㈠ 国外人寿保险营销渠道对我国的冲击
银行业营销渠道面临的挑战随着全球经济一体化和网络资本时代的到来,跨国商业银行将成为未来金融业最有代表性的组织形式,再加上国际和国内银行之间的竞争日益加剧,市场和规模意识空前增强,势必导致商业银行首先在营销渠道的争夺战上拉开阵势。从技术环境看,信息电子和网络技术的突飞猛进,必然造就一种崭新的网络金融环境,银行业务的清算交易将逐步全部通过电脑网络完成,传统的店堂接柜营销服务流程将为多媒体、交互式网上银行所取代。技术进步拓展了新的市场机会和新的营销渠道,使商业银行的目标市场得以更加细化和扩大化。从经济增长方式看,商业银行已由过去的外延型粗放经营方式转向内涵型集约化道路,更多地利用技术、质量、管理、效率来实行规模扩张和全能化发展,以求提高竞争力和规模经济效益。具有高科技装备优势的银行将在网络空间跨越行业界限和国界,对金融和相关企业进行并购,不断地造就更多的全能型金融百货公司。从金融深化和金融创新的角度看,由于国际银行业风险意识的加强和各国国内金融监管环境的放松,以安全、便捷、高效为特点的金融衍生工具在新技术的催化下应运而生,商业银行能够设计出更多新的产品或服务,这样也对商业银行探索出新的营销渠道模式提出了较高的要求。从竞争环境看,国际银行业的竞争将愈演愈烈,这从上世纪末的国际银行并购案例中可以窥斑见豹。国内银行业的竞争也不甘示弱,各种金融机构的量与质、规模与范围日益发展,尤其是外资金融机构的争相进入,大量区域性、城市型商业银行的建立,以及银行产品的替代品(如债券、股票、基金、邮政储蓄、非银行信用卡等)的日益强劲,都将对国内商业银行的营销渠道策略产生重大影响。从消费者的需求及行为方式看,个性化和理性是日益凸现的两大特征。越来越多的客户要求“量体裁衣”,希望银行能提供适合他们行为特点的金融产品和服务,而不断发展的金融市场也为他们提供了广阔的选择空间。商业银行如何为多层次、多需求的客户提供合适的产品或服务,以及采取什么样的营销渠道组合模式,都将显得非常重要。国外银行业拓展营销渠道浅析(一)国外商业银行的营销管理实践,目前正处于以网络银行模式为实质内容,以并购拓展模式为主要手段的捆绑发展阶段。随着电子商务及网络技术的发展、延伸和普及,这种模式将越来越多的应用和发挥作用,而传统的直接营销模式在实践中将逐渐萎缩。欧美等发达国家银行的分支机构和网点近年来在迅速减少,同时基于共享同一网络结算系统为目的的银行间并购将更加频繁。所以,从发展趋势看,未来商业银行营销管理模式将主要采用网络银行营销模式,而并购是网络时代银行拓展营销渠道的主要方式;分支机构将逐步退出历史舞台,今后可能保留少许机构充当后勤支援中心角色;ATM在一段时期内还将替代分支机构的作用,但随着电子货币、电子商业的发展和普及,现金流通量将大大减少,ATM同分支机构一样也将日渐趋微。美国银行家协会预计,20年后ATM将在美国消失。(二)具体分析,其动因包括以下几方面:1.扩大规模,拓展营销渠道,占领市场。作为依赖公众信心而生存的银行业,规模大小对其竞争优势具有决定的影响,规模越大就越能赢得客户的信任,提高市场占有率。美国几乎所有现存产值超过200亿美元的大银行均是通过收购合并产生的。2.降低渠道成本,实现规模效益。信息技术的发展促使银行经营方式发生结构性转型,21世纪的银行竞争将以有形的地区性网络走向无形的电子网络,网上银行令客户足不出户即可享受各项金融服务,这一前景导致各大银行纷纷加大科技投入。然而,科技投入的代价是高昂的。由于电脑系统及其他电子设备软件属于固定成本,两家银行合并后只需用一套电脑系统,可减少重叠的技术人员,大大降低研究开发费用。另外,从为客户提供服务的角度看,网上银行的目标就是要使他们处于同一个结算系统而享受更优惠的价格,这也导致了银行并购的发生。据透露,美洲银行和国民银行合并后,通过使用共同的资料库,实现多种产品的联合销售,预计两年内可节约成本13亿美元。3.营销渠道共享,产品交叉销售,实现协同效应。合并各方可以互相利用对方的客户基础、营销渠道,通过交叉销售扩大营销网络,增加销售额。其理论根据在于一家银行的某种产品(例如信用卡)的客户是它的其他产品(例如汽车贷款)的理想对象。比如花旗银行在商业银行业务领域拥有广大的客户基础,有3750个分支机构,在居民与企业存贷款、外汇交易、贸易融资、信用卡发行等方面占有巨大的市场份额。旅行者集团可以利用这些客户,推销共同基金、退休基金、人寿基金、资产管理、投资咨询等金融服务,特别是可以利用花旗银行的庞大海外机构及影响来弥补自己海外业务方面的不足。而花旗银行则可以利用旅行者集团在共同基金、退休金、特别是保险方面的广大客户,推销其消费者贷款、信托、外汇买卖、债券交易等产品和服务。对我国银行业的一点思考我国商业银行的营销渠道主要靠传统的直接营销——分支机构和网点来完成,近十年来也拓展了一些营销渠道,如ATM、POS、银行卡、代理行、电话银行等,这对改革开放后我国商业银行业务的发展起到了巨大的促进作用。但由于经营意识的落后和对营销观念的误解,在直接营销渠道方面的巨额盲目投入,带来了我国商业银行经营管理中的沉重包袱和低效运转。