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烟草营销问题策略

发布时间:2021-06-22 07:29:21

Ⅰ 针对吸烟女性市场,如何采取有效的营销策略

这个问题,世界卫生组织给的建议是:

对决策者的呼吁

  • 实施广泛禁止一切形式的烟草广告、促销和赞助,正如《世界卫生组织烟草控制框架公约》所呼吁的。

  • 实施在所有公共场所和工作场所广泛禁止吸烟,如《世界卫生组织烟草控制框架公约》所呼吁的。

  • 关注《世界卫生组织烟草控制框架公约》序言中所呼吁“有性别针对性的烟草控制战略”和“妇女必须充分参与各级[烟草控制]决策和实施[烟草控制措施]”。

  • 向世卫组织请求协助,通过烟草控制措施MPOWER系列政策来实施《世界卫生组织烟草控制框架公约》包含的降低需求的条款。

  • 确保政府机构和其他利益相关方在考虑到男性和女性的不同需要上共同工作。

  • 确保烟草控制战略考虑到女性咀嚼烟草的特殊问题。

对民间社会和非政府组织的呼吁

  • 倡导全面实施《世界卫生组织烟草控制框架公约》。

  • 敦促政府在开发烟草控制战略中考虑到女性和男性的具体需要。

  • 共享关于控制全球烟草在女性中流行的重要性信息。

  • 帮助教育女性认清烟草企业让她们落入圈套的企图和烟草使用的危害。

  • 提高男性对二手烟危害与其生活和工作的女性和儿童的认识。

对公众的呼吁

  • 要求你们的政府禁止所有形式的烟草广告、促销和赞助。

  • 要求你们的政府实施法规,用以在所有公共场所和工作场所为免受烟草烟雾提供100%的保护。

  • 为女性不受烟草危害争取人权。

Ⅱ 论烟草行业公益营销策略 谁能帮我翻译一下,写论文参考。急用啊,不胜感激

烟草行业推销策略的现状。最近,在烟草行业营销的条规变得更严谨的情况下,营销人员正内努力的容让他们的推销策略变得更多元化。这包括利用宣传,赞助,和公众关系等策略,都用来推销和加强烟草使用。(Who 2)

宣传无疑是最有效和高效率的方式用来推销使用。这包括了直接的宣传以及间接的宣传。既然烟草宣传已被禁止,间接的宣传是最有效的方式用来推销烟草。它利用各种品牌,企业名号,商标,标志或其它烟草的特点来吸引公众的注意,同时避免说出名称(Who 5);而不是鼓励他们使用烟草。再加上,在电影里使用要操对推销产品有着很大的帮助。这个策略可以给公众一个良好印象。

“赞助体育,娱乐和文化活动是另一种社会能接受和烟草行业可以成为社会合法人员的推销策略”(Who 6)。赞助所花的钱是经营费用,而不是在作慈善,并且预期显示投资回报。例如,marlboro 以它对赛车比赛的赞助而变得有名,在1972年对F1赛事的 BRM 和 Iso Marlboro-Ford 的赞助。很不幸,赞助将在2011年,在欧洲联盟禁止。

