营销策略演讲

① 销售演讲稿

先救谁？

工程师必须在四个小时之内到达客户现场，工程师在匆忙之中将行人撞倒在街头。他是先将行人送到医院呢？还是先去客户那里？

“一天，我们公司的一个银行客户的服务器的电源发生了故障，立即打电话到我们公司的技术支持热线，工程师接到电话以后立即就派我们的工程师上门更换电源。我们的工程师知道服务器上的应用非常重要，服务器已经停了下来，如果不尽快修好会给客户带来难以承受的损失。工程师准备好零件，驱车前往客户的办公楼，一路上，工程师为了早一点赶到客户现场，将车开得飞快。离客户的办公楼只有两条街的时候，一个行人小跑着横穿公路。工程师来不及刹车，将行人撞倒在地。工程师全身的冷汗都流出来了，马上下车来看这个行人的情况。还好只是腿骨折了，血流了一地，人没有大问题。工程师低头看了一下手表，已经是三个多小时了，如果将行人送到医院，他再去客户那里就一定会迟到。如果大家处在这位工程师的地位，大家觉得自己应该怎么办？”
“行人只是腿骨折了并没有生命危险，那边的服务器还瘫着呢。如果去了医院，挂号和看病，还不知道还要等多久才可以赶到客户那里。工程师犹豫了一下，决定先将电源交到客户那里，立即回来将这个行人送到医院，他俯下身告诉行人等他一下，十分钟之内他就能回来送他去医院。”
“十分钟以后，我们的工程师从客户的办公室回到车祸的地点，行人已经不在了，警察却在等他。虽然责任不在我们的工程师，但他还是因为没有将受伤者尽快送到医院而被拘留了三天。”
“这是一个真实的故事，说明我们将客户放在多么重要的位置。在我们公司里最重要的、公司最优先的就是客户的体验。因为如果没有客户的支持，我们公司就难以生存下去。尽善尽美的客户体验是我们售后服务的宗旨。”
“我是公司北方区销售主管，负责在华北区的业务。感谢大家能够参加我们这次的研讨会，我们公司能够给您带来全新的服务理念和更好的服务。今天，我的题目是技术支持和服务，在这一个半小时的时间里，我主要介绍三个部分的内容，第一部分是我们公司提供的终身的技术支持服务，第二部分是第二个工作日的上门服务，第三部分是我们的免费备件更换服务。”
“......以上就是戴尔向客户提供的技术支持和服务的基本模式。我们做一个简单的回顾，我们的服务部门通过800号的电话技术支持服务，可以使客户得到最快速和及时的服务，而且百分之八十的问题可以在电话中解决。如果工程师在电话中不能解决，上门工程师会在第二个工作日上门维修，通常百分之九十五的问题在上门之后都可以解决，如果工程师一次上门维修不能解决，工程师就将这个客户的服务请求升级，通常问题可以在三天内得到圆满的处理。除此之外，我们还提供三年的免费备件更换，所以您不用担心维修带来的费用。”
“非常感谢大家光临并和我一起探讨了我们的服务模式以及这种服务模式可能给您所在的机构带来的益处。不过，在结束之前，您可能会关心那个闯了车祸的工程师的命运：他被拘留了，三天不能上班，公司是怎么处理的呢？算事假，还是算旷工？大结局是公司了解到实际情况以后，派代表去医院看望了受伤的行人。这个工程师被评为年度最佳服务之星，并且公司承担所有费用邀请他和他的女朋友参加了一年一度的奖励大会，会议在美丽的泰国布吉岛举办。”
“下面，有请我们的产品工程师介绍我们公司的各个系列的产品，我的演讲就到这里，再一次感谢大家的参与。谢谢。”

在一次演讲中，真正能够给听众留下印象的只有以下几个地方，所以销售代表一定要在这些地方做得与众不同才能获取听众的欢心并给观众留下深刻的印象：开场、结束、精彩的例子、故事和它们的意义、重要的指标和数字、新颖的观点和想法、以及不断重复的重点内容。在案例中，如果销售代表只是平淡地讲述四个小时内上门服务，客户的印象并不深刻，通过讲一个服务过程中的车祸的故事，客户就会留下难以忘记的印象。
杰出的演讲都有固定的规律。在这个案例中，演讲是按照以下的顺序进行的：第一步是亮相。销售代表在听众面前开始讲话之前，应该与听众进行目光的交流，确保自己在每个人的视线之内。而且如果听众中有自己熟悉的客户或者重要的来宾，应该点头示意。第二步是吸引注意力。这个时候，每个人的注意力都集中在销售代表身上，他们会通过销售代表在一分钟之内的表现来判断他的价值。销售代表必须有一个精彩的开场来抓住他们的注意力，可以讲一个意味深长的故事或者向他们提一个问题。在案例中，销售代表讲了一个服务方面的故事，通过这个故事引出主题。第三步是感谢听众，在引出主题之后，销售代表应当表示感谢客户的参与。第四步是陈述演讲的意义和价值。客户来听销售代表演讲，希望能找到有价值的产品或者解决方案，销售代表能给客户带来什么益处？接着销售代表就要阐明这一点。例如：“我们公司能够给您带来全新的服务理念和更好的服务。”第五步是内容简介。销售代表必须在演讲中反复强调和说明自己的重点，但又要注意不要让客户觉得演讲者颠三倒四。演讲开始时的内容介绍和结束前的总结是非常好的重复自己重点的地方。而且，前期的内容简介还可以帮助客户了解这次谈话重点，使演讲更易于被听众理解。第六步才是演讲主体。销售代表可能花百分之八十的时间用于演讲的主体内容，但不要在开始演讲时就跳到这一部分，这时演讲者还没有进入角色，听众也没有做好准备。在一个演讲中，尽量将内容归纳成三点到五点，并通过数据、精彩的故事来证明这些要点。第七步是总结。总结的第一个目的是又一次重复演讲的重点，第二个目的是销售代表可以借总结很自然地将话题转换到最后一个重要的部分，就是希望客户听众做什么。最后，销售要号召行动。演讲不是请客吃饭，销售代表希望通过演讲达到什么目的？让客户买自己的产品还是使客户相信自己的服务？演讲结束之后，销售代表不要忘了要求客户购买或者尝试自己的产品和服务。好的演讲是具有煽动性的。

周俊呈销售演讲<在任何时候销售任何产品给任何人>

在任何时间销售任何产品给任何人
亚洲特训营 新加坡 马来西亚 中国大陆（台湾 香港） ---重庆专场

如何建立销售的必胜信念？
如何彻底摧毁阻碍你销售成功的恐惧和障碍？ 如何掌握世界一流的销售策略令你和你的团队 业绩倍增52.6%？

这个世界不缺少好的产品和服务，缺少的是如何把好的产品和服务卖出去的能力。让自己成为亚洲成千上万参加过这个特训营的学员之一!唤醒你内在无比的潜能,成为一位销售天才，成为你亲人、团队乃至整个世界的骄傲！

