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营销活动不足

发布时间:2020-12-13 08:16:57

Ⅰ 药店销售活动的亮点和不足

市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略

Ⅱ 为什么服务营销不足

现代商战的胜利不在于你占据了多少个商场
,提供了多少服务,而在于你占据了多少消费者的心。
顾客是上帝。当我以可以当一回“上帝”的心态去购买产品或是享受服务时,却总免不了种种尴尬。
有一回,第一次到一家餐厅吃饭。那餐厅装饰别致,格调高雅。踏进其中,耳边便响起高雅、柔和的音乐。我想:“这次应该可以当一回‘上帝’了吧。”谁知,坐在座位上很久,迟迟未见热情的服务员送上菜谱。肚子打鼓之际,一位漂亮的女服务员及时赶到。我怀着“还好,终于有饭吃”的感觉,看着这位漂亮的女服务员,希望肚子受苦之时,能够得到“对不起,让您久等”的宽慰。哪知道,那美女斜眼看了我一眼,脸上带着僵硬的微笑,随手递过菜谱,不冷不热地丢过来一句:“先生,你要吃什么?”我见这种态度,正想赶快点菜填饱肚子了事。突然,旁边又“杀出来一个程咬金”,看样子应该是餐厅的主管之类。他对女服务员斥道:“怎么能以这样的态度招待顾客?”于是,就在我的面前,也没顾我肚子饿得难受,甚至正眼也没看我一下,就指手画脚地对女服务员训斥起来。他声如钟响,周围高雅的音乐早已被他的训斥声中湮没。只是训斥中隔杂着“为顾客着想”、“热情”、“周到”之类词句。“三十六计,走为上计。”我一脸尴尬,心想填饱肚子要紧,急急忙忙离开这间“热情、周到、为顾客着想”的餐厅,另谋食处,以后都不敢到这个餐厅吃饭了。
按理来说,在中国当前产品供过于求,服务从业人员也急剧膨胀的今天,每一家企业都懂得提高服务质量的重要性。现代企业的竞争实质上是一场争夺消费者的战争。甚至有的营销学家指出:“现代商战的胜利不在于你占据了多少个商场,提供了多少服务,而在于你占据了多少消费者的心。”如果不能“占据消费者的心”,不能令顾客满意,其后果对企业来说是可怕的。在营销学界,有这样一个著名的等式:100-1=0。这个公式在显浅的数字背后,有着深刻的含义。一个不满意的顾客会使9个到20个人对你的商品或服务质量产生不良的印象,在这些人中很可能存在潜在的购买者,而这个印象很可能使企业永远失去了这些潜在的顾客,并且可能引起第101个、第102个……人对你的产品或服务产生不良印象。
这样的道理,我想众多企业十之八九是明白的。不然,也不会一句“顾客是上帝”传遍大江南北,也不会有服务营销的概念在近年来迅速兴起。关键是,众多高喊着“顾客是上帝”的企业能不能在实际的产品和服务提供的过程中,真真正正地把给消费者的承诺落到实处,做到有“承”必有“诺”,使消费者切切实实享有一种“上帝”的感觉。然而,实际生活的经历往往令众多消费者失望。企业有“承”无“诺”的现象时有发生。那么,到底是什么原因导致这种现象出现呢?个中原因纷繁复杂,不能一一道来。但纵而观之,那些服务营销不到位的企业往往有以下的不足:
首先,是企业观念上的不到位。服务营销的观念并没有在企业中真正确立。反映到企业的员工上,就是员工服务态度的不周到,甚至可以用“恶劣”来形容。
就以文章开头说的那个餐厅为例,相信那个女服务员平时肯定受过“为顾客着想”之类的培训
。可是在我苦苦等待之后才慢腾腾地送上菜谱了,却依然是态度恶劣,公司“热情”、“周到”的要求更是无从说起。而那个主管一边向服务员高喊着“为顾客服务”的“口号”,一边却是置我这个“上帝”在一旁而不顾。也许在他眼里,他堂堂主管,管的是服务员。服务员才是为我服务的人。这种观念看起来权责分明,有效率。然而,实际上,每一个企业的每一个人都是要直接或间接为消费者服务的。这种服务,应当以一个整体的形象出现。每一个企业的员工无论是管理者还是被管理者,都需要这种观念的存在并付诸行动。尤其是高层管理者更应当起到一个带头的作用。而不是只顾使用自己的权利去“迫使”低层的员工去包揽一切。如果企业的管理者硬要由最低层的服务员包揽一切,那就只有一个办法:对企业有效的内部营销。也就是说,管理者应当把自己的员工当成顾客,以满足员工适当的需求为己任,为员工提供优越的工作环境,吸引人的待遇,当然,也要有一个有人格魅力的领导。
可惜的是,我们的很多企业的管理者都忽视了这种内部营销的重要性。
案例中的餐厅主管,显然就没有进行过内部营销。于是,整个企业缺乏了一种服务营销的观念,“顾客是上帝”也就只能停留在口头上。顾客真正需要服务的时候,也只能“急急忙忙的离开餐厅,另谋食处,再不回头了。”第二,