Ⅲ 烟草商业企业如何提升服务营销能力

服务营销是一种通过关注客户需求,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段。结合行业实际,笔者认为,烟草商业企业提升服务营销能力可以从以下几方面入手:
细分目标市场
卷烟服务营销指向的细分市场是从子市场供求相关方(指零售客户和工业企业)的角度进行划分的。
根据细分市场正确匹配市场营销策略。可以通过定向分析消费者的需求、购买行为来了解目标市场的产品和服务需求,然后根据零售客户的经营类态、经营商圈、经营能力等可确定的商业因素来细分客户群体和构建终端细分市场的识别体系,确定重点服务对象和营销机会,并制定与市场运行情况相匹配的营销策略。
通过细分市场增强竞争力。可以通过对细分市场的货源满足程度、工业产品竞争情况、目标产品消费人群定位等进行比对分析和预警管理,使企业及时集中人力、物力投入目标市场,对产品的适销区域、滞销区域做出灵敏反应,在保持局部市场优势的基础上提高营销能力和主体竞争力。
细化订单供货标准
按客户订单组织货源是烟草商业企业有效满足市场需求的重要途径,必须贯穿于服务营销的每一个环节。
首先,要提高产品选择自由度。在货源组织上要充分了解市场需求,更加注重消费者的真实需求,要保证产品与市场衔接互补功能完整,合理对品牌进行规划和定向培育,自下而上组织货源,在更高水平上提高订单营销管控能力。
其次,要提高货源分配透明度。要通过客户关系管理系统对细分市场的目标客户进行有效识别,由软件系统分析终端客户原始需求信息并自动生成客户目标需求信息,据此进行货源分配和订单采集,有效减少货源分配的人为干扰因素。
再次,要提高客户订单满意度。要重点完善市场分析和预测、客户需求采集、工业企业信息服务、目标市场细分、品牌评价和维护工作流程,在提高订单准确度的基础上同步提高上下游客户订单满意度。
推行供应链管理
烟草商业企业供应链管理指的是对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理,包括人力资源、财务、订单、采购、计划、库存、运输、销售、服务在内的所有业务活动。
首先,要提升信息化管理水平。信息化进程要由企业核心业务活动信息化向整体业务活动信息化发展,努力消除各个经营环节的“信息孤岛”,以信息流控制物流,提高企业供应链管理的实效性。
其次,要加快供应链管理的信息化横向整合。在推行供应链管理过程中,要积极对内部既有的各种业务系统进行整合,架构统一的、标准化的基础信息平台。需要注意的是,对业务层面的横向整合必须跨越各业务部门的边界,为企业的业务模式和交易方式变革起到良好的支撑作用,并延伸到供应链的上游和下游。
健全品类管理体系
品类管理体系的建立直接影响品牌生命周期和市场服务亲和力,是检验烟草商业企业营销能力强弱的标志之一。品类管理要基于企业的品牌规划,保证品牌集中度和市场适销价值最大化。
首先,要建立市场常态调查机制,对主流营销渠道各环节、消费者群体进行调研,收集、整理、分析、筛选、汇总相关信息供决策应用。
其次,要为所有品牌建立档案,并进行预测,合理、有效地分配品牌市场空间资源,根据品牌成长性、市场占有率、消费者满意度等条件确定品类管理策略和品种组合投放策略。
再次,要对品类进行目标优化,保证品类的多元性、目标性和便利性,并根据单品牌库存周期来测定品牌的流通速度,确定主销品类体系,开展相关营销活动缩短库存周期,延长品牌生命周期。
确立服务营销理念
提升服务营销能力,关键是要树立以服务营销为基础的营销理念,并在此基础上不断创新营销方式。
深度分销:对目标区域市场细分后,通过市场经理(客户经理)定线、定时对终端客户一对一拜访,进行市场开发、维护、服务和管理。在提高客户关系价值、客户忠诚度、消费忠诚度和企业运行效率的同时提高企业自身的营销控制能力。
整合营销:在营销过程中要全面考虑客户需求、购买成本、便利和沟通等条件的满足程度,借力整合营销理念,对上下游客户进行双向整合,以服务赋予产品更多价值,达到提高营销水平的根本目的。
文化营销:从客户价值理论和管理学角度来看,文化营销可以充分满足客户的精神诉求,它着力营造的是一种可感知的精神氛围。需要注意的是,文化营销不单要站在企业的角度,更要站在消费者的角度。企业辛辛苦苦挖掘出的文化,最终目的就是要让消费者理解和认可,所以,企业要从消费者的角度看问题,从消费者的角度挖掘文化卖点,从消费者的角度提炼文化卖点。