我们认为,导致这种结果的两个根源是;一是缺乏市场意识,卖方市场转向买方市场后,没有对消费者的行为方式和需求层次进行细究;二是缺乏超前跨越和开拓创新意识,电子商务和网络世界离我们并不远,我们没有花大力气去研究国外正在实践的网络银行营销模式,而是墨守成规、按部就班地去实践国外银行七八十年代的管理模式,并集中在这一点进行攀比、竞争,这无疑是方向性的错误。另外,国外银行之间的兼并重组浪潮迭起,大银行通过并购逐步走向垄断和集中,获得更加明显的渠道规模优势。走进21世纪的中国银行业将面对新的经营方式、新的竞争者和新的银行概念的冲击。这种状况使得中国商业银行的国际竞争力相对降低,对中国商业银行拓展国际业务、扩大市场份额将产生不利影响。因此,我国银行要缩小与国外银行之间的差距,也要走兼并重组的道路,通过兼并重组拓展营销渠道,扩张资产规模,提高技术含量,增加业务品种,最终达到增强综合竞争力的目的。综上所述,我国银行业在渠道建设方面可从下几点入手:一是下决心切实关闭低效分支机构,及早进行机构重组和人员精简;二是对ATM、无人银行等的投入要控制;三是加大对网络银行营销实践和投入的力度。根据重点发展战略精神,可先在主要特大城市研究实施“跨越战略”,即跨过机构ATM这个发展阶段,直接进入网上银行阶段,支持电子商务,培植网上客户;四是加大区域性银行的并购重组力度,通过这种方式快速地实施渠道扩展;五是针对顾客的需求层次和行为特点,优化组合现有的营销渠道。作者简介:李作战,男,1971年出生。有近十年的企业管理实践经验。暨南大学博士研究生,目前在广东商学院工商管理系从事企业战略和市场的教学研究工作。
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㈡ 目前中国人寿保险公司采用的是什么营销渠道
操作手段
市场营销在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段。保险公司经营的最终目标在于利润最大化或股东权益最大化,其关键在于有效地销售自己的保险服务。在居民整体保险知识比较缺乏、保险意识较弱、保险公司产品趋同性特征明显的情况下,力量强大的市场营销手段对于有效地销售保险服务、快速扩展市场份额具有重要意义。实践证明,在这个阶段,恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。一个最具说服力的例子是:1992年美国友邦保险公司在进入上海市场之初,为了迅速打开市场局面,扩大公司知名度和影响力,引入了全新的寿险个人营销方式,组建了4千多人的营销队伍,短期内就取得了奇效。1994年上海寿险新签保单77万份,其中友邦公司就占了70万份,人保、太保、平安“三巨头”仅占了7万份,给上海乃至全国寿险营销业和传统营销观念带来了强烈震撼,迫使其它公司不得不纷纷效仿。
战略性途径
市场营销是保险公司塑造良好企业形象的战略性途径。市场营销通过市场需求分析、目标市场定位、产品结构优化、销售渠道畅通、顾客服务优质等序列环节和促销、广告、公益性活动等系列策略,不仅可以向客户提供优质服务,而且可以提高公司的知名度和传播美誉度,久而久之,就塑造了公司的良好形象、赢得了公众的信赖和支持。在激烈的市场竞争中,良好的企业形象、公众的信赖和支持就是品牌,就是核心竞争力。
策略性措施
市场营销是挖掘保险的潜在需求,开辟新的成长空间的策略性措施。同发达国家“无所不保”的保险体系相比,我国还有不小差距,存在巨大的潜在需求。2002年我国商业保险保费收入为3053亿元,据预测,到2005年,我国保费规模将达到5000亿元。尽管有着“中国是地球上最后一块最大的尚未开发的市场”的说法,但我国保险业的竞争仍异常激烈,呈现出相对供过于求的局面。此中反映出来的一个问题是,在保险有效需求方面存在激烈竞争的同时,尚有相当部分的潜在需求未能转化为有效需求。因此,谁能够开发潜在需求,谁就能够开辟新的成长空间,赢得公司的快速发展。与传统的营销手段相比,市场营销不仅更注重系统的、综合性手段的运用,而且更能有利于挖掘潜在需求,延伸企业的触角,从而扩张业务量。不仅如此,由于市场营销更加贴近市场,贴近客户,能够更充分地了解市场和客户的信息,因而更有利于细分和准确定位市场,创新和个性化其产品和服务,提升其竞争力。额外的一个收获是,信息非对称性的降低,有助于防止保险销售中的道德风险和逆选择。
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㈢ 中国太平洋人寿保险推销过程是怎样的
支公司比分公司低级,就像省和市的级别一样
代理人就是卖保险的。
工作自由安排,虽然每天早上要开早会,学习交流总结什么的。
严格意义上说保险代理人属于个体,工资可能很高,也可能没有,全看个人业绩
保险不是人干的,是人才干的。
会很苦,当然,如果你想挑战,当然可以。
保险业很有前途,但不好干。10个人能干上一年而不退出的恐怕只有 2 人。
太平洋人寿是老公司,目前排第三。
保险不是人做的,是人才做的!
