㈠ 大数据洞察有哪些特色，大数据营销案例，大数据企业
特色案例分析：
1、浪潮GS助力广安集团一猪一ID强化食品安全
作为辐射全国的农牧企业集团，多年来广安集团一直企业信息化进程与企业发展需求不匹配的问题。2013年，广安集团引入浪潮GS，采用单件管理系统，通过一猪一ID对其成长周期进行全过程监控，促使食品安全可追溯，实现饲养流程精细化、集约化管理，使每年饲料节约了2成左右，为广安的智慧企业养成之路奠定了基础。
2、华为大数据一体机服务于北大重点实验室
经过大量的前期调查，比较和分析准备工作，北大重点实验室选择了华为基于高性能服务器RH5885V2的HANA数据处理平台。HANA提供的对大量实时业务数据进行快速查询和分析以及实时数据计算等功能，在很大程度上得益于华为RH5885 V2服务器的高可靠、高性能和高可用性的支撑。
3、神州数码助张家港市更”智慧”
在张家港实践的城市案例中，市民登录由”神州数码”研发的市民公共信息服务平台后，只要凭借自己的身份证和密码，即可通过该系统平台进行240余项”在线预审”服务、130余项”网上办事”服务等，还可通过手机及时查看办事状态。相比于以前来说，市民办事的时间最少可以节省一半以上。
4、中科曙光助同济大学科研领域再创新高
为了满足爆炸式增长的用户和数据量，同济大学携手中科曙光，在全面整合云计算平台和现有资产的基础上，采用 DS800-F20存储系统、Gridview集群管理系统，以及Hadoop分布式计算平台构建出了业内领先的大数据柔性处理平台，使得同济大学在信息学科及其交叉学科研究领域迈上一个新台阶。
5、中国电信基于物联网的智能公交解决方案
中国电信提出了基于物联网的智能公交应用整体解决方案。该方案紧密结合公交行业特点，涵盖了全球眼视频监控系统、GPS定位调度系统、无线数据采集系统等技术，是基于物联网技术的公交行业车辆监控调度管理综合性解决方案。中国电信智能交通系统利用物联网技术，提高了公交系统中的人(乘客、司乘人员、管理人员)、公交设施(道路、场站等)和公交车辆等之间的有机联系，从而最佳地利用了交通系统的时空资源，通过信息资源的合理开发、利用和整合，提高了公交行业运行效率，改善了服务质量，为应对重大突发事件提供了必要的手段，在公交公司的科学运营管理、安全监控等方面发挥了重要的作用，物联网的应用已成为公交业务发展的必然趋势。
6、明略数据为税务部门构建的可视化涉税分析平台
税务系统的数据在很长时间内大量来自于纳税人的申报行为数据和报表数据，面向税务工作人员的是割裂的不同业务系统，信息本身被业务消解为固定的逻辑和处理形式。明略数据为税务部门构建的可视化涉税分析平台定位为面向税务部门的数据服务产品。产品充分利用明略底层大数据平台相关技术，数据挖掘建模技术及明略税务行业研究专家对税源管理专业化，风险控制精细化，决策分析智能化的理解，搭建以分析预测为核心的数据应用平台，以帮助税务部门征管工作更有效、更全面、更精细化的展开。
7、悠易互通汽车行业大数据经验助奥迪品荐二手车
2015年，奥迪品荐二手车项目通过悠易互通程序化购买平台进行为期5个月的推广活动，传播受众主要以男性以及已有奥迪车主为主，悠易互通规划的投放策略是，首先，通过人群标签及关键词，对精准受众人群进行全网竞价;其次，对以上竞价成功人群进行优化召回，分析以提高下一轮竞价成功率;根据悠易互通汽车行业大数据经验，消费者的行为路径为”兴趣-认知考虑-转化”，程序化购买可以通过人群召回的方式将流失人群引导到下一环节，从而促进转化可能。最终投放结果显示，悠易互通通过以上策略高效达成客户KPI，曝光量超过预估13%，点击量超过KPI 26%，注册量高达163%。
8、东风风神大数据”动”悉全系目标受众，打破传统促销方式
派择科技应用底层行为数据管理平台Action DMP支招东风风神全系营销推广活动， Action DMP实现全网用户行为元数据、应用元数据、场景元数据的实时无损解析，精准捕获各车型目标受众;通过分析用户行为场景，了解他们的触媒习惯，展开品牌与用户定制化沟通，其中也包括个性化创意载体与沟通渠道组合。项目最终CPL成本较目标降低40%。
9、智子云大数据挖掘助苏宁易购访客”回心转意”之路
苏宁易购期望通过智子云的VRM模型对到站/进APP的流失访客进行精细划分，并借助DSP精准定向能力跨屏锁定目标人群，找回流失访客。首先，建立数据仓库;其次智子云个性化推荐引擎Rec-Engine;智子云智能动态出价引擎Delta-Engine;智子云全网跨屏LBS定向引擎Loc-Engine不但支持多屏、跨屏投放，还能从访客转化率、媒体、地理位置、时段、设备类型、设备号等多个维度建立访客转化率预测模型和商品推荐模型;最后，重定向投放，针对每一个到访访客计算广告点击率和到站转化率，然后通过自动聚类算法将访客人群分档打分，对不同分值的人群，在综合媒体环境、竞价成功率等因素后，进行实时差异化出价。最终，本次活动找回苏宁易购的流失访客9,572,163次，并促成36,748个直接有效订单;最终投资回报率>3。
10、 “优衣·幸运·穿回家”优衣库2016春节场景营销OxO
2016年，优衣库中国推出了”优衣·幸运·穿回家”的春节主题活动，融入”LifeWear服适人生”品牌理念。结合大数据分析规模化的消费者共性，合适的移动媒介精准传播，借助自媒体传播，连接到店体验。制定优质的移动媒介策略，结合自媒体、网络广告、社交媒体平台、零售店和微信支付，精准覆盖受众，，一系列线上活动让优衣库品牌和冬春装产品形象直达人心，有效地将线下用户带到线上参与互动并积极分享，实现OxO导流，收获了比较理想的品牌营销和销售增长效果。
㈡ 网络营销的成功案例有哪些
1、步步为“赢”：位于厦门的一家礼品公司是寄望网络改变自身经营状况的企业之一。这家已经运营3年的公司现状颇为尴尬：一方面白手起家做贸易，既没有充裕的资金，也没有自己的工厂，基本靠转卖别人的产品，属于利润很低的中间商。另一方面，客户资源主要来自经营者之前工作积累下的老客户，甚至是亲戚朋友介绍的。“近年来，像我们这样的礼品公司太多了，市场竞争激烈，再像原来一样做，迟早会关门的。”经营的压力让他把目光投向了互联网。
2、九鼎集团网络营销成功案例：开展网络营销，使我集团的经营活动发生了巨大的变化。初步的实践经验使我们深深体会到，网络营销是企业进一步拓展全球市场的"入场券"，只有深入地推进网络营销系统的建设，才能为企业带来更多的商机和发展机遇。今年，我们打算首先做好两件事，一是与河海大学联手，新上网络营销综合应用系统项目。建立自主管理的网站，以网络营销为中心，加快内部管理系统的紧密配套步伐，形成一个综合的计算机网络营销系统。二是招聘一批本科以上学历的大学生，加强网络营销队伍的力量，提高网络营销人员的素质。同时为他们提供一个高效的系统平台，实行产品信息管理，客户资料管理，促使企业网络营销从简单的E-mail传递和广告发布向产品促销、信息发布和交互式服务过渡。该系统的完成，将使集团迅速适应网络时代市场营销策略的转变，通过网络高效快捷地将企业推向国际市场，使企业的形象、知名度、品牌、产品销售额有一个大的飞跃。我们坚信，网络营销必将成为我集团经济效益的一个新的增长点。
