① 市场营销职业的晋升和发展路径和培训和继续教育的机会
业务员--业务主管--片区经理--大区经理--事业部经理--总经理（有可能你工作的公司不是这样来分部门的，但大体上都差不多)
② 安利营销模式以及晋升制度
11/12考评年度生产力指数调整及业务支持计划的相关安排
一、提高生产力要求，保持收入竞争力
随着国内消费物价指数的持续提高，为保持安利营销人员的收入竞争力，促进安利事业持续稳健地发展，公司经过慎重考虑，决定将于11/12年度把生产力指数由10/11年度的1:10.5调整至1:11.5。新的报酬比率表公布如下：
● 报酬比率表
净营业额 报酬比率
115,000 27%
80,500 24%
46,000 21%
27,600 18%
13,800 15%
6,900 12%
2,300 9%
二、强化特别奖励计划，推动业务持续成长
11/12年度，公司将加强和优化特别奖励计划，增设Q6稳健奖励，全线提高稳健奖金、成长花红、成长进步贺金和新春贺金奖励金额，同时向合资格的营销经理及以上人员继续推出“市场持续发展年终特别花红”，以激励高级营销主任及以上人员积极进取、稳健经营，带动市场持续成长。
● 增设Q6稳健奖励，提高稳健奖金/成长花红金额
1）Q6/Q7/Q9/Q12稳健奖励
领取资格 稳健奖励
11/12年度营销之星月份(以10/11年度为基准) 11/12年度
国内进修指数
首次达成6个 全年总和≥24,000分 Q6奖励
(产品优惠券*：5,000元)
首次达成7个 全年总和≥28,000分 Q7奖金
(金额：6,600元)
首次或再度达成9个 全年总和≥36,000分 Q9奖金
(金额：13,200元)
首次或再度达成12个 全年总和≥48,000分 Q12奖金
(金额：26,400元)
* 该产品优惠券不可用于购买安利皇后®锅具、逸新®空气净化器等家居科技产品，且购货时将不获计净营业额。其他具体使用事宜容后公布。
2）Q9/Q12成长花红
领取资格 成长花红
10/11年度
营销之星月份 11/12年度
稳健奖金资格 11/12年度
海外进修指数
≥9个 Q9 ≥5,200分，
且较10/11年度成长10%以上 Q9花红
（金额：13,200元）
12个 Q12 ≥7,000分，
且较10/11年度成长10%以上* Q12花红
（金额：26,400元）
* 对于10/11年度海外进修指数达到18,000分以上的Q12高级营销主任或以上，11/12年度海外进修指数较10/11年度增加1,800分即可。
凡在11/12年度符合上述领取资格并获定级的高级营销主任及助理营销经理，在通过公司审核后即可领取相关奖励。对于定级为营销经理及以上者（获发当年度“创业者特别奖金”者除外），如符合Q12稳健奖金、Q12成长花红领取资格，可获发放相应奖金。
● 提高成长进步贺金金额
11/12年度，公司将继续推出成长进步贺金，符合较高年收入要求者可领取更高的成长进步贺金。具体说明如下：
领取资格 成长进步
贺金金额
比照08/09至10/11年度，11/12年度以本人支持与
服务的国内高级营销主任规模市场达至职级 11/12年度年收入* 11/12年度国内进修指数
新成为营销经理、Q12营销经理 16.5万元 48,000分 20,000元
新成为高级营销经理、Q12高级营销经理 33万元
新成为营销总监 49.5万元
新成为营销经理、Q12营销经理 20万元 30,000元
新成为高级营销经理、Q12高级营销经理 40万元 40,000元
新成为营销总监 60万元
* 年收入为营销人员在11/12年度所收取的税前收入，不包括年度奖金、年度特别奖金、差旅补贴在内。
须提请留意的是，成长进步贺金的领取对象不包括获发当年度“创业者特别奖金”者，相关贺金不可重复领取。对于11/12年度同时符合上述多项领取资格者，公司将以其中金额较高者予以发放。
● 提高新春贺金金额
对于在11/12年度通过公司业绩与守则审核并获定级的营销总监及以上人员，公司将于2013年初向其发放“新春贺金”，且贺金金额将较10/11年度有所提高。
● 继续推出市场持续发展年终特别花红
11/12年度公司将继续推出“市场持续发展年终特别花红”，以鼓励对公司业绩稳健成长有所贡献且符合一定要求的营销经理及以上人员。相关人员在11/12年度国内进修指数不低于48,000分，支持与服务的国内高级营销主任规模市场数须不少于3个，且较10/11年度保持不变或有所增加，同时其在11/12年度收取的服务费较10/11年度也有所增长，方可参与“市场持续发展年终特别花红”的分配。具体说明如下：
