1. ofo与摩拜,在营销和运营策略上,都有哪些心得
1.营销策略:摩拜公关媒体,ofo猛打广告?
罗辑思维罗振宇曾说过类似的话:这是一个网红的时代,企业CEO要打破头奋力成为网红,这能省很多广告费。与ofo创始人戴威相比,媒体人出身的摩拜创始人胡玮炜,似乎更深谙“网红之道”,80后美女CEO,从0到100亿,失败了就当做公益,这些“励志”的标签和“感人”的故事,每每见诸于媒体端和社交圈,这给很多人留下摩拜很会搞公关的印象。
所以,当3月7日一篇《为什么ofo投广告,而摩拜却做公关?》的文章横空出生,迅速传遍了公关营销圈,再次引发广告效果几何与公关是否有用的大讨论,不少人津津乐道ofo和摩拜从营销之道上讲到底谁更胜一筹?
当3月21日苹果CEO库克拜访ofo的照片刷爆朋友圈,3月23日摩拜紧接着召开发布会宣布启动颇有噱头的“红包单车”活动,摩拜与ofo的公关大战似乎随时随地都如影相随。以007粉丝们的聪明程度,肯定知道这世界上不可能有公司完全不打广告,也几乎没有公司不做公关。区别只是在于每家公司的侧重点会有所不同。
每个想用传统广告的形式打动消费者的互联网新兴行业,总是免不了要对消费者和市场进行一番教育。ofo是共享单车领域第一家大规模投放线下广告的公司,自2016年11月起就启动了大规模的广告营销战役,宣传共享经济和骑车出行的环保生活理念。公交站、地铁站台、写字楼电梯间……似乎哪里有骑车人的需要,哪里就有小黄车的广告,确实砸了不少钱。
至于摩拜单车,大家千万别因为创始人胡玮炜和CEO王晓峰频繁上节目、接受各种采访,便误以为摩拜只做公关。实际上,摩拜有在跟进ofo的广告策略,一直都有推广告,包括微博和客户端的信息流广告。不仅如此,不知道是不是感受到了ofo在投放广告后强劲的上升势头,摩拜的大规模广告也在线下全面出街。
至于两家公司还用了哪些营销手段来拉拢消费者,007同时搜索了ofo和摩拜两家公司的微博和微信,可以看到双方都发起了周末免费骑、充值返现等优惠活动,可见无论是重广告还是重公关,增加用户利益,优化用户体验都是一大杀器。然而,007仔细翻看了两家公司的官方微信账号,发现“周末免费骑”和“充值返现”这两大活动都是ofo率先推出之后,摩拜随后大规模跟进。而摩拜简单的跟随策略甚至可以追溯到去年11月份紧随ofo在5月份推出的“给用户买保险”政策上。可见摩拜的跟随策略并不止于广告投放,在营销活动上同样似乎拜了ofo为师?
连文案都要照搬,难道说“模仿”会上瘾吗?
广告和公关,绝不是非黑即白、不可共存的,ofo和摩拜两家公司的战场也从马路和用户们的手机,扩大到了广告和公关上。只是相比之下。摩拜更喜欢让高层出来讲故事创造公关影响力,而ofo的广告规模打得更大、时间打得更早。
分析了那么多,读者们肯定会问了:到底哪种策略更好?
