Ⅰ 旅游业怎么进行网络销售
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【课程提纲】
第一部分：旅游电子商务市场概况与成功案例分析
1、全球旅游电子商务市场规模、发展趋势与网站代表。
2、中国旅游电子商务市场规模、发展趋势与网站代表。
3、中国入境旅游电子商务市场规模与网站代表。
4、中国入境游OTA成功案例与蓝海战略分析。
第二部分：如何规划和执行入境旅游电子商务战略？
1、认识上的误区将导致旅游电子商务的失败。
2、如何打造您的核心竞争力？
3、如何将梦想转化为行动计划？-- OKOSA项目管理工具分享。
4、开展入境旅游电子商务的成功关键点分析。
5、如何规划入境旅游电子商务战略并制定具体工作计划？
6、如何有效管理和领导团队执行计划？
第三部分：如何成功建设、推广并运营一个成功的旅游网站？
1、如何建网站？--微软公司网站项目开发流程分享。
2、如何搭建电子商务项目团队？自建还是外包？
3、建站前如何准备？
4、如何策划网站？策划成功网站的黄金法则。
5、如何设计网页？ -- 欧美市场旅游网站UI设计风格及特点分析。
6、如何制作页面？
7、网站技术开发的关键点！
8、如何提升旅游网站的用户体验？
9、如何建立和提升客户信任？
10、网站管理包含哪些方面工作？
11、如何服务网上预定的海外旅游客人？
12、如何向海外客户安全的收/付款？
13、如何开展网站营销和推广？
14、如何开展面向Google, Bai的搜索引擎营销（SEO+PPC广告）
15、如何通过互联网开展品牌营销？网络媒体广告产品和渠道推荐。
16、如何监测分析网站访问量和广告效果？
Ⅱ 哪一类旅游电商商业模式比较有发展前景
传统旅游电商模式主要包括以下几种：携程的资源掌控类OTA，去哪儿的垂直搜索类平台，途牛的线上跟团类产品OTA以及蚂蜂窝为代表的UCG社区攻略类网站。这些旅游模式也构成了目前在线旅游行业的基本格局，这几家公司即目前在线旅游类的龙头企业。由于已经形成了数据、用户、资源的规模效应，通过正常的竞争很难撼动以上几家企业的竞争地位。
因此目前的创新型企业主要从以下几个模式入手，希望切入在线旅游市场这块蛋糕：
B2B模式，实际上这个模式就是在销售的分销系统中加入了一个线上的渠道，通过整合上游资源，提供给零售商，便于零售商形成自己的产品体系，这个模式对于资源整合的能力非常强；
P2P模式，实际上是脱胎于分享经济的一种运营尝试，通过沟通人与人之间的关系，向游客提供目的地的导游、汽车以及租房的服务，比较出名的包括Airbnb，丸子地球啦等等
反向定制模式，主要依据客户的需求，定制完全符合其需求的路线，需要及其粘性的客户以及明确化的数据，目前尝试这个道路的企业包括世界邦，甚至包括蚂蜂窝
特卖模式：主要与批发商帮顶到一起，替批发商承担甩卖尾货以及预售产品的任务，从中借以分成，以低价产品吸引客户，主要包括来来会以及五星汇等等
Ⅲ 旅行社的营销方式有哪些
邮件群发一直很来好源的营销推广方式，下面是一米软件的智能QQ邮件营销系统，你可以了解一下。
1、自动切换IP登录多账户发送 保证第三方发件邮箱系统发送成功率
2、自定义html格式发送，自动转码敏感内容 有效提高邮件的送达率和进箱率
3、多模式发送支持 可根据需要选择smtp或http协议发送
4、随机发件人,多内容模板随机发送 尽可能保证每次发送信息都不一样
Ⅳ 传统旅游模式与现在电子商务旅游模式的区别
电子商务旅游是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
与传统旅游模式相比，电子商务旅游模式有几个特点：
首先，产品和价格信息最受关注，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息，包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息，包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况 。
其次，游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多，通过单位组织出游的比例相对较低。
第三，互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。
Ⅳ 旅游电子商务的的主要运用模式有哪几种
B2B交易形式 ：旅游企复业之间的产品制代理，如旅行社代订机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。；
B2E交易模式 ：B2E(BusinesstoEnterprise)中的E，指旅游企业与之有频繁业务联系，或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关等。
Ⅵ 简述旅游电子商务网络营销中的4C及相关应用策略.
