Ⅰ 你是一家小型咖啡屋独立连锁店的老板,该店和星巴克发生了面对面的竞争。你的顾客支付的咖啡零售价和星...
能选择的是,在服务上弥补提价给消费者的造成的影响。小型咖啡屋也是一个很好的模式,要让人家觉得你重视他们,用心做好你的咖啡,和他们情感沟通。以人文关怀取胜,走不同于价格竞争的路。
很多消费者放弃连锁咖啡店正是因为大部分连锁咖啡店的服务过于死板,不够人性化。自己可以从点滴小事做起,例如对每一名顾客微笑,问好;在咖啡厅外面放一个狗狗的饮水盆;为每一名顾客精心制作拉花;让店员为老年人和儿童指路;把厕所打扫干净等。记住,只有注重每一个细节,才能在这场残酷的比赛中取得先机。
(1)三得利老板咖啡营销案例扩展阅读:
担心和焦虑是不能解决问题的,好好调整自己的经营策略,才能让你在最坏的情况下活下来。”一直以来,多数独立咖啡馆的经营策略“情怀为主,生意为辅”,以情怀打动顾客,但也把情怀思维带入到门店经营中。
缺乏系统的经营策略部署,完全凭感觉,是很多咖啡馆撑不下去的原因。而竞争对手,谈不上感谢,却是对咖啡门店的一次警示:更关注门店商业逻辑,让门店发展规范化,精进经营策略、注重团队培养、做好门店安全规划。不论规模大小,将生意的本质放在首位。
Ⅱ 让别人当老板开咖啡厅,我自己该如何写营销策划书
我认识的朋友中,有相当一部份都在人生的某一阶段会对外声明: 我,对,没错,就是我本人。"我想开家咖啡馆。"他们通常面带微笑的宣布。他们通常掌握者某些特殊的关系或是神秘的技术,有的是觉得自己小区或是学校附近正缺这麼一间店;有的是觉得自己做小蛋糕的手艺绝对比星巴克好上百倍,也有的说自己朋友特多,大伙需要这麼一个聊天聚会的小地方.... 总之,他们都认为自己这个主意绝妙而可行,也让听到的朋友们为之兴奋,甚至对直到今天这个世界上居然还没有这麼一家有特色的咖啡馆感到万分痛苦惋惜。接下来,他们会客套但神气的帮好友分配工作,谁来帮忙算帐,谁来做媒体关系,谁刚好有美术天份设计logo等等;然后就大方的表示,哥们如你如果来喝咖啡,打个几折是不在话下,但带朋友来太多可就要商量了.....我们当然也都会识相的道谢并且给予这样的创意深深的祝福。 这些人大部份都没有将开咖啡馆这个伟大计划弄成功。我们由此可知,这个点子本身是平常的很,关键在於执行。我是个爱喝咖啡的人,也经常一掷百金的将可以吃十个鸡蛋灌饼的钱弄一杯看似风雅的星巴克虚荣的温暖自己。有能力评价咖啡这种东西的人,彷佛是一种文化高於其他人阶级象徵。如果你皱者眉说,喔,对不起,你刚刚说甚? 今天这杯爪哇曼特宁让我分心了,它应该不是从印尼直接来的,香气还可以,但酸度真得是不能说恰到好处阿..." 这种对咖啡的评价往往让人肃然起敬, 有点像每次我品到红酒时一说到单宁味在我舌头两侧的轻重时别人看我的眼神。事实上我根本不知道单宁味是甚麼意思。咖啡是文化产品的一种,有时我这麼深信者。 我的重点是,第一,卖咖啡不是卖咖啡,是在做生意。你必须有基本的财务成本概念,明白甚麼是现金流报表,再来谈做生意当老板。第二,卖咖啡确实不是卖咖啡,是卖一种生活文化。这点一般人都有自己心领神会的看法。 第三,卖咖啡就是卖咖啡,你如果自己分不出美式咖啡和蓝山咖啡的区别,搞不清楚好喝和难喝之间细微的差异;那劝你还是别卖咖啡,考虑下自己熟悉的比如说是红薯或是鸡蛋灌饼之类的其他产品,只要你把握把它当文化产品而不是一般食物卖的这个关键,其实道理是一样的。
