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Ⅱ 求几篇供电营销文章
电力的社会效益、公共效益,都要通过供电营销来体现。
一、基层供电公司电力营销回存在的问题
1、营销业答务流程复杂,环节多,手续繁杂,信息传递不畅;
2、基层供电公司的营销管理仍然较为粗放,拓展市场无从谈起,仍然依赖自然用电增长,规模和效益不够理想;
3、部分营销人员观念落后,营销队伍整体素质亟待提高;
4、电力客户服务机制不健全,部分人员服务意识落后,造成一些用户投诉等不良影响,无法满足客户更高层次的服务需求。
5、电费回收清缴之路充满艰辛和坎坷,一些政府机关事业单位以种种借口冠冕堂皇地拖欠电费,受“地方保护”的公司肆无忌惮地不缴电费,以及心怀不轨的公司借改制、破产之机拒缴电费,这种现象几乎普遍存在。
不管怎么说,供电公司除了承担着社会责任以及满足一定的社会效益以外,供电公司还是以盈利为目的的,从根本上来说,“客户第一”与“效益第一”是一致的,所以,供电公司在电力营销过程中的每一个方面每一个环节,都必须时时处处为客户利益着想、全心全意为客户服务,最大限度地让客户满意。
二、电力市场营销管理分析
确立新的营销观、建立适合当前市场需要的营销体系是电力公司在新的形势下的必然选择。
Ⅲ 电力器材营销策划。3000字要求,目录,摘要,正文,致谢,参考文献。跪求老师学长指点一下。谢谢
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营销策划起源于二十世纪六、七十
年代, 它作为一种指导企业营销的手段
在西方国家逐渐盛行, 七十年代后被总
结发展成为一种被人们广泛接受和采
纳的营销方法。营销策划是一种具有创
意性的专业实践, 它是通过人们主观的
理念加工, 以一种新颖的形式将营销理
论化解为具有针对性的操作程序。在营
销策划书中, 对产品和市场的细分、定
位
、
竞争策略, 以及产品将要达成的市
场目标
、
利润目标等, 都一一做出周密
、
详尽的分析, 提出具体可行的行销计
划, 使产品的销售具有很强的针对性和
准确性。可见, 营销策划是现代企业谋
求市场发展空间, 追求最佳经济效益的
一种科学的营销方法。
一、
电力市场营销策划的涵
义
电力市场有广义和狭义之分。广义
的电力市场是指由发电
、
输电
、
配电、售
电四个环节共同组成的一个系统 狭义
的电力市场专指配
、
售电市场, 其市场
主体是供电企业和广大电力客户。本文
所探讨的是在狭义电力市场条件下, 供
电企业的电力市场营销策划。
年以来, 由于国民经济的结构
性调和电力改革的深化, 电力供需矛盾
缓和, 全国电力供应呈现相对过剩的格
局。电力市场营销随之成了电力企业的
一项重要工作。随着电力买方市场的逐
步形成, 广大供电企业愈来愈感受到市
场的压力, 增供扩销成为供电企业最紧
迫的任务。尽管各供电企业采取了多种
形式的促销手段, 在人力
、
物力
、
财力上
加大了投人, 也取得了一定的成绩, 但
电力营销处于散、乱状态却是不争的事
实。营销工作缺乏统一规划, 缺乏系统
性 营销行为缺乏规范化 简单地依靠
一些广告媒体宣传, 而对广告效果缺乏
评估 没有专门从事营销策划的机构和
人员等等。电力市场营销迫切需要理性
的策划。什么是电力市场营销策划 我
认为是通过对电力市场进行科学的分
析, 确定电力产品在市场中的定位, 制
定出针对性的营销计划, 实现营销目标
的一项整体性活动。
二、
电力市场营销策划的功
育旨
供电企业的电力市场营销策划有
以下几项主要功能
、增供扩销这是电力市场营
销策划的首要功能。现阶段, 电力的供
求平衡是低水平的, 电力营销的经营水
平也是低水平的。一方面是市场存在巨
大潜力, 另一方面经营方式仍是初级
的
、
被动的, 任由市场变化, 售电量表现
为一种自然增长。而进行营销策划, 对
电力市场状态进行细致分析, 找准目标
市场, 集中火力, 则能使营销活动更为
有效。策划的特性决定了策划具有前瞻
性
、
计划性
、整合性, 使营销表现出一种
集合力量。电力市场营销通过执行策
划, 可以提高营销的效力、提高营销人