㈢ 如何做好app精细化运营
尤其是在移动互联网时代，任何一款产品的窗口期都会越来越短。 首先我们先讲的就是数据驱动的APP运营，但是从APP运营的这个角度去讲，刚才我们也说了，就是说运营这个东西，它不是一个，肯定不是一个独立的东西，它一定是渗透到做产品这个全流程阶段。 1、从设定目标、提出假设开始 然后我今天就讲一下关于数据运营，我们大概是分几个步骤去走，因为我后边应该还有很多嘉宾，他们应该会分享一些运营的案例，所以我这边就是不去讲案例了，主要是讲如何利用数据运营大概的一个思维模式。 大概有几个步骤，第一个是确立目标提出假设，然后我们要选择一些关键指标，收集数据对比分析，然后在曲线中假设，最后再迭代改进，我会按照这个步骤来去给大家讲。 首先要做运营，第一个很重要的一点就是一定要确立目标，确立目标实际上就是说我提出我阶段性的任务，我要知道我在不同的阶段，我在这个阶段以后，我运营的目的是什么，然后我会根据我这个目标来提出我不同的运营方向上的假设，就是说我要怎么去收集数据，这个应该是前提。 比如说我们在上线的初期，可能我们的运营目标就是说，我产品刚上线，我不知道这个产品到底行不行，是不是用户能普遍接受，产品上面是不是有一些比较严重的设计缺陷在里边。 所以我这个第一阶段肯定是，上线以后，获取早期用户，然后获取早期用户的目标，我就是要验证我产品的逻辑，因为我产品刚上线，没有成功的经验，我肯定是想我希望用户是这么做的，但实际上用户是不是这么做的，那我一定要是说，提出一个假设就是说，我要验证它，利用数据就是看它，到底是不是这样使用的APP，是不是它真的把我的数据，我希望传递给它的信息，它能够领悟的到，真的我希望让他用了这个功能，他是不是能够接受，然后他是不是真的能够像我所希望的，我的APP，他是每天都有，他每天都能看得见，我作为一个天气应用营，他每天都能用它来查天气，是不是这样用的。所以在上线初期的时候，一定是说它假设是要验证我产品整个的逻辑。 然后到上线运行一段时间以后，就是说它产品运行一段时间以后，产品大概逻辑比较符合了，用户的接受度也还可以，那么我们这个时候我们的运营目标就变了，目标就是说我要培养用户的忠诚度，就是因为实际上现在很多的业界大家都谈总用户量安装量有多少，但实际上这个意义并不是特别大，因为APP这种东西其实大家装也容易，删也很容易，你沉默的用户，对于真正我们的创业者，或者说产品的，就是对于我们这个产品团队来讲，其实是没有多大意义的，我们真正关注的是那些真正把这个APP留在手机里边，并且每天用的这些用户。那么这个时候，我们在运营的期间，我们就要去关注这些用户。 这些用户我们也一个提出假设，就是说用户的忠诚度，大概需要达到一个什么样的水平，它的这个行为大概是什么样，我要去分析它，然后来去更好的满足他们的需求，从而去满足更多的用户，从而让我的APP生命力变得更强。 那么在它推广期的时候，实际上当我们的APP决定要大规模的或者小规模去做推广的时候，我们肯定是做积累，有一定的资源储备以后，决定说我要做一下推广，比如说是同时在SNS，在微博上，包括在各个市场或者我们要去打榜的时候，那么这个时候，其实这个时期我们的目标是要快速的获取用户，但是就是说，快速的获取用户这是我们的目标，但是获取这些用户，到底说每个推广渠道，因为你要做推广的话，一定是要拿自己的资源肯定是要置换的，那我就要关注，说我用资源去推广，来获取这些用户，每个获取用户的成本到底怎么样，哪个效果最好，那么效果好的，我才能会重点关注，我在以后的这个推广过程中，我才会去重点关注它。 那么这是我们的假设，就是说我们要去验证每个推广渠道效果到底好还是坏。所以这个就是依靠大家确定目标提出一个假设，这是一个关键的步骤。关键指标然后就是说我们已经有一个假设了，就是我有一个基本的，我要去用数据验证的题目，问题在那儿，然后我们就要看看，到底我们要怎么去验证，那么这个时候就要涉及到关键指标。因为实际上问题它不会自己解决，而同一个问题肯定它所能反映出来的数据，就是说它肯定是反映了很多项，比如说用户行为这件事，绝对不是说我们观测一个数据，比如说一个用户使用某个功能的情况就能解决掉，它一定是一个系统性的工程，涉及到很多的指标，涉及到很多的我们对功能上的一些设计，包括整个产品的这个设计，所以说我们一定要说针对每个问题要梳理出这个问题可能它会涉及到什么样的指标，然后我们去，到时候去关注这些指标。你比如说验证用户行为的时候，那肯定是要关注这个新用户使用的这些属性，我的APP刚上线，我希望是白富美和高富帅在用我的APP，但实际上是怎么样，我不知道，到最后发现，用的人大多数是，可能更多的是年轻人，可能18岁以下的孩子用的可能比较多，这个也有娱乐类，游戏类的，经常会有这样的情况，所以说这个新用户属性对大家非常重要。我作为一个视频类的应用，肯定要知道说用我的用户，肯定它至少要经常用Wifi，或者说3G流畅的网络，如果说是2G的联网速度肯定慢，使用APP会非常吃力，那么要去关注这个新用户的属性，是不是跟我产品的定位一致，如果说不一致的时候再说，就是说一定要去关注这些属性，包括用户的活跃的行为，它的一个留存率这些指标。当这些指标，我说满足到一定要求以后，我才能知道这个东西到底跟我当时设计的一样不一样，我预期说一天来千个新用户，然后可能留下八百，但实际上只留下两百或者一百，那么这样的话可能跟我的预期差距特别大，那么这个时候就一定要去，就是去看跟自己的设计初衷到底一致不一致，是不是达到这样，会不会什么问题。然后当我们去关注用户的忠诚度和行为的时候，我们同样会选用统计上面的一些指标，包括活跃率留存率，以及它使用的这个间隔，比如说一个用户，它到底一周用几次，大部分用户是说隔天用一次，还是说每天用，还是说一周才用一次，那么这些使用频率上，实际上能给我们关于用户行为的很多这个启发。然后当我们去分析用户行为的时候，因为每个APP不一样，更多的是要借助我们加了一些监控的事件，包括用户在整个APP他行为的模型，比如说他从登录到真正注册，注册以后会收藏一个什么样的东西，然后再把它分享出去，那么这样一个漏斗模型，我们可以知道每一步的流失是怎么样的，可以把这个用户的行为就是一系列的行为给它精细化的表达出来，然后来分析每一步的转化，每一步的问题，包括访问深度，我们就要知道说，到底用户进我的APP，它会看几个页面，比如说我把一个非常好的功能，我藏在第三个页面，比如像微信朋友圈的功能，我可能把它藏在，用户点两次的地方才能进去，那么他就要知道，说这个东西到底有多少用户真的会跑到那个页面去，到底这个东西对于它的影响力有多大，把我一些好的功能，藏到深的地方，用户能不能找到，所以说这个访问深度其实也是会反映出来用户的行为，根据用户行为的不同，我们就要采取不同的措施。