1. 谈谈如何进行健康保险营销模式的创新
保险营销企划方案(提纲)策划主题:一、企划背景 二、企划时间三、企划目标四、竞赛领导小组及职责分工五、实施细则六、宣传资料清单七、效益预估八、执行监督九、活动总结 保险企划的要点1、加大执行力度,各团队要高度重视此次活动,明确目标,任务到人,号召所有人员行动起来,包括兼职人员。各团队必须按公司工作会的要求,将完成全年期交目标作为一项生存亡的任务对待,加大拜访量,确保竞赛目标的完成。2、采取分类指导和宣导,发挥主管和精英的模范带头作用,集中优势兵力,实行重点突破。强化各级主管的责任意识,加强考核力度,专职人员最低目标XX元,兼职人员最低目标XX元,对连续3月未破零人员,一律清理代码,决不姑息迁就。3、各级主管要切实负起责任,认真召开好富有实效的二次早会,做好陪访、辅导、追踪。坚决杜绝负面、消极的语言和其内耗因素,全体人员时刻只有一个声音,那就是:坚决完成XX万的目标任务。 4、加强对各层面销售人员活动量的追踪。营销部经理每天对分处以上主管进行追踪,讲师、组训负责对组经理进行追踪,经理负责对本单位重点培养的精英和优秀主管进行追踪,各级主管负责对属员进行追踪并建立追踪登记表。通过各级各层面的追踪,使被追踪对象每天保持高昂的斗志和激情,带动全体销售人员的展业积极性。5、认真召开好说明会。根据市场需求和客户需求,召开一场说明会。也可以根据业务伙伴的要求召开家庭说明会。继续借助开展诚信服务宣传和调查问卷,并对新产品进行宣导。通过举办以上活动,使伙伴有多的准客户及转介绍,使伙伴有目标,促成机率高,增强业务员的拜访自信,提高伙伴激情。6、强化落实,增强责任感和使命感,各团队要配合本推动方案,制定本团队的落实措施,将目标分解到各团队及责任人。公司对各团队每3天进行一次考核,分析总结一次,通过强化目标管理,使全体员工都认识到以完成全年目标为荣,完不成全年目标为耻的责任感,人人都行动起来,不达目标,誓不罢休。
2. 保险之家的创新销售模式可以复制么难不难
从现有的数据来看,至少我们会发现保险之家的社区门店在一定程度上提高了单一保险经纪人的谈判效率,可见深入社区还是卓有成效的。总结的话,前途是光明的,过程是艰巨的,我们唯有拭目以待。
3. 我国保险营销渠道的创新
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我国的银行保险可以说是呈现产冷寿热的状况,即相对于寿险业银行保险热火朝天的形势而言,产险业银行保险发展则相对薄弱。产险公司在开展银行代理业务所表现出的经营理念、营销管理、人才培养、资源利用等方面还远不及寿险公司。笔者试就此作出初步分析,以利于产险公司改变银行保险的尴尬现状。
产险银行保险业务
发展不足原因分析
产险业在银保业务方面起步较晚,与银行的良好合作机制尚未建立起来。尽管有些产险公司已与多家银行签订了合作协议,但多为框架性协议,处于刚刚起步阶段,缺乏实质性内容,甚至没有健全统计指标体系、摸清业务家底。归纳起来,制约产险银保业务发展的因素主要有以下几点:
1.合作方式简单
从国外的经验看,银保合作应该是长期的、利润共享的关系,但现在国内大多数银行与产险公司之间的代理协议大多为一年期,而这种短期协议具有很强的随意性,很难保证产险公司未来稳定的保费收入来源。此外,由于银行代售产险产品的技术含量要远远高于传统的保险分销方式,银保双方应以技术创新为基础,运用现代信息网络技术,建立统一的操作平台,依赖银行庞大的分支机构网络,为客户提供方便、完善的售前售后服务,积极进行营销方式创新。但我国目前产险开展的银行保险,大多还是沿用传统的销售方式,由银行信贷部门利用信贷制约手段,向贷款企业或个人强行推销保险,如住房质押贷款保险本来是银行、保险公司间的一项很好的合作,但由于合作方从自己的利益出发,强制贷款人付费买保险,自然是事与愿违。
2.产品创新滞后
由于银行代售产品,产险公司始终没有直接与投保人接触,这就要求适合银行代售的产险产品既要形式简单、操作方便、适于柜台销售,又要与银行传统业务相联系,这样不但可以对银行客户更具有吸引力,还可以调动银行进行代理的积极性。但从目前各产险公司推出的产品看,主要问题是适合于银行柜台出售的险种太少,大大限制了银保合作的广度和深度。因此,银保双方主要只是互为代理业务,并无多少实质性的“战略联盟”,合作的产品创新不足,仍是传统产品为主导,特别是传统财险产品如家财险等并不受到市民青睐,专供银行营销的大众型产品更是缺乏。
3.网络技术水平低,电子平台参差不齐
