体育馆场地预约系统营销策略

A. 预约管理系统如何吸引客户加购，进行二次营销

客户关系管理系统来，是源指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

客户关系管理系统在一个企业内部的成功构建，必须有一些前提和基础来做保障。

首先，必须得到高层和领导的全力支持。因为CRM系统是对原有客户关系管理的升级，其结果不可避免会与原来的营销策略不一致，同时会触及到某些人的利益，受到各方的阻力，若没有高层的支持，再好的系统也难以维持下去；

其次，必须重视团队的作用。CRM系统的实施不仅要求团队成员充分了解企业业务流程，而且要求能够将问题与流程结合起来去选择合适的技术，对团队成员的要求较高；再此，必须获得全员的认同。

B. 体育场馆运营的基本要素有哪些

主要抄有前台营业、财务部门、教练部门、人事部门、后勤部门等。首先要有场地，其次是器材、会员卡（次卡、年卡、晨练卡等）、灯光控制器、刷卡机、门禁。最后需要一款好的体育场馆管理系统，对体育场馆在前台营业、财务、场地预订、会员、物品寄存、场地灯光控制、商品进销存、人事、刷卡入场、会员验证等进行管理。

C. 怎样运营体育场馆

1、体育场馆运营单位应当完善法人治理结构，建立科学决策机制，对重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用事项应当实行集体决策。

2、体育场馆运营单位应当结合运营需要，配备专业运营团队，合理设置内设部门和岗位，完善运行管理体系，健全管理制度，建立激励约束和绩效考核机制。

3、体育场馆运营单位应当加强人才培养和引进，完善员工培训体系，建立符合场馆发展需要的人才队伍。

4、体育场馆运营单位应当依法规范用工，相关专业技术人员必须持证上岗。

5、体育场馆运营单位应当制定服务规范，明确服务标准和流程，配备专职服务人员，提供专业化、标准化、规范化服务。

6、体育场馆运营单位应当开展顾客服务满意度评价，及时改进和提高服务水平。鼓励体育场馆运营单位参与服务质量认证。

7、体育场馆运营单位应当做好基础信息统计，加强健身人群、培训人数等数据统计和分析，动态调整经营策略和服务方式。

8、体育场馆运营单位应当保证场馆及设施符合消防、卫生、安全、环保等要求，配备安全保护设施和人员，在醒目位置标明设施的使用方法和注意事项，确保场馆设施安全正常使用。