员的素质, 促进售电量的增长。
、引导电力消费由于缺乏引
导, 在电力消费上, 长期存在有效消费
需求不足及消费结构不合理的矛盾。我
国在电力供应与消费需求方面, 存在
“ 三低” , 即电力在终端能源消费的比
例偏低、人均用电量低、设备利用小时
低。终端能源市场上, 电力所占比例不
足 , 而发达国家一般在 以上, 且
我国人年均用电量只有世界平均水平
的仍。一方面是需求偏低, 另一方面发
电设备利用小时只有 小时左右, 供
求平衡呈现低级、粗放的态势。在用能
结构上, 工业用电仍是主体, 达到 以
上, 而真正用以直接改善人们生活质量
的城乡居民生活用电只有百分之十几,
与发达国家百分之三十左右相差甚远,
电力消费结构有待进一步改善。另外,
丰枯、峰谷用电需求与供应的矛盾也很
突出, 电网峰谷负荷差有逐年加大的趋
势, 负荷的严重不均衡造成国家每年都
不得不投人巨资用于电源建设以满足
高峰负荷需求, 实质上造成极大的浪
费。电力市场有效需求不足与电力生产
相对过剩, 说明电力市场仍然具有极大
的潜力和开发的前景。供电企业可以通
过一系列的策划, 比如消费概念策划、
促销策划等, 引导消费需求的方向, 调
整用电的时间结构与能源需求结构, 通
过需求侧管理, 实现资源的合理
、
有效
配置, 解决需求与供应的矛盾, 创造良
好的社会与经济效益。
、树立品牌形象和企业形象
良好的品牌与企业形象是企业宝贵的
无形资产, 有助于企业开展营销活动。
长期以来, 供电企业不注重无形资产的
困
Ⅳ 关于电力产品营销
电力系统的组织架构
1、 国家电网:分为华东、华北、华中、西南、东北、南方六个电网公司。各个电网公司又专设超高压运输公司(主要负责大的电网建设中输电线路的铺设)、各电力设计院、高压研究所(西安高压研究所、武汉高压研究所)、各省市电力公司等。比较重要的技术单位有上海电缆研究所。
2、 省电力公司:主要接触的部门有生产计划处和电力物资公司。生产计划处简称生计处,主要职能是对电网建设、改造和维护进行计划制订和出具技术方案,并对所属的各地市电力公司申报的计划方案和技术方案进行审核。这其中也包括了对电力物资供应商资格的审查和对产品质量和技术的鉴定。电力物资公司的主要职能是电力物资的采购。如办理入网选型、举办招标活动、制订招标书、制订采购计划等。
3、 各地市电力公司:一般设主管局长,分管局长(人事组织、农电、生产计划),总工(分管技术)。下设生计科、物资科、设计院、供电分局、变电分局、农电分局和财务结算中心等。
生计科:和省局生产计划处的基本职能是一样的,生计科的直接领导一般都是总工。每个地区的具体情况不一样,有的地方甚至出现生计科和物资科争夺采购实权的情况。
物资科:和省局电力物资公司的基本职能是一样的。一般合同的签订、回款的初始程序都是在物资科,物资科也是销售人员最直接的客户对象。
设计院:负责电网建设改造中的出具设计方案和设计图纸的工作,对于产品的需求信息,可以在这里最早得知。
供电分局:负责整个城市的电网建设改造和维护工作。也是产品的直接用户之一。
变电分局:也叫输变电分局,负责整个地区的输电线路和变电站的建设维护工作。也是产品的直接用户之一。
农电分局:负责整个农村电网的建设改造和维护工作。也是产品的直接用户之一,但中高压的产品用量较少,架空线和低压产品的用量较大。
财务结算中心:回款是办理转帐手续的部门。
②、 电力系统的前期接触
1、 入网选型:所谓“入网选型”,是指各省市电力公司定期或不定期的召开电力物资供应商参加的会议,以确定可在该地区销售的电力物资供应商名单及其产品的规格型号。只有进入选型名单的电力物资供应商才能在该地区进行销售。所以每年的选型工作是非常重要的。一般来说,每个省、地市电力公司都有选型名单。主管选型的部门是生计科和物资科。
2、 初期拜访:在初期拜访时,对涉及到产品销售的部门都要尽可能的拜访到。主要是获取以下几个方面的信息:
A: 局长和总工以及各部门的人员组成以及他们的姓名、电话(手机和住宅电话)、家庭住址、社会关系等。
B: 各局长及部门间的实权人物之间的相互关系。
C: 对于可能升至实权人物对象要有预测和格外的重视。
