⑴ 连锁网吧的经营策略
直营连锁
首先在存量网吧中通过资本手段发展直营店。这是网吧连锁企业生存的需要,发展的基础,也是为达到《商业特许经营管理条例》要求开展特许连锁,必需做好的准备。
《商业特许经营管理条例》除对从事的条件有一定要求,还为规范特许商的行为制定了具有管理性质的一些制度、措施和要求。
条例借鉴国际通行做法,专设“信息披露”一章,明确规定特许人应当建立并实行完备的信息披露制度。特别是,还对特许人提供的信息应当真实、完整、准确,不得遗漏有关信息或者提供虚假信息作出了明确规定。
为了便于商务主管部门及时了解、掌握特许人的数量等有关情况,有针对性地对特许经营活动进行规范、监督,也为了有助于潜在的投资者了解特许人的基本情况,作出恰当的投资决策,同时有利于形成对特许人的社会监督,条例确立了特许人备案制度。
对规范特许经营合同作出了规定。特许经营合同,是明确特许人和被特许人之间权利义务的依据。特许经营活动在实践中出现的不少问题和纠纷,与特许经营合同不够规范有直接关系。为此,条例从三个方面进行了规范。
发展特许加盟店
在直营连锁店达到一定数量,具备一定的品牌、经营模式、经营资源、服务能力,再在存量市场中发展特许加盟店。这是网吧连锁企业发展的需要,是低成本快速扩张占领市场份额的需要,是低成本迅速树立品牌的需要。
今后政策如有限制的部分放开,审批新的网吧时,连锁网吧也有能力去吸引这些新进入的投资人加盟。
再拓展增值业务
拓展增值业务,实现连锁体系价值的倍增。这是网吧连锁企业做大做强的需要,是连锁经营的真正目的,也是风险投资和产业资本进入行业并获得高额回报的需要,更是参与乃至影响未来五年中国的互联网、数字娱乐、IT软硬件、分众传播与娱乐营销、IPTV、3G、下一代互联网、民用卫星广播等行业或领域的绝佳机会。
⑵ 网吧营销策略
去网吧的一般有两种人一种是去无聊去网吧混时间`
这种人`一般选择的是环境好的网吧专`
一种人呢属` 网虫`那就要看你的网速了`
其实你朋友开的网吧`要想提高人起还是要看`
你那里的环境一般是些什么人去的网吧`
在结合`处理才现实`
⑶ 如何提升网吧营业额,营销策略少不了
现在的网吧遍地复都是制,在同行业中要想脚稳脚跟是很不容易的,我曾经就做过网吧管理员.也逄是有自己的一些感触吧.
网吧之间竞争常用的手段就是低价格,但这样种方式不是长久的,因为你做生意就是为了挣,如果都以低价格来做的话,总有一天会经营不善而关闭的.
还有,就是电脑配置方面下功夫,这个需要你花血本,提高网民在你网吧上网的感与质量,就是一个非常在的优势。虽然说是花了血本,但是也是一项长期而稳固的投资。
其次,就是网吧工作人员与网民之间的互动,你的服务态度。人们都喜欢到熟悉的地方消费,更因为到他们信耐以愉悦的地方消费。以前我在做网管的时候,虽然网吧不大,隔壁就有一家网吧,但是我们的网吧每天都爆满,同时隔壁的网吧那个时候都只有几个人,这是为什么呢,我总结了一下,因为我们网吧工作人员与网民的互动以及服务态度做得非常的成功。
我们常常都与客人们打成一片。
⑷ 求,网吧开业经营策划方案,详细的,新颖点。高分
网吧开业方案一、流程安排
时间
内容
负责人
备注
开业前14天-开业前7天
物料采购、制作
店长
包括礼品、内部外部宣传物料
开业前7天-开业后7天
对外宣传
店长、兼职
根据方案进行宣传
开业前7天
人员培训
店长、主管
培训网吧运营及营销大师使用
内部宣传物料布置
主管
根据方案建议进行合理布置
开业当天-开业后30天
活动执行及跟踪
店长、主管
有序有效执行网吧活动内容并随时总结调整