当我们在做推广的时候，同样我们就要关注各个推广渠道用户来的新增情况，一般来讲，推广都是说新增，但实际上更希望大家去关注推广获得用户的活跃，以及它的留存率，因为真正活跃和留存的这些用户，才是对大家推广来讲是最后剩下的这些用户，那么这些用户才是说推广真正的效果，光是说比如说推广一万个新用户，可是最后留下一百个，这个成本非常高，大家抗不起。甚至还是说有一些关键行为，就是经常有的时候跟他聊，有时候他们会说我这个新用户来的一个渠道特别好，新用户来的特别多，然后活跃程度很高，但是我这个APP其实最后是要付费，就是发现这个付费率非常低，那可能就是说，他可能会遭遇到一些不公正对待，就是看似数据很好，但实际上最关键的最核心的东西就是收入这一块，这些用户它贡献的收入是非常低的。收集数据所以说希望大家如果在营销和推广的时候，一定要关注这些关键行为这些指标，那么这些指标才代表大家，能让大家这个钱和资源花的不冤枉。然后我们设定了假设，我们选择了这个关键指标，我们就要进入到，就是制定指标以后，这个问题还没解决，到了收集数据的环节，就是根据收集这些指标所对应的数据，我们才能够去发现问题，肯定首先要工欲善其事，必先利其器，肯定要选一个比较好用的数据统计分析工具。我就给大家强烈推荐友盟的统计分析平台，这样通过友盟这个分析平台，可以很方便的能收集和分析就我们刚才所说的这一系列的数据，就是举几个例子，就是活跃率留存率，包括用户的行为，用友盟统计分析非常轻松的能够拿到这个数据。但是就是收集数据的时候，因为就是我刚才也说了，每个APP其实它是不一样的，所以说通用的统计肯定是无法满足你的需求，正因为如此，所以我们友盟它是出了一个很重要的功能，就是自定义事件，就是大家可以根据自己APP功能点布置的情况，就是之前那个指标关注的情况，然后来自己去定义，哪些东西需要我统计，哪些东西我要看它的次数，然后哪些东西可能用户收藏了一个东西，我想知道用户收藏东西的类别是什么，可能他收藏了一首歌，我想知道这个歌的名字，我想知道哪些歌大家最喜欢，是流行的喜欢，还是说乡村的摇滚，还是说重金属大家更喜欢。那么这些其实就是帮助你去了解你整个用户的喜好，然后来了解你的用户，才能够更好的去指导后边的运营。对比分析当然我们收集上来数据以后，接下的任务才开始，就是说我们要去把这些数据进行对比，之前前边有一句话，我把它删掉了，我觉得就是单纯的数据是没有意义的，比如说我给你说，某个APP日活跃一个亿，如果对不是一个业界内，说日活跃一个亿，他是没有任何感觉的，包括大家，大家都觉得有点不正常，因为中国的智能手机一共才三四亿，有那么多，其实在这个过程中，你就已经运用了对比分析的这件事，就是单纯的数据呈现出来没有任何意义，一定是说把这个数据拿出来，跟一些东西去做对比，那么这个数据的价值你才能够发现。就是对比分析它还有三个方向的对比，就是说时间维度对比，比如说不同的时间，你在一段时间里，你做了一个推广，然后你发现这个推广来的新用户，你要看这个用户行为跟以前的认为一样不一样，或者说我觉得最近在一个，比如说我是一个女性类的，我最近在跟女性社区在一起，来了很多新用户，我就想看这些新用户，到底这个用户行为上是否有改变，某些指标是不是新增了，是不是我做的那些监测的关键指标是不是真的有提升，那么这些东西其实就需要我们在时间维度上去做对比。另外一个就是在产品维度的对比，这个也很重要，就是我们产品也在不断的增大，有的时候经常会说全新改版如何如何，那么不同的产品版本，它里边的流程，包括用户体验的优化不一样的，我们一定要通过新旧版本的用户行为去对比来看看，说我们做的这个新版的优化，是不是真的起到了，能够实现我们那个运营目标的作用，如果说没有的话，那一定要再去分析原因，是不是还有其他地方在卡着。还有很关键的一点，就是不同用户群的对比，其实我们也知道，在80、20定律，可能20%的用户贡献了80%的价值，那么其实我们在APP运营的时候，可能我们更应该关注的东西就是说这20%的用户，那么这20%的用户可能它就是你的忠实用户，它会非常关注你，它会在微博上跟大家去联系，然后去提交它用户的反馈，甚至说如果大家是一个UGC运用的话，会在里边会提交它新的内容，去给它的好友去分享，那么这些用户，实际上它的价值，可能说是对于每一个APP来讲，它的价值是最大，他就是核心的用户。那么我们一定是说要通过一定的指标，能够把这些用户鉴别出来。比如说就涉及一个菜谱类的应用，如果说用户要自己去上传菜谱，那么每一个真正制作过一个菜谱的人，那么这个人一定是一个，就是你应该关注的用户，那么我们是不是应该把这样的用户摘出来，然后来去分析他们在APP中的行为。这样的话，如果你把用户做这样的切分，实际上你就很清楚的知道，哪些用户是我更关注的，哪些功能是我资深用户最需要的，那么我下一步APP的运营和优化，就应该往这个方向去着手。所以我们也在我们统计的新版本中间，也提供了这个用户分群的功能，让大家可以很清楚的能够看到，每一类的用户，究竟他们用户行为有什么样的差别，那些留下来的为什么留下来，那些离开的为什么离开，那么这个是非常重要的，所以说在对比，数据运营的好处就是说它可以做对比，可以跟很多的已知的一些数据去做对比，这个是非常有用的。验证或推翻假设那么当我们收集到数据，对比分析以后，我们就自然就能够得出一个阶段性的结论，就是说我们这个数据，跟我们的这个假设，或者目标相符不相符，一样，如果它相符，就说明我这个假设正确的，如果说不相符，我们就说那肯定是，你的工作有了意义，就是说通过我们数据对比分析，我们做那么多事情，我们终于知道，原来里边是有一些问题的，那么我们把这些流程，或者说是我们功能上的问题解决掉，优化掉，那么肯定我们在数据，我们再去观察这些指标就会有提升。所以说真正的通过数据，我们可以发现我们APP中存在的问题，那么这个东西实际上就是我认为就是运营的核心，就是我们能够通过数据，把这个问题甄别出来，然后把它解决，或者说我们能够把用户的关注的点挖掘出来，并且把它扩大，把它的影响力扩大，然后让我们的APP，更加的被用户所喜爱，更加的有价值，能够成为一个一流的APP。然后就是说，这是刚才我说的，如果我们发现这个问题的时候怎么办，如果我们发现一个数据指标觉得它不太正常，比如说这个用户的注册率特别低，那么一定是回到产品中去寻找原因的，因为本来数据就是用户使用产品时产生的，其实这个话说的是废话，就是数据本来就是用户使用产品中产生的，那么我去分析这个数据，我一定是要回到产品中再去分析，如果脱离的产品和用户使用流程的这些数据，其实是没有意义的，数据一定是要关注产品和用户使用的这件事。那么这个时候就要大家回到产品，就是去模拟用户的行为，去寻找说用户在它的注册率，我们就要看看注册的流程到底有什么样的问题，是不是某些东西阻碍了它完成注册，是不是因为用户联网方式不好，所以它注册不成功，或者说它觉得注册没有意义，所以说在这些方面，我们发现问题以后去加强它。