A. 实体店铺营销活动策划案怎么写
实体店铺营销活动策划案怎么写?实体店铺要怎么做促销呢?相信很多老板在面临搞活动,生意不景气,淡季营销的时候都会面临这样的问题。今天伍小福给大家整理了最全、最完整的的15套实体店活动促销方案。
很多策划老师在常人眼中,都是无比厉害的高手,而实际上,他们只是善于总结和研究营销理论并加以创新而已,学习完今天的文章,我相信你对营销会有新的理解。1、多产品组合营销2、合理的定价促销更能打开消费者的购买心理3、赠品、附加值促销,有些人是为了要赠品而买产品4、借力促销,免费模式的关键点5、找好促销临界点,研究消费心理学6、先付出再回报的促销7、节日促销,重大节日和周年庆是消费者很关注的8、抽奖促销,是为了带动现场气氛和增加顾客的参与感9、另类促销,主要以新颖独特赢得客户10、名义主题促销11、时令促销、反季促销,特殊商品的特殊方式12、赠送类促销13、指定产品促销:推新品和清库存最常用的方法14、限定式促销:造成紧迫感是促使购买的决定因素15、举例式促销我们一定要学会给客户制造惊喜,因为每个人都无法抗拒对于惊喜的期待。一个有创意的活动,不仅仅能带来流量,形成流量裂变,而且随着很有可能活动产品化,变成一个常规运营的功能模块,产生巨大的商业价值。其实,如何让活动有创意是一个非常值得都实践多探讨的话题。
B. 店铺销售流程是怎样的
营销是这样一个过程,它先是创造出某一种产品,然后以某种方式刺激买卖双方,使之都获得利益,并以这种买卖交易活动来计划和实施该产品的价格、促销以及地点安排等措施。它里面包含着多方面的营销活动。要把握这些活动,我们可把它们归结为“4P''’,即:产品(Proct)、价格(Price)、促销(Promotion)、地点(或分销) (Place)。
另一个重要的营销基础问题:人们买什么,为什么买?
你的观众,或目标市场,是购买你的产品或服务的潜在顾客的全体。我更多的是用“观众”(audience)这个词,因为它能够提示我们:生活就像是一个剧场,作为一个市场营销者,你要像一个演员那样设法令观众感到满意和喜欢。你需要让你的观众相信你是一个什么样的人,以及正在为他们提供什么。你也会听到被称作顾客、客户、预期消费者或细分市场的这类群体在说些什么,他们就是你想让他们了解你的那些人。
对市场来说,产品是一把打开的雨伞,覆盖的不仅是有形的产品,而且包括服务,人们在市场上寻求什么“你卖的不是一个钻头,而是一个洞。”这是一句流行的关于市场营销的老生常谈。我们可把这一说法更新为:人们并没有按那些电视广告买洗衣机,他们买的是洗衣服的关键性功能。这种观点的含义是:人们实际上购买的并不是产品或服务本身,而是他们希望从那些产品或服务中得到的利益。换句话说,他们购买的是解决问题的答案。如果你处在一个生产硬件的企业,你可能会认为你出售的是钻头,但你一定会更清楚地意识到,人们真正看重的是钻得精致的洞。
你帮助人们解决的问题,可能是关键性的或危及生存的问题,但也可能是最无价值的幻想。人们首先是追求基本需要的满足,然后再进入到下一个须要层次。一些购买者只打算满足他们最低层次的需要。
一切事物都起因于某个可以感觉到的需要,不管它是对某种冰淇淋口味的追求,还是为轿车配置新的轮胎,或是追求一种发型。站在你的立场上说,即: “我有一个问题……”, “我想要……”,或“我需要……”。
这种需要刺激着我们去寻求各种方法来满足我们的欲望。你的理性的一面开始发挥作用,在各个候选对象中进行挑选。你购买了某一产品,你使用了它,它实际上帮助你解决了你的问题,或完成了某一任务。或许它并不像你预期的那样发挥作用,在这种情况下,你大概会寻找一个替代产品来解决那一问题。无论在何种情况下,驱使你购买某一产品或服务的动机都是某种需要,它一般与你正在寻求其答案的问题相关联。
人们为什么买?
