Ⅰ 市场营销计划一般包括哪些要素
我觉的市场营销计划主要应该包括:1制定销售的渠道,比如销售的方式回是什么,还有利用那些答传媒进行宣传,是面对面的销售方式,还是利用网络或者其他介质2给销售人员制定好销售的目标还有价格,以及毛利率方面的规定。3预估一下销售这些产品需要的费用,并加以控制。4销售本项产品的卖点是什么,与同行之间的竞争优势是什么,这项产品有那些潜在市场,根据这些划分区域。5是否要对此产品进行演示,还有相关销售人员的演示培训等等
Ⅱ 市场营销计划一般包括哪几个方面
经历了4p 、4c 、4r三阶段。
4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称,即:顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4P转变到注重4C,是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,它更应为零售业所重视。
(一)顾客(Customer):零售企业直接面向顾客,因而更应该考虑顾客的需要和欲望,建立以顾客为中心的零售观念,将“以顾客为中心”作为一条红线,贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源;按照顾客的需要及购买行为的要求,组织商品销售;研究顾客的购买行为,更好地满足顾客的需要;更注重对顾客提供优质的服务。
(二)成本(Cost):顾客在购买某一商品时,除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力,这些构成了顾客总成本。所以,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的满足,因此,零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本,如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格,以减少顾客的货币成本;努力提高工作效率,尽可能减少顾客的时间支出,节约顾客的购买时间;通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务,减少顾客精神和体力的耗费。
(三)方便(Convenient):最大程度地便利消费者,是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述,零售企业在选择地理位置时,应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素,尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素,使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者,也能通过便利的交通接近商店。同时,在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下,方便消费者参观、浏览、挑选,方便消费者付款结算等等。
(四)沟通(Communication):零售企业为了创立竞争优势,必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息;影响消费者的态度与偏好,说服消费者光顾商店、购买商品;在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中,零售企业的管理者应该认识到:与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要,更有利于企业的长期发展。
总之,零售企业在组织市场营销活动时,应该从零售企业的行业特征出发,关注4PS的组合运用。同时,更应该了解、掌握当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,注重4C在零售企业营销管理中的运用。
4P指代的是Proct(产品)、Price(价格)、Place(地点,即分销,或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词.
另外,目前理论界还有其他的说法:
6P:4P的扩展
6P与4P的不同,在于营销学界的泰斗Kotler加上的两个P:Power(权力)和Public Relations (公共关系)。Kotler认为,企业能够而且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈,各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下,要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词——Megamarketing(大市场营销),来表示这种新的营销视角和战略思想。
4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
(一)4R营销的操作要点
1. 紧密联系顾客
企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客的流失,以此来提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场。
2.提高对市场的反应速度
多数公司倾向于说给顾客听,却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中,对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制,而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。
3.重视与顾客的互动关系
4R营销理论认为,如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,把交易转变成一种责任,建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。
4.回报是营销的源泉
由于营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,所以企业要满足客户需求,为客户提供价值,不能做无用的事情。一方面,回报是维持市场关系的必要条件;另一方面,追求回报是营销发展的动力,营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。
(二)4R营销的特点
1. 4R营销以竞争为导向,在新的层次上提出了营销新思路
