① 快捷酒店营销策略
快捷酒店营销策略一般是
提供标准化的标识(形象)、设备、服务,价格。
确定主要的目标客户群。
针对性地在 主要的目标客户群 中开展营销手段,如会员卡,积分之类。
提高知名度,适当投入广告。
② 快捷酒店如何吸引客源销售政策有那些
以低价吸引客源.低价不低质,以小客房为主,提高入住率.
③ 关于快捷酒店营销的技巧
新酒店开业前期的营销方案
酒店开业前广告宣传
一、酒店路牌指引。
二、宣传单:主要在开业前3天发放,在各大街道繁华路口。晚17:00——20:00发放,1万份左右。内容(届时再将餐厅图片及客房图片发给印刷公司设计)
三、高消费小区及公司夹报(越秀区):1万份,于酒店开业前一天分发。
四、短信发送:1、针对移动,联通等客户通过手机群发。
五、宣传海报张帖。
六、酒店开业前布景:外部各单位贺条无数、充气拱门5个(从大门处开始排)、大门上方红布横幅。
(1)、水牌(大堂及餐厅门口)内容: 标题:开业酬宾(优惠内容)
(2)大门外:铺贵宾红地毯,大门外树上彩灯齐上。
七、酒店内部:
1、联系印刷公司印制2010年台历(11月中旬)200份,挂历200份,分发各单位、或者作为客户赠送。内容:以酒店内外图片或以网摘酒店图片为背景。
2、记事本:200本,在记事本的中间内页将一些酒店图片及联系电话放在上面。
3、在电梯内制作图片广告。
4、在服务指南内放客房及餐厅的的宣传纸及餐厅。
5、酒店标志性,客人用的每一样物品都有酒店的标志。
八、网页宣传:可在开业后完善、内容丰富多彩,尽量多关于酒店及旅游方面的相关知识、新闻、做到图文并茂。
1、内容:目录有 1酒店简介 2酒店图片 3酒店文化 4当地旅游 5客房预定 6客户留言 7人才招聘
九、简便宣传单:为了防止客户接到宣传单随手扔,所以简便设计一定要吸引以及可以有用途的,现一般有:
1、名片大小,正面为酒店正面外景背景、上浮文字为2009年的日历。后为酒店的优惠活动。
2、扇子形状。一面可以介绍客房,另一面介绍餐厅。
十、协议价和VIP卡签订,营销部主要针对大客户,有能力消费的个人和单位进行上门推广。
十一、与各订房中心及旅行社签订,加强网络宣传及提高知名度。
华工店营销及秋交会的建议
一、接着秋交会的到来,随着市场变化,将价格提高,但因之前的金融风暴的影响,而在年初虽然经济形势已慢慢复苏,但在四月份酒店行业春交会的惨淡,所以大部分酒店在秋交会价格定位比春交会有所下降,而针对华工店的地理环境及平时所接待的客源,建议:
1、将每种类型的价格提高100元,但每间房按入住人数赠送一支酸奶及一份面包或一份面包一个水果(最多不超于每间房床位数)
2、与订房中心及旅行社合作,皆因所有酒店在秋交会期间,价格将有所提高,所以周边所有酒店及天河、琶洲附近的酒店的价格较高,而华工店的价格定位相对在秋交会期间较低,借此机会通过订房中心对本酒店加强网络宣传。
3、在门口的屏幕上将酒店秋交会的最低价格公布。字速(慢)
二、维护老客户、重要大客户
老客户、大客户是指经过努力,已经信任我店,接受我店的客户,他们已把我店作为其定点接待.消费的酒店,是我店的忠诚客户.对此类客户,要与其加强联系,具体方案为:
1、专人负责,保持经常性电话联系,加强定期上门拜访力度.
2、节假日期间对客户赠送酒店礼品,多种方式培养客户对酒店的感情,培养酒店的忠诚客户。
3、团队每次入住需进行跟踪服务及回访服务。
三、可针对团体或住房率较高的客户可以给予一部分奖励及优惠,例:每月入住我店客房间夜数达到40间,可免费在3个月内享受1间高级双人房(送给订房负责人)
四、届时可以实行积分优惠活动(方案另订)
五、开发新客户。
④ 酒店OTA营销策略有哪些
酒店哥来跟您聊聊,酒店OTA运营应该怎么做营销
酒店要通过OTA做营销,一般都可分为5个部分。在回答问题之前,我们先来明确三点:
1、 营销的目的是引流。
2、 营销的本质就是传播。
3、 理想的营销是让流量带来更多的流量。
这三点分别可以用来回答:我们为什么要做营销?营销到底是什么?什么才算是一个好的营销活动?