比照10/11年度，如11/12年度公司业绩成长8%，公司将拨出一笔款项作为奖励基金进行分配；如公司业绩成长15%，将另拨出一笔款项作为额外奖励基金进行分配。符合上述国内高级营销主任规模市场数要求的营销经理及以上人员，如在11/12年度收取的服务费较10/11年度增长8%，即可参与第一笔奖励基金的分配；如在11/12年度收取的服务费较10/11年度增长15%，则可参与额外奖励基金的分配。每户合资格的营销经理及以上人员在上述任一情况下可获发放的特别花红将不少于人民币10,000元。
● 继续推出产品展示优惠计划
“产品展示优惠计划”自推出以来，为营销人员开展产品展销、示范讲解、新产品上市发布等品牌建设与推广工作提供了有力支持，根据市场反馈，11/12年度公司将向以下人员继续推出产品展示优惠计划：
— 在11/12年度期间获公司邀约启动服务周期的经销商，若其在连续6个月内有任意3个月的月度个体净营业额达到6,900元*（包括经销商本人及其所服务优惠顾客的购货额，退货额不计入内），并通过公司审核，可获价值2,200元*的产品展示优惠券；
— 对于获得准经销商过渡安排者，如达到上述要求且通过公司审核，可获价值1,100元*的产品展示优惠券；若其在2012年8月31日或之前成功转为经销商，可再获价值1,100元*的产品展示优惠券；
— 对于服务网点负责人，公司将另行安排产品展示优惠计划。
* 不适用于购买安利皇后®锅具、逸新®空气净化器等家居科技产品。使用产品展示优惠券购货时将不获计净营业额。
三、注重培训支持，提高业务队伍素养
● 海外进修研讨会
11/12年度，公司将邀请合资格的高级营销主任及以上人员出席在台湾举办的营销菁英进修研讨会，营销伙伴藉此可深度感悟宝岛历史，细细品味台湾风情。高级营销经理及以上人员还将获邀出席美国夏威夷海外进修研讨会，以展开缤纷旅程，感受成功热情，开启前进动力。
同时，为了帮助营销人员更容易达到台湾营销菁英进修研讨会的出席资格，对于在11/12年度达到营销助理及以上业绩水平者，如其在2011年9月1日至2012年2月29日期间为公司开拓新的消费市场，培育忠实的顾客群体，公司将按照新加入顾客本人于11/12年度内购货所产生的净营业额，额外赠送海外进修指数。
— 每户新加入顾客每购货达100元净营业额可额外产生1分海外进修指数，最多可产生100分；
— 根据出席营销菁英海外进修研讨会的次数不同，每户合资格人员最多可额外获赠的海外进修指数分别为：第1次出席者最多可获赠1,200分；第2次出席者最多可获赠1,400分；第3次或以上出席者最多可获赠1,600分。
须提请留意的是，以上额外获赠的海外进修指数不适用于特别奖励计划之成长花红等项目的资格计算。
● 新晋高级营销经理专项培训
对于11/12年度新晋高级营销经理及以上人员，公司将在高级营销经理海外进修研讨会举办前一天为其特别安排为期一天的专项培训课程，并发放自我进修补贴，以鼓励其加强学习，进一步提高业务素养。
③ 如何制定 房地产经纪的晋升计划
房地产营销的晋升通道：
销售线：置业顾问、销售主管、销售经理回或经理助理、补充答学习策划知识及管理能力晋升营销经理或者营销总监；
策划线：策划助理、策划专员或策划师、策划经理、这时分两条线：1、补充整体操盘、客户谈判、销售管理，晋升营销经理总监；2、提升策略统筹能力及开发线能力，晋升策划总监；
④ 销售部门的岗位都细分为哪些，晋升顺序步骤是怎样
你是什么行业，公司人数多少。一般来说：销售专员、销售主管、销售经理、销售总监、分管销售的副总裁。还有就是CMO——首席市场官
⑤ 网络营销的职业规划，如果有一个网络公司它里面的职位从低到高是怎么划分的，怎么晋升职位，谢谢！
电子商务是一种新兴的，处于发展过程中的现代商务方式。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。该方式将突破传统商务在时间、地域的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务的发展速度之快。远远超过我们的想象，普及速度之快令人难以置信，它不仅带给人们商业机会、利润空间，更改变了人们的生活及工作方式。没有了时间、空间和人为条件上的限制，人民的生活和工作将变得更加方便、灵活和自如，信息渠道更宽，信息传输更快。
据权威机构的统计数据显示，由于资本市场对中国电子商务的青睐，伴随着国内物流、支付、信用系统的逐步完善，信息基础设施的发展，以及企业和用户网上需求的不断开发和培养，2004年中国电子商务的交易总额达到4400亿人民币，2005年将激增至6200亿元人民币。有关人士认为，中国电子商务市场已经进入到务实发展阶段，已在为盈利和发展积极准备。电子商务将成为中国互联网发展的地点和盈利点。