9、体育场馆运营单位应当完善安全管理制度，健全应急救护措施和突发公共事件预防预警及应急处置预案，定期开展安全检查、培训和演习。

10、体育场馆运营单位应当投保有关责任保险，提供意外伤害险购买服务并尽到提示购买义务。

D. 如何经营好一个大型体育馆

你真厉害。
这是某体育管的一个经营管理细则。你看看吧，也许会有帮助.
具体的管理经营都在下面。请慢看。

一、基本情况

1、名称：XXXX管理有限公司XXX多功能体育馆

2、地址：XX路XX号XXX大厦

3、面积：1359.72平方米

4、经营内容：主营羽毛球、乒乓球、篮球、台球，附带经营饮料、体育用品等

5、人员配置：员工XX人

6、开业时间：XXXX年XX月XX日

7、营业时间：8：00至结束（一般在00：30左右）

8、场地情况：4个羽毛球场地、9个乒乓球场地、1个台球场地、1个半场篮球场地

二、价格定位：

单位：元

时间

项目
周一至周五收费标准
双休、节假日收费标准
备注

早晨9：00--12：00
中午12：00-17：00
晚上17：00-营业结束
9：00---营业结束

乒乓球
2元/人
5元/小时
10元/小时
10元/小时
普通消费

标 准

羽毛球
5元/人
15元/小时
30元/小时
30元/小时

篮 球
10元/人
80元/小时（半场）
100元/小时（半场）
140元/小时（半场）

台 球
10元/小时
15元/小时

早晨9：00--12：00
中午12：00-17：00
晚上17：00--营业结束
9：00---营业结束

乒乓球
2元/人
4元/小时
6元/小时
10元/小时
会员卡消费

标 准

羽毛球
2元/人
12元/小时
22元/小时
30元/小时

篮 球
2元/人
60元/小时（半场）
80元/小时（半场）
140元/小时（半场）

台 球
10元/小时
15元/小时

月卡：30元/人
季卡：70元/人
半年卡：130元/人
年卡：240元/人
晨练卡标准

普通卡1
金额300元
期限3个月
赠送2小时

普通卡2
金额500元
期限6个月
赠送4小时

普通卡3
金额1000元
期限1年
赠送9.5小时

银卡
金额2000元
期限1年
赠送22小时

金卡
金额3000元
期限1年
赠送37.5小时

钻石卡
金额5000元
期限1年
赠送71.5小时

说明
1、会员可凭卡在本馆内消费其他商品，按商品售价冲减卡内金额。

2、会员卡金额全部消费完毕后，方可使用赠送时间，赠送时间只限于体育项目消费，不能折抵其他商品消费。

3、临时消费人员如有其他商品消费需求，可从押金中按商品售价冲减，押金不足冲减商品或押金不足继续消费时必须告知并增补押金。

三、市场调查与分析

1、价格调查分析：根据与乌市同行业经营单位的收费标准，本馆收费在同等环境、经营内容场馆中属中、低档收费（仅比红楼体育馆略高），现消费群体基本认可收费标准。

2、环境调查分析：本馆环境与同行业中、低档场馆相比，消费环境比较适宜，现消费群体对场馆环境设施基本满意。

3、经营内容调查分析：本馆场地以羽毛球场地为主、乒乓球场地为辅，兼提供篮球、台球场地，现有内容基本能够满足大多数运动消费者需求。

4、消费群体调查分析：主要面向以会员制为主长期消费者和团队消费及训练基地，同时接待晨练和散客。

5、场馆改造：经与同行业场馆比较，本馆现有环境、设施均属中低档，计划以少投入逐步对场地进行调整，因消费羽毛球人员居多，故调整后的场地将增加羽毛球场地，以满足消费者需求；同时对场馆地面、墙面、更衣室、沐浴间、休闲区进行改造，使消费群体与场馆环境相匹配。

通过市场调查分析，物业公司认为，目前场馆的经营业绩还是有利可图的，如果对场馆进行调整并提高档次后，收费较高的羽毛球场地将增加，单场消费人数也将有所增加，随着人们的健身消费取代休闲消费的意识不断提高，把运动作为休闲的消费者会不断增加，后期收入是可观的。

四、组织与管理

1、本馆作为物业公司一个部门进行经营管理，设场馆经理1人，具体负责场馆的经营，员工两人，从事具体接待业务。

2、公司经理对场馆进行直接管理和监督，并制定相应的经营、考核办法，由办公室负责监督实施。

3、场馆经理定期对员工进行业务培训。

五、效益分析

1、费用：60368.70元/年

（1）3人年人工工资及工资附加：52508.70元；

1600.00/月×1.561（工资及附加）×12个月+2人×700.00元/月×12个月+175.00元（工装）×3=52508.70元

（2）年办公费用：2800.00元

电话费：600.00元；手机费：600.00元；各类本册：200.00元；广告费（宣传彩页等）：1200.00元；消费卡：200.00元。

（3）年物料消耗：5060.00元

羽毛球：2190.00元；乒乓球：300.00元；一次性袜子：730.00元；球鞋：1000.00元；羽毛球拍：400.00元；乒乓球拍：240.00元；卫生洗涤用品（推尘、扫把、簸箕、抹布、洗衣粉等）：200.00元。