训练科目（9:00-18:00） 一、 建立销售的必胜信念:运用<<销售魔咒>>建立你永久性的销售必胜信念 二、 化恐惧为力量:销售失败的核心原因是来自内心的恐惧,如何摧毁恐惧并将其转化为力量 三、 神奇的准客户收集策略:通过你现有的人脉资源让你的客户源源不断 四、 销售的十一条心血经验:摸索困难，模仿容易。请珍惜这12年总结出来不受时空限制的心血经验 五、 不可抗拒的六大促成策略：运用这些原则你可以在任何时间销售任何产品给任何人 六、非凡卓越的电话行销策略：这些策略很少有人能拒绝 七、销售实战训练:让学员在三十分钟内现场销售赚取人民币100-500元,当然你得事先 准备好充足的电话号码 见证: 这个棒小伙身上始终爆发出一股强劲的催人上进的力量 ----安东尼.罗宾 周先生是一位极具灵性和实战经验的推销员 -----乔.吉拉德 周俊呈我在亚洲最成功的学生之一 ------汤姆.霍普金斯

特训师 : 周俊呈 简 介 1993-1997年靠给校友推销小商品自供自读毕业于大理财校,被称为:"学生老板"、"学生富翁" 2001-2003年连续三年荣获云南寿险个人业绩第一名、团队业绩第一名,被誉为"东方的乔.吉拉德" 2003年8月至今到了新加坡、马来西亚、日本等国向世界第一成功导师安东尼.罗宾《富爸爸、穷爸爸》 作者罗伯特.清崎、世界最伟大推销员乔.吉拉德等世界大师学习了一系列成功的方法和策略.在不到两 年时间里把其教育培训从昆明发展到上海、重庆、北京等21个城市,创造了亚洲第一的销售奇迹。 周俊呈使命:
致 公 元 2010 年 直 接 或 间 接 帮 助 亚洲 1000 万 营 销 人 员 提 升 业 绩 52.6%

② 金烽3平台代理怎么做

事务主管
635901
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第一讲：代理商的发展战略
1、早期的经销商经营特点
2、目前中国营销渠道回分析
3、现代的经销商经营运作答
4、经销商的未来发展方向
第二讲：代理商的采购技巧
1、产品采购策略
2、产品寿命周期的特点
3、产品采购程序
第三讲：如何与厂家建立战略伙伴关系
1、厂家如何与经销商有效地合作
2、经销商如何与供应商有效地合作
3、如何与供应商建立合作伙伴关系
4、经销商四个发展阶段
第四讲：如何利用厂家的销售系统为代理商服务
1、厂家的销售系统的特点与操作
2、厂家销售系统对经销商的影响
第五讲：如何向厂家争取更多的折扣
1、厂家激励经销商的方法
2、厂家向经销商提供的折扣种类
第六讲：如何控制厂家
1、如何向上游扩大影响力
2、如何有技巧地报复厂家或上游

③ 市场经济类好的书籍有那些

国内外经济学的经典教材可以分为入门教材、中级微观、中级宏观和高级微观、高级宏观等。初级入门教材一般是针对初学者，所以大多举案例和现象，加以文字解释，偶尔添加二维图案。高级教材注重数理逻辑，而二维图案及文字已难以表达、解决所说明的问题，故多用数学证明或代数方程，夹杂现在数学工具。中级教材则介乎其中，界定甚为模糊。教材难度不同，跨度也相差很大。越是高级，则越多分歧，也越追求数理逻辑只眼睛，反不如低级实用。下面主要对在考硕、考博中常用的国外和国内教材进行简要说明。

一、入门教材

1、曼昆《经济学原理》（第4版中文版为北大版）

曼昆属于新古典凯恩斯主义学派，研究范围偏重宏观经济分析。
《经济学原理》为大学低年级学生而写，主要特点是行文简单、说理浅显、语言有趣。文中应用大量的案例和报刊文摘，与生活极其贴近；复杂的数学用的很少，而且自创归纳出“经济学十大原理”，非常方便几乎没有接触过经济学的人阅读。通过此书，读者可以了解经济学的基本思维、常用的基本原理，并用于分析生活中的经济现象，非常值得一读。

2、萨缪尔森《经济学》（多家版本）
萨缪尔森是新古典综合学派的代表人物，研究范围横跨经济学、统计学和数学多个领域，对政治经济学、部门经济学和技术经济学有独到的见解。目前经济学各种教科书所使用的分析框架及分析方法，多采用有它1947年的《微观经济分析》，发展糅合这凯恩斯主义和传统微观经济学而成的“新古典综合学派”理论框架。他一直热衷于把数学工具运用于静态均衡和动态过程的分析，以物理学和数学论证推理方式研究经济。
全书结构宏伟，篇幅巨大，可谓博大精深。读完该书，可了解经济学所探讨问题在经济学体系中之位置及分析框架，对经济学有一个玩呗的人是框架。

3、斯蒂格利茨《经济学》及系列辅助教材（人大版）
斯蒂格利茨在信息经济学成就甚高，次数可作为前二者的补充，前二者所涉及的经济学内容主要是以价格理论及边际分析为基础，不包括不对称信息经济学、不确定性分析部分。斯蒂格利茨之《经济学》可填充前二者之空白。
尽管上述三位作者政策倾向不同，但教材相当可观和公允，很适合做入门教材。

4、高鸿业《西方经济学》（人大版）
众多院校考研指定参考书，该书通俗易懂，很适合中国人胃口，必读。

此外，我国宋承先、尹伯成、梁小民等编著的经济学教材，可以选读。

二、中级微观教材

1、平狄克《微观经济学》（人大版）
该书是标准的中级微观教材，在美国多个大学供 MBA采用。此书内容适中，主题广泛，均是各部分理论之要点，不旁及其他分歧内容，其中定价部分较为详细。图形清晰，语言流畅。所采用数学工具甚浅，有函数但不涉及微分，只用差值。曲线只用标准凹形曲线，不涉及拟凹部分、线性仿射内容，成本函数也均为线性。自然的，这本书对于背景迥异的学生来说应该都是适用的。建议想此书应该通读，可作进阶只用。

