电商营销活动的问题

❶ 电子商务公司运营可能会面临哪些问题

电子商务公司运营可能会面临以下五个问题：

一、法律合规方面：

首先回要明确本地的各项答行业相关法律。许多电子商务公司是外资企业，应用国际法。下面两点要注意：

1、公司是否对潜在的风险拥有较为完整的认识和应对方案。

2、公司的各项纳税是否符合规范。

二、数据管理&财务问题：

电子商务公司的业务基于线上交易平台，经营者应该弄清楚，每笔交易的发生流程。消费者下单后，会产生订单、运单、支付单等许多交易相关数据。每笔交易的每个环节中，任何一个小的疏失，都有可能对公司财务形成影响。

三、与物流合作商保持良好关系：

每笔订单产生后数据都会被发送到物流合作商那儿，然后对应一系列的物流动作。

1、管理好物流相关数据。

2、谈判物流合作价格，包括在商品重量、运送时效等问题上达成一致。

四、管理好卖家：

电子商务平台上非常重要的一个组成部分就是卖家。

1、对卖家进行注册管理、分类、及时更新数据。

2、确立卖家行为条例。

3、明确退货、退款等条例。

五、库存核算：

库存管理对一家电子商务公司的成败有很大影响。

❷ 对电子商务销售工作的一些问题

电子商务分类
按照商业活动的运行方式来分： 完全电子商务，不完全电子商务
按照开展电子交易的范围来分 ：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务
按照交易对象来分： 数字化商品（完全EC），非数字化商务商品，网上服务
按照参与主体来分： BtoB, BtoC, CtoC,BtoG,UtoB,MtoB,HtoB等

按照应用平台来分： 专用网（如EDI），互联网（Internet）,电话网（固定电话和移动电话），电视网，三网合一
按照是否在线支付： 在线支付型，非在线支付型
按照电子商务交易阶段： 交易前，交易中，交易后

电子化采购管理

1、电子化采购的含义与流程
电子化采购是指通过互联网络，借助计算机管理企业的采购活动。
它的流程包括：在网络上公布所需产品或服务的内容，供相应的供应商选择；采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息；通过比较选择合适的供应商；下订单后续的采购管理工作。
2、电子化采购的优势
①降低采购成本
②提高采购效率
③获得采购主动权
④优化采购管理
⑤保证采购质量
⑥增加交易的透明度
⑦加强供求双方的业务联系

3、战略目标
①产品特征
②产品上市时间
③客户服务差别化
④品牌形象
4、目标客户
①客户范围
②产品或服务范围

进行电子商务案例的资本模式分析，需要从以下几个方面来考虑。
公司电子商务网站的资本来源属于风险投资还是传统的产业资本，主要有哪些来源渠道？
公司电子商务网站的资本来源如果是风险投资，其投资主体是哪些，其投资运作进入那个阶段，具有哪些特点？
如果公司电子商务业务属于传统投资型资本模式，是采取何种投资形式，其运作过程具有什么特点？
在进行电子商务案例的管理模式分析时，需要从以下几个方面进行分析：
公司电子商务组织采用何种形式，具有什么特点？
公司的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的要求？
公司的人力资源管理、财务管理、采购管理、服务管理等专业管理是否采用电子化的手段，有什么特点？
公司电子商务管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证电子商务活动的正常进行？
公司电子商务网站的服务有效性如何？
总之，电子商务是网上交易比较多，维护好网站是重要工作，大部分是网上宣传产品，只需要人员推广网站产品就行。至于分红看公司绩效了，一般业绩是看员工的推销能力。