客户在银行柜台买保险主要是图个购买手续和售后服务的方便,但由于目前银行与产险公司之间电脑联网程度低,电子化管理水平参差不齐,机型和软件规格不统一,双方网点无法全面联网,代理业务的手工操作大大阻碍了业务的快速发展。另外,资金往来、风险防范等都需要相应的计算机硬件、软件设备支撑,目前产险公司系统内尚没有重视开发和建立起银行代理保险售后服务网络系统,在发展银保业务方面的技术力量、软件设备等都还不足,各银行之间的技术、设备水平也参次不齐,使银保合作的创新难于在深层次上展开。
4.产、寿手续费有差异
代理费的差异使产险与寿险相比缺乏竞争力。寿险产品普遍期限较长,其代理费可以在较长的保险期限内分摊,因此,寿险公司给代理银行的代理费普遍较高,而产险产品的期限普遍较短,代理费难以维持在较高水平。代理费的差异造成银行代理人员更偏向于销售寿险产品。
开拓创新
谋求产险银保业务发展
面对产险业在开展银保业务中的上述制约因素,产险公司只有从转变观念、开拓创新、强化营销、控制风险、创新产品服务等多方面入手,才能加快产险业银行保险业务的健康发展。具体建议如下:
1.转变观念,提高认识,开拓思路
产险公司不能将银行仅仅放在代理的位置上,而需要和各级代理银行进一步加强联系,主动协调接触,以交流情况,研究对策。目前我国居民总资产不断增多,家庭购房率也呈上升趋势,这就使其对风险的转移需求迅速扩大,从而为个人财产保险提供了广阔的空间。进出口货运险市场的巨大潜力为产险业银行保险业务搭建了平台,与银行国际业务部建立代理关系,大力拓展进出口货运险。此外,高新技术的迅猛发展,特别是六大支柱产业逐步形成将使得产险公司与银行的合作由简单的代理承保扩大到风险咨询和管控,承保险种也由企财险拓宽到建筑工程险、安装工程险、雇主责任险等,产险公司通过与银行的合作可以寻找到一条参与大中型保险项目的捷径,从而快速进入银行强大的客户网络成为可能,扩大其对市场的开发广度和深度。
2.整合资源,立足长远,全盘考虑
在转变观念的基础上,产险公司必须立足长远,树立全方位现代化的经营观念,避免短期行为,对银行保险业务进行总体战略规划,包括发展目标、机构设置、合作对象、合作方式等,积极地采取战略联盟形式,达成与合作银行的紧密合作,以迅速抢夺市场并尽快建立成熟的后台运作体系,建立在产品开发、市场营销、电脑系统等方面的优势。在银行保险业务开展初期,特别在当前国民保险意识还不高、社会保险制度还不完善的情况下,业务的开展有一定难度,双方必须系统考虑,寻找突破口,扎实做好各项基础工作,避免因短期内效益不明显造成中途而废的情况,认认真真地做好各项服务工作,包括加强银行代理网点的人员培训和宣传,提高银行代理网点人员的工作积极性等。
3.构建平台,全面合作
首先,要理顺产险公司各部门之间的关系。在产险公司与各银行总行签订了合作协议后,如果各业务部门、信息技术部门没跟上,就使得合作协议多为框架性协议,缺乏实质性内容,使其成为事实上的一纸空文。其次,要做好产险总分公司在银行保险业务上的协调工作。现在总公司与各银行总行签订协议,各级分支机构在这个问题上又各自为政,造成资源浪费。第三,产险公司应对各家银行进行较深入的调查,选择符合深层次实质性合作条件的银行作为重点合作对象。
4. 论提高保险经营创新性
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作为地市级财险分公司,如何贯彻落实监管部门和上级公司的各项要求?近期,人保财险江苏省常州市分公司分别由三条产品线牵头组织了如何走创新发展之路的大讨论活动,收到了很好的效果。三点基本共识从经济环境的分析看,今后一段时期内经济的走势较难把握,前两年车市的井喷行情很难再现,单纯通过车险来实现规模发展已很难适应市场节奏。一是市场方面,当今财产保险市场,产品的同质化现象越来越严重,竞争的主要方式是通过价格。而很多财险公司已逐步推进战略重心转移,更加注重销售网络建设,更加注重服务能力提升,更加注重管理形式优化,更加注重企业品牌打造。要巩固市场主导地位,单纯依靠价格竞争已不能完全应对当今的市场形势,而价格又是竞争过程中不容忽视的因素。二是意识方面,认清了慢进则退的竞争态势,坚持以加快发展不动摇的方针被绝大部分同志认可。在创新发展思路方面,要处理好传统直销与新兴渠道之间的关系,处理好团队建设与激励政策之间的关系,处理好管理升级与发展提速之间的关系,处理好流程优化与技能加强之间的关系。三是措施方面,要领先市场率先完成竞争方式的转变,需要从转变意识形态、增强销售能力、优化管理流程、完善服务水平、提升企业文化等方面努力,在控制综合成本率的前提下,实现竞争方式的转型升级。