2、范里安《微观经济学：现代观点》（三联版）
此书是及规范的中级微观教材（美国哈佛、伯克等大学经济学本科指定教材）。内容易懂而深刻，相当关注技术细节问题，比平狄克要更深一些。要求读者有一定的数学造诣，但此书刻意避免大量应用数学公式，大部分数学推导放于附录，微分运用相当少，适宜学完平狄克后重点阅读。可做平狄克中各部分理论内容之拓展。

3、曼斯菲尔特《微观经济学》（人大版）
该书内容、难度与平狄克《微观经济学》相仿，惟编排次序不同。体系稍显庞杂，不如平狄克之明晰，然也为国外通行教材。若修习平狄克有不明之处，则可先参照此教材，或先修学其他国内出版之书籍，如北大系列教材之周慧中《微观经济学》，北大版朱善利之《微观经济学》等。

三、中级宏观教材
微观的特点是精深，宏观则是驳杂，因为宏观流派很多，观点各不相同。

1、曼昆《宏观经济学》（人大版）
此书秉承曼昆《经济学原理》之优点，以简单、浅显为特点。虽然只用到很少量的数学知识，但对原理及内容均提炼得甚为简洁。前半部分写得相当清晰。可读完萨缪尔森《经济学》，并略懂一点微观后直接学习。是以一个循环学习，即以此书入手，修完《全球视角的宏观经济学》后，再回头重修此书，有提纲挈领之用。其缺点是作者似乎限于门户之见，对真实周期学派、奥地利学派等其他学派提得很少。

2、多恩布什《宏观经济学》(人大或其他版)
此书是标准的中级宏观教材，数正统教材。体系清楚，描述正确，通行于美国各大学多年。此书采用凯恩斯IS-LM体系为框架，对各个流派评价及描述相当公平。推荐必读。
中国财政经济出版社隆重推出最新的第8版新版，不仅保持了该教材的上述特点，作者还进行了精心的修改、补充。

3、萨克斯《全球视角的宏观经济学》（三联版）
萨克斯成功处理了南美高通货膨胀的问题，整本书注意细节而有条理，很适宜读完多恩布什《宏观经济学》后进一步阅读，以拓展知识。

4、克鲁格曼《国际经济学》（人大版）
此书是一本讨论开放宏观经济的经典教材，包括国际贸易和国际金融两个部分，渗透克鲁格曼的经济思想，所采用框架为AS-AD框架，可作IS-LM框架的补充。推荐阅读。

此外，还有：罗伯特·霍尔《宏观经济学》（人大版），整本书显得有点凌乱，适宜读过其他中级宏观再做印证之用，不属必读范围，巴罗《宏观经济学》（清华影印英文版），巴罗的宏观经济学造诣很深，主要研究领域在经济增长理论，不属必读范围。

四、高级微观经济学

1、范里安《微观经济学(高级教程)》（经济管理出版社）
这是范里安在《微观经济学：现代观点》的基础上的标准高级教材。每章均相当简短但精要，阅读时需要对中级教材有比较深入的学习。接近研究生一年级水平。推荐阅读。

2、安德鲁·马斯—科莱尔《微观经济学》（中国社会科学出版社）
本书是最近十余年来欧美经济学接最具影响力的高级微观经济学教科书。原著由牛津大学出版社出版以来，受到了经济学界的广泛关注和好评。全书系统全面的介绍了高级微观经济理论的各个方面，涉及的论题丰富、信息量大，是公认的微观经济理论的“圣经”。本书被国外几乎所有的一流大学采用，是经济学专业研究生的必读书籍。本书逻辑脉络清晰、写作风格严谨、分析方法精湛，以空前的深度和广度阐述了微观经济学所有重要的论题，不仅对经典理论进行了充分论述，而且对最新理论也给予了深入的分析，并展示了一些前沿论题的研究现状和发展趋势。

3、平新乔的《微观经济学十八讲》（北大版）
本书包括了消费者选择、企业行为、市场产业组织、博弈论、信息经济学与公共经济学等基本内容，反映了微观经济学在世纪之交的最新研究成果，是作者在大量阅读近三十年来经济学文献，并联系中国实际后所写出的一份讲稿。其内容涉及微观领域较多，引入大量的数学运算，除文字内容外，强调逻辑推理。在国内中高级教材中属中上之作，接近国外大学本科高年级水平。最大的优点是书后附有大量需要运算的习题，均需花时间读书和思考才能解决，很适宜学习训练，对从中级到高级过度有帮助。

此外，还有张定胜《高级宏观经济学》（武大版）、蒋殿春《高级宏观经济学》（经济管理出版社）等。

五、高级宏观经济学

1、罗默《高级宏观经济学》（商务版第1版，上财版第2版）
目前通用的研究生宏观经济学教材之一，是做经济理论研究的较好参考书，其特色是大幅增加了对内生增长理论、真实经济波动理论和后凯恩斯学派的市场微观调节理论的介绍。严格地说，这是一本节余种基于高级之间的教材，技术难度不是很高（只是用到了拉格朗日方法），但结构清晰，叙述简明清楚，并且和前沿接轨，是一本相当不错的宏观经济学，特别是新凯恩斯主义宏观经济学的教材。全书深入浅出，清楚明了，尤其是基础方法运用恰当，适合于经济学、管理学各专业研究生的宏观经济学教学。对不同观点、不同教材能够做到恰当处理，自成体系，被国内许多院校指定为考博参考书。

2、布兰查德、费希尔《宏观经济学（高级教程）》（经济科学出版社）
即使在目前的英文是解压是最优秀的宏观经济学教材之一，虽说出版于1989年，但现在读来仍是相当前沿。此书难度很高，并且引进较早，市面已经难觅踪迹。有精力可以读一读。

此外，萨金特《动态宏观经济理论》（中国社会科学出版社）、垄六堂《高级宏观经济学》（武汉大学出版社）等适合于作为高年级本科生、研究生的宏观经济学教材，同时也可以作为专门研究经济学的专业人员的参考书。

④ 实训作业（8） 人员推销策略制定案例； 要求（1）一份企业市场营销案例、一份演讲稿。 （2）9篇实训日记

日！这种东西，自己完成好了！哥上这几年大学，做这种作业做的都快版恶心和崩溃了！！！就权算RMB300块也不做！自己做吧，虽然现在没感觉有用，但做多了，自然而然能学到很多有用的东西，将来会有用的！！ 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。一个过来人的建议！！！！！