Ⅲ 黑心咖啡店老板
这个老板的确太黑心了,拿人的健康来赚黑心钱。合理的赔偿是:发霉蛋糕+矿泉水 老板卖给你的价钱乘以10倍来赔偿,比如蛋糕30元,矿泉水10元,
加起来是40元,就要赔偿你400元,这样合理。
Ⅳ luckin coffee(瑞幸咖啡)这么火,创始人是谁
瑞幸咖啡的创始人兼CEO是钱治亚,曾任神州优车董事、副总经理。后来任瑞幸咖啡创始人、CEO。
钱治亚离职后投身咖啡领域创业,创立瑞幸咖啡(luckin coffee),定位为中国人的高品质商业咖啡,将在全国各大城市进行网格化布局。
2018年12月5日,瑞幸咖啡最新升级的咖啡豆在意大利米兰举办的IIAC 2018国际咖啡品鉴大赛上,从300多个同类产品中脱颖而出,斩获金奖。所以瑞幸咖啡“火”了。
2019年1月,钱治亚荣获“中国经济年度人物新锐奖”,钱治亚在发言中说:“我们一定会继续努力,让中国的消费者随时随地、便捷轻松地喝上一杯好咖啡,让咖啡成为中国人日常消费的一部分”。
(4)三得利老板咖啡营销案例扩展阅读
2019年2月,瑞幸咖啡创始人、CEO钱治亚宣布,4月底前将陆续入驻石家庄、沈阳、贵阳、珠海等18个大中城市。
2019年5月17日,瑞幸咖啡在美国上市,CEO钱治亚发布六大宣言,她称咖啡只是国外街头饮品,没必要在中国卖成奢侈品,中国咖啡与美国比差在自信!媒体连线时,她称亏损符合预期,会持续补贴3-5年,暂不考虑盈利。
Ⅳ 瑞幸咖啡二季度亏损6.8亿,为何其老板身家40亿坐看门店亏损
老板并不是坐着等门店亏损,瑞幸的老板是非常厉害的营销能手,现在的亏损并不代表会一直亏损下去,放长线钓大鱼的道理我相信大家都懂,现在瑞幸要做的就是慢慢养兵蓄锐,只等时机,亏损也是因为花了一大部分钱在广告营销上,这也不代表钱打水漂了,因为瑞幸的确是越来越多的出现在大众的视野当中。
这种快速扩张,烧钱补贴,最容易暴露的问题就是资金链。所以可能会在比较长的时间内入不敷出。导致目前瑞幸咖啡的财报数据显示,巨亏9亿是有原因的。令人意外的是,瑞幸咖啡似乎对亏损数据颇为淡定,其表示,“可以肯定的是,我们全年的亏损会远大于这个数字。通过补贴迅速占领市场是我们既定战略,亏损符合我们预期。”
Ⅵ 说出来会让你觉得恐怖的营销案例有哪些
一个英国的学生给某老师科普过,圣诞节红是可口可乐的成功营销案例,很久很久以前的圣诞应该是白色的,而且有很多很恐怖的事情,并没有这么欢乐。
Ⅶ 瑞幸咖啡二季度亏损6.8亿,老板却身家40亿成“咖啡女王”,她的钱哪儿来的
其实亏损跟身价并没有什么直接关系,亏损也有一部分是股票的亏损,但是这部分只要你还拥有股份就不代表你会一直亏下去,随着市场的波动自然还是会盈利回来,而身价则是指一个人的总资产,两者是完全不着边的两件事。
钱治亚已经追随陆正耀10余年。1998年,钱治亚从武汉纺织大学毕业;2004年,钱治亚从武汉来到北京,跟着陆正耀一起创业。2007年,陆正耀创立神州租车,钱治亚从行政人事经理、总监一直做到神州优车COO,“操盘”着整个集团的业务运营。对于钱治亚的创业,陆正耀双手赞同。陆正耀不仅从精神上支持,钱治亚离职时,陆正耀发了全员邮件表示“愿意鼎力相助”。