在岗前培训中,多数保险公司为了让受训人员尽快取得上岗资格,纷纷采劝下猛药”的强灌教学模式,不管学员理解与否,硬逼着他们死记硬背应试内容,忽视了对其职业道德的引导和培养。
部分代理人为了完成销售任务或多捞提成,不惜用一些误导或欺诈的手段来诱骗投保人,导致客户投保不久就出现投诉、退保、甚至状告保险公司的事情。
保险的业务员保守估计30%是在诈骗客户。这里包括有意和无意的。
保险公司的业务员超高淘汰率,是对客户极不负责任行为。
6,保险公司骗业务员和业务员素质低,没有把合同的条款向业务员讲清楚或业务员还不懂合同条款,就给业务员工作压力,要求做出业绩。业务员只能骗客户,骗一个算一个,骗了就走人。有时公司有意挑起业务员们相互的嫉妒心,这可能也是他们一种"鼓励"手段。有时还会教业务员骗客户,那些无知的业务员还真听他们骗。
8, 保险公司大量增员是一种营销策略.网上资料显示。2004年,在中国有一千多万人曾经是保险公司业务员,这些被洗过脑的人来到社会为保险公司作免费的广告,这些被"洗脑" 式培训的人还要缴费。
人寿保险销售是非常艰辛的工作。长期以来,今天100个人进入这一行业,两三年后有八、九十人退下来或被淘汰掉;十年以后,这一百个人中恐怕只有一个两个仍坚持下来;或者有个别的虽在名义上仍从事寿险业,实则吊儿郎当混日子。为甚么会这样呢?原因很复杂。但有一点可以肯定的是,这些能够 "生存" 下来并且有作为有成就的代理人,都很热爱他们的工作。他们也与早已退下来或被淘汰掉的同事一样,会碰到相同的困难、障碍、挫折和打击。
扫街战术,电话营销。保险推销无序竞争,干扰居民,属于死缠烂打型。
这种销售方式有很大的
盲目性,造成时间和人力的极大浪费。从星期一到星期五,几乎天天都有人上门推销保险,A保险公司的销售人员刚走,B保险公司的人员又敲门了,推销的是同一个险种。试想,这种销售保险的盲目性有多大,成功率会有多高?而且这种销售方式总给人一种不安全感,就是款续交了几次,心里还老犯嘀咕,钱是不是扔黑洞里去了?报纸上也报道过有个别保险销售人员私刻公章和印制保单进行诈骗的事,更让人感觉心里不踏实。
例子一:
真是 一群做保险的来家里坐半天了,到现在也不肯走,大家要注意不要让做保险的来家啊
说的是不买不行啊,就这样一直磨啊磨的,烦死人了!
例子二:
上次做保险的刚进我家门,
我就对她说,
这么巧啊,刚想出去借点,明天的买米钱。
哈哈哈。。。。。
例子三:
张小姐,生完小孩出院时“巧遇”保险推销员。推销员“热心”帮张小姐拿东西,办手续,最后与张小姐交换了电话号码。回家后,张小姐家里就时不时地接到推销员的电话“问候”,而且还经常提出要上门看看。时不时的电话已经够让人烦的,张小姐哪里还敢让她上门,于是婉言拒绝。结果,推销员竟在电话里请出了同事和领导,电话更是日见频繁成了看不见的战线,张小姐被保险推销“轰炸”了。
在一些人眼里,他们是“跑街先生”、“跑街小姐”,大都有着三寸不烂之舌,“能把黑的说成白的”,惟利是图,误导欺诈客户,甚至被人比作臭名昭著的“老鼠会”,没什么好声名。“防火防盗防保险(营销员)”,一度成为居委会老头老太的必修课,更有甚者曾有家长教育小孩:“你不好好学习,长大了就让你去卖保险!”。三百六十行,行行出状元。可是,保险行业的“销售状元”却很难得到社会的认可,他们的所得被有些人视为“不义之财”,甚至连人品都受到质疑。
没听说过这样一句话吗 软的怕硬的 硬的怕不要命的 不要命的怕不要脸的不要脸的怕拉保险的
社会上大多数商品销售都有固定的场所,虽然也存在推销员,但一方面顾客主动到商场购买的数量众多,另一方面,这些推销员所面对的主要是生产或经营部门的大小经理,而不是普通的消费者。
而保险营销的特点恰恰就在这两个方面表现出来:一方面,保险公司的保单大部分是由保险推销员上门推销完成;另一方面,这些保险推销员的会谈对象大多是最基层的各色各样的普通百姓。
如此就给人们造成这样的印象:保险推销是低三下四求人的工作,要遭白眼、受冷遇,甚至忍受委屈,因而是“下贱”的工作。
还有,保险营销员的素质参差不齐,一些水平低下的人员为了拉到保险, 采用哀求、哭诉、威胁甚或丧失人格的手段施用于顾客;有的推销员的做派、举止、穿着、讲话随随便便,令顾客十分反感。虽然这类人在整个推销队伍中仅是极少数,但影响极坏,严重损害着保险营销员的整体形象,使推销工作愈加受到人们的歧视。
由此可知,社会对保险推销工作的认识是由保险工作本身及保险推销员的社会形象共同作用形成的,而社会对保险推销工作的某些偏见又在一定程度上增加了保险推销员的自卑感。
保险不是人做的,是人才做的!