开业流程为期30天,这样的力度基本能捆绑住顾客,如果效果不够明显,可以适当延期。网吧营销大师的活动可以作为长期的活动去执行。
二、人员安排
少于100台客户机
100-200台客户机
200台以上客户机
备注
店长
1人
1人
1人
技术员
1人
1人
1人
主管
2人
2人
2人
收银
2人
2人
2人
网管
4人
6人
8人
人员合计
10人
12人
14人
以上人员安排适用于网咖,如果是网吧,可适当做人员调整。
三、物料安排
1.活动物料
A、内部宣传物料
主要有宣传海报、X展架、易拉宝、超薄灯箱、横幅、礼品展示架等,网吧可根据实际场地和网吧情况选择。
B、外部宣传物料
主要有DM单页、优惠券以及会员卡等,网吧可到当地广告店制作,并至少提前半个月准备好。
C、活动礼品
活动礼品包含虚拟奖品和实物奖品,虚拟奖品主要有网费、幸运点、话费充值卡、游戏点卡、Q币、刀币等,做好图标和软件系统设置;实物奖品主要有饮料、饼干、泡面、火腿肠、公仔、钥匙扣等,提前配备好。礼品内容可根据实际情况自由选择,实物礼品可通过我公司采购。
2.物料布置
1)奖品展示柜:建议摆放在吧台上,可让顾客一眼就能看到,引起兴趣。
2)X展架:建议摆放在吧台前,因为顾客在吧台处停留的时间最长,有足够时间去了解如何参与新模式。
3)海报:建议粘贴在大门上、主要过道、洗手间墙壁、电梯厢体内壁等显眼处。
4)横幅:建议挂在大门口上,这样对路人还起到宣传作用。
四、活动安排
1.上网优惠
开业第1-2天:办理会员卡后全场免费上网,且所有饮品半价
开业第3-4天:办理会员卡后全场免费上网,且所有饮品恢复原价
开业第5-7天:办理会员卡后全场半价上网,且所有饮品半价
开业第7-10天:办理会员卡后全场半价上网,且所有饮品恢复原价
开业第11天起,所有网费及饮品均恢复原价
在这期间,充值赠送网费的优惠活动是一直持续进行的,建议开业1个月内保持充送活动不变。
2.老带新优惠
制作老带新推广卡,办理会员卡的顾客可以领取推广卡(数量不限),将它送给同学、朋友,他们凭此推广卡到本网吧办理会员卡并充值时,老会员可获得新会员首次充值一半的网费作为推广奖励。
3.开启网吧营销大师活动功能
a.幸运大转盘
1)设置1-2个价值比较高的奖品,比如100元网费、音响、LOL手办一套等
2)每天免费赠送1次抽奖机会,持续1个月
4)在后台设置较高的中奖率
5)通过以上措施来吸引顾客参与到幸运大转盘活动中来
b.水果机、捕鱼达人、闯关达人
这三类活动可以设置排名奖励,每周统计前3名予以奖励,奖品以实物奖品为主,并通过黑板进行实时更新,以刺激更多的顾客参与!
c.商品秒杀
1)常规秒杀:
在开业期间,每天16点-19点,每隔1小时进行一次秒杀,持续到22点,秒杀商品可选用网吧自有商品,如:饮料、网费等,可设置如下:
16:00 0元秒5元网费 (5个名额)
17:00 1元秒10元食品券(5个名额)
18:00 1元秒10元饮品券(5个名额)
19:00 2元秒20元网费(3个名额)
2)特别秒杀:
每天20点-22点,每隔半小时进行一场特别秒杀,秒杀商品相对价值较高,以采购礼品为主,可设置如下:
20:00 0元秒价值50元的礼品
20:30 1元秒价值100元的礼品
21:00 2元秒价值150元的礼品
21:30 1元秒价值100元的礼品
22:30 0元秒价值50元的礼品
3)周末秒杀:
每周五、周六晚21点整可推出周末版秒杀,可选择1种价值超高的商品作为奖品,例如:手机、ipad等
秒杀活动可通过黑板提前告知顾客,并且必须要配合网吧广播系统进行氛围配合!