⑤ 求一个演讲稿 急用50分

睁开眼看看市场，你看到的、听见的、闻到的、摸到的可能都是商品社会竞争的硝烟，市场竞争的激烈己达到了前所未有的强度。企业在市场竞争中重中之重是市场营销，企业营销团队就好比阵地战强攻中的冲锋队，不但起攻城拔寨的作用，同时也承受浴血沙场的危险。可以说营销团队的胜利是企业的胜利。
十几年来，作者在企业市场营销经理人的位置和市场上刀光剑影中走过，印象最深是“欧洲战神”拿破仑的话：一只狮子率领一群绵羊的队伍，可以打败由一只绵羊带领一群狮子的部队。这句格言说明两层意思，一是只要有一个优秀指挥官，他可以将一平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍。二是要有坚强勇气，再强大的对手也可以战胜。
提高企业的竞争力不完全是进行战略功能的设计和对组织层面的变革，你的组织设计再好，关键还要有优秀的团队来执行。没有一个优秀团队全面领会配合执行，再好的企业盈利模式设计都会在实施功效上打折扣。在一个企业培养一支优秀的、学习型的营销队伍将会从根本上改变企业命运。
（一）学习型的营销队伍和传统型的营销队伍的区别：
作者认为，同样是企业的营销团队，传统型营销队伍和学习型的营销队伍是完全不同的，区别如下：
1.理想性：传统型营销团队，往往缺乏激情洋溢的理想，他们不是将营销人生视为人生的事业和理想来实现，他们心中的价值标准还没有上升到将企业前途和自己的努力自觉联系在一起，形成一种休戚相关、生死与共的关系。他们把在企业的关系当作“寄附”，最关注的是个人利益能在企业获多少报酬，当企业效益好，个人收入高，他们会在企业干下去。一旦这个企业效益下降或遭遇风险，他们就会舍企业而去，更有甚者利用企业管理的漏洞大捞一把。
学习型的营销团队则是一个理想主义团队，营销人员都具有较鲜明的理想主义色彩和较积极人生观，他们自觉地把企业利益放在首位，把营销人生寄予为个人的理想目标，通过在艰苦的营销生涯中为企业做出奉献，创造良好的营销业绩当成个人理想的实现，企业是施展个人才能的理想平台，努力追求阳光下的利润，而不过多追求个人的经济回报，更不会借工作和职务之便获取不义之财。无论是企业处在巅峰状态还是陷入经营谷底，他们都会和企业荣辱与共。他们的努力和成功往往是企业成功。
2.激情性：传统型营销团队，往往缺乏营销激情，他们的营销实践过多遵循传统的营销方式和现有条规约束，不求创新，不敢变化，传统为王，权威至上，在一个组织边界不开放和营销理念比较封闭的营销团队，营销人员没法迸射出激情，或是当激情一出现就面临被扼杀。因此这支队伍的人力资源或财务状况可能是比较理想的，但由于他们的营销方式是沉闷的，缺乏激情和创造力，只有当市场发生巨大变化时，他们才感到原来所奉行的“金科玉律”己经过时。
学习型的营销团队则是一个充满营销激情的团队，不论这个团队的人员年龄结构如何，他们的心态永远是年青而充满营销激情的（在此，作者反对一些企业的提法：35岁以下方能加盟营销队伍）。它们最大的特色是充满了营销创意，不为市场困难所压倒，不为经典经验所束缚，不为传统框架所约束，更不以目前业绩为满足。团队人员具有较强烈的营销观念创新激情，并乐以实践。
3.变革性：传统型营销团队对变革往往充满恐惧和敌视，他们希望一种营销机制或一种分配机制最好永远不变，一旦改革就会触犯他们既得利益，从而对变革转化为敌视、抵制，由于一项变革在传统型营销团队面前受到的各种抵抗力是巨大的，在很多企业，一旦实施变革往往遭到传统观念的各种抵制而失败。
学习型营销团队则是一个理想主义团队，营销人员具有较强烈的对传统规则的“否定”。不迷信权威和教条，不满足现状，总想通过改革来打破旧有框架，并大胆追求和偿试一种新方案，他们的工作过程充满了创造。即使在多变的市场，他们也总能通过变革来适应现状。
4.学习性：传统型营销团队再学习性的意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。作者考察过一些企业的营销团队，发现传统型营销团队的知识结构具有鲜明的“二极性”，即有相当的高学历和普遍的学历偏低。前者团队过多充满对自己的自信，看不起他人，由于高学历的影子和过度对自己的迷信，他们也不屑于学习新东西，是一种骄傲的“自闭症”。而后者因知识结构先天不足，因此对新知识抱有一种恐惧感，因而依赖传统的经验，并由此过多迷信传统经验来抗衡对新知识的吸收。
学习型的营销团队则是一个善于学习的团队。在这种团队，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识。营销人员都具有对新知识的渴望和再学习的意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。
(二)、如何创建学习型营销团队：
1.成为好帅：创建一支学习型营销团队，首要条件是营销总裁（经理）必须是一个学习型的营销领导。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。如果营销总裁（经理）不是一个学习型的营销领导, 否则创建学习型营销团队只是句空话。
首先，营销总裁必须具备系统而娴熟的营销经验和知识，对企业的整个营销团队战略指导，目标管理、队伍培育的作用。由于一个团队的指挥、管理责任都落在营销总裁个人肩上，他实际上承担起这支团队的光荣与耻辱，承受着一个企业在市场生死沉浮的重担。如果营销总裁缺乏专业、系统而娴熟营销知识和实战经验，那么他很难指挥营销队伍在激烈的市场竞争中打胜仗。这里特别强调营销总裁必须具备的“营销经验”和“营销知识”，营销经验靠他在营销生涯实践中提升积累，丰富的营销经验往往有助于在瞬息万变的市场或关键时刻对“两难抉择”起到正确的决策支持。
营销知识则指营销总裁同时具有较专业、系统的营销理论知识，作为对营销决策的支持依据。在中国很多的企业，两者兼备的营销总裁并不多，中国市场经济发育较慢，市场营销的概念和理论是近两年才在中国流行，在此之前中国企业中积累的市场营销知识大多为原始本能的积累，目前很多企业的营销总裁是和本企业共同成长的，有较丰富的营销实战经验，但不一定具有专业系统的营销理论知识。中国部分企业流行聘任职业经理人任营销总裁，很多人虽有一定的营销理论，但缺乏相应的营销经验和市场决策执行力。近期中国一些著名企业聘请营销总裁失败也就如此。
基于这两个因素，作者的实践认为：营销总裁可通过“自省”发现自己的缺陷加以弥补，理论不足可以通过在特定时期系统补课；对有营销理论而经验不足的职业经理人，快速提升自已的最好途径是不坐办公室决策，坚持频繁到市场一线去考察、体验和感悟，只有自身真正在市场实践中经过相当时间的实战浸淬，才可能积累丰富的营销实战经验。
其次，营销总裁应在个人品德、作风和人格魅力上建立较大的感染力，他必须时刻以身作则，将个人利益融于公共利益，富有理想，胸襟宽广，无私无畏，光明磊落，表里如一，“去留肝胆两昆仑”，是全团队的表率人物；营销总裁身居高位，他的一举一动在整个营销团队起牵一发全身的作用，一个团队营销人员也往往以营销总裁为镜。
第三，营销总裁必须具有不断虚心学习的品德。通过不断学习和自身提高在营销团队起到学习的表率作用。目前相当的企业营销总裁缺乏自觉能动的再学习意识，尤其是对营销理论的系统补课，甚至因为自己拥有成功的经验业绩而忽视重新学习的重要性。
在知识爆炸的今天，一个营销总裁不可能什么都懂，但不学习始终会落后，营销总裁每天事务繁多，也许很难再进校门培训，作者的实践观点是：再忙也要订出每周、每月学习和读书计划，每天铁定至少挤出4小时时间读书，这4小时可通过早晚，差旅途中和工作闲暇挤出。持之以恒效果显著。
