A. 如何提高用电营销的质量管理分析
1、正确认识电力营销服务
由于过去我国供电部门一直受国家宏观调控，并没有认识到服务的重要性。而在改制的初期也没有意识到多角度、全面的服务重要性。并且受到长期政企不分的计划经济体制影响，电力企业的发展一直是靠国家的支撑，对政策以及财政、行政的依赖性比较强，企业的自主性比较差，不能够正确认识到当前的电力市场形势，企业在市场中的发展状态以及所处地位。随着市场经济的不断发展，电力的供需关系不断加强，电力市场已经开始出现疲软状态。由于电力系统没有建立起合理的服务体系，因而不但流失了售电量，影响了客户的用电质量，失去了客户的信任，也影响了企业的发展。因而在企业未来的发展中，必须认清现实，充分理解电力营销服务的意义，主动培养企业的服务意识，转变经营理念，从而开拓更加广阔的电力市场。
2、电力营销服务的意义
（1）确定企业在市场中的地位
通过优质的服务，电力企业能够认识到自身在市场竞争中存在的差异。通过电网改造，开拓用电市场，结合国家对电力系统的发展政策，刺激居民用电量增长。并让用电客户充分理解“峰平谷电价”的含义，从而拓展一些潜在的电力客户。通过对电力营销服务质量的提高，以此来满足客户的用电满意度，提高企业的经济效益和社会效益。
（2）帮助企业提高公众形象
客户在用电的同时更加关注电力企业对外的服务质量，通过优质的服务，可以有效提高企业形象。通过优质的服务，不仅能够提高公众对电能重要性的认识，提高公众对电力的节能环保意识，还能够增进企业同客户的联系，建设更加和谐的电力供需环境。并依靠优质的服务，及时的获取有用的信息。以客户的利益作为服务的出发点，建立良好的企业形象，保证企业的可持续发展。另外，通过一些高科技的应用，可以进一步提升企业的服务水平，加快营销发展进程，例如通过先进的信息技术，建立起高效的营销信息系统，以此促进企业营销服务水平的提高。
3、创新服务措施
（1）服务理念的树立
电力企业想要在日益激烈的行业竞争中赢取一席之地，就需要不断的提高自身的服务质量，从而提高客户满意度，以此立足市场。经营服务最基础的环节便是对市场动态的把握，在对市场动态的分析中把握市场的走向，发现隐藏于竞争中的市场潜力，并对行业未来发展做出合理的评估，不断的完善自身服务，强化经营水平，通过严格的管理制度，对各项业务予以监控，对企业的经营模式进行转型，不断向着集约型的经营模式转变，从而适应市场变化，以优质的服务，满足客户的需求。并且在提供服务的同时，还需要对自身的营销策略进行调整，不断扩大市场，在进行经营发展的过程中，将服务作为企业发展的出发点以及落脚点，牢固树立服务理念，从而在激烈的市场竞争中，为企业的发展赢取空间。
（2）服务意识的提高
微笑服务已经成为各行各业发展的基础，通过这种服务模式，企业可以增加亲和力，在客户同企业之间建立起信任的桥梁。服务是无止境的，我们不但要按照原则完成工作，还需要以满腔的热情面对每一位顾客，只有这样才能够令企业充满活力。此外，电力企业还需要牢抓电费管理，将营销同服务结合起来，以客户的需求作为服务的基础，通过设置信息反馈中心，对客户的要求予以集中，并做出合理的解决策略。在工作中树立竞争意识，定期对员工进行培训，这样不仅能够提高员工的服务水平，增强员工的竞争实力，还有利于提高企业的整体形象。
（3）电网管理的加强
电网是电力企业提供优质服务的根本，电网管理坚持预防为主、综合治理的方针，确保电网安全稳定运行，加大用电监察力度，防止由于一个用户导致整条线路停电事故，充分开展带电接引作业，尽量减少用电损失。电力企业必须要转变营销思想观念，改善电网结构，严格做好企业员工高素质的培养工作。建立高效的营销服务管理系统.在电力设备的生产、调试中保证电网的合理运行。电力企业要想获得长期稳定的生存发展，就要避免环境威胁，推进服务创新，用优质服务标准化，不断为社会提供更贴心的服务，以适应市场经济发展的需要。做到安全运行，提高供电的可靠性，维护电力企业形象。
（4）电力企业自身建设的加强
优化供电品质，做好配电网络的整体规划，提高城市配电网的电缆化和自动化。建立社会监督渠道，逐步转变营销服务人员的自身经营思想，不断提高员工队伍建设。提高供电质量，发现质量问题，及时解决。确保安全连续生产，树立一切围着营销转的观念，抓好安全生产，减少触电伤亡事故，确保安全连续供电。同时要转变服务方式，对不适应客户需要的业务流程进行改革创新。强化公司内部服务联动能力，建立智能语音用电服务系统，及时告知客户用电量和电费情况。实现停电信息及时传达。