五、宣传安排
1.DM宣传单派发宣传
1)DM内容:正面是具体的活动内容,比如上网优惠,活动时间等,数字重点突出;反面可以印上门店地理位置地图,联系电话,微信二维码,派发员名字等。在右上角位置弄一个虚线斜角,内容“赠10元网费,活动期间凭此券到吧台办理会员卡,可免费获得10元网费”。
2)DM派发方式:在网吧附近东南西北四个路口处,大型社区出入口处,超市,KTV,电影院附近处派发。派发时,让派发员说一句“您好,欢迎光临XX网吧!”以起到宣传作用。
3)DM派发时间:在开业前半个月至一周
2.与KTV、酒店、餐馆等业态合作
形式一:通过消费赠送的模式进行合作,如在KTV消费满100元,即赠送10元网费充值卡,需到网吧办理会员卡后充值入账。
形式二:直接制作一些优惠券,放在这些娱乐场所的前台,让前来消费的顾客可以自己拿,内容可以参考DM宣传单。
3.路演宣传
有条件的网吧,可在开业当天在网吧门口进行一场路演,通过节目表演,抽奖等方式吸引周边大量人气,同时在路演现场设置会员卡办理点,尽可能的将路人转化成网吧的会员。
4.微信、微博、陌陌等社交软件
在微信、微博、陌陌等社交软件注册“XX网吧”帐号或公众号,将个性签名设置成:XX网吧即将开业,加我好友或关注我即可免费办理会员并获赠10元网费,然后打开附近可被搜索的功能,这样网吧附近的用户就可以通过附近功能看到网吧即将开业的消息,在将来还能通过社交软件的群功能,朋友圈功能进行活动宣传等。
5.美团、糯米、大众点评网等团购网站
这些网站的用户群体基本以学生、务工人员等年轻人为主,这与网吧的用户群体相吻合,同时团购网站的人流量很高,具有相当不错的宣传效果。现在的团购网站都具有附近搜索功能,因为定位也很准确。
团购内容:会员卡+10元网费+6元饮品
团购价格:5元
团购时间:从网吧开业日起1个月
六、现场布置效果图
以下图片为全国其他门店的一些布置效果图,仅供参考!
X展架及黑板宣传效果
吧台处宣传海报效果图
过道处海报宣传
后门口海报宣传
吧台处充送海报宣传效果图
顾客在玩水果机
正门口海报及X展架宣传效果图
后台设置
秒杀活动宣传灯箱
大奖电动车展示
活动公告
奖品展示柜
⑸ 怎样的网吧经营策略才能留住顾客
对于许多网吧经营者而言,
网吧经营管理
网吧经营策略
才能让网吧留住顾客呢,下面就让我们来看看吧。
1、开设电脑培训课程
每个星期在人最少的时候开设每周一期的电脑应用,电脑操作,电脑基本的工作原理。目的是把那些不会玩电脑的人,教会他们一些最基本的操作和原理就可以了,也就是说带他们入门。当然这课程如果是免费的最好,只要收取上网费就够了。
这样一来,既给网吧打了广告,又让网吧的信誉更上一层楼了。还给网吧增加了收入。而且如果他们对电脑有兴趣了,自然他会到你网吧来上网。因为他还有好多东西要请教你们的网管。
2、游戏带队
3、开设快餐供应
如果网吧可以提供快餐就非常方便。不过最好是比外面的便宜一点,打着是为了关心客人和为了提供方便为主的标题。这样客人对网吧的好感更进了一级。还能为那些口袋羞涩的客人提供了一个又可以上网又可以填饱肚子的机会。人与万物都有一种规律叫日久生情的。他来了几次习惯之后就不会想去别的网吧玩了。
4、免费饮水
我发现很多网吧都没有给客人免费饮水,大热天的如果有杯冷水喝我想那必定能提高客人对网吧的好感。如果配置一台冷饮机的话,一个月要花费最多三到四百块钱。如果能把节省下来的电费用到这里来那可是有多没少的了。天冷的晚上应该最冷了,怎么让通宵的客人能够保持温暖。送杯热水或热咖啡。保持室内温度。但千万不能把窗全关,以免空气不流通。贴心的服务谁不喜欢?
