腾讯盈利模式和营销方式

1. 腾讯盈利模式

大家好，写这篇文章的时候，我已经不是腾讯的员工了，终于可是说出自己心中的话了，做客服xx部的经理16个月零9天，除了周ri以外，每天的心情都很压抑．除了压抑还是压抑，看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了．早在dnf进入内测的时候，从韩国派来了一个25人的技术／服务人员组，初期对我们进行了大量的培训，不得不承认，做了这么多年，很多东西我都没接触到人家那么深，尤其是其中有个23岁的小伙子，乔惠安，彻底否定了我以前学过的很多东西，那段时光是美好的．．．（这里就不多说了）．按合同要求，所有服务器包括相应内部处理程序，必须从韩方一次性付款购买（很多公司因为这个门槛太高放弃了），这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的，而我们的xxx老总最后也答应了这个要求，知道所有服务器开放完毕，所有设备都已经到位，资金全部从上海银行贷款，应该说，走到这步，我当时真的很高兴，看到了公司的潜力，看到了自己的未来．公测结束后，相应的问题表现出来了，将近60％的玩家因为掉线频繁暂停或者放弃了dnf并且第一波营销（节日活动，网站宣传等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部门的负责人被迫辞职，我在客服能

幸免遇难，也是幸运中的幸运了．为了扭转这样的形势，公司再次贷款，加大了投入的力度，但是事实还是无法改变，（ps 在这里说一个细节，服务器在线最高峰值纪录是3700（约等于）人，也就是说，不是像你们所想像的那样，每组服务器容纳4400个玩家）．自从央视报道青少年沉迷网游后，客服的压力瞬间增大，每天成千个家长的电话，我们服务人员8小时连去wc的时间都没有．国家文化部推出的防沉迷系统，对腾讯的影响真的很大，大到银行派专人监控腾讯的财务报表，并且暂时性停止对腾讯的贷款．韩方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定，要求腾讯提高服务器质量，满足更多玩家的合理要求，关于设备的问题争论了好几个星期，才终于允许腾讯自己购买设备，于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了，多了我不想说，心细的玩家自己能发现，哪怕是在人最少的顺畅服务器，也会很卡，哪怕当时在线人数＜1000人，为什么呢？因为几个区在同一个机房，9个交易场和4个普线共用一组服务器，现在明白了吗？没有新的设备，没有任何更新．关于决斗场服务器的问题更严重，用n年前旧的服务器在工作，虽然在当时，这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于dnf这样高质量的格斗游戏来说，只能用”不配”二字形容．还有些东西大家是不知道的，比如 如何维护服务器，所有的技术人员对韩方的技术不熟悉，深造人员去的一半就没再回来，维护只是关机，备份，抽取纪录等等，大概1小时的工作．而和韩方当初培训时候的5小时维护，硬件软件的检测，真是小巫见大巫了．现在离开了腾讯,离开了深圳，虽然渺茫了，但是终于离开了那种压抑的环境，特别特别喜欢看范伟演的部片子 求求你表扬我，作为dnf的客服人员，每个人都是这么想的，请大家不要在跟我们这些客服人员生气，我们为了吃饭，什么都不能多说，请不要在辱骂gm，他们的谈话纪录每天都被审查．员工合同有这么一条，每月增加补助400元，当解约后3年不得从事相同行业的工作，不得泄露公司内部受控文件，图片及信息．．．．．．．．．．腾讯你想当我爸爸？儿子我现在长大了，你管不着 、