我们有理由相信，21世纪将进入电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
2、网站策划/编辑
一般要求：
熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；
熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；
对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；
有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；
具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；
熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。
3、网站推广
一般要求：
负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；
网站社群相关服务，内容规划及经营；
会员维护及管理工作；
文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；
能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；
4、网站开发人员
一般要求：（这个要求是汇总了几家公司的岗位描述，不一定要具备所有的技术技能，这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java,.net,php等体系在实际开发中都是比较主流的，技术开发公司一般都不会采用这么多体系，会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用，也会在人才招聘和储备时着中吸收熟悉自己所采用的体系的。所以，在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系做为基础外，更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案，现在各个体系都在被采用，甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。）
负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；
能够满足运作层对技术层的需要；
精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；
精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；
能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；
精通HTML语言，完全能手写HTML代码；
熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术；
熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统；
熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；
熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
5、网站设计
一般要求：
能熟练的应用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页；
精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；
熟悉Photoshop , Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；
具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；
对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力；
熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页；
掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。
6、网络营销员
一般要求：（这是一个典型的人力资料管理人员缺乏专业知识，而业务的发展有需要电子商务专业人才，所以才出现了比较外行的描述。）
熟悉网络、网络营销和办公软件；
负责公司产品在网络上的推广；
对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念；
7、外贸电子商务
（这是一个很有意思的岗位描述，也很有代表性。实际上我们知道在网络营销中发布信息和撮合交易的方式很多，这样的网站也很多。这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见，随着电子商务应用的深入，网络营销会普及到所有行业，势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分，从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。）
我个人认为这些岗位是针对电子商务自身的,当然,还有其他更多的工作你可以去选择,包括营销,管理,等你都可以去做,但是要求你的专业知识学的好点,不是吗?
⑥ 市场营销 未来工作的升职路径是什么
如果你确定自己会认真干这行的话，营销总监、总经理什么都是可能的……
⑦ 市场营销部经理的晋升空间与途径
一切的核心都是为了价值两个字来的
⑧ 营销员晋升主管考试题
下面是本人做的一些试题，可以参考。
文/马 到
一. 请说明个人的能力结构适应营销主管岗位需要。（10分）
【参考】营销主管岗位要求个人具备良好的口头和书面表达能力、营销策划与营销管理能力、团队建设能力、培训引导能力、人脉关系处理能力等。
二. 请说明营销主管岗位职责。（15分）
【参考】1协助总经办制定公司发展战略，依据公司整体战略，组织制定营销战略规划和年度营销策略。2依据公司年度营销策略，制定年度营销方案，明确营销目标。3设计公司品牌战略与品牌推广模式，提升品牌建设成效；4规划公司营销系统的整体运营，做好团队建设、培训与管理； 5组织编制公司阶段性销售计划及销售费用预算，并监督实施；6健全营销管理系统，推动构建优质营销平台；7贯彻公司产品策略与政策，对产品价格浮动提出建议；8引导、推动并监控销售与市场工作的方向和进度；9定期分析市场发展趋势，为营销政策调整提供依据；10有效管理公司客户，不断提高客户服务工作的标准化；11督导营销与品牌策略的执行，保证阶段性营销目标的完成；12管理公司品牌形象并定期分析品牌在区域市场的推广状况；13做好营销分析工作，对公司营销目标达成情况进行评估考核；14主持重要的商务洽谈与合同签订工作；15完成总经办交办的其他工作任务。
三. 怎么和客户进行良好沟通？（10分）
【参考】一要确定沟通目标，通过本次沟通要达到的结果；二要提前了解客户情况，以便做好针对性强的沟通；三要多听少说，判断客户的实际需求；四要注意沟通的场合与时机，不能因为时间和空间条件影响沟通效果；五要避免不必要的争论，以沟通的有效性、针对性为沟通原则；六是要始终围绕沟通目标来引导客户，进行良性沟通。
四. 怎么对客户进行系统管理？（10分）
【参考】1.根据客户对公司的重要程度，将客户进行准确分类，按照星级评定或者核心→重要→普通→较差来分类，不同级别客户，采用不同支持政策；2.定期与重要客户进行沟通，加强情感联系；3.及时解决客户或客户所在市场面临问题，提高客户信心；4.按照目标考核要求，对客户表现进行评估并要求整改；5.协助客户进行培训和市场分析，提高客户对市场的掌控能力；6.通过公司高层→营销部门→商务经理→销售助理人员的规范协作，做好对客户的配合与管理。
五. 如何评估销售目标达成情况？（10分）
【参考】1.按照预定的评估标准进行销售目标达成评估；2.一般的销售目标包括：销售额的增长率、客户的增长率、市场份额的占有率、品牌影响力扩大、门店或专卖店的增长等等；3.根据评估标准，对达成情况进行准确分析，找出差距和不足；4.要求各目标达成分解到的个人或小组进行自己目标达成情况的分析评估，找出改进或者提高方向。
六. 请举一个具体的营销个案，说明如何设定一个目标，然后达成它。（25分）
【参考】举例：去年公司销售目标定为1.5亿元，对于如何达成我做了如下工作：
1.目标分解。将销售目标向各个区域经理所在区域进行合理分配。分配标准：上年度销售额；年度销售目标增长率；区域潜力区别；区域经理个人素质分析。按照综合分析后的结果，对销售目标按照人员、时间、区域进行合理、清晰、明确的分解。
2.宣达目标。对目标进行宣达，让大家心中有数。