还有一点比较重要，就是说如果数据莫名其妙有变化，那一定是你做了什么东西，就是大家有时候会想着说，就是不知道为什么，用户比如说用某些功能次数就突然间就变多了，这肯定是有原因的，一定是你在运营的过程中，你微调了某些参数，导致了这个结果，所以当这个东西有变化了，实际是对比分析大家还要重点关注，去关注说这个东西到底它的原因是什么，而挖掘出这个背后的原因，就它一定就是对整个APP用户提升，是有价值的。这个其实就是我刚才说的，就是我要分析的时候，要结合用户行为来分析，就是你可以去用不同用户群的使用行为，它的漏斗在每一个步骤，到底它转化率怎么样，然后来分析它过程中，可能每一步，比如说这个，就是从第一步到第二步，突然间转化率降为原来的40%，那就肯定是，你要是想去把这个转化率提高的话，肯定要去关注这个步骤，因为如果这个最后是付费的话，那么可能这个步骤是第一个，它浏览或者是购买的行为，那么一定是关注这个步骤，才能够知道说提高我整个收入，能造成我收入的提升。迭代改进、继续观察那么当我们去改进了这个产品，或者优化了流程以后，我们一定要是，不是说这个事就完了，一定是继续观察这个数据的变化。因为可能一次性，像我刚才说的，一个漏斗模型里，可能它涉及到五六步，那么我们一定要去观察每一步数据变化是一个什么样的情况，然后不断的去调整，直到把这个流程优化到最优，因为可能我修正了一个步骤以后，并不是说整个数据就有一个明显的提升，它可能每个步骤可能只占5%，或者10%的比重，那五个步骤可能加起来就是30%。那我光优化一个，可能增长并不明显，必须得说在优化以后，观察数据变化不断的调整，直到我这个数据，与我的假设，与我的目标相符，那么这个时候才知道，觉得在这个阶段，这个假设验证算是完成了。所以最后总结一下，就是说还是那句话，就是做运营它不是一个独立环节，而且不同的阶段，我们运营的目标不同，然后因为我们目标不同，所以我们提出的假设不一样，那么从提出假设，到用数据去验证，然后到提出新的假设，这应该是一个循环，随着这个循环不停的在运转，我们大家再一步一步的走向完美。而且最后一个就是说，数据是最有效的验证工具，因为它可以去对比，它可以去传递，它可以去跟别人去交流，而不是一些很纯经验的东西，它更多的是客观的这么一个存在，所以它是最有效的验证工具，有了这个工具以后，你可以说，做自己的运营让别人说去吧。 PS：龙行天下微信公众账号，请扫描下面的二维码或搜索“longapp315”。
㈣ 什么是精细化运营精细化运营的技巧有哪些
用户增长与精细化运营的关系
先来说说大背景，随着流量越来越贵，以前靠花钱砸流量的时代已经一去不复返，对于流量的最大化利用成了新的趋势，近几年来数据驱动的概念日益火热，同时也诞生出了很多关于数据驱动的理念，其中最为被认可的理念在我看来不外乎两种，第一种是从硅谷兴起的用户增长也称增长黑客，另外一种则是来源于中国互联网界的精细化运营。
这两种不同的理念所倡导的方式不尽相同，但都是基于一个前提下提出的概念，即数据驱动。关于数据的水，太深了，不做过多说明，有过一定经验的运营人员和管理人员应该都心知肚明，本文的前提条件是在数据真实有效的前提下进行对这两种方式的探讨。
用户增长的主要指标—留存
先从用户增长说起，用户增长起源于硅谷，成名于 FB、LinkedIn 等硅谷一线互联网公司。总体来说用户增长主要的作用就是通过极低或免费的方式帮助初创企业短时间内获得大量用户的一个手段。了解更多内容请自行网络。
关于用户增长有一个核心的指标即留存率。也有一个普遍比较认可的 AARRR 模型，即 “获取（Acquisition）”、“激活（Activation）”、“留存（Retention）”、“收入（Revenue）”、“推荐（Referral）”，整个步骤如图所示。
用户增长在我的概念中应该是对应着传统企业的市场部，即进行大规模的获客行为，包括但不限于病毒营销、广告、地推、活动、沉默用户召回等机制，凡是一切可以获取用户并提高留存的方式皆可视为用户增长的行为。
要想成功的实现用户增长，首先第一步就是要建立自己的数据指标，并将该指标细化，随后根据该指标建立一个相对应的增长看板持续追踪。
目前主要在用此种方式的多为类社交产品，如 Facebook,LinkedIn，twitter 等，建立一个完整的用户增长流程，讲几个用户增长的例子（以下案例来源于硅谷大数据分析和数据科学的专家张梦溪先生的分享）。
获取用户（Acquisition）
Hotmail 通过在每一封用 Hotmail 发出的邮件下面附上 “Get your free email at hotmail."聪明地实现了第一波病毒营销；微信通过匹配通讯录和 QQ 好友直接绑定了很多用户。
㈤ APP精细化运营怎么做从设定目标提出假设开始
尤其是在移动互联网时代，任何一款产品的窗口期都会越来越短。 在最近友盟的线下活动中，友盟的产品经理贾恩博，就非常系统分析了如何利用数据来进行APP精细化运营。干货不少，推荐给运营的同学们阅读。 以下是贾恩博演讲的部分文字实录： 讲正题了，首先我们先讲的就是数据驱动的APP运营，但是从APP运营的这个角度去讲，刚才我们也说了，就是说运营这个东西，它不是一个，肯定不是一个独立的东西，它一定是渗透到做产品这个全流程阶段。 甚至我们想，如果我们去做一款产品，我们刚开始是有一个想法，然后通过这个想法，可能我们要找到人，然后去做设计，然后设计去开发，开发完了以后，可能它会上线，然后我们也会做推广，推广完了以后，可能我们想，当用户量积累到一定程度，我的数据到一定程度，然后我可以靠它来盈利，然后就是来去这样发展。 但实际上，我们做这么做，但是我们想的时候是一定是倒着想，就是我们肯定第一个立足点就是这个东西，我如何要，以后就是能够去赚钱养活我的团队，养活我自己，然后去想可能我需要大的用户量，然后我怎么样去做推广，有大的用户量，然后再往前去想，如果有大的用户量，肯定要有用户来认可我，认可我的话，需要我的产品做的怎么去符合他的需求。然后再往前推，就是说用户满足这个需求，我这个产品要怎么去做一个什么样的，提供一个什么样的核心价值。 那么其实倒着去想的话，整个这个运营其实就是贯穿在你想的各个环节，就是说我们在最后，能够体现出来的整个运营的手段，实际上就是在APP的设计阶段，你就应该去想好它，然后让它上线以后，你可能也已经规划好，我要去看它什么样的指标，代表它符合我，达到我上线的预期，然后上线以后，我达到什么样的指标，我认为它可以做推广，那么这些东西实际上是一定是在提前就规划好的。 所以说运营它不是一个，不是专门摘出来的东西，一定是说我们在整个产品全流程中，都要去考虑的东西。 从设定目标、提出假设开始 然后我今天就讲一下关于数据运营，我们大概是分几个步骤去走，因为我后边应该还有很多嘉宾，他们应该会分享一些运营的案例，所以我这边就是不去讲案例了，主要是讲如何利用数据运营大概的一个思维模式。 