根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势。
2.4R营销真正体现并落实了关系营销的思想
4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,这是关系营销史上的一个很大的进步。
3.4R营销是实现互动与双赢的保证
4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证,同时也延伸和升华了营销便利性。
4.4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容
为了追求利润,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意支付的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样一来,企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合,相互促进,从而达到双赢的目的。
(三)总结
当然,4R营销同任何理论一样,也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系,需要实力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样,4R营销提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
Ⅲ 企业计划的主要部分有哪些
企业计划是由企业编制的指导生产经营活动的计划,基本依据是上级有关部门下达的指令性计划或指导性计划以及市场需求情况。主要内容有: 生产、销售、技术改造、物资供应、劳动工资、产品质量、财务会计等计划。主要部分有:
1、公司摘要:
这一部分介绍公司的主营产业、产品和服务、公司的竞争优势以及成立地点时间、所处阶段等基本情况。
2、公司业务描述
这一部分介绍公司的宗旨和目标、公司的发展规划和策略。
3、公司产品或服务
介绍公司的产品或服务,描述产品和服务的用途和优点、有关的专利、著作权、政府批文等。
4、公司收入
介绍公司的收入来源,预测收入的增长。
5、竞争情况及市场营销
分析现有和将来的竞争对手、他们的优势和劣势,以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的方法,对目标市场作出营销计划。
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Ⅳ 一份完整的企业营销计划应包括哪些内容
一、营销计划概要
首先对营销计划做出以一个简短的概况,使领导能够了解到该营销计划的目标、主要内容和抓住计划的要点。
二、对市场营销状况的分析
1、了解市场环境状况:确定目标市场,列举出目标市场的规模、消费者的需求、产品
市场概述、产品市场容量、行业分析、主要品牌市场占有率、销售量年增长率、行业发展方向等进行分析得到具体的市场情况。
2、 产品状况:列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成
本、费用、利润率等方面的数据情况。
3、竞争者状况:列出企业在市场上的主要竞争者。了解他们的规模、目标市场、市场
所占份额、营销战略、产品状况。从而了解他们的战略意图。
4、消费者状况:调查消费者对产品的使用情况、消费者的需求等
5、 产品分销情况:描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠
道上的销售情况。
6、营销环境
a、 宏观环境状况:。主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势做简要的介绍,包括人口
环境、技术环境、政治法律环境、经济环境、社会文化环境,从中判断某种产品的命运。
b、微观环境:营销渠道企业、消费者、竞争者、公众
c、内部环境:员工、资金、设备、原料、市场
三、机会与风险分析
首先,对计划期内企业营销所面临的主要机会和风险进行分析。再对企业营销资源的优势和劣势进行系统分析。在机会与风险、优劣势分析基础上,企业可以确定在该计划中所必须注意的主要问题。(SWOT分析)
四、营销目标设定
1、财务目标。财务目标即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标,包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。
2、营销目标。财务目标必须转化为营销目标。营销目标可以由以下指标构成,如销售收入、销售增长率、销售量、市场份额、分销范围、知名度等。
五、营销策略
拟定企业将采用的营销策略包括目标市场选择和市场定位,营销组合策略等。明确企业营销的目标市场是什么市场,如何进行市场定位,确定何种市场形象;企业拟采用什么样的产品、渠道、定价和促销策略等
六、行动方案
对各种营销策略的实施制定详细的行动方案,即阐述以下问题:将做什么?何时开始?何时完成?谁来做?成本是多少?整个行动计划可以列表加以说明,表中具体说明每一时期应执行和完成的活动时间安排、任务要求和费用开支等。使整个营销战略落实于行动,并能循序渐进地贯彻执行。
七、营销预算
营销预算即开列一张实质性的预计损益表。在收益的一方要说明预计的销售量及平均实现价格,预计出销售收入总额;在支出的一方说明生产成本、实体分销成本营销费用,以及再细分的明细支出,预计出支出总额。最后得出预计利润,即收入和支出的差额。
Ⅳ 市场营销计划包含哪些内容
市场营销计划主要内容:(如下)
概述部分:对计划的主要内容和建议进行简单的总结,便于管理层评价计划,帮助高管理层者尽快发现计划的要点。概述之后应该跟有目录。
SWOT分析部分:即评价公司优势(S)、劣势(W)、机会(O)和威胁(T)。
当前的营销环境:★市场描述,界定市场和主要的细分市场,进而评价营销环境中可能影响顾客购买行为的顾客需要和其他因素。
★产品评价,列举产品线中主要产品的销售额、价格和毛利。
★竞争评价,确定公司的主要竞争对手,并评估其市场定位及产品质量、定价、分销和促销所制定的战略。
★渠道评价,评价近期的销售趋势和主要分销渠道的其他动态。
威胁和机会分析:评价产品可能会面临的主要机会和威胁,帮助管理层预测对公司及其战略肯能产生重要影响的积极或消极动态。
目标和问题部分:陈述公司计划期间要实现的营销目标及可能影响目标实现的关键问题。例如,营销目标是取得10%的市场份额,这部分要考察如何使这一目标实现。
市场营销战略部分:简述为实现营销目标所依据的总体营销思维逻辑,以及目标市场、定位和营销费用水平的具体情况。营销战略阐释营销组合各个要素的具体战略,并解释每项战略如何应对计划中已指出的威胁、机会和关键问题。
行动方案部分:清晰地说明营销战略如何转化为行动计划,回答:做什么?何时做?谁对此负责?费用多少?
