❶ 如何开一家药妆店
一、药妆店赢利面临的三大问题分析1、 两大政策难题 化妆品限售问题:今年下半年起,国家药监局将开始整顿健字号、消字号、妆字号在药店的销售,明确规定这些类型的产品将不能与药品混放一起销售,问题严重者,将被取消相应的经营资格,直至吊销《药品经营许可证》. 第二个政策难题是同样下半年起,国家药监局将对药品经营行为加强监管,严禁药品零售企业以任何形式出租或转让柜台.就是说化妆品专卖柜的合法性直接被取消. 2、 消费者接收难题 3、 专业的销售人员缺乏 化妆品也属于一类特殊的日化用品,和药品有着较大的差异,消费心里和购买方式等应该都有差异,必须具备相应的专业知识才能销售好.而这正是药店的短版. 二、正确解读药妆和药妆店 三、开店地址差异化,吸引目标药妆顾客的前提 药妆店要赢利,目前阶段要靠自己的传播来解决消费者认知问题,将会是一个费时费力不讨好的事情,因此不是每一个门店都适合作成药妆店的.一下三种商圈最适合作成药妆店: 闹市区的药店:闹市区人流量大,尤其是年轻人多,可以定位为药妆店. 白领写字楼商圈:药妆店的主要目标消费群是白领年轻人士,他们工作较忙,逛街的习惯也远远低于主妇,但上班地点却是其愿意且有时间光顾的场所,因此在这样商圈的药店也可以改成药妆店. 大型商超的店中店:店中店帮你解决了目标消费者来源问题,商超巨大的客流量,只要吸引了你的细分人群,形成差异化,就有足够的客流量. 医院(美容院)傍商圈中的药店:之类商圈消费者有着确确实实的需求,来就医解决皮肤问题和来做美容,本身就是一个巨大的需求市场. 四、品类与服务专业化-药妆店必须树立的品牌形象,关联销售提高客单价 经营药妆店,首先必须有一定数量的与健美相关的药妆品,且是确实有效的,不能是蒙派炒作骗人的,炒作者是没有固定场所的,今天不做了再换一个产品继续可以炒作,但是药店是跑了和尚跑不了庙的,而且有个信誉问题. 品类组合的建议:有关美容的器械类产品,如各种按摩治疗仪器,面膜、贴膜等;外用功能性化妆品:可以具备各种各样的功能;第三类是内服药物,进行调理用的,因为青春痘、黄褐斑等都是由于内分泌甚至妇科病引起,需要医师药师来三联疗法组合治疗. 赢利的药妆品必须是功效性且竞争不是激烈的特色品种,以便卖出高价,提升自己的赢利水平. 组合的品类具有专业特点:和商超形成差异化是必须进行的工作 ,起码做到商超没有的功能性化妆品你有. 服务专业化,关联销售提高客单价:你最好有药师、医师、美容顾问等专业人才,把店员培训成美容和化妆品专家,能够给消费者的美容需求进行综合治疗.进行有效的关联销售,真正体现出药妆的特色来,而不是简单销售涂在脸上的化妆品. 五、规避国家政策限制 对于下半年开始针对化妆品的有关限制,连锁药店应该联合起来进行,以协会的名义进行抗争,进行说服SFDA并且应该拿出药妆店在国外的状况,加强自律和制定自己的自律条款等. 对于单店,尽快把化妆品和药品分开摆放和销售,设立药妆品咨询馆,严格禁止药妆品使用医保卡销售.这样**机关也是会给予理解的.
