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营销培训的行动计划

发布时间:2021-07-06 02:58:28

❶ 如何制定企业培训计划

首先是公司简单介绍的培训
然后是分部门培训,内部融合
再来是技术培训
最后可以通过一系列的实体活动强化前期培训

❷ 销售人员如何分解销售目标制定销售计划

销售人员的行动计划可以按照时间节点的长短分为长期计划、短期工作计划。长期计划可以按照季、月来划分,它可以使销售人员在冲锋陷阵的过程中避免短期的打击和挫折而失去信心。长期计划在制定的过程中往往会犯高、大、空的弊病,因此长期计划的设定一定要切实可行,必须从实际情况出发,不能朝令夕改,这样销售人员没有办法遵循。制定长期工作计划一定要注意协调各个部门和各个重点细节。 例如月工作计划,首先要把一个月分为上、中、下旬三个时间点,然后针对性的制定客户数量、拜访数量、签约数量、签约产品、签约总和还有营收账款的精准划分,当将目标进行数字具化之后,销售人员在执行过程中就更有目标性。 等有了月目标的支持,接下来就是短期计划,也就是周工作。每一周里面都会有休假的日子,因为人的惰性,每一个休假的日子都可能会出现断层的过程。我们要让员工了解到一周里面我们到底要完成什么样的工作、完成的情况如何、什么原因导致我们的目标没有办法及时完成,总结分析目标超额完成的成功经验在哪里,通过销售人员自检的方式找出不足的地方,然后进行有方向性的改进,并充分的找出需要各部门协助的资源。 例如一周的时间里,我们可以按照周一到周日进行每日的划分,在销售过程中,客户开发的数量、陌生客户拜访的数量、旧客户的数量、回访客户的次数、回款额度、本周签约订单等都要让销售人员准确的知道,销售人员根据这些数字来分析总结本周的工作情况,这样他们才能很扎实的工作。日工作计划让销售人员每天都有明确的工作内容,每日进行总结,销售人员工作的效率就会倍增。这就要求日计划简单明了,突出重点。每天结束后就规划好第二天要完成的工作,并按照程序顺序填写在工作计划里面,做到今日事今日毕,然后遵照公司所制定的每日工作计划和自己制定的计划行程,梳理工作内容,让整体工作更清晰。 在销售人员进行目标执行、行动过程中需要掌握几个重要的方向: l 人。就是客户对象 l 地点。开发的地点和拜访的地点 l 费用。在销售过程中需要的费用支持是多 当将整体目标划分为一个个细化的目标并制定行动计划后,接下来只要用管理制度去控管、检核目标的执行过程,比如销售人员的责任感、客户服务意识的观念、工作效率、团队协作、工作技能以及工作计划品质到底是否达成等。 通过这样的管控、检核系统,再结合公司的目标去做彻底的执行,并辅以适当的资源去做支持,相信销售人员可以从容应对被分派的年度目标,甚至一些突发状况。当每一年的年度目标都会彻底达成,在接到新的年度目标时,也不再会唉声叹气了。 张瑛杰,涛涛国际企业管理(北京)有限公司金牌讲师,十余年国际化集团培训管理经验,多年销售、服务、管理、人力资源及培训实战经历。有丰富的实战背景,曾在全球知名法商LVMH集团担任渠道总监,主要负责LV的品牌管理、渠道规划与建设、代理商的开发、促销活动规划与辅导等工作,也曾在印尼公司山宝麟与美商百富门公司,具有非常丰富的外资背景。