1、 确立营销目标——要做什么样的营销
在确立一项工作之前,我们都得先确立一个目标。换而言之,我们的营销要达到一个什么样的效果。
目标的确立不仅可以为我们的前期策划立一个标杆,在后期做活动复盘的时候,也会有一个对比的标杆,实际效果与预期相比是达到了还是差多少,对比之后可以看到这次活动的不足之处或者值得其他项目借鉴的经验总结。
2、 营销的节点选择——营销如何借势
考量时间节点的维度,一来是为营销活动找噱头,也就是借势。二来,节点日推出营销活动获取的点击量可能会多一些,整体活动效果可能会好一点。
比如今年的国庆节,又恰逢建国70周年,那么紧跟这个节点,无论是营销的氛围还是用户的参与度,这个节点都是一个不容错过的营销选择。此外,还有9月初的开学季、携程推出的99酒店节、以及携程20周年庆等等节点,都可以成为营销活动推广的选择。
3、 营销的客户群体——营销面向的是谁
当活动的目标、节点(借势点)确定好了之后,对营销的目标客群也要有一个把控。如何去把控呢?
明确了我们的营销目标是做传播引流,那么接下来就要考虑我们去哪里引流?目标客群是哪类人?他们的消费偏好是什么……
这里可能有一个误区,很多人在做营销时可能都会忽略。我们做OTA运营,使用的平台是不一样的,要知道不同的平台的用户群体也是不一样的,不同的平台的规则也是不一样的,如果我们只制定一个营销策划,然后把这个营销活动铺到各个平台上,那么可能在某个平台上取得的效果好,其他平台的效果可能不太理想。
如何去改变呢?
首先你得明确不同平台的运营规则。
接着你得对不同平台的受众做一个分析,对平台用户进行用户画像,了解这类用户的消费偏好。
最后再根据不同平台的不同用户的行为偏好制定一个特定的营销方案。
4、 营销的类型——营销选择的方式是什么
营销的本质是传播,那么既然是传播,传播的类型有很多,能让我们传播出去的吸引人的内容有很多。
对于酒店人来说,做OTA运营的营销,常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择营销的方式的时候可以多样化一些,不必太单一。例如:
不同的房型给出不同的价格优惠
不同的价格带给出不一样的优惠方式(打折优惠、连住优惠、早鸟价等等)
不同的平台制定不同的促销方式
……
5、 营销的复盘——营销的效果怎么样?如何改进
营销活动推出去之后,不管效果是否达到预期,都要尽快对营销活动做一个活动的复盘和评估。
营销的活动是否达到预期?
如果没有,问题出在了哪一个环节?
如果达到了,那么超出预期的部分是怎么做到的?
整个过程中有没有哪一个环节需要改进或加强?