3.制定目标实施方案。设计对于年度目标达成的具体策略，包括市场动态分析、趋势分析、竞争手段分析；我公司主要的营销策略、营销政策、人员编制、费用预算、与完成年度目标相匹配的区域经理薪资提成制度、管理制度、评估考核方案、工作管理报表系统、不同区域营销支持策略；为了完成销售目标对于订单处理部门、对于客户服务部门、对于市场策划与督导部门以及生产部门的要求；制定好目标实施方案后，进行具体探讨，找出不足，最终定稿。
4.宣导目标实施方案。让每个参与者明白怎么做、怎么配合才是正确的、适合的。
5.结合目标实施方案，进行团队培训。针对团队完成目标的不足，进行针对性强、效果显著的培训。同时发现对完成目标影响较大的潜在问题。
6.宣导管理体系与工作要求。就销售目标的达成，向参与者宣导管理体系要求与对每个人每一阶段的工作要求。
7.理顺管理系统和内部协调系统。既要做好部门的各项管理工作，以保证销售目标的实现，又要做好营销中心与企业其他部门的协调工作，保证销售目标的实现不受企业内部沟通协调影响。
8.制定明确的个人工作计划。这指的是制定我个人的工作计划，务必使自己清楚每一阶段的工作重点。
9.对销售目标参与人员日常工作进行管控。主要是对营销中心人员的工作进行有效的监控、督导、管理。
10.对销售目标的达成进行定期分析评估。找出差距所在，找出潜力所在，找出更好的销售目标实现方法。
11.积极协助销售目标达成较差人员达成销售目标。找出差距，面对问题，予以积极协助解决。
12.结合销售目标实现要求，对营销策略与市场管理手段进行动态调整。动态调整是促使销售目标实现的重要手段。
13.奖励先进、适度处罚落后人员，宣导先进人员的较好做法。向先进看齐，学习优良做法；向落后人员立红线，使其积极向上，积极寻求改变。
14.结合销售目标完成情况，对部门人员进行系统培训，务必使其保持旺盛的工作热情。按照销售目标完成或超额完成需要，对销售人员进行系统培训。
15.在工作中，不断优化营销管理系统和协作系统，为销售目标的完成创造良好条件。不断寻求营销工作的优质化、卓越化，提高对于营销产品、市场、行业的本质性的了解，提升对营销系统的掌控能力，提高销售目标实现的可控性。
16.对个人表现进行定期评估。找出我自身工作和管理中的不足，及时改正调整。
17.定期举行销售目标达成分析会议，听取其他部门的建议和意见，做好协调和支持工作。对影响销售目标实现的关键因素需要不断强调、强化，做好品牌传播、质量控制、客户服务、市场引导与内部配合工作。
18.及时、快速、完善解决市场问题，以助于销售目标的达成和品牌力的体现。建立对于市场的快速反应系统，降低市场问题对销售目标实现的影响。
在做好上述工作的基础上，销售目标的实现，就变得比较现实。实际上，年度销售目标超额完成32%。
七. 请举一个具体个案说明你在团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。（20分）
【参考】举例：以本年度经销商接待活动为例。
为了做好本年度的经销商接待工作，达到本年度经销商接待的“品牌制胜战略升级”目标，我们做了以下工作：一是确定接待原则和费用预算。通过对我制定的接待原则和费用预算的探讨，促使大家明白在一定的费用预算内如何做好经销商接待工作。二是制定经销商接待方案。安排市场部相关人员制定《经销商接待方案》初稿，我来审核确定。三是提前安排好经销商来访期间各项工作。对经销商来访期间所涉及的物料、礼品、下单配合、车辆接送、餐饮住宿、会议召开、异常事项处理等，均列出计划，指定专人负责解决。四是对物料购买、礼品到位、宣传道具、会议举办等问题逐一落实追踪，确保万无一失。五是召开经销商接待配合会议，要求团队成员提高接待热情，认真做好个人所分配的各类工作，要注意态度、谈吐与配合效率。六是对经销商接待工作进行整体控制协调。七是做好经销商接待期间各类异常事项的防范和处理。八是我对经销商进行了《品牌制胜》的培训，提升了经销商经营品牌信心、热情与方法，找到品牌区域经营的支撑点。
通过以上各方面的细致工作，本年度经销商接待活动圆满完成，未出现任何异常事项，达到预定目标。
⑨ 营销人员晋升流程及竞聘通过哪些通道
主要看你亲自操作了多少案例
⑩ 如何有效管理销售人员 我需要写一份销售晋升面试报告，题目是如何有
