❶ 营销团队一般有哪些成员求具体职位及职务
这需要视具体项目而定,职位与职务都是比较灵活的,除了核心的团队管理者,其他岗位是按需定岗,人员也是按需按岗定编。
但通常,一个完整的营销团队——这里是指外脑型的营销团队,而非企业内部的营销团队——需要有两个层次的组织架构,第一层次是营销管理顾问,主要的职能是市场研究与营销策略管理,为客户企业提供具有针对性的营销解决方案;第二层次是销售工作的督导与执行,主要职能是协助委托企业的销售职能部门完成既定的销售任务,或者接受企业委托,直接参与销售。
一般来说,第一层次,即营销管理顾问层次上的团队人员相对稳定,这属于团队的管理层,总负责人一般就是团队的组织者或是投资人,其他可能需要营销管理、法律、财务等领域的专家来构成专业的顾问团队。
通常这类团队有两种不同的组织形式,其一是松散联盟,即团队各成员平时都有自己的工作,只有在需要时在聚在一起来做项目;其二是独立的企业,即专做这类营销顾问和营销代理的业务的企业。作为企业来说,就需要编制一些职能部门,但除了财务、企划、后勤一类的相对固定的职能部门,其他多为项目部,即依据项目而成立的临时部门,项目结束,这些部门要么取消,要么转到其他项目。
因不同的市场与不同产品在销售流程与管理环节上有着很多不同,比如工业产品的销售主要是企业对企业,而民用品的销售则是企业对个人;另外在货物的市场流通环节上,有的产品销售,需要通过多层次的代理商,最后才到达终端消费者手中,而有的则需要入户推销,而有的可以通过网络来完成销售。因此,不同的营销策略下所采用的营销手段与模式会有很大区别,在市场执行层面上的岗位与人员编制以及人员的技能需求也随之千变万化。
❷ 营销的职务是什么
业务员--业务经理--资深业务经理--市场部经理--市场总监--副总经理
有很多了,SEM、EDM、CPS等等
❹ 八种营销模式有哪些
营销方式:
1、实体销售:有实际的经营场所和实际的经营商品的传统销售方式。
2、电话销售:以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。
3、网络销售:就是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。
4、会议销售:指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会的方法销售产品的销售模式。
5、电视销售:指由厂家或者代理商直接操作,以电视节目形式出现的销售,有情节,有故事,经过精心设计和包装,既含信息,又有广告,欣赏性娱乐性较强,一般选在收视率较高的频道和时段插播。
6、渠道销售:渠道相当于水渠和过道,是连接、承载产品和服务的载体。在这个载体的两端可以是企业———经销商、代理商、批发商、大型零售终端;也可以是大区代理商、批发商、经销商———二级或三级甚至更小的分销商或夫妻店。
7、关系销售:指建立维系和发展顾客关系的销售过程,目标是致力建立顾客的忠诚度。它有别于传统交易销售的地方,就在于为顾客增加经济的、社会的、技术支持等附加值。
8、广告销售:指企业通过广告对产品展开宣传推广,促成消费者的直接购买,扩大产品的销售,提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动。
(4)营销模式研究职务扩展阅读:
营销模式创新:
一、顾客价值倍增型创新
这种营销模式创新的主要驱动因素是顾客。新老顾客有了新的需求、新的购买行为,都要求企业在营销策略组合与业务活动安排上迅速作出调整,从而催生了营销模式的创新。
现在消费群体发生了巨大的变化:一是产品的多样化与丰富化发展,使得消费者不但关注产品的品质和功能,而且强调风格要个性和时尚化,不但要服务便利,而且还要价格合理;二是消费要升级,随着消费水平的提升,消费者不但要求产品品位与档次,更需要全方位的贴近服务。
在这样的背景下,只有通过营销策略和活动的创新,才能形成独特的、优先于行业的营销模式,为顾客提供了更多的选择、生动的产品体验、便利快捷的交易和全程增值服务等消费价值,使得企业很好地抓住了新兴顾客群和高端消费群,自然取得了很好的市场效果。
二、新技术运用型创新
生物、新材料、IT、互联网、云计算等新兴突破性技术的出现,既可能创造新的消费价值,也可能会改变价值传递方式,甚至可以称之为效率革命。就当前来说,互联网技术应用和影响的范围最大,基于互联网的营销模式创新,打破了传统商业的运作范式和竞争规则,提供了以往不能实现的价值和效率。
三、策略及资源整合型创新
如果说,客户价值倍增型和新技术运用型营销模式创新用的是“实劲”,那么,策略及资源整合型营销模式创新则属于“巧劲”。策略及资源整合型营销模式创新通过对内整合营销策略和对外整合外部资源并结构化运作,实现了新的消费价值或赢得竞争优势。
❺ 销售方面职务
销售经理岗位职责