我经常说,如果你想要某种液体按一定的方向流动,那么就在那个方向上挖一条沟。
换句话说,如果你想要人们购买你对问题的解决方法,那就要使解答对人们来说是容易接受的。事实上,就要使它比周围其他人的解答方案更容易,更简单。
假定所有的顾客正在寻求某一产品,我们可以对产品作出如下概括:
>性能如预期的那样。
>在方便的时间和地点可以买到。
>以人们认为公平的价格来提供(假定他们会得到利益)。
>易于为人们所占有。
当人们发现这样的产品时,他们大概就会购买它,因为它满足了人们对产品的功能性、实用性及易于占有性的需要。
人们在这些不同方面的强调,就是我们称作价值的等式。人们购买某一产品或服务,因为他们发现它比类似的产品具有更优良的价值。你的产品的性能,你提供产品的时间和地点,你的付款条件和保证书,就是你能够处理的一切。恰当的平衡会使你推销的产品比你的竞争者更有价值。
你正在对你的营销活动可能把你带到的地方进行了解。你就要开始了解营销方向、销售、计划以及生产广告等活动都是如何相互适应的。你的下一步是要看看你的特殊的地位,详细了解人们购买的答案,以及人们在选择答案时宁此非彼的原因。
促使营销成功的10种最佳方法
如果你有明确的目标意识,并能够明智地采取行动,那么,你要想在营销活动中获得成功,至少需要考虑以下10种措施。它们是:
1.把长期计划与短期计划结合起来。如果你在白天时间考虑怎样出售产品,在晚上考虑如何建设公司,那么你的回报会怎样呢?金钱上的收获就会令你生活得很满意——并能继续做生意,因而能继续过一种较惬意的生活。
长期计划看全局的大图景,用图表制定你的进程,在远距离水平线上规定着一个个即期目标。如同船舵在船起航之前就开始转动了很长时间一样,营销的功能会远远发生在收银机的环形区之前。要付出同样的时间来研究两种类型的计划。其结果就是营销计划——它勤勉地追求长期的公司战略目标,如同追求短期的销售目标一样。
2.有条不紊地制定你的价格。低价意味着你会在每一种产品销售上都要亏损,并希望在数量上进行补偿。为避免这些问题,你要反复投入精力来检查和修正你的价格策略。不要只是计算你的成本和高价;要监视竞争者的价格,并对市场上的变化及时作出反应。你需要一种提前采取行动的策略,要以尽可能低的成本给予顾客充分的价值,以获取更高的利润。
3.你需要了解市场中的趋势。顾客满意是一个不断变动的目标。MBA(工商管理硕士)类型的人就提高限制标准、防止期望倒转、促进连续过程等问题,进行着喋喋不休的争吵。取代对这一切的争吵,你要练就一种对市场发展趋势进行判断的直觉,随时注意抓住能够令你的顾客更为满意的机会。
4.要明智到足以清楚地估测到顾客需要什么,而且了解你的组织最适合做什么。无论你在销售什么产品,你的顾客还是在寻求一个更好的价值:一个性能优良的产品,价格较低,给予的服务较快,或提供了更大的利益。当顾客满意把你置于一个你不想承担的位置上时,你要了解你所需要的足以认清这一切的信息资料。
5.要规定自己坚持了解你的竞争者的情况——并运用那些信息。要运用各种研究方法,包括直接的和间接的,来密切注意你的竞争者的动向。
6.了解你的顾客是谁——你的全部顾客,包括你的经销商。你们所有的人要一起致力于在合适的时间把合适的产品送到合适的地点。你的分销渠道是由多种因素组成的,包括你自己、停在你的门口要求加入推销网点的人、经销商、零售商,以及许多参与到这一活动中的人。要知道,在买卖交易活动中找到价值,对于这个渠道中的每个成员都是重要的。
7.理解你的目标细分市场的各种不同的行为。你会成功,因为你已经具有了我称之为“顾客想象”的观念。了解什么因素会影响购买的决定——在顾客头脑中所说的最小的声音, “大概我们最好去逛附近的商店”,“这种颜色的衣服看起来不像是我要穿的”,或“这个正好是我所需要的!”要善于观察影响顾客的因素,从他们的文化期望到他们的行为动机。当你能够做到设身处地地预料到顾客的需要,你就成为一个好的老板:知道什么时候该换一杯新鲜的饮料,或什么时候应该解雇一个粗俗无礼的职员。
8.你需要知道是人在与人做生意,因而要重视培养你与你的那些职员的销售技能。广告只是把人们带到门口,是销售方法才把希望转变成顾客。要完善你的销售方法,并把你所知道的知识传授给你的公司中的其他人,以此来最大限度地扩大你的营销活动。广告对于营销过程中较多的个体性成分来说,只是一个序幕。因此,你的销售职员的素质至少与你的广告活动的质量一样重要。
9.要有一个意见沟通计划,包括公共关系、对广告活动付费以及一个营销策略。要培养一种对你的产品或服务的利益的强烈的自觉意识,然后清楚地通过每一种适当的媒介进行意见交流。当顾客的动机适合你的经营目标时,要运用促销手段来强化顾客的购买动机。