❸ 如何制定行动计划

行动计划能够帮助教师逐步实现愿景,在教学过程中做出重要的变化。与愿景不同的是,行动计划是具体的,始终关注可行性。这对于愿景来说格外重要,没有行动计划支持的愿景往往成为水中月、镜中花。在行动计划中,教师首先要确定他们打算进行哪些变化,然后描述他们会怎样实现这些变化。一个有效的行动计划还需要按时间顺序列出需要完成的各项任务。
研究指出,行动计划在促成变化方面至少有 2 个作用:
行动计划要求教师清楚地说明他们希望完成的任务。研究表明,当人们有特定的、具体的目标时,更容易做出明显的变化。通过把要完成的目标写下来,他们便做出了承诺。通过把目标与其他人分享,他们在完成目标的过程中会变得更有责任感。
行动计划能够预见问题和确定资源。在教学中,花时间运用新知识去解决问题往往是困难的,因此很容易又回到原先熟悉的方法中。通过预先想到可能的挑战,教师能有更好的思想准备,并建立起支持系统,在需要时能够为他们提供帮助。
行动计划的内容可能千差万别,但有些要素是所有行动计划都具备的。参见下面表中的信息,以学习更多有关行动计划的知识。组成部分特征说明目标研究表明,当人们设定的复杂目标富于挑战而又不至于把他们压垮时,人们会完成更多的任务。
教师的目标最好设定在教师行为和学生成就方面。
一些教师希望把大目标分解成众多小目标,以便在后续时间依次完成。
通常,目标是宏大的,并且包含重要问题。
目标举例:“教师所组织的教学能让学生成为独立的学习者。”任务和策略教学策略是以研究为基础的、被证明能提高学生成绩的教学方法。
教学策略举例:“我允许学生自由选择项目的完成过程、最后的产品和内容。 ”
任务举例:“在最后的项目中,学生需要制作一个细胞模型,可以是实物模型,也可以是虚拟模型。”
挑战和解决办法
教师们知道,即使是建立在可靠研究基础上的目标,也未必就容易实现 。
某些环境因素是可以改变的,例如房间的安排和家具的摆设。而其他因素,例如房间的大小,就只能随它了。
来自管理者、同事、父母和学生对新教学方法的期望,能够帮助教师 获得更大的 成功。
挑战的例子:“校长通常对新观点都持否定态度。”
进度安排时间表
为行动计划的 实施 制定一个进度安排时间表,是获得成功的基础。
时间表至少应该包含每个任务的完成时间,以及与同事开会的次数。
也可能包含同事听课,录音录像,以及与管理者、学生和家长的会议等活动。
把重要的日期记录在电子或纸制日历上,有助于行动计划按计划实施。
资源事先应准备好与行动计划主题相关的资源,例如一些书籍、杂志、网站等,避免在每天紧张的教学压力下还要去找资料。
其他有用的资源,还包括趣味相投的同学或同事,他们会倾听你的成功和失败的经历,并给予建设性的反馈。

❹ 求推销计划方案的格式

(一)市场状况分析

要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列13项内容:

(1)整个产品在当前市场的规模。

(2)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

(3)竞争品牌市场占有率的比较分析。

(4)消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。

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(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。

(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。

(10)竞争品牌订价策略的比较分析。

(11)竞争品牌销售渠道的比较分析。

(12)公司近年产品的财务损益分析。

(13)公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。

(二)策划书正文

一般的推销策划书正文由七大项构成,现简单扼要说明。

(1)公司产品投入市场的政策

策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;

1。确定目标市场与产品定位。

2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

3。制定价格政策。

4。确定销售方式。

5。广告表现与广告预算。

6。促销活动的重点与原则。

7。公关活动的重点与原则。

(2)企业的产品销售目标

销售目标量化有下列优点:

为检验整个营销策划案的成败提供依据。

为评估工作绩效目标提供依据。

为拟定下一次销售目标提供基础。

(3)产品的推广计划

策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

①目标

策划书必须明确地表示,为了实现整个营销策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。一般可分为:长期,中期与短期计划。

②策略

决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。

广告宣传策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题,利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?使产品的特色与卖点深入人心。

分销渠道策略:当前的分销渠道的种类很多,企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行,一般可分为:经销商和终端两大块,另有中间代理商德等形式。在选择中我们,遵循的主要原则是“有的放矢”,充分利用公司的有限的资源和力量。

促销价格策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

③细部计划

详细说明实施每一种策略所进行的细节。

广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRP(总视听率)与CPM(广告信息传达到每千人平均之成本)

促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

(4)市场调查计划

市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销策划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。

然而,市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。

市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。

(5)销售管理计划

假如把推销策划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。

(6)财务损益预估

任何推销策划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。

(7)方案的可行性与操作性分析。

这是对该方案的落实政策的进一步过程,从某中意义上来说,他是计划执行的“前哨站”,一方面,对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析,另一方面,对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。

一、怎样写好商业计划书

那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的商业计划书,其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业计划书能“击中目标”,风险企业家应做到以下几点:

1、关注产品

在商业计划书中,应提供所有与企业的产品或服务有关的细节,包括企业所实施的所有调查。这些问题包括:产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品,为什么?产品的生产成本是多少,售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来,这样出资者就会和风险企业家一样对产品有兴趣。在商业计划书中,企业家应尽量用简单的词语来描述每件事?商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。制订商业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响,同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业计划书对产品的阐述,要让出资者感到:“噢,这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

