行内营销活动掌握

『壹』 活动营销的三个步骤

广泛搜集特定消费者数据信息，建立数据库。
通过各种渠道收集消费者信息，这些信回息包括答：消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立消费者档案数据库，并对这些数据进行分析整理，把消费者根据需求状况分类，确定目标消费人群。
消费者数据信息搜集的渠道：
A、 熟人。如亲戚、朋友、同事、邻居等。
B、 通过熟人转介绍。
C、 陌生拜访。
D、 通过各种活动搜集。 活动营销的组织实施。
确定活动的时间、地点后，针对目标消费人群发出邀请。活动营销主要以服务为主，以健康保健理念的宣传，免费的健康咨询、诊断以及消费者喜闻乐见的文娱活动来吸引目标人群参加；通过专家的推荐，使用消费者对产品良好效果的现身说法以及业务员一对一的沟通，来促成销售。 跟踪服务。
对购买的客户进行售后跟踪服务，指导使用，并对使用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对未购买的客户进行继续跟踪，通过一对一的沟通，消除其顾虑，促成销售。

『贰』 市场营销具备的能力

一、公关能力

第一，沟通表达能力。市场营销人员如何做好销售工作，具有良好的沟通能力是十分必要的。一方面，市场营销人员要有良好的语言表达能力，市场营销人员善于运用真诚而巧妙的言辞，获得顾客的信任与支持。

第二，人际交往能力。市场营销的人际交往能力是衡量是否适合营销工作的标志。因为市场营销的工作实质是公关过程，公共关系中的最高表现形式即为人际关系。

第三，形象礼仪。市场营销人员要有良好的仪表形象，在着装风格上要考虑年龄、时令、档次、配饰意义等因素。市场营销人员着装打扮要得体，整洁干净，在和顾客交往的过程中要以尊重为本、重视自己的形象和注重行为规范。

二、信息搜集处理能力

当前市场竞争日益激烈，单纯的市场调查和旧有手段的信息搜求已经不能适应海量市场信息瞬息变化的情况。市场营销人员应该具备较强的信息收集和整理能力，要做市场活动中的有心人，将收集到的市场信息及时反馈给公司。

三、开拓创新能力

市场中最吸引顾客的往往是新产品、新广告、新观念和新技术，它们之所以有魅力，主要在于其“新”。市场营销人员在具体的营销工作中必须不断创新，才可以吸引到更多的顾客，获得更大的营销效果。

四、应变能力

市场营销在工作中要与形形色色的人打交道，在这种复杂易变的人际交往环境下，只用一种模式和姿态对待顾客是很难取得成功的，这就要求市场营销人员必须具有灵活机动的应变能力，在坚持原则的同时，化复杂为简单，取得营销活动的成功。

五、思考和总结能力

市场营销人员在开展业务过程中，通常会使用不同的手段和方法来达到销售目的。优秀的市场营销人员会对自己的特点和优势进行思考，不断总结提升，最终形成自己的营销风格。只有具备良好的思考和总结能力，市场营销人员才会对自身有着清醒的了解，从而扬长避短，选择适合自己的营销风格。

拓展内容：

优秀的营销人员应该具备的素质：

1、良好的品德

约定俗成的礼仪规范是社会公德的主要内容，也是人们思想道德素质中最基本、最起码的要求。中国有着优良的道德传统，是注重“诚于中而行于外”的文明古国、礼仪之邦。

营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表企业进行社会交往和协调关系中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道;在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。

那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为，都是背离营销人员职业道德的。

2、渊博的知识

在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代，营销的内涵已发生了深刻的变化，再不能将其等同于单纯的推销了，传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传，主张从销售现有产品中获得短期利润，适用于卖方市场向买方市场的过渡时期。

市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动，即不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，主张从满足市场需求中获取长期利润，适应于买方市场条件下的营销活动。所以营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾，其中掌握一般文化知识是基本条件。

做医用耗材的营销人员尤应掌握一些医学、生物、机械、自然、法律等知识;精通本专业的知识是必备条件，包括产品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识;并且要具备广泛的兴趣和爱好，包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面，这样才能与客户有更多的共同语言。

3、良好的心理素质

心理素质渗透在人们的各种活动中，影响着人们的行为方式和活动质量。优秀的营销人员应具备的心理特征是：有浓厚的职业兴趣，它可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动，探索营销的成功之路;营销人员要有充分的自信心，这是决定营销工作能否成功的内在力量。

4、较强的公关能力

营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。其中推销能力最为重要，推销能力应从以下几个方面培养：

(1)、自信。你对自己所说的话，必须有绝对的信心，客户才会听你的。你必须对你推销的产品、你的企业，甚至你自己，都充满信心，才有可能取信于客户。

(2)、助人。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。营销人员的主要职责就是：帮助你的客户选择他们所需的产品，此时，你若能站在他的立场帮他分析的话，你一定能够成为广受欢迎的营销人员。