10.为你的营销活动采用一种可靠的预算方法。完美的营销活动意味着你会经常看到在所希望的现金流入之前经历一个现金的外流过程。不要为此而烦恼;相反,要运用一种专业性方法来限定实际预算,并估测相对于目标的绩效情况。
简而言之,你需要知道你的企业所要达到的成功程度,与你使顾客成功所达到的程度是一样的。你要运用营销方法使这一切成为现实。 几乎每一个人都知道,一种正确的态度对于任何工作来说都是至关重要的。我希望你能够以这种态度来开始你的营销冒险。在你什么时候对所做的努力感到灰心丧气之时,就读一读这10项最佳方法吧。它会确保你回到办公桌旁,开始走上通向成功的大道。
没有人会因为一个糟糕的营销计划而去死,人们只会变得不高兴罢了。当销售目标没有实现,当好的产品积压着卖不出去,当钱都花费在卖不出去的产品上,此时老板却在读着取缔闹事法令。人们甚至被解雇了,破产了,或失去了经多年发展而形成的势头,——但他们没有去寻死。我的看法是:一点也不要害怕实验。没有尝试过一切的人,会失去成功的机会,就像会失去失败的机会一样。不要为之烦恼,要向医疗大夫学习。先诊断问题,然后开出解答的药方。分析你的营销形势,直到你感到已经诊断出你必须纠正的弱点时为止。然后,开出一个营销计划的药方,来纠正你的弱点,增强你的实力。
回答者:宇航他哥 - 见习魔法师 二级 12-7 19:23
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营销是指人类与市场有关的活动,即指为满足人们的需要或欲望,通过市场的作用实现潜在的交换的活动。如果一方寻求交换的动机比另一方更积极,我们就把前者称为营销者,把后者称为潜在的消费者。营销者是指那些愿意用自己的有价物品作为交换,从而得到他人资源的人。营销者寻求的是另外一方的反应:是否愿意买卖某种物品。也就是说,营销者既可以是买主也可以是卖主。如果买卖双方都在积极地寻求交换,我们就把双方都称为营销者,并把这种情况称作相互营销。
市场营销的实质可以总结成三条重要的原理,即顾客价值原理、竞争优势原理和集中优势原理。
顾客价值原理。购买者在众多的产品中会挑选出自己最中意的产品,是因为购买者认为从这种产品中获得了最大价值。这就是顾客价值。营销的实质就是通过提供比竞争者更多的顾客价值来赢得顾客。要提高顾客价值,可以扩充产品类型和产品功能,可以提高产品质量和服务质量,也可降低价格,也可以使用前几种方法的组合。企业提高了产品的性能和服务质量,就可能赢得顾客的满意。
竞争优势原理。竞争优势就是在某一种竞争状况下,能对顾客具有更大吸引力的一种总体优势。产品、价格、广告、促销和分销等都可成为企业竞争的优势,不同的行业获得竞争优势的途径不同。现代市场营销竞争中,差异化战略成了企业获得竞争优势的有力途径。
集中优势原理。就是指企业为了在某一竞争优势上成功地实现顾客价值的创造,必须集中精力。
函件是邮政的专营业务,是邮政的基础核心业务,是衡量一个国家邮政发展水平的重要标志,是邮政业务发展的重中之重。因此,要加大力度开发函件业务市场,搞好函件业务的营销创新工作,实现函件业务的持续、健康、规模发展。
加强函件业务经营管理,抓好营销创新。明确函件经营管理职责,落实函件发展目标责任制。为了集中力量抓函件业务的发展,国家邮政局在公众服务部设立函件业务发展中心,具体负责全国函件业务的市场开发和经营管理工作。国家局和各省已签订了函件发展目标责任制,要求各局要把函件业务作为“一把手”工程来抓,实行目标责任制,落实相应的责任机构和人员。要在人、财、物上适度向函件业务倾斜,对完成或超额完成计划目标的单位和责任人给予奖励,确保计划目标的实现。
组建函件业务营销队伍,抓好方案营销。要重视函件营销人员的培训工作,推行现代营销理念,加强营销策划,推行营销目标责任制。福建省厦门市同安邮政分局以办学特点和校园特色为营销切入点,独辟蹊径,大力发展校园明信片,仅有60多名师生的同安聋哑学校就制作明信片5000枚。为做好聋哑学校的明信片,同安邮政分局突破校园风光的框框,从吸引社会各界关心聋哑儿童的教育入手,以“您的爱与奉献带给了孩子们欢欣与鼓舞”为主题,在构图上采用校园作底景,插入反映社会捐款和聋哑儿童学习、娱乐的4幅小照片,突出了“爱心”的手语,极具宣传作用。同安聋哑学校把这枚制作独具匠心的明信片,作为赠送“献爱心”单位(个人)的礼物和向社会作宣传的精品,受到广泛的好评。