Ⅳ 如何解放思想推进烟草营销工作开展

就烟草商业企业而言,其最主要的产品是服务,提升服务营销能力是其提高核心竞争力的关键。如何提升服务营销能力,推进服务营销工作的创新,满足卷烟工业企业、零售客户和消费者等服务对象的需求,是摆在烟草商业企业面前的一个重要课题。优质服务对于企业营销水平的提升具有重要的促进作用。白艳红作浅析提升服务营销能力的途径赵恩联 服务营销是一种通过关注客户需求,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段。结合行业实际,笔者认为,烟草商业企业提升服务营销能力可以从以下几方面入手:细分目标市场 卷烟服务营销指向的细分市场是从子市场供求相关方(指零售客户和工业企业)的角度进行划分的。 根据细分市场正确匹配市场营销策略。可以通过定向分析消费者的需求、购买行为来了解目标市场的产品和服务需求,然后根据零售客户的经营类态、经营商圈、经营能力等可确定的商业因素来细分客户群体和构建终端细分市场的识别体系,确定重点服务对象和营销机会,并制定与市场运行情况相匹配的营销策略。 通过细分市场增强竞争力。可以通过对细分市场的货源满足程度、工业产品竞争情况、目标产品消费人群定位等进行比对分析和预警管理,使企业及时集中人力、物力投入目标市场,对产品的适销区域、滞销区域做出灵敏反应,在保持局部市场优势的基础上提高营销能力和主体竞争力。细化订单供货标准 按客户订单组织货源是烟草商业企业有效满足市场需求的重要途径,必须贯穿于服务营销的每一个环节。 首先,要提高产品选择自由度。在货源组织上要充分了解市场需求,更加注重消费者的真实需求,要保证产品与市场衔接互补功能完整,合理对品牌进行规划和定向培育,自下而上组织货源,在更高水平上提高订单营销管控能力。 其次,要提高货源分配透明度。要通过客户关系管理系统对细分市场的目标客户进行有效识别,由软件系统分析终端客户原始需求信息并自动生成客户目标需求信息,据此进行货源分配和订单采集,有效减少货源分配的人为干扰因素。 再次,要提高客户订单满意度。要重点完善市场分析和预测、客户需求采集、工业企业信息服务、目标市场细分、品牌评价和维护工作流程,在提高订单准确度的基础上同步提高上下游客户订单满意度。推行供应链管理 烟草商业企业供应链管理指的是对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理,包括人力资源、财务、订单、采购、计划、库存、运输、销售、服务在内的所有业务活动。 首先,要提升信息化管理水平。信息化进程要由企业核心业务活动信息化向整体业务活动信息化发展,努力消除各个经营环节的“信息孤岛”,以信息流控制物流,提高企业供应链管理的实效性。 其次,要加快供应链管理的信息化横向整合。在推行供应链管理过程中,要积极对内部既有的各种业务系统进行整合,架构统一的、标准化的基础信息平台。需要注意的是,对业务层面的横向整合必须跨越各业务部门的边界,为企业的业务模式和交易方式变革起到良好的支撑作用,并延伸到供应链的上游和下游。健全品类管理体系 品类管理体系的建立直接影响品牌生命周期和市场服务亲和力,是检验烟草商业企业营销能力强弱的标志之一。品类管理要基于企业的品牌规划,保证品牌集中度和市场适销价值最大化。 首先,要建立市场常态调查机制,对主流营销渠道各环节、消费者群体进行调研,收集、整理、分析、筛选、汇总相关信息供决策应用。 其次,要为所有品牌建立档案,并进行预测,合理、有效地分配品牌市场空间资源,根据品牌成长性、市场占有率、消费者满意度等条件确定品类管理策略和品种组合投放策略。 再次,要对品类进行目标优化,保证品类的多元性、目标性和便利性,并根据单品牌库存周期来测定品牌的流通速度,确定主销品类体系,开展相关营销活动缩短库存周期,延长品牌生命周期。确立服务营销理念 提升服务营销能力,关键是要树立以服务营销为基础的营销理念,并在此基础上不断创新营销方式。 深度分销:对目标区域市场细分后,通过市场经理(客户经理)定线、定时对终端客户一对一拜访,进行市场开发、维护、服务和管理。在提高客户关系价值、客户忠诚度、消费忠诚度和企业运行效率的同时提高企业自身的营销控制能力。 整合营销:在营销过程中要全面考虑客户需求、购买成本、便利和沟通等条件的满足程度,借力整合营销理念,对上下游客户进行双向整合,以服务赋予产品更多价值,达到提高营销水平的根本目的。 文化营销:从客户价值理论和管理学角度来看,文化营销可以充分满足客户的精神诉求,它着力营造的是一种可感知的精神氛围。需要注意的是,文化营销不单要站在企业的角度,更要站在消费者的角度。企业辛辛苦苦挖掘出的文化,最终目的就是要让消费者理解和认可,所以,企业要从消费者的角度看问题,从消费者的角度挖掘文化卖点,从消费者的角度提炼文化卖点。 [安徽肥东县局(营销部)]观点集萃提高客户经理三种能力甘海燕 就行业特点而言,客户经理是落实服务营销措施的主要力量。因此,做好服务营销工作,关键是提高客户经理的营销服务能力。具体来讲,主要是提高三种能力:与客户沟通的能力、指导客户经营的能力和客户维护的能力。 提高与客户沟通的能力。客户经理是直接面向零售客户的前台服务岗位,是烟草企业和零售客户之间的桥梁和纽带。在日常拜访过程中,客户经理如果能和零售客户进行有效的交流与沟通,不仅能提高零售客户的满意度与忠诚度,同时也能达到和谐客我关系和维护卷烟市场稳定的目的。 提高指导客户经营的能力。指导客户经营、增强客户赢利能力、提高客户满意度是客户经理的一项重要工作。