天天果园营销活动

1. 如何看待天天果园针对作家六六的危机公关

在谈及天天果园的危机公关前，我想先提一下生鲜电商这个领域，回顾一下电商行业的发展，我们能明显的看到，生鲜电商的发展明显是最近才兴起的。这是因为生鲜要比其他品类的电商更难把控。而电商行业是一个极为看重产品服务质量和口碑效应的行业，所以生鲜电商很容易成为用户投诉的重灾区。因此要格外注意风险的防范和危机的把控。再看天天果园针对作家六六的危机公关，表面上看，天天果园应对做法并没有什么不妥，这种事情发生也确实是生鲜市场难免的配送问题，但是为什么公众仍然不买账，负面舆论反而愈演愈烈了呢？网友对于此事的看法也是多偏向六六，我觉得原因有四：1，迅迅认为，原因有四：

1.“看人下菜碟”，失去了用户的信任

最大的原因在于天天果园和京东对待用户的诉求，“看人下菜碟”，失去了用户的信任。对商家来说，理应平等对待用户，做到最佳的服务，让用户感受到公平、平等的服务体验。然而京东的做法却让大多数的普通用户感到了反感。

2.危机处理中多处做法均不妥

首先，在用户已经产生“京东和天天果园对待用户不能一视同仁”这种想法的情况下，京东官博没有回应六六的投诉及网友的质疑，却回应了王思聪的投诉，再一次做着看人下菜碟这样的事情

。这样的区别对待让用户的失望度再次上升。其次，在事情已经暴露在公众面前的情况下，天天果园和京东企图私下协商的做法不妥。

3.正面回应的时间过慢

六六7月11日已经发了公开微博投诉天天果园和京东，然而直到7月14日，天天果园才正式回应，京东则是不回应。

4.回应的内容及态度欠妥

天天果园的两篇长微博回应，看似态度诚恳，实则让用户产生推脱责任的嫌疑，并不是一次成功的危机公关回应
推荐你看一下《数字营销观察家》2016年第一期关于危机公关的案例分析吧，或许能给你一些启发。

2. 自动贩卖机项目“CITY BOX”和天天果园有什么联系

CITY
BOX是天天果园City
Shop合
作后，共同开展的项目。
CITY
BOX内的生鲜商品由天天果园提供。

3. 天天果园那个晒单活动现在还有吗，是不是都送20元抵用券啊

还有的啊，我今天还做了，挺划算的，我一直都是在他们这买水果的，很不错。水果新鲜，物流速度也快，服务好。期待更多的优惠活动推出

4. 天天果园的团队运营方式有什么变化

首先，调整了团队结构，由一个运营部门针对整个上海地区做整体运营，升级为多个细分运营专部门针对不属同的区域运作管理，从营销节奏、活动统一的整体运营变成灵活性更强的区域运营。同时在区域运营之上，建立整合营销部综合管控。其次，运营方式不断优化，通过细分区域数据化、社群运营、精准定位小区域需求等方式，全方位、无死角管理。

5. 天天果园怎么样那天上班看见他们做活动

说到天天果园怎么样，我们家最有发言权了，买他们家水果好几年了，现在充值卡里还有几百块。他们家水果的品质一直很可以的，服务也可以，我觉得他们做的很专业，今年买的樱桃送过来都用冰袋包着，水果店肯定不好比的。LZ你在哪里看到天天果园做活动，我这么忠粉居然一次都没碰上。

6. 天天果园的业务渠道

官方网站
官网是天天果园所售卖的产品，最全最集中的大本营。也是果友们获得回产品及价格信息最答直接可信的渠道。
iPad《果实》杂志
天天果园会员专刊，是一本倡导品质健康生活的水果主题杂志，又是一本活色生香的产品目录册，读者可直接在线下单。
实体服务点
位于核心商务区，用于品牌展示及精品陈列的实体店铺，辐射服务周边商务楼宇。

7. 天天果园满99个人怎么领取水果的

就我个人看法而言，天天果园还是挺不错的。在网上买水果其实也就图个方便。果园的东西质量还是挺有保障的，但我最满意的还是他们的服务，上海地区是他们自己的物流配送的，一般都是隔天就送达，有时候还可以指定时间送达。我现在都跟他们的快递小哥混脸熟了，还长的不错，嘿嘿。产品有点问题的话他们也会耐心的解决，我有次买箱金果里面有一个比较小的，跟他们说了一下后来也给我换了个。能注重这种小细节的公司，对我来说还是挺贴心的。 希望能帮助到你哦，当然能把分给我最好了~~~

8. 天天果园的产品特色是什么

天天果园的水果都是通过原产地采购，与包括美国、新西兰、智利、澳大利亚、墨西哥、 智利、西班牙、南非、东南亚及日本在内的全球优质水果生鲜产地建立通畅的全 球采购体系,成为各国使、领馆农贸处、果蔬协会在中国的电商渠道合作伙伴之一。天天果园还是鲜果开拓者与尝鲜者,有很多水果是由天天果园第一次引进国内的,例如:新西兰佳沛阳光金果、新西兰爱妃苹果、美国 Ruby 樱桃、墨西哥绿巨人牛油果等。在进口樱桃、牛油果、奇异果、葡萄柚等诸多水果品类上，天天果园的市场份额 有很大的优势。