在传统市场营销策略中,由于技术手段和物质基础的限制,产品的价格、宣传和销售的渠道、商家(或厂家)所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营、市场分析和营销策略的关键性内容。于是美国密歇根州立大学的迈卡锡(E. J. McCarthy)将这些内容归纳为市场营销策略中的4P组合,即:产品(Proct)、价格(Price)、地点(Place)和
宣传(Promotion)。
而在电子商务环境下,这种营销策略将会有很大的改变。首先是地域和范围的概念没有了,其次是宣传和销售渠道统一到了网上,第三是在剔除了商业成本后产品的价格将大幅度的降低等等。另外在电子商务下一些其它的新问题被纳入到了营销策略需要考虑的范畴。例如,如何做好主页和建立电子商务系统以方便消费者表达购买欲望和需求,如何使消费者能够很方便地购买商品以及送货和售后服务等,如何满足消费者购买欲望和所需的成本,如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通等等。这几个问题由于英文打头字母都是C(Consumer's Wants and Needs,Cost to Satisfy Want and Needs,Convenience to Buy,Communication),所以被形象地称之为基于4C的网络营销模式。
这种由4P为基础的市场营销策略组合到以4C为基础的市场营销策略组合的转变过程如图1所示。网络和电子商务彻底地改变了传统市场营销策略的基础,它极大地拓展了原有的市场和营销的概念。
从产品策略到满足需求策略
在传统4P的营销组合中,产品策略是很重要的一部分。但是随着社会的网络化进程,产品策略中信息因素所占的比重越来越多,传统的产品策略开始发生倾斜,逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。
1、产品从"物质"到理念的变化
传统意义上的产品多是一种物理的概念,即一个个实实在在的东西。而信息化社会中产品的概念会发生变化,从"物质"的概念演变为一个综合服务和满足需求的概念。也就是说,企业售出的不光是一些物质型的产品,而是一种综合服务的理念。它包括:
·直接消费市场或生产资料市场中的各类产品/商品;
·产品的售后服务或纯服务类型(无形)产品;
·产品形象、产品文化和后续产品的标准系列化;
·围绕消费者需求的新产品开发策略。
在这方面美国微软公司就是一个很好的例子。软件只是微软公司产品的一部分,透过软件产品公司还售出了一系列的技术标准和公司的形象、完善的售后服务体系等"无形"产品。而这一切都是非正式用户所无法享受得到的。例如,Office的正式用户通过联机注册后,随时都可以反映或询问使用中的问题,并很快通过网络得到来自世界各地的解答。
同时,通过对这些问题的统计和分析,公司很快就能知道什么类型的人在使用什么样的软件产品,主要使用的功能是什么,遇到最多的问题是什么,原软件在那些方面不能满足用户需求,在那些方面用户认为使用不方便等等。统计分析的结果就形成了微软公司下一步开发系列新产品的目标。
传统企业售出的是产品,现代企业售出的理念。
2、产品生命周期的变化
在原有新产品开发过程中有一个生命周期的概念。传统产品的生命周期分为五个阶段,在这五个阶段中,产品销售和利润增长情况如图2所示。
在传统的环境中,厂家由于不直接接触消费者,所以很难把握住新产品研制的正确投向。另外在掌握产品的饱和期和衰退期时总会不可避免地发生滞后。
而在新的环境下,这种情况会发生改变,产品生命周期的概念会逐步淡化。由于生产者和消费者可以在网上建立直接的联系,所以满足大部分消费者的需求就是新产品开发的正确投向。另外,由于能在网上及时了解消费者的意见,从产品一投入市场,就知道了应改进和提高的方向。于是,老产品还处在成熟期时企业就开始了下一代系列产品的研制。系列产品的推出取代了原有产品的饱和期和衰退期,使产品永远朝气蓬勃,保持旺盛的生命力。
从按成本定价到满足需求定价
传统商品的定价策略基本上是按:"生产成本+生产利润+销售利润+品牌系数"来确定的。在这种价格策略中生产厂家对价格起着主导作用。这种价格策略能否为消费者和市场接受是一个具有很大风险的未知数。
而新型的4C组合则相反,根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品和成本。由这种成本开发出来的产品和制定出来的产品价格风险相对是较小的。
这两种定价策略可用以下关系式来表示:
成本定价:新产品研发部门 产品及功能设计