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【论文摘要】药品零售企业是药品流通的最终环节。药品零售与其他零售业一样,受外部环境与内部环境的影响。但药品又具有与其他商品不同的特征,药品关乎生命健康,是政府、公众、舆论的焦点,目前医药卫生改革方向不明确,行业政策层出不穷,药品零售企业全面开放,进入壁垒降低,随着各行业各进军医药售药业引发的竞争,药店的赢利空间越来越小,企业为生存及其他目的而选择了多元化经营,多元化经营的涉及面越来越广。本文就目前药店实施多元化经营进行分析,提出对药品经营的一些个人的看法。
【论文关键词】药品零售企业;竞争;经营;多元化
药品零售企业是直接面对最终消费者(患者)的商品流通环节,也是药品流通的最终环节。药品零售业与其他零售业一样,从宏观上看,其生存与发展受政治法律、宏观经济、消费者需求、市场竞争等因素影响,而在微观上,又受商品、价格、服务、选址、广告与促销、店铺设计与商品陈列等要素影响。这些影响因素是零售经营者制定经营战略与营销策略的重要前提。目前的零售市场情况,我国非处方药品种已经基本能满足自我药疗需要,零售终端扩张速度在加快,药品数量增加,利润空间变小,行业竞争激烈,导致药店多元化经营成了一种趋势。本文就目前药店实施多元化经营进行分析,提出对药店经营的一些个人看法。
1分析药品零售企业的现状
1.1从外部环境分析
从外部环境分析来看,药品零售企业受到了如下方面的影响:
1.1.1相关的政策
国家近年对药品行业的整顿,对药品实行多次降价,处方药销售的规范化,医院药品开始被迫逐渐降价,GSP认证到期,重新认证。这些对药品零售企业来说都是压力。
1.1.2行业内的竞争
药店零售行业进入的壁垒较低,准入条件低,而国外资本和业外资本也不断地在进入药品零售业;此外,大型连锁药店通过兼并重组、异地开店,从区域性连锁不断走向全国性连锁,医药连锁零售市场的集中度不断提高,也造成了行业问的竞争愈来愈激烈,以价格形式为竞争的焦点,造成药品零售药价下跌,使企业利润空间明显下降。
1.1.3从顾客需求来看
药品零售企业以销售非处方药、保健药品为主,主体消费者是普通老百姓,对价格很敏感,讨价还价能力较强。此外,随着人们自我保健意识提高,对药店的服务要求也在不断提高。
1.2从企业内部分析
从企业的内部来分析,对企业发展的影响主要有以下几方面:
1.2.1人员素质不高
药店的主要从业人员具有执业药师资格的少,相应由药师、从业药师、驻店药师等来充当执业药师,承担执业药师的工作。提高从业人员的专业水平和综合素质,是企业提高竞争力和顾客安全用药的需要。这使用人的成本将会比原来增加3~5倍。
1.2.2药品经营的战略变化不大,企业间经营的战略没有明显差异。
1.2.3单体药店及中、小型的连锁药店的内部管理水平低下,管理不规范,阻碍了企业向高层次发展。目前的药品零售企业的发展方向分为两类:一是主张专业化经营发展,二是主张多元化经营发展。现在很多企业分别正在尝试运用这二种经营战略,以求得在激烈的竞争中立于不败之地。
2药品零售的企业多元化经营
所谓多元化经营是指企业在现有业务领域基础上增加新的产品或业务经营战略。很多现有业务领域之间的关联程度,又可以把多元化战略分为相关多元化与不相关多元化两种类型。从战略管理的角度来说,企业实施多元化经营可以实现范围经济、分散经营风险、增强竞争力量。
2.1国外企业的多元化经营情况
全球药店经营模式大可分为两类:以美国的和日本代表的多元化经营以及以德国和瑞典为代表的专业化经营。美国和欧洲多数国家的医药连锁店全部是多元化经营,以药品为主,兼营与健康相关产品和其他日用品,将医药连锁店的平均毛利从28.3%提升到32%左右。
美国药店以“健康美丽产品专卖店”的概念为主旨,其核心商品分三大类:处方药、非处方药、美容护理及保健用品。其商品种类繁多,也是受美国人口郊区化和零售业集中、大而全趋势的影响,符合人们“一站购足”的新观念。
2.2国内药品零售企业实施多元化情况分析
我国药品多元化经营源于美国,国内最早试行是海王星辰健康药房,其经营项目除药品外先是有护肤品、日用品等,后引进香港靓晒店,在药店内推出冲印照片业务。继后,我国药品零售企业纷纷效仿。
