Ⅰ 我的论文题目是“**企业的营销策划案”,可我不知道怎么写,麻烦各位大神给篇范文!
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Ⅱ 做纸厂销售员有什么技巧
我给你《行为销售》这个课程的一些简介资料,希望你可以看看,或许对你的想法有帮助。
销售处于什么阶段?
又能在哪个阶段上销售?
应该具体做什么?怎么做?做的效果如何评价?
出现问题,如何调整和改进?
有哪些销售机会?它们的状态如何?
这些不同状态的机会对完成现在和未来的销售任务都具体意味着什么?等等。
人们为什么要购买?
他们的购买决策是如何做出的?
有哪些因素参与和影响人们的购买决策?
它们又是如何发挥影响的?
销售人员应该在不同的阶段采取什么样的有效措施?
一、行为销售的基础
1、 是我们对客户“人”在其价值形成和采购过程中带有“逐利性”的认知、心理和行为规律的认识。
2、 对销售人员的销售行为、销售管理行为的广泛研究。
二、销售状态指标
各个模块的组合使用不仅能帮助发现销售中的问题,批示下一步应该安排哪些销售事件,还可同时将销售人员的“感觉”自动转变成“可视、可管理的”销售和销售管理
三、统一的内部交流语言
销售需要涉及各种需要交流、讨论和协作的事情,而任何交流、讨论和协作都需要一种共享语言。语言本身是否专业有效将决定着我们的交流、讨论和协作是否专业、是否有效。行为销售本身就是一种意义明确、内在逻辑自恰的专业有效的销售管理的工作语言。这种统一专业的销售管理工作语言不仅能帮助我们方便地提出和回答销售中的各种问题,更能提高我们的工作效率,节约销售管理的时间和费用,让销售人员将更多的精力用到自己的销售工作当中去。
四、拒绝口号式、原则式和标语式的培训:
在我们以往接触过的很多销售培训和教育书籍中,总感到原则式的知识过多。原则知识是空泛的,于是当我们运用它们去面对满眼是现象的销售活动、销售事件和销售过程时,我们发现这些空泛的原则知识很难让我们有落地的感觉。这就如同告诉你在冷暖流交汇地的方可能聚集有各种鱼类,但却无法提供航海图和鱼网一样,使人们在一个个具体的销售过程中,运用起这些知识来总显得力不从心,甚至无从下手。一句话,这些原则式的知识缺乏可操作性。根本就没有专业的、可以共享的、能够有效促进和把握销售进展状况的操作概念。
五、专业销售有别于其他销售之处就在于:
“想哪儿做哪儿、做哪儿算哪儿”的非专业销售行为。
行为销售和销售管理能够提供一套有关销售活动本身的专业系统知识以及有效运用这套系统知识的相关技能,它有自己的操作概念,是一门销售人员和销售管理人员可以借助的通过专业语言,构成这套专业语言的各个要素彼此之间存在互相支持、互相印证的明确逻辑关系。
六、不接受销售人员个人对“销售状态”的主观臆测或笼统感受
销售过程中往往产生的是大量的“感觉”信息,由于缺乏有效处理“感觉”信息的管理工具,销售管理人员往往只能通过销售报表才能了解到某些结果数据----成功或失败两个字符是他们见得最多的报表内容,一切都已不可更改了!
行为销售的一个最大的特色就是,它能帮助人们有效地采摘、使用销售中那些相关的“感觉”资源,使人们尽可能地减少一些主观臆断的成分,借助恰如其分的操作概念和具体可操作的状态指标,使销售方将那些常常是无序、片段式的、带有不确定理解的“感觉”信息,转变成一个个有根有据的、有关销售机会的认识和把握,进而将具体的销售事件和对事件的判断建立在有根有据的基础上。对销售过程的每一个变化了然于胸。使销售工作更具主动性、目的性、针对性和创造性。
七、销售行动计划制定、行动计划的执行控制
销售行动计划制定、行动计划的执行控制的随意性很大,很难及时对具体业务状态形成明确的、有根据的看法,目标管理只能退化成一种统计显示阶段目标或最后目标实现情况的工具。
行为销售就是找出对销售或销售管理有所帮助的、有关有效销售行为自身的一些规律性的东西:找出符合规律的原理,归纳各种销售的程序、策略、公式、方法和技能等。
Ⅲ 怎样让一张白纸升值商业价值!