(3)、热诚。热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。它能驱使别人赞同你的意见，为你的产品做义务宣传员，甚至成为你的义务推销员。热诚就是你表现出来的兴奋与自信，引起客户的共鸣，而对你的话深信不疑。赞美客户是表现热诚的主要方法，但赞美要恰到好处，掌握好赞美的分寸，一要真诚，二要把握时机。

(4)、友善。对人友善，必获回报。表示友善的最好方法就是微笑。只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯，保证你广得人缘，生意兴隆。友善就是真诚的微笑、开朗的心胸，加上亲切的态度。微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。它不必花成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。

(5)、要有随机应变的能力。营销人员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。因此，一定要有随机应变的能力。

5、良好的气质

气质在一个人的行为和活动中的表现，跟人的身心健康都有着密切的联系。如果一个人在工作中表现得紧张而有序，生活中严于律己，宽以待人，严守纪律，遵守公共秩序，这有利于提高气质的质量。

“胆大而不急躁，迅速而不轻佻，爱动而不粗浮，服从上司而不阿谀奉承，身居职守而不刚愎自用，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚强而不执拗，谦虚而不假装”，这应该成为营销人员共同的信条和宣言。

『叁』 市场营销活动的主要内容

那可多了去了，建议你找个营销策划公司网站，找他们服务内容看不就知道了，看“锐动智成营销顾问”网站，很全面

『肆』 做营销策划应该具备哪些方面的素质.

为了让大家有个基本认知，先简单介绍下策划的工作内容，大致分以下几部分：
1、营销总控，和销售、高层领导配合，做项目价值梳理、提炼和表达，营销推广的节奏、语言、费用等工作的综合把控，管理策划团队
2、对接媒体，安排和执行推广计划
3、广告设计，常对接广告公司
4、活动，策划和执行营销活动，常对接活动公司
5、物料制作和售场管理，设计制作各类营销道具，管理销售现场的软硬件，常对接物料制作单位
6、对接市场，收集整理分析市场数据，调研和跟踪竞品项目

以上是最基本也是最核心的工作，不一定是专人专项，各个公司和项目的操作习惯和需求各有不同，有时一人身兼多项，有时一项就需要一个团队来做。

针对上面这些工作，可以看出入门的基本要求：
1、审美——对美的辨别、追求和创造，如最基础的画面、文案，务虚的也很重要，比如对生活的热爱、思考，这样才能真正走进客户的视角来想问题，说出打到人心底的推广语言。不管你的专业还是平时的爱好、专长中，都能体现出来。

2、提炼总结表达——比如市场分析、项目定位、客户描摹，面对基础的信息，不仅能整理分析，还能想清楚，最主要是能够说出来。在一些大公司，会通过比较成熟的面试方法来观察，比如给你一个楼盘的基础资料和市场信息，让你来提炼卖点和寻找营销机会。

3、沟通——策划的工作从不是自己坐在案头就能完成的，要利用好各个合作方，要会和客户沟通来了解他们的想法，要在公司内部和销售、工程、研发、物业等多个岗位协作。从个人谈吐、小组面试中很容易观察这一项。营销，尤其是销售类的实习经验是最有含金量的砝码。校园干部经验也能体现比较好的沟通能力。

4、学习能力和知识结构——以上三项一部分算是通用素质，但又结合着专业知识，在学校和书本上是没有对口的知识体系让人提前学习准备的，需要在实践中不断的学习提升；而知识结构（不是指专业知识结构，而是全部的，哪怕是史地政电影音乐美术）能看出一个人在这些方面已体现的兴趣、能力甚至天赋，可以更好的判断其未来的成长性。

举个例子，如果你本就喜欢文学类的书籍，那文案的感知和创作力上经过专业知识的结合，会视作有很好的潜力；如果你大学时经常组织各类活动，那基本上可以相信你在活动方面有足够的经验快速上手工作。

5、吃苦耐劳的精神，管设计的经常跟稿子跟通宵，做活动的跑前跑后歇不了等等。以上这些，当然不是你说自己具备了，面试官就相信。除了通过面试方法和技巧来观察以外，大量的还是需要具体的例子来证明，所以提醒你，在说自己是怎样怎样时，想一想有没有遇到具体事情、具体案例来表现出自己确实是这样一个人。而最有价值的案例，是校外的实习经验。