从目前药品零售企业多元化经营的情况分析:
2.2.1按形式分为
相关多元化和不相关多元化:①相关多元化经营:药妆、保健品、护理品、医疗器械等与健康状况有较大相关性的商品,这是大多数药品零售企业采用的经营战略。②不相关多元化经营:婴幼儿用品、医药图书、眼镜、洗衣、休闲、冲印、超市、食品市场。比较典型的是北京嘉事堂连锁大胆地尝试了“大健康”的概念,涵盖了婴幼儿用品、化妆品、保健食品、护理品、医药图书、眼镜等多个领域,具备独特个性的产品结构,使其傲然屹立于京城药店零售市场。
2.2.2按经营的主观性分为
有意识实施多元化和无意识实施多元化:①有意识实施多元化——中国药品零售企业多元化经营的先驱者:海王星辰,主要是学习了海外药品零售企业多元化经营的模式,有意识、有计划地实施,从根本上改变经营理念,经过周密的准备后进行的。②无意识实施多元化——有的企业是在经营过程中不自觉地、无意识地开始了多元化经营。如江苏百佳惠连锁有限公司,其“多元化”就在不经意间形成了“多元化”成为“百佳惠”的特色。
2.2.3按定位是否明确分为
有明确定位和无明确定位:①有明确定位。以鲜明的定位,实施企业的多元化经营战略。如重庆和平大药房将连锁药店定位为4种类型,即中心旗舰店、繁华区域药妆店、超市店中店、社区便利店。其中心旗舰店倡导“健康+美丽”。繁华区域药妆店把专柜与开架相结合,超市店中店突出“健康”的概念,社区店以便利店模式经营。②无明确定位。这种药店涉足多元化经营,源于经济效益不明确或亏损的药店。笔者曾到过市内的一间药店,其将原约80m的店面,改为日杂小超市,而经营药店占用面积只有不到30m2的区域,外面店面的招牌还是药店,但已经名不符实了。
2.3我国药店多元化存在问题
通过发析认为,我国现有的药品零售企业实施多元化主要存在如下问题:
2.3.1成本问题过高
多元化的项目、产品的主观引人,规模不大,无法分摊管理成本、采购多元化的商品来源以及批量小导致的成本高,流动资金压力、单位货柜营业额等问题。需要增加产品销售或增加服务项目都必须投入资金,总体成本明显增加。
2.3.2定位不明
盲目选择多元化经营项目和商品种类组合,近年来,药店的多元化尝试有食品、日用品、化妆品和各种便民服务等等,以目前多元化经营从集客效果、多元化商品销售业绩和对药品(保健品)销售促进等回报来看,要面对全新的、更为激烈复杂的快速消费品销售市场环境,没有显示出有特色和清晰的定位。经营项目和商品品类组合上内在消费关联程度不高,未能形成连锁超市中常见的主销商品和关联商品之间的互动关系,没有强化目标顾客群需求的分析。
❸ 药妆品谷幽兰的是正品吗
谷幽兰药妆品是正品
“谷幽兰”“夫专家”等品牌系列产品,是由香港和实实业有限公司监制;与中南民族大学药物研究所展开技术合作,引用科学配方,精心选择优秀原料;公司现代化的研发检测中心和大型无菌车间均按照制药标准进行设计和建造;拥有经验丰富、素质一流的研发生产团队,全心全意地生产出富含各种维生素的食品级护肤品。
拥有十年的市场根基,连续稳定50%~60%的年增长率,近千万的忠实消费人群,是国内药妆的一颗新星,和众多全国知名连锁药房合作,如:益丰大药房、中联大药房、马应龙大药房、老百姓大药房、芝林大药房、同仁堂大药房等等;品种多元化、季节交替产品、营销模式完全符合药店多元化发展理念:首创的体验式营销符合药房科学严谨的终端形象;专柜销售、橱窗广告引导消费者是药店多元化发展取得成功的关键一步;高频率的店内外促销活动针对药房周围人群定向宣传推广,体验产品的举措,为药房多元化经营奠定了消费人群的基础;针对药房销售人员及管理人员举办专业培训,比如产品知识,销售技巧培训等为药店多元化经营奠定了人才基础;并且对已经销售的产品提供售后支持,可换货退货,始终体现以客户需求为目标的服务理念,为药房多元化经营区别于一般超市做出了表率作用;顾问式营销、保障经销商及下线药店合作有序进行,为顾客提供科学有效的美肤方案,为药店多元化经营树立口碑基础。
最好到药房看看有没有,确认一下
❹ 急!!去过澳门药妆店的麻烦回答一下!!!