烟草商业企业要加大对客户经理的教育培训力度,不断提升客户经理指导客户经营的能力和水平。同时,引导客户经理树立优质服务意识,积极为客户提供销售技巧、服务技巧等指导,提高零售客户的经营水平。 提高客户维护的能力。客户维护讲求与客户的深层次接触,通过掌握客户信息,对客户信息进行分析,找出改善与其关系的关键因素,这是客户维护的主要目标。烟草商业企业要建立明确具体的客户服务标准,并建立有效的激励机制,引导客户经理做好客户维护工作。 [江西靖安县局(分公司)]培育营销队伍 拓展服务内涵杨彬全 我认为,做好服务营销需要关注以下两点: 首先是要培育一支高素质的营销队伍,提升服务营销能力。 培养高素质员工,提升营销队伍整体素质结构。要通过集中学习、专题培训等方式,加强对送货员、客户经理等一线员工的教育培训,使他们熟练掌握市场营销基础知识、卷烟营销知识,能够科学分析市场和客户,了解和把握客户的真实需求,帮助和指导客户进行卷烟经营,切实提高岗位服务能力和解决实际问题的能力。 打造协同型团队,建设服务型企业。服务营销具有全员、全过程、全行业、全社会的特点,服务营销工作不仅是卷烟营销部门的事情,而是整个企业所有部门、所有人员的事情,涉及企业高层战略决策、中层管理协调、基层落实执行的全过程。全体营销人员应强化协作,加强与客户面对面地沟通,反馈或处理在整个管理、营销过程中出现的问题,提高服务营销工作的执行力,把企业建设成服务型企业,把自己锻造成为一名“多面手”和“复合型人才”,为客户提供更优质的服务,为企业谋求更广阔的发展空间。 其次是创新客户维护方式,拓展服务营销内涵。 客户关系管理是要把企业的一切营销活动建立在以客户需求为中心的基础之上,把满足客户需求作为企业营销工作的出发点和落脚点,最终实现客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的现实和长远利益。从这个意义上说,客户关系管理也是对客户价值的管理。 以市场为导向,以消费者需求为中心,按“适销度强、可供量稳、贡献度大、知名度高”的原则,突出加强市场适销品牌货源保障,满足客户和市场需求。同时,坚持“公开、公正、公平”的货源分配原则,制订合理的货源分配方案,保证客户的合理利益。 实施零售业态细分和客户科学归类,针对不同的客户提供个性化服务,将服务的标准化与个性化有机结合。为客户当好参谋,帮客户做好经营分析,帮助客户提高卷烟经营水平。如针对客户的卷烟销售情况、周边消费市场变化情况,帮助客户合理订购卷烟;认真收集市场信息,深入分析市场变化情况,为客户提供有价值的信息。 [湖北鄂州市局(公司)]实现“三个满意”是重点胡慧 烟草商业企业营销活动所面对的客户,从卷烟供应链的角度来看,主要有三个层次:一是卷烟工业企业,二是卷烟零售客户,三是卷烟消费者。满足以上三种客户的需求,是卷烟商业企业服务营销工作的主要内容。 首先,要深化工商协同,服务好工业企业。 工商协同营销是烟草行业整体营销体系建设的重要一环,同时也是新阶段卷烟品牌培育以及网络建设的重要任务。做好工商协同营销对于满足市场需求、提高营销效率、培育知名品牌、确保货源供给具有十分重要的意义。首先,烟草商业企业应健全消费者信息采集系统,掌握全面翔实的市场信息和产品信息,同时建立工商之间顺畅、高效、方便、快捷的信息共享渠道,保证一线市场信息向工业企业快速、准确地传递,帮助工业企业做好产品研发和生产工作。其次,烟草商业企业要把品牌培育作为工商协同营销的结合点,与工业企业分工协作、优势互补,共同分析卷烟消费者需求,协同做好市场需求预测,培育出让消费者满意、市场认知度高的卷烟品牌,不断提高品牌培育水平。最后,烟草商业企业要以稳定货源为基础,在准确的市场需求分析基础上,向工业企业合理订货,实现“订单供货”向“订单生产”的延伸,双方共同组织适销对路的卷烟产品以保证市场的有效供给。 其次,要加强客户关系管理,服务好零售终端。 零售终端是卷烟品牌竞争的角力场和营销服务的着力点,因此如何提升客户服务能力这一核心竞争力、如何缩短客户服务反应时间、如何持续改进与零售客户的关系、如何提高客户满意度水平,是要解决的重点问题。首先,要严格把好货源采购关,保证货源的适销性和结构平衡,在货源采购过程中实行透明化、制度化操作,并建立经营分析机制,掌握市场动态,科学监控各品牌存销比,及时调整营销策略,把握好卷烟的调拨、投放进度,提高客户需求的满足度。其次,要以零售客户的历史经营数据为基础,以月度需求预测为重要参考,运用分销系统,科学设定投放周期量和均衡投放量,实现货源的有效投放与需求预测有机结合。最后,要通过各种信息平台加强与零售客户的联系,争取获得零售客户的支持、理解和配合。客户经理要定期帮助零售客户进行经营分析和货源供应指导,多组织营销技能培训,提高零售客户的经营能力和赢利水平。 最后,要做好终端服务延伸,服务好消费者。 在“三个满意”服务目标中,消费者满意是核心,消费者的选择和消费者满意与否将最终决定企业的发展。首先,要提高消费者购买卷烟的便利性和选择的多样性,通过适销卷烟品牌的供应,让消费者能够方便地买到需要的卷烟产品。其次,保证稳定的卷烟价格和品质。既要保证零售客户的合理收益,又要让消费者觉得物有所值。同时要对卷烟市场加强监督管理,让消费者的任何疑问都能有方便的投诉渠道。最后,要建立商业企业与消费者之间的双向信息沟通渠道,增进商业企业与消费者相互了解和融洽双方关系。具体可以通过开放内部服务网站、提供网络论坛等平台、发放自办杂志刊物、定时发送手机短信等方式与消费者沟通,为消费者提供其所需的卷烟信息服务。