生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数 产品价格
满足需求定价:消费者需求 产品功能
生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数 市场可以接受的性能价格比
从传统到现代的商业运作模式
在传统商业或营销策略中,有一个强烈的地域限制。企业在制定各种营销策略时,不得不考虑到营销渠道和地域的问题。于是厂家在制定营销策略时一定要受到厂家所在地和目标市场所在地以及用什么样的渠道来售出产品的限制。而商家在制定营销策略时,一定也受到所在地区的商业覆盖范围、收入和消费水平、特点和职业结构等等限制。
在现代商业或营销策略中,情况就大不相同了。企业和商业的营销过程没有了地域的概念,营销渠道和宣传策略也变成了电子商务的过程。商务信息的交换和处理取代了原有商务运作过程中的大部分工作。在这种情况下,营销策略中要考虑的重要问题就是如何在网络上用丰富的商品信息资源吸引用户,如何使所开发出的电子商务系统既安全又方便于消费者购买。
网络在线的实时沟通
在电子商务下,网络可以建立起厂家、商家和消费者之间的在线实时沟通,这是由网络技术所决定的。在营销策略中,企业可利用这一技术特点与各界建立不同层次的广泛沟通,以达到提高经营效率和赢得更大利润的目的。
1、组织内部的实时沟通
如果将网络技术和商务信息的传递用于企业内部管理,就构成了目前讨论的Intranet。企业内部各单位、各部门、各个销售点之间的沟通是提高工作效率、保证经营管理质量和保持企业活力的重要保障。
2、商业信息的实时沟通
在各单位之间及时沟通商务信息,也是企业营销的重要组成部分。这些信息包括:原材料的价格、金融期货市场的状况、商品信息和物流配送公司的动态联系、厂家的产品信息和生产状况等。
3、文化和感情上的沟通
在网络上树立自己公司和产品的形象将会是4C营销组合中的重要内容。今后这部分的内容也会像商标、商誉等一样成为企业重要的无形资产。这是一种文化和感情上的沟通,这种沟通是双向的。企业在树立自己公司和产品形象的同时了解到消费者感兴趣的内容,开始了构思新的产品、开发新的服务和不断丰富、完善这个形象的过程,最终使消费者对自己的网址发生兴趣并记住它。
4、与消费者的沟通
企业营销策略中与消费者的沟通分为两部分:一是如何在网络上实现介绍自己的产品并"营造"出一个良好的购物环境;二是通过对访问站点人数的统计了解消费者的购买意向并发现产品和经营中的一些问题,及时地改进。
这里特别要指出的是:企业与消费者之间要沟通的已不再是一个单一的物质产品信息,而是一种综合服务的理念。这是一种更广泛意义上的产品。
Ⅶ 几大旅游电子商务网站的运营模式有何不同
目前国内旅游电子商务网站类型都是以b2c为主，不同都是在功能上面，差异性无非就是功能和设计，其他都没什么大的区别。
Ⅷ 旅游电子商务的创新模式有哪些、着急，谢谢啦
电子商务时代旅游供应链的创新
旅游电子商务的优势主要体现在信息流和资金流两个方面，而这正是旅游供应链管理的主要因素。旅游电子商务发展给旅游供应链带来的主要变化体现在利益主体构成、核心企业成长、组织结构模式等三个方面。旅游服务供应商范畴的扩充
笔者认为，从行业实践和认知来看，旅游服务供应商应该是专门从事旅游产品组合、配置、销售等中间服务的组织，属于旅游中间商性质。目前，公众最认可的就是在线旅游网络服务平台。
旅游者需求具有综合性和多样性，因此，生产商无法独自生产满足旅游者一次旅游活动全部需求的物质产品和精神资料，他们大都是以提供一种或几种单项旅游产品的形态存在于旅游经济中。2006年7月商务部等五部门联合制订的《零售商供应商公平交易管理办法》规定：供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。旅游供应商是旅游供应链系统的上游主体，其向旅游者提供“食、宿、行、游、购、娱”等要素，特点是“多样性”、“分散在旅游线上为游客提供服务”，其实质上就是旅游产品生产商（刘庆余《PPG模式与旅游供应链创新》，《旅游学刊》2008年第6期）。
长期以来，旅游业中对旅游产品与旅游服务间关系的认识存在误区。有不少学者认为，旅游业属于第三产业，是非物质产品生产部门，所以从产业性质上来讲旅游产品当然不能包含有形产品而只能是无形服务，旅游产品就是旅游服务。通过、google等的搜索，我们会发现“旅游产品与服务”词条出现频率相当高。可见，旅游产品就是旅游服务的观点并不为当前行业的认知所普遍接受。的确，从旅游者的需求和消费来看，餐饮、住宿、购物、游览等过程中仅仅依靠相关服务显然是无法实现和完成的。考虑到旅游服务对物质产品（如餐饮的食物和饮料，住宿的床位和床上用品等）的强依赖性和融合性，结合前面分析的旅游服务供应商概念的行业认知情况，因此将旅游产品与旅游服务对等是不科学的。更为准确的说，我们应该把各旅游服务供应商和旅游产品供应商按照其生产性特征界定为旅游产品生产商。
