⑴ 银行营销案例
可选择面较广泛,证券公司客户经理具备专业投资能力,能够提供良好分专析建议,通过属证券公司网上交易、电话委托可以实现基金的各种交易手续;资金存取通过银证转账进行,可以将证券、基金等多种产品结合在一个账户管理;缺点是证券公司网点较银行网点少,首次办理业务需要到证券公司网点。公司的客户资源和渠道相较于银行明显不足,营业部目前所能销售的理财产品有限,对此,我们可以通过加强与银行的合作,达到共赢的目的。其次,公司在中期票据承销上还受到限制,短期融资券承销方面也落后于银行。
银行网点代销:优点是银行网点众多,投资者存取款方便;缺点是
每个银行网点代销的基金公司产品有限,一般以新基金为主;投资者办理手续需要往返网点。
基金公司直销中心:优点是可以通过网上交易实现开户、认(申)
购、赎回等手续办理,享受交易手续费优惠,不受时间地点的限制;缺点是客户需要购买多家基金公司产品的时候需要在多家基金公司办理相关手续,投资管理比较复杂。另外,需要投资者有相应设备和上网条件,具备较强网络知识和运用能力。
⑵ 如何提升网点营销业绩
一、心态是根本
许多销售人员对自己不自信,对销售的产品和企业也没信心,认为推销是去求人,认为推销不光彩,没有一个积极的心态。因为优秀的销售人员应该具有责任感,即为谁而活;具有使命感,即为谁而做;具有包容感,能够容忍在销售过程中合理的一切;具有道德感,用心去推销,真诚感到客户;具有自豪感和归属感,明白为谁而做,让顾客有安全感。积极的心态,迅速的行动,是Sales成功的关键。立即行动起来,树立微笑,开朗,主动,诚恳,热情,积极,付出,接受挑战,坚持,乐观等心态。
二、细节定成败
推销需要关注不同环节中的细节,如与客户洽谈过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对客户爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上,推销需要有持续的毅力,需要关注细节,在不同的环节上从小事着手,细节决定成败。
三、对位是关键
有效的推销需要在正确的时间内有针对性地展开,不仅要找准目标客户,而且要时机恰当,要对位推销,如包括对客户购买能力的资格审查,对目标客户的攻心术,对位产品使用价值与客户的需要等等。
四、思考要换位
作为专业的销售人员,要具备一表人才、二套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力,十分忍耐。说的就是销售人员要注重自我形象设计,学会快速融入社会及团队,具备良好的沟通、谈判技巧及自我推销意识,能忍受寂寞,能抵抗外界诱惑,唯有这样方能成就自己的一生。在思考方面要换位,不能是听着心动,想着激动,就是没行动。需要从根本上去改进思维,从系统的角度去情景模拟,从不同客户的客户问题解决方案的角度去思考。
五、潜能要开发
作为一个销售人员,不仅需要先天性的因素,还需后天的培育,开发其潜能,先天的一切很难改变,后天通过策划来改变自我。需要在一些关键能力方面进行训练和修炼,如营销人员在自我领导的修炼、自我管理的修炼、双赢思维人际领导的修炼、有效沟通的修炼、创造性合作方面的五项修炼;需要的是后天潜能的开发,如对于销售人员的潜能开发,主要是从以下几个方面着手:是诱。不断追求是人的本性,自我设计,自我实现,通过目标和远景来引诱自身潜能的开发;二是逼。如曹植被逼而做七步诗;营销人员可以通过学习、工作、考试等来实施,使其潜能发挥最大化;三是练。潜能开发的练习,如题目,测验,训练,脑筋急转弯,一分钟推理等,潜意识理论与暗示技术,情商理论与放松入静技术,成功原则与光明技术,自我形象理论与观想技术,其他行动成功学实战修炼技术;思维创新与情景模拟训练等等;四是学。失败原因千千万,归根到底只一个,知识力量,至高无上,知识如何决定命运(如从井底之蛙到小溪之蛙,到江河之蛙,到大海之蛙),学习如何学习(学习的方法和形式,可以从书本学,从同事、同行学,从客户学,从培训中学,可以集体探讨,可以从网络学习,建立个人知识库,可以从一切可学习的地方学习),与时俱进,通过学习使自己立于不败之地。