提到销售人员的管理，作为市场一线的资深管理者，有一种难言的感慨。无论是任何一本营销教材或是企业管理书籍，无一不将销售人员管理列为重点，但销售人员管理的思路仍然在控制论与人性论的矛盾之间徘徊。 当前中小型企业里存在着销售人员管理的悖论现象：宏伟的营销战略、销售计划最后都需要销售人员落实到行动之中，究竟是只抓结果不问过程还是管到细节管到日常行为，很多销售主管其实并没有真正考虑清楚。 于是出现一个悖论：销售出问题的时候就结果导向，销售相对平稳的时候就抓过程监控。这不是管理，而是管理者情绪的宣泄！ 管理者是否相信合理的过程可以达成预期的结果？是否有把握通过过程的管控达成预期的结果？还是把过程管理当成折磨销售人员的工具？进一步说，管理者的角色究竟是监工式小吏还是创造式领导？每个销售主管是否敢于在内心里问自己：销售业绩究竟是被“管理”出来的还是“自然”产生出来的？ 销售主管（销售总监/营销总监/营销总经理）其实是销售管理系统里首先必须“精细化”界定的职务。当企业惯性地设职用人的时候，应该对销售主管的真正作用进行“测算”，也就是在公司资源（品牌、产品、销售政策、渠道状况）与管理功能之间考量销售主管的真实作用，即哪些销售业绩是由公司资源产生的，哪些销售业绩是由销售管理产生的？ 销售主管可以大致分经验型与专业型两大类：经验型主管大多从企业过去的销售冠军中产生，以“实战派”自居，其调动企业资源的能力往往强于规划市场、策动消费的能力；专业型主管往往是一些有学院、4A准4A广告公司及大型跨国公司从业背景的人员，以“经理人”自居，经常用一套理论及管理表格来显示其管理的精细化，有醉心于品牌或新产品开发的，有专注于销售网络建设的，规划市场的能力总是超过对公司“政治气氛”的把控力。 就对销售人员管理而言，两类销售主管却并无二致：都是将销售人员视为执行销售策略的工具。因此，两类销售管理者都会碰到所谓“执行力”不到位的困境。 在经验型管理者，执行力差是其思想无法令下属认同，依赖于权力维持与销售人员一种利益关系（与领导搞好关系可以争取更多的促销政策）；在经理人型管理者，执行力差是因为虽然可以取得下属理念上的认同，却不能将比较理想化的表格化管理落实到位并贯彻始终。 不一定是实战派的经验不能适应新的环境，也不一定是经理人派的表格化过于烦琐，问题可能不是出在“销售管理”的方法上，而是出在对“销售人员”管理内涵的理解上！ 现在的销售人员管理都过于突出对销售的管理，而忽视了对“人”的管理：一个自然人、社会人与职业人三位一体的具体个人！是这么个“人”在执行销售，只有这么个人的思想与行为才令销售产生，产生所有的过程与结果。销售不是一个简单的自动发生的过程！ 如果销售管理或销售人员的精细化管理不首先从对销售人员“人性”的精细化管理开始，一切的专业销售技巧与方法都是虚设！ 在这个意义上，我们提出首先是销售管理者必须对自己的管理作用进行反思与改造，才会带领出一支高绩效、高素质、高战斗力的销售队伍。 规则是：必须先从销售人员的人性根源出发，解放销售人员的心灵中的“愿意”因子（心），对销售目标产生认同，通过对销售过程的职业化训练（脑），进而养成高效率的日常作业习惯（力），这就是销售人员管理的核心内容。我们称之为“心--脑--力”三点一线式销售人员管理模式。 二、练心 成功有三个要素：运气+方法+热情（愿意）。 我有意将其次序做倒序排列：运气可以令庸才成就伟业，面对人世间的不可确定性我们无法回避，但其幸运儿在成功者中也许只有10%甚至更少；方法是成功者的突出特征，可以说90%以上的成功者身上都有方法的驱动；而热情，即自发或被迫的“愿意”，是100%成功者必然具备的特质。 愿意是什么？ 不是简单的“我想”（内驱力如追求心爱的人）或者“我得”（外压力如生计所迫），在愿意里有更深也更可以被沟通传达的含义：愿意其实是人对自身命运（现在与未来）的认同，也是人与外部环境的内心和解。 愿意是一种肯定性态度，对自己、对外部事物的一种肯定与接纳，不论这种愿意产生的原因、背景或起点如何，都是人性里最重要的成功之基。 愿意始于认同！ 销售执行力正源自销售人员对目标、过程、日常行为的认同！ 如何获得销售人员的认同呢？ 是激励与晋升制度吗？----薪资与职位是工作的两个核心目的，高薪资与高职位无疑是最强的驱动力，然而人对薪资永远有无止的欲望，职务又总是有限，再好的激励与晋升制度也始终只对少数人有效，不能解决大部分人员的驱动力问题。 或是惩罚措施？----惩罚是最直接强硬的管理手段，从行为科学的角度看，对短期行为的校正作用最有效。然孙子曰：数赏，窘也；数罚，困也。频繁的奖罚都是管理陷入困难窘迫局面的表现。从长远看，频繁的惩罚降低了被罚者的内疚心理，反而减弱而不是强化被罚者产生主动改正的驱动力。 因此，我们认为销售人员的“愿意”只能产生自销售工作本身，而不是其他因素。这就让我们回到行销的原点：销售人员所为何事？ 大多数消费品的销售并不需要高深的专业知识，进入门槛不高，是任何会思考、会说话的人都可以从事的职业。