⑴ 京东的经营模式是哪样的
1.业务模式
(1)主要商品
京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、 办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健 康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
(2)主要服务
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。目前,分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出 了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决消费者的后顾之忧,保护了 消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
2.赢利模式
(1)直接销售收入 赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种,产品价格比线下零售店便宜 10%—20%;库存周转 率为 12 天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低 7%,毛利率维持在 5%左右,向产 业链上的供货商、终端客户提供更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。
(2)虚拟店铺出租费 店铺租金、产品登陆费、交易手续费
(3)资金沉淀收入 利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而 获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
(4)广告费 目前,网络广告逐步被人们接受,对于一些大型的媒体网站而言,网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
3.目标客户
(1)从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群
(2)从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁-35 岁之间的人群
(3)从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他 网络爱好者。 而在其中每年走出校门的 600 万大学生群体则又是京东的一个重点 市场。尽管 35 岁以上的消费群体有更强的购买力,但是高素质的大学生们却是“潜力股”。京东网上商城做了6年,目前拥有超过 800 万的注册用户。而在每年的大学毕业生群体中就拥有600万的潜在顾客群,京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户,而是把大学毕业生培养成京东的用户。
4.核心能力
(1)产品价格更低廉 京东的产品价格低, 通常比别人要便宜 10%,有些产品的价格会便宜到30%。彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%,一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元”。
(2)物流服务更快捷 京东在华北、 华东、 华南、 西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。 2009 年 3 月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得 以全面提升。 2009 年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无 锡、济南、武汉、厦门等 40 余座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流 配送、货到付款、移动 POS 刷卡、上门取换件等服务。 此外,北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过 12 万平方米。 2010 年 4 月初,京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务,在 全国实现“售后100分”服务承诺。
(3)在线服务更周全 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决消费者的后顾之忧,保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的 榜样。
(4)售后服务更全面 除了传统的售后服务外京东拥有自己的特色服务:商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY 装机等,满足了客户的不同需求。
5.战略目标
(1)于2011年在美国上市。
(2)京东商城本着“让购物变得简单、快乐”的使命,以“诚信、客户为先、 激情、学习、团队精神、追求卓越”的价值观,立志做中国最大、全球前 五强的电子商务公司。
(3)京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
(4)在2-3年内销售额突破100亿,净利润两亿元。
京东商城的经营模式
1.支付方式 公司转账 货到付款 邮局付款 支付 方式 在线支付 分期付款
2.物流配送方式 上门自提、快递运输、E 邮宝
京东商城的管理模式
1.组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能 保护系统,恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构 体系,它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。从组织形态上看京东商城所欲纯电子商务企业,没有实体店相依托,京东CEO刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
2.供应链管理在京东,厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。免去各种费用之后,京 东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多。此外,国美给厂商的返款周期为 3 个月,京 东只需要 20 天。 库存管理:全球连锁业霸主沃尔玛,在全球拥有自己的卫星系统,把库存周转率控制在30天左右。国美、苏宁做到47天-60天,亚马逊是7 天-10天。京东的库存周转率为12天,与供货商现货现结。
3.配送管理京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座 重点城市建立了城市配送站。 “211 限时达”服务承诺:当日上午 11:00 前提交现货订单(以订单进入出库状态时 ,当日送达;夜里 11:00 前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开 间点开始计算),第二天上午送达(14:00 前) 。 目前开通地区:北京、上海、广州、成都、苏州、昆山、无锡、嘉兴、绍兴、杭州、天津、深圳(上午10:00前下单)、佛山十三城市中由京东自营配送的区域。
4.客户关系管理
(1)京东承诺在运输“保价费”上永久免费,在配送环节上承担保险费用,运 输过程的风险一律由京东承担,客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当 场提出声明,京东立即发送全新商品先行予以更换。体现的京东“以人为本”的 服务理念,使顾客购买商品时更加放心。
(2)“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货物。
(3)“售后 100 分”激素服务。“自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处理完您的一切售后问题!”解除了顾客的后顾之忧。
京东商城的技术模式
1.京东运营中枢:ERP 系统 通过这个 ERP 系统可以掌握每一款产品详细信息:什么时间入库、采购员是谁、供应商是谁、进价多少、质保期多长、在哪个货架、什么时候收到订单、由谁扫描、谁打包、谁发货、发到哪个分库、哪个快递员发出、客户的详细信息等
2.客户在购物时客户可以随时查询到所订购商品的具体状态,这为京东客服 部门省去了很大一部分工作。
3.网页信息更新技术,采用中间件的方式,从而避免了缓存。很多网站采用缓存技术,但会由于时间差的问题使客户不能及时得到新的信息。