六、创新不可缺
推销需要创新,需要创新性的思维
⑶ 如何看待建立营销网点的战略
第一:网点营销是个趋势特别是向农村网点的扩展。员工便于服务客户和便于接触客户能很好的因地制宜就象给自己的公司搞个地方根据地一样,好永久发展下去;
第二:主要影响是公司的成本和品牌客户对公司的信任程度,可以很大程度上提高企业的影响力;
第三:意义深远,竞争程度将来会很大解决这些问题只能提高公司本身的质量。其中包括本身的投资质量。
⑷ 如何利用网点资源提升自身服务营销能力
环境6S规范
为塑造服务品牌形象,营业网点应遵循6S原则来进行设施设备的规范管理,进一步强化员工服务意识、优化服务环境、规范服务行为、提高服务效率。在网点布局、物品摆放、卫生细节等方面进行“整理、整顿、清扫、清洁、素养、自检”6S管理,从视觉上打造良好的客户感知。
灭火器装箱,安全且规范
线路整改,清晰明了
2阵地营销
营销方程式
A、定主题分团队:确立主题营销形式,各网点分组团队PK,同时,以市行为单位开展“牛人争霸赛”,激发网点人员营销积极性。
B、学产品、制工具:围绕营销主题打造网点整体营销氛围,包含台卡、二次营销折页、堆头、礼品展示柜、荧光屏、白板等,吸引客户注意力。
C、巧推荐练话术:利用晨会及晚班培训时间进行话术演练,通过小组讨论、现场实战、话术通关的多种形式,促使大家掌握话术,增加成功营销概率。
D、组链条提士气:逐步强化大堂管理模式,在做好定点站位的同时,人员之间能够做好配合与协调。结合网点人员实际情况,针对高峰时段、空闲时段,对高柜柜员、低柜柜员、客户经理进行弹性安排,以保证大堂管理真正落实执行。
E、常总结促提升:通过周例会的形式,总结一周的经验与不足,并对优秀员工进行表彰,树立网点标杆形象。
亮点案例:郝云彪,大洼县大堂经理。导入开始就主动与顾问师交流解决大堂混乱的办法,带着自己的思考,结合大堂管理模式灵活运用,虽然其开始把握不好厅堂管理,但很快可以独立管理厅堂,并能及时在大堂休息区开展理财讲堂,同时能合理安排时间,基本每天15:00-15:30时段进行电话营销,他曾说过“虽然我年纪大了,但心不老,还能进步还能学”,其将自身能力最大化,是大家的榜样。
积分商城
通过积分的方式提升客户对农行产品的粘性,为使积分更为合理化,对网点客户信息和客户感兴趣的礼品的相关数据进行分析,给网点配置相应的积分礼品,并使用积分设备,便于记录。
积分商城
制作可行的积分商城方案
厅堂触点打造
活动宣传
工具使用
贵宾客户针对性服务
为提升贵宾客户的感知,加强各网点的贵宾室的服务,制定《关于贵宾区客户服务要求》为网点贵宾服务提出建议,要求贵宾区原则上必须有除低柜之外的服务人员,可为营销能力较强的人员,如网点负责人、客户经理等。
3客户维护
电话营销
首先梳理网点存量贵宾客户,然后按照主任和大堂经理70-80户;低柜100户;客户经理300户进行人员分户,其次通过电话营销课程讲解并进行现场情景演练,辅导管户人员一对一电话营销,既提升了营销能力,又进行了过程管控和指导。
贵宾沙龙
贵宾沙龙是网点贵宾客户维护的重要方式之一,在导入期,顾问师结合网点实际情况,开展网点特色贵宾沙龙,如锦城支行开展“尊享生活,品味人生”品酒主题的沙龙,辽河支行营业室开展“股票交流会”,市行营业部开展“爱不孤单、六一同行”亲子主题沙龙,大西洋开展“尊享生活,品味人生”理财沙龙等,提前做好流程及相关准备工作,贵宾沙龙在获得客户认可的基础上,更是收获了不菲的业绩
⑸ 客户答谢会策划案例
森皇机构将近十年专注公关活动 品牌营销 中信银行 美国科视 答谢会策划案例
⑹ 如何营造网点营销氛围,调动员工积极性
1、要有共同的目标。
2、清晰明确员工的工作内容。
版3、持续的工作热情。
4、让员工权参与到重要的决策中来。
5、让员工说出解决的办法。
6、任务分配时要求一定要明确好。
7、提供不断培训和学习的机会。
8、肯定、鼓励、赞扬员工。
9、打造良性的竞争环境。