Ⅰ 电力营销的基本内容有哪些
电力营销的基本内容包括:业务扩充、变更用电业务、 营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查等。
电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中,以满足人们的电力消费需求为目的,通过电力企业一系列与市场有关的经营活动,提供满足消费需求的电力产品和相应的服务,从而实现电力企业开拓市场,占领市场的目标。
电力企业为了实现经营目标,进行电力市场经营、规划、生产和销售决策,应用先进的技术手段和方法,采用一定的程序,有系统、有目的、有组织、有计划地收集、加工、处理电力市场信息,并得出结论的一系列调研活动称为电力市场调研。
(1)农电营销策略扩展阅读
营销的手段
1、细分目标市场
根据细分市场正确匹配市场营销策略。可以通过定向分析消费者的需求、购买行为来了解目标市场的产品和服务需求,然后根据零售客户的经营类态、经营商圈、经营能力等可确定的商业因素来细分客户群体和构建终端细分市场的识别体系,确定重点服务对象和营销机会,并制定与市场运行情况相匹配的营销策略。
通过细分市场增强竞争力。可以通过对细分市场的货源满足程度、工业产品竞争情况、目标产品消费人群定位等进行比对分析和预警管理,使企业及时集中人力、物力投入目标市场,对产品的适销区域、滞销区域做出灵敏反应,在保持局部市场优势的基础上提高营销能力和主体竞争力。
2、细化订单供货标准
按客户订单组织货源是烟草商业企业有效满足市场需求的重要途径,必须贯穿于服务营销的每一个环节。
要提高产品选择自由度。在货源组织上要充分了解市场需求,更加注重消费者的真实需求,要保证产品与市场衔接互补功能完整,合理对品牌进行规划和定向培育,自下而上组织货源,在更高水平上提高订单营销管控能力。
3、推行供应链管理
烟草商业企业供应链管理指的是对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理,包括人力资源、财务、订单、采购、计划、库存、运输、销售、服务在内的所有业务活动。
要加快供应链管理的信息化横向整合。在推行供应链管理过程中,要积极对内部既有的各种业务系统进行整合,架构统一的、标准化的基础信息平台。需要注意的是,对业务层面的横向整合必须跨越各业务部门的边界,为企业的业务模式和交易方式变革起到良好的支撑作用,并延伸到供应链的上游和下游。
4、健全品类管理体系
品类管理体系的建立直接影响品牌生命周期和市场服务亲和力,是检验烟草商业企业营销能力强弱的标志之一。品类管理要基于企业的品牌规划,保证品牌集中度和市场适销价值最大化。
Ⅱ 电力营销的全新理念
1、当前电力营销中存在的问题分析。
多年来,电力企业供不应求的“卖方市场”,使电力企业员工形成不重视用户需求的作风,导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。具体表现在:
第一,电力营销滞后于用户的需求。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究,没有完整的售前、售后服务体系,制约着电力销售,影响了电力市场的正常发育,形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场,无法充分满足居民用电需求。
第二,市场营销手段有限,开拓市场成效不大。由于电力企业基础工作不扎实,信息不灵,对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够,电力市场开发的深度和广度不够;同时缺乏必要的技术支持系统,对用户用电变化不能及时掌握,也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况,对用户用电潜力挖掘深度不够。
第三,电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象,没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。
第四,电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变,最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务,计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。
总之,当前电力市场营销中存在的上述问题表明,电力企业面对不断变化的市场,还没有调整好自己的营销策略,不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此,在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式,要树立崭新的营销理念,及时调整自己的营销策略,才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。
2、新形势下应树立的电力市场营销新理念。