两个棘手问题一是思想观念和思维模式还不能适应保险市场的快速变化,风险识别和防范能力需要进一步提高,现代化管理特别是流程管理的覆盖面还有待扩展。二是公司员工的整体素质与保险市场快速发展的要求尚有差距,部分员工的业务技能和学习能力较差,跟不上公司业务和管理发展的要求。五项措施一是建立信心,正确认识创新发展之道。创新发展,就要转变发展模式,突破自我发展瓶颈,打造自身发展特色,这是地市级财险公司进一步应对市场、保持市场领先的根本出路。创新发展实际上是在原有经营模式基础上,进一步总结、转型、提升,达到又好又快发展的目的。对于常州市分公司,创新发展之路就是改变原有标准,在发展方面以市场为参照、在管理方面以系统为参照,以更加积极向上的经营理念、更加科学的考核方式,实现又好又快发展。二是持续推进,推进发展模式,不要仅局限在管理与流程,要围绕市场创新,围绕拓展之道创新。加强销售能力建设,整合内外资源,把有限的资源投放到发展最迅猛、最有发展潜力的渠道中去。当前车险要重视渠道,电网销是目前销售费用较低、也是公司掌控度最大的一个渠道,应合理地把人力、费用资源向该渠道倾斜,创新其他渠道合作方式,应积极寻找降低运营成本的新途径,实现从加盟者向战略合作伙伴关系的转变,实现从单一经营向多元化服务的方向发展,从服务客户向引导客户的方向发展。财产险要在巩固原有传统险种的基础上,拓宽发展领域,打造精品险种,要建立专业化销售团队,提升专业人才技能,结合地方经济发展特色,在更广阔的领域寻求蓝海。农险要加强农网建设,提升政策性农险保障水平,加强农村门店建设,加强与政府职能部门的沟通配合,做大做强农村保险市场。三是紧盯市场,各级经营单位和部门要进一步转变观念,以市场为主导开展好各项工作。实现从“唯管控型”向“市场导向型”转变。摒弃简单的“唯管控论”,解决好管理与发展之间的矛盾,内部管理要成为业务发展的有利支撑,建立健全财务结算系统、出单等系统,提高集中作业平台运行效率,建立支持业务发展基础。流程平台要以效率和质量为核心,优化财务及出单流程,以高效率的通保服务支持基层经营单位和展业一线。四是做好服务,通过理赔中心改革全面提升服务硬件和软件水平,让客户出险后更能感受人保的理赔服务优势。做好服务,需提高客户的满意度,提升品牌效应,要抓好服务意识、服务技能、服务政策、服务平台和服务流程五个方面。前两方面是优质服务的前提,后三方面是优质服务的保证。通过以上级为下级、机关为基层、后台为前台、外勤为客户、公司为社会的大服务理念,形成大服务的良性循环,实现客户服务价值利润链的最佳效能。五是激发活力,注重从荣誉、待遇、环境提高每个员工的主观能动性。加强人才队伍建设,通过政策吸引更多的人才。世界上成功企业,无不都是靠人奋斗出来的,员工的素质和活力是企业前进的根本推动力,激发出员工的工作热情和内在潜力,让他们勇于奉献出自己的智慧、才能,以更强的责任心去努力、去创造、去革新,企业才能在不断变换的市场环境中,实现蜕变升级。构建以工作为中心和以人为中心相结合的HR体系,设计以人的全面发展为中心的职业生涯发展计划。
5. 活动形式和活动特色分别是什么意思
活动形式:指举办活动的具体方式,比如按比赛方式,投票方式等等。
活动特色专:指举办的这个属活动与其他活动不同的地方,这个不同的地方非常吸引人或者有着非常独到的好处和有点。
活动形式设计,是人类行为是人与形成社会和物理环境的事物以及社会和物间的双向.交互的过程。
活动形式从组织形式上看,主要有两种形式:
1.分散活动。其内容丰富多彩,涉及到社会方方面面。从区域划分,有农村的、有城市的、有内地、有沿海的;从内容上划分,有希望工程的,有金融保险的,有房地产开发的,有市场营销的,有厂矿、企业的内部管理机制的,有科技扶贫、文化教育的,有家教、生产劳动的等等。
2.集体组织。组成社会实践小分队,分赴各地开展社会实践活动。
(5)什么是保险营销模式创新扩展阅读
比如,某高校举办一次拔河比赛,
活动形式可以写为:按抽签分定次序和组别,然后相互比赛,逐层淘汰,决出胜利者。
活动特色可以写为:本次活动的参与者不限定为同学,各班级的班主任可以不占名额的参加此次比赛,充分增加了班级凝聚力。
6. 2021年的创业风口是什么
别人还没有来发现商机的时候,你就源已经发现到了商机,也就是机遇,及时做第一波吃螃蟹的人,比如之前的,网约车、淘宝开店、11年、12年的微商,这些在当时就是风口项目,现在再去干这些就都是去当炮灰,接盘侠。奉劝题主留意。