把自己当作是造纸厂的营销部经理,为白纸做广告,用科技术语添油加醋地描述它、推销它。实际上,外国的白纸比中国的白纸贵,就是因为老外会添油加醋、会大做广告。这是最直接的方式。
如果允许在白纸上涂画,那么可以用这张白纸来写一份策划书,那时就可以一字值万金了。就算是一张白纸卖1亿,也可以。
广告学,需要的就是想像力,你要敢想,才能有所创新!
Ⅳ 刚开了个纸厂,如何发展业务
企业要生存和发展,必须创造利润,而企业的利润来自顾客的消费。企业的利润客户来源主要有两部分:一类是新客户,即利用传统的市场营销组合4P策略,进行大量的广告宣传和促销活动,吸引潜在客户来初次购买产品;另一类是原有企业的消费者,已经购买过企业的产品,使用后感到满意,没有抱怨和不满,经企业加以维护愿意连续购买产品的消费者。
新客户开发时,首先要对其进行大规模的市场调查,了解客户各个方面的感受,然后对调查结果进行总结分析,根据分析结果制定相应的广告宣传,同时还要不定期地进行大规模促销活动来提醒消费者购买。以上每一个环节都需要大量的财力、物力和人力支持,这样一来,单位产品成本大幅度提高,企业盈利相对就会减少,而对原有老客户,让他们进行再次购买则不需要上述环节。但是如何让老客户继续进行交易,让他们对自己的企业和产品保持足够的信心和好感?企业就必须引入关系营销中的老客户维护策略,真正认识到老客户是企业最重要的一部分财产,才是企业长久发展的必由之路。
老客户保留和维护的必要性
以往在企业营销活动中,有相当一部分企业只重视吸引新客户,而忽视保持现有客户,使企业将管理重心置于售前和售中,造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失。然而企业为保持销售额,则必须不断补充“新客户”,如此不断循环。这就是著名的“漏斗原理”。企业可以在一周内失去100个客户,而同时又得到另外100个客户,从表面看来销售业绩没有受到任何影响,而实际上为争取这些新客户所花费的宣传、促销等成本显然要比保持老客户昂贵得多,从企业投资回报程度的角度考虑是非常不经济的。
因此,以“漏斗”原理作为制定企业的营销策略的指导思想,只适应于传统的生产观念以及产品观念和推销观念为主导的时代。如今,买方市场情况下,产品同质化程度越来越高,同时,由于科学技术的发展,产品本身的生命周期也是越来越短,很多企业推出的营销策略和手段也大同小异,消费者已变得相当理智,所以对客户进行维护和售后的服务非常必要。
客户维护的作用
首先,留住老客户可使企业的竞争优势长久。企业的服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶。10年前,IBM的年销售额由100亿迅速增长到500亿美元时,IBM营销经理罗杰斯谈到自己的成功之处时说:“大多数公司营销经理想的是争取新客户,但我们成功之处在于留住老客户;我们IBM为满足回头客,赴汤蹈火在所不辞。”又如,号称“世界上最伟大的推销员”的乔·吉拉德,15年中他以零售的方式销售了13001辆汽车,其中6年平均售出汽车1300辆,他所创造的汽车销售最高记录至今无人打破。
他总是相信卖给客户的第一辆汽车只是长期合作关系的开端,如果单辆汽车的交易不能带来以后的多次生意的话,他认为自己是一个失败者。65%的交易多来自于老客户的再度购买。他成功的关键是为已有客户提供足够的高质量服务,使他们一次一次回来向他买汽车。可见,成功的企业和成功的营销员,把留住老客户作为企业与自己发展的头等大事之一来抓。留住老客户比新客户,甚至比市场占有率重要。据顾问公司多次调查证明:留住老客户比只注重市场占有率和发展规模经济对企业效益奉献要大得多。
其次,留住老客户还会使成本大幅度降低。发展一位新客户的投入是巩固一位老客户的5倍。在许多情况下,即使争取到一位新客户,也要在一年后才能真正赚到钱。对一个新顾客进行营销所需费用较高的主要原因是,进行一次个人推销访问的费用,远远高于一般性顾客服务的相对低廉的费用。因此,确保老顾客的再次消费,是降低销售成本和节省时间的最好方法。
第三,留住老客户,还会大大有利于发展新客户。在商品琳琅满目、品种繁多情况下,老客户推销作用不可低估。因为对于一个有购买意向的消费者,在进行购买产品前需要进行大量的信息资料收集。其中听取亲友、同事或其他人亲身经历后的推荐往往比企业做出的介绍要更加为购买者相信。客户的口碑效应在于:1个满意的客户会引发8笔潜在的生意,其中至少有1笔成交;1个不满意的客户会影响25个人的购买意向。