个人魅力!
营销之神原一平曾遇到了一位老和尚,看到他气定神闲的样子,他禁不住上前讨教,结果犹如醍醐灌顶——“人与人之间,像这样相对而坐的时候,一定要具备一种强烈的吸引对方的魅力,如果你做不到这一点,也就没有什么前途可言了。”随后,老和尚又说:“年轻人,推销之前,先推销自己吧!”
要怎样才可以令客户认同赞成而买保险或参加计划呢?说来很复杂,但基本上有两条路可走。
一条是崎岖的道路,要代理人勤奋、踏实工作,不断学习,提高自己的水平,与客户建立起相敬互信的良好关系,为客户利益着想,与客户一起讨论和定出实际可靠的方案。走这条路很辛苦,代理人要付出很大的代价,要有感情、有理智、有毅力、有精神、有自律、有原则和有理念。能够在这崎岖道路走过的人,大多能在保险事业长期奋斗下去。
另一条是急功近利的快捷方式,不必下苦功学习提升,不需与客户建立牢固的正常的人际关系,凡事马虎胡涂,得过且过,但善于讲客户喜欢听但不是中肯真实的话,或会做表面上对客户有利但实际上有可能伤害客户的事情。走这快捷方式的代理人,他们的保险生涯很短促,纵然拖下去也不会有什么成就,少几个客户抱怨就很难得了。
什么有人会觉得苦,也有人感到甘呢?一般来说,若将保险作为一种职业或谋生手段来看,将保险当成一种产品来卖的话,你会觉得很苦。世界上还有其它七十一行的职业,还有很多很容易卖出去又可赚不少钱的东西可卖,何必去卖保险?但如果将保险作为一个事业来看待,你会觉得苦中带甘,苦中取乐,先苦后甘。怎样从苦中取乐呢?最简单的也是最基本的,交朋友,交多些朋友。保险其实并不是推销的工作,是人与人之间关系的建立和发展,是大家的思想交流和感情培养的过程。寿险从业员以交朋友、做朋友和帮助朋友的心态去做保险,尤其是在帮助朋友之后,见到朋友和他们的家人得到保障和其它好处,所得到的快乐感是旁人难以体会到的。
㈣ 保险理财产品销售策略
一、“三四六”理财法的概念
在不同生命阶段,个人或家庭具有不同的财务状况、资金需求和风险承受力,从而理财需求、寿险需求也就不同,个人成长生命周期、家庭生命周期、个人和家庭的收入水平都与个人理财规划的制定有着密切的关系。
“三四六”理财法从总体上说,就是理财规划人员要按照客户所属不同的家庭、收入层次和年龄段对客户进行科学客观的理财规划指导。具体来说,“三四六”理财法中的“三”指的是“三种收入”:高收入人群,中高收入人群和中低收入人群。“四”指的是“四种家庭”:形成期家庭(从结婚到生子),成长期家庭(从子女出生到其完成学业),成熟期家庭(从子女参加工作到夫妻退休)和衰老期家庭(夫妻退休到死亡);“六”指的是“六个年龄段”:探索期(15-24岁)、建立期(25-34岁)、稳定期(35-44岁)、维持期(45-54岁)、空巢期(55-64岁)和养老期(65岁-死亡)。
二、用“三四六”理财法进行个人寿险规划
(一)“六”个年龄阶段与寿险购买
人是家庭的组成元素,个人在其成长生命周期里,其个人收支平衡在不同的年龄段有很大差别,当然对于金融理财产品的需求也不一样,因此我们把个人的生命成长周期以十年为一个年龄段进而划分为六个年龄阶段,分别进行讨论,分析其理财需求,从而确定个人不同年龄阶段的理财计划。
1.探索期
探索期大约在15-24岁的十年之间,个人在探索期主要面临的问题是高等教育阶段大学以及高校的选择,本科毕业后是就业还是继续走升学路线继续深造,如果出国深造则还需要预先考虑费用的问题。财务方面:此时期个人通常是单身,居住情况是同父母居住或住学校宿舍。
这个时间短的个人收入通常比较单薄,有可能来源于打工或父母的零用钱以及学校的奖、助学金等。因此,在寿险规划方面,由于收入很有限,所以主要考虑低保费的意外险和医疗险。学生可以考虑购买学生综合保障险,单身青年可以考虑购买保额10-20万的定期寿险或保额20-40万的意外死亡险,受益人均为父母。
2.建立期
建立期大约在25-34岁之间,个人此时刚刚踏入社会,工作、事业上可谓是刚刚起步,其财务特点十分鲜明:就是低收入、高支出(“月光族”基本上都出现于此年龄段),而且大多数人在这个阶段都会选择择偶、结婚、生子的生活路线,所以常常由于资金短缺而不得不求助于父母。建议年轻小夫妻们在此阶段要努力工作,提高银行储蓄;并且注意积累资金,准备购房的首付款。在寿险规划方面:(1)购买保额为年收入5-10倍的定期寿险,以配偶为受益人。(2)购买保额为年收入2-5倍的定期寿险,以子女为受益人。(3)视实际情况购买子女教育金保险。