大概有几个步骤，第一个是确立目标提出假设，然后我们要选择一些关键指标，收集数据对比分析，然后在曲线中假设，最后再迭代改进，我会按照这个步骤来去给大家讲。 首先要做运营，第一个很重要的一点就是一定要确立目标，确立目标实际上就是说我提出我阶段性的任务，我要知道我在不同的阶段，我在这个阶段以后，我运营的目的是什么，然后我会根据我这个目标来提出我不同的运营方向上的假设，就是说我要怎么去收集数据，这个应该是前提。 比如说我们在上线的初期，可能我们的运营目标就是说，我产品刚上线，我不知道这个产品到底行不行，是不是用户能普遍接受，产品上面是不是有一些比较严重的设计缺陷在里边。 所以我这个第一阶段肯定是，上线以后，获取早期用户，然后获取早期用户的目标，我就是要验证我产品的逻辑，因为我产品刚上线，没有成功的经验，我肯定是想我希望用户是这么做的，但实际上用户是不是这么做的，那我一定要是说，提出一个假设就是说，我要验证它，利用数据就是看它，到底是不是这样使用的APP，是不是它真的把我的数据，我希望传递给它的信息，它能够领悟的到，真的我希望让他用了这个功能，他是不是能够接受，然后他是不是真的能够像我所希望的，我的APP，他是每天都有，他每天都能看得见，我作为一个天气应用营，他每天都能用它来查天气，是不是这样用的。所以在上线初期的时候，一定是说它假设是要验证我产品整个的逻辑。 然后到上线运行一段时间以后，就是说它产品运行一段时间以后，产品大概逻辑比较符合了，用户的接受度也还可以，那么我们这个时候我们的运营目标就变了，目标就是说我要培养用户的忠诚度，就是因为实际上现在很多的业界大家都谈总用户量安装量有多少，但实际上这个意义并不是特别大，因为APP这种东西其实大家装也容易，删也很容易，你沉默的用户，对于真正我们的创业者，或者说产品的，就是对于我们这个产品团队来讲，其实是没有多大意义的，我们真正关注的是那些真正把这个APP留在手机里边，并且每天用的这些用户。那么这个时候，我们在运营的期间，我们就要去关注这些用户。 这些用户我们也一个提出假设，就是说用户的忠诚度，大概需要达到一个什么样的水平，它的这个行为大概是什么样，我要去分析它，然后来去更好的满足他们的需求，从而去满足更多的用户，从而让我的APP生命力变得更强。 那么在它推广期的时候，实际上当我们的APP决定要大规模的或者小规模去做推广的时候，我们肯定是做积累，有一定的资源储备以后，决定说我要做一下推广，比如说是同时在SNS，在微博上，包括在各个市场或者我们要去打榜的时候，那么这个时候，其实这个时期我们的目标是要快速的获取用户，但是就是说，快速的获取用户这是我们的目标，但是获取这些用户，到底说每个推广渠道，因为你要做推广的话，一定是要拿自己的资源肯定是要置换的，那我就要关注，说我用资源去推广，来获取这些用户，每个获取用户的成本到底怎么样，哪个效果最好，那么效果好的，我才能会重点关注，我在以后的这个推广过程中，我才会去重点关注它。 那么这是我们的假设，就是说我们要去验证每个推广渠道效果到底好还是坏。所以这个就是依靠大家确定目标提出一个假设，这是一个关键的步骤。 关键指标 然后就是说我们已经有一个假设了，就是我有一个基本的，我要去用数据验证的题目，问题在那儿，然后我们就要看看，到底我们要怎么去验证，那么这个时候就要涉及到关键指标。
㈥ 举出外国企业精细化管理的实例及特点
治大国若烹小鲜——世界500强企业赢在精细化管理
仔细分析世界500强企业的成功之路，就会发现他们的战略规划是宏伟的，但在处理具体事情时都很“小家子气”，也就是说管理和经营总是从一点一滴做起，细致入微，精益求精。正如老子说的那样：“治大国若烹小鲜”。而不是人们想象得那样，处处“大手笔”，时时大刀阔斧。精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务。这才是企业做大做强的真谛。
细致量化的科学管理是企业成功的基因
精细管理是企业利润的源泉。在成熟的市场中，不要指望获得暴利，善于经营的企业总是在低利润空间中，通过精细管理，尽量降低成本，做足降耗增效的文章。运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理，从精细的管理中获得利润，尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成，并通过一招一式体现出来的。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”大起大落必然会损伤企业的元气。没有激动人心的事发生，就说明企业运行过程中时时处于正常状态，而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。无论多么宏伟的工程，多么庞大的企业，其管理最终都要落实到每一个具体环节、具体操作。从细微之处加以完善，才能形成势不可挡的真正优势。上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到我国自己设计的二号线投入运营，才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，使用起来还有许多不便之处。在战略方向正确的前提下，细节决定成败。德国人的严谨，德国人对任何工作细节的关注是良好素质的体现。正是凭着这种一丝不苟、严肃认真的工作精神，使德国在二战后迅速成为世界第三号强国。
科学管理的核心是细节的量化。对细节的追求是无止境的，但可以标准化、数据化和信息化，也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。粗放型的管理对应的是粗制滥造的“大路货”。企业的产品和服务最终都是为人服务的，只有让消费者满意，企业才能利润滚滚而来。粗制滥造的产品和服务，不仅浪费了宝贵的资源，污染了环境，消费者也不买账，企业利润就无从谈起。尤其在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下，更是如此。凡是精细的管理，通常是标准化的管理、是程序化的严格管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时，购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，并迅速传送到企业的信息动态分析系统。沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理，等等。这一切深入细致的管理是企业运行的基础，也是企业查找问题、总结分析、进步提高的平台。