在新马路购物街、新八佰伴、威尼斯人那里都有,还有些药房也有的。
❺ 有关于药店库存管理方面的书吗
没找到库存管理的,不过在新华书店网站搜索到几本营销管理的,供参考:
药励学舍医药营销系列/药妆店营销策略-连锁药店的新蓝海
作者:
出版:化学工业出版社 出版日期:2010年01月
随着新医改方案及配套的实施方案,医疗市场的第四终端(社区医疗终端市场)和第三终端将得到国家政策的扶持。诸如社区医疗机构(社区卫生中心和社区卫生站)零差率对连锁药店的冲击将在所难免。新医改将会在一段时间内导致连锁药店药品销售在其总销售中的比例有所下降,所以提升非药品类销售,促进药店多元化经营成为广大连锁药店必然的选择。 在药店的多元化进程中,首选的销售品类就是药妆类产品,药妆市场将是药店的蓝海市场。国外成功的药妆店业态证明了这一点。
药店生态位
作者:陈春华 著
出版:九州出版社 出版日期:2009年10月
虎在山上行,鱼在水中游,鸟在天上飞。每一个物种都有自己的生态定位,中国现有30 多万家药店,有1000多家连锁零售药企,它们是进行混战还是各自找到如同每一种生物一样的生态位来发展?这是不言自明的。《药店生态位》将利用管理仿生原理,为中国那么多的药店从业人员和关心药店行业的人士提供一种全新的视角,来剖析中国医药零售行业,来为他们指明发展的战略方向。 《药店生态位》一书将从行业内外的科学分析入手,教会医药零售企业如何解剖自我,结合外部环境和内部环境,来设定战略目标、塑造哲学和文化、确定赢利
❻ 药品怎么做
你是买药的,你还是要卖药呀,说不明白,我是做医药开发的,你是卖药的就看一下,
近些年,在OTC行业工作的人都有这样的感触:终端的维护工作越来越难了,尽管投入了大量的人力、物力,做了大量的终端客情工作,但投入产出比越来越低,效果越来越差。那么终端到底发生了怎样的变化导致这种情况出现呢?终端的客情关系到底该如何做,才能使投入产出比回到以前的效果?带着这些问题,笔者就此展开了探询。
终端赢利能力提高
现阶段的连锁药店与两年前相比,规模扩大了很多,与此同时,其赢利能力也在普遍提升,由以前的50%亏损,30%保本,到现在的30%亏损,40%保本。这种赢利能力的提升,必定是建立在规范化管理的基础上的,连锁总部“中央”集权能力的加强彻底摒弃了以前“连而不锁”,这就要求OTC营销工作的重点由过去的各个击破转变到针对总部的整体解决方案的推出。
平滑的OTC营销手段
OTC厂家在针对终端的营销中,多提供赠品促销的方式刺激销售,如买四赠一、买药赠洗衣粉等,这种营销手段与药店日常的促销手法颇有雷同之处,无新意可言;而针对终端的培训也多以介绍厂家的产品知识为主,与连锁总部的战略规划和整体运营能力的提升有着不小的差距;再次,由于产品同质化现象严重,各OTC厂商营销手法雷同,终端已见怪不怪了。可见,营销缺乏创新是OTC营销的通病。
客情维护手段陈旧