Ⅲ 销售工作中的不足与改进措施怎么写

一、工来作情况概述,销售目标源的完成情况和取得的成绩(详细写)。

二、存在问题和努力方向(少写)。

  1. 存在问题 ,比如:市场开拓、合同履约,等。

  2. 努力方向。

三、围绕存在的问题,我将XXXXXXXXX。

四、销售部将在以后的工作中,继续努力,不断提高工作业绩,完成各项考核指标

Ⅳ 请详述体验营销策略有哪些的不足以及解决这些不足方法

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。

体验营销的目的在于促进产品销售,通过研究消费者状况,利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵,在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。

体验营销主要有以下八种实施模式:

l. 节日模式

每个民族都有自己的传统节日,传统的节日观念对人们的消费行为起着无形的影响。这些节日在丰富人们精神生活的同时,也深刻影响着消费行为的变化。随着我国的节假日不断增多,出现了新的消费现象——“假日消费”,企业如能把握好商机便可大大增加产品的销

售量。

2.感情模式

感情模式通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律以及有效的营销心理方法,以激发消费者积极的情感,促进营销活动顺利进行。

3.文化模式

利用一种传统文化或一种现代文化,使企业的商品及服务与消费者的消费心理形成一种社会文化气氛,从而有效地影响消费者的消费观念,进而促使消费者自觉地接近与文化相关的商品或服务,促进消费行为的发生,甚至形成一种消费习惯和传统。

4.美化模式

由于每个消费者的生活环境与背景不同,对于美的要求也不同,这种不同的要求也反映在消费行为中。

人们在消费行为中求美的动机主要有两种表现:一是商品能为消费者创造出美和美感;二是商品本身存在客观的美的价值。这类商品能给消费者带来美的享受和愉悦,使消费者体验到了美感,满足了对美的需要。

5.服务模式

对企业来说,优越的服务模式,可以征服广大消费者的心,取得他们的信任,同样也可以使产品的销售量大增。

6.环境模式

消费者在感觉良好的听、看、嗅过程中,容易产生喜欢的特殊感觉。因此,良好的购物环境,不但迎合了现代人文化消费的需求,也提高了商品与服务的外在质量和主观质量,还使商品与服务的形象更加完美。

7.个性模式

为了满足消费者个性化需求,企业开辟出一条富有创意的双向沟通的销售渠道。在掌握消费者忠诚度之余,满足了消费大众参与的成就感,同时也增进了产品的销售。

8.多元化经营模式

现代销售场所不仅装饰豪华,环境舒适典雅,设有现代化设备,而且集购物、娱乐、休闲为一体,使消费者在购物过程中也可娱乐休息。同时也使消费者自然而然地进行了心理调节,从而还能创造更多的销售机会。

(四)体验营销的注意事项

1. 设计好的体验

企业着力塑造的顾客体验应该是经过精心设计和规划的,即企业要提供的顾客体验对顾客必须有价值并且与众不同。也就是说,体验必须具有稳定性和可预测性。此外,在设计顾客体验时,企业还须关注每个细节,尽量避免疏漏。