在市场经济导向下,供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。为此,电力企业要树立以下的电力营销新理念:
第一,电力营销要树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念。在电力营销中要加强需求侧管理,把握市场发展动态,对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估,并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标,及时调整电力营销策略,有效的开拓市场。
第二,电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心,以用户需求为目的,重点加强电网改造和建设,树立电网建设适应用户用电发展的观念,完善供配电网络,满足广大用户的需求,同时运用先进的通信、网络、计算机技术,为客户提供高效的、全方位的优质服务,并以严格规范的管理对各项业务进行监控,以提供优质价廉的电力商品,减轻消费者负担。
第三,电力营销要树立优质服务理念。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节,提高服务质量和效率,同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求,并尽可能借助社会化服务体系,在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。
Ⅲ 电力器材营销策划。3000字要求,目录,摘要,正文,致谢,参考文献。跪求老师学长指点一下。谢谢
你这是论文格式。去CNKI下一篇就行了
营销策划起源于二十世纪六、七十
年代, 它作为一种指导企业营销的手段
在西方国家逐渐盛行, 七十年代后被总
结发展成为一种被人们广泛接受和采
纳的营销方法。营销策划是一种具有创
意性的专业实践, 它是通过人们主观的
理念加工, 以一种新颖的形式将营销理
论化解为具有针对性的操作程序。在营
销策划书中, 对产品和市场的细分、定
位
、
竞争策略, 以及产品将要达成的市
场目标
、
利润目标等, 都一一做出周密
、
详尽的分析, 提出具体可行的行销计
划, 使产品的销售具有很强的针对性和
准确性。可见, 营销策划是现代企业谋
求市场发展空间, 追求最佳经济效益的
一种科学的营销方法。
一、
电力市场营销策划的涵
义
电力市场有广义和狭义之分。广义
的电力市场是指由发电
、
输电
、
配电、售
电四个环节共同组成的一个系统 狭义
的电力市场专指配
、
售电市场, 其市场
主体是供电企业和广大电力客户。本文
所探讨的是在狭义电力市场条件下, 供
电企业的电力市场营销策划。
年以来, 由于国民经济的结构
性调和电力改革的深化, 电力供需矛盾
缓和, 全国电力供应呈现相对过剩的格
局。电力市场营销随之成了电力企业的
一项重要工作。随着电力买方市场的逐
步形成, 广大供电企业愈来愈感受到市
场的压力, 增供扩销成为供电企业最紧
迫的任务。尽管各供电企业采取了多种
形式的促销手段, 在人力
、
物力
、
财力上
加大了投人, 也取得了一定的成绩, 但
电力营销处于散、乱状态却是不争的事
实。营销工作缺乏统一规划, 缺乏系统
性 营销行为缺乏规范化 简单地依靠
一些广告媒体宣传, 而对广告效果缺乏
评估 没有专门从事营销策划的机构和
人员等等。电力市场营销迫切需要理性
的策划。什么是电力市场营销策划 我
认为是通过对电力市场进行科学的分
析, 确定电力产品在市场中的定位, 制
定出针对性的营销计划, 实现营销目标
的一项整体性活动。
二、
电力市场营销策划的功
育旨
供电企业的电力市场营销策划有
以下几项主要功能
、增供扩销这是电力市场营
销策划的首要功能。现阶段, 电力的供
求平衡是低水平的, 电力营销的经营水
平也是低水平的。一方面是市场存在巨
大潜力, 另一方面经营方式仍是初级
的
、
被动的, 任由市场变化, 售电量表现
为一种自然增长。而进行营销策划, 对
电力市场状态进行细致分析, 找准目标
市场, 集中火力, 则能使营销活动更为
有效。策划的特性决定了策划具有前瞻
性
、
计划性
、整合性, 使营销表现出一种
集合力量。电力市场营销通过执行策
划, 可以提高营销的效力、提高营销人
员的素质, 促进售电量的增长。
、引导电力消费由于缺乏引
导, 在电力消费上, 长期存在有效消费
需求不足及消费结构不合理的矛盾。我
国在电力供应与消费需求方面, 存在
“ 三低” , 即电力在终端能源消费的比
例偏低、人均用电量低、设备利用小时
低。终端能源市场上, 电力所占比例不
足 , 而发达国家一般在 以上, 且
我国人年均用电量只有世界平均水平
的仍。一方面是需求偏低, 另一方面发
电设备利用小时只有 小时左右, 供
求平衡呈现低级、粗放的态势。在用能
结构上, 工业用电仍是主体, 达到 以
上, 而真正用以直接改善人们生活质量
的城乡居民生活用电只有百分之十几,
与发达国家百分之三十左右相差甚远,
电力消费结构有待进一步改善。另外,