为刺激终端的销售热情,大部分的OTC厂家采用挂金(带金)销售或有奖营销等方式。这种建立在物质利益诱惑基础上的客情关系,在一段时间里会比较有效,但是,一旦竞争品种也采用这种方式,价格战就在所难免,更重要的是脆弱的客情关系立即会分崩离析。
OTC营销工作已进入了后终端时代,后终端时代的营销工作必然要求OTC厂商的创新,在创新中开拓自己的“蓝海”,在创新中寻求与药店终端建立新的客情关系,在创新中发现与药店双赢的利益点……只有这样,才能从同质化产品众多的不利环境中“突围”。那么,如何在营销工作中创新呢?在这方面,广东某药业OTC事业部(以下称K企业)的互动营销给了我们很好的启示。
互动的店长激励机制
传统的激励机制,一般以物质奖励为基础,其弊病正像前面所讨论的那样,是很脆弱的。K企业在这方面采用了物质奖励与精神激励相结合的方式,每年在目标药店中开展户外拓展活动、精英店长旅游活动。在拓展中,OTC代表与店长携手共进,共渡险关,培养了店长的团队精神;在旅游中,共同体验自然之秀美,感悟生活之美好,激发了店长的欲望。这些活动不但加深了企业与店长的关系,更重要的是,在利润不高的情况下,产品成为了其药店的首推品种。
以提升药店竞争能力为核心的主题培训
为配合连锁药店总部的战略规划与实施,K企业提供了与竞争对手孑然相反的培训——侧重提升店长管理能力与店员营销技巧方面的培训。其OTC事业部总经理亲自上阵做培训,其幽默的语言,夸张的动作,使原本枯燥无味的培训笑声阵阵,掌声连连,也让店长在笑声中学到了知识。
“互动”策划四两拨千斤
药店终端的市场竞争应该说比OTC厂商的竞争有过之而无不及,为了实现双赢的思路,K企业OTC事业部依据市场的变化制定了一些帮助药店终端增加人气的策划案例,无偿提供给重点目标药店终端,这些策划文案基本上是花费很少、见效很快的方法,药店拿来后,只要依据自己的情况稍加变化就可应用。“帮助药店终端成长,就是帮助我们自己。”K企业市场推广部经理这样解释他们的用意。
K企业的这些互动性市场营销动作,在药店终端起到的作用不言而喻,其影响力波及到与其合作的每一个层面,在后终端时代的营销中,当其他厂商还在苦苦寻找思路时,K企业OTC药品销售额均以每年40%以上的速度递增着。
有位哲人曾说过这样的话:当上帝关上所有门的时候,必定有一扇窗户为你打开。由此可见,互动营销是后终端时代OTC营销的有利武器,只要运用得当,必将为OTC厂商开创一片新的“蓝海”。
❼ 基药中标目录中的中成药部分,片包括分散片吗
没有什么影响,真正受冲击的是制药企业。收益的是广大病患者。药店不会受影响
追问:
但是这些药品是零差价,而且药店没补贴,怎么会没影响呢?
回答:
最新一版的国家基本药物目录品种和实施指导意见已经出台了:其中目录中化学药216种,中成药107种,合计307种,远远低于第一稿中的600多种的产品数量。显然这对连锁药店是利好消息,因为如果基本药物涉及的药品数量越多,失去零差率销售对于连锁药店的影响将越大。作为最为市场化的零售药店,究竟怎样应对基本药物目录内产品和其他零差率销售药品对于零售药店的冲击?