2、敢于竞争

在商业计划书中,风险企业家应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比,有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额,毛利润、收入以及市场份额,然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势,要向投资者展示,顾客偏爱本企业的原因是:本企业的产品质量好,送货迅速,定位适中,价格合适等等,商业计划书要使它的读者相信,本企业不仅是行业中的有力竞争者,而且将来还会是确定行业标准的领先者。在商业计划书中,企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。

3、了解市场

商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。商业计划书中还应包括一个主要的营销计划,计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。商业计划书中还应简述一下企业的销售战略:企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外,商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。

4、表明行动的方针

企业的行动计划应该是无解可击的。商业计划书中应该明确下列问题:企业如何把产品推向市场?如何设计生产线,如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源,还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装,储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

5、展示你的管理队伍

把一个思想转化为一个成功的风险企业,其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验,要给投资者这样一种感觉:“看,这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话,他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划,组织,控制和指导公司实现目标的行动。在商业计划书中,应首先描述一下整个管理队伍及其职责,然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣,细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。

6、出色的计划摘要

商业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息,它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是风险企业家所写的最后一部分内容,但却是出资者首先要看的内容,它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节:包括对公司内部的基本情况,公司的能力以及局限性,公司的竞争对手,营销和财务战略,公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书,它就象是这本书的封面,做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象:“这个公司将会成为行业中的巨人,我已等不及要去读计划的其余部分了。”

❺ 销售工作计划怎么写

我想过很多但就是不知道怎样才是有效的。我是刚开的小厂,品牌肯定没有别人响亮。但是产品基本上都一样,质量也不错阿。就是不知道他们怎么就是不接受我的产品呢??
面前这样的销售工作计划如何制定点评:
其实像这类问题,主要是在没有品牌效应帮助的情况下销售工作计划如何制定的问题了。
第一、做好市场分析。
销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析。
第二、整理营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。
第三、确立销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售工作计划的最重要和最核心的部分。
第四、制定营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障
第五、加强团队治理。
1、根据销售需要进行人员规划,即根据年度工作计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。
2、团队治理,明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
第六、做好费用预算。
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工作计划
员工培训
职业规划读了《》的人还读了:
1、年度工作计划制定的要点
2、2008年银行工作年终总结及2009年工作计划
3、工作计划培训工作
4、2009年销售年度工作计划范文
5、2010年销售人员如何制定工作计划
6、企业年度培训工作计划定位与分析
7、2010-2011学初中班主任工作计划
8、市规划局2009年工作总结和2010年工作计划
9、2009年个人销售工作计划
10、2012年初三班主任工作计划

❻ 营销计划怎么写

可以给你参考相关的资料:
1.市场营销计划书
概念解说
私营公司市场营销计划书是企业按照一定标准(如经营目标、市场调研等)对产品或服务的销售从人、财、物等方面做出具体安排的书面材料。
编写要点
市场营销计划书通常包括以下内容:
①计划概要。
②营销状况。
③营销目标。
④营销策略。
营销方案
⑥活动预算。
⑦营销监控。


××公司年度销售计划书
第一章
基本目标
本公司××年度销售目标如下:
一、销售额目标:
(一)部门全体:××万美元以上;
(二)每一员工/每月:××美元以上;
(三)每一营业部人员/每月:××美元以上。
二、利益目标(含税):××万美元以上。
三、新产品的销售目标:××万美元以上。
第二章
基本方针
本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备,本公司将加强各种业务管理。。。。
由于内容长,到文章转摘:
http://study.qmvip.com/92/118490.html
希望能帮助上你!