4.完备的信息系统 可以预测到将来15天之内每天的销量。
⑵ 京东商城的运作方式和盈利模式是什么
运作方式:
1、主营业务盈利:京东商城是典型的电子商务企业,其模式为用纯互联网的方式来整合上下 游,优化供应链,在商品成本方面下工夫,通过商品经营的主营业务来争取利润;
2、轻资产,快周转 :B2C依靠网络手段拓宽消费渠道,京东商城同时将资金用在刀刃上,建立强大的信息系统,以支持实现庞大的销售规模同时高效运转;
盈利模式:
1.成本控制
网上商店节省人工费用:京东商城会将特定商品过去的销售数据、消费者的点击、标签、路径、浏览次数、停留时间等几百个参数,按一定的权重进行汇总计算,得出消费数据,最大限度地节省人力、物力及资金,为京东带来更多、更大的利润。
2.赚取采购价和销售价之间的差价
立足微利,毛利率维持在5%左右。向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。也通过控制成本为消费者提供更便宜可靠的产品。
3.广告收入
目前,京东约30%的利润来自广告、品牌促销、首发专场活动等收益。;至今近80%的主流IT品牌厂商都已经和京东展开直接的合作。
(2)京东的营销模式效果图扩展阅读:
发展战略:
刘强东在内部邮件中表示,2017年京东集团正式确立了无界零售的战略,积极转型为零售基础设施的提供商,京东集团也由 “一体化”走向了“一体化的开放”。
为了服务于客户多变的需求和开放的生态体系,京东的组织需要变得更为灵活、敏捷,成为积木型的组织,而此次架构调整就是为了顺应战略的需求。
刘强东表示,这次架构调整将带来三个方面的变化,首先是让三大事业群内部关联业务产生高度积木化的协同效应,真正由以采销一体化为核心、SKU为核心转变成以用户(客户)为核心、以场景为核心。
其次是,授权前移,减少沟通成本和决策周期,快速响应和满足客户个性化需求。“让一线听得见炮火声音的人来决策”、提升自下而上的创新意识。
第三是,大幅提升资源的使用效率,强化精细化运营,最大限度的提升客户体验,夯实未来的核心竞争能力。而刘强东也将抽出更多的时间关注和发展京东的技术业务,推动京东向技术坚决转型。
参考资料来源:网络-京东商城
⑶ 京东的经营模式是哪样的
京东的销售方式是自营和商户销售结合,自营商品用自己公司的快递,商户销售和掏宝模式一样。商户的销售极大的丰富了消费者的选择。自营商品在全国各地建立商品仓库及配送中心,因此商品能很快送达消费者手中。
经营内容为在线销售:计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等,共13大类3150万种SKU的商品。
京东的经营理念
合作:国际化带来竞争全球化,中国电子商务领域风云变幻,京东作为首当其冲的旗帜性企业,不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。
面对愈发激烈的市场竞争,京东时刻告诫自己:我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系,更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作,是共赢发展的合作、联合互补的合作,由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。
诚信:京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念,在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度,而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说,“诚信”既是京东的行为准则,同时也是京东的道德规范。
交友:如果将京东比喻为一个高速运转的机器,那么,用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分,只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此,京东在做生意的过程中,力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地将生意圈转化为朋友圈,而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人,而且要先做好人。
⑷ 京东自营的运营模式是怎么样的
京东自营是相当于做京东的供货商的模式
⑸ 京东商城的运营模式是怎样的
说多了不好理解,
简单的说就是 京东是它自己开的,如果别的想在那里卖,是不可能的。
快到年底了,提前祝福朋友新年快乐
⑹ 京东产品的营销手段有哪些
京东的销售方式是自营和商户销售结合,自营商品用自己公司的快递,商户销售和掏宝模式一样。商户的销售极大的丰富了消费者的选择。
自营商品在全国各地建立商品仓库及配送中心,因此商品能很快送达消费者手中。
⑺ 京东整合营销运用了哪些"营销手段
京东整合营销运用了的营销手段:
第一,广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告,可以说广告达到了有价值目标精准投放。
第二,促销。京东的促销对于企业的发展至关重要,京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购,以及送代金卷,对于商城暂时的销量提升起到了巨大作用。
第三,市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。
第四,公共关系。2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作,集成支付宝、财付通为在线支付渠道。通过支付宝、财付通账户进行网上付款,更加便捷地完成购物环节,促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。
第五,DM。京东要做DM有先天的大量会员优势,又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖,使之转化为直接的购买行为。
整合营销(Integrated Marketing)是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。战略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户,从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略。包括旅游策划营销、事件营销等相关门类。
整合营销”理论产生和流行于20世纪90年代,是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨(Don Schultz)提出的。整合营销就是“根据企业的目标设计战略,并支配企业各种资源以达到战略目标”。传媒整合营销作为“整合营销”的分支应用理论,简言之,就是从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的战略转移。整合营销倡导更加明确的消费者导向理念,因而,传媒整合营销理论对我国新的改革形势下传媒业的发展应该具有重要指导意义和实用价值。
⑻ 京东商城和淘宝的营销模式的区别
京东是B2C ,是商家和个人,不存在可信度的问题,京东的名气、牌子已经基本上差不多了
淘宝主要是C2C ,是个人和个人,存在信任度问题,需要打知名度和信任度
两者的营销也是有明显差异的
⑼ 京东商城的经营模式
京东商城是一个自营自销的一个经营模式,都是自己的商铺,而且自营快递,所以完全是一种自主营销模式。
⑽ 京东商城的经营模式!!!
这是个很简单的模式
在各区域 城市建立多个物流点
和多家企业进行签约 一开始专必须是自己进库属存
从总库出单 分配到各城市总库 再到各城市物流点 再进行配送
一开始京东和易讯都做不到一天内送达(除总库所在城市) 后来配送点多了 物流队伍稳固后 基本上 总部所在城市或热门城市一天两送 周边城市一天一送或隔天一送
另外有专业的网站建设和维护团队 后勤及客服团队 商业策划和中层管理团队
订单流程为
网站客户经过网络平台 网站下单 订单由后台审核后 出单到总库 总库出单并将货物打包 分流给各地城市总库 各地城市总库再分流给城市内各区域配送点 配送点人员进行配送 客户收货 付现刷卡这样子
希望对你有帮助 这样的模式是属于前期需要压库存 有风险 并且退货等情况自理的 需要资金投入
在模式稳定后就能吸引风投 薄利多销 并且由单一的产品类别可以往多元市场进行拓展
并且能引入很多商业模式及合作伙伴的电子商务B2C B2B平台
做的好的固然有 失败的也不在少数
国外亚马逊 新蛋 国内早期也有很多
希望对你有帮助~