第四、营销总裁必须关爱部下，让下属能感到你的温暖和依靠，而不是你的威严和故作深沉。
作者的实践观点：营销总裁要做到这点关键是为部属解决工作和生活难题。最佳办法是营销总裁站在每个下属的位置换位思考，及时提前发现下属关心的问题，提前主动加以解决。而不是等问题出现，部下找上门来才迟迟予以解决。
2.机制：
机制是对创建学习型营销团队和保障这团队正常运转并发挥其积极作用的保征。能否创建学习型营销团队和所在企业机制很有关系，机制对学习型营销团队的左右作用主要表现在各种管理体系上。作者考察过一些企业，发现很多企业的管理体系都是大同小异，管理方向上重“事与物”管理，而忽略对“人本”的管理，在管理过程，重制度程序而忽略管理最终效果。管理体系程序设置上追求缜密，纤毫无漏。但忘了管理的真谛不是束缚人，而是激励人创造效益。因此一个企业具有什么样的机制对创建学习型营销团队是很重要的。这种机制不是天上掉下来的，要根据企业具体情况设计。
作者的实践观点：一个企业是否建立拥有一套适合创建学习型营销团队的好机制，关键在于企业的“定位”和营销总裁的作用。“定位”是指企业是否真正须要创建一个学习型营销团队。营销总裁的作用在于他是否有创建一个学习型营销团队的魄力，和根据所在企业状况进行设计，创造一套适合学习型营销团队机制的水平。营销总裁必须具有良好的战略目标意识和管理艺术技巧，成为优秀的“说客”或是改革家。营销总裁在设计时要注重两点：
其一，这套机制必须是为创建学习型营销团队的特色而‘度身定做’的，每一项指标和内容都要根据如何发挥学习型营销团队的积极作用设置，重激励而轻约束。这套‘度身定做’的机制和企业现有模式会有很大冲突，但营销总裁一定坚持让企业机制容纳进这套为学习型营销团队‘度身定做’的好机制。否则你创建一个学习型的营销团队就成空话一句。
其二，这套为创建一个学习型的营销团队而‘度身定做’的机制建立后，一定要坚持下去，不能因某些因素而朝立夕改。
3.目标：
目前很多的企业营销团队都缺乏清晰目标，或只有一个笼统大目标，由营销总裁把握。至于这个目标制定的合理性，依据力，细化性，执行力和调整边界可能都不具体，很难让一个营销团队在清晰的目标下工作，形成合力。
目标的作用是激励一个学习型营销团队发挥潜能最大化的标杆。作为一个学习型营销团队，目标的砥砺作用应该是清晰可见。整个团队成员都应该清楚知道营销任务目标，这个目标包括公司营销任务、营销盈利的各种指标，网络建设、品牌建设，以及分解到每个成员具体学习型的营销团队市场的各种具体目标。
作者的实践观点：建立一个目标清晰的学习型营销团队，关键在于对目标的制定，分解、沟通、授权时，营销总裁和队员们共同参与使目标一致性。
营销总裁不要自上而下去颁布自定的各种目标，这样你的队员只能单纯执行了。应根据各队员所在市场不同，把各项内容分解出来，让团队的相应成员自己先参与制定各项目标，目标的实施步骤和布控指标。再和营销总裁的营销目标进行参照吻合，共同修正，使一个区域市场的营销目标让每个队员和营销总裁达成共识，最后在总目标的指引下实施完成。
营销团队的目标一是要具体、合理、清晰。各种数据要有依据、要准确，让团队成员能真正理解和把握。营销总裁和队员都切忌主观上的贪大求洋。
各种目标制定后，营销总裁对团队各成员的目标分解情况、执行情况和评估一定要依时，准确和严格。一定要有具体合理的分解和执行步骤，在特定的时间和地点进行检查评估，对完不成的指标一定要找出原因和解决办法，并在具体的时间和地点进行弥补。
营销总裁要善于在整个营销团队里就各种目标进行积极沟通，了解队员对目标的理解程度和执行程度。团队成员和营销总裁所处的位置不一样，他们对目标的制定和理解方法不同，往往会造成对目标执行的分歧，沟通是解决分歧的最佳手段。
营销总裁在目标制定上对队员要大胆授权，给他们一个空间大胆思考和提出创造性的建议外，还要在相应尺度大胆授权，让队员在具体市场对具体目标进行调整。
对此作者深有体会。作者曾在某著名外企和国内企业决策层工作过，发觉中外企业对目标制定，执行和管理有明显差异：
外企格外注重对目标执行和管理的严谨性，一旦制定目标，必须一丝不苛坚持完成，没有任何弹性空间。按这种严谨性去执行目标的结果只有两种结局：一是能为人所不能为，收效甚佳；二是愿望与现实的失之千里。
国内企业对目标执行和管理则缺乏外企刚性，目标被落实的结果可能很难尽善尽美。但国企注重灵活变化则避免目标背离现实仍去执行的僵化呆板。
管理界有人称外企的目标刚性执行力能让企业生存50年以上，而中方弹性执行力可能让企业在近3-5年内活得很好，但10年20年就活不了。
作者否定这种看法，如果为了能活上后50年而视目标与现实的脱离仍要坚持，那么可能连眼前3-5年都活不了，还谈什么活50年？目标的执行一定要和现实效果紧密结合，只要实现目标效益，任何管理模式都正确。
4.战略：
战略指的是公司的发展战略以及营销的战略，在很多企业，公司战略是以一种深奥玄秘的形式出现的，只有董事长或总经理才知晓，即使向骨干员工贯彻也是泛泛而谈，缺具体内容和战略目标实施步骤。营销战略也往往由营销总裁所掌握，很少全面下传，更谈不上全员领会。也有相当的企业还没有真正理解什么是公司战略，或自己企业应该执行那一种战略。
世界的战略决策大师己就公司战略现模下了几个定义：成本领先战略（以创造总成本领先的战略）；差异化战略（以独特的差别化的模式区别对手）；聚焦战略（持续性的专一化战略）。
公司营销战略是在公司战略的引导下制定的，在很多企业的营销中，营销战略总是以一种单一的模式出现，如成本领先战略、差异化战略，都是以单一形式出现的，这种单一形式似乎注重战略专一性。战略的专一性在较大程度上保证了战略的制定执行和持续发展，但过多专注于单一战略，在市场的实际运作上有可能会脱离实际，并在相当程度上限制营销团队的创造性。
作者的实践观点：学习型营销团队对营销战略执行，“变化”的优势要强于“专一性”的优势，因为我们面对的是复杂变化的市场，具体的一地、具体的一刻都不一样、再优秀的营销大师都不能制定出一种战略赢遍天下，战略要因形、因势、因时而变，可谓“兵无常势，水无常形”。
在营销观念中，营销总裁要让团队成员全面树立针对目标市场来实施战略的适应性、灵活性、机动性和嬗变性。根据公司和市场的情况，团队成员能对营销战略的实施进行艺术剪辑，将各种战略巧妙融合、相互借势、精巧错位，就好比学剑、学枪术者，刺、劈、挑、捅，穷尽其技也只能演奏出点与线的匹夫之勇。而学兵书者，尽揽兵与器之精髓，挥洒之间便有挟十八般兵器，驱百万雄兵之大略。
在成本领先的战略里，求“独具一格”，可获得更大的溢价；在差别化的战略里，挟“成本领先”可使你的战略更具杀伤力和持久性。将单一战略模式整合为复合式战略，便能全面应变市场，出手之先己立不败之势。
5.氛围：
创建学习型营销团队，要营造出一个适合这个营销团队活力的工作氛围。团队必须充满活力，轻松和激情，团队必须是个大舞台，每个队员都可在这个舞台上淋漓尽致地表演自己的营销天才。
作者的实践观点是：
首先是在团队内部建一个友好、民主的氛围，利用各种正式或非正式场合，鼓励团队成员对工作设计进行大胆想象，大胆构思，大胆表演，营销总裁必须是每个成员最耐心的听众。队员的某种构想也许是荒唐的，但营销主管一定要耐心听，对其中合理成分在公开场合予以大力肯定，以褒奖其志。
营销总裁决不要在公众场合，对其队员方案中不合理要素直接批评，以免挫伤团队成员热情和大胆想象的欲望，而是在会后私下和队员面谈，指出其缺陷的方向，提出自己对问题改进的几个方案，让这个队员自己去判断，最终找到答案。
其次，是让团队每个成员变成威武的狮子，长年不断的，抓住任何机会赞扬你的队员，尤其是当着客户面，当着公司成员面大胆赞扬队员，让他们激发出自己是最优秀营销人的理想。