定牌本着以优质的服务,让客户感受到超值的服务为目标奋斗,现在火爆的创业项目当然选择定牌,定牌为实现代理商创业的梦想而奋斗,代理商会为实现自身的价值而努力奋斗,做为个性化红酒的第一品牌,我们为代理商避免过度竞争而选择个性化为代理商开拓市场,让其更好的去做大市场,做强市场。
7. 经营中一般都有些什么营销策略
功效优先策略、价格适众策略、品牌提升策略、刺激源头策略、现身说法策略、媒体组合策略、单一诉求策略、终端包装策略、网络组织策略、动态营销策略。
1、价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。
所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
2、品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度;求质,即不断地提高美誉度。
刺激源头策略:所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
3、现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
媒体组合策略:媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。
4、终端包装策略:所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅。
三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示,20%的保健品购买者要征求营业员的意见。
5、网络组织策略:组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
动态营销策略:所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。
(7)什么是保险营销模式创新扩展阅读
营销理论上主要有四种营销竞争策略:
1、直接与竞争对手竞争;这种策略主要适用于本企业具备较强的竞争实力,行业中企业实力相当或本企业实力上略占优势的情况,对于企业的要求当然也很高。
2、使竞争对手难以反击;即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位,对于企业的策略,创新性,技术性等要求都很高,现实中可行性也有待考虑。
3、不战而胜的竞争策略;主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式,采取一些竞争手段,逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来,要根据行业特点和具体情况而定。
4、与竞争对手合作的策略。这种方式比较可行,对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药,既可以求得双赢,又能增进合作,实现企业盈利。
8. 保险营销的理念创新
必须准确把握保险市场营销的内涵
树立正确的市场营销观念。市场营销观念不仅是一个概念,更是一种经营方式,是在买方市场形态下企业成功的经营法宝,是生死攸关的战略问题。
市场营销理论自上世纪80年代才传人我国,保险界在 90年代才开始实践。许多保险业内人士认为,保险营销就是业务员把保单“推销”出去;也有人认为,保险营销就是采取一系列激励手段,如业务竞赛、荣誉称号甚至丰厚佣金等促进保险产品的销售。固然,促销能直接增加保费收入,但保费不是保险营销的最终目标。保险营销的目的是在为客户提供满意服务的前提下,为保险公司赢得利润,拥有稳定的客户群,保证公司健康永续经营,形成良性循环。保险营销观念的误解,使各保险公司缺乏对现实和潜在客户的分析和评估,难以制定完整、科学的长期发展战略。
必须树立广义的服务营销观
把服务营销观提升到战略地位。广义的服务营销观就是要确立把优质服务贯穿于产品营销全过程、甚至企业经营全过程的观念。因为保险营销不仅是产品的营销,更是服务的营销。任何保险公司都应把客户的利益放在第一位,以客户需求为导向,各项工作始终围绕着“客户满意”这个中心运行。围绕着广义的服务营销观,保险公司应确立以下系统的营销观念:
1.市场细分观念。市场细分是现代企业认识市场的基本要求。依据市场细分化原理,保险公司可以根据潜在客户的不同特征把整个市场划分为几个客户群,即细分的子市场。如在寿险方面,可以根据人口因素(性别、年龄、职业、收入等)或地区因素(地理位置、城乡差别等)细分寿险市场,在此基础上,可以应用差异化市场策略选择目标市场,为企业和产品准确定位,规划整个企业战略。就我国目前保险业现状而言,保险公司在目标市场的定位宜采取填补市场空白和与现有竞争者并存的策略。这是因为保险在社会生活的很多方面还未涉足,同时,已涉足的部分市场还未饱和。
2.差异化观念。在产品和服务创新上,要依据细分的市场,以客户需求为中心,设计和开发既能够最大限度地满足特定客户群体的个性化需求,又能够挖掘潜在需求,引导客户消费顺应社会发展变化趋势的新产品。通过差异化一方面向客户提供“量体裁衣”式的服务,赢得消费者认同;另一方面可以从激烈的同质化竞争中独辟蹊径,出奇制胜。从目前状况看,各保险公司需要大力开发的险种有责任保险、信用保险等,需要改善的是现有的分期付款住房按揭保险,对该险种客户普遍的反映是费率高而保险责任不适合客户真正的需求,保险公司往往通过银行代理,强制投保,使客户产生逆反心理。
3.服务观念。在服务方式上,也应以客户需求为导向,通过提供优质、高效、快捷、准确、有特色的服务,做到服务内容标准化、服务质量稳定化、服务过程程序化、服务水平专业化,使客户满意。各保险公司不仅要以整洁舒适的服务环境、耐心周到的业务咨询、功能齐全的服务设施吸引客户,而且要积极主动地深入目标客户群中,开展业务宣传、咨询指导等活动,扩大和稳定客户群,并从中搜集市场信息和客户需求,为开展市场营销活动提供依据。如人保公司首创的全国24小时95518服务专线,就得到了广泛的赞誉。要特别注意纠正以上所说的“重投保前的服务,轻后续服务”和“欠缺保险相关服务,却过度介入客户生活服务”两种偏差。鉴于现代保险日益由保障型向理财型转变,保险公司的服务必须适应这种转变,着力提高从业人员的素质。
4.信息观念。我们正在进入信息社会,信息已经成为企业管理和发展的重要战略资源。美国在上世纪80年代初期,600人以上的企业中超过80%都设立了信息中心。在我国,由于长期没有培育信息市场,企业没有树立起信息观念,不仅对主动开发利用信息做得很差,而且对市场信息的刺激反应都很迟钝。保险业是一个服务行业,它不生产有形的产品,而是要靠自己的服务满足人们的心理需求 (即安全感)。保险公司经营的全过程,从产品开发前的信息收集和市场预测,到产品销售后的信息反馈都离不开信息活动,保险产品的形成过程实际上就是信息的集成过程。充分、准确的信息对于一家企业愈益生死攸关。此外,要大力运用信息技术的成果整合营销渠道,便利客户投保和咨询。随着信息技术的飞速发展及其在商务领域的广泛应用,电子商务正方兴未艾,保险业随之出现了网上营销,这必将给保险营销方式带来一场革命。据报道,英国保险巨头保诚集团在个人寿险业务领域已经完全废除了营销员推销的方式,全部改为网上销售。相比传统的营销方式,网上营销具有很多优势,如不需要建立庞大的营销员队伍,节约费用;便于进行统一管理和控制;效率大大提高;不受业务员展业范围的限制,任何有机会上网的人员都可以在网上投保等等。网上销售最终也是我国保险营销的主要发展方向。
必须增强品牌意识
大力塑造良好的企业形象和营造企业文化。要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的“货币选票”。
网上买保险 在线DIY保单
保险业务开店已经开到了网上,只需要点点鼠标,通过其销售旗下保险产品,了解保险详情后填写相关个人信息,再提交订单并支付保费后,就能跟购买其他商品一样完成网上“购险”了。相对传统渠道,线上投保时用户其实可以享受很多的便利,如可以在线浏览各个保险公司各种产品的异同,几分钟内就能实现货比三家,从中自主选择最适合自己的产品,避免了传统渠道存在的销售人员误导客户的问题。同时,保险公司还往往会针对线上投保的客户提供更优惠的价格或是线下没有的产品类型,使线上投保的吸引力大大增加。 除了在网络上可以直接购买保险外一些保险公司也针对自己的一些险种推出了一项新服务,让市民自由选择保障额度,这也意味着,市民可以自己直接根据预算、实际生活情况进行DIY保单。
如今保险业务电子商务化已成为已成为一种趋势,中国的平安保险、泰康、中国人寿等都已经展开了相关业务,中德安联和友邦保险等在华的合资保险企业也一样开展了线上平台,另外其他诸如优保这种专门销售各保险公司的在线产品的网站也成长了起来。相比传统的保险销售方式,网上买保险这种新兴手段在未来会有更大的开拓空间。