『伍』 营销应该要具备哪些技巧

现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多
商业社会竞争这么激烈，好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场
当然自己销售的产品也要质量不错才行，要不等与搬石头砸自己的脚
长久之后就每人相信你了，这对销售人员来说才是最致命的
销售就是做人的过程，产品和业务人员是相辅相承的
销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程
要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户
其次要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究，投其所好，机会永远是留给有准备的人的
谈判技巧方面的掌握，把握客户的想法，引导消费
销售销售先销后售，做好售后服务，获得客户的信任，这一点对于渠道销售特别重要
等等还有很多，平时可以多看一些书籍，销售需要的是一个杂家，什么都要懂一点，如果不能和客户打开话题，销售会被拒绝与销售之前，自己慢慢体会吧
谨记以下几点
1.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助
2.诚信，没有诚信，你将一无所有
3.个人魅力，处理人际关系的手段
4.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求
5.坚持,史上最优秀的销售人员不是把看似很难的产品卖出去，而是坚持
是没有捷径可走的，能说会道并不一定管用，关键是用心去做，销售是双赢的，拿出真心为客户着想才能真正打动客户
还有很多，需要自己去体会

『陆』 如何做好活动营销的宣传工作

营销活动做得再热闹，要想达到目的，传播至关重要，通过传播，让目标群体了解到品牌，了解到企业所运作的事件，避免让事件营销成为企业自己的独角戏。
一、传播的意识要强，做了好事要留名
企业利用事件营销的最终目的是要提升品牌的影响力并创造良好的价值，因此做了事就要及时、主动地宣传出去，通过传播手段传达给消费者。在时间分配上，为了使事件在最佳的时期以最佳的姿态呈现在人们眼前，要对媒体的发布进行科学的管理，过早或过晚都会使受众对事件的反应大打折扣。
二、主动传播，雁过留声，做了好事自己讲
在营销中，要从全局上把握住宣传的关键点，抓住传播的新闻点、新闻由头，为媒体提供新闻素材，达到事件同步传播的程度。这样就发动了媒体的传播势能，最终也就抓住了目标受众的眼球。
三、加强传播的强度和跨度，天天讲、月月讲、年年讲
事件营销成功的企业无不把事件营销看作积累品牌的长期战略，通过长期、连续的事件营销传播，品牌得以持续积累。事件营销要“花一分钱做事，花九分钱宣传”，同时更要保持事件营销的长期宣传效应，将事件营销作为长期的品牌发展战略，更加系统地整合利用各种营销手段，使各种营销手段间能有机地配合和互补。
四、确保营销活动准确无误进行，给目标用户留下好印象。
我们公司举办了一场电商活动。为了使活动有序的开展，我们使用了一款日事清的管理软件。这个软件规划了工作中的一切事务，创建任务、分配成员、限定日期。每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行。
五、选择强势媒体，居高声自远

『柒』 做市场营销要掌握知识和技能

市场营销这个概念太广，在中国已经变味了，应该叫做“推销”才对，它所从事的人员相应地称之为：推销员或者业务员。真正的“市场营销”，在西方是传播营销价值与理念的，这些营销人员理论知识十分丰富，销售的不是有形的产品而主要是无形的产品，他们的终极目标就是“营销大师”。

中国的国情决定中国业务人员的性质，目前国内有三千多万人员从事业务这门行业，但是真正成功的并没有多少，而且做业务是最具有风险和挑战性的，食无定时，居无定所，而且工作流动性也最大。用一句行话来说：“混得最好的是做业务的，混得最差、喝西北风的也是做业务的”。

营销4P、6P、4C等理论在这里派不上用场。

题外话了，言归正传：做业务应该掌握的知识与技能：
若是做内销，要求不高，只要口才好就行，现在很多公司招业务员对学历要求不高，只要是个人就行，不过底薪极低；
若做外销，外语，特别是英语要过关，包括听、写、说、读等。

做业务最重要的是要勤快，很多公司的用人原则是“又要马儿跑得好，又要马儿不吃草”，还有就是业务知识熟练，即对产品知识、营销渠道等了解透彻，以及对企业的忠诚、企业文化的认同等。

