① 汽车4S店的营销工作要怎么做
1 回归定位站在公司整体层面,定位4S店的差异化,店的特色,给客户一个理由,让他们因为4S店而不是厂家的品牌来选择到你家购车,让他们知道你这里就是跟人家不一样。
2 回归规划从年度、季度、月度都要有营销策略,这个策略一定是结合外部的变化,文化,社会热点,车型,客户群体的特征做的营销组合,而不是仅仅按照销售问题来定目标;市场运作应该60%的时间做规划,30%做执行,10%做评估,6-3-1法则是黄金法则,现在倒好,我们是0-10-0,不做规划,只做执行,从不真正的评估。
3 营销前置敢于做整个公司的生意拓展,如果市场部能定位好客户群体,然后能迅速开发出高质量的潜在客户,你就能引导销售;如果市场部能准确定位维修车主维修需求,体验,期望和需求,能找到高质量的维修客户引流入场,你就能引导售后;如果你能准确定位精品附件金融保险衍生业务的客户的特征,知道他们的决策需求,你就能引导这一块的工作。如果你能带着客户玩,黏住客户,你就是公司所有生意开展的源头。
4 回归客户必须做基本的客户研究。核心研究客户的需求,问题,期望,购买决策要素等内容,这些内容研究透了,你就是真正的做营销了。
5 回归人性文学要看,历史要看,社会热点要知道,心理学要知道,人性的弱点要知道,人性的优点要知道,购买行为要知道,车辆、品牌历史都要知道,这是营销内容的源泉。否则,你永远没有创意,只能到处拷贝,或者直接用厂家的高大上的创意。
② 求助:汽车后市场方面的营销策划
“享禾丰”汽车用品连锁店之创想
目前的晋城车市呈无序竞争格局,各企业都纷纷加大投资,增强市场竞争力、提升服务水平,加大经营结构调整,提高综合实力。
随着私人购车族的不断壮大,中高档和新上市的车型成为了市场的热点,这些车型也占据了轿车市场的大部分销售份额。据晋城市车管所统计资料,截止2006年底,晋城市的私人车辆已经达到?辆,其中轿车达?辆,与上年相比,增幅分别为55.9%和105.7%,轿车的增长拉动全市私人车辆增长70.5%。同时,私家车的增多,必然为汽车装饰用品、服务行业的发展提供了巨大商机。
享禾丰经过多年的奋斗,现已发展成为集汽车装璜、美容、修理及汽车用品批发于一体的综合性汽车服务企业,并独家代理江苏地区:3M美容系列产品及阿尔派、健伍、索尼、松下等汽车音响产品。林大卖场、大明路卖场在南京乃至苏皖汽车用品市场上均拥有一定知名度与美誉度,其资本、资历、技术力量及销售渠道等方面均具备了一定的实力和影响力,社会各界和同行的认同度也较高。
就享禾丰现状及汽车用品销售行业的发展势头来看,现在全力投入汽车用品销售市场并建立起新的年发品牌形象势在必行。这是顺应时代发展,是年发企业提升竞争力、力争不被淘汰的最佳时机。这将是年发企业发展史上一座重要的里程碑,也是年发做大做强并扩张市场的必经之路!
我们的建议是:规模经营,品牌为先导,连锁扩张为手段!