3.稳定期
稳定期大约在35岁-44岁这十年间,每个人基本上有了大约10年左右的工作经验,经历了这个阶段,个人应该充分明确自己的职业发展方向。在个人的财务准备方面:大多数这个年龄段的人,首先,其子女都已经进入小学或者中学学习,因此家庭应该积极地为子女的高等教育积累足够的教育资金;其次,不少人在这个年龄段都购买了自己的房屋,如果是贷款购买的,则需要准备好足够的资金偿还房屋贷款;再次,此时人们已经步入中年,因此在退休养老金方面也要初步具有准备的意识。
寿险规划方面,除了前几个阶段购买的保险以外,由于综合财力的增加,还可以在增加保险购买品种:(1)购买定期寿险,寿险保额始终等于房屋欠贷金额,属于保额递减型寿险,其意义在于如果还款人由于某些意外原因不幸去世的话,房屋贷款可以由保险公司继续偿还,而不至于由银行拍卖而使活着的家属失去房屋。(2)购买教育保险,为受教育阶段的子女继续筹划今后所需要的教育费用。
4.维持期
维持期大约在45岁-54岁期间,个人经过20年左右的工作努力,在事业上或多或少都会取得一定的成绩,其经济实力在此时是最强的。在财务规划方面:子女此时基本上处于高等教育阶段(本科或研究生),子女教育金在之前已经准备妥当了;贷款买房的,房屋贷款也已经基本还清;因此,此时个人理财的主要目标是准备足够的养老金。在寿险规划上:(1)购买足够的健康险,以满足随着年龄增大而不断增加的医疗费用和护理费用;(2)购买养老保险,越早买越好,买得早,相同保额保费就越少。当然,由于此时个人经济实力最强,因此购买保险时有条件的个人在考虑其保障功能的同时还可以考虑保险的投资功能。
5.空巢期
空巢期大约在55岁-64岁时期,大多数人在此阶段处于退休前后的时期,从事业上来讲,管理人员在这个阶段大都应该做到高管位置;而技术人员都已经积累了大量的技术经验,从而成为了高级技师或者高级工程师;子女一般都已经就业,他们可能会继续与父母居住或者在外面居住。财务状况上:此年龄段人士应该采取稳健的理财策略,降低投资性产品的购买,增加存款数量并且增加稳定收益理财产品的额度。寿险规划方面:(1)购买养老保险的要继续缴纳保费,如果觉得额度不够也可以适当增加保额;(2)考虑到遗产规划问题,可以购买终身寿险,因为保险具有合法避税功能。
6.养老期
养老期是在65岁以后这段时期,事业上如果单位返聘,还可以继续发挥余热,也可以做顾问等,子女此时基本都成家立业,拥有自己的家庭。财务规划上:领取退休金,安度晚年,理财产品以固定收益产品为主。寿险规划方面:领取养老保险的保险金直至去世。
(二)“四”种家庭与寿险购买
个人理财不仅分析个人成长的生命周期,还要考虑家庭生命周期,因为理财策划是根据整个家庭做出的。家庭生命周期可以分为形成期、成长期、成熟期和衰老期四个时期。形成期是从结婚到子女出生,成长期是子女出生到子女完成学业,成熟期是子女完成学业独立到夫妻退休,衰老期是夫妻退休到全部去世。一般,在形成期阶段家庭承受风险能力较强,随后高风险投资的比例逐渐减少,逐步增加储蓄、养老和医疗的贮备,
不同家庭生命周期的理财需求
周期
家庭变化
风险承受能力
家庭主要支出
保险安排
形成期
结婚到子女出生(1-3年)
很强
购房
随着家庭成员的增加,提高寿险保额
成长期
子女出生到完成学业(18-22年)
强
高等教育
以教育年金形式储备子女教育费用
成熟期
子女参加工作到夫妻退(10-15年)
较弱
准备退休金
以养老险或递延年金准备退休
衰老期
夫妻退休到全部去世
弱
生活、医疗费
投保看护险或将养老险转为即期年金
1.形成期
形成期是指从夫妻结婚到生子这段时间,一般为1-3年,这个期间的财务状况:从单身时期的不稳定逐渐稳定下来,很多夫妻将要购买自己的住房,因此要准备首付款,也要为未来出生的子女做好教育款规划。寿险规划方面:(1)购买医疗保险和意外保险,防止因大病或意外导致财务状况出现较大波动;(2)购买定期寿险,以配偶为受益人,防止自己死亡而使配偶生存状况下降;(3)购买定期寿险,寿险保额等于房贷金额,防止还款人死亡而导致房屋被拍卖。
2.成长期