切实改进投递服务水平,提高传递质量。投递服务质量的优劣,直接影响到邮政的信誉和函件业务的发展,要加强投递质量管理,确保投递时限,按客户需求提供个性化的投递服务。对邮政商函广告公司制作的商函,因名址有误造成无法投递的,退回原制作单位;对社会单位制作的商函,名址有误造成无法投递的,要及时将商函退回寄件人;对无名址商函广告的投递,要按客户要求做好投递,不得隐匿、毁弃商函。要按相关制度加强投递出班和回班的检查,并和个人经济责任制考核挂钩。函件经营管理部门要与投递公司做好协调工作,签订服务协议,制定严格奖惩措施,督促投递公司抓好商函的投递质量。
加强函件业务管理,规范经营行为。低资费、跨界揽收是函件业务发展中的顽疾。它的屡禁不止,给全国的函件量、收都带来严重的损失。应从维护全网利益,维护函件的专营权,维护邮政信誉的高度出发,认真履行检查职责,加大查处力度,有效扼制本省范围内的违规经营行为。
2002年全国函件业务量目标确定为突破100亿件,其中商业函件比重超过50%。商业函件是指面向社会各类客户以提供信息服务为目的,按大宗方式交寄的商务性函件。商业函件主要由三部分构成:商业信函(包括广告类商业信函和账单类信函)、邮送广告、邮资广告明信片。
2002年全国商业函件发展目标是:商业信函18亿件(其中账单类信函8亿件)、邮送广告35亿件、普通邮资明信片5亿枚。
把商业广告信函作为发展重点,大力拓展广告商函市场。2002年,商业广告信函(简称DM)是函件业务发展的重点,要努力实现其跨越式发展。要在消费者和商家之间搭起信息沟通的桥梁,帮助企业拓展市场以实现其经营目标。
打造DM品牌,营造广告信函市场氛围。DM广告信函要作为一种邮政广告媒体向社会推出。要加大宣传力度,将DM广告信函的目标市场定位在:各类直销型企业、大型商场、超市等零售连锁经销商、批发商、邮购公司以及经营小家电、医药、化妆品等的企业。要利用电视、报刊、互联网等大众媒体对商函广告业务进行集中性的宣传,使邮政商函广告逐步渗透到社会的各个方面,引导消费者消费;另一方面也要利用邮政自身的媒体进行业务宣传,通过召开媒体推介会或现场交流会等形式做好商函的推广工作。
开展互动营销活动,积极引导企业使用邮政商函广告。要积极开展营销活动,推行大客户经理制,为一些大客户配备客户经理,实行全过程服务。要帮助企业建立自身的个性化数据库,大力发展针对性、经济性、实效性强的商品服务广告,帮助商家推销产品,从而赢得他们对邮政广告商函业务的信赖,提高广告商函社会认知度,打造广告商函的媒体品牌。
为进一步扩大商函的市场占有率,要鼓励社会工商企业使用或参与制作商函,共同开发商函市场。推动商函发展的社会化,大力推广“商函代理制”。邮政商函广告拥有以邮政服务网点为依托的强大优势,要积极依靠社会力量,发展商函代理制。要与众多广告公司开展深层次、全方位的合作,借助其成熟的营销渠道、专业人才和成功经验,来发展商函广告业务。特别是要加强与全案策划公司的合作,使他们认识到邮政商函广告的优势,在企业策划营销中使用邮政商函广告媒体,来达到推广产品的目的,实现双赢。
进一步加大对账单信函的市场拓展力度,提高市场份额。随着中国正式加入WTO及国家逐步开放金融、电信、公用事业(水、电、煤、社会保险)、制造业等市场,这些行业纷纷把改进自身服务质量,树立良好的企业形象,提升客户满意度作为最迫切的任务。众多企业已开始着手制作个性化的账单,以培养客户对企业的忠诚度。因此,作为联系企业和客户的纽带和最直观体现其服务质量的账单函件,蕴藏着巨大发展潜力。邮政各级部门应清醒地认识到这一点,抓住机遇,大力发展账单函件。过去,吉林省蛟河市拉法镇的农村电话用户,为了知道自己每月电话费使用情况,要跑十里甚至几十里路到邮局、电信局查询,很不方便。现在,农民坐在家中就能按月接到话费清单。原来,只有5名职工的拉法邮政支局,在征得用户同意的前提下,以每台电话每年交10元钱手续费的低价,为农村电话用户代寄话费单。这项服务受到了农民的欢迎。仅半年时间,就有650户农村老电话用户和一些正在办理装电话手续的用户,主动到邮局办理了代寄手续。目前,这项业务已占该支局函件收入计划的85%。
要把电信话费账单和银行卡消费对账单列为发展重点,实现规模制作,要把账单函件向保险、电力、税务、证券、社保等多个行业拓展。要认真分析研究本地账单市场占有率,一要抓重点行业、重点客户,积极、主动帮助其做好账单的策划、设计、制作等服务工作;二要切实抓好投递质量,确保用户要求的时限和质量到位;三要发挥账单的宣传功能和搭载广告功能。发挥账单广告媒体的作用,降低账单制作成本,实现账单业务的增值,与客户实现双赢。
