❶ OYO酒店是个什么样的营销模式
OYO酒店是加盟形式的,他的消费者是面向中等消费人群,大家都可以加入OYO,收纳那些小的酒店,比如你看到OYO锦海酒店,那就是锦海酒店加盟到了OYO,交了一定的费用后,OYO酒店会派人为其装修门店,并且配备一定的人员帮助运营,各方面符合标准以后就可以营业了。
❷ OYO酒店怎么样啊有人说一说入住的感受吗
我感觉还不错的,但是2.0合作模式以来,OYO已经与超过9000家酒店建立合作关系,很多酒店的房间就拉低了整体评分。以前的可能是自经营酒店,环境和服务还是都很不错的。
❸ 怎么理解oyo呢
你就认为它是个骗子就行了,搜一下,那些被骗的业主是怎么控诉的。也可以上黑猫投诉看看那些消费者怎么投诉的!
❹ OYO酒店的PMS系统是什么,听上去好高大上
PMS是 Property Management System的简称缩写,即物业管理系统,最近的互联网领域大热中台系统已经被酒店领域引进了进来,究竟什么是中台系统,很多酒店人的理解其实是PMS,然而中台系统却不仅仅是PMS系统这么简单。
以OYO酒店为例,目前OYO酒店的中台系统主要包括三大板块,即技术系统、数据系统和组织系统。为什么要推出这样一个中台系统呢,主要还是因为中台系统能全面提升酒店的经营管理效率,降低成本提升收益。
中台系统盛行的背景是,酒店行业越来越向集团化集中了,《2018年度中国饭店集团60强榜单》显示,排名第一的锦江客房数超过65万间,紧随其后的华住、首旅如家也达到40万间左右。对比近两年的“60强”榜单可以看出,2万间客房以上的酒店集团排序没有太大变化,这大概对应到榜单25-30位左右的排名。
但是随着OYO酒店的快速发展,OYO酒店的加盟酒店已经达到了1万多家,房间数达到了50万多间。由此可见,酒店行业集中度会进一步加剧,头部企业在消费升级下的跑马圈地运动还在不断继续。
同时随着人工智能的高速发展,也为中台系统提供了技术支持。人工智能的声音从1956年达特茅斯会议传开,而60余年后的今天,智能客控、机器人、自助机、人脸识别、语音应用、移动支付等解决方案都已在酒店落地,并逐步成为行业热点和必然选择。行业内携程、阿里、小米、网络、科大讯飞等也开始深度介入酒店人工智能应用领域,中国电信、移动、联通也都推出相应的酒店行业解决方案。
1999年,以携程、艺龙的成立为标志,中国开启在线旅游元年,而其后的移动互联网更是风起云涌,深刻地影响着人们日常生活的方方面面。现在,旅游的“食、住、行、游、购、娱”六大要素均可以通过移动端来完成。在酒店业,不管是面向客人的营销活动、客户体验、智能设备等,还是面向内部员工的运营系统、管理工具,其业务和信息交互都进一步向移动端汇集。
同时运营系统从管理资产向管理客户转型。以酒店核心运营系统PMS来说,从70年代第一套酒店管理系统ECCO安装开始,历经事务性、管理型、对客服务型三代共计50余年的发展,系统的设计核心都以管理客房、餐厅等资产中心。
移动互联网时代,为实现客户价值最大化,必然要求酒店运营系统对客户资源进行全生命周期管理,尽可能地在住前、住中、住后每一个细节为客户提供更为优质的服务,从而提升酒店运营管理能力和经营业绩。
纵观这四大行业趋势:酒店集团均采用多品牌战略,不同品牌的运营系统都具有订单、会员、客史、协议单位、支付等类似的功能;并均开发了与智能客控、机器人、自助机、支付系统等智能设备的接口;借助APP、微信、小程序、自助机、空调、灯光等每个场景的应用,酒店和C端客人之间、酒店内部之间产生大量的业务交互和汇集,酒店的运营系统也随之会向管理客户资源进一步转型。这些趋势的进一步加剧,必将推动PMS行业新变革——PMS系统中台化。
回到OYO酒店的中台系统,OYO建造了一条全栈式“酒店”生产线,通过开发、改造、运营、分销等四大核心能力挖掘酒店的价值,重塑一家单体酒店。而技术将帮助建立整套OYO酒店生产线的中台系统。
据了解,目前OYO酒店的技术中台系统已经包含了给酒店业主使用的PMS系统和内部员工使用的阿波罗系统,这套系统将通过人工智能和大数据技术,提升酒店业主和OYO酒店运营人员的管理效率。可以说OYO酒店中台系统的推出,为OYO的快速扩张提供了坚实的组织基础。
在了解OYO酒店运营城市的基础上,OYO酒店把所有业主分为三类:最需要帮助的业主、OYO最有能力帮助的业主、最能帮助到OYO的业主。在解决业主的问题上,OYO酒店从渠道优化、动态调节、多样策略,市场监控四个方面全方位赋能,实现快、全、优的主动式收益管理,把PMS系统从管理型工具逐渐发展成平台营销型的服务系统,实现入住率、覆盖时段、响应速度、总收入四个方面的全面提升。