2.量身定制企业的产品和服务

当产品和服务被定制化以后,其价值就得到了提升,提供的产品与顾客的需求也最接近。大规模地定制可以将商品和服务模块化,从而更有效地满足顾客的特殊需求,为他们提供优质价廉、充满个性化的产品。此外电子邮件、网站、在线服务、电话、传真等通讯手段,使公司可以迅速地了解客户的需求和偏好,为定制化创造了条件。

3.在服务中融入更多的体验成分

科学技术的发展使得产品同质化越来越严重,而服务更容易模仿,所以在服务中增加体验成分可以更好地突出个性化和差异化,更好地吸引消费者。

4.突出以顾客为中心

以顾客为中心是企业实施体验营销时的基本指导思想。体验营销首先要考虑体验消费的环境,然后才考虑满足这种消费环境的产品和服务,这是一种全新的营销思路,充分体现了顾客至上的思想。

5.注重顾客心理需求分析和产品心理属性的开发

当人们的物质生活水平达到一定程度以后,其心理方面的需求就会成为其购买行为、消费行为的主要影响因素。因此企业营销就应该重视顾客心理需求的分析和研究,挖掘出有价值的营销机会。为此企业必须加强产品心理属性开发,重视产品的品位、形象、个性、感性

等方面的塑造,营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性。

6.构造基于体验的价值链

就是将产品的研发拓展到相关领域中去,形成完整的价值链。

Ⅳ 传统营销的对比不足

如今,企业营销渠道越来越多,对于中小企业来说,通过传统营销方式与网络营销对比,存在一定的不足。下面品牌联播网络品牌策划传播机构就来对比一下传统营销与网络营销的不同之处。
1、横幅广告,弹出广告VS电视报纸的插播硬广告
在门户网站和行业网站上面的通栏广告,横幅广告和弹出广告,类似于电视和报纸上面的插播硬广告。
电视硬广告,要有巧妙的构思和创意,或者能够突出产品卖点,能够在短时间内打动目标客户,让人有想象和回味的空间。同时要配合优美的画面和动感节奏,让客户是在欣赏广告,而不是被?奸视听。缺乏优美画面和优良创意的电视广告,有些时候不但不能达到传播品牌的目的,甚至造成客户的反感,损害品牌美誉度。
两者都属于硬广告,主要是传播品牌理念和产品卖点,提升品牌的知名度和美誉度,短期内的产品销量未必能马上提升,毕竟是买方市场,不是产品稀缺的时代。这种广告类型可以影响客户的购买潜意识,未必能马上引发客户的购买行为。
属于营销4C中的沟通,电视报纸的硬广告是单向沟通,网络广告当用户只是看到没有点击是单向沟通,点击后可能会成为双向沟通,例如让客户参加网络活动,留言反馈等。
从效果评定上来讲,都是采用千人展示成本的方法。随着Google广告联盟这种形式的出现,让更多的中小企业,也可以在门户网站上面投放品牌的展示广告,和大企业可以站在同一层次上竞争,哪怕你每天只有几十元的预算都可以做。而广告联盟的技术又可以让你在指定的地区和特定的人群中投放,使广告的针对性更强。
2、博客营销,论坛营销VS电视报纸的植入软广告
开博客,写论坛,通过提供知识和引发话题,在无形之中传播自己的产品和品牌,类似于报纸上面的软文广告和电视的访谈节目。请王石做一个电视访谈节目,大家在感叹王石的独特视野和经历的同时,王石也无形之中为万科做了一次品牌传播。
王石和潘石屹开博客,并且非常勤奋的维护博客,也正是看中博客对于个人品牌和公司品牌的传播价值。毕竟硬广告的投放效果大不如从前,正如史玉柱所说:“以前花一千万能做到的,现在花五千万也未必做到。”
植入的软广告,也越来越被企业所重视,这种广告类型更能被大众所接受。也正如一位广告人士所说的,硬广告是饭里面的石头,吃饭的时候会小心的把石头挑出来,而软广告是饭里面的盐,起到调味的作用。
软广告的沟通效果是奇妙的,因为对王石个人产生好感和崇拜,进而信任和消费万科品牌,是一种更深层潜意识的沟通。
3、搜索引擎VS渠道通路
有了与客户的沟通,甚至于得到了客户的好感和信任,但是依然不能促成购买行为。因为营销4C中还有一个便利性,正如我们到了广州的北京路,可以看到各种品牌的卖场,北京路就提供了一个购买服饰的便利性,我们到百佳好又多,可以看到琳琅满目的日用消费品,百佳提供了购买日用品的便利性。
搜索引擎也是一个提供便利性的渠道,当用户购买商品时,也会通过搜索引擎去搜索,DELL电脑非常注重搜索引擎的关键字广告,正是看中了这种便利性,也达到了非常好的销售效果。
很多人有这样的误解,以为搜索引擎只有中小企业才需要用的,大企业不需要,其实这是一个误区,从便利性的分析上来看,大企业更应该做好搜索引擎的关键字广告和排名。
4、企业网站VS终端卖场
企业的产品网站类似于终端卖场,用户登录你的网站,类似于进入你的卖场。
在终端卖场,很多人可能只是在门口看了一下或者转了一圈就走了,这有点类似很多用户只是到了网站首页,停留了几秒钟就离开。
对于卖场和网站的经营者来说,都是在研究如何提高客户的转换率,使其成为最终的购买客户。
对于卖场来言,店面的精致装修,产品精美的摆设和陈列,舒适的温度和空气,热情而无干扰的服务都是提高客户转换率的关键。
品牌联播营销顾问认为,对于网站而言,快速的打开速度,无干扰的动画和文字,方便的栏目导航,精致的产品展示,也能很好的提高用户转变为客户的成功率。