所以对于未来来说,瑞幸一定可以取得非常优秀的成绩,我们不应该只看见眼前的景象,眼光应该放长远一点,深谋远虑才能成大事。
Ⅷ 激发零售终端的营销策略及案例有哪
做好小型零售终端,对于企业深度分销、扩大市场份额有着重要的意义,但是,无利不起早,又是小型零售终端的生存原则。“我们是小本经营,本来也没有太多的钱。让我怎么相信你能给我带来利润呢”?因此,在市场进行运作的过程中,如何激发零售终端的销售积极性,成为了攻克小型零售终端的首要任务。
打消零售终端的顾虑
小型零售终端资金较少,属于小本经营,每次进货的数量少,进货频率较高,抗风险能力较差,经营比较谨慎,对新上市的产品或未曾销售过的产品往往持怀疑态度。厂家可以采取适当的措施打消小型零售终端的顾虑,调动他们进货的积极性。
首先,向他们承诺,若销路不好,可以调换本企业的其他畅销产品。
其次,承诺无条件退货。厂家对自己的产品在某些小型零售终端的销售前景充满信心时,可以承诺无条件退货,免除小型零售终端的后顾之忧,最大限度地降低商品滞销给他们带来的风险。
案例:兑现承诺,安心销货
新品在上市时,厂家的承诺会使商家象吃了定心丸一样安心销货,不会担心万一销路不畅而担负较大的经营风险。如乐百氏等厂家在推出新品时都做此承诺,如果商家对新品的销售失去了信心,可以调换公司内的其他系列产品,甚至可以进行退货。因此,商家在经营这些新品时完全没有顾虑,并且还对企业产生较强的信赖。
要有合理利润空间
1.
利润是小型零售终端的第一需求
跟经销商相比,小型零售终端很难得到厂家返利的机会,更不要说厂家的促销支持、设备提供了,一年辛苦所得,只有微薄的价差利润可以赚取,因此如果有某个新产品许以高额价差利润,小型零售终端就会优先考虑做重点推荐。
产品利润空间的大小是影响小型零售终端进货决策的首要因素,也是直接影响销售积极性的重要因素。在保证销售的产品有足够利润空间的前提下,小型零售终端才考虑产品是否畅销,是否能轻松地推销出去。
如果没有较高的利润空间,即使是名牌产品,也会遭遇小型零售终端冷处理或排斥,所以薄利多销并不适合小型零售终端。
2.新产品要留有充裕的零售利润空间
新产品上市制定价格策略时,一定要做足价格文章,要给零售环节留有充裕的利润空间,保持新产品销售的高利润优势。对新产品来说,价差利润必须高于竞争对手同类产品在当地小型零售终端的利润,而名牌商品也应接近平均价差利润。一般而言,引起小型零售终端销售兴趣的利润临界点,新品为20%,成熟产品为10%。
3.缩短通路,提高小型零售终端的价差利润
以往的传统销售渠道是由厂家下设一批、二批和三批,产品至小型零售终端手中时已经过层层转手,导致小型零售终端得到的进价过高,自然价差利润小。厂家可以通过缩短通路如简化三批等手段来提高小型零售终端的价差利润。
案例:忽略小型零售终端的利润空间,使产品推广受挫
某著名饮料公司生产的儿童可乐,不含咖啡因,从产品诉求、产品包装、产品质量、成本、利润、需求和竞争等方面都考虑很周到,但是却忽略了给小型零售终端适当的利润空间。该产品定价为:出厂价1.1元/瓶,经过二批到小型零售终端之手,该产品的进价为1.35元/瓶左右,小型零售终端卖1.5元/瓶。
小型零售终端认为这个产品利润太薄不合算,不愿意进货。结果,一个很好的产品却因定价问题没有打开市场。
