1. 理发店里助理怎样和客人聊天推销洗发水
对不同的人要采取不同的方法,多数人对上门推销都很反感,这类人群你不能直接跟他说产品,比如:有顾客理发, 1,如果是年轻的,你可以先从个人爱好入手,慢慢的谈到娱乐,搭配再到发型,你突然发型他发质不好,或者适合用什么护理型产品,则达到目的。 2,如果是上年纪的,你可以从对方气质入手,进而谈人生,你对他们的羡慕,到个人理想,逐步引出产品。 最后:不要太直接,切记直接说产品。具体人物具体对待,我就不一一举例,如何推出更多的产品,需要个人平时不断积累经验。
2. 我是一个发型师该怎么在微信上跟女顾客聊天拉进感情
夸她漂亮,什么样的发型更适合她。千穿万穿,马屁不穿。
3. 洗头发时如何和顾客聊天
1、看着对方说话
无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方,你不看着对方说话,会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。你应以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答对方的问题。保持眼光的接触能表明你对顾客的话感兴趣。
2、使用顾客的名字和顾客进行交谈
使用顾客的名字能让她们感到轻松,而且能让她们更舒服地交谈。每一个人都喜欢别人记住自己的名字,因此藉此可衡量自己在别人心目中的重要性。顾客说话时点头能鼓励她们给出更多的回答。
3、注意顾客的情绪。
你可能想进行最有兴趣的谈话,但顾客保持沉默,最好的方法是下次再谈。千万不能穷追猛打,那样只会让客人讨厌你。如果客人今天确实做不了(如:钱不够,没时间等),你要告诉她,这次不做也没关系,如果你认为我说的对的话,下次有时间过来我帮你做。
对于一个新顾客,永远不要对她们目前的发型、头发或使用的产品、做的不好的评论。这样会限制她们交谈的兴趣并不舒服。自已独占谈话内容也会让顾客感受到压迫并阻碍了交流渠道。抢话会让顾客感到沮丧并退出交谈。交谈时,如果别人未说完整句话时,便插话打断客人说话,这是很不礼貌的,这会使说话的人不舒服。在听完对方的话后才回答,可以减少误会的发生。
4、经常面带笑容
轻松的商谈气氛是很重要的,尤其是多些微笑,运用幽默的语言,可打破沉默,减少彼此之间的冲突和摩擦。
遇有分歧时,不可立即反驳客人的观点,应首先说“你的建议很好,但可不可以考虑一下以下的意见”, 然后说出自己的看法。这样做,既尊重了对方的建议,又陈述了自己的看法。
5、用心聆听对方说话
记住在顾客刚到还没有换衣服和洗头前花几分钟坐下来聊一下。这对你是一个机会去大致了解他们。尽管不绝对准确,但至少可以得到一些启示。这时你可以注意:她穿什么样的衣服?传统还是新潮?随意还是正规?这可以反映出他从事什么工作或是什么性格的人。
4. 发型师如何幽默的与顾客聊天
很多美容师都不知道该和顾客聊什么?别担心,只要你学会以下撩客技巧,就能和“冷场”、“尴尬”say goodbye!
美容师常用撩客技巧
1、要投其所好
想快速吸引对方,必须要投其所好。无论是话题的选择,还是言谈举止方面,都是如此。
先了解一下顾客的兴趣与爱好:“张姐平时您喜欢做什么事情打发时间呀?”
在了解顾客的兴趣与爱好后再对症下药,尽可能迎合对方的心理,力求与对方的兴趣一致。
比如,顾客喜欢读书阅报,你也可以努力做个小“知识分子”,经常找个话题与对方谈谈;比如顾客喜欢旅游,你就可以问问她去过哪里,她所去的地方有什么特色。
2、陪伴是最长情的告白
聊天要看人来,有些顾客来美容院就是为了讨个清静好好放松的,你就别显得太过于“热情”去打扰她,只要默默地陪着她,让她静静地享受护理就好了。
3、要够体贴
我们做服务的,一定要时刻关注顾客被服务的感受:“姐,我的力度合适吗?”,“接下来我会用热毛巾给您敷脸,您试试温度合适吗?”,“您有哪里比较酸痛的,我等下可以帮您着重调理一下。”
只要你主动以关心的口吻去问候顾客,顾客一定会给你回应,只要顾客有回应,那么你就可以继续跟她聊,说说她身体的状况,跟她普及一下养生常识,教她怎么爱护自己的身体等等。
4、要有幽默感
“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。学会幽默,你便拥有了受大家欢迎的第一大资本!”