D: 随时关注电力系统内部人员的调动、升迁,格外注意电力系统人员外出旅游或开会的情况。
E: 通过电力系统内部的人员来了解竞争对手的情况。
F: 培养1-2个低级职员的良好客情关系,以便信息的获取更及时和准确。
G: 确定需要深入接触的对象,即公关目标。
3、 拜访客户时需要极大的耐心和一定的技巧,要善于察言观色,在很小的细节中捕获对自己有帮助的信息。更重要的是要勤于拜访客户,机会总是在不断的接触中产生的。
4、 拜访时准备一些小礼品,会很有帮助。在客户办公场所敬烟和抽烟一定要注意环境和对象,避免不必要的麻烦。
5、 要广泛的接触电力系统的员工,包括和业务没直接联系的部门;自己的竞争对手;其他行业的电力物资供应厂家的销售人员。尽可能的扩大自己的信息来源和通道。
③、 电力系统的深入拓展
1、 利用一切可利用的资源来接近客户。
2、 至少要和一位分管局长或总工级别的客户建立良好的客情关系。从上往下的营销摸式才是最好的。
3、 注意利用客户外出旅游或开会的机会。一般来说不在办公室的客户相对好接近一些。
4、 注意各部门的客情关系是否通畅,这里的工作一定要细致,客户对象甚至要考虑到对方的仓库管理一级的人员。
5、 要时刻关注竞争对手的动态,在行动上争取要比对手快一步,以达到削弱对手竞争力的目的。
④、 电力系统合同的签订
1、 报价之前,一定要和客户进行良好和有成效的沟通,探听竞争对手的动态,但要注意不要泄露真正的底价给任何人。
2、 要去了解客户以往的采购价格,竞争对手以前的报价,只要客情关系到位,这些信息都可以收集到。再根据竞争对手在别的地区的报价对竞争对手的价格进行预估,预估时也要考虑到竞争对手销售人员的组成情况以及他们具体定价人员的性格,以免出现大的偏差。
3、 要注意破坏竞争对手的客情关系,但一定要注意技巧和方法,在没有一定的把握之前不要尝试,以免适得其反。
4、 报价之前要对供货产品的规格型号、数量、供货日期、要求的技术标准和公司沟通,避免无法供货和损坏客情关系。
5、 签订合同时要注意对合同条款的审阅,了解回款程序和细节,并要拜访回款所要涉及的部门。
6、 签订完合同后,要对客户进行回访和感谢。
⑤、 电力客户的回款
1、 通常回款都是由物资科办理相关手续,再到财务结算中心办理汇票,完成回款。但是回款的程序往往是在局长或其他实权人物的影响下才开始的。所以良好的客情关系和信息渠道的通畅才是及时回款的有力保证。
2、 回款之前要及时和客户沟通,确定开票金额,尽量避免开票金额过大而实际回款较小,给公司的流动资金带来困难。
3、 客户回款时往往会出现“僧多粥少”的情况,信息的通畅能让你比对手的行动更快,良好的客情关系让你的回款份额比对手更多。
4、 在平时的业务往来中就要注意做好回款工作,包括对回款程序中涉及到的每一个环节的客情关系的沟通和培养。
5、 在要求客户回款时,一定要注意技巧,并注意环境、对象、时间等因素,避免因回款而损害客情关系。
6、 回款的方式应用银行汇票方式,尽量避免电汇方式,如电汇一定要取回对方的电汇凭证的复印件。
7、 在对方回款以后,应对相关人员进行回访,表示感谢。
⑥、 可能出现的困难及对策
1、 了解情况,不要被表面情况所迷惑,要找出问题发生的根源。可以通过对不同部门的相关人员的多次走访,来了解实际情况。
2、 对于因自己工作不到位的情况而产生的麻烦,要及时补救,除了自己加大拜访次数,用诚意感动客户之外,还可以利用电力系统内部的人际关系来协调和解决。
3、 对于因客户内部的人际斗争而产生的困难要注意转移矛盾,切不可用权力高的一方来压制权力低的一方。因为电力系统采购中往往会出现“一票否决权”,即因某一个人有抵触情绪而导致整个销售工作的失败。
4、 对于因为自己公司内部协调的问题而产生的困难,应注意及时的沟通。提出自己的意见和解决办法。
5、 可以利用公司、同事、客户以及其他的电力供应厂家的资源来解决自己遇到的问题。
Ⅳ 那位大哥知道电厂中计划营销部都做哪些工作啊求助啊!!
负责跑电量,就是去和网调搞关系,争取发电量
Ⅵ 火电厂经营部工作计划管理怎么做 请前辈说说每个月的日常工作,流程,考核。
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