核心企业的分化
核心企业是旅游供应链中的资源配置中心和协调中心，是供应链实现价值控制和价值增值的枢纽。在国内旅游供应链研究中很多学者认为旅行社应该是核心企业，但也有学者提出我国现有供应链模式的核心企业应该是由旅行社向旅游景点（区）转移（路科《旅游供应链新模式初探》，《旅游学刊》2006年第3期）。核心企业是旅游供应链中对信息流、物流、资金流、游客流具有强协调能力和控制能力的企业。从当前我国旅游业的业态来看，我国专业旅游网站、旅行社成为核心企业的条件相对较为成熟；其他大型旅游景点（区）、旅游饭店企业、旅游交通企业等随着自身业务能力的扩充也将有机会，但目前还难以成为核心企业；大多数中小规模的旅游企业短期内不可能取得核心企业所需要的协调和控制能力，成为核心企业的可能性较小。
旅游供应链中核心企业的发展趋势具有显著的需求导向性，距离消费者越近的企业越具有成为核心企业的优势。电子商务时代，我国专业旅游网站、旅行社以外的其他旅游企业要想成为核心企业的途径就是转换供应链，建设网络平台，进行产品直销。其路径是:单项旅游产品业务规模的扩张———业务领域扩充———核心企业。其中，业务规模扩张的方式是横向一体化的内部核心能力扩张和联合同类企业组建战略联盟的外部核心能力扩张，衡量标准是能否独立支撑电子商务直销平台，业务领域扩充的方式有三种：同心多元化的内部核心能力扩张、代理销售其他企业产品成为生产商和中间商的复合组织的外部核心能力扩张、业务外包的多元化产品虚拟生产。其中，业务外包的产品多元化是指大型旅游企业发展到一定阶段后，外包自己的旅游产品生产业务，转而依托自己具备的突出优势———信息流、物流、客户关系等转型成为专业的旅游中间商。
供应链结构的多元化
旅游电子商务提供的在线平台，能够大大提高满足旅游者需求的各种要素优化配置的灵活性，同时也提供了构建多元化旅游供应链的保障。
1.旅游基本供应链。目前，我国旅游中间商主要是专业旅游网站和旅行社，前者的销售对象是散客，后者主要是团队。在旅行社销售过程中，地接社和组团社之间有时存在着简单的批发-零售关系。但是，总体来说我国旅游产品销售渠道中批发-零售的垂直分工体系并没有形成。我国的旅游产品生产商都在做自身产品的销售商，直接对散客市场销售产品。旅游供给链中最值得关注的是，生产商与旅游者之间的关系。一方面生产商可以作为销售商直接向旅游者销售产品，另一方面旅游者无论何种形式购买的旅游产品的消费都必须直接与生产商发生联系才能实现（李万立等《关于旅游供应链研究中几个问题的思考———兼与路科同志商榷》，《旅游学刊》2007年第9期）。
2.旅游中间商供应链创新。旅游中间商具有集中采购的价格优势，同时能够减少生产商和旅游者的交易成本。旅游电子商务模式下，无论直接的在线旅游服务商，还是旅行社等传统中间商都要依托网络平台实现资金流和信息流，并高效率管理物流和人流。旅游中间商交易模式下，旅游电子商务发展大大提高了旅游供应链信息流的速度和质量，也能够实现资金流即时完成。从旅游者的角度来看，旅游电子商务增强了其购买的便利性，扩充了其与生产商的沟通渠道，从而能够实现更高的顾客让渡价值。具体来说，旅游电子商务时代旅游中间商供应链的新变化主要有：中间商以电子商务平台为业务平台开展虚拟运作；信息流和资金流将依托电子商务平台直接完成；生产商与中间商间价值增值能力、中间商与旅游者间价值让渡能力将显著提高。
3.旅游直销供应链创新。正如前面已经提出的，旅游者无论采用何种形式购买旅游产品，消费活动都必须直接与生产商发生联系才能实现。这就决定了旅游供应链的一个重要特点，即人流要直接流向生产商，而物流则由生产商直接流入到旅游者。而这一点也就决定了旅游生产商具备向旅游者直接销售旅游产品的优势，甚至部分大型生产商还可以依靠自己的客源优势发展成为直销商和代理其他旅游产品的中间商的复合体。旅游电子商务发展大大提高了信息传递的速度和质量，传统模式下生产商和旅游者之间的信息不对称问题得到有效解决。这更进一步促进了旅游生产者低成本直销的可能性。目前，我国很多大型旅游生产商都在扩展企业网站平台功能，搭建旅游电子商务平台，实现旅游直销供应链创新。电子商务模式下的旅游直销供应链有两点新变化：一是，资金流、信息流在电子商务平台的强处理能力和交互即时实现；二是生产商基于电子商务平台的对供应链上下游的有效监控。