抱着混口饭思想开始销售生涯的人很多，但只有少数思想简单、行动持久的人会成为第一批幸运儿获得成功，那些思想摇摆不定的人将始终在销售基层蹉跎时光，最终被新生代淘汰。 产生这些低效、低能销售人员的根本原因有三点：不明白营销究竟是什么；知道销售本质的人里很多看到的是营销之“苦”；知道营销之苦的人里只有更少人体会到营销的乐趣。 营销的本质就是竞争。是品牌的竞争、产品的竞争、资源的竞争、更是各品牌销售人员的竞争。这种竞争是残酷的，市场份额就是这种竞争的反映。在市场份额里体现的不仅是销售人员的利益差别，也是一种荣誉的差别。 营销对于每一个销售人员就是挑战与压力。挑战销售人员的知识、经验、心理乃至生理，对销售人员的压力也是全方位的，从成功与失败、荣誉与耻辱到利益与尊严。 因此销售人员注定了要忍受营销之苦：只身异地他乡的孤独、达不成目标的焦虑、挖空心思的不眠之夜、被客户拒绝的挫折、得不到任何人援手的无助、被上司叱责的委屈，等等等等。每一个在销售一线奋战过的销售人员都不会忘记这些刻骨铭心的心路历程！ 销售人员在如此巨大的外力压迫之下，从哪里获得肯定的力量？从哪里滋长克服的勇气？ 只有从人性的最深处，从对营销工作本身的感悟。 感悟营销之美、之趣、之乐！ 营销就是人生，营销无处不在。营销是向别人介绍自己的品牌（产品）、让别人接受自己的品牌（产品）、让别人偏好乃至忠诚消费自己的品牌（产品），这与人的社会生活----工作、爱情、家庭、事业都是同样的规则。营销人的心灵充满对生活的好奇与感悟，充满对人性光明面的喜悦与激情，此为营销之美。 营销是赢的艺术。营销人以获取胜利为追求，并且在追求胜利的结果里寻求过程的成功：发现竞争的技巧、体悟商业运行的伦理规则、感受人性均衡发展的舒畅，《大学》有言“君子有大道”！营销的过程不仅是获取成就，而且收获成长，此为营销之趣。 营销是享受创造的喜悦。无论是新市场的开发、还是新产品的推广，销售成功所带来的喜悦无法言表，这是一种创造的喜悦，是对营销人的最大奖赏，是任何销售奖金所无法取代的，此为营销之乐。 每个踏入营销的人请在此驻足感悟：当你的内心为营销之美、之趣、之乐所燃烧激动的时候，再选择销售这份职业，否则就赶快退出营销这一行另寻生路！ 这是销售人员管理的“练心”之关。 三、练脑 对普通产品的营销来说，销售人员不需要具备太高深的专业知识，但销售绝对是一个需要具备智慧方法的职业。销售管理从传统的回款到市场导向下的铺货及生动化，直到现代渠道管理的客户服务系统、上下游信息及流程整合技巧，已经越来越是一门科学化、流程化、IT网络化的先进的销售管理系统，不是凭借经验、感觉所能应付的操作系统。 但观察销售执行的真实过程，就人员管理来说，问题还确实不是出在上述系统方法是否被理解与执行上，而是出在对销售目标的认同上。 先看一个故事：有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口，可不一会儿，从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上一棵大树。兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。 故事讲完后，老师问：“这个故事有什么问题吗？”有人说：“兔子不会爬树。”、“一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗。”……“还有哪？”老师继续问。直到再找不出问题了，老师才说：“可是还有一个问题，你们都没有提到，土拨鼠哪里去了？”故事十分形象地反映了销售人员“练脑”里存在的关键问题：在追求销售目标（土拔鼠）的过程中，我们有时会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力，扰乱视线，以至中途停顿下来，或是走上岔路，而放弃了自己原先追求的目标。 销售人员练脑的核心，是从制定销售目标到实现目标的过程分解这一整套逻辑思维习惯。 必须指出的是企业在不同的阶段，销售目标是不应该相同的，如果在不同的市场、不同的发展阶段，销售目标是一样，则说明企业的营销管理仍处于粗放化经验管理的阶段。 销售目标可分为三种类型：A、销售额（回款额）：适用于开发及成长期的品牌与市场；B、利润率：适用于成熟期的产品与市场；C、市场占有率：适用于企业有战略领先要求的市场或品类。 三个销售目标存在相互的关联性，但从执行的角度看，如果同时强调三项甚至两项目标的重要性，就会模糊具体工作的重点，导致指令含糊，甚至出现进退失据的“糜军”情况。 销售主管不对销售目标进行认真清晰的研究界定，是对企业、对销售人员犯下的最大“过错”！