发挥邮政全网优势,实现《中邮专送广告》业务的规模经营。《中邮专送广告》业务的发展要发挥全网优势,要进一步做大规模。认真做好市场调查,进行市场细分。巩固现实客户,把潜在客户发展现实客户。采用多种形式发展《中邮专送广告》。要细分当地的经济文化市场,根据不同的市场需求,推出分类、专栏版面广告,在内容分类上应更加细化,形式上采用单页式、邮简式、本册式和精品本册式《中邮专送广告》,进一步增强竞争实力。大力推动《中邮专送广告》联网运行业务的发展。要进一步推动全国、全省、地市《中邮专送广告》的联网运行,做大规模,满足客户异地发布广告的需求。不断提高《中邮专送广告》的质量和设计创意水平,加密出版期,做好投递服务工作。
抓好普通邮资明信片、邮资封的市场开发,推出函件业务新品种。要利用好国家邮政局专用邮资图政策,进一步加大市场开发力度。对旅游门票明信片、产品质量反馈卡、公益事业和大型活动等题材仍可进行开发。对国家局近期推出的小规格普通邮资明信片和普通邮资7号封两项业务新品种,要把握正确市场定位,做好开发工作。此外,校园仍是重点开发的市场,校园封(片)的开发应注重宣传学校的文化背景和设计思路的创新,以满足校方的需求。各局要提高普通邮资明信片(信封)的印制质量和时限,确保按期完成印制数量。
为了进一步满足社会用户对函件业务时限的要求,国家局今年拟推出快递信函业务,正式在全国范围内开办混合信函业务。这两项业务可以有效地增加函件业务品种,为社会各层次用户提供更多业务选择。
积极打造函件业务发展基础建设平台,为商函发展做好支撑。高起点做好商函制作中心,实现商函制作的社会化。邮政商函制作中心建设应遵循两个原则:一是集中建设的原则。根据我国商函市场分布情况,国家局已对7个一级邮区中心所在城市的商函制作中心进行了重点建设。各局根据省内实际情况,重点建设省会和大城市的商函中心,形成全国商函制作体系。二是坚持重点商函制作中心向规模化、智能化、网络化方向建设的原则。重点商函制作中心要配备多功能、多样化的商函设备,形成综合的、大规模生产的制作能力。要配备高品质的设备及软件系统,体现出邮政在商函制作上的技术优势,账单类业务要求内件和名址的惟一对应。重点商函制作中心的建设还应做好与各商函制作中心之间联网、数据传输工作,管理趋向网络化。此外,邮政部门发展商函应以促进商函使用社会化为目标,不宜单纯依靠自身制作能力,还应积极鼓励社会力量建设商函制作中心,以制作促进商函寄递,共同推动商函业务发展。
拓宽思路,多种渠道建设名址信息库。名址信息数据库建设要克服“等、靠、要”的思想,积极拓宽思路,从邮政企业自身和社会两个渠道建设名址信息库。邮政名址信息数据库实行总体规划设计。要按国家局已发布的《邮政用个人基本信息库结构》和《邮政用全国组织机构信息库结构》两个邮政行业标准,采用多种方式来进行采集。要特别重视做好个人名址库的采集工作,充分发挥投递的资源优势,真正实现终端的动态维护,提高名址库的实用性,降低退信率。同时要积极帮助企业建设客户名址信息库。市场竞争的日益加剧促使家电、药业、烟酒、保险、航空等众多企业重视产品定位和售后服务,建立和拥有客户名址信息库。要积极帮助企业搜集和积累消费者信息,建立个性化名址信息库,引导企业使用名址信息库发商函,进行产品和服务的促销,拓宽商函发展路子。
回答者: 丹丹爱吃鱼 - 见习魔法师 二级 12-7 19:34
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其实做营销也就是和人打交道,学会做人也就学会了做营销,什么4p都是瞎撤的,别相信,尽信书不如无书,以上只是个人见解,如有雷同,是属巧合
回答者:lyting1223 - 试用期 一级 12-7 19:56
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哦,诸位的讲解都那么生动祥尽啊,还有我说话的余地吗?
我随便说几句吧。
营销其实就是对物品的销售,当然这需要“技术”,其实这也是一种艺术,朋友,有机会多学学吧。多着呢!
回答者:煌龙 - 助理 二级 12-7 21:46
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营销是这样一个过程,它先是创造出某一种产品,然后以某种方式刺激买卖双方,使之都获得利益,并以这种买卖交易活动来计划和实施该产品的价格、促销以及地点安排等措施。它里面包含着多方面的营销活动。要把握这些活动,我们可把它们归结为“4P''’,即:产品(Proct)、价格(Price)、促销(Promotion)、地点(或分销) (Place)。
回答者:fjpfanjp - 助理 三级 12-8 09:22
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就是个人或组织通过辩别和满足顾客的需要,把社会或私人的需要变成有利可图的商机的一切有关活动.