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。3、制订销售计划。4、确定销售政策。5、设计销售模式。6、销售人员的招募、选择、培训、调配。7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道与客户管理。9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。一、销售计划、组织与客户管理1、营销范围的把握与市场现状调查。2、决定新设客户的交易条件。3、与客户人际关系的确立。4、搜集竞争者情报。5、销售目标与定额的设订和管理。6、科学而有效的营业分析。二、客户的计量管理1、客户的销售统计和销售分析。2、客户的经营分析指导。3、客户资金运转指导及信用调查。三、客户营销参谋1、客户销售方针的设定援助。2、支援客户的计划方案。3、从客户处做市场观察。4、为客户做销售促进指导四、推销技术1、技术研讨会的举办。2、商品及销售基础知识的传授。3、陪同销售及协助营销。4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。五、专业推销1、接受订单的业务‘2、销售事务与公司内部联络。3、帐款回收。4、每日、周、月销售总结、汇报。
销售主管
一)信息沟通
1.负责把客户要求传递到公司相关部门;
2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案;
3.负责价格沟通;
4.负责交货期沟通;
5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。
(二)维护和服务
1.访问客户,听取客户意见;
2.向客户提供电路板加工技术服务;
3.审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同,监控生产进度,制定发货计划;
4.提供送货服务;
5.订单交付能力评价;
6.跟踪客户对产品要求的变化,提供最及时的服务;
7.客户满意度调查和评价。
(三)处理客户反馈
1.负责客户反馈的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程;
3.评价问题解决的满意程度;
4.将问题的解决结果回复客户;
5.客户反馈处理评价。(四)市场开发
1.收集不同领域对电路板需求信息;
2.根据市场信息制定开发计划;
3.执行被批准的或上级下达的开发计划,定期做出开发报告;
4.了解行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,成为具有竞争力的供应商;
5.走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。
销售代表
销售代表虽然职位不高,但对渠道商来说,却是得罪不起的上帝,因为他们手中握着渠道商梦寐以求的各种资源。
比如,在特价订单的审批中,销售代表有权力决定是给渠道批三个点还是四个点,即便更高的审批权限在更高层的经理那里,往往起决定作用的还是销售代表。因为高层经理每天要处理那么多特价订单,根本不可能一一核实,主要还是听销售代表的意见。在刺刀见红的激烈竞争中,一、两个点的优势,往往就决定了你是否能拿下订单,以及是否能有盈利。
在许多大项目销售中,渠道商是否能够得到厂商的全力支持,也往往决定了项目的成败。而在许多客户看来,厂商支持的最重要体现,除了好价格,就是厂商的销售代表是跟着哪个渠道商来拜访他。聪明的老板都知道这其中的道理,如何和销售代表搞好关系也就成为许多渠道老板的必修功课。
虽然厂商对销售代表的考核要综合考虑许多方面的因素,但其中最重要的指标无疑是销售任务的完成情况。在许多企业看来,只要能做出好的销售业绩,就是一名好的销售代表,而往往疏于对其他方面的管理。
其实,在许多大企业中,对销售代表的管理是非常宽松的。有相熟的销售代表告诉记者:“其实,我最喜欢出差了。找个好宾馆一住,打几个电话,批几个单子,逍遥自在。有好单子还可以甩给信得过的哥们儿,对自己也有好处。”
显然,失去监控的权力,往往会使销售代表私欲膨胀,肯定也会使厂商的渠道管理走向畸形。这是许多厂商,尤其是产品占据市场主导地位的大厂商应该深思的问题。
客户经理
1.负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
2.负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。
3.负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。
4.负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。
5.负责按市局(公司)有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。
6.负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
7.负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。