刚召开完发布会的摩拜并没有宣布什么特别利好的消息,而ofo则在库克到访公司的同一天对外宣布日订单已突破1000万,成为继淘宝、滴滴、美团之后,中国第四家日订单过千万的互联网平台。从目前的战果来看,摩拜过度依仗公关做法暂时略输一筹,大打广告的ofo更受消费者的青睐。
在这一场战役上,为何公关输给了广告?几位资深业内人士这样回答:
资深媒体人营销人郭先生表示:摩拜的公关营销是以CEO形象及故事为核心,从标题到内容,公关的对象更多的是媒体、投资人;实则对普通骑行者而言,他们不太关心什么情怀和故事,罗永浩的情怀高不高?故事讲的好不好?为什么他的锤子手机卖的并不理想?而且,讲故事讲情怀,一开始大家会觉得新鲜,但时间久了非常容易审美疲劳,同时媒体曝光越多,越容易出错。
88后新媒体小兵骏先生表示:我们这样的年轻消费者非常个性化、以自我为中心,我们要的是自己的骑行感觉是否爽?摩拜虽然技术含量很高但比较重不好骑,《为什么ofo投广告,而摩拜却做公关?》一文也曾推测,摩拜之所以主做公关,其背后的原因可能在于产品体验不佳,所以转而打CEO情怀故事来提升品牌情感,但从长期来看,摩拜的公关对终端用户而言,似乎并不那么奏效。
原GE通用电气中国公关总监李国威表示:企业迅速扩张时期如果有资本支持,大量投广告是合算的,有人说摩拜公关占先,ofo广告猛烈。其实胡玮炜并非像马云那样妙语连珠,听她演讲反而有点着急,真心难为她了...
2.产品用户:摩拜首要考虑自行车本身,ofo以骑行体验为核心。
ofo和摩拜营销策略不同,背后是双方公司理念的迥异,这充分体现在产品和用户层面。
摩拜创始人胡玮炜在接受采访中说:摩拜首先考虑的是车辆的经久耐用,其次才是骑行的体验。也就是说,为了4年的长使用周期(节省后期运营维护成本),牺牲掉了部分用户的骑行体验。从智能锁,到GPS定位,摩拜单车噱头十足,
但沉重的车身、不好骑,智能锁不时失灵,也让用户体验变得不那么美好。摩拜对用户的不够重视,还体现在3月19日早上开始很多用户反馈出现充值bug,但截止当天晚上24点,摩拜官方都没有给出具体回应和具体的解决方案。这时候摩拜的公关怎么突然隐身,令人狐疑!充值出现这么大的bug,押金和支付会不会出现安全问题?甚至有评论认为“这是摩拜牺牲用户体验搞的bug营销”。
从两方官方社交媒体开始运营的时间点及创始人提出“共享单车模式”的记载,ofo其实是中国无桩共享单车领域的原创者,其创始人代戴威一直强调,共享单车是为了解决用户出行的问题,也正因为用户而来,小黄车首先考虑的是用户体验,车辆好骑、舒适度才是最重要的。这从小黄车轻便、座椅高度可调节,三角把手的设计可见一斑。不过此前ofo单车的耐用性一直饱受诟病,最近投放的小黄车越来越多,但是损坏的数量也是同步上升,这一情况也严重影响了用户体验。也许是意识到了产品本身的不足之处,其3月9日最新发布的ofo与700Bike共同研发的新车Curve,强调工匠精神极致体验,甚至承诺不受天气影响,永不爆胎。
截止目前,到底谁是共享单车市场的NO.1?