5、员工与客人沟通
主要是让客人觉得这网吧亲切,感觉像是有熟人在照顾的感觉。自问谁不喜欢和自己熟悉而且亲切的人在一起玩呢?要让服务员做到这点还必须得经过有效的培训才行。=
6、网吧留言版
7、网吧主页
主要写一些有关于网吧的优惠,网吧的最新动态,CCTV新闻记载,网吧电影院的连接。
8、网吧的许愿墙
专门给一些喜欢浪漫爱情的男女准备的一个浪漫表白机会。网吧还可以定时实现网吧许愿墙上的几个小小愿望啦。
⑹ 大型网吧如何做好营销
大型网吧一般都有水吧、餐饮、VIP房等更具服务特点的区域和不同的功能性服务。大型网吧一般都聘请有职业经理人来经营。他们一般会做长远的营销策划,包括主办一些顾客和网吧间的互动活动,在一定的区域内有着很强的号召力,起着龙头的作用。
大型网吧,基本上是各种顾客群体都做。它根据不同的顾客群体,配以不同配置的设备。一般以中等消费顾客为主体,然后以低端比较低,但又高于周边中小型网吧的价格做消费能力低的顾客,高端则以豪华的区域或舒适程度,以更高的价格来做品牌和盈利,如VIP房等。一般低端价格的机器数量控制在整个机器数量的15%-20%左右,高端价格的机器为30%-40%,中端价格的机器在50%-60%。它的上网营收结构比较合理。但是不管区域价格怎样,它提供的服务水准是一样的,不会因为价格的不同,区分以不同的服务。正是因为它虽然价格不同,但同样供以高水准服务的魅力,吸引了大批的顾客。
其他的盈利点
因为网吧的规模比较大,故而它的人流量很大,除了传统的饮料、食品销售外,他们还建有水吧、餐饮等。
比如有特色的现调饮料,鲜榨果汁等等,它的利润远远高于瓶装饮料。再之,每天通过餐饮的销售,这也是一笔不小的收入。一般一个300-400台的网吧,光水吧和餐饮,每月的销售收入就在14-20万左右。其利润可想而知。
大型网吧会经常性的主办一些活动来活跃网吧的气氛,加强网吧的人气。还有他们会利用自己的在商品上的低成本优势和便利性,会在价格竞争比较激烈的时候,不直接去调整上网收入,而是通过减少部分商品利润,来做一些促销、回赠活动,加强和顾客间的亲和力。
如果涉及到上网价格竞争比较难以抵制时,他们会利用低端配置机器来应对价格战,你低他更低,最后让恶性竞争对手损失惨重,自动收手,或在适当时候通过价格协调,达成经营性的同盟,相对稳定性的维持一段平易的价格。
大型网吧在进行价格策略设计的时候,一般既考虑了自己的利益,又考虑了对周边网吧的价格牵制作用。正常营销调整中,他们的价格起伏不会太大,既出乎其他经营者的意料之外,又能接近他们的心理承受低线。他们会做些试探性的调整,既有真实价格的调整,又有一些心理战的成分在里面。
他们在时机成熟后,一般会有选择的建立新店和老店相呼应,在价格上形成一个可大可小的网,让其他网吧无法突破。因为大,他们可人为的调节市场。可联合,可分击。所以一般的网吧不愿和大网吧起正面冲突。
因为他们有着十分成功的经验,他们有时还会选择承包经营,或收购、参股形式来拓展自己的服务区域,增大服务的有效半径,和增强对顾客的影响力。
大型网吧一般都有年度营销策划,近期的,中期的,远期的。他们会把营销方案分解到季度和月度来操作。因为是统筹性实施,所以计划更具有可行性和远瞻性。
大型网吧一般都会进行月度经营分析和季度经营分析。他们更凭据数字和文字说话,他们要的是理性的管理、经营行为。然后根据不同的分析结果,和营销方案进行具体操作的调整。
⑺ 网吧经营策略
其实我觉得您要是要开网吧,最好不要让我们小学生,进入,我知道这样可能会使您少赚钱,但是这样会让小学生学习受到影响!请多参考.谢中国早在2001年已对国内计划实行强制性禁办网吧,证件现在已不能办理
网吧证其实就是一本文化管理证,现在虽不允许签发网吧证,但你可以通过购买或网络或其它不做的网吧证件
来开业,一般价位都以每个地方的形式所不同,大城市的证件不在话下,而中小城市的价位都在1.5-5万左右。
如果准备开网吧了而又找不到证件应怎么办呢?当然是要搞好关系,这个就不用我提醒各位同仁了.