规模化经营
事实上,近年来我国汽车售后服务行业发展速度是相当快的,目前,汽车服务企业超过50万家,从业人员达1000万人。但是,汽车服务业目前还处于初级的粗放型发展阶段,作坊式的经营,无法形成规模效应,更谈不上品牌意识了。消费者在购买汽车用品时,总是戒备甚重,商家的诚信度受到挑战。
年发利用自有汽车用品大卖场,通过扩大宣传、增加商品品种、强力促销、完善购物环境及保障售后服务等措施,打造一个“诚信的汽车用品大卖场”、“一个商品种类最全、最新、最奇、最特的汽车用品大卖场”,规模化经营、产业化经营,并借此快速在汽车用品市场中树立起“龙头老大”的主导地位。
连锁化经营
利用多年的经营管理经验及强大的供货渠道,建立标准化管理(ERP),并配以全新的品牌形象(VIS),输出品牌、商品及管理,采用直营、联营、加盟方式,连锁经营、快速扩张,扩大市场占有量,并力求在更大市场范围内提升品牌知名度及美誉度。
连锁经营是一种低成本、规模化的高效率经营形态,它可充分调动一切有利资本并将其最优化组合,完全符合知识经济条件下的企业发展方向,是当今世界上最为先进的企业扩张途径。著名的未来学家奈斯比特断言:“连锁经营将成为本世纪的主导商业模式”。在发达国家,连锁经营的范围涉及生产、流通和服务型的领域近百个行业中的3000-5000种产品,其销售额最高的已经占到社会商品零售总额的40%左右。
如果参照一下汽车行业成熟国家的经验就会发现,他们的汽车服务业大量采用“大卖场”和“便利店”的连锁经营模式。在美国,一大批汽车服务连锁企业充分发展,比如:pepboys号称是汽车用品行业的“沃尔玛”。在日本,最大的汽车服务连锁店autobacs拥有500多家分店,遍布日本和东南亚。这种连锁经营模式的优势在于:通过合理布点,统一品牌和服务,可以让消费者更加信任,同时通过统一采购、强大的物流配送,也便于管理和降低经营成本。
日本黄帽子作为日本超级汽车用品商,发展模式非常成熟,提出的“星级”概念,一进入中国即引起很大震动,其先进的经营管理模式和概念可以为年发提供很多借鉴。
其它汽车用品采用连锁经营方式比较成功的有:特福莱、驰耐普、尼尔森等,这些美容养护店正在中国大地上迅速扩张成长。
进入2004年以来,汽车用品界最亮丽的风景莫过于连锁经营了,然而在这连锁潮流中,自有风格的门派多由国外进入,土生土长的并不多见。目前,国外的大汽车服务商非常看好中国市场,多家知名企业正大举介入汽车用品服务业,因而留给国内汽车经营商的时间与空间已经不多了,我产宜早做准备,抓住机会,通过对目前零散市场的整合,抢先占领一席之地。
品牌化经营
品牌推广旨在统一形象,提高认知度,建立品牌忠诚度。
汽车用品行业正从发展走向成熟,走向一种标准化的、品牌化的道路。
黄帽子、3M、澳德巴克斯、美车饰、天使等都是走品牌经营而成功进入中国市场的,特福莱的“三新服务”、驰耐普的“全程服务”、非常城市“非常品质、非常技术、非常管理、非常服务”……等等,有了品牌才有个性,有了个性才更具生存力。
品牌经营,大体可分为三个步骤:品牌文化建设、品牌传播及品牌战略。
③ 汽车4S店,应该如何做促销活动
本人从事汽车营销策划8年,累计组织大大小小团购也不少。我也经常不断学习跟同行高手的交回流,梵天管理咨询公司答每周有免费的课程,对我能力的提升有很大的帮助作用。"第一步:确定活动主题,突出噱头。第二步:前期宣传,突出重点。第三步:销售顾问话术邀约是活动成败的关键。第四步:流程展开环节,优秀的节目主持人和融洽的配合。第五步:后续跟踪,督促订单提车,重点跟踪进店未成交客户。
④ 求汽车美容店的营销方案!谢谢
我是张西尧,专业做汽车美容16年。我的一些观点也许对你有用!
1 女子美容行业已经证明,所谓的办卡只能当时圈钱,但是后续的问题是 你办的越多,你死的越快! 很多人不明白!
打个比方,你店面20个人,一天只能服务(高质量)50台车,但是如果你的会员超过200人,特别是雨过天晴的时候。你所有的人,只够忙不收钱的会员的了!
外来的流动客户 ,不会和你的会员一样,等几个小时接受服务的!
我简单的说下----因为要把这个事情说清楚,需要几个小时!
总结
A 不要用所谓办卡来困住所谓的客户
B 不是不办卡 但是里面有技巧,需要留下一些精力来服务可以收现金的客户
注意 --店面是以现金为王的!
2 汽车美容店 ----必须走专业路线
装饰行业的---威固 音响行业的非常城市! 是我们行业的代理, 他们的就是专业路线
打个比方 洗车收费 30和70元’其实成本不会超过30% 但是利润超过100!
如今这个行业,你还想靠量来取胜,那你会做的很辛苦,
如果 你定位是专业路线,那么你掌握的就是优质客户,你可以用有限的员工服务一批优质客户,那么 你的员工就不会很辛苦,你的利润也会高很多,因为优质客户对价格相对不会很敏感,也就是说 你收费比别人高 ,在他们看来是正常的!----你给的服务不一样!
也许你会问 ---我当地没有那么多 ---咋办??
A 一开始你就要传递一个信号,我的店定位在高端, 我的服务就是不一样!
B一开始也需要接纳低端的客户----你要生存啊 , 在合适的时候,把低端客户踢掉!