我匿名写下了这封帖子，是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在十一前些ri子，韩方中国考察队在访问中国各大城市后，要求腾讯新增区并提高新服务器质量，但是由于腾讯资金不足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由韩国原装的服务器，几个星期的激烈会议后，韩方同意腾讯自行购买其他服务器，但韩方中断了腾讯的技术支持，也就是说，韩方在更新版本及发现故障后不给予腾讯任何帮助，腾讯也因为种种原因，在出现故障后网络系统一直没有更新，服务器的运转质量也越变越差，而目前最热的针对外挂进行的封号风波也越演乐烈。腾讯自行对服务器的维护，其实仅仅不到1个小时，按原技术要求，需要检查网络系统，服务器设备，每ri备份，每台服务器拥有2个备用电源，而 腾讯的维护仅仅每周一次备份，其余工作没有执行，一但出现大问题，只会频繁的重启服务器，这就是为什么大家看到3天2头都在维护。也有部分原因，因为腾讯的专业工程师仅仅只有40人，大多为新人，根本检查不出问题，再加上没有过硬的诊测技术，导致服务器自动检测误封大量帐号的现象。然后再告诉你们几件事：细心的人会发现，每个服务器基本从早到晚都拥挤，而上线后发现有的人数并不如服务器所显示的那么膨胀，其实有几个区就是原05版qq聊天用的服务器，明白了吧？腾讯对于韩方让其自行购买服务器，也就是说腾讯根本没有购买服务器，而是腾出5分之2的聊天服务器来运行dnf，我原以为用不到2个星期就会崩溃，居然能用了几个月，而且还没有任何的维护，真是奇迹。不过现在各区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了1800，就好象用128的内存玩dnf一样的概念。玩家们应该非常清楚，服务器是什么状况，湖北2区的服务器在一个小房间里，其实只是比其他房间小，也有400多平方，但只有8台服务器，也就是说，每6个游戏中的服务器，实际上是合在一个机器里的。我只是想告诉大家一些确切的消息，也许我很快就会离开，放弃这份压抑的工作但我最后有个请求，gm每天的聊天记录和电话都是有记录的，无法跟玩家说出真心的话，希望大家不要用辱骂的语气和gm对话，我们真的很无奈，gm也是人，kao别人吃饭的一个人。
等DNF换了运营商再玩吧！

真的很无语~！！！
还有一个：

希望大家复制了接着发，我4星的现在只剩一星了，怕什么，这等级没用，让他们删吧~！只是体力不够发了~！我来数一下好了：第7次删贴！
我的贴也许会很快被删掉，请大家抓紧时间看完。

我先要说的是非常鄙视TX。
首先大家是不是经常掉线呢，也许我问的是废话。答案是肯定的。
维护了一天、两天、三天、掉先率一样非常高，我是43及的白手，但每半个小时就会掉一次线，我忍受了在忍受，但今天我实在受不鸟了，今天我花了80元冲点，买了100个复活币打算单刷雪欲的王者刷到45及，可没想到每到BOSS的时候都会掉线，刷10次至少有7次以上掉线，《因为是单刷所以比较慢》于是我在网上查了很久，在一个网站里面发现了一点。上面是这样说的。
DNF的玩家请注意了：
TX为了赚回DNF的代理本钱，使用自己内部开发出来的系统程序，随机抽出玩家的掉线率，而且使用此程序后DNF会成为系统程序，只要掉线会带连宽待一起掉，所有游戏只有此游戏是系统程序，每个玩家的掉线时间基本不相同，有的是30分钟，有的是35分钟，40分钟等等，而且DNF所带的疲劳系统也是TX为了暴利的手段之一，疲劳直本来就很少，这样一掉线疲劳直基本没怎么用就没了，黑钻为什么20元一个月呢？而且唯一的用处就是增加疲劳直，当然也有非常少的经验加成，所以玩家为了有更多的疲劳值，纷纷跑去冲黑钻。而且QQ网吧也有疲劳直加成，所以有大部分完家会去QQ网吧玩，这样又是TX暴利的手段之一。而且里面的点卷装备一共有9样，永久的是大约28元一样，9样是252元，100个玩家是25200元，1000个是252000元大家自己算算吧，而且点卷有属性加成，他们的终止是你不买点装永远也别想有人家强，所以这是他们最的毒的做法。
谢谢大家支持本网站
天啊，我看完这些我已经没话好说了，TX真是太垃圾了，为了自己的利益，不管玩家的心理感受，我们何必在为这样的垃圾公司来浪费自己的精力与时间呢？当然还有最重要的金钱，我看完之后，将所有的装备丢像商店，游戏币丢在了地上，然后立刻删了号，开始还以为会很心疼，可是删玩后觉得心情轻松了很多。游戏真的是好游戏啊，大家觉得呢？可是TX的人品，哎~~~实在太差了~！！！！！！