精细化管理是分工协作的基础。成大业若烹小鲜，做大事必重细节。在营销管理上，注重细节可以形成高质量的产品和优质服务，而这一切都是企业最终获胜的必要条件。在企业竞争环境十分明朗的情况下，对企业战略进行细化，可以促使企业集约化经营，而对企业营销环节进行微调，可以避免企业战略的大调整而导致的风险，通过细节的完善可以化解大风大浪。在这类情况下脱颖而出的企业不必从策略上进行根本改变，只需通过产品或服务革新以及运作系统改进，从细节上进行细化就能够确保企业的竞争优势。注重细节的管理，企业能够最大限度地降低运行风险和运行成本。在人力资源管理上，通过细节可以推知人的品德与能力，为选才用才提供参考。在日常管理上，细节不仅指企业的各项程序化的规范，还包括服装仪容和员工的行为规范等，真是小处见精神，小处不可随便。随着经济社会的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，管理精细化时代已经到来。这就要求员工养成认真、精细的作风，严格按照操作规程进行作业，不能随意变通。否则会影响整个社会体系的正常运转。如，一台拖拉机，有五六千个零部件，要几十个工厂进行分工协作；一辆小汽车，有上万个零件，需上百家企业共同配合完成；一架“波音747”飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。只有每个工厂、每个人都按照专业化分工进行协作，按照程序认真做好本职工作，最终才能形成完善的产品和优质的服务。
细微之处见功夫
千里之行始于足下。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”完善的市场，没有高低贵贱差别，没有等级之分，其竞争是公平公开公正的。成熟的经营者总是将每一位顾客看作“重要顾客”，并提供细致周到的服务。一个企业家要有明确的经营理念和对细节执着的追求。不要忽略每一个细节，也许影响全局的就是这一细微之处。如我国前些年澳星发射失败就是由于一个细节的疏忽：在配电器上多出了一块0.15毫米的铝丝，正是这一点点铝丝导致澳星爆炸。世界上怕就怕“认真”二字，“世界级的竞争，就是细节竞争”。宏伟目标如果不落实到具体细节中，那么就会成为一句空话。在买方市场，竞争的重心越来越倾向于服务，营销的核心在“顾客满意度”，而细致入微的服务可以打动顾客的心。谁注意服务的精细化，谁就会在市场上略胜一筹。例如，美国西南航空公司不需转机的“点到点”直飞服务，以及戴尔电脑公司的直销服务都是从细微处着眼，以细节的差异化来体现特色服务，把握合理定位，从而形成自身竞争优势，在激烈的市场竞争中赢得了发展机遇。世界500强企业的这类“服务创意”，本质上是利用现代信息技术进行更为精细的专业化分工，从而形成更强的竞争力，以立于不败之地。
“魔鬼存在于细节之中”。德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，他用“魔鬼在细节”这言简意赅的一句话来概括成功的原因。这是大师级的真知灼见。的确，建筑设计方案无论如何宏伟大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件成功的作品，甚至是败笔。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏漏会毁坏一个宏伟的规划。任何一个战略规划的实施，都要想到细节，重视细节。任何对细节的忽视，都可能导致决策失误。美国电信决策失误，导致宽带网进入居民家庭缓慢，就是一个例子。美国是全球因特网的领导者，但宽带目前在居民家庭中的普及率并不高。据统计，在韩国近2/3的家庭拥有宽带接入，而且宽带网的平均速度达到每秒3兆，是绝大多数美国宽带系统的2倍左右；在日本，据预测有40%左右的家庭在2003年底也将采用宽带上网，速度可快到每秒12兆。而在美国，接入宽带的用户只有15%，绝大多数因特网用户仍在拨号上网。造成美国在宽带上发展缓慢的原因并不在于基础设施不健全。其实，美国有80%到90%的人口都已经在宽带接入的覆盖范围之内，只是宽带接入却在即将进入用户的所谓“最后一英里”阶段的决策中疏忽了细节问题，结果导致电信运营商不愿投资，而阻碍了宽带网进入用户。
细节是整体的细胞。世界500强企业既有明确的长远规划、超前的宏伟战略和雄厚的技术创新储备，也有具体落实的精细管理，而企业的利润正是从一丝一毫的细节中积累起来的。一个管理者不仅仅要关注企业宏观战略的深远，还要留心企业微观方面的管理程序。从细节入手把工作做细，从而在企业中形成一种追求卓越的管理文化，这是企业强大竞争力的牢固基石。要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。一个计划的成败不仅仅取决于设计，更在于执行。如果执行得不好，那么再好的设计，也会付于流水。唯有执行得好，才能完美地体现设计的精妙，而执行过程中最重要的在于对细节的准确把握。企业的营销，重视细节，从细节入手，可以改变企业经营管理粗放的状况。这是企业出精品，最大限度地创造效益，企业赢得竞争优势的扎实功夫。当细节能影响某种结果时，它就是重要的。有时人们花费太多的时间关注细节，会使他们的速度减慢，还会妨碍他们完成工作，这是非常不应该的。当然，企业经营者注意细节，不是眉毛胡子一把抓，而是全面中有重点，而不是捡了芝麻丢了冬瓜。
认真细致是成事之基
企业领导要具备明察秋毫的能力。作为一个公司领导，不需要、也不可能事必躬亲，但一定要有战略眼光，富有远见卓识，见识胜人一筹；同时也要明察秋毫，眼光敏锐，能发现一般人发现不了的问题，能看到一般人看不到的细微之处，让员工从心地敬服，以自身能力形成一种威慑力，使每个员工都不敢马虎，无法搪塞。只有这样，企业的工作才能真正做细。比尔·盖茨就是这样的典范，其神韵通过其公司的名字可以略见一斑。微软公司这个企业界的神话，它的管理理念也就像它的名字“微中见大，软中寓刚”。“微”，即小中之小，但它又是大中之大，产品一出，风行全球。“软”，与“硬”相对，但它以柔克刚，击败众多竞争对手，成为业界老大。微软每年都要投入几十亿美元加以改进其产品，就是要确保疏而不漏，缜密细致，保持竞争优势。不是去击败对手，而是以自身的完美，不给竞争者以可乘之机。在执行环节，不仅要细致到位，而且也要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微，但正是这细微之处更能显现效果。500强企业之所以成为世界500强，不仅在于其产品质量上精益求精，也在于其以顾客需要为导向的无可挑剔、周到细致的服务。