无论在任合场合，都主动将属下被曝光的失误责任中的大部分揽到自己头上，因为你是营销总裁，你心理承受能力肯定大于每个队员，这样做不是包庇队员，而是有一个心理过期让他认真反思。
对公认的“庸才队员”，应制造一个能激发其潜能的理由告知公众，将他体面调换新岗位，他也许会“红杏出墙”。
对难以救药的“害群之马”式的队员清退出场，不应大加伐挞其错误，让其“遗臭数年”。也不宜对其错误“密而不宜”驱逐城池了事。对个人的处理应让团队有共同认可的标准答案。艺术的处理方式将其错误的危害性分列陈述，发至整个营销团队讨论，不记名投票处理结果，让团队成员知其错、不可敕、为己鉴。以前作者到一家企业新任营销总监，遇到一个营销人员挪用货款待处理，该队员是企业元老，战功卓著，名声在外。因参赌急需钱用，便私自以区域经理名议从客户处挪走公款一时无法归还，后被企业查出。按其性质应被开除，但由作者独自做出除名决定，结局可能是：该队员注定不服，(他多次私下向作者讲他没有功劳也有苦劳，希望给一个改过自新的机会)；团队成员也会误认为作者新官上任杀鸡儆猴，不利日后团结。但不惩处，则无法教育整个团队。学习型的营销团队作者的做法是：将此事做一个匿名案例，列出赌博及挪用公款的危害，是否给该队员一次改正机会，交整个团队共同评估，全团队41个参评人员，有39个队员下了对其除名惩处的意见。会后，作者将评估结果交该队员，他口服心服地辞职走了。这个处理对整个营销团队震撼极大。在3年后他异地重逢作者，说他终于悟出“人应该对自己的每干一件事的代价做出评估，若做一件错事可能永远都无法获得原谅”的道理。
6.边界：
作者认为：传统企业由于企业组织边界过于死板，营销团队活动空间有限。例如在很多国企以及部分三资企业，管理模式是采取矩阵结构，上为总经理，下为各层官员逐级排列至员工，从上到下的信息传递多达五个以上环节。各管理部门又是垂直型管理，信息传递在每一个部门组织上下直线传至总裁，再由总裁向另一个职能部门直线传递，导致信息传递的滞后。甚至在一个企业的营销团队里，管理层面从营销总裁、营销副总、大区经理、区域经理（省级）、区域经理（地级），到营销代表至少有六个层面，加上旁系各种职能管理部门，从信息处理反馈，政策度的掌握，决策效率等都相当缓慢。
作者的实践观点是：一个学习型的营销团队，尽可能打破旧有企业的组织边界，缩小、减少管理层面，减少人为的官僚雍肿。学习型营销团队最佳的管理层面是“两点直线制”。既从营销总裁直线到区域经理这一层面，可节俭人力，加速决策效率。而免去营销副总和大区经理的真空部分，可以通过团队内加大授权范围来弥补。对营销前沿和公司本部管理科室，实行弹性制、交叉制的多线沟通决策组织结构。
例如营销总裁、区域经理和市场部三方的决策，传统作法是区域经理打报告到市场部，市场部再呈报营销总裁，批复后再由市场部传到区域经理。信息传递重复。作者认为营销总裁可以将各种管理指标和财务指标定好管理基线，加大对两个职能部门授权，形成“两点直线制”的管理模式。在完成目标的决策实施后，及时通过管理基线对结果评估和监控，缩减决策时间成本，同时也激发学习型的营销团队的积极性。
7.学习：
顾名思义，在一个学习型营销团队，善于学习是其最大特色。这支团队的能量和生命力在于学习。那么如何让这支营销团队善于学习呢？
作者的实践观点是：
一是制度：要制定一个严格的学习制度，持之以恒执行。这个制度的作用是把学习的必要性通过制度的确立，来做为对营销人员业绩考核的标准。在很多企业，对营销人员的考核指标只局限于营销业绩（如回款，销售利润、网络开发等），而缺乏具体学习指标的考核。
作者对本团队学习制度的制定，对所辖团队成员有明确的学习考核计划，分配每月、每季度学习内容。开列必读、精读、泛读的专业和其它相关知识书目。如每个营销代表必读和精读书刊是：科特勒《营销管理》、斯迪克兰德《战略管理》、波特《竞争优势》《竞争战略》、曼昆《经济学原理》、中国《销售与市场》杂志。作者每两个月到各区域市场巡查，针对各区域市场人员进行答卷和面试考试。考试内容除理论知识外，更多是本区域或它区域的营销案例。作者对优秀营销人员的奖励是自费赠书。这些年所赠之书已逾千册，用去作者部分奖金和全部稿费，作者和营销人员缔结的读书情谊很深。
对年纪较大的或不爱看书的个别营销员，注重将其营销工作遇到的难题提炼出案例，共同探讨，激发其学习热情。
二是进修：对营销人员按企业状况进行划分，对有领导潜力的，进行必要进修，进修内容不是营销理论，而是财会，法律，人力资源、管理学等内容，通过进修培养主管经理或大区经理。
三是培训讲座：培训讲座不完全是外请专家前来培训，作者发现，外聘的专家学者由于远离企业，培训的内容很多是理论上的高谈阔论，精有余而结合本企业特点不多，加上外聘专家培训费用不菲。因此在本企业每年外聘1—2次专家培训外，其余的培训是自我培训。作者选好课题，在营销团队内轮流由队员自选课题，担任对其他队员培训讲课，或在市场巡查途中，将a区和b区的团队成员互调讲课，通过这种“逼”的手段，让队员们强化能动的学习意识。
四是具备技能硬件：为让本营销团队充满必胜的信念，作者要求营销团队成员具备以下技能：
精通电脑，每个营销代表配备手提电脑，建立全面的、团队互动的营销信息库；
具有两张驾照，会开汽车和摩托车，以应付各种突发情况。
掌握两门专业知识。一门为主业，必须具有较全面市场营销学专业知识，另一门知识则根据团队个人的兴趣选择，文史哲经、释儒道或数理化，自然科学均可。目的是让团队成员多具备一门知识，在市场竞争中，能掌握更多一门的知识领先对手。尽揽国内营销界，能大谈营销高论者众，但同时兼懂哲学、美学、道教者则寡，才气上以多去少，岂能不胜。
学习一门外语，尽可能让团队成员的眼光巡视世界。
五是对新知识学习的领先性。在新学科知识兴起时，新知识对营销团队来说可能陌生，对新学科知识的陌生会导致团队对新知识的恐惧。作者的实践观点是：解除这种恐惧的最佳办法是及时学习相关知识。例如当纳米概念，克隆技术冒出时，对很多企业的营销团队也是陌生的，及时学习和掌握相关知识，可领先对手一步，长期如此，你的营销团队会保持巨大的学习创造力。
8.评估：
评估每个队员的业绩，除各种考核指标外，还有营销总裁自上而下的评估权利。不排除营销总裁的评估带有个人主义的色彩。营销总裁对团队成员评估正确与否，直接关系到队员能否健康成长。
作者的实践观点是：最佳评估方式是“团队参与”法，选择代表性个案，开展横向、交叉、或由下往上的评估流程，这种方式可激活团队氛围，树立民主作风，让整个团队在评估过程中相互交流洗脑。
对被评估的个案性质分为两种，评估步骤分为两步：
一种是正在进行或有待进行的方案预测评估。
第一步：营销总裁不直接下批示，而是将本方案交给地情相似的和地情截然不同的几个区域队员进行“实景演习”，体验后评估，最后由营销总裁确定评估结果，拿出方案实施的预期结果或者是否实施方案意见，再将评估结果报给参评区域的队员。
第二步：待这个方案实施后，将实际结果和原评估标准对照，再交原参与方案评估的区域队员探讨其个中差异。
另一种是对己实施的方案的评估。
基于被评估方案队员的面子和心理承受力，对方案评估的开展方式分二步：
第一步是案例模拟评估，将被评的“甲队员”的个案匿名为一则案例，交由团队内学习评估，综合成团队评估方案，拿出评估标准，不论成败与否，整个营销团队己对案例精确演绎了。
第二步是视案例模拟评估的优劣成分，确定是否实名公布。当评优成分居多时，在营销团队内公布“甲队员”的名字，起到在营销团队内嘉奖“甲队员”的作用。若评劣成分居多，则让匿名制保持下去。但在私下里，营销总裁则应和“甲队员”详细探讨。