换句话说,就是有利益的满足顾客的需要
C. 在门店促销活动策划中,一般的策划步骤包括有哪些
店面促销活动是促销活动的一种,它的目的是为了在短期内拉动产品的销售,同时也可提高产品品牌和店面在本地的知名度,店面活动的好坏一方面在于策划,另一方面还要看执行。
一 促销活动的前期准备
1制定促销主题
促销主题是促销活动核心组成部分,是最先给顾客展示的部分,它的目的是吸引消费者,促销主题包含宣传口号和活动的核心内容。
2确定促销内容
促销的内容包含促销活动的开场内容,顾客需了解的内容及解答顾客异议的内容,同时需要配套的宣传单页,演示的PPT、视频内容。
3安排促销人员和物料
首先要根据促销的每个环节选定促销活动的人数,然后根据人员本身的工作职责和特质安排促销任务,最后明确每个工作的详细工作步骤。
二促销活动的执行
1促销人员和物料及时到位
促销人员:在准备阶段已经对每个人的职责做了分工,在执行时促销人员要遵守安排,完成任务。同时活动的监督者要及时指出和纠正活动中的问题,对员工进行激励保持员工激情。
促销物料:每个促销人员需时刻注意完成工作所需的物料数目是否充足,物料紧缺时需要及时通报,而监督员也要时刻巡逻,监控促销活动每个环节的物料情况。
2突发情况随机应变
突发情况最常见的有两种,一个是天气发生恶劣变化,二是竞争对手的干扰。
天气突发变化:应对的方法还是前期准备做好,通过物料及时弥补天气带来的不良影响,如在店面活动时可通过增加门帘阻挡大风。
竞争对手的干扰:若竞争对手干扰不严重,可派工作人员遮挡对手的广告牌等;若对手严重干扰,首先要跟竞争对手进行协商,若协商无果,可请公司保安或商场的保安介入,以最快的速度处理好。
三促销活动的总结评估
对促销活动进行评估主要从公司知名度,产品知名度和营业额三方面去考量。
· 公司知名度和产品知名度的评估还是从媒体曝光率和店面的进店率去评估;
· 营业额的评估主要从店面近两年同期历史数据的分析确定正常增长率,再根据增长率,预测出目前时间点的营业额,最后进行对比即可。
侵删。若对你有帮助,请采纳~
D. 店面销售有哪些服务流程与技巧
一、门店营销一般讲来是一个内循环系统,根据时间可大致划分为以下三个阶段:
1、第一阶段:形象、理念及管理意识导入;
2、第二阶段:向非门店营销延伸及门店形象维护升级;
3、第三阶段:市场、门店、产品销售研发互动机制建立。
二、营销策略
1、门店营销是争夺顾客的前沿阵地
绝大多数企业尤其是中小企业一听广告就头晕,不但贵得惊人,而且浪费得离奇。如何巧做广告,把钱用在刀刃上,如何把这50%重拾过来,是中小企业经营者孜孜以求的课题。
成功=50%的广告+50%的终端陈列。为抢占终端,绿箭总是不计成本有求必应向零售商、经销商赠送陈列架。
从消费者购买行为和消费习惯而言,许多消费者是在商场"触景生情"而决定买卖,尤其是在如今,大卖场、连锁超市、仓储店、专卖场所大量兴起,琳琅满目的商品,刺激炫目的促销,更会让消费者一时冲动而产生购买行为。不少人进商场是随便逛逛,83.6%的消费者是没计划性购买,91.6%的消费者是在店头才决定购买商品。
虽然广告作用不可低估,但在更多的日用品、小宗低价的货品购买行为中,普通家庭并不是根据厂家广告而做预算支出的。即使大宗贵重的商品,在购买前已自觉不自觉地在大脑中被灌输、累积相当丰厚的信息,通常也只有看到货真价实的商品后才会最后做出决定。当消费者进入五颜六色、眼花缭乱的商品海洋中,可能早已把从平日大众媒体如电视、报纸、广播等所得的信息忘了。这时,厂家在此如果设有门店营销,就会给迷乱在商品海洋中的消费者安插一个指南针,从而"搞定"消费者,起到奇兵制胜的效果。
由此不难看出,终端制胜,终端为王。门店营销有时常常会比电视报纸的广告更能刺激消费者的购买欲。进一步而言,配合电视、报刊广告,以门店营销为枢纽,就可取得"1+1>2"的整合营销效果。门店营销就如战场争夺的前沿阵地,是结束战斗的最后肉搏战。
2、生动、立体、有效的门店营销必能赢得顾客
产品展列--获取"第一眼"
产品的展示陈列是终端生动化的第一要素。在展列上又有"展列三要素":即展列位、展列量和展列面。产品展列一般表现在货架摆放上,"重头戏"则在产品堆头(放)上。
门店广告--营造浓烈氛围