2、收入：146000.00元/年

400.00元×365天=146000.00元。

3、税金：4686.60元

146000.00元×3.21%=4686.60元

4、年利润：80944.70元

146000.00元－60368.70元－4686.60元=80944.70元

六、计划改造项目

1、粉刷场地（地板、墙壁）；

2、调整场地（将原4个羽毛球场地调整为6个，其中4个双打场地）；

3、改造设施（2个更衣室、1个贵宾更衣室、2个淋浴室、1个办公间、一个休闲区）；

4、拆除现有更衣、办公区，落地风机盘管移机并重接一趟中央空调管线；

5、淋浴室下水道、防水改造；

6、印制宣传彩页、价目表，制作会员卡等。

以上项目预计需费用25000.00元。

七、结论

根据目前经营情况来看，平均每日收入在300元以上，改造后的场馆单场容客量将会有所提高，日收入应在400元左右，年收入近15万元，年固定费用在6万元左右，改造项目费用属于一次性投资，故年利润还是较为稳定的；如果再在营销、广告和宣传上加大力度，利润还有一定的提升空间。在现有消费群体稳定和场馆的广告效应开始体现后，消费人群将会有相当幅度增加，根据大厦现使用情况，可将六楼主、裙、配楼和七楼配楼改造成集体育、健身和运动休闲为一体的综合体育场馆，将形成XXX新的盈利产业。