❼ 销售思路应该怎样写

每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报,特别是每年的年终岁末,营销方案的写作与汇报成了区域经理,大区经理的必备课题,方案写的好、思路清晰的,不但能换来实际操作的成效,而且会赢得上司的关爱,得到提升与嘉奖的机会;方案写的一般的,既会受到上司的责备,在实际运用中也难以收效,所以,作好一份好的方案,实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理,几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。

一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性,方案分析应该有理有据,侧重用数字说话,方案的核心是指标与费用分析与预测。

优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容:

globrand.com
一、整体分析:市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品(公司)SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁

三、营销战略规划:市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

四、营销战术规划:产品策略、产品定位与细分;价格策略;渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

五、促销思路概要及促销与推广细案:上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

六、指标分解:

1、业务人员分解

2、经销商分解

3、区域指标分解

4、月度分解

5、品项分解

6、渠道分解

7、销售量完成可行性分析

七、组织架构与人员编制、包括

八、费用预算(细分各项,是方案的核心)

九、工作计划与执行排期

十、日常管理工具如报表等、日常管理办法

十一、需要公司的解决的问题与支持(或实现目标的支撑条件)

十二、效益与风险预期分析。(如新开发市场还要有招商计划)

优秀的销售方案计划书主要内容有以下几项

▲目标

◇市场开发目标明确,一个行动计划要以一个目标开头,目标是付出努力的终点。

◇实施行动计划的预计结果。

◇根据目标smart的要求方针撰写市场开发计划。

▲任务

◇为了实现目标要做什么。

◇有一个已经确定了的开始和结束的任务。

◇总任务由若干个分任务组成。

▲资源

◇完成目标所需要的人力、物力和财力的投入。

▲时间

◇完成这项工作需要多久的时间资源。

◇分配给每一项工作需要多少时间。

◇计划必须有一个开始和结束的时间。

▲战略战术

◇确定产品品项结构:上什么产品?供应什么品种?上市产品结构情况?是否需要对产品进行改进?

◇确定产品价格:产品以什么价位推出?

◇确定通路选择:根据市场特性,确定本产品销售通路或分销渠道。

◇制定市场推广活动计划、广告计划、促销计划。

◇估计成本:市场开发费用预算。

▲对市场开发情况进行检查和考核

检查是否严格执行了计划方案。

例:销售计划书纲要

☆明确市场开发要达到的目的、目标和要求。

☆市场营销现状与机会、威胁分析。

☆目标市场细分与定位。

☆确定目标客户群。

☆确定市场优先次序。

☆拟定营销目标。

◇销售量的目标

◇销售金额的目标

◇销售品项比的目标

☆制定营销策略。

◇产品策略

◇价格策略

◇分销渠道策略

◇促进销售策略(人员、广告、公关、营业推广)

☆确定营销费用预算。

☆选择好市场开发实施时机,加强实施过程的调控。

❽ 如何对销售人员进行培训

销售培训,是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。
销售的工作就是去满足客户的需求,并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点,销售人员必须充分了解自身的产品和服务,并具备优良的销售技巧。
首先是产品方面的培训,产品的培训包括以下几个方面:产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容,我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接,让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。
其次要谈的是推广方面的培训,推广培训是第二个大的内容,因为,你把产品包装好了之后,要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题,而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。
销售培训更多的是站在企业的立场,如何把产品卖出去的实战型的培训。

销售培训编辑
必要性
没有艰苦的训练和战术的指导,不会有每个球员出色的技术和脚法,一支球队也无法在球场上赢得胜利。同样,没有优秀

的销售人员和团队协作精神,一个企业很难在激烈的市场竞争环境中创造辉煌。销售人员说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做? 都对公司的形象和信誉影响极大。如果准备不足就仓促上阵,会使一个很有潜力的销售人员夭折,也会使企业蒙受巨大的损失。事实上,一个优秀的员工和普通员工差距十分明显。对销售人员来说,一个最优秀的销售人员为企业创造的价值可能是差的销售人员的数百倍。 那么,企业该如何培养销售人员呢?如何保障销售培训效果呢?
培训构成
必须是人力资源的一部分
销售培训应该是一项系统工程,是一个长期的解决方案。它可能会是一个路径图,告诉销售人员,在什么时间应该具备哪些能力、掌握哪些知识,会有哪些解决方案提供给他,能够很清楚地告诉销售人员有机会走到哪一步。这是一个较长时间的积累过程,可能有2~3年或3~5年,好像水到渠成、从量变到质变的飞跃。这样,你就可以通过发展你的成功渴望、教育、体验和已经成为习惯的本能来完成销售工作,找到一条每年都兴奋和成功的道路。
举例说明
销售培训把销售知识归纳的很深入具体,但是学生记不住繁杂的理论,也不知道怎么做。
理论有余,实用销售技巧不足。销售原理书有几百本,每年销售整理资料有几万份,全国销售培训都陷入盲目和高深理论性的说教形式。而学员像听书一样,觉得很高深,但运用不了自己的销售之中。销售经理们在摸索中寻找更适合自己的销售方法和技巧,但总是不太理想。所以销售经理们非常迷茫。跟小学生讲解大学函数,只有笨学生才会去学,只有笨老师才这么教。