企业职工要有精益求精的执行能力。丰田汽车公司的社长丰田英二曾说：丰田汽车最为艰巨的工作，不是汽车的研发与技术创新，而是生产流程中技术工人对每一根绳索不高不矮、不偏不倚、没有任何偏差的摆放和操作。如果让一个训练有素的员工每天擦桌子六次，他会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个没有经过严格训练的人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会降为五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。河豚肉质细腻，味道极佳，但这种鱼味道虽美，却毒性极强，处理稍有不慎就有可能致人死命。但在日本却鲜有因此而中毒、死亡的事情发生。原因是在日本，河豚加工程序是十分严格的，一名上岗的河豚厨师至少要接受两年的严格培训，考试合格以后才能领取执照，开张营业。在实际操作中，每条河豚的加工去毒需要经过30道工序，一个熟练厨师也要花20分钟才能完成。试想如果加工河豚与做其它海鲜一样，加工过程不耐心细致，烹饪过程也没有严格按照规范进行，其后果可想而知。如果从一个营销活动的执行而言，细节的意义更远大于创意，尤其是当一个方案在多个空间区域同时展开时，如果执行不力，细节失控，最终很可能面目全非。而每一个细节上的疏忽，都可能对整体的成功形成“一票否决权”。
生意的机会遍布于每一个细节。沃尔玛是注重细节以赢得生意的典范。沃尔玛的管理既细致又是量化的：当顾客走到距离你10英尺的范围时，员工要温和地看着顾客的眼睛，招呼并询问是否需要帮助。对于员工的微笑，沃尔玛有个量化标准：请对顾客露出你的8颗牙。推销的要点是，并非推销产品，而是推销自己。观察身上所有细节，看看是否自己会买自己的账。零售业是一个非常重视细节的行业，它要求每一个员工在工作中都能充分体现自己的主人翁精神，因为没有主人翁精神，要做到细节化的管理是根本不可能。因而，他们强调员工就是共同的合伙人，沃尔玛是所有员工的沃尔玛。上海内环高架桥不允许1吨以上的小货车上桥，一个月以后，0.9吨的日本小货车就在上海接受订单了。这说明日本的企业十分注重细节。在实际操作中，要做到这些是不容易的，因为需要营销部、生产部、物料部、采购部、研发部、制造部通力协作，才能将这件事做好。当然，并非所有的企业都能尽全力去满足个别客户的特殊需要，只有具备快速反应能力且管理效率极高的企业才能做到。机遇青睐有准备的头脑。
我国企业在细节上的差距
我国的500强企业与世界500强企业存在很大的差距，这些差距包括：企业规模、经营收入水平、利润，以及资金、技术、人才，甚至还有企业文化和品牌等等。如果要找出其中代表性的基因，细节上的差距最明显。我们绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。为缩小直至赶上世界先进性，我们首先要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做得精益求精的精神，关键在于长期养成的对待工作的认真和精细的态度。
集约经营，细节先行。我国的企业总的说来缺少重视细节的意识。这是因为我们长期处于物质匮乏的状态，产品不论好坏总有人买。伴随着经济粗放型的增长，与此相应的是企业的粗放经营，很容易满足于粗线条的管理，缺乏精益求精的意识。在市场发育的早期，利润空间很大，只要人们胆大、有思路，就可以发财，不需要在细枝末节上下功夫。但随着经济社会的发展，绝大部分商品处于相对过剩的状态，进入经济激烈的买方市场，人们对生活质量的要求越来越高，对产品和服务质量的要求也越来越高。这种高要求，归根到底就是对细节的完美追求。而关注细节能够将一般性成果转变成优秀成果。企业要想成功，就要千方百计地重视细节的改进和完善。而细节改进的方向，就是要以人为本，满足人们对生活精致化和个性化的多样性要求，对顾客的购买要求的满足真正做到无微不至。创业者、企业家在激情创业以后，应在平淡中扎扎实实地练内功、抓管理。激情过后是平淡，平淡方显真本色。
粗枝大叶，毛病丛生。我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家的产品不合格率仅有0.3%。我们不仅生产线上的次品率高，而且各种安全生产事故频频发生着，社会上违章犯法不讲原则的事情屡禁不止。究其根源是缺乏认真细致的科学态度，大而化之、马马虎虎的毛病普遍流行，缺乏严格的责任意识和责任追究制度。人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。然而，现实生活中多数人的多数情况还只能做一些具体的事、也许鸡毛蒜皮式的琐事，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的量的积累。市场竞争的真谛是流程决定成败，没有合理完善的程序，就没有执行力，就没有竞争力。谁解决了执行力的问题，谁才是未来竞争中的真正赢家。确立一个企业文化的概念并不难，而如何将企业的价值观贯彻到每一个细节是很难的。企业管理靠扎扎实实的硬功夫，看起来琐碎单调，平平淡淡，但训练有素的人能够做到勿以善小而不为，勿以恶小而为之。我们要拒绝浮躁，认认真真做事，踏踏实实做人。只有拒绝浮躁，用心做好每件事，让每个细节都尽善尽美，才能真正铸造辉煌的业绩。
细节不细，难成大器。在以顾客为导向的买方市场，企业营销处处体现以人为本的理念，人性化是企业产品和服务追求的永恒目标。凡是不愿意改进、不愿意在细节上努力的企业，产品质量就难自始至终地得以保证，服务更难免不因时因地因人而变，最终就无法体现对顾客无微不至的关怀。在荣华鸡与肯德基大战失利之后，创立荣华鸡的新亚集团的领导层对经营方式、竞争优势进行了一番反思。他们发现，竞争优势的表面现象是产品，在产品背后还有许多深层次管理方面的文章，肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格细致的管理制度，各方面流程都尽可能简化成压缩成本的细节。从品牌战略、到多元化战略的每一个细节，从提高质量到营造品牌而拚搏的每一滴汗水，肯德基和麦当劳等洋快餐就是把精细的管理体现在标准化中，并在营销中进一步细化和完善，以确保产品和服务出类拔萃。包括荣华鸡在内的中式快餐与洋快餐较量中处于劣势的根本原因，在于细节。中式快餐在规模化生产、营养成分的研究、食品的卫生状况、从业人员的健康和文化素质等，几乎每一个细节方面都无法与洋快餐相匹敌。
总之，世界500强企业在战略规划上是宏伟的，但这决不意味着管理和营销是粗线条的，而在日常营销管理上是非常精细的。强调“细节”在管理中的重要性，意在提示企业和社会各界精细化管理时代的到来。
http://study.manage.org.cn/Article/200601/4368.html
㈦ 有关精细化营销的旅游企业怎样来达到营销的成功
比较领先的旅游景区都在建立“旅游营销中心”；以这个营销组织来负责景区所属全部旅游产品的销售，以计划、信息、销售、管理为核心工作，整合营销手段、打造营销队伍....