最后,获取更多的客户份额。由于企业着眼于和客户发展长期的互惠互利的合作关系,从而提高了相当一部分现有客户对企业的忠诚度。忠诚的客户愿意更多地购买企业的产品和服务,忠诚客户消费,其支出是随意消费支出的二到四倍。而且随着忠诚客户年龄的增长、经济收入的提高或客户企业本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
老客户维护的有效途径和方法
明确客户需求,细分客户,积极满足顾客需求。
1)更多优惠措施,如数量折扣、赠品、更长期的赊销等;而且经常和顾客沟通交流,保持良好融洽的关系和和睦的气氛。
2)特殊顾客特殊对待,根据80/20原则,公司的利润80%是由20%的客户创造的,并不是所有的客户对企业都具有同样的价值,有的客户带来了较高的利润率,有的客户对于企业具有更长期的战略意义,美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出:多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%—85%的利润。所以善于经营的企业要根据客户本身的价值和利润率来细分客户,并密切关注高价值的客户,保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇,使他们成为企业的忠诚客户。
3)提供系统化解决方案,不仅仅停留在向客户销售产品层面上,要主动为他们量身定做一套适合的系统化解决方案,在更广范围内关心和支持顾客发展,增强顾客的购买力,扩大其购买规模,或者和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式,创造和推动新的需求。
建立客户数据库,和客户建立良好关系。
在信息时代,客户通过Internet等各种便捷的渠道都可以获得更多更详细的产品和服务信息,使得客户比以前更加聪明、强大、更加不能容忍被动的推销。这样,与客户的感情交流是企业用来维系客户关系的重要方式,日常的拜访、节日的真诚问候、婚庆喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花,都会使客户深为感动。交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后还须与客户保持联系,以确保他们的满足持续下去。由于客户更愿意和与他们类似的人交往,他们希望与企业的关系超过简单的售买关系,因此企业需要快速地和每一个客户建立良好的互动关系,为客户提供个性化的服务,使客户在购买过程中获得产品以外的良好心理体验。
深入与客户进行沟通,防止出现误解。
客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素。一方面,企业应及时将企业经营战略与策略的变化信息传递给客户,便于客户工作的顺利开展。同时把客户对企业产品、服务及其他方面的意见、建议收集上来,将其融入企业各项工作的改进之中。这样,既可以使老客户知晓企业的经营意图,又可以有效调整企业的营销策略以适应顾客需求的变化。另一方面,善于倾听客户的意见和建议,建立相应的投诉和售后服务沟通渠道,鼓励不满顾客提出意见,及时处理顾客不满,并且从尊重和理解客户的角度出发,站在顾客的立场去思考问题,采用积极、热情和及时的态度。同时也要跟进了解顾客,采取积极有效的补救措施。大量实践表明,2/3客户离开其供应商是因为对客户关怀不够。
制造客户离开的障碍
一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍,使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。因此,从企业自身角度上,要不断创新,改进技术手段和管理方式,提高顾客的转移成本和门槛;从心理因素上,企业要努力和客户保持亲密关系,让客户在情感上忠诚于企业,对企业形象、价值观和产品产生依赖和习惯心理,就能够和企业建立长久关系。
品牌的层次与其顾客参与的程度存在着一种正比的关系。如果企业品牌在顾客心目中的层次和地位越低,顾客参与企业的愿望也相对较弱,而如果一个品牌在顾客心目中的层次和地位越高,甚至认为这个品牌关系到自己的切身利益,那么这个顾客就越愿意参与这个企业的各种活动,企业与顾客的关系越紧密,特别是当他们将品牌视为一种精神品牌,这种参与程度可以达到最高境界。因此,这就要求企业必须改变以往的单向的灌输式信息传播方式,而尽量与顾客进行沟通和互动,让顾客参与其中,才能建立起长期的稳定的顾客感情和友谊,从而立于不败之地。
培养忠实的员工,不断培训服务人员