3 所谓的营销理论都是骗子去忽悠不懂行的店面老板的@!
打给比方--你看3年AV,还不如给你个女人3天!
理由很简单 ----开店是实战啊,你遇到问题你去翻书??
开什么玩笑?
4 店面的经营之道
师傅重要???花5000块一个月请个师傅 ,做的不好一天骂200回!
产品重要??? 只要你给钱,什么产品都能有
真正的高手,玩的是服务,真正的高手,销售给客户的是服务
希望对你能有所帮助。
⑤ 汽车连锁型营销渠道是什么并举例说明
因为当代人们经济水平的提高,汽车行业市场也不断扩充,所以相应的汽车运营商也应运而生,且逐渐增多,这就使得购买者对汽车的多方面需求得到满足,也正因这种汽车营销手段的增多,丰富了从前较为单一的销售模式。但是我国汽车营销的实际状况是,只具备4S转卖销售渠道、汽车市场交易渠道以及连锁专营店三类销售渠道。
(1) 4S店销售模式。我国对于该模式的营销手段,主要就是销售较为单一的汽车品牌,销售汽车类型不够多样化,此种营销渠道主要利用反馈销售信息及汽车服务来维护日常的运营,且该模式下的汽车销售团队具有较高专业素质,汽车品牌质量有保障,顾客的购买权益能够得到有效维护。但是4S专营店也有部分缺点,例如采用该营销模式运营的企业前期投入成本较高,且该专营店的日常经营模式还要受到相应汽车生产商的制约,这就使得该模式下的专营店缺少自主运作能力,无法保证完善的汽车销售及售后服务等工作。
(2)汽车交易市场模式。在我国汽车交易市场中涵盖类型丰富的汽车品牌,大多数的汽车运营商均在该营销市场中给消费者提供较为全面的优质服务。并且在消费者购买汽车时,运营商还能够为其提供贷款及报下业务,购买流程简单,效率极高,以此增强市场销售量的同时消费者的权益也得到了有效维护,做到利益双赢。但是该汽车营销模式也存在一定的实际问题,例如,交易市场缺乏系统的品牌竞争观念,销售手段较为落后,使得顾客对市场中的品牌汽车没有较高的购买欲,销售量较为低下,此外,汽车销售市场的日常运营资金量巨大,而其财政管理制度又不够完善,进而给汽车销售市场的发展带来阻碍。
⑥ 汽车美容店的营销方案
1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。
⑦ 汽车保养店怎么做好营销通过哪些软件可以帮助门店做营销活动
第一、员工的微信复要加上门店制品牌跟自己的名字,方便客户在有需求的时候,可以快速找到你,咨询相关问题等,并且知道你负责什么。加上微信后员工要主动与客户沟通,告诉顾客你的名字,微信的头像最好也是自己的真实照片,可以给人产生深刻的印象。下次到店消费,见到你的时候也不会感到陌生。
第二、如何备注客户,或者做针对性的推广,这个也是需要技巧的。如何在自己的成百上千的微信好友中,找到针对性的客户。这就需要在添加客户为好友时,做好备注。比如加上车型跟服务内容,做好分类,或者备注客户有意向做的一些项目内容,做全客户资料。这些都是有学问的。
第三、当客户发朋友圈的时候,要去经常点赞、评论互动,给客户获得认可的感觉,也多加跟你熟悉。平时节日的时候发一些问候,彼此之间也能联络一下感情!
第四、员工自己的微信朋友圈内容一定是要积极的、乐观的,展示店面更好的形象,品牌精神,团队精神等。当然最主要的是要向顾客展示店内的宣传活动,更好的进行拓客,当加盟驰易佳后,会有相关的活动支持,这其中包括小程序活动宣传,小程序在如今的网络时代也是相当火爆。微信朋友圈转发小程序拼团、砍价等等,让您更好的拓客。
⑧ 求一篇汽车4S店营销策划方案!可以是活动、节日、车展、跨界营销等等方案!
提供一份市场营销策划纲要给你:
1、市场环境分析:(宏观环境包括政版治、经济、文化、教权育------。微观环境包括市场分析、消费者分析、竞争分析)
2、SWOT分析,通过内部的优势与劣势,外部的机会与挑战分析找出核心问题。
3、制定目标(市场目标、财务目标)
4、营销组合战略(包括市场选择战略及营销组合战略,其中营销组合战略包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略)
5、确定战术。
6、营销盈损预算。
7、督促与检查。
希望此营销刚要能帮到你。