成长期是指从子女出生到子女完成学业这段时间,一般持续18-22年,家庭状况方面夫妻二人的工作经验不断提高,工作技能不断得到加强,同时,子女年龄逐渐增大,财务状况:家庭收入逐渐稳步提高,教育费用支出越来越多,随着家庭收支情况逐渐进入稳定状态,应该逐渐增加投资类金融产品的购买数量。寿险规划方面:(1)购买教育保险,为子女积累教育保障金;(2)购买养老保险和医疗保险,解除因夫妻年纪逐渐增大而产生的后顾之忧;(3)购买新型投资类保险,其中包括分红类保险、投资联结保险和万能保险。
3.成熟期
成熟期是指子女参加工作到夫妻双双退休这段时间,一般为10-15年,家庭此时已经进入完全稳定时期,子女经济上已经独立,家庭收入稳步提高,支出不断减少,资产总额不断增多,负债逐渐减少,事业上同时也进入巅峰时期,但夫妇年龄增大,身体状况不断下滑。财务安排上:主要任务为增加退休金做准备,风险投资比率逐渐下调,稳定投资比率要提升上去。寿险规划上:主要购买养老保险,增加退休后的退休养老金。
4.衰老期
衰老期是指夫妻退休到死亡这段时间,随着整体收入的下降,生活和医疗支出不断增加,家庭抗风险能力逐渐下降。在财务安排上:要强调资金的安全性,降低风险投入的比重,资金安排在安度晚年和安排后事上。寿险规划方面:领取养老保险的养老金。
(三)“三”种收入水平与寿险购买
按照经济收入状况,将消费者分为高收入阶层、中高收入阶层和中低收入阶层。[4]通过分析各自的主要风险,制定合适的寿险规划。
1.高收入阶层
高收入阶层是指经济收入水平极高、在国内名列前茅,抗风险能力非常强的那部分人群,通常指的是先富起来的那一部分人,例如成功的企业家、老板、文体明星等。这部分人的财务情况有一个特点,那就是收入支出都非常大。寿险规划方面:(1)购买终身寿险,为自己庞大的遗产合法避税,虽然我国遗产税的征订还在规划之中,但大额遗产征税是早晚的事;(2)购买意外险,高收入人群遭遇意外以后的财务波动数额大,对家庭冲击更大,因此意外险可以使高收入人群的意外支出更加平稳;(3)购买健康险,高收入人群健康出现问题后,收入损失比其他阶层损失更大,因此要购买高端医疗、医疗组合型健康保险,解除健康问题的后顾之忧。总之,高收入人群可以购买保障型保险、健康险、终身寿险等保险,保费占年收入达约20%左右。
2.中高收入阶层
中高收入人群是指生活优越、富足,收入水平高、稳定,但已经不再享受国企的福利制度的那部分人群,例如像外企中的高级职员、中高层管理人员以及高级技术人员等。这些人购买保险能力强,对保险的需求量大,对保险的认可度比较高,因此是保险销售的主要对象。在寿险规划方面:(1)购买养老保险、终身寿险,为退休、身故解除后顾之忧;(2)购买健康险、医疗险,避免因身体健康问题导致收入水平明显下降;(3)购买新型寿险,中高收入人群生活比较富足,往往在购买基础性保险后还有富余资金,可以考虑购买分红型、万能型保险和投资联结保险实现资产的稳步增长;(4)购买意外保险,以家人为受益人。总之,中高收入人群可以购买养老险、终身寿险、健康险、投资险、意外险,其总保额低于高收入阶层,总保费占年收入的10%-20%。
3.中低收入阶层
中低收入阶层是指收入低、福利低、抗风险能力低的三低阶层,由于我国处于社会主义初级阶段,因此这部分人比例还比较大。对于购买保险来讲,中低收入阶层又分为两大类:一类是刚解决温饱问题,无力购买任何商业保险;另一类是除了满足衣食住行以外,收入还有剩余,还有能力购买保险。由于我国社会保险的保障能力有限,因此很多人还需要购买商业保险予以补充。寿险规划方面:(1)购买定期寿险、短期意外保险,由于收入低的原因,在品种上尽量考虑保费低、保障全面的保险种类;(2)购买医疗险,由于中低收入人群抗风险能力较弱,以此保身体健康、保大病是最重要的;(3)在投资类型上选择储蓄型保险,本来生活就不富裕,储蓄型险到时间未出险可以归还本金。总之,中低收入人群可以买意外险、大病险,保费占年收入的3%-10%。
三、结论
总之,人寿保险是个人理财过程中的重要工具之一,寿险理财在个人理财中起到了很重要的作用,它具有其他理财工具所不具有的优势和特点。目前,保险观念正逐渐深入人心,寿险理财应该引起人们的高度重视。“三四六”理财法作为一种理财方法,把个人分为不同的年龄段、不同的收入层次,把家庭分为不同的时期,对其进行分别理财。此方法效率更高、理财效果更科学,已经在寿险理财中得到了成功的运用。因此,每个保险公司的代理人都应该熟练掌握“三四六”寿险理财法,这样才能够更高效地为客户做好寿险理财规划,同时更轻松地实现公司人寿产品的成功销售。