预算部分:详细的说明支持性的营销预算,实质上就是预计的损益表。预算列明预期收益与预期成本。预算一经批准,就成为原料采购,生产计划,人员计划,营销运作的基础。
控制部分:简要说明用于控制进展的控制措施,使高层管理者能够评估实施结果并发现未能实现目标的产品。包括测量市场营销投资回报。
Ⅵ 市场营销计划的主要部分是什么
市场营销计划是商业计划的重要组成部分。
通常以年度为基准,着眼于与营销组合变量(产品、价格、分销及促销)有关的决策,并考虑如何实施所拟订的具体内容与步骤。
无论创建的企业属于何种类型,具有多大的规模,每一个创业者都需要编制市场营销计划,且需要每年加以制定。
营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
(6)企业营销计划包括那几部分扩展阅读:
营销步骤:
1、市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划。
2、市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
3、市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
Ⅶ 年度营销计划包括哪些内容
发布来时间:2012-06-04 15:51:49 浏览次数:1225 回复时间源:2012-06-04 15:54:03 年度营销计划从广义的角度讲是指企业年度策略性营销规划。它的作法是从客户导向的角度来分析企业目前的现状,指出企业面临的需求,问题,及机会,然后订出企业期望达成的目标及探讨出达成目标的策略。它具体包括五个方面的内容:策略分析、目标设定、策略决定、行销方案、资源整合。那么,实际上年度策略性营销规划分个10步骤,分别是:
Ⅷ 一份完整的企业营销计划应该包括哪些内容从理论与实践的结合上比较他们的优缺点。
可以从4Ps的各个方面下手,如果强调优缺点的话,可以采用SWTO分析法(优势、劣势、机会、挑战)
Ⅸ 市场营销策划书包括哪几部分内容
如果你想进入上海营销策划公司,那么你一定要知道品牌策划书怎么写?品牌策划书其内容主要针对某件事情能达到某种预想目的而进行品牌规划方向、分析数据、执行方法等演变成可行性计划活动目录。
什么是品牌策划?品牌策划包括的内容可以从品牌、logo、营销,策划这四部分进行详细了解。
1.品牌品牌承载的更多是人们对其产品以及服务的认可,是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物,通俗的说就是消费者对你的认可程度。品牌在消费者心目中的形象是非常重要的,因为这直接关系到更终的效益和影响力。那么在众多个品牌包围当中,如何突显自己就显得尤其重要了。于是我们就需要在一定的条件下完成更大效益的效果,于是就有了品牌策划的需求。
2.logo企业通常都拥有自己的logo,起到对公司的识别和推广的作用。一个辨识度高的logo能给消费者留下深刻的印象,更加可以很好的帮助企业的发展以及推广。一般可以把logo设计分开。设计涵盖面太广,把一种计划和设想通过某种形式传达出来的活动过程是设计。
3.营销营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
4.策划策划是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算,它是个人、企业、组织结构为了达到一定的目的,充分调查市场环境及相关联的环境的基础之上,遵循一定的方法或者规则,对未来即将发生的事情进行系统、周密、科学的预测并制订科学的可行性的方案,用更小的预算或代价实现更大的效益和价值体现。
Ⅹ 企业营销包括哪些内容
理论上说,营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标内市场的需求,同时获取利容润的学科。
常规的企业营销系统包括,市场部和销售部。
市场部包括调研、分析、策划、推广、品牌塑造、公关活动、促销职能;
销售部包客户开发、渠道管理、客户管理、产品销售、回款等的智能。