忠实的员工才能够带来忠实的顾客。一位推销专家深刻地指出,失败的推销员常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度考虑问题,成功的推销员则是从保持现有顾客并且扩充新顾客,使销售额越来越多,销售业绩越来越好的角度考虑问题的。对于新顾客的销售只是锦上添花,没有老顾客做稳固的基础,对新顾客的销售也只能是对所失去的老顾客的抵补,总的销售量不会增加。
从服务利润链分析(如图)可知,要保持顾客忠诚必须从员工着手。具体可采取以下手段:(1)注重员工培训、教育,为企业员工提供发展、晋升的机会;(2)为员工尽可能创造良好的工作条件,以利于他们高效地完成工作;(3)切实了解员工的各种需求,并有针对性地加以满足;(4)提倡内部协作的企业文化,倡导团队合作和协作精神。
Ⅳ 造纸厂营销是怎么样的工作啊
就是卖纸的阿,现在纸也不是那么好卖的,需要去和下游客户,例如包装厂、印刷厂都要打好交道。还有造纸行业收款现在也都比较困难,也需要销售去和客户沟通协调。
Ⅵ 什么是运营
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
过程流程图通过图示的方法展现了整个过程的每一任务块。例如,客户订单的流程可以为,由下单开始,经过订单录入、订单处理、完成订单,最后发货。如果客户可以通过多种途径下单,如电话、订货单或网络,那么可将上述流程制成图表从而确定哪种方式效率最高。流程中的每一步骤通常用方框表示,并带有指向下一步骤的箭头。
另有一些符号用来表示开始、结束、输入、输出及其他流程步骤。还可以使用软件程序帮您制作流程图。相关内容我们会在本文稍后部分详细说明。
运营的分类
运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。
1、市场运营
市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。
2、用户运营
用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。
3、社区运营
社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。
4、商务运营
商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。
Ⅶ 我们公司是富阳有名的造纸厂,现在想拓宽西部的业务,想做网络推广,听说现在有个盘石网盟推广
网盟推广是网络搜索引擎营销中一个十分重要的沟通策略。网络网盟是60万家优质网站的联盟体,会员站点资源丰富多样,包含了综合门户网站及25个行业的优
秀代表站点;网络网盟拥有先进的定向技术,通过对目标网民的自然属性(地域、性别)、长期兴趣爱好和短期特定行为(搜索和浏览行为)的数据分析,能够帮助
企业主锁定目标人群,当目标网民浏览网盟联盟站点的时,会以固定、贴片、悬浮等形式将企业主的推广信息展现给网民。
网络网盟依托于全球最大的中文搜索引擎-网络,经过多年精心运营,已发展成为国内最具实力的网络联盟体系。在中国,网络联盟还属于新兴的业态,目前仍处于
初级阶段,类似网络网盟的网络联盟还有谷歌的adsense,搜狗的搜狗联盟,雅虎的Yahoo Publisher
Network等。这些联盟自身都不发布推广信息,主要依靠庞大的联盟网站展示推广信息,帮助企业主实现营销推广目标。
更多问题,请到推广客户端帮助频道查询:http://yingxiao..com/support/editor/index.html
Ⅷ 造纸厂纷纷停产皆因纸浆原料短缺,消费者的感受深吗
纸的价格成为人们关注的焦点,首先,纸巾的价格在全国很多地方争相热搜。文化用纸和包装用纸价格不断上涨。造纸厂相继停产成为热门话题。纸张价格上涨已成为公众的热门话题。文化用纸、包装用纸等各类纸张价格上涨。国内各大文化用纸企业和贸易商已多次发出涨价函,其中文化用纸价格普遍上涨200元/吨,白卡纸价格上涨近1000元/吨。
卫生纸的质量直接关系到健康。看完这份触目惊心的检查报告,小编很快收集到了选购卫生纸的实用策略。没有纸我们就活不下去。而节约用纸的概念似乎离节约水电有点远。很少有人知道节约用纸与保护生态环境的直接关系让我们节约用纸,让空气更清新,让世界更美丽。节约用纸,保护环境,让我们每个学生都成为一名环保小志愿者,做一名有社会责任感的好学生。
Ⅸ 请教!!我想开个造纸厂(办公用纸) 但不懂!
造纸的污染很大,产品附加值低,国家已经严格限制了。只一套废水处理设备没个几百万也拿不下来。办厂的申请流程大概为:发改委申请立项--申请征用土地土地--环评--消防--土建--工商税务--环保--正式投产。你可以先去本地发改委咨询当地是否允许上造纸项目。