8.负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。
❻ 一般的企业型的研究中心职务和级别具体叫什么
总经理》总经理助理》经理》主任》副主任》科长》组长》职员
提示:大体上是这样划分的,但每个公司都会不一样,会根据自己的实际情况增加或者减少。例如:有些公司,经理后有厂长,厂长后有车间主任等。
❼ 市场营销岗位有哪些类别
市场营销类的工作岗位一般分为市场类、销售类、客服类。
1、市场类
具体的市场为市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等,为销售的前端引导和中期服务监督部门。
2、销售类
销售类主要是业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等岗为,依次晋升,为具体的销售环节。
3、客服类
客服类主要有客服代表、客服主管、客服经理,主要是销售业务后续的维护与沟通。
菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
营销步骤
1、分析市场机会
2、选择目标市场
3、确定市场营销策略
4、市场营销活动管理
(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划。
(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
❽ 电子商务下企业营销模式研究的主要内容是什么
电子商务下企业营销模式研究的主要内容:
1、企业电子商务的应用模式:企业信息化是电子商务的基础,企业的信息化程度低,轻视客户需要是我国企业电子商务应用的最大障碍,其实,企业信息化与电子商务应该是统一的,即用IT技术将企业内部的流程和外部市场更科学、更自动化地组织起来。
对于已实现企业内部信息化的企业,应将现有的系统延伸到基于Web的应用上来,并加强客户服务,进行这样的转变,实际上就成了所说的电子商务。
原来的ERP系统,主要针对企业内部的信息资源管理,现在有了新的商业模式,有了lnternet.可能就变成了企业和企业之间的采购和供应链的关系,而不是企业内部流程简单的整合。
对于尚未建立信息系统的企业,基于Web的应用是可“一步到位的,并不需要从主机模式或Client/Server模式的系统先做一遍,再在此基础上实现电子商务,电子商务环境下的企业信息化就是建立基于Web的开放式的、集成的信息系统。
然而,电子商务并不简单是Web界面,其内涵比现有简单的Web界面要广阔许多,实际上电子商务关键在于经营。所以要求企业要能从实际出发来设计新的电子商务工作模式。
2、电子商务环境下企业信息资源管理模式:企业电子商务应用系统应使企业利用以lntemet为核心的信息技术进行商务活动和企业信息资豫管理,高效地管理企业的信息资源。
创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流,把客户、企业和供应商联系在一起,及时地沟通从客户到仓库、生产部门、销售部门和供应商之间的信息。
企业通过严谨的生产计划、供给管理、物料管理、销售订单管理、客户服务管理等使所有的外部信息与企业内部的管理信息同步。
提高企业与供应商的协作效率,优化企业采购过程,降低采购成本,为企业提供一个统一的、集成的环境,让客户、企业管理人员和供应商能从单一的渠道访问其所有的信息,准确掌握企业的需求、供货、存货及供应商的资源状况。
并利用这些信息作出正确的决策。即把企业内部信息资源管理、客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的信息紧密集成,并把它们全部延伸到Internet,让客户、供应商通过Intemet与企业进行实时的信息交流,形成一个以客户为中心进行业务括动的信息流。
前几年,在推广管理信息系统和企业信息化时最大的问题是标准化、盘业管理的规范化和基础数据问题,这些问题今天依然存在。企业内部和企业之间交易的规范化并没有完善。
企业间的财务对接并没有完成。这都是电子技术之外的事情。电子技术不可能解决电子之外的难题。因此企业电子商务应用的基础还是信息化的问题,并且提出了更高的要求,必须集成新的和已有的业务和应用、创建和重新利用企业的资源来满足新的业务需求。
组成灵活和高教率的新体系结构。在技术上尽可能采用先进的具有开放性的、标准的和经其他企业使用过的成熟系统部件,来构建或改建车企业的电子商务系统和相应的支持系统。
(8)营销模式研究职务扩展阅读:
电子商务的基本定义是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务营销是网上营销的一种,是借助于因特网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。
因特网上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。