这个需要培养的,培养幽默感的最佳方法就是欣赏别人的幽默。正所谓“熟读唐诗三百首,不会做诗也会吟”。见得多,听得多了,骨于里的幽默感自然也就多了。
如果以上四点你都做不到,没关系,还有这些……
5、把你觉得好的分享给她
比如聊你看了一部好看的电视剧、一部好看的电话、一本好看的书……只要你觉得好的,都可以跟顾客分享。
6、把你的热情传递给她
你去过“海底捞”吃火锅吗?一定要去一次,他们家的服务员每一位都面带微笑热情服务,注意,是每一位!!给孕妇送礼,给戴眼镜的递眼镜布,连洗手间都有人为你递纸巾……你遇到的每一位服务员都会微笑像你问好!
所以,如果你不会聊天,真的没有关系,只要面带微笑、温柔真诚去服务顾客就很好。
7、教她玩好玩的
比如说教老一辈的顾客玩微信、微博等热门又便捷生活的手机应用。
8、记得每一个重要的日子
记得顾客的生日,记得在重要的节假日里,给顾客送去最好的祝愿、为她制造惊喜!
9、答应的事一定要做到
生命不能从谎言之中开出灿烂的鲜花,诚信是第一原则,为她制造惊喜!
10、学会让步
没有人喜欢输,和顾客发生冲突也是一种大忌,所以,当你的观点和顾客的观点有出路时,你可以假装输给她,并向她请教,满足她的虚荣心。
5. 怎样才能在工作中与顾客搭话题,我是新手,学理发的,平时都不知道怎么跟顾客聊天,求解
认真剪发就好了,或者问些女生平日如何自已弄头发,给些简单的建议之类的,
你的专业是美发,不是陪聊哦。
6. 请求美发同行师傅们教教我 如何与顾客 说话聊天。
我是形象总监,对于你的这种问题会出现在大多数助理甚至是发型师当中。其实想要与顾客沟通很容易,首先从年龄入手,犹豫你的年纪比较小,你可能很难,但是我下面说的希望对你有一点启发。各个年龄阶段的女士和男士关心的东西和食物都是不同的,比如50岁的女士,他们是吃过苦过来的,就算现在她可以到这么高档的发廊消费,可是他关心的是家庭儿子的婚姻,比如说30岁的女性,他所关心的就是事业,所谓男人30而立,女人同样是的,再比如20岁的女生,对你来说你就比较容易掌控了,毕竟你比我更了解他们,从这些出发我想你已经知道怎么同顾客说话了,所谓见人说人话,见鬼说鬼话,前提是你得去了解各大人群的喜好,就到这里了,努力吧,小朋友
7. 理发店学徒洗头的时候找什么话题跟顾客聊天呢,十五分钟左右就可以了,问问你们,聊那些方面
因为是理发店,你可以跟他们谈谈养发护发之类的话题好!
8. 发型师怎么样和顾客聊天呢
先看顾客的兴趣吧,在看他是什么样的年龄段,年轻人怎么沟通,中年人怎么沟通,最主要是激发他们的兴趣,然后才能推出产品什么的,
9. 洗头的时候怎么跟客人聊天 我比较内向我就想跟顾客聊聊天显的不尴尬 但是没词 又紧张 啥也想不出来
你可以先看一下同事是怎么跟客户聊天的啊,可以说一些简单一点的,不太敏感的话题,这样别人也比较愿意和你说话,有一些顾客他也会主动找你说话,你只要顺着顾客说就行了。但我个人去洗头的时候是不太愿意和别人说话。