在线上的数字化上,OYO酒店完成人、货、场三个方面的构建,也就是地图POI数据、酒店信息、人口数量数据的构建,大数据以OYO酒店为载体,酒店上线运营管理后,以酒店为中心,人流、商家、周边信息、消费者偏好等通过后台的大数据,最后汇集成OYO酒店特有的城市酒店供需地图,所积累的一切数据实现运营人员共享。
更进一步,OYO酒店在私域用户的运营上,也在开启新的篇章。OYO酒店针对酒店下沉市场的模式创新,,从平台、业主到用户,构建酒店生态圈,私域流量运营将OYO酒店与用户建立更紧密的关系,在体验、复购、客服等方面,更好地引导、帮助触达到消费者
作者:财经者
链接:https://xueqiu.com/2014875574/132385680
来源:雪球
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
❺ 酒店行业的营销模式有些些什么
从营销模式上分,酒来店主源要有两种模式:直销和分销。
直销:
1、酒店的商务散客
2、酒店的协议散客
3、酒店的会议团队
4、酒店的旅游团队
5、酒店的其它客源,如行业协会、婚宴预订、主题性活动、事件营销、危机营销等
分销:
1、第三方网络平台,如网络订房、会议、旅游、团购平台、网评网站等
2、酒店自有的网站
3、旅行社分销平台
4、通信及手机平台
❻ 酒店运营模式有哪几种
酒店运营模式有九种。
1、商务型酒店
它主要以接待从事商务活动的客人为主,是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高,要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。
2、度假型酒店
它以接待休假的客人为主,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。
3、主题性酒店
是以某一特定的主题,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,一般历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为主题,如薇爱精品时尚主题酒店。
4、长住型酒店
为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构,以套房为主,房间大者可供一个家庭使用,小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务,又提供一般家庭的服务。
5、会议型酒店。
它是以接待会议旅客为主的酒店,除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施(大小会议室、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。
6、观光型酒店
主要为观光旅游者服务,多建造在旅游点,经营特点不仅要满足旅游者食住的需要,还要求有公共服务设施,以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要,使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。
7、经济型酒店
经济型酒店多为旅游出差者预备,其价格低廉,服务方便快捷。特点可是说是快来快去,总体节奏较快,实现住宿者和商家互利的模式。
8、连锁酒店
连锁酒店可以说是经济型酒店的精品,诸如莫泰、如家等知名品牌酒店,占有的市场份额也是越来越大。
9、公寓式酒店
酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓,最早始于1994年欧洲,,意为“酒店式的服务,公寓式的管理”,是当时旅游区内租给游客,供其临时休息的物业,由专门管理公司进行统一上门管理,既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。
❼ OYO酒店广告满天飞,OYO酒店怎么样
OYO酒店每个店都有自己的风格,我自己住了好多次不同的OYO酒店了,完全被OYO圈粉了。