八、体育馆管理制度（附后）

XXX体育馆管理细则

第一条 目 的：为加强XXX体育馆的规范管理，确保场馆工作环境和工作秩序整齐划一，持续良好，特制定本细则。

第二条 适用范围：所有消费群体

第三条 管理机构：新疆同信物业管理有限公司XXX多功能体育馆

第四条 管理细则：

一、工作时间：早9：00至营业结束。

二、区域管理：

1、场馆大厅、走廊、墙面、立柱属公共区域，任何单位不得私自占用。

2、未经物业公司许可，不得在场馆大厅、走廊设立广告展板或在墙面、立柱上张贴广告。

3、场馆大厅、走廊应保持干净整洁，不得在场馆大厅或走廊堆放杂物。

4、场馆大厅内设休闲区，供消费者吸烟、休息，接待客户时应将客户领至办公区窗口外商谈，非馆内人员不得私自进入办公区。

5、场馆工作人员应按管理制度做好场馆管理工作，并保持好场馆内的环境卫生。

三、办公秩序管理

（一）仪表要求

1、 工作时间内，工作人员应着本馆规定的统一的工作服，工作服应当干净整洁，并佩戴工牌。

2、工作人员不得发型不整、怪异或染色过度；不得浓妆艳抹或佩戴过于繁杂、夸张的饰物；不得在暴露在服装外的肌肤上纹身。

（二）行为规范

1、应以普通话低音量在办公区域或场馆大厅内进行交流，禁止高声喧哗、污言秽语。

2、工作时间内坚持文明服务，语言得当，热情周到。

3、工作时间内不得进行聚堆聊天、玩游戏、打牌等娱乐活动，不得在公开场合进食（因工作延误等特殊情况不便外出时，可在封闭的办公区域内进食）、吃零食、吸烟、饮酒等。

4、应保持良好的精神状态，坐、立、行得体，不得在场馆大厅区域内睡觉或有有碍观瞻的举止。

5、注意保持场馆大厅及办公区域的卫生，不得乱扔杂物或随地吐痰。

6、爱护场馆及各单位办公区域内一切设施，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为己有。

7、场馆公共设施内的物品，经管理办许可后，应本着爱护的原则在使用完毕后及时放回原处，不得随意丢弃、损坏。

8、节约场馆内一切能源，随时注意关闭电源、水源开关。

（三）安全管理

1、XXX体育馆的安全工作由本馆工作人员具体负责，保安部有义务协助管理工作，发现安全隐患，应及时处理，并告知场馆经理。

2、场馆工作人员及消费者的贵重财物应自行保管，场馆不得代管。

（四）公共设施设备的维护与保洁

XXX体育馆公共设施设备的维护和公共区域的保洁工作，按照服务标准由XXX体育馆工作人员具体负责，各单位应予以配合。

第五条 各单位若需举办活动请于三个工作日内向XXX体育馆发工作联系单，待协调沟通后方可使用，并按规定交费。

第六条 本细则自颁布之日起施行。

第七条 本细则最终解释权归XXX体育馆。

E. 体育场馆如何通过大数据分析管理提高营运效率

当体育馆的旺季来临时，人们人满为患，从买票到付押金、拿钥匙、查票、计划退票等，整个过程都需要排好队，工作人员有时会很忙。

随着物联网技术的普及，现在你只需通过微信发出订单就能买到票。当你到达博物馆时，你可以使用QR代码进入并刷门。没有必要再找更多的工作人员和排队。最繁琐的接收和归还手镯的过程也是自助的：打开电子衣柜，拥有自己的智能手镯。带手机和卡的入场不太方便，这个手镯已经成为博物馆唯一的通行证，无论是消费、卡片、更新等都可以用它完成，相当于所有的需求都可以通过它连接起来。而更先进的现场控制，可以直接扫描人脸进入现场，这就更方便了。

场馆的翻新是通过系统连接场馆内的所有智能设备，以进一步优化过程，帮助提高服务质量，最大限度地提高管理效率。无人看管的体育场馆作为先进的体育场馆形式，一方面要最大限度地控制人力和能源成本；另一方面，创新的服务可以吸引更多的客户，物联网系统的改造可以为场馆开发更高的增值模式。

大数据推介智慧体育馆及物联体育馆市场服务

物化不仅仅是提高顾客的体验感，最重要的是通过大数据可以帮助提高场馆的管理水平，达到准确、有针对性的营销和服务的目的。体育整合和大数据应用的有机结合为体育场馆的智能化运营再次升级创造了条件。

发言人说："目前，场地收集的资料可分为营运资料及会员资料。运行数据可以分析场馆的人流、繁忙时间、收入效率等特点，从而有助于场馆的规划、价格促销等。成员数据可以分析员工的个人和整体情况，包括顾客的体育偏好和消费能力。对于会员的数据，场馆可以做一些有针对性的营销和服务，如有针对性的卡片更新促销或产品礼品；对于总体数据，场馆可以规划项目、业务和活动，这些项目、业务和活动更受客户欢迎。物联网收集的大数据应用程序，可以为场馆的个性化营销服务提供工具，使整个场馆的营销服务再一次到达高层建筑。

5G时代能源联盟智慧体育馆的未来

随着5G时代的临近，它将为真正的"万物互联"创造有利条件，这将给智能体育带来什么机遇？

4G的诞生使体育场馆和掌上运动智能化成为可能，5G的诞生将把智能体育提升到一个新的水平。因为据我们理解，5G最明显的优势是它能够支持本地场景中海量数据的瞬间爆炸，这在4G时代是不可想象的。随着5G时代的到来，大型赛事的直播和交互、通过智能穿戴收集大型健康数据以及通过摄像机面部识别对体育场馆进行日常安全监控将得到真正的满足。

在今天的技术条件下，有必要探索更多可能的体育场景，然后使用物理连接系统将它们连接起来；同时，5G技术也将为人工智能铺平道路，因为场景建成后，系统将产生大量数据，5G将帮助系统更快地分析数据，从中学习模式和规则，并带来更科学的趋势分析和决策建议。

业内人士普遍认为，目前的智能场馆需要不断磨练物联网系统的完整性和适应性，需要进一步研究更可实现的交互和体验场景，探索人工智能在系统中的具体应用，为今后"一切事物高度互联、人机深度集成"奠定良好的基础。

F. 怎么样的预约管理系统有多样化的营销应用

俗话说弱水三千，只取一瓢，适合自己就好粉丝裂变的原理是通过一变二，二变四，几何增加的原理，来大道裂变的效果。粉丝裂变可以通过威信红包形式，红包爬楼，吸引粉丝。通过（微一案）的软件功能增加趣味性，和粉丝互动，从而吸引粉丝。最后：方法需要实践去检验。全文
0

G. “体育馆场地预约管理系统” 翻译

Stadium venue reservation management system