Ⅵ 怎样解决目的地淡季营销手段单一,营销力度不足的问题

创意促销拉动销售
加强品牌宣传力度
为旺季养精蓄锐

Ⅶ 企业市场营销存在哪些问题

企业市场营销存在的问题有以下两点:

1、服务类国有企业的市场营销难点

国有企业同一般性质的企业一样,都可以从广义上将企业划分为实体产品类企业与等值服务类企业。分析市场发展客观规律后可知,等值服务类国有企业明显在市场影响力上与实体产品类国企有一定的差距。

2、国有企业的市场营销存在的不足

营销观念的传统思想仍然存在,营销策略缺乏创新精神,良好的营销渠道是确保国有企业资金回笼、企业持续发展的重要保障。很多情况下,国有企业的营销渠道过于集中和单一,在我国市场经济体制的改革中,国有企业若坚持旧营销管理计划,就无法获得广阔的发展前景,若对营销人才不加以重视,就不能组建更专业的营销队伍。

针对上述问题解决对策如下:

1、构建更加科学规范的营销体系

按照三个阶段来构建营销体系,首先要重新规整营销理念,再强调加强员工对企业营销工作的参与积极性,最后要要因地制宜地设计和规划企业文化,能够凝聚出真正代表本企业职工精神面貌的口号与思想。

2、形成更具特色的营销思路

经济新常态下,国有企业应该在不断满足客户需求的基础上,主动灵活地开拓更大的市场。

3、通过技术创新赢得更大的竞争性

国有企业的产品或服务营销还应重视技术创新,不但强调对产品规格、样式、功能等因素的创新,更强调对企业营销管理的制度创新。

(7)营销活动不足扩展阅读

企业市场营销策略:

开拓新市场

企业应该意识到市场的重要性,应该成立专门的市场部。专门进行市场分析和市场调研。收集产品及时数据,想办法将产品打入相关市场,先区域市场,再到国内市场,最后进入国际市场,有效的进行产品的销售。

企业应该学会在新市场中寻找更多的潜在客户,很久之前,计算机一般是销售给一些科研机构和学校等,根本不会考虑达到会进入个人家庭,而随着科技的发展,计算机的普及率也越来越高,普通人家中也开始使用计算机了,潜在客户变成了实际客户。