⑥ 营销策略

你可以看复一看<<卡耐基经商之道制 >> 卡耐基是美国著名的教育家和演讲口才艺术家，也是著名的文化企业家，他在经济领域的成功不仅在于出色地经营了自己的企业和人生，而且在于他能将经商术完美地传授于他人，培养了一批又一批成功的企业家。在欧美的工商界，言必谈卡耐基，许多人以参加过卡耐基训练班为荣，借以表明自己所受的无可挑剔的经商智慧教育。更有一些企业，组织管理人员和员工集体参加卡耐基训练班，并以此作为上岗的合格标志。

与其他企业家不同，卡耐基不仅白手起家，从一个独闯天下的农家孩子一跃而成为百万富翁，而且他一生都致力于研究和借鉴他人的宝贵经验，包括前人和同时代的人。因此，卡耐基的经商经验和思想无疑更胜一筹。而与足不出户、闭门研究的企业经营思想家们不同的是，卡耐基又是一个勤勉经营、脚踏实地而有所悟的实业家，他所展现给世人的经商方法和技巧更具有实用性和可操作性。也许，这就是为什么各地卡耐基热此起彼伏、一浪高于一浪的根本原因所在。此书的出版，无疑对我们了解和掌握卡耐基的经商艺术是有帮助的。

⑦ 写一篇关于营销策略的演讲稿急啊.

http://club.ufida.com.cn/forums/374/ShowThread.aspx不知道需要什么样专的属

⑧ 保护环境的童话故事

1、 小兔子爱护环境

一只小兔子一蹦一跳地来到公园里玩。公园里有好多动物，有公牛，有河马，有小松鼠，有大象，还有斑马……里面好像已经变成动物园了。动物们有的在散步，有的在锻炼，还有的在活动……

小兔子走到一张椅子前坐了下来。然后，它取出自己带着的一包饼干，津津有味地吃了起来。小兔子很饿，一下子就把那包饼干吃完了，把包装袋随手一扔，扔在了草地上走了。

过了一会儿，小兔子看见另一块草地上有一块牌子，上面写着“保护环境，人人有责”。小兔子看了这八个字，明白了：不能乱扔垃圾，乱扔垃圾环境会遭到破坏。

于是，小兔子连忙跑回刚才扔包装袋的地方，把包装袋捡起来，扔进了垃圾桶。

2、 请保护环境

从前，有一座美丽的大森林，森林里住着许多动物。

一天，小猴和好朋友们到城里的动物园走亲戚，打算住一晚上。谁知动物们刚走，森林里就来了一大群人，把树全部砍光了。

第二天，动物们回来了，看到一棵树也没有了，到处光秃秃的，都非常惊讶。小猴说：“天呀!是谁毁坏了我们的大家园?”