……
以上,就是要做一个营销的整体思路。不仅仅是我们做OTA平台的营销,我们在做线下的营销推广也需要从这5个方面去考量,当然,这5个方面只是一个参考的考量维度,对于不同类型不同品类的酒店,考量的维度会有所不同。
总体来说,前期的分析和目标确定,中期的活动策划和执行,后期的复盘和整体评估,都是一个完整的营销活动不可或缺的。
⑤ 快捷酒店如果推出一种新的营销模式比如一种从晚上八点到早上八点的房间,从价格上弥补营销空白,
个人不是很看好这种模式,首先他就把一些客户进行定义,目标群体专就先会变小,不同于其属他酒店的休息房,半价房这些。同样也可以进行这方面的尝试,不过要做的工作就会很多,比如客户群的定位,信息传播推广,一定要达到有效的传播才可以保证你的销售额和销售空间,但是这样就需要很多的前期工作。建议可以尝试一下。如果有兴趣也可以一起探讨一下。
⑥ 酒店如何开展特色营销
我们就利用服务的易变性促进整合营销,服务的易变性就是服务的差异性。所以餐饮业整合营销要尽量做到差异化:表现在有特色和个性化两个层面上。 一、酒店特色营销的理念 特色化体现与其他同行或品牌之间的差异,个性化体现对不同顾客的服务之间的差异。餐饮业的特色,是指餐饮企业在理念、产品、服务和环境上的独特的、与其他同类企业相区别的地方。 1)理念特色 创办一家蟹文化“主题餐饮”;用蟹作为主题来“营销”企业特色理念,渗透着对历史和潮流的独特思考,这种思考是将餐饮理念与社会文化思潮结合起来,形成有特色的餐饮理念,并通过一定的营销方式表现出来。目前,“主题餐饮”在国内外十分流行。 2)产品特色 中外活蟹大全,吃法多样。这种特色的形成,与传统的继承、技巧的创新、技巧的融合和原料来源等有关。研制有特色的或无可替代的精品菜品。创立特色口味、特色配菜和特色吃法。要将不同菜系、不同菜别的制法技巧相互融合,产生自己的产品特色。原料的特殊和特殊的来源也能形成特色。如从XX地引进的蟹种,以其原料特色吸引不同的顾客。 3)服务特色 服务特色的形成,与服务创新、服务员、服务对象、服务时间等有关。 (1)服务创新:推出“点厨掌勺”以满足顾客个性化需要。 (2)服务员:服务员规范化、人性化的服务形成服务特色。 (3)服务对象:顾客也能形成服务特色。针对店内有地位的高科技人员提供休闲餐吧、商务餐饮、中西餐等,由不同业种和不同业态构成服务特色。 (4)环境特色:装饰物、布局、设备、气氛等与蟹文化有关; 二、实施酒店特色营销的方法 1、发放酒店VIP会员卡 实质是一种销售方法(变相降价与吸引顾客重复消费)。它的实施要与市场信息收集,客户档案组建,会员销售方法等诸多环节的联系。 2、服务环节 酒店服务项目是全面性的服务。在服务整体思路和服务进度都没有进行重新定位的情况下,它就具有盲目性。因为就这个服务环节而言,需要对酒店的服务资源整合(如餐饮、娱乐、休闲、住宿、商务服务等)和对外关系的确立,用服务创造价值的追求。在研究酒店业的金钥匙服务这一模式中,我发现就是服务的整体制定到细节实施以及从酒店内服务拓展至酒店外服务,简单化操作到具有人性化服务的过程,服务的细致化只有在确立酒店整体的管理形态和经营模式下才能实施。 3、成本控制 餐饮成本控制中,我们还要提出了一系列的提案。各部门的成本控制还有什么样的内容?怎么去发现?等等,我们发现以往成本控制的效果没有进行跟踪,对成本控制的内容没有进行拓展,对新的问题没有没有进行挖掘,总体是对成本控制没有宏观到细致的管理。对日常支出和耗损应做一标准。并节约的数据做一分析,使其具有直观性,并对取得成效的建议和部门人员进行奖励,因为这也是在为企业创造利润。这需要从问题的源头---企业营销管理模式进行要求和做起。 4、营销定位策略 营销定位策略是营销成功与否的重要关键。由于所有的营销活动,包括销售、广告、促销、订价、菜品生命周期、包装、配销及公共关系均以市场定位为依据。在这多变的市场与竞争激烈的环境中,惟有建立强而有力的营销定位策略,才能找出一条生存与发展的市场空间。 5、目标市场 根据市场情报显示,以酒店业而言,其最常用的市场区隔方式是以“人口统计因素”为主,其他如地区因素、顾客心理因素与顾客消费行为因素等较常使用。而在人口统计变数中,又以“年龄”与“职业”最常被应用。酒店业则以职业为市场区隔的变数。 由以上分析,可看出酒店在市场定位上的做法均倾向于塑造“吸引目标客层的舒适用餐”印象诉求的定位策略。为此,我们要实现做到以上目标就要重点抓好以下几个方面: 1. 脚踏实地:了解市场信息; 2. 高瞻远瞩:设定可达目标; 3. 运筹帷幄:制定营销策略; 4. 精打细算:度量控制成本; 5. 放逐实际:计划控制执行。