营销过程是一个释放能量的过程。能量的源泉在哪里呢？主要是组织一个强有力的营销组织。现在很多在营销方面比较领先的旅游景区都试图建立一个内外共享的营销管理平台，一般称为“旅游营销中心”，以这个营销组织来负责景区所属全部旅游产品的销售，以计划、信息、销售、管理为核心工作，整合营销手段、打造营销队伍，在强化区域市场覆盖、旅游中间商合作、终端市场拉动、游客服务等方面下功夫（如图一），促进整个景区营销体系的提升，树立竞争优势。组织是营销战略的保障，而战略的实现最终要靠执行力。
一直持续的旅游热潮让很多景区大兴建设之风，忽略了营销体系的建设与完善。这是很危险的，谁也难以断言未来的游客是否依然爱你。当然，还是有不少景区清醒地认识到完善的营销体系对于未来的意义，悄悄地在营销战略层面上进行了至少三个方面的转型。营销模式上从产品营销向品牌营销的转型，渠道上从传统中间商渠道向渠道与终端并重的转型，营销管理上从粗放式市场开发向精细化营销管理的转型。思路找对了，执行是成败的关键。旅游景区营销执行力的提升，能够及时为景区的发展注入能量，能够在市场竞争的跑道上胜出。下面介绍提升旅游景区营销执行力的七种力量：
一，产品基点力---找到产品被广泛接受的基本支撑点
旅游景区的卖点，不仅仅在于我有什么，更重要的是别人没有什么。这就需要经营者一方面从完整意义上考虑景区旅游产品---即游客购买旅游产品时各种需求的满足及未来的消费趋势，另一方面还需要善于发现的“第三只眼”，在一样的观光中去寻找不一样的感受，在一样的休闲中发掘不一样的质量，在一样的度假中倡导不一样的生活。
旅游景区跟一般的产品是不太一样的，最大的不同之处是景区具有不可移动性。你虽然有钱把景区那得很气派很漂亮，但是，从景区建起来的那天起，产品实际上就固化了。如果没有一个很好的经营思想让固化的景区产生足够的效益，资产很快就会沉淀下去。没有游客，景观就变成了一堆毫无生气的建筑物。
旅游景区产品的实质是服务，而不是风景名胜本身。风景名胜是不能通过购买发生所有权的转移的。提升景区的产品基点力主要有以下四个营销因素：
一是景区吸引物的塑造。景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。在今天旅游市场竞争日益激烈的情况下。吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客，还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。对吸引物的塑造实际就是给景区旅游产品定位，就是把景区最吸引人的、最突出的特色表现出来。这个特色进一步打造还可以形成景区的品牌，进而形成旅游市场的名牌。
二是景区活动项目设置。景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏、或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。景区活动的内容是非常丰富的，如文艺、体育表演、比赛，民间习俗再现，各种绝活演艺、游客参与节目、寻宝抽奖等等。这些活动不仅是景区旅游产品的一部分，而且还可以作为促销活动的内容。景区活动通例游客的旅游感受更有趣味性，使旅游服务的主题更加鲜明和更有吸引力。
三是景区管理与服务的完善。景区服务可分为前台服务和后台服务，也可分为有人职守服务和无人职守服务，还可分为基本服务和有偿添加服务等等多种形式。不管是哪种服务，都要以最大限度满足游客需要为宗旨，尊顾客为上。在服务过程中的管理尤显重要。景区管理包含两个层面，一是对员工的管理，二是对景区的管理。
四是提高景区可进入性。可进入性指的是景区交通的通达性。由于很多景区处在交通不便的偏僻地区，游客进出大受限制，甚至交通成为营销瓶颈。景区的产品销售过程与有形商品不同，是远距离营销和本地化消费结合，景定人动，顾客必须来到景区享受服务，经营要靠大量的客流。目前，影响旅游景区可进入性的往往不是主干道交通，而是旅游景区门前的最后“十公里”，必须引起重视。
二，品牌增长力---创造信任的力量
当今的市场营销已经进入品牌时代，景区营销也不例外。如何塑造景区品牌形象并向消费者充分有效的传播，成为目前旅游景区亟待解决的问题之一。
旅游作为一种预消费产品，消费者不能象传统型的消费活动一样可以直观的挑选商品并在付款后形成快速消费。因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买决策的影响尤为重要，它是创造信任的力量。建设品牌来获得增长并不仅仅是打广告做宣传这么简单，它是一个复杂的品牌管理行为，需要专业性的操作。现阶段的景区品牌管理呈现四个趋势：（1）重点从旅游产品向顾客转移顾客关系管理被上日程，甚至在一些景区出现顾客关系经理特定细分市场的需求。（2）重点从产品向市场转移，市场维护和渠道管理成为工作重点，品牌不再被看成是产品，而是市场。（3）重点从本地品牌向跨区域品牌转移，大品牌走上扩张之路，品牌管理在最高层次上参与公司战略的制定。（4）重点为从产品盈利能力向整体形象表现转移，这是品牌权益管理的范围，一个品牌的价值不再单纯是对公司的年利润贡献，而是对整个品牌权益的增值，品牌的整体组合可以给公司的自身价值带来巨大的资产。那么，如何培育景区品牌的增长呢？我们从以下途径来探讨。
第一，广告是塑造景区品牌最有力的手段。一般而言，旅游广告从以下方面进行创意构思：明确提出独特的旅游概念，比如锦绣中华的口号“24个村寨同，一步迈进历史；56族风情，一日畅游中国”；描绘迷人的自然景观，比如海南的“椰风海韵游人”，领略不同的生活体验方式，比如荷兰幽默地宣传自己“请飞往北极蜜月吧，当地夜长24小时”。
第二，节事活动。旅游节事旅游可以说是景区品牌传播的利器。成功运用节事活动加速品牌传播、带动区域旅游发展的案例有很多，其中海南博鳌亚洲经济论坛，九寨天堂承办各类重要国际会议等可以说是成功运用眼球经济原理带动旅游品牌传播，带动区域旅游发展的经典案例。
第三，公关宣传。在品牌传播的过程中如何巧借亮点事件进行媒体软广告宣传同样是我们不可忽视的品牌传播技术手段，旅游业的多数公关工作往往是以获得媒体的关注为目标。其典型的形式包括：新闻稿、新闻发布会、招待会、名人到场、产品参观等。
第四，口碑。口碑传播是游客在完成一项旅游活动后，对旅游产品和服务综合评价并向他人进行传播的过程。据调查，口碑是大多数出游者获得旅游信息的主要途径，良好的口碑对任何旅游品牌都尤为重要。得到良好的口碑就应该从涉及到游客旅游过程中的全部要素着手，努力营造游客满意而归的条件。另外，产品核心吸引力的打造、娱乐化、互动体验式游憩方式，良好周到的服务等同样是创造游客良好口碑的重要因素。
第五，网络。在当今网络技术飞速发展的时代，品牌的网络传播因其快捷、不受时间、空间限制等特点成为不可忽视的传播手段和营销潮流。在各地的门户网站或旅游专业网站加载特定旅游目的地的链接，使潜在游客在出游前的收集信息阶段就能够快捷、全面的了解到旅游目的地的相关情况，将帮助企业在激烈的旅游市场竞争中取得一来之不易的优势。
三，竞争支点力---创新促销，竞争中脱颖而出的力量
市场上创新的促销活动总能抓住人们的眼球，在竞争中占据优势。比较早的广西旅游促销大蓬车开始，这些年旅游办的好创意还是不少的，比如长沙世界之窗的“万人多米诺”活动、南岳衡山的“做一天和尚念一天经”宗教体验旅游、无锡影视基地的“三国演义古战船游太湖”等都叫好又叫座。
把创新促销作为竞争的支点力，委实是赋予它一个很高的地们了。创新促销的首要工作在于概念创新，它是旅游市场营销的兴奋点。概念创新就是要在营销中寻找一个“壳”的概念，并把它放大，比如海南“博鳌亚洲论坛”、南岳的“寿文化节”、及金鹰电视等概念。
创新促销的执行关键在于激活市场需求。有效的促销行为总是针对顾客需求。有效的促销行为总是针对顾客需求而来的，旅游消费需求类型繁多，简单地进行归纳我们可以发现这些需求是显见的；享乐性旅游消费需求，参观访问性旅游消费需求；信仰性旅游消费需求；保健性旅游消费需求，冒险性旅游消费需求，文化性旅游消费需求，运动性旅游消费需求，时尚性旅游消费需求。如图二，展示了一个促销创新组合的工具，这个工具可以帮助我们进行系统的策略性思考，找到更多的促销组合策略供选择。