制定“利益激励”政策
各小型零售终端的经营业绩差别较大,其中也有一些小型零售终端在某些商品的销售方面有着不俗的表现。厂家应针对小型零售终端制定门槛适宜的销售奖励政策,让他们有机会尝到大量销售的“甜头”,从而调动小型零售终端销售某种商品的积极性。
对小型零售终端利益激励的具体操作方法如下:
1.随货附赠
整箱的大包装中附赠奖金、赠品和分值卡等,以刺激小型零售终端以整箱为单位大量进货。
2.配货奖励
为激发小型零售终端的进货热情,促进产品销售,根据不同情况,可对部分产品实行配货奖励措施,如某日化企业实行袋装洗发水10配1、花露水20配1、空气清新剂24配1的配货奖励政策。配货奖励是进货时就要兑现的。
3.返点奖励
根据小型零售店月度或季度累计销售回款总额,制定返点奖励政策,并及时兑现。比如销售210ml洗发水,月度以供应价结算回款累计达1万元,则另行给予5%~10%的返点奖励。返点奖励是在一定时期后达到奖励标准才兑现的,是事后奖励。
厂家在确定累计折扣的起点及不同档次时,应考虑淡旺季、市场成长度、其他同类商品销量和本商品的销量变化等。奖励的方式不宜采用现金方式,应以奖励企业的产品或其他类商品为主。
4.不定期抽奖
不定期抽奖既激励了小型零售终端,又不会诱发其降价销售。小型零售终端为了得到更高的返利或奖励,往往会降价销售。如果厂家采用不定期抽奖的方式,使小型零售终端不知道确切的额外利益,自然不会轻易降价销售。
5.店面支持
厂家可以把给小型零售终端的奖励转化为其他形式的回馈,比如提供店牌、装饰店面以及提供销售设备等。这些利益激励手段更能和竞争对手形成差异,在提供利益激励的同时,也做了终端宣传工作,从而增强了产品在小型零售终端的竞争力。
案例1:洛克啤酒对零售商实行红卡奖励
台州洛克啤酒公司为了调动零售商的销售积极性,对零售商实行红卡奖励。该公司给每个零售商发放一张红卡,同时对其资料进行详细登记。本地区域市场由送货员登记进货的品种和数量,外埠区域由经销商业务员登记。每个月末结算一次返利,根据其销量大小赠送相应的促销奖品,如零售店1个月内销售达50箱赠送饮水机1台,100箱赠送自行车1辆,也可为其提供等值的产品,此举大大调动了零售商的积极性,促使销量稳步上升。
案例2:以利益激活零售终端
厂家一般对小型零售终端采取放任的态度,而琥珀啤酒则通过利益捆绑的模式来绑住小型零售终端,使安阳市的1万多个小型零售终端几乎成了琥珀啤酒的专卖场。
琥珀啤酒与小型零售终端签订销售合同,采取3个月结算1次返利的方式,如果小型零售终端超标完成销量任务,另加奖励。另外,在年底视其销量大小、贷款回笼等情况给予奖励。
进行双促销政策支持
对小型零售店的促销,往往能收到事半功倍的效果。比如,定期在一些配合较好的小型零售店做促销活动,此举对于激励店主进货、促进当地消费者购买产品的效果很明显。并且,每次促销后,小型零售店总要热销一段时间,令店主非常满意,随之进货量也增大起来。
不过,要注意的是,在针对零售终端搞促销时,一定要进行双促销政策支持。就是在小型零售终端对消费者开展促销活动的同时,也要对小型零售终端开展促销。如果只对消费者促销,则小型零售终端的积极性会大大降低。要想取得产品推广的成功,就必须使得消费者和小型零售终端都不落空,这样才能调动小型零售终端的积极性。