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㈤ 分析中国人寿康宁终身保险产品在不同生命周期应如何制定营销策略
第一 这个需要抄调研 而且各地情况不同 单纯一个量化指标 我觉的不够 仅仅一个生命周期编制表
第二 还要看产品构成 以及企业营运等等来综合分析
第三 同时我建议你做好市场调研 多和本地市场的营销人员 银行以及各险企业的人员做好沟通
第四 祝福你工作顺利 事业发达 生活安康 家庭幸福
㈥ 大家好!我面试了中国人寿的销售策划与支持岗不知道怎么样有干过的同志能帮解答下这个岗位吗谢谢!
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网吧发展已饱和,如何到农村开网吧
纵观如今的网吧发展现状,已经趋于严重的饱和状态。在新形势下,网吧如何生存下去和发展下去,是每个网吧从业者极力思考的问题。
“到农村去!农村是个广阔天地,在那里是大有作为的!”这句38年前毛泽东同志提出的口号,又再次成为了指引网吧拓展市场的方向标。无论是出于市场还是战略上的考虑,现在都应该——到农村去,将网吧向农村推进!
一、市场分析
根据市场营销学理论,我们可以把市场按照行政划分至少可以分为五个级别:一级市场为北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州和南京,这些都是中国最发 达的城市,消费能力最强;二级市场主要是指其余的省会城市、计划单列市,如大连、青岛、厦门、宁波等和浙江省的温州、广东省的东莞以及重庆、天津两个直辖 市;三级市场是指全国的地级市和浙江、江苏、广东省的县级市;四级市场是指其余地区的县级市和全国的县;五级市场是指全国的乡和镇,它意味着广阔而分散的 农村。简单点,就是可以将市场划分成城镇市场(前四级市场)与农村市场(五级市场)。
按照目前的网吧分布,基本都是集中在一、二、三级市场, 已经处于严重饱和的状态了,四级市场的网吧数量也有不少,也有泛滥成灾的趋势,而目前只有五级市场(即农村市场)还没有很好地开发出来,只有零星的一些小 网吧,究其原因主要是因为农村市场太广阔了,也就是太分散了,不好开发。依照目前网吧的发展现状,想要在城镇市场上再有多大的发展空间,已是难以开拓的 了,要想继续发展,只有向广大的农村市场推进。
从市场需求方面进行分析可知,我国的国民收入水平很不平均,在城市家庭尚没有完全普及电脑与网络,在农村就更加可想而知了。但依目前的现状来看,农村也急需要普及电脑知识与网络系统,来建设社会主义新农村,发展社会主义新农业。
首先,农村业余娱乐生活极度匮乏。几千年来,农民已经习惯于“日出而作,日落而息”的生活方式,业余娱乐活动极少,除逢年过节有些相应的活动外,平日也 就是看看电视、听听广播、打牌下棋、翻些书籍而已。所以,电脑和网络对于农村来说,是一个极好的全新的休闲娱乐方式,一定会大受欢迎,取得良好的效果。
这里本来有张图。
其次,随着农业向现代化的不断发展迈进,一些“走在前头”的农民,也急需要利用电脑和网络来进行生产工作的辅助和指导。如在网上查找生 产技术资料、生产资料供销行情、农产品加工、供求信息等等。利用网络的快捷与便利,用于指导农业生产工作,走现代化农业发展之路。互联网除了能为农民提供 各种丰富的资讯,还开辟了新的营销方式。通过互联网把本地的产品市场、招商等信息发布,进行招商引资和农产品的网上交易。依托现代信息技术造就的网络体 系,能极大地扩大传统农产品的销售规模和交易范围,加快农产品交易的频率和速度,降低销售成本,有效弥补地理位置、交通和通信所带来的劣势。农民出售产品 不需要亲自跑到市场上,通过互联网轻松了解供求信息,一份邮件、一个传真、一个电话就能打开市场道路,让农民也能做起“网络”生意。