做好业务有单子拿不仅仅是你跟客户的沟通，最主要靠的是人脉关系网，请客吃饭送红包回扣是常有的事儿了。

至于衣冠谈吐方面，就不再累述了。

『捌』 营销应掌握哪些技巧

推销员的8大条件 1．立志成为专业推销员 2．推销员要磨炼自己的个性 3．推销员要拥有知识 4．了解勇气的价值 5．不要把斗志用错了方向 6．秉持忠诚心 7．勤勉 8．把每一次销售都看成是自己的杰作 如何建立良好的人际关系 下面列出的是几条基本的交际原则： l 以希望别人待你的方式对待别人。 l 善于褒扬别人。 l 态度诚恳。 l 遵守诺言。言必行，行必果。 l 牢记别人的姓名。既要记住上司的姓名，也要记住下属的姓名。 l 微笑待人。 l 仔细倾听别人的话，而且要让人感觉到你确实是在倾听。 l 关心他人，而且要付诸行动，使人确实感受到你的关怀。 如何克服推销的怯阵心理 请注意：当你到达这样一种心理障碍期时，你正处于推销生涯的一个关键时刻，一个转折点。那末有谁能助你克服这一心理障碍呢？只有你自己。 如何克服推销的怯阵心理 请注意：当你到达这样一种心理障碍期时，你正处于推销生涯的一个关键时刻，一个转折点。那末有谁能助你克服这一心理障碍呢？只有你自己。 如何访问客户 开头语→季节性寒暄→问候生活起居→本文→结束之客套语→日期→签名等 天有不测风云，人有旦夕祸福，顾客遭受到天然灾害时，例如水灾、旱灾、台风、地震等天然灾害，而受到重大损失时，要立刻致以关怀问候之意。 社会文明愈进步，因交通拥挤所发生的意外事故、公害污染及罹患成年病而住院的机会也会随之增加，携带水果、鲜花、奶粉、慰问卡去探望慰问较为适当。 如何挑起客户的兴趣 引起注意→产生兴趣→产生联想→激起欲望→比较产品→下决心购买 l 指出能协助解决准客户面临的问题 l 使用能吸引准客户的名片。 l 准备了要请教准客户意见的问题。 l 列好准客户能立即获得的利益。 l 告诉准客户重要的信息。 l 能协助准客户解决的问题。 如何学会利用时间 l 这里列举若干种典型的时间浪费现象： l 经常纠缠在小客户的生意上； l 文书工作处理速度慢，质量低； l 等候与客户传布的时间过长； l 交际时间里交通时间花得太多； l 没有预先订好见面时间； l 跟客户和同行之间进行不必要的聊天； l 推销访问组织得不紧凑； l 忘记携带重要的推销用品，须折返拿取； l 每次只推销个别产品，而忽略了同时推销整个产品系列的重要性。 l 亲自跑到现场处理用电话可以解决的问题； l 推销访问的路线安排不合理。 l 在交际时间内正理私人事务； l 没有充分使用邮递服务； l 在交际时间里制订推销计划； l 在交际时间里往汽车上装推销材料。 应付抵抗反应的7个方法 回力棒 譬如“你这个东西太贵了吧？”“是的！老板，我们的东西比较贵。但是，世界的一流商品哪有便宜的道理呢？” 反击法 就是先同意“是的”，然后反击“但是”的方法。当我们听完了对方的话后，“是的，你说的也有道理。但是……”，这是一种缓和气的说法，一开始，先肯定对方，是意味着对方所说的话，自己都已听进去了。 忽视法 所谓忽视，并不是意味着轻蔑或讽刺性的忽视。有时是为了让商谈更具幽默感，把反对性的意见用技巧性的方法带过，“你的顾虑太多了，毕竟……”“不！不！哈！哈！哈！事实上……”你可以在否定中用笑声来掩饰局面。

『玖』 各位大侠们请指点，做一名“活动执行” 需要掌握哪些知识和专业技能（越详细越好）

1、首先明白，一个活动管理者是干什么的——等于一部电影的策划、编剧、导演、制片，你要策划出亮点，你要编写活动的流程，你要把控好执行过程，你要控制好成本；
2、你要清楚是什么组成了一个活动——构架、定位、方向、目标、技术、手段、路径；
3、什么是活动？——是指创造一种场合，以人性化或者娱乐化的斱式传递重要的信息，使得特定的受众留下印象甚至长久的记忆。无论是为了庆祝组织的某一里程碑事件，奖励员工，还是为了团队的建设，一个成功的活动应该是让人在多年后谈论起来时，依然充满热情，记忆犹新的。
4、确立活动的目的、策略；
5、发展活动的内容；
6、策略与核心概念；
7、活劢内容创意；
8、活动管理——活劢是一种项目，活劢管理就是运用项目管理的斱法管理活劢。项目是叐时间、预算、资源、执行内容所限，以满足客户需要为目的的复杂的、独特的、一次性的工作行为；
9、项目中的仸何行为、资源、内容等，从流程设计到现场人员的服务，都要以这六个要素为参照物迚行考查：
（1）是否不活劢的目的一致？是否正确有效传递信息？
（2）是否不品牌、公司文化、道德标准一致？
（3）是否符合（主要）项目干系人的期望不需求？
（4）成本如何？
（5）有什么潜在风险？质量控制点在哪里？
（6）多少时间，什么时间采取行劢？
10、学会管理好你自己——勤于思考、完善知识体系、观察生活、永进保持好奇心与求知欲、换位思考……
11、活劢管理与家的知识体系——
（1）品牌传播、市场营销
（2）管理能力、专业技术与知识、创意能力、人际能力
（3）发展自我：美学、设计、领导力、学习能力、价值观、眼界与跨界。