2培训目的编辑
提升业绩:
销售培训的目标是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩,除此之外别无所求。因此企业的销售培训工作要始终以企业的业务发展和企业赢利为目的,要强调培训的目的性,要注重研究现状和需求,眼睛盯着业绩和发展,把注意力放到可以通过培训解决的问题上。要明确划分培训的种类和层次,研究不同培训对象的特点和特殊需求,在内容和方法的选择上做到恰如其分。这是培训取得成功的前提。
培训要素
其实,员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。如果员工在这三个方面得到提高,就会大大地提高工作的绩效,这正是许多企业培训员工的目的。但态度、知识、技巧是三个不同的范畴,需要用不同的方法改善。态度,是指员工对待外部事物和人与人之间关系的看法。态度培训的难度非常大,一般很难达到效果。在一个公司里,管理人员对员工态度的影响远远大于培训的影响,但你做不到不等于大家都做不到。态度背后是由观念支撑的,所以态度培训的关键是改变观念,以期产生“与君一席话,胜读十年书”的效果。换句话说,是要“顿悟(Insight)”,即突然明白外部环境中某些成分之间的关系。 “顿悟”通常发生在你苦思不得其解的时候,如果此时培训师帮你一下捅破这层窗户纸,你心胸豁然开朗,对人对事的态度就会随之改变。销售人员如果通过培训明白了销售工作与他的个人利益之间的正确关系,明白了他与客户的正确关系,他对培训学习和销售工作的态度怎么会不改变呢?

3避免误区编辑
随着市场竞争的激烈、产品同质化严重、市场供大于求的情况产生,企业开始越来越重视销售培训,但经过涛涛国际多年来观察发现,很多企业在销售培训当中存在众多误区:
1.缺乏体系:很多企业的销售培训往往是问题产生了才进行培训,缺乏系统的培育体系。真正的销售培训应该在销售人员进入公司时就开始,并随着销售人员能力的提升,不断进行更高阶的培训。
2.只注重销售技巧:销售岗位是压力很大的岗位,好的销售人员除了高超的销售技巧外,还能够随时调节自己的心态。所以在销售技巧类课程的基础上,还应该加入其他课程,如时间管理、压力管理、商务礼仪等内容。
3.忽略培训后的追踪:很多企业只关注学员会不会,却没有去追踪学员用没用。对销售人员来说,学会课堂的内容是无法带来绩效的,只有将所学的知识应用到实际工作中才能让知识创造真正的价值!
4.感性大于理性:很多讲师在进行销售培训的时候,将现场炒的如同传销一般,学员激情昂扬,而企业似乎也乐于见到这种情况。但真正有效的销售培训实际上是让学员理性大于感性的,只有学员理智的思考和感悟销售体系的内容,才能真正掌握其中的精髓。