ofo宣称以52%的市场占有率一直是行业的引领者和老大,而摩拜则宣称自己的APP用户注册量和月活是第一,双方的数据公关战不绝于耳。
然而,到底谁家好,用户有话说!为此007于3月18日发起了关于“ofo与摩拜,你对哪家公司的品牌印象更好?”的行业调查投票,截止3月23日投票结果显示:摩拜与ofo的支持率基本持平,ofo略有高出。
可以看出,从产品到用户,ofo和摩拜展开了近乎“肉搏”,但从总的市场占有率和用户体验来看, 似乎ofo略胜一筹。
3.商业盈利:摩拜暂时还没有考虑盈利,ofo宣布已有盈利20%
据第三方数据预测,未来中国50个城市的共享单车市场容量高达5000万辆,这还不包括广阔的农村市场,这块巨大的蛋糕市场规模超过几百亿,这也吸引大量的国内外资本涌入,截止2017年3月,ofo与摩拜两家披露的总融资额达到70亿,其中ofo完成D轮融资4.5亿美金,而摩拜宣布E轮融资1亿美金以上。
对于各界最为关注的商业盈利,摩拜单车CEO王晓峰曾说过“如果我们的盈利模式都清晰了,还需要投资者干什么”,震惊整个互联网创投圈;而其最近在接受知名财经作家叶檀的采访时,再一次明确表示:盈利不是目前重点聚焦的方向,目前谈论盈利还太早,现在主要进行不以盈利为目的的市场扩张,同时对于20亿押金去向遮遮掩掩避而不谈。
而对于商业盈利,ofo创始人兼CEO戴威曾表示:
目前ofo已经找到了清晰地盈利模式,已经有了20%的净利润,表现最好的城市是已经达到了40%的净利润,今年很有可能实现全面盈利。虽然ofo没有给出具体的计划,但CEO面对媒体的发言已经给出了明确目标。台湾经营之神王永庆老先生曾说:经营管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一点。
值得提及的是:自信找到了清晰盈利模式的ofo已经快人一步在上海地区推出“免押金”政策,只要芝麻信用分在650分以上便可无需交纳押金使用小黄车。这意味着ofo已经开始从“押金模式”转向推行“信用模式”。此举不禁让人想象摩拜将作何应对。当然,摩拜创始人胡玮炜一句“失败了就当做公益”,无疑会让无数人开始怀疑摩拜在公益道路上是否捎上了押金这一部分?那么,免押金是否会有些困难?
2. ofo共享单车怎么盈利
押金200,平均有6-10个人把押金留在APP里(你不会每次用车都把押金拿进拿出的,对吗?这是利用你的懒惰),那么就有1200-2000元停留在这辆车上。这辆车的购入单价,我不太清楚,但目测估计不会超过200元。而富士康工厂化生产大规模介入后,可能只需要100元。
于是,每一辆共享单车,要生生从市场上拿走至少1000元。如果投放1000万辆车,那么就是100亿元的存款。奶奶个熊,这不是一个农村信用社吗?
100亿的现金,可以派生出500亿的借款(你脑子可别想着100亿元去投资国债,每年3%的回报哟),这是金融基本的套路。500亿投资市场上,每年是35亿的稳妥收入,刨去利息、运营等费用,10-20亿利润,是有的。
一年挣10-20亿纯利润的生意。中国有几家上市公司能做到?怪不得能估值上百亿!
3. ofo上线新套路:想拿回99元押金需先消费1500元,还用户钱就这么难
ofo上线新套路:想拿回99元押金需先消费1500元,想还用户的钱可是真难。的确是,ofo之前已经面临破产,虽然从来没准备宣布破产,但是现在那么大的窟窿是需要去补的。
ofo为了退还押金也真是变着法地想招了,之前推出过用押金变理财的政策,现在又想购物返现。想尽办法只是因为ofo到现在还有1500多万的用户没有拿回押金,压力肯定相当大的,而且像现在的每天还3500人来说,还得要还上十年才能还完押金,这还不说欠别的钱。就目前而言,ofo还是一直在努力的,虽然方法人们不能认可,但是在积极地寻找解决办法,也是值得一声称赞的。
4. 摩拜单车和ofo等共享单车的盈利模式和可持续利润来源什么
注:以下均为个人观点,或网络数据收集,有所猜测。不代表权威。