小动物们没有了家：小鸟没了树就不能垒巢，不能休息;小猴没了树，就不能玩耍;长颈鹿没了树，就不能吃饭……树是他们生存的梁柱，没有了树，小动物们就不能生存。

“肯定都是那可恶的人类!”小猴气愤地说。长颈鹿含着痛苦的泪水说：“知道又有什么用呢?我们又斗不过人类。”动物们号啕大哭。他们无家可归了!

过了一段日子，这座森林里的动物渐渐地灭绝了。

3、从前，有个小人王国，那里住着威严的国王。

国王有一个既美丽又善良的公主叫一雅斯，那里环境很美，有乌鸦这个清道夫来帮助打扫，有喜鹊连连不断的向人们传递喜讯..可唯一美中不足的就是缺少一位高贵而英俊的驸马，所以国王下令要亲自为雅斯挑选一位意中人。

这个决定刚刚公布，就有很多的皇宫贵族前来求见公主，可都被国王一票否决了。

在这个小人国里，有一个锡兵，他很爱公主，所以他每天都默默守在公主身边，不让公主受一丝一毫的伤害，但是他想国王是决不会同意让他当驸马的，因为他既没有权又没有势,他只是一个士兵。

于是他去找聪明的朋友大拇指汤姆，并向他倾吐心声。大拇指汤姆听了后，二话没说，跑到国王那里，问国王他选驸马的标准是什么？国王说：“他必须要一生一世爱护我的女儿，不离不弃,不管在什么情况下,都要做她的守护神,让她快乐,要她幸福。”汤姆说了锡兵的愿望,就是要保护雅斯，而且他永远都不会放弃.

国王听了，站起来说：“我要的不是一个贪财的人，而是一个能使雅斯永远幸福快乐的人。”

过了不久锡兵和雅斯举行了盛大的婚礼，过上了幸福美满的生活！

4、人类能为泥鳅做的有很多，但它希望的很少，仅仅是一汪清水，一世安宁。它向泡泡倾诉它的梦，泡泡带着这些往上升，越升越上，却破灭在梦想与现实之间。

水底，泥鳅妈妈拖着沉重的身子，向着家不停的游动，她的脸上洋溢着幸福的笑容，因为，她今天就要生下一群小宝宝了，她既高兴又痛苦。

她心不在焉的游啊游，就在她快到家的时候，她在不远处发现了一堆已经发白、浸烂的塑料袋，在水里张牙舞爪地飘动，同时也散发出一种化工制品独特的味道。这让她有点反胃。于是，她加快步伐，想要离开这堆习以为常又痛深恶绝的废物。

回家后，她躺在床上，感觉肚子一阵阵的抽痛，她觉得自己马上就要生了，于是她安安静静的等待……

一会儿，她顺利产下了四颗乳白色的卵，她弓着身子，把它们揽入怀中，慈爱地看着。后来，她细心地照顾这些卵，给它们最好的水草垫，最柔软的泥床。

她希望她的小宝宝可以茁壮成长，得到上帝的青睐，一举成为人生赢家，从此过上幸福生活。她沉浸在美妙的幻想中，可是，一股微弱的味道却从塑料堆中渐渐蔓延上来。

几天后，小泥鳅们从那些卵中钻了出来，它们欢快的扭动着小小的身躯，随着妈妈觅食，和妈妈一起做游戏，它们原本以为会一直这么幸福下去，可一群人打破了这一切——

他们带着打鱼器在水里捞来捞去。一只落伍的小泥鳅被强大的电流击晕了。它瞪着绝望的大眼睛，可泥鳅妈妈却只能落荒而逃。回家后，她伤心欲绝：“我的孩子被人捉走，我却无能为力。我只能眼看着失去它?!”她的泪化作无形散失入水。

几天的饥饿让她冷静下来，她明白那个孩子永远都不会回来了。她要把另外几个孩子拉扯长大，要让他们平安、健康、幸福地长大。

于是，她收拾心情，去菜市场买菜，打算为已经饿了几天的孩子做一顿好吃的。她买好菜，正在做饭。

可当她出来时，孩子们却已经瘫倒在地。它们一见妈妈仍是笑呵呵的说：“妈妈……你……好点了吗?”“我们好饿……”

原来，他们在环境和饥饿双重挑战下，已经奄奄一息。

泥鳅妈妈伤心欲绝。说：“我只希望有一个家，有一群孩子承欢膝下，可你们人类为什么不让我好过?为什么……?”

“我希望得到的很少，清水一潭，安宁一世。”

5、神奇的纸巾

从前，有个小男孩，他每天要用好多纸巾，吃过东西，他用纸巾擦擦嘴，再用纸巾擦擦手，还用纸巾擦擦衣服。这天，爸爸买回一筒纸巾，爸爸说这是“神奇牌”纸巾，跟以前的不一样哦。小男孩想看看，纸巾究竟神奇在哪里。

他拉出一截，没什么神奇；他把纸巾拉到阳台上，也没什么神奇；再把纸巾拉到楼梯上，还是没什么神奇；纸巾被拉得长长的，一直拉到小区外面；再拉到市民广场，绕过一棵棵粗粗的树.小男孩跑呀跑，拉呀拉，纸巾怎么也拉不完……跑呀跑，拉呀拉，小男孩回头一看，树林不见了！

他扔了纸巾，惊叫着跑回家：“爸爸，爸爸，树林没有啦——”爸爸说：“制造纸巾要用树木做原料，你用掉了这么多纸巾，树林当然就没有啦！”为了让树林回到市民广场，小男孩又跑回去，一边跑，一边卷……跑呀跑，卷呀卷，纸巾全都卷了回来，市民广场的树林又回来了。

小男孩真高兴呀！小朋友们，木材是制造纸巾的原料，纸巾用得越多，耗费的树木就越多，所以我们在家的时候，应该尽可能的多用毛巾，节约纸巾。