也许更换代理商我会回来，我一个玩家不算什么，但大家都支持呢？所以大家把TX顶下去~！！！！！

大家复制了接着发

2. 腾讯公司的营利模式是什么

腾讯公司的盈利模式主要体现在以下方面： 1、无线短信服务 2000年8月，腾讯公司与广东移动合作，创造性地推出“移动QQ”服务，实现了QQ与手机短信互通。“移动QQ”自2000年推出以来，使用过的用户人数超过600万，成为中国最具特色和影响力的无线短信服务。另外，腾讯公司还陆续推出了非常QQ男女、QQ蜜语一呼通、QQ加油站、手机和声讯申请QQ、铃声图片下载、自写短信、短信订阅等多种服务，使腾讯公司的无线业务在规模和特色方面始终走在行业前沿。形成了腾讯公司现阶段的主要营收来源 2、基础增值业务 腾讯公司以腾讯QQ为中心，为广大用户打造各类个性化增值服务，包括QQ会员服务、号码服务、QQ交友中心、QQ秀等几大服务内容。QQ会员是腾讯公司打造个性化服务的开端，号码服务、交友中心、QQ秀的推出进一步体现了对网友个性化需求的不断满足，也将功能和时尚结合得更为紧密。在探索用户需求的过程中，腾讯也寻求到了用户的商业价值。(会员服务是腾讯第三大营收来源，目前腾讯正不惜本钱打造QQ俱乐部，希望以更加个性化的增值服务吸引更多会员，腾讯的努力开始见效，其会员人数由初期的两三千人迅速增加到20多万人，按照每人每年120?200元的会费标准来算，会员服务年内可以为腾讯提供3000万元上下的收入) 3、企业IM服务 企业IM软件-RTX是腾讯公司推出的商用即时通信软件，可以帮助企业提高员工办公效率，加速企业内部，企业与客户之间的信息流通，它是即时通信服务商用化的开始，并标志着腾讯公司的服务从个人向企业进一步扩展。该项目现在仍处于推广阶段，不形成公司的主要盈利点，但由于近期的SARS风波及禽流感，使人们意识到商用即时通信软件的巨大魅力，预计在未来3年内成为腾讯公司的主要盈利增长点。 4、广告服务 腾讯公司拥有腾讯QQ、腾讯网站等多种网络广告载体，广告形式多种多样，包括FLASH动画、RICH BUTTON、客户端广告BANNER、系统广播、浮动广告等，能够满足各类客户的市场推广需求，充分体现各种产品的特点和个性。而且腾讯QQ的用户几乎囊括了所有接触网络的年青一代，形成一种巨大的群聚效应。腾讯QQ十亿次的最高广告日暴光量更是另其它广告媒体望尘莫及。在各大门户中，腾讯公司广告营收总额排在第五位，仅次于三大门户和21CN。是腾讯公司的第二大营收来源。 广告客户构成： 体育用品 网络游戏 QQ本身产品的推广 手机 饮料 电脑外设 化妆品、眼睛保健品 宽带服务 由此可见，在腾讯公司发布的广告的产品往往是与腾讯QQ的用户有着千丝万缕的关系，如上网设备、电脑配件、网络游戏及年龄阶段紧密相关的。根据腾讯公司的统计资料显示：截至2003年4月30日，对数据库中QQ用户注册资料进行分析统计，剔除无效资料后，计算得用户资料如下：QQ的注册用户已超过170,930,000，最高在线用户是3,390,500，每天独立上线人数16,084,000，而且82%的用户处于12-30这一年龄阶段。腾讯QQ已经成为一个聚集年青一代的最好的信息、休闲、娱乐平台，同时也打造了一个商家通过广告与用户进行互动的平台，成为良好的广告载体。其用户端小广告每日曝光总量平均在10亿次以上，最高达到12亿次,平均曝光4000－5000万次，最高8000万次。这是当前国内任何一家网站的单独频道都无法比拟的。 5、品牌授权 腾讯公司通过与广州东利行企业发展有限公司合作为开端，开发以QQ形象为主体的服饰、动漫产品。腾讯QQ正在逐步成为国内最著名的卡通品牌，并向科技领域延伸，QQ软件、形象已经进入到PC、DVD、移动硬盘、摄像头等终端产品。目前QQ卡通专卖店已经做到120家，除了QQ卡通玩具、服饰之外，腾讯还准备推出独立的衍生品牌--Q Gen，放大QQ的品牌外延，纵深发展服装产业，在合作模式上，腾讯坐享10%以上的代理费分成，构成腾讯公司的第四大营收部分。 最近，腾讯公司还希望能在VCD机、DVD机、电视机甚至手机中内嵌这一中文即时通信技术，以谋求更丰富的收入方式和生存空间。

3. 腾讯从刚开始发展到现在，究竟是如何盈利的

互联网时代，很多产品的诞生直接是改变了我们的生活。我们手机里的外面软件，可以让我们足不出户，在家里就可以享受到热乎乎的饭菜。购物软件可以让我们随时随地买到我们喜欢的东西，哪怕是国外的，也可以购买送到我们的手上。这样的例子是非常多的，生活中这种类似的软件或者产品有很多。