销售计划的粗糙必然带来销售执行的随意化，只有销售目标及其分解过程的细节化、可执行化，才能实现“上下同欲”，进而保证在具体的销售执行过程中“携手若使一人”！ 确定核心销售目标才可以对实现目标的过程及细节有清晰的“执行路径”：比如以销售回款为核心目标，其第二步的任务分解就是投放新产品或增加销售网点，在增加新网点往下的第三步任务就是提高生动化占领货架、提高单点销量；占领货架的第四步分解是增加拜访频率、理货服务技巧，提高单点销量往下分解是提高店主或营业员的首推率、或进行现场促销；如此继续向下分解目标，直到销售人员每一天的工作安排计划。 这样过程、方法就紧紧围绕销售目标展开。销售计划时是由目标向细节演绎，执行时则从细节向目标推进，环环相扣。这就是销售练脑的流程。 很多企业老板或销售主管抱怨基层销售人员缺乏执行力，其实是自己的销售计划水平太差，没有做到逻辑清晰、环环相扣。销售人员在做计划或开会时将销售目标挂在嘴边，一到实际的工作之中，纷乱的市场现象与问题（兔子）很快让销售人员迷失方向，最多还记得几项空洞的指标，完全没有分解目标的具体执行步骤，销售目标自然成了被人遗忘的“土拔鼠”！ 所有销售人员从销售主管到渠道业务员，都必须清晰明确地制定执行手册，精确到每个环节、每个人、每一天，而且必须建立每天检查与考核流程。每个销售人员都必须严格按照执行计划表完成每天工作；如果未能完成预定计划，必须立即对出现偏差的原因进行分析，同时进行相应的处罚。 这一整套运作系统就是将每个销售人员绑在一个永不停息的战车上，系统在推动人员前进、人员也推动系统前进，两者融为一体、如齿轮般互相咬合、互相推进。 将人员与管理系统整合为一，是对销售人员的“练脑”之道。 四、练力 听着感动、想着激动、就是没有行动。这是在很多销售人员身上一次次重复的现象。原因何在？ 在销售管理的实践中，与大量的销售人员共同生活、工作，对于销售人员行动力（不是执行力！）差的现象认真解析，最终得出了两个核心因素：技能与习惯。 先说习惯。很多的销售培训都将经过篡改后的马斯洛观点写在封面上：你有什么态度，就有什么思想；你有什么思想，就有什么行为；你有什么行为，就有什么习惯；你有什么习惯，就有什么性格；你有什么性格，就有什么命运。 我们发现所有行动力差的人除了态度、思想有问题以外，即使态度、思想都没有问题，落实的结果也不理想，90%的原因是销售人员的生活习惯有问题。 未经过职业化训练的脑袋的90%里每天所想的三件事是：吃、玩、性，工作及目标可能连5%的思考时间都不会有；而那些开完晨会出去、回来带着50%销量达成率的业务员，90%是实际工作时间不足额定工作时间的30%！ 要成为一个高绩效的销售人员，首先必须有异于常人的生活习惯，这些习惯是：对工作时间的计划与遵守、保持个人整洁卫生、保证充分的睡眠、作息时间固定、保持适量的运动、不酗酒、娱乐（泡吧/麻将等）有节制、没有不良嗜好等。 这些简单、容易被观察检查的生活习惯应该成为销售主管考察销售人员的重点，因为这些生活习惯决定了90%以上的目标达成结果。销售人员“练力”的第一个核心就是良好的生活习惯。 个人的生活习惯影响销售人员的行动力，另一个核心因素是销售技能，即行销方法。销售是一个让别人接受自己（即达成交易）的过程，行销方法（即成交技巧）构成销售人员执行力（不是行动力！）不足的内在阻碍。 行动力是将自己的计划付诸行动的能力，执行力是行动达到预期结果的能力，言而必行是一种习惯，行而必果则是一种力量！习惯是改变自己，力量是改变别人。 在营销里，有力量改变别人选择的技巧即是行销方法，从品牌、广告到陈列、面对面销售。就销售人员而言，主要关注面对面销售的技能。 如何快速成交是销售人员工作的核心。以拜访八步骤、谈判技巧、回访服务技巧等为主干的销售人员职业化训练，是快速成交、快速成为优秀业务员的必经课程，在此就不赘述了。 所谓的销售人员练力就是解决行销方法与生活习惯两个核心问题，培训与纪律是两付除病药方。 五、何为三点一线 孙子曰：为兵之事，在顺详敌之意，并敌一向、千里杀将，是谓巧能成事。 克劳塞维茨说：必须在决定性的地点投入尽可能多的军队。 我们提出销售人员管理的“心-脑-力”三点一线式模式，不在于泛泛地将三个方面提示一下，因此没有说是“三位一体”而是“三点一线”，就是为了表明，这种管理模式不是销售人员管理的一种方法，而是一个规则：凡未遵循此一规则的管理都注定失败，尤其对于大规模销售队伍的管理。 三点一线的管理模式强调的是一体化。个人或销售队伍经过三点一线式训练，可以磨练出“用牛刀杀鸡”的销售势能，从而成为销售高手。 通过练心、练脑、练力来训练一支营销铁军，大可攻城掠地、建功立业，小能快速成交、提高效率，是基于销售人员单兵作业能力的统合运兵之道！