在销售现场,应当运用售点广告POP、DM(传单)营造一个热烈生动的售点氛围。通过售点广告凸显产品、品牌性能、使用价值、美誉形象和服务等。这里门店广告常指店头广告和灯箱广告。
展销工具助力摆售
展销工具主要是为了满足某些产品(如食品、酒类、饮料)的特殊性和贮存要求而必备的设备,另一方面也是为了更好地展示产品。因此展销工具本身就是促销工具,如速冻柜、冰柜、自动售货机、饮料现调机和演示工具。一般在其上都贴有厂家及其产品的广告,这些工具不少是由厂家免费赠送的。
售点信息--聚焦人气
售点信息指在产品现场向消费者充分传达促销信息的方式、手段,如折扣价签,特卖牌、赠品展示、买赠捆绑包装、现场艺演和卖场广播等。如在其中能加入"色、香、味"等因素,效果更佳。
售点导购--实现购物拦截
导购服务即为王婆卖瓜法,主要在产品卖场的现场,通过导购员的口播和现身说法,如讲解、推介和演示等,淋漓尽致地展示产品的优点和特点,吸引眼球,激起消费者的购买欲。
总之,门店营销必须具备四种特性,才能算是运作成功。一是创新,不断推出新的促销经营手段;二是鼓召性,即煽动,充分调动人们的购买欲;三是规模性,即宏大,盛气凌人彰显实力;四是时代性,即站在潮流前沿。
3、门店营销亦需招揽零售商
一个成功的门店营销不单要面对广大消费者,也要面对众多的零售商。因为零售商(尤其是主流大卖场、超市的零售商)是厂家和消费者的桥梁。如果厂家举行的门店营销得不到零售商的配合和支持,其效果可想而知。因此,如何吸引零售商积极参与厂家的门店营销,通过与卖场的互动吸引消费者参与, 最终实现双赢,是厂家面临的一个现实而重要的问题。
堆头陈列竞赛
零售业容易受经济、政治等因素影响,如果经济发展缓慢,便会导致消费市场低迷,消费者购买意愿普遍放缓,因此生产商除了举办推广活动来刺激消费外,还可通过与零售商合作举行售点商品展售的陈列比赛以助长声势,吸引更多消费者的眼球。
压仓式奖励
零售业每年不可避免要遭遇淡季,届时销售量大幅下降,上架货少,陈列面小,进场费却攀升,这时厂家除了做好宣传、搞好促销外,还有一个重要的任务就是如何最大程度地提高零售商积极性,加大进货量,扩大陈列量,增加上柜率,放大销售量。可分步结合采取如下做法:①涨价性"压仓",即进行涨 价预告,零售商为赚更多价格利差,会一反常态加大进货量,扩大展列面。此招对强势品牌特别管用。②翻单式"压仓"。就是淡季期间把压货和扩大陈列面分两步进行:第一阶段,给每个零售商在陈列面、销货量方面分别设定一个较低的目标,并提高厂家提供的展示工具(如速冻柜、冰柜、自动售货机、饮料现调机)的最大使用率,同时承诺若能在规定的时间内把目标货物全部消费完毕即给予一定的奖励;第二阶段,在淡季后期再给各零售商设定一个较高的目标,同样要求其在规定的展示面、规定时间内 销完一定量后给予一定的奖励;当两个阶段目标都实现时再给予一定奖励,以此刺激他们不但要做好展示、促销和进货压库,而且想办法提高商品认知度并尽快销完。
售点培训支持
目前我国还有为数不少的中小零售店,在经营上存在相当的盲点和误区,亟须提高营销水平。因此,厂家可充分运用自己丰富的专业知识、专业技能以及良好的情感策略,给零售商提供专业性指导,包括设计零售商培训计划、零售终端工作制度、市场政策信息传递系统、意见处理反馈机制等。提高零售商终端销售技巧,提高门店营销效率,增强零售商尤其是中小零售商对自己的信任度、依赖度。在提供专业性指导,改善零售商经营服务水平的同时,还可以情做商,比如有目的有计划地把厂家联谊会、零售商庆功会等情感策略作为企业营销策略的一部分,这是有效赢得零售商感情、争取零售陈列空间的长远之计。这些计划具体还可细化到包括制定零售商拜访计划、礼品赠送计划以及零售业主生日祝贺计划等。
锐利的门店营销,完胜终端,赢得市场。
E. 实体店具体的营销方案
促销活动的方式和方法太多了,不同的地址位置和不同的区域,活动的方式天差地别,建议你去品刷刷 合作下 他们的营销方案特别好。
F. 一家店铺要做会员营销的步骤是什么
1. 顾客信息数据库的建立;
2. 制定适合这些顾客的营销方案;
3. 采用合适的渠道,将你的方案信息通知到这些顾客。
G. 店铺运营标准及流程
你好,我是做网店运营的,个人感觉作为店铺运营并没有一个统一的标准和流程,因为不同品牌、不同店铺都有不同的定位,很难说用一个统一的标准去衡量,不过店铺运营可以大致分为几个板块:1、店铺(品牌)定位
2、商品规划定价