丰枯、峰谷用电需求与供应的矛盾也很
突出, 电网峰谷负荷差有逐年加大的趋
势, 负荷的严重不均衡造成国家每年都
不得不投人巨资用于电源建设以满足
高峰负荷需求, 实质上造成极大的浪
费。电力市场有效需求不足与电力生产
相对过剩, 说明电力市场仍然具有极大
的潜力和开发的前景。供电企业可以通
过一系列的策划, 比如消费概念策划、
促销策划等, 引导消费需求的方向, 调
整用电的时间结构与能源需求结构, 通
过需求侧管理, 实现资源的合理
、
有效
配置, 解决需求与供应的矛盾, 创造良
好的社会与经济效益。
、树立品牌形象和企业形象
良好的品牌与企业形象是企业宝贵的
无形资产, 有助于企业开展营销活动。
长期以来, 供电企业不注重无形资产的
困
Ⅳ 论如何搞好电力营销
电力企业的经营目标及利润目标等能否实现,电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展,最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量。因此,电力营销要以扩大市场销售量和增加市场客户为中心展开,应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则,对电力营销要进行法制化管理、商业化运营,采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。 二、如何做好电力营销 (一)、建立新型营销体制,完善技术支持系统。 按市场需求设置营销机构,改“用电管理”机构为“电力营销”机构,其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面,全面开展电力的售前、售中、售后工作,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。建立客户服务计算机管理系统和需求侧管理支持系统,加强对市场的分析和预测工作,提高营销在线监控和营销信息自动采集水平。 (二)、树立电力营销策略新理念 在电力营销中要加强需求侧管理,把握市场发展动态,对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估,并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标,及时调整电力营销策略,有效的开拓市场。 1、进行形象营销,广告策划 a、策划、赞助各类社会文化活动、公益活动、福利救济活动,环保公益广告,提高企业的知名度,建立良好的社会形象。 b、策划软广告(媒体的新闻报道)。经常请新闻单位对供电企业自身、优质服务、企业英模、优质工程等进行宣传报道,不停顿的有节奏的宣传把企业的宗旨、理念、性质、行为等传导出来,让民众对供电公司有一个整体的印象,对电的商品属性有一个基本的确立。 c、策划硬广告。在机场、高速公路旁、火车站、繁华商业区、中央商务区等处设立大型的有关企业形象、销售产品和提供服务的广告牌子,另外在当地有影响力的报纸上刊登相关广告,隔一定的周期投放一次,使电力企业的形象随时都不会被人遗忘。 2、引导需求,进行市场开拓。电力企业应制订相应措施,引导消费者改善用能结构,努力营造一种环境,不断创造新的电力需求,让不同电力消费者都自发地、主动地扩大用电需求,增强电能在终端能源消费的比例,扩大低谷和季节性用电市场。 3、细分市场,重点突破。根据不同时期的市场需求,实施重点市场开拓,在今后的五到十年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场,在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备,大型的能源消费市场主要是电锅炉。同时加强对农村电力市场的研究,改善农村电力质量,占领农村用电市场。 4、降低电力企业成本、提高效率。电力企业应进行制度创新,改革营销业务的服务方式,建立为市场营销服务的商务信息技术支持系统,实施对电力营销与服务全过程的计算机网络化控制与管理;应用电子商务技术,实现营销流程方便、快捷、优质、满意的服务目标,都将会增加电力客户对电力商品的信任度、依赖性,使电能成为能源消费者的首选。 5、进行弹性灵活的价格策略。积极推行新的电价政策,处理好电度电价和基本电价的比例关系,在电价中考虑充分考虑各类费用因素,建立灵活弹性的电价体系,对不同类型的电力用户采取差别定价,争取最大的市场份额。 (三)、增强企业宣传力度 良好的企业形象,一方面是建设,另一面是宣传。树立良好的企业形象,是事关发展的大事。宣传企业的形象,树立企业形象,供电企业的营业窗口是宣传企业形象的前沿阵地,供电企业的每个员工的一言一行都与企业的形象树立和形象宣传密切相关,特别是营业窗口的员工,其工作质量、服务态度、服务水平、综合素质,是企业形象的直接展现者,与客户及公众接触最直接、最密切。除了通过舆论宣传以增强电力公司的可信度, 广泛向社会宣传电是绿色能源,具有安全 、无污染、高效、低价的属性,使电力作为绿色能源的观念深入人心,家喻户晓外,更要充分利用自身的营业窗口的客户集散功能、辐射功能,搞好企业形象的宣传工作。