多渠道销售模式

企业对产品的销售不应该是单一渠道销售,建议企业应该采取多渠道对产品进行销售,在之前,葡萄酒厂都会把生产的葡萄酒交给经销商去销售,而后来发现,这种单一渠道并不能更好的解决产品的销售问题,于是葡萄酒商就开始寻找新的销售渠道,也就是后来出现的葡萄酒商直接成立葡萄酒直销店,直接把葡萄酒卖了消费者,另外还把葡萄酒直接卖给一些饭店,酒店。这就是种很明显的采取多渠道销售模式。

良好的产品开发战略

企业的产品开发战略需要一定的技术,资金,成本的基础,但是在产品开发时,首先必须透彻的了解市场的需求,了解顾客的需要,开发的应该是满足客户需要的产品。而一种产品开发战略需要一定的创新性,要求企业有一定的创新能力,企业能够很好的对新事物进行探索,有创新能力的企业才是有发展潜力的企业,新产品开发战略能很好的提高企业的竞争力和适应力,这也需要企业花费较大的成本去寻找新市场,特别是对于那些正在成长的新市场对企业来说是更有利的。

营销技巧

企业需要发展,那必然需要好的营销方式,尤其是产品方面,打好产品战,能让企业在市场竞争中站稳脚跟,提升企业的竞争力,让企业在众多的竞争者中立于不败之地。

参考资料:市场营销策略---网络企业营销战略---网络

Ⅷ 国外市场营销存在哪些问题、不足

2.1营销观念落后

营销观念是企业从事市场营销活动的指导思想。传统的营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念,现代营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念。从生产观念、产品观念、推销观念,再到市场营销观念、社会市场营销观念、战略营销观念,这是一系列逐渐走向先进的营销观念。我国家具企业的营观念比较落后,大多数还处在推销观念阶段,即以家具生产和推销为中心,注重的是产品和利润,不注重消费者的利益和社会利益,也不注重引导顾客的需求。

2.2产品缺乏创新

企业不断开发新产品来满足消费者的需求,这是企业生存的法宝。我国家具企业产品创新不足,企业产品单一,各家具企业产品品种款式雷同严重,而且每年开发新款很少。这导致企业在营销过程中遇到很大的困难,如经销商不满意,代理商总在寻找更好的厂家或产品替代现在的代理品牌,顾客也常抱怨很难买到自己称心如意的家具。

2.3营销渠道管理不善

现有的家具企业大多采用经销场所的自然销售,营销渠道主要有以下两种:一种是利用加盟商或代理商的卖场或家具城销售产品,这是现阶段较为流行的方式;第二种方式是直营,即设立分公司,在区域家具大卖场自租场地销售。无论是采用特许加盟、代理商、还是直营的形式,国内家具企业营销网络都比较单薄,在品牌覆盖面、营销
网点数量上都与国外有较大差距。此外,由于渠道管理不善,使得经销商“见风使舵”,见利就走,控制不住产品的客户资源,谁的东西好卖就卖谁的,非常不稳定,而自销要处理市场中的各种“疑难杂症”,费用较高,一旦企业规模扩大,销售管理就要占去厂家过多的精力和资金。

2.4不重视品牌营销

品牌可用来识别一个卖者或者集团的产品,以便于同竞争者的产品相区别。国内大部分品牌的家具在品牌建设和营销上还很幼稚,与国外知名品牌相比有很大的缺陷,在国内形不成规模市场。这一方面是由于现有的家具卖场大多由经销商管理负责,缺少厂家的支持,所以他们不太注重卖场中企业文化和品牌文化的表现,或装饰风格与经营品牌的不同,从而造成消费者对企业品牌认识模糊更有甚者产生错觉,另一方面,主要是由于大多家具企业终端宣传力度不够,尤其是在消费者心中建立企业形象和最新信息上,没有完善的产品说明书介绍、宣传产品的有关保养和使用等材料,使消费者不能全面的了解产品品牌及企业文化。

Ⅸ 销售计划有什么不足之处

销售计划有什么不足,主要是要看你自己的设定是怎样,如果设定没有问题的话,就没有问题。

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