3、运营规划、策略
4、人员架构
1、店铺定位非常重要,首先必须非常明确准确的知道自己的定位是什么,很多人不清楚定位具体指什么,举个例子你是做男装的,单价在600-1000,衣服风格是欧美休闲,那么你的定位就是面向中高端喜欢欧美风的消费人群,那你在做策划做推广和一些活动的时候就要标明这一点,向外界传达你欧美风的定位,价格策略上不要意味低价,因为你的人群就不属于低端
2、商品规划定价,这一点其实和第一点一个意思,确定自己的定位后,就必须将自己的商品进行划分,可以分为流量款、利润款、形象款,流量款用于各种活动,主推,目的在于引进店铺流量,价格设置可以接近成本价,或者略高于成本价,根据自己资金实力确定。利润款,这个阶层的货品应该占据店铺大部分数量,是主要销售来源和保证店铺利润的基石,这批货品在店铺运营中可以作为重点引导买家注意点,包括客服推荐等等。形象款,是针对具有品牌意识的店家,保证自身品牌定位,而设定的,价格可以偏高,主要面向店铺的老客户销售
3、运营规划、策略,这个部分需要店铺运营明确店铺定位和商品规划后制定对应的运营方案和推广方案,包括做什么活动、多久做一次活动、活动内容、形式、宣传文案、广告投放渠道、宣传方式、费用预估、流量预估、流量、成交分析
4、人员架构,经过前面几点的分析,对应的人员架构也就比较明了,各个岗位各司其职,以天猫店铺为例,前期团队最低需要5名人员:店铺负责人+1名美工+1名店铺运营+1名店铺推广+1名客服
店铺负责人:对整个店铺发展规划、发展方案计划负责,对店铺业绩负责,对人员调整负责
美工:对店铺装修负责,对商品界面美化负责,对活动页面美化,视觉营销负责
店铺运营:根据负责人发展规划制定店铺具体实施方案,跟进并执行,包括货品分类、活动策划、数据分析
店铺推广:根据店铺运营方案,制定对应推广方案,跟进并执行,根据数据反馈结果进行分析对比,优化推广方式
客服:负责售前售后,客户信息管理,客户维护,根据买家情况对店铺运营提出更改
建设意见
写了一些,希望对你有帮助
H. 如何做好门店促销活动
双休在门店年销售中所占的比重约在25%左右(除了三连休的元旦、清明、五一、端午、中秋以及七连休的春节、国庆外),此外情人节、圣诞节、儿童节等国际性节日以及七夕节、重阳节等传统节日,以及商家的开业、店庆等自造节日一般集中在双休开展,因此,双休日销售所占比例可能还会更大些。
促销着眼点:
节庆日备战必须与时令相结合,如元旦、春节以暖商品、情感诉求类商品为备货主要着眼点;清明、端午、中秋则应以老人、儿童商品等为主要着眼点;国庆、五一、春节则应盘查当季所有畅销品,以便抓住顾客的诉求点。同时,在国庆、五一、春节还应当备足平时库存5-10倍的库存商品,避免断货、缺会导致巨量的销售损失。
现场方面:①布展:至少提前5天完成吊旗、气球、彩带、地贴、饰品、小礼品等基本物料报备,至少提前3天物料到达门店;提前1天完成基本布展,活动前晚完成含有价格、促销信息在内的促销布展;
②士气:提前5天举行目标分解说明会,活动前晚举行全店动员会;活动当天早上,举行店门外誓师会。
③氛围营造:
卖场布置、现场实演、店堂广播、吆喝叫卖等色彩、声音、味道(夏季尤其要注意洗手间异味的防止)等氛围的营造也很关键。
销售促进:①及时知会各类商品的销售情况,针对存在的问题,及时做出快速反应对策;②必须根据市调情报,及时对赠品作出跟进的调整,但不得调弱活动力度及调高售价。
重装店的促销:
重装前必必须开展样品、滞压商品的清仓促销活动;重装期则应将人员分成小组开展商圈、社区宣传活动;开业前参照新开店及节庆日准备。
闭店促销:随着异业团购、内购会、网络组团等团购活动组织形式的丰富,闭店团购也将会越来越多,并且成为刺激平常日销售的重要手段,因此,在重要节日要按照开店、节庆的规格精心组织好每一场闭店团购促销活动。
外卖促销:城市中心商圈店,应该走出商圈,参与到城市大型活动当中;城郊或城中社区店,则更应该走出商圈,走到社区里,走出城市外;乡镇店则应该走村窜户,走到人们家里面。外卖手段有多样,但无外乎两注意(安全、天气)、三法宝(人、车、货)。
“凡事凭经验,跟着感觉走”会害死人的,因此,每一次促销活动都要基于顾客的立场,精心组织准备,才会取得丰盈的成果。
做企业如同钓鱼,始终如一去做就会有收获,只有做企业挣钱才能钓鱼悠闲,哈哈^_^