地理位置:
是开网吧最大的因素之一,换句话说可以是生存和发展的关键所在,每个地方的地理位置和人气度都不一样,
大家都知道人多的地方是好事近学校的更是赚得没话说,但国家有规定开网吧不准近学校200-400米,这要按地方的形式所讲,
有些只需100而已,当然一句话还是关系。
电脑配置:
网吧的第二生存工具便是机器的配置,建议512内存,120G硬盘.视频90元左右已相当可以,水晶头和网线,显示器建议19寸纯平或17寸液晶,交换器按网吧的大小购置,
建议如技术准许可自做ROS软路由,如不想做可选购硬路由器,但它会时不时断线而连接也并不快,软件路器不但快而且很平稳有效保障网吧上网的快速性和平稳性。
主板最好不用集成的.显卡9600转.键盘鼠标耳机2006年我选金河田精英套装,每个时期的主流配置都不一样建议请教这方面经验到位的专家,
不过特别提议主板和CPU请务因便宜或可先向电脑公司予支付一半而选购,诸知天下没有免费的午餐,
就算是牌子货也要小心现在市面的水货和拆口货相当严重.建设到大城市的科技广场等地方选购,
那里有专门的防假和工商部为你在产品上提供真实的进货来源,当然主要也是要你自已对电脑有所了解。
其它证件:
消防证,当地消防局可办理,注息选择的地方一要通风,二要有必要的出口,三要购置消防器,四自动照明应急灯
工商证,当地工商局可办理,将要购置上网消费者管理需知,网吧管理需知,网吧管理画图,互联网条例和未成年人进入牌子。
公安证,其实只是一种形式或一种协议,每个地方或多或少都不一样,但主要的嘛!这三个的方方面面大家都可以明白滴,小弟在此就不便多说了!
其它工具:
桌子、椅子是网吧的第三重要性试想我到一个网吧一坐下来桌子比地面还要脏而椅子又粗又硬又冷又缺这又少那的,大家可以想像一下是自已当时是一种什么样的心情,
建议选购较些许深色但不失美感而又不易查觉到脏的桌子,椅子建议用黑色的而质量方面建议买大众实用坚固耐用点。其它的如风扇、电管、和空调。
天气不是很热可用风扇这样也为各位业主节剩不必要的电费。网吧的稳压器购置,只针对大型的网吧而言。网吧储电器购置,这针对网吧停电时能及时到位的为客户提供结账服务,
同时也为自已的管理不至混乱而提供保障。
网吧布置:
网吧布置这要以环境和地形而论建设各位业主把这个做好做到位,让大家来到网吧上网就有种亲切平净的感觉这很重要。
网吧开销:
光纤费、电话费、工商、地税、水费、电费、卫生费、收银员和网管工资,如不是自家门面还需交纳屋售费用。
网吧系统:
如配置可以那么网吧系统将会是网吧竞争的重要性,当然网吧会聘请专门的技术人员在此偶就不便多说了。各位高手承让~
网吧招牌:
明亮、显眼、易记。建议可再制作一个广告牌匾把网吧的特色与服务写上去这样做尽可能的招揽生意。建议如当地方玩私服多的朋友多可构建一个做为本网吧招揽生意和竞争的办法。
网吧监控:
网吧主机与客户机需安装省区内统一的公安局远程监控软件,这个监控软件可附带收费刷卡客户管理功能等,以后用了就知道啦!像广西省要安装网盾2000上海市要安装网吧远程监控系统一样,
这些也都需要交纳一些相关的费用,而政府部们针对网吧属于群体杂人流量大范围广的特点实行监控客户们上网的IE历史记录而做出相对的反应。毕竟网吧嘛就像林子大了什么鸟都有一样。
用比较客观的话来说防患于未然,这点要怎么处理好关系大家知道的。
网吧问题:
在此只表述网吧内部的问题,游戏要及时更新到位,系统保护工作要做好,客户需要的新游戏要及时的安装,电影服务器的内容要每月一翻新,机子出现问题要及时修理不影响第二天的正常服务。
鼠标键盘耳机视频坏了要及时还,网吧清洁一定要搞好,服务友善,工资妒欠发,要网吧的饮料可口可乐公司或本地方服务部会主动找你联系。如需另出售香烟或在另行开多点什么和网吧同步的这就不一一
列举了大家可以自觉构思吧,
网吧的预计投资成本:
按我上面总结的情况如70台机子需在50多万左右。而生意的好坏也都全总结在了上面,当然和当地的政策也有关系,我可以以我个人的实际情况来给大家做个介绍,我爱好是电脑、音乐、街舞与美术:),而我所维护
的网吧机子包主机在内有有68台机子 早上8-11时为1.5元 晚上12时至早上7点为1元 平均每天收入为1200元,除去一个月所有的开支业主可剩26000元。
谢!