希望对你有用。

❸ 电子商务营销的缺点

有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。
当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司研究结果表明，在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。
电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上？
电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。
电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。
各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。
由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付，而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因，也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后，更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。
配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。
在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。
在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。
信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。
最后就是一些不规范的细节问题，例如网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40%；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。
互联网的电子商务，它是指:通过互联网向上网用户提供信息的服务活动。电子商务就是指以电子为手段、以商务为主体，将传统的销售渠道和购物渠道移到互联网上来进行的经济活动。电子商务最早采用的经营模式是电子数据交换（EDI），逐步发展出B－C（商家对消费者）、B－B（企业间交易）、C－C（消费者之间交易）等新的经营模式。
比尔.盖茨说:“21世纪要么电子商务,要么无商可务！” 在互联网上我们该做什么？ 21世纪的人最多的时间将耗费在互联网上。而在互联网做什么事就成为每个人要面对的重要课题。我们应该抓住互联网提供的平台展现自己。 21世纪有三大杠杆事业：第一是教育。教育可以改变命运，第二是互联网。互联网正在改变着我们生活中的一切，它将成为我们生活中的必需品。中央经济台报道：“未来5年，地面上70%的公司将走入电子商务”因为电子商务是信息时代的产物。有人说手机：打给什么人、说什么事、决定了手机给你带来的价值。 电脑：上什么网，交流什么信息决定了电脑给你带来的价值，甚至决定的命运和未来。因为今天是电脑时代 。
电子商务公司是真正的“穿着睡衣办公，坐在家里创业”的事业 ，你不用出门，只需要点点鼠标，敲敲键盘就可以完成一切经营活动。若你对电子商务感兴趣，我们来了了，欢迎访问我的网络空间。

❹ 电商活动营销给市场带来了什么影响

给市来场带来的影响主要有以自下几点：
1.
市场成为全球性的市场；
2.
市场销售环节的减少；
3.
交易和支付手段的变化；
4.
信息传播和沟通渠道的增加；
5.
消费者及其行为的变化；
6.
营销理念的变化；
7.
市场营销管理重心的变化；
8.
技术支持手段的变化等。

❺ 电商营销的技巧与心得，都有哪些

我觉得电商营销首先要有宣传力度。也就是广告要打得响。其次要有好的口碑，好的口碑是最重要的，很多人都是通过好评购买人数等来确定是否购买这个商品。最后要商品的质量足够好。

❻ 电商直播营销应该注意哪些问题

1、做好场景营销场景营销可能是在之后被提得最多的词，如何不露痕迹的“卖安利”，把商品加入到每一个生活的场景中，这是我们应该学习的东西。

以即将到来的双十一为例，试想一下，30个商家，每个商家不到10分钟的展示，即使主播说得天花乱坠，毕竟贴一片面膜都要10分钟才见效呢。如果能够把这些产品都放在一个场景中，这样商家的展示时间就不仅仅是几分钟了，而是整个直播的几小时。
2、促销配合不可少举个例子，一场直播营销中，一叶子面膜有一个“9.9元秒杀”的活动，效果非常不错。同场另一商家看到之后，也临时追加“9.9元秒杀”的活动，同样收到了不错的效果。最后，整场活动下来，一叶子面膜单场售出10459件商品。

促销活动给商家圈了大量的新粉，把大批量的观望者，变成他们的用户。
3、选属性相同的红人
商品有自己的属性，而网红也是有自己的属性的，网红的属性决定了她的粉丝群是什么类型的，会不会买账。

❼ 电商运营会面临哪些问题

入驻，开店，装修，设计，美工，运营，推广，策划，客服，主要是这几大板块，每个板块都需要做好细节，电商代运营这个博主是做运营的，分享了很多干货，你可以吸取，望采纳。

❽ 如何做好电商的每一场促销活动

第二更，决定写一些自己工作中的总结，关于电商的促销活动。

本汪在第一更中曾写到自己供职于某留着传统制造业血液的互联网企业，所以自身的工作内容也比较特殊――策划电商的促销活动。类似于互联网公司的活动运营岗，却不像互联网公司的活动运营一样可以玩得那么开，那么大（主要是因为电商平台的局限性）。目前已接手促销活动工作两个月，简单对电商促销活动的整个运作流程进行总结。

闲话少叙，先上不掺水的干货：

促销活动框架图

上图是我今天刚画出来的思维导图，新鲜出炉热乎乎。我将电商的促销活动主要分为四部分，分别是活动规划、活动方案、执行控制及复盘总结。

一、活动规划

大战在即，规划先行。活动规划主要是针对每一场活动的时间节点做规划。活动节点分为两种，一种是渠道节点，另一种是公司节点。

1）渠道节点是指天猫，京东，唯品会这些大型电商平台所规划的节点。平台会在自己的节点投入大量的资源去从各大媒体上拉流量进来，作为卖家则是要保持自己活动节奏和平台节点的一致性，然后从平台那里去要资源，分流量；