再次,当 前农村中有很多人外出打工或经商,日常联系最多也就是电话了,但一方面电话在农村并未完全普及,另外电话也仅是只闻其声而不见其人,而利用网络视频聊天系 统,则可使“天涯若比邻”,虽“远在天边”却“近在眼前”。这种先进的便宜的聊天方式,比起电话那种匆匆数语即告结束的情况来,是再好不过的了。每逢年 节,那些不能回乡的人,如能通过网络来与亲人见上一面,幸福之情溢于言表。
二、政策分析
当前,我国正在大力建设社会主义新农村,农村现代化、信息化建设是重要的一个环节。加快农村信息化建设是贯彻落实新农村建设的具体措施,是宣传党的方 针、政策、推广先进农业科技的有效手段,是促进农村经济发展和社会进步的有效载体。各级政府正努力把农村信息化建设打造成推动农村经济发展的助推器,努力 为打造“数字农业、数字农村”做出更大的贡献;拓宽为民服务渠道,加大农村信息化工作力度,把农村信息化建设作为一项富民工程抓实抓好抓出成效,以此加快 新农村建设步伐。笔者以为,以农村信息化建设为契机,是现在将网吧向农村推进的有利时机。
关于“农民网吧”,各地已有出现,报刊也有不少的报 道,这些“农民网吧”,为当地的农业发展、农民致富发挥了应有的作用。但这些所谓的“网吧”多是当地政府开设的,实为“政府网吧”,具有其不可避免的局限 性,其一,政府资金有限,虽然是一项重要的政策工作,但也只会量力而行,不可能为此花费太多的预算,大多是在现有的基础上进行一些改造,条件较简陋;其 二,技术力量有限,没有较专业的技术人员,服务水平跟不上;其三,服务时间有限,“政府网吧”毕竟不是营业营利性质的,其服务时间会受到限制,不灵活。正 因为此,向农村发展网吧是一件利国利民的大好事业。
政府方面也在积极鼓励和引导农村网吧的建设的发展。据报载,为全面推广天津市农村信息化成 果,让津郊农民实现在家网上种粮致富,天津市今年内将在西青、北辰、汉沽、津南、武清等地建立100家“农民网吧”。通过“农民网吧”,让天津农民足不出 户就可以了解各方面的致富信息,上网农民还可实现互动,现场发布农产品生产和销售信息,并进行网络交易。此外,在进行充分市场调研和反复征求各方面意见 后,济南市文化局日前重新修订了《济南市互联网上网服务营业场所连锁经营管理暂行办法》,适当下调了农村连锁网吧的设立标准。并积极引导和鼓励网吧连锁企 业以收购、兼并、联合、重组、参(控)股等方式整合现有网吧,开设加盟门店。
因此,将网吧向农村推进,是响应党中央和政府建设新农村的号召,符合政策,顺应民意,将为促进社会主义新农村的信息化建设进程添砖加瓦。
三、具体策略
(一)经营地址最好选择在城郊结合处,城乡兼顾。网吧选择在城郊结合的位置经营,一方面可以最大限度地获取顾客群体,另一方面在交通、通信、渠道等方面条件要优越一些,为网吧经营提供更便捷的途径。
(二)网吧规模宜小不宜大。由于在农村经营网吧,其特定的消费群体一般较分散,不象城市那样集中,且人员流动方便快速,所以,在农村经营网吧只是以周边 人群为主要服务对象,因此网吧的规模应该视所在地消费群体数目来决定。在网吧选址之前,应先对周边环境进行一番细致的考察,获取详细的信息。总的来说,农 村网吧规模宜小不宜大,一方面是“船小好调头”,以后根据实际经营情况如果需要进行调整,小网吧比较好处理;另一方面,在农村适合发展连锁型的小网吧,由 于人员分散,所以四面开花地发展连锁型的小网吧是一个不错的选择。
(三)多种经营,多头发展。农村毕竟有其特殊性,人员分散,又有一定的休息 与工作的时间段,所以如果在农村开网吧,单纯地以收取上网费来获利,势必不可行。所以一定要开展多种经营,多头发展,才能取得更好的收益。如:举办电脑培 训,为普及计算机知识做一番贡献;代为办理相关的信息传输服务;资料下载与打印;与当地的村委合作,举办相应的科技教育科技兴农活动;等等。
(四)由于各地的经济发展水平和居民的文化素质层次不齐,因此建议先在经济发展较好的地区先进行试点,得到好的效果和经验后,再进行全面的推进,千万不要盲目地扩张,以免犯了以前一样的错误。
走,到农村去,到农村开网吧去!
点评
“去农村开网吧”,真的是是一个很不错的想法,在国内还没有多少可供借鉴的成功经验,需要很大的市场洞察力和魄力;同时在政策上也没有明确的指导文件,所以机遇和挑战并存,就看广大投资者自己如何去看待和分析了。
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