相信很多人手机里一定都有一个软件，那就是微信。微信作为一款通讯工具，拉近了我们人与人的距离，让交流变得更加简单。现在很多工作的交接甚至都在微信里面进行，而微信就是腾讯公司的旗下产品，腾讯作为互联网行业的老大哥，发展至今已经有很多深入人心的产品。

4. 求 腾讯的盈利模式

一、以QQ会员、QQ秀、QQ-ZONE为代表的互联网增值业务。

腾汛最初以免费的即时聊天工具OICQ掌握了巨量的用户资源，但免费策略也使得腾讯不可能从这个即时聊天工具获得直接的收益。怎样将这个市场份额优势转化为利润，成了腾讯要解决的重要问题。

腾汛的做法是继续为客户提供免费基本通讯服务的同时，也提供收费的增值业务服务。

通过免费的策略来占领和培育市场，并抵御竞争者。通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰、QQ-ZONE的道具饰品等来获取利润。这一部分已经成了腾讯公司现在最主要的收入来源。

二、以移动QQ、手机图片铃声下载等为主的SP增值业务收入。

通过网络注册的QQ号码与手机号码绑定，手机成了移动的QQ。可以随时接收线上好友的信息，从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“PC对手机”及“手机对PC”的互动模式，短信业务量大增。并通过与电信运营商分成获得收益。

三、网络广告收入。

主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在qq.com的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。

四、C2C平台—拍拍网。

腾讯也进入到C2C领域，投资建立了拍拍网。拍拍通过广告、信息置顶、特别推荐、特别展示等特别服务来获得利润。

五、第三方支付工具——财付通。

腾汛的财付通主要是为拍拍网提供支付服务，做其强有力的后盾。但从另—个角度考虑，它也相当于一个没有风险的在线银行，拍拍网的买家卖家都或多或少地注入了资金。

随着拍拍日益增长的用户数，财付通里的总资金就不是一笔小数目了．而腾讯可以用这些资金进行投资．且不要支付利息，所以也是一个融资的好办法。

六、品牌收益。

QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的—个特殊收入来源。腾汛与服饰商东利行合作，推出了QQ品牌专卖店，这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。

同时，腾汛还推出了独立的衍生品牌“Q-GEN”．放大QQ的品牌外延，纵深发展服装业。不但可以扩大自己的品牌影响力．还可以分享10％以上的代理费分成。

(4)腾讯盈利模式和营销方式扩展阅读：

腾讯运营模式

腾讯成立于1998年11月，是目前中国领先的互联网增值服务提供商之一。成立10多年以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，为亿级海量用户提供稳定优质的各类服务，始终处于稳健发展的状态。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯的使命。腾讯把“连接一切”作为战略目标，提供社交平台与数字内容两项核心服务。

通过即时通信工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、门户网站腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、社交网络平台QQ空间等中国领先的网络平台，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和金融等方面的需求。

腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

腾讯50%以上员工为研发人员，拥有完善的自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线技术六大方向都拥有了相当数量的专利，在全球互联网企业中专利申请和授权总量均位居前列。

成为最受尊敬的互联网企业是腾讯的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。

2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网。

秉承“致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步”的宗旨，腾讯的每一项产品与业务都拥抱公益，开放互联，并倡导所有企业一起行动，通过互联网领域的技术、传播优势，缔造“人人可公益，民众齐参与”的互联网公益新生态。

网络-腾讯

5. 分析腾讯的商业模式

平台模式:QQ免费申请聊天以便吸引更多的人，靠服饰游戏装备，广告收入，赚到

6. 7.阿里巴巴和腾讯的盈利模式上有啥区别

阿里巴巴做b2b模式，是靠店铺租金和交易佣金以及店铺广告盈利，腾讯是靠游戏及其他增值服务，另外腾讯与京东合并，他们的是b2c模式，也是靠佣金与店租盈利。

7. 腾讯的运营方式涉及了哪些营销方式

这个问题太大了，太宽泛了。腾讯的营销涉及很多，给你两个字，欲望。通过了回解人们的欲望去营销答，包括QQ等级，QQ秀，都是靠带动人们渴求和别人不一样的欲望去策划运营的。
你于其想了解别人是如何营销的，不如花时间想想自己适合做什么营销。想想你能为你的客户带来什么，为客户带来价值，这才是营销的价值所在，不要为了营销而营销。
你说的这些肯定都用到了，你要分析的话就要拿单个产品来分析。