4销售技巧编辑
1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。
在推销的时候可以与顾客谈些与工作或产品无关的事,关心顾客的工作生活,赢取顾客的信任,懂得灵活的交流。
2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说,夺取顾客的信任,给顾客一个可信的承诺
3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。
足够的信心,积极的去对待,耐心的去解说,多了解,常实践
4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。
对于这种顾客要有耐心,细心,只要成交了他的回头率很高,说不定还会给你带来更大的利益
5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?
不要用同一种方案去对顾客群, 并不是每个人都吃你这一套,要懂得去修改创新
6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
新朋友就是你新顾客,得到顾客的认可,把握好每个顾客
8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。
说话时不要大大咧咧,会让顾客敢到反感,对个人的形象也不好,说话要坚决,不要让顾客有种被欺骗的感觉
9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。
在推销的同时也要认真的去倾听顾客的话,因为在他的话中我们可以找到缺口
10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
想成功就要有目标,有目标就要努力去奋斗,要有挑战自己的心,要有不放弃的精神
11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。
顾客进门你不去招呼你就没有机会,就算他朝你走去,但你不把握结果还是一样
12.不要躲避你所厌恶的人。
顾客是不分尊卑贵贱的,每个人都有可能给你带来财富,他们也不会长期的停留,得到他想要的他就会离去,所以什么样的人都要去把握,产品不只有你一个人有,但机会只有靠你自己争取
13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。
失败是成功之母,失败了不用害怕,把失败的教训来做成功的基础,没有哪条路是平整的,出过事故的路不是还有人走,只要勇往直前才会到达目标
14.过分的谨慎不能成大业。
放心的去做,大胆的去创新,不要瞻前顾后的,哪怕一点点的希望,不做就连一点成功的机会都没有
15.世事多变化,准客户的情况也是一样。
不要害怕顾客突然变卦,在不同的情况下,选择适当的方式去处理
16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。
成功都是给有准备的人的,要想成功就要去做准备,没有不劳而获的
17.光明的未来都是从现在开始。
如果你什么都不会那么从今做起,只要认真的去学,勇敢的去做,你就有机会
18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
刚开始的时候有十个顾客,前几个大都不会购买你的产品因为你还没有一定的基础,足够的能力,前者只是让你学习的阶梯,实践的材料
19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
与顾客交流时不要心急,特别是新手,要多问多听,这样才能彻底的了解顾客
20. 你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。
不要没开始就说自己会失败,没有人是永远的失败的,只是成功的还没到,如果你一味的想着失败那你一辈子也不会成功
21.销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。
不要死读硬背,懂的灵活运用,不同的顾客用不同的招数
22.彼此时间都珍贵,爽快才有机会。
顾客有些小要求不要与其争论,做的到得就要立即答应与实现,否则浪费彼此的时间有给顾客留下不好的印象
23.整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。
形象是最重要的,要有一种让顾客看起来很专业的样子,才能得到顾客的信任,第一印象最重
24.等客户词穷后,找出客户弱点再出击。
顾客要反驳时我们要用心的去听,在听的同时找出他的缺点对症下药
25.让销售方式都人性化,不要太讲究技巧。
人性化的销售最能让顾客信任,人不是机器不要老是走同一条路线,对话要人性化,技巧也要讲的人性化一点
26.有时沉默是金。
当顾客情绪激动时不要去反驳,用心的去听,当他讲到没话讲我们的机会就来了,但一定要耐心,细心,不要在提顾客反感的话
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。
不要老是用学到的技巧去面对每一个顾客,要有自己的另一种方案,或是把学到得去修改,看怎么改才更有说服力
28.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。
公司给了我们一个谈判的环境,而谈判的氛围要自己去制造,尽量说一些顾客敢兴趣的话题,不要冷场,也不要表现出一份很专业的样子,这样会让人感到不舒服
29 适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
在我们的角度我们只想成交这个产品,但我们也要替顾客想想他买了这个产品对他本人有什么好处,对家人有什么好去,才能更好去去推销
30 以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不推销。
销售这产品时不要只是会推销,比如你卖的是一个包,你可以与顾客谈一些旅游或出差等的话题,在适当的时候说这个包刚好能装什么东西,让他记得买回去有用武之地

5人员素质编辑
内在动力
不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。
严谨的工作作风
不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。
完成销售的能力
如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。
销售大师必备的六大素质:
1)积极的态度
2)自信心
3)自我能动性,忍耐性
4)勤奋,明确任务并设定目标
5)相信角色扮演的重要性
6)建立良好的第一印象

6销售监督编辑
培训更重要的,还在于完成之后效果达成的监督。在企业里面,中层核心干部的作用是显而易见的:培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧,是销售培训成败的关键。如果上司都认为培训无用,特别是在那些人才挖掘非常厉害的企业,每一个人都认为自己是高手,都有一套自己的东西,互相都不服谁,那么在这样的企业里面,培训的效果就真的值得怀疑,不管什么方式的培训都只能流于形式。思想不能统一,上行下效,这个道理不难明白。

7相关内容编辑
销售培训的内容应包括公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。这些内容必须由市场部门、培训部门和人力资源部门共同商定,共同编写教材。培训部门的非核心属性,决定了他的从属位置,从而无法得到重视与需要的全部资源。而培训是一个系统工程,是企业管理的一部分。培训部门要深入到企业管理之中,这不太现实。如果销售培训的内容完全指望培训部门来完成,是无法达到培训的针对性和充实性的。培训部门的工作重点应该是准备讲师资源与组织好培训过程。

8种类编辑
根据具体实施培训的侧重点与针对的销售培训对象的不同,销售培训可以分为以下9个类别:
1、销售策略培训
2、销售技巧培训
3、销售团队建设培训
4、销售渠道管理培训
5、大客户销售培训
6、客户关系管理培训
7、电话销售培训
8、超市管理培训
9、销售经理培训