对拉.你网吧开在哪呢`
⑻ 如何运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略
运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略:在做好产品和服务的同时,还要有意识地推动顾客的传播行为,鼓励顾客在互联网销售平台做出良好的评价,写出产品体验。
1、移动互联网时代几乎每个顾客都有自己的社交圈,顾客在社交媒体上的记录和展示都会给民宿品牌累积不少名气。做好口碑营销,不断丰满品牌价值,是民宿品牌推广的有效路径。
4、整体来看,“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比,相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。
(8)如何经营网吧加旅馆的营销策略扩展阅读:
注意事项
1、在良好经营的条件下,民宿连锁会带来更大的品牌价值和收益。但民宿最大的魅力是个性化与人文特征,在民宿的复制过程中,如何防止其成为流水线产品,保障个性特征是很大的课题。
2、放眼民宿市场,在政策和资本的积极推动下,部分民宿必然走向品牌连锁的道路。真正走向连锁的民宿最终会逐渐脱离原本民宿的概念,转型精品酒店或度假村,着重品牌价值的输出。
⑼ 有关网吧的经营策略
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如何应对客源流失
客源流失是所有网吧都感到棘手的一个经营问题,也是令众多网吧经营者头痛的经营问题。为了解决这一经营难题,很多网吧老板挖空心思降低客源流失,最终却收效甚微。其实,客源流失是每一个商家都不可避免的问题,网吧也不例外。由于一些网吧制订的经营策略不当,使得网吧客流流失问题得不到改善。从营销角度来说,每一个商家无法杜绝客源流失,但可以最大程度的降低客源流失率。所以,网吧应对客源流失时,要先对客源流失有一个正确客观的认识。
你对客源流失有多少认识?
要想有效的避免网吧客源流失,网吧经营者必须对客源流失有一些认识。多年来,在网吧经营者应对客源流失时,通常会产生几个误区。下面,笔者从市场营销的角度谈一下网吧客源流失的若干问题,以及网吧经营者对客源流失所产生的误区。
1、客源流失是一个过程:网吧是一个提供互联网服务的经营场所,在日常的经营中,一些小细节都有可能导致网吧客源流失。举一个简单的例子,网吧的地面有点脏;网吧的空气质量太差,经常有脚臭味;网吧的键盘太难用;网吧的网速太卡,玩游戏时经常会掉线;网吧的操作系统经常有病毒……每一个细节做得无法令顾客满意,顾客都有可能不再到网吧消费,这就导致了网吧的客源流失。
很多网吧经营者认为网吧客源流失是一个结果,其实这是一个过程。通常情况下,顾客对于网吧存在的不足会发牢骚,这其实是顾客对网吧经营提出的建议。由于很多网吧经营者忽视了顾客的牢骚,没有改进,顾客最终失望的离开网吧。所以说,网吧客源流失是一个过程,而不是一个结果。
2、客源流失无法彻底杜绝:网吧作为一个服务机构,需要为形形色色的顾客服务。有的顾客对网吧服务比较挑剔,有的顾客对网吧环境或机器配置比较挑剔,有的顾客对网速比较挑剔。民间有句俗语说得好,众口难调。即使网吧的环境再好,服务再优秀,也难以满足每位顾客的需求,因为每位顾客的需求是不同的。只要网吧的一些细节还有令顾客不满意的地方,客源流失就不会杜绝。众所周知,世上没有绝对之事儿,网吧也不可能让每位顾客都满意,既然如此,客源流失又怎么会杜绝呢?