对电力企业而言，企业的整体发展需要以优质的服务作为基础，因而电力企业需要不断的对自身服务予以创新。既要依照客观规律为电力客户服务，又要拥有创新服务理念，对电力营销服务质量予以优化，不断开拓电力市场，促进电力企业发展。
B. 如何提升企业微博营销的质量
给几点建议：
1.自然，放松。把他当做自己的微博账号，想想如果你是用户你想看到什么。
2.做一些互动，有趣点的内容。
3.深度，有料。
推荐你去关注一些思维比较独到的人的见解，比如罗胖，还可以看一些书，增加自己的知识内涵
4.参与热闹，制造热闹。比如常见的节日营销啊，热点营销啊。同自己的内容相关联。
5.长远发展，一直保持知识的积累，这样才有新东西创造。阅读是最好的方式，还要思考。
推荐一些参考资料，比如梅花网，知乎都挺好的。
JC_catchit
非常高兴能帮助到你。
C. ·企业如何提高产品销售服务质量
人员策略：于如何有效提高产品销售服务的质量问题，首先要知道服务企业应该不断的进行员工培训，通过提高员工的专业知识和技术水平，培养员工具有先进的服务理念和良好的行为方式等来提高服务人员的素质，从而提高服务质量。经过正反馈的作用，使得人员策略成为提高服务质量的重要手段。
有形展示策略：通过加强服务设施的建设，改善服务环境使顾客的体验服务质量提高，从而达到提高服务质量的目的。通过正反馈的作用，形成一个良性循环。
信息反馈机制：企业提供的服务完成以后，要及时的进行访问，以获得顾客是否满意的信息。如果顾客满意，企业通过访问可以加强顾客的满意度；如果出现服务失败（因为有的服务失败是在服务完成以后才出现的）通过顾客提供的信息及时进行服务补救。
内部营销计划：部营销的目的是使内部员工满意，内部员工提供高质量的服务，可以提高外部顾客满意度。外部顾客满意才是利润增长的真正来源，而外部顾客的满意是通过内部员工的高质量的服务来实现的。
价格策略：较高的价格使得顾客对服务的预期质量提高。在分析如何有效提高产品销售服务的质量时，如果企业提供的服务确实能够使顾客获得较高的体验质量，企业可以采取高价策略。反之则可以适当降低价格，以降低顾客的预期服务质量，这样也可以达到提高服务质量的目的。
广告策略：广告投入量越大，顾客的预期服务质量越高。对于一些能够使顾客获得更高的体验质量的服务企业，可以采用高投入的广告策略；否则应该适当降低广告投入，以降低顾客对服务质量的预期，以达到提高服务质量的目的
品牌策略：服务品牌化是为了满足顾客需求和扩大服务企业知名度所不可缺少的。越是知名品牌，顾客对其预期服务质量越高。企业要维护好自己的品牌，在提供服务时要考虑到顾客的需求特点，从顾客的角度考虑问题，并提供一些个性化服务，使得顾客的体验服务质量高于顾客的预期服务质量，这样才能获得高的服务质量。
D. 如何提高个人营销能力
一、提高你的营销素质，这个素质首先是培养一个良好的心理素质，因为专做销售工作，是从被客属户拒绝开始的。选择做销售工作，就必须具有应对客户拒绝的心理素质。在实际的销售过程中，每个人的销售能力都并非是天生的，都是要经过不断的失败、反思、尝试的反复过程，才能形成符合自己的一套销售风格和经验，最后锻炼成为一名优秀的销售人员的。
二、培养一个良好的礼仪习惯，拜访客户时候要注意着装整洁，搭配和谐，打扮得体，给人的第一印象十分重要。
三、了解你的销售产品，推销员必须要念好的两本“经”，“产品”和“顾客”。作为推销员，首先必须对自己推销的产品有一个全面的认识和了解。掌握产品的功能和效用，能准确无误地表达出产品的使用价值和使用方法。了解产品的价值取向，同类产品比较优势、市场占有率、顾客满意度。更要熟悉了解产品售后服务，包括产品质量、服务承诺、维修、维护、更新
E. 怎样才能提高电话营销的质量
打电话之前你必须要让你的声音听起来是愉悦的。（带着发自内心微笑去打电话，您的心情是怎么样顾客通过电话是可以感受出来的）
开始的时候必须要问对方是否方便接听电话，不方便可以询问什么时候方便（不要让对方感觉到有强迫的感觉）（比如如果是陌生的第一次电话，你可以说：xx您好，我是XX，为了帮助您更好的解决XX，方便占用您一分钟的时间吗？）
电话前必须对客户的情况能了解多少就要去了解多少。这样在电话里面可以围绕他们的产品进行沟通，（不要一味去谈论自己的产品，人是永远希望去谈论和自己有关的东西）
在电话结束的声音可以提高音量对客户说声“xx,祝您工作愉快”
F. 如何提高营销服务中心的服务质量
·避免服务标准过于复杂或苛刻；
·避免服务理念过于抽象的表达，以致于员工难以理解或产生歧义；
·重视员工培训，增强员工服务的技能水平；
·对服务执行工作进行全面的实时监控，发现问题立即解决；
·建立先进的信息技术管理系统，保证管理的高效性；