9相关课程编辑
《业绩才是硬道理(精华版)》
《销售高手速成》
《如何快速提升销售业绩》
《销售组织的绩效考核》
《一线经理的销售管理》
《大客户实战销售秘笈—抓住大客户的九字诀》
《三维营销训练之疯狂式销售》
《卓越销售的7个秘诀》
《成交你自己》
《卖向巅峰的成交绝技》
《久赢真经--销售心理学》
《卖好产品—策略致胜》
《抢占市场先机的营销战略模式:卡位战略与4E模型》
《卡位制胜战略》
《赚大钱行销--赚钱策略篇》
《三维销售体系——销售技术革命》
《企业销售领袖实战方法特训营》
《企业销售精英特训营》
《经理人的领导力及执行力修炼》
《从小兵到小官—新任经理人修炼》
《企业NLP教练技术实战》
《营销英才实训班》
司海见老师销售课程:
擅长课程:
《猎豹特种兵训练营》CFSTC
《超强谈判技巧》
《大客户营销策略》
《销售执行力打造》
《销售团队激活六个一管理系统》
《销售人员的考核与激励》
《管理者领导力与执行力提升》
《电话销售技巧》
《门店销售技巧》
《销售心理学》
《客户档案与销售动作管理》

10培训思路编辑
一、深入细致的调研-发现问题
一次公开课后,某乳品企业负责人李总找到我,感觉我的培训方式和风格很适合他的要求,希望对其企业的销售人员做一次销售方面的培训。
这是一家成立一年多的企业,规模不是很大,有着良好的发展势头。据李总介绍,销售业绩的增长有所停滞,销售人员也不如以前那么卖力,希望通过培训有所改进。
接受邀请之后,我带着助手来到该企业。
对于培训前的调研工作,我分了四个层面:
1、公司领导层。
2、公司管理层。
3、销售人员。
4、公司客户。
分别以问卷和深度访谈的方式了解该公司销售工作的现状及存在的问题。
分这样四个层面,是力求从不同角度来全面了解真实的情况,减少以偏概全的失误,这实际上是发现问题的过程。在这个过程中,一定要细致入微,因为某些细节可以反映出问题的现状。
通过调研,我们发现该公司的销售人员存在以下问题:
1、对公司的销售任务指标有抵触情绪
2、没有方向感,对公司的未来看不到希望
3、对公司的分配制度不满意,认为对他们不公平
4、工作的积极性和主动性不如以前
5、由于市场的变化,竞争对手的不断加入,感到销售工作的难度增大,有力不从心的感觉
6、对客户服务的认识不够,客户的流失率越来越大
7、对工作缺乏认真钻研的精神,从销售报表上可以反映出很多销售人员在敷衍了事
8、对中层管理者颇有微词,认为他们只知道指手画脚,不干实事。
二、根据实际情况设计课程-分析问题
看着桌面上的调研材料,我陷入了深思。
一般来讲,在企业的创业期间,创业的激情会起到“上下同欲”的作用,人们不会过多去在乎个人的得失,即使有这样那样的问题,也会掩盖在激情下面,老板与员工会有一段时间的“蜜月期”。但激情过后趋于平静时,员工自然会考虑到很多自身的问题,包括利益、个人发展、环境是否舒心等等,如果发现现实与理想之间有冲突,自然会带来对工作上的影响。该企业销售人员存在的问题实际上是企业领导层、管理层与一线销售人员缺乏良好的沟通,没有及时调整创业期过后企业的发展策略,造成他们对企业失去信心和归属感,加上市场上的急速变化,竞争对手的不断进入,带来工作上的困难。而企业对市场上的变化反映迟缓,没有给予销售人员正确的指导和支持,依然沉浸于创业初期的良好感觉中,让销售人员认为企业对他们的态度是“只让干活,不让吃草”,因而对工作产生抵触情绪,更谈不上去认真钻研市场上出现的难题了。
佛家有言,“见缘起即见法”。通过大量的调研资料分析,找到了问题的源头,自然就会找到解决问题的方法。
于是,在对该企业销售人员培训的课程设计上,围绕着需要解决三大问题来设计:
1、领导层、管理层与销售人员的沟通问题
2、销售人员的工作热情和信心问题(包括对企业的信心和对自己的信心)
3、面对市场的变化,销售人员如何去适应的问题。