3、降价并非应对客源流失良方:每当遇到客源流失,很多网吧通常用降价的方法来应对。事实证明,降价并非应对客源流失的一则良方。诚然,很多顾客对价格是非常敏感的,可是更注重服务以及体验。试想,如果很多顾客对网吧的服务不满意而离开,网吧一味降价的策略是难以医治客源流失的疑难之症的。在此,笔者再次提醒各位网吧经营者,降价并非应对客源流失的良方,千万不要遇到客源流失就降价。
客源流失,看似一个非常简单的问题,这背后其实有太多复杂的因素。由于很多网吧经营者并不清楚这一个问题的复杂性,结果导致客源流失问题越来越严重。正因于此,网吧经营者在应对网吧客源流失的时候,先要找到问题的根源,然后对症下药。
应对客源流失先找症结!
无论哪一个商家,客源流失都是一个复杂的问题。既便是网吧,每一家网吧客源流失的问题也不相同,这注定了应对客源流失没有一个固定的模式。不过,网吧应对客源流失还是有固定的思路可寻的,第一步就是先找到客源流失的症结。
在网吧经营中,每天都会有客源流失。严格来说,网吧每天流失顾客数量达到几十人的时候,才会被网吧经营者察觉。一旦发现网吧的客源流失,网吧经营者要做的就是征求网吧顾客对网吧经营的一些意见,因为网吧现有的顾客将有可能成为即将流失的客源。除了征求顾客对网吧经营的意见外,网管及网吧的服务人员同样能够找出导致客源流失的问题,因为平时在网吧消费时,对于网吧存在的一些问题顾客通常会发牢骚。下面,我们不妨结合一些案例看如何寻找客源流失的症结。
。。。。。
http://www.txwm.com/magazine/15/index.htm
⑽ 如何经营好网吧
1.
作为正规的网吧,制定网吧的经营策略是非常重要的,这是目前网吧在经营管理方面做的不够的地方,有些网吧有经营策略,但不够明确,也没有保证机制确保其执行到位。这是网吧不能长期赢利的根源。
2.
在制定经营策略的时候,一定要考虑周全、考虑长远,不能只考虑最近几个月。这是目前的网吧在投资管理系统方面比较容易犯的错误,有的说“刚开业,资金紧张、没有钱,以后再上管理系统”,有的说“太贵了,别人的比你们的便宜很多”,或者说“我用纯软件的,不用花钱”等,这些都是没有周全的经营策略的典型表现。经验证明,在网吧行业竞争激烈的今天,对于大的网吧来说,没有在开业的初期就确定比较详细、周全、长远的经营管理策略的,在经营上都会出现“一步跟不上,步步跟不上”的情况。
3.
在资金紧张的情况下,可以采用分期逐步扩张的方式,千万不能简化和削弱网吧的经营管理。采用会员制模式的,在第一期开业的一两周内,就可以收回大量的资金,马上可以投入第二期,这样才能达到良性循环,滚动式发展。否则,网吧的经营管理将非常被动。
4.
考虑网吧内的分区,主要是根据网吧机器的配置、档次和新旧来划分
也可依据网吧机器所处的位置进行划分,如大厅、包房等,以区别不同的服务。
5.
考虑网吧会员的类型划分,这对于网吧的长期经营非常重要。这方面,主要应该根据客户来网吧的不同目的和性质来划分,而且要把网吧以后可能要搞的一些活动和比赛考虑进去。
6.
赠额设置,根据不同的充值金额给与不同的赠额,这一点目前网吧做得还不错。
7.
各种费率的设置,要考虑到不同时间段的问题,这一点目前网吧做也不错。
8.
对于以上4—7点,要总体考虑,要仔细斟酌,这是网吧经营策略的核心内容,不得忽视,总体考虑的主要原则是:满足不同客户的上机需要
让客户在充值的时候,趋向于多充值
在上机的时候,趋向于长时间上机。
9.
网吧要时刻关注其经营数据,并加以分析,根据这些分析结果,不断调整和完善其经营策略。