·建立以顾客为导向的企业文化；
G. 怎么提高营销能力
1、营销管理人员必须了解什么是市场营销，简而言之，市场营销就是企内业实现自身目标，将产品转容为商品过程中的利益分配活动。明白了这个概念，销售才能有目标，才能使营销管理人员销售决策过程中考虑到公司、分销商、终端用户的利益，才能不断提高我们的服务水平和市场管理能力。
2、树立产品定位观念。
产品定位是指将产品定位为高端产品、中端产品还是低端产品。这主要体现在价格与质量上，但实际上由于质量好坏在许多情况下无法直观判断，因此价格成为基本定位的主要标志，同时，采取“一地一价”的区域销售政策也是产品定位观念在不同市场的体现。市场定位的能力直接表现为企业对产品定位的准确性。要做到准确的市场定位,企业必须提升营销管理人员以下四个方面的能力：（1）市场调查和研究的能力；（2）把握市场细分标准的能力；（3）评价和确定目标市场的能力；（4）占据和保持市场位置及规范市场的能力。
H. 如何才能提高自己营销能力
所谓企业的市场营销能力就是指企业在商品市场中所具备的经营销售能力。企业要想拥有良好的发展前景，就必须占据一定的市场份额，吸引更多的客户。而企业的这一目标正是通过市场营销来实现的！企业市场营销的能力对于企业战略目标的实现具有非常要的作用！而企业的营销能力主要可以分为产品竞争能力，销售活动能力，营销策划能力，三种能力。其他还包含新产品开发能力和市场决策能力。这几种能力自成系统又相互联系相互影响，共同决定着企业经营成果的优劣，时刻影响着企业的兴衰！ 一、我们可以从市场地位，产品收益性，成长性，竞争性，结构性五个方面来入手提高本企业 产品竞争能力！ 1、企业产品的市场地位，可以通过计算市场占有率来测定。市场占有率=企业产品销售量和市场上同类产品销售量的比值，市场占有率是产品是产品市场地位的重要标志，占有率越高就表示本产品的知名度和影响力就越大！因此市场占有率是企业最重要的战略目标之一！ 2、企业产品的收益性，可以从产品销售额，利润贡献度，这两个方面来进行分析。如果一项产品销售额很大，利润贡献很大，那么本产品就可以保持，反之，一项产品销售额很小，利润贡献为负，那么本产品就必须淘汰！ 3、企业产品的成长性，就是把近几年此产品的销售指标进行纵向对比，进而了解本产品的成长性！ 4、企业产品的竞争性，就是找出相对于其他企业来说，本产品在质量，外观，价格，服务等方面所具有的优势和劣势！ 5、产品的结构性，就是通过对比和系统性分析，找出本企业的系列产品中的优势的产品，重点产品，一般产品，劣势产品！企业的产品竞争能力可以在原有的基础之上，由专业的营销策划公司来协助测算及规划，这样可以使企业获得更高的产品竞争力！ 二 企业的 销售活动能力必须通过对企业的销售机构，销售渠道，销售业绩，促销活动这四项来进行分析！ 1、企业的销售机构分析，就是分析销售部门的机构设置，人员配备，管理状况等情况，目的是了解组织机能是否高速有效！ 2、企业的销售渠道分析，包括分析销售渠道结构，销售渠道管理和中间商评价，其中的重点就是对中间商进行分析评价，目的是对中间商加强管理！ 3、企业的销售业绩分析，就是通过计算销售计划的完成率，销售毛利率，欠款回收率来了解企业的产品销售业绩！ 4、企业的促销活动分析，就是分析促销经费占销售额的比例是否适度，促销手段，促销方式的选择和组合是否恰当，促销活动是否对提高本产品知名度，促进本产品的销售有所贡献！ 三、企业的营销策划能力包括营销策划和广告传媒两个方面，是企业提高知名度，扩大营销网络，增加销售额的强有力手段，必须通过专业的营销策划公司来帮助实现，只有这样才能让企业提高市场认知度，找到更多的商机，创造更多的利润和价值！ 1、营销策划，就是指营销策划公司对企业的市场运营和开拓，产品销售和推广提出计划和策略的活动！ 营销策划包括：市场营销策划；企业形象策划；产品推广策划；品牌推广策划；服务推广策划；网站推广策划；会展策划；广告策划；企业文化推广策划等客户需要的广告营销策划。 2、广告传媒，就是指企业全部或某一项产品，通过固定式，移动式的广告牌，或通过营销策划公司为企业搭建的网络广告媒体来进行广告宣传的活动。 综上所述，企业的营销能力如果停滞或下降，就会直接影响到企业的生存和发展。要想提高企业的营销能力！我们必须要遵循市场规律，彻底放弃陈旧的思维方式，即使酒香也怕巷子深。如果想把握商机抢占市场就必须借助营销策划公司，高速有效的为企业做宣传和推广，以此提高企业的营销能力和综合竞争力，要想扩展市场，提高利润就必须借助营销策划公司来为自己支高招，想策略，在激烈的市场竞争中永远立于不败之地！