自2015,2016年开始,以摩拜单车,ofo为首的共享单车快速在城市以各种方式崛起,而今,中国市场上的共享单车品牌大概已经有15到20家。与此同时,共享单车也在寻求融资,毕竟互联网行业共享经济思维都是要以“烧钱”为基础。2017年1月4日,摩拜单车宣布获得2.15亿美元D轮融资,2017年3月1日,OFO也宣布完成4.5亿美元D轮融资。为什么共享单车经济这么火,又或者说为什么现在的天使投资人都看准它们?其实互联网公司都只是看准未来,所以大部分对于当下的“烧钱”并不是很在意,同时马云也提出过“世界是最贵的东西就是免费”。这些创业人没有一个不是高智商,对于未来的嗅觉也是相当灵敏。
押金
各种共享单车举办免费出行活动从而争取过用户,但于此同时用户在免费骑行之前必须要缴纳一部分的押金,按照摩拜单车每一辆299押金粗略按照300来算,如果有摩拜单车的1000万用户就是30亿的押金,30亿的押金就算是存银行一年产出的利息也是不菲,何况共享单车都还是互联网公司,至于押金去哪了我们就不了了之,虽然各大共享单车公司退款速度也是挺快的,但因为使用一次以后你就有了一定的用户粘性,下次使用单车的时候还是需要充值,而且用户多车却少,一辆车的投放可能有十几个用户押金,与此同时押金就为它所用了。
广告
共享单车公司通过各种活动增加的用户对于APP的粘性,启动首页及其他附加广告页都是广告盈利的重要来源。而且与其他互联网公司的合作,使得APP作为一个入口进行合作盈利。也就是一个平台的建设。
基础业务
经过不专业测算,一辆共享单车抛除维护成本等,一天只依靠出行收费,一辆车最快大约两三年回本,也就是说,未来的时间,都是赚钱的,就算不赚钱也算是赚到了一定的用户,对于以后的布局也是极有帮助。
与政府合作及大数据的挖掘
有业内人士表示,未来的共享单车营运必须依靠政府的资助资金才能有真正的利润空间,例如永安行,早在2010年永安行就承接了浙江台州,苏州,上海松江的公共单车项目,并成功运营。同时共享单车公司通过单车运行的轨迹,记录出行的大数据,通过大数据分析,也是盈利的一个很大方向。
(图片来源于网络)
当然最终这些共享单车公司最终的发展模式是什么呢?我个人认为就是上市!前期通过融资,中间扩张市场,其次蚕食市场,最后上市,通过股价回馈投资人,从而创始人名利双收
其实以共享单车为代表的共享经济的发展潜力是巨大的,共享经济公司的基础在于平台的构建和维护,重点在于数据的统计和匹配,金融支付和权利保护是重要环节。共享经济的表现在有效的利用社会剩余的可重复的资源,高效的传达信息。
共享经济的发展一切皆因互联网的快速发展。互联网+实质就是通过互联网为工具及中介把传统工业经济模式进行整合。共享经济本质是资源的再度整合及分配,有效的提高了资源的效率,在共享经济模式下,的共享模式已快速渗透到人们“衣食住行”。“产品、技能、服务、时间等”在特定条件下均可以形成共享模式,共享经济对传统经济模式的影响已越来越大,大数据时代的到来,信用及法律体系的完善使得共享经济未来若干年内必将快速发展!我们也期待共享单车的发展更进一步,真正的为我们服务。
5. ofo共享单车的营销方式有哪些
用户们都知道ofo单车app并没有给大家提供具体的位置,这个主要是ofo的单车并没有配备gps系统。 专1:往主干属道方向找,主干道是大家停车的主要地方。 2:往车桩方向找,在很多地方都有政府的自行车车桩。这也是ofo停车概率很大的地方。 3:往小区、工业区、软件园、校园方向找。ofo单车是以校园起家的,对于各种园区ofo投入的单车数量比较多。
6. ofo共享单车App怎么操作
1要骑车的话,得先认证。
2APP界面有一些黄色的圆圈,就代表你所在位置周围的OFO单车,点离你最近的一个就会出现估计时间和路程
共享单车发展设想
一、身份安全问题:保密人证一致性验证,是数字化必经之路。
(1)实行保密人证一致性验证,防止用户的身份信息被车企知晓从而不法分子利用,就算行车的路线被知晓也不用担心。