一、淡化基本药物目录内产品
未来随着新医改推行,国家将强力扶持社区第四终端(社区卫生中心和社区卫生中心)的医药市场,因此短期内总体趋势是社区医药市场越来越强大,社区药店市场越来越弱小;但如果医药分开能在我国强力推广,医药分开的步伐加快,医保定点药店放开,则药店市场就会逐步好于社区医药市场。但目前对于零售药店来说新医改的确是利空。
基本药物目录内的基本药物数量少了,对药店的冲击也就没有那么大了。同时新医改方案中,强调连锁药店必须配备和销售基本药物目录内的产品。《关于建立国家基本药物制度的实施意见》则中规定:“实行基本药物制度的县(市、区),政府举办的基层医疗卫生机构配备使用的基本药物实行零差率销售。各地要按国家规定落实相关政府补助政策。”从这点看,连锁药店由于没有政府补贴,不能零差率销售,没有价格竞争力,因此销售将无法和社区卫生中心和社区卫生站等政府举办的医疗机构竞争。因此药店应该弱化这部分产品的销售,基本药物目录内产品在药店销售也的确慢慢不再是主流。其销售量必将慢慢减少。
二、以商品名配备这些基本药物目录内产品营销
在《关于建立国家基本药物制度的实施意见》:规定“制定零售指导价格要加强成本调查审核和招标价格及配送费用的监测,在保质生产企业合理盈利的基础上,压缩不合理营销费用。基本药物零售指导价格原则上按药品通用名称制定公布,不区分具体生产经营企业。”这条规定就是说,药店可以只卖有商品名、有品牌的同类产品,以区别于社区卫生部门销售的其他产品。
三、勇敢的和社区卫生部门以负毛利竞争
我们知道,连锁药店前阶段为了争取客源时,常常是负毛利竞争或者平进平出,这就相当于零差率。由于目录内产品数量不多,而我们药店销售的产品最少都有2000种,我们完全可以在不同阶段,拿应时产品来打特价,和社区卫生中心竞争,让消费者感到即使你零差率,还是我药店便易。当然如果政策不允许打特价则可以买赠活动来实施消费者价值让渡,即通过1:1配置相关或者不相关的赠品,让你销售的基本药物目录内产品价格实质上低于社区卫生中心或者给消费者带来的价值较大,从而和社区卫生中心差异化。
四、差异化品类购进和减少基本药物目录内产品的库存
由于基本药物目录内产品是以通用名进入的,而且要招标采购,同时社区卫生中心产品销售同样也需要做些医生医院的工作,因此中标的价格也不会太低,这是连锁药店应该马上找到价格更低的另外一个厂家的完全相同的产品来销售。这样既不违反国家规定,也和社区行程差异化。
还有基本药物在连锁药店必须配备销售只是规定,但配备多少、销售多少则并没有明确,因此可以减少库存,经常断货的方法减少销售。当然对于消费者需求量很大的品种,也不能常断货,起码可以减少库存。另外社区药店可以配备高端产品,以社区高发病患者为依据,配备齐全一些社区高发的慢性病、常见病用药,但是档次高于社区卫生中心,打出要健康还是要免费的口号,就可以和社区卫生中心(站)竞争。比如胃动力药基本用药目录只有奥美拉唑,就是说此类药如果消费者想报销,只能选择奥美拉唑,而药店则可以配备销售“雷贝拉唑,兰索拉唑等”胃动力升级换代药品,争取一些对健康需求强于对低价免费需求的消费者。
五、托管社区卫生中心或者社区卫生服务站
研究国家医改政策,新医改强调了探索多种途径的医药分开途径,其中的一个探索就是被零售药店或者医药公司托管。因此零售药店应该积极行动起来,主动进行政府公关,应该对一些新建的社区卫生中心(站)积极寻求托管,给政府排忧解难。一旦托管成功,基本药物目录内品种即使不赚钱,也可赚取人气和赚取政府补贴。
六、多元化增加非药品的销售占比