案例:三得利对小型零售终端和消费者实行两手抓
三得利公司针对消费者开展促销活动,购买1瓶“三得利”啤酒配有1张刮奖卡,奖品包括价值1500元的美味佳肴,刮中现金奖有0.5元,如果刮开后未中奖,集满3张可兑换0.5元。
小型零售终端需要进行配合的工作是负责对刮中现金奖的消费者兑奖0.5元,对集满3张未中卡的消费者兑奖0.5元,集中回收的刮刮卡到“三得利”经销处统一兑换。
三得利公司为吸引零售店协助推广刮刮卡的促销活动,采取了花色繁多的礼品奖励零售店。凡零售店进3箱“三得利”啤酒,即可在精美挂历、新潮计算器、腰包和厨房围裙4款礼品中任选1款。
三得利啤酒对小型零售终端和消费者同时促销,两手一起抓,可谓一网打尽,收效良好。
下好情感沟通棋
要想将小型零售商紧紧掌握在自己手中,利润虽然很重要,但仅有利润还是不够的。作为厂家,业务员必须能定期上门了解小型零售终端的经营状况、店主的具体需求等信息,并把店主及其家人的兴趣、爱好、生日等都登记在册,做个性化的感情交流。
厂家要做好店主关系管理,和小型零售终端建立良好的关系,使其能主动向顾客推荐产品,就必须下好感情沟通这盘棋。
案例:新年送春联
某食品企业在年前对小型零售终端推出送春联活动,所有的对联均由公司业务员送上门,并帮助店主将对联贴好,一时间,印有产品标志的对联贴满了该市所有的小型零售终端门口,增进了店主对厂家的好感。
要有适当的专业指导
小型零售终端以夫妻店、便利店居多,他们缺乏销售产品的专业知识,在经营上存在很多的盲点和误区,他们亟需借助外部力量来提升自己的经营水平。因此,厂家为小型零售终端提供专业性指导,可以大大促进店主对厂家的信任与依赖,此举能长久获得小型零售终端的销售支持。
1.指导小型零售终端的销售工作
厂家指导小型零售终端的销售工作,包括产品卖点的介绍、推销技巧、商品的陈列展示、pop广告的支持和顾客抱怨处理等工作。
产品铺给小型零售终端以后,可能产品暂时不畅销,这要求业务人员开动脑筋,发现存在的问题,然后以此为基础,找到解决的办法。
案例:协助小型零售终端做好经营
阿明是一饮料公司的业务员,他给位于车站旁的两家小型零售终端都送了货,一家卖得很好,而另一家却销不动。后来,阿明经过仔细观察找出了原因:销售差的小型零售终端门面太暗,又脏又乱,更谈不上产品陈列。
阿明并没有放弃或是简单地指点,而是连续一星期,每天早晨一开店就去帮助打扫卫生、陈列产品,让店老板装了很亮的灯,还向公司要了一个货架,将产品集中陈列在最显眼处。
结果,不仅公司的产品好卖,而且整个零售店里的生意也火了起来。
Ⅸ 老板身价40亿的瑞幸咖啡,为什么二季度亏损6.8亿
瑞幸咖啡大规模的推广,请了非常多的明星代言相关的产品。特别是对于小鹿茶,请了非常火的刘昊然代言。瑞幸咖啡最新财报数据显示,2019年二季度,瑞幸咖啡净收入9.091亿元人民币,较去年同期的1.215亿元人民币,增长648.2%。对于营收的高速增长,瑞幸CEO钱治亚表示,销售产品净收入同比增长698.4%,主要受交易客户数量显著增加、交易客户平均购买商品数量增加、有效销售价格提高等因素推动。截止第二季度末,瑞幸咖啡总门店数为2963家。
所以对于瑞幸咖啡来说茶饮行业有着非常大的阻碍,咖啡行业也有着星巴克的阻碍,所以在大量推广的情况下产生了亏损。