在设计课程的同时,与企业的领导层不断沟通,提出我对企业问题的看法,认为在销售人员身上出现的问题,实际上是企业在度过创业期后如何调整经营策略等问题的具体体现,要想通过培训取得实效,必须在企业的经营策略及管理方式上根据实际情况做出相应的调整,否则,即使培训做的再好,也会昙花一现。包括李总在内的领导层对我的看法十分赞同,开始着手进行调整。行文至此,笔者感觉到有时候在企业员工身上反映出来的问题,不仅仅只是员工自身的问题,而是企业经营策略和管理方式出现偏差的体现,这好比土壤里长了杂草,是因为这种土壤提供了长杂草的条件,仅仅拔了杂草而不治理土壤,以后还会长。所以,要想从根子上解决问题,必须将拔草和治理土壤结合起来。我曾在一篇文章中提出过“往前多走一步”的观点,那么我们在为企业设计培训课程的同时,也能不能往前多走一步,多从企业的层面来考虑问题并提出自己的建议,双管齐下,有了企业配合,这样的培训应该更有效、更持久。
三、与实际相结合的授课方式-解决问题
培训前,我提出了一个要求,就是通过各种手段,让参加培训的每一个员工在思想上对这次培训给予充分的重视,把它当做企业的一项重大活动来对待。否则,对于一件没有引起充分重视的事情,易于流于形式走过场。
在实际授课中,力求与实战相结合,把课堂变成模拟的实战场所,当场解决问题。整个过程大致分这样几个环节:挑战难题、反省自我、沟通交流、重树信心、解决问题。
挑战难题:
培训一开始,我拿出几个该企业销售人员在市场上遇到的问题,作为案例请大家给出解决的办法。由于这些都是大家平时遇到的,引起了大家的兴趣。但由于在工作中很少思考,所以一时半会很难找到解决问题的思路。反省自我:
这时候,我因势利导进入第二个环节,让大家来重新认识自己和自己的工作。帮助大家分析各种原因,使大家意识到自己在工作中的欠缺。在互动交流中,不少销售人员都表示自己的确在工作中没有尽到全力,但由于领导在场,大家也不敢反映企业出现的问题。
沟通交流:
沟通的火候已到,我讲了几个在企业创业时“上下同欲”的事例,引起大家对往日工作热情的怀念。这时候,请出企业领导和中层管理者,给大家“讲讲心里话”。真诚的态度和改进企业的决心让销售人员感动和兴奋,仿佛又回到当时创业的时光。
重树信心:
沟通的目的达到了,我开始用各种方法让大家重新认识自己的企业,树立起对企业的信心。同时,帮大家分析了企业的销售任务指标以及企业新的举措,增强迎接挑战的信心。大家纷纷表示,一定会尽全力去完成销售任务。
解决问题:
最后一个环节,我首先帮大家分析了市场状况以及我们产品与竞争对手相比的优劣势,然后将大家遇到的问题一一拿出,与大家一起分析,并给出思路,同时给大家讲解相关的销售方法和技巧,自始至终围绕着销售中出现的实际问题来做文章。
四、配合企业进行跟进考核-巩固效果
对于培训的效果及跟进,在这里提出几个指标:
1、对培训的内容和方式是否认可
2、培训后是否会在销售团队中产生一定的影响
3、培训后学员是否会制定改变自己的行动计划和步骤
4、培训后是否增强了学员对企业及自己的信心
5、培训后学员是否对工作更加热情、更加认真
6、培训中解决问题的思路和方法是否能在实践中运用
7、培训后学员是否产生继续提高自己能力和素质的渴望
8、企业是否会把培训作为对员工考核的一项指标培训后,我建议企业趁热打铁,组织销售人员围绕培训的内容进行讨论,每个人提出自己的改进计划,并确定如何落实到自己的实际工作中去。同时,把销售人员通过此次培训后在工作态度、工作效率等方面是否有所改进或转变作为一项考核指标。
同时,学员可以以邮件或电话的方式与我随时进行交流,对市场上出现的新问题给他们提出建议和指导。
实际上,每次培训都是灌输企业文化和增强凝聚力的一个契机,而培训本身只是开始,重要的是培训之后怎么做?如何把培训产生的效力延伸到今后的工作中去?这是值到我们思考的一个重要课题。

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