社区卫生机构不能销售非药品,而零售药店是没有限制的,因此保健品、康复用品、中小型家用医疗器械、药妆品、食品以及日常快消品等都可以大力引进,并且形成品类特色。比如完全可以学习“品类杀手”型快消品卖场,建立社区“糖尿病”、“高血压”“骨质增生”产品特色店,打造这几个类型疾病治疗保健用的齐全品类,形成比社区卫生中心还好的特色药店。
七、打造服务优势和社区卫生中心竞争
社区卫生中心的零差率只是政府想解决看病难看病贵的社会和谐问题,此举不符合市场规律,且由于医务人员的收入和卖药没有多大关系,医务人员对患者的服务好坏也与他们的收入没有多大关系,因此可以推断医务人员服务态度和服务水平一定好不到哪里去。
我们知道,消费者选择药店的三大理由是价格低、方便和服务好,无需排队挂号。药店由于是市场自由竞争,服务必然是越来越好,而且随着联合用药的培训教育到位,药店药师和店员对一些小病和常见慢性病的诊治,也不会比社区卫生中心差多少,如果药店能在服务项目(送药上门、免费熬药、电话直到用药、疾病养护)和态度上下功夫,就一定不会输过社区卫生部门。
追问:
呵呵,你不要发这个文件给我,这个我看过了,我要的是真正做医药行业的人来回答我的问题。
回答:
我是从事中药材的,但是身边朋友对这个基本药物目录还没有担忧的。你可以不进啊或者少进啊。
❽ 日本有很多药妆店.那到底什么叫药妆店呢
顾名思义,药妆店和化妆品商店相比,商品更为全面,除了一般市面上的化妆品之外,还卖各种药品。但药品也多以保健品居多,真正意义上的药物以感冒,肠胃病等常见小病药物为主。在日本,这种药妆店很多,相反专门的化妆品商店和药店却并不常见。最大的药妆店是matsumoto kiyosi,是日本全国连锁,规模很大。我的回答希望可以帮上你。
❾ 现在一些大药房里卖的护肤品是真的吗
药妆店是指有药品和化妆品销售的店铺。在中国内地,经营者几乎是药品零售商,即在原来药店的基础上增加了化妆品类别。
中国人知道药店里也可以售卖化妆品,大抵是从薇姿的专柜开始的。也许您会觉得迷惑:为什么化妆品会在这里出现?药店里不是只卖药的吗?其实,在药店经营多元化日益兴盛的今天,这已经不是什么新鲜事了。
薇姿的成就已经令众多药店看到“药妆”的增值潜力。在药店里引进“薇姿”似乎并不能改变药店本色,但是当理肤泉、可采、玉兰油等品牌不断加入,当化妆品所占的面积越来越大,销售额越来越高,药店的业态本质已然改变。一种叫做“药妆店”的经营模式开始在药品零售业悄然萌芽。
最早在国内推广药妆店的是杭州武林药店。2003年9月,武林药妆馆现身杭州,完全不同于传统药房的CI设计、店面布局、时尚风格,使人们眼前一亮:原来药店可以如此“美丽”!武林药妆馆的主打产品是进口的品牌化妆品,还有与健康美容相关的护理用品、日用品、营养食品、健康书籍等。
2004年11月,海王星辰药妆汇在深圳亮相,开业当天营业额即达到6万多元。此后,广州健民药店、深圳一致等众多药店都推出了自己的药妆店或药妆专柜。药妆店的走俏源于现代女性注重生活质量的强烈意识。那么如何摸透女性消费者的心,将是“由药而妆”的药店面临的最大课题。
事实上做药妆并不是那么容易的事情,它在供应链方面有自己的要求,在进货渠道、营销方式、店面管理各方面都要求有一定的水平。
业内人士指出,很多新开的药妆店收益并不理想,主要源于在顾客定位上没有准确把握。但是目前可选择的功能性化妆品不多,不足以体现药妆店的特色,而且如果在社区开药妆店,缺乏差异化的大路货很难把顾客从超市里拉过来,所以现阶段反药妆店选址在比较繁华的商业区可能是明智之举。
业内人士普遍认为,药店所售卖的不是一般的消费品,所以对化妆品的选择也应该慎重:一是要专业,另一个是一定要跟百货店的化妆品有差异。如果与其他商超的品种同质化,则很难吸引顾客。