2）公司节点是指卖家自己规划发起的活动节点。这些节点可能是为了甩货清库存，为了月末冲业绩，为了新品冲销量等等各种带有极强促销色彩的活动。卖家要做的就是在价格和利益点上拿出自己的诚意，先割肉让自己痛，再才能让消费者心动。

二、活动方案

定了时间节点，接下来就是做方案了。每到这个阶段就是比较让人头疼的时候了，一方面你作为促销的发起人不能一个人闷着想，否则领导就要说你独断不交流；另一方面你带着大家一起讨论，平时和你笑嘻嘻的亲爱的同事们，立马眼观鼻、鼻观口，口观心，秒回学生时代的课堂生怕老师点他们发言。这个就比较考验你沟通的技巧了，要学会撬开同事的嘴。

1）活动目标。我将其分为渠道目标和单品目标。渠道目标是指各渠道（天猫、京东、苏宁、国美、唯品会等）的销售目标，单品目标是指为了主推某款产品而设定的单品销售目标。

2）活动主题。不管是逢年过节，还是渠道的促销节点，又或是自己发起的活动，都得有个活动主题。我对活动主题的理解是它给了我们卖家一个降价的理由，给了消费者一个剁手的借口；

3）活动玩法。受电商平台诸多的限制，这样的促销活动一般玩法很少。简单了消费者觉得不好玩没意思，复杂了消费者又觉得为了得你一个优惠券费这么大劲不值得。其中的度是要经过多次操作慢慢去平衡的，参与度和满意度都得兼顾；

4）活动利益点。前文就说过，做促销卖家要在价格和利益点上拿出足够的诚意。要清楚在你的潜在用户群中，是存在一批始终处于观望状态的人，当你自己都觉得优惠力度是不是不够的时候，前面的主题、玩法写得再好也是扯淡了；

5）活动预算。这个活动方案写完之后，第一个是要给领导看的。领导向来是不关注你的主题、玩法啥的，主要就是看给你多少钱，你能带来多少销售额，再去衡量其中的投入产出比值不值得去做，最后才拍板，所以活动预算请尽量明确。站内外推广费用，赠品费用这些都是要规划在方案里，而且要详细；

6）活动进度表。你得知道什么时候该做什么以及各项工作的deadline。一个规划合理的进度表是保障活动顺利进行不可缺少的一部分。

三、执行控制

有了方案，就得去将它落地闭环了。不要让自己的工作变成汇报性的工作，凡事只做给上级看，而不往下去执行。

1）资源协调。让业务拿着方案去找各电商平台的采销去要资源（坑位），这是个谈判的过程：我拿出多少推广费用，你给我什么坑位资源，我再回报你多少销售额。至于运营资源和传播资源，则要做好内部沟通；

2）内部沟通。沟通的对象包含但不仅限于业务、运营、设计、技术、品宣、客服等多岗位的同事，业务和运营要知道你想做什么，技术、设计、品宣要知道你的需求是什么，客服要知道这个活动怎么做，对应的价格、利益点，活动玩法是什么；

3）跟踪控制。这个很好理解，无非是对照着进度表和现阶段活动进展找差异，哪里慢了得提速，哪里急了得踩刹车，该环节可以培养你的应变能力；

4）数据监测。每次大促过后要写复盘结果PPT上全是文字？活动效果不好不知道从哪里去找原因或者改善？数据是运营的眼睛，养成收集数据的好习惯，运营数据、推广数据、竞品数据都得统计！

四、复盘总结

每次促销活动不要光盯着销售额的增长，还得学会对整个活动过程进行复盘，重新推演一次，找出亮点和暗点，并在下一次的活动中放大亮点，减小暗点。

1）目标完成情况。复盘的第一件事情就是回顾自己的目标，对活动进行整体评估。再找到目标和实际的差异，分析数据，得出造成差异的原因；

2）过程控制情况。活动过程中遇到哪些问题，是如何解决的，还有哪些问题是没能解决的，这些都是复盘中值得关注的地方；

3）后期优化方向。这一点主要是对前面两点的一个总结，也是复盘中最有价值的一环。

以上就是我对电商促销活动的一些理解总结，更多是侧重于框架性的东西，适用于新手去建立对促销活动的认知。其实我觉得这个同样也适用于互联网活动运营，只不过目的可能换成了拉新留存，但做的都是以资源换增长的事儿，大体脉络是一致的。

2018年1月3日深夜