(2)这不止针对共享单车,还有其它的物联设备的陆续使用,所有人都将毫无秘密可言,保密认证一致性验证一定一定要尽快,大力度强制实行,这对于一个走在数字化道路上的国家而言,至关重要。
故障车标示:用户报故障时,对应车翻牌子显示故障标示,同时该车变成不可用状态,维护时若故障属实给予信用分和优惠券奖励,否则扣一半奖励。以防止其他用户找到的是故障车,也方便运维人员寻找故障车。
二、蓝牙开锁:以防二维码被置换和车牌被破坏。
三、加锁防盗:
(1)加个连在车上的机械锁,和之前的智能锁构成双重保障。
(2)机械锁跟周围物体连在一起,蓝牙开锁时同时发来机械锁密码。
(3)共享单车停车处得有单车锁车架,一可让单车锁连上防盗,二可整齐停车。
四、停车原则:奖励停在电子围栏,惩罚停在禁停区,促使停在易共享区。
五、截留押金防盗:
(1)改变现有押金方案,押金改为单车成本价,每次用车都收押金,用完即时退一半押金,等到车被再次使用时才退还剩余押金。这样用户就不想偷车和破坏车,也会上好两个锁防止车被偷,会尽量把车放在显眼位置以让单车被下位用户使用。
(2)但这样做的前提是上面的【加锁防盗】措施做好,不然车随随便便就能被搬走,谁敢同意这样的方案?
六、扣取占用费防占用:分两种情况
(1)电子围栏不普及时,锁好车后,按小时记录下少量占用费,若是12小时内车被使用就不收取记录的费用,否则就按时收取。若还是自己使用则适当提高押金和费用。这样可防止用户占用,会尽量让单车在显眼位置方便其他用户使用。
(2)电子围栏普及时,
①停在电子围栏内,加信用分;
②一定范围内没有空位,导致不停在围栏内按照(1)处理;一定范围内有空位却不停在围栏内,按照(1)处理,并扣信用分;这个范围设置应该根据车位需求来定,车位需求大的地方,范围大,反之则小。
七、电子围栏:
(1)政府和平台根据各种信息在先期建设电子围栏,两方都要出资,因为不止是共享单车用,其它车也会用。
(2)同时平台鼓励用户发布单车目的地对电子围栏的需求(一定时间,一定范围内只允许同时发一个需求,不同范围最多同时发两个建设需求),政府、平台和物业根据用户需求数据协商处理,电子围栏建成将对用户加公益成就分。
(3)单车目的地电子围栏没空位,用户根据是否电子围栏有扩大范围的余地,向平台发布需求(一定时间,一定范围内只允许同时发一个需求,不同范围最多同时发两个扩大需求),该围栏范围扩大后将给予公益成就分。
八、单车调控:
(1)第一次骑车,设置一个范围为始点,到达目的地,设置一个范围为终点,始终点路线可保存。
(2)车位需求大的地点范围就大,反则小。
(3)一定时间内能从终点返回始点,就加信用分,否则减信用分。这段时间最多骑行5个始终点路线。始终点相同则自动抵消。
(4)平台收集数据控制范围内起终点的数量。
(5)不可在禁停区设置始终点。
(6)始终点抵消玩法:若因各种原因,用户不能按时完成从终点范围B返回始点范围A的承诺,可在平台发布抵消需求,在时间未到之前,若也有其他用户不能A返回B而发布抵消需求,这时平台会自动抵消两者的需求。按发布需求的前后顺序抵消。
九、荣耀活动:由政府或平台发布任务,参与运营维护或打击破坏共享单车的不法行为,完成任务即可获得平台相应任务的充值。平台余额可以交易。同时可增加公益成就积分或见义勇为积分。(个人荣耀行为可细分为个人信用、个人环保、公益成就、科技成就、学业成就、职业成就、见义勇为等.)
7. ofo采用的是什么策略让新产品上市
食品行业新产品上市的营销策略研究 食品行业:food bussiness 新产品内 : New procts 上市: Stock Market 营销策略容: Marketing strategys Research on the marketing strategys of new procts stock market in food bussiness