Ⅳ 如何有效提升烟草营销人员素质

随着烟草行业的快速发展,工商分离、品牌整合等政策接踵而至,“卷烟上水平”工作深入推进,全行业已逐步形成传统营销向网上营销过渡的新形势,电话订货向网上订货的转变已经本完成,大部分商业公司的电访员已分流至各个岗位,并且随着135工作法在全国范围内的开展与推广,品牌经理、市场经理、客户经理必然成为连接商业公司和零售客户的纽带,作为直接面对卷烟销售终端的一线卷烟营销人员,他们能力的大小和带给客户的满意程度将在很大层面上影响客户对烟草商业公司的评价,甚至关乎整个烟草行业形象的展现,在行业改革瞬息万变的今天,卷烟营销队伍的素质决定了企业的生命力,因此,为适应烟草行业快速发展的步伐,就要全面提升营销人员的能力与素质,“市场营销上水平”才会拥有强大的前进动力。 一、卷烟营销人员的总体现状 随着市场经济的迅速发展和烟草行业改革的不断深入,卷烟市场的竞争越发激烈,卷烟营销人才的需求也在逐年增加,商业企业的客户经理、市场经理、品牌经理等人员是卷烟营销队伍的主体,卷烟营销人员的总体现状如下: 1、市场营销的理论知识基础不够扎实。

Ⅵ 香烟的营销策略

每盒烟里附赠一张有收藏价值的车款介绍,可以考虑,但你想达到什么样的一个效果呢?你是在宣传香烟还是汽车?如果是香烟是不是应该在每个汽车的宣传海报下面有香烟的介绍?!
针对农民朋友的农业常识。你是说目标顾客定位为农民?农民吸烟肯定对价格的要求很高,只能做廉价香烟(这些只是猜测,具体要以市场调研数据为准),其实可以做,但是薄利多销形式,这里要结合你企业的定位了:究竟是高端消费还是低端。
市场定位是建立在环境分析(pest)、消费者分析和竞争者分析(一般用波特五力模型)的基础上的。
你通过对吸烟的人的市场调研,农民占的比例,农民的购买习惯,吸烟习惯、对价格敏感度等。找到市场空挡。。。。。。。对现有企业的分析。。。。营销战略、目标。。。。。。营销策略(基本有产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略)。。。。。预算。。。。。可行性评估。。。。。。

一个营销策划案不是三言两语说得清楚的,你可以先做个方案,发给我可以给你点建议,不过我也只是大三的学生,不敢保证权威哦!希望我的建议对你有用!

最后你说的中草药香烟,其实香烟的成分不就是中药吗(这是我的理解,当然你可以引导别人不一样的理解了),再或者你的中药香烟是不是指:害少一点呢?五叶神的口号就是害字少一点。如果你做这个,可能五叶神是你的竞争者。而你是否可以做到无害的中药香烟,现在的技术如果可以做到,我相信你不用怎么策划,把这个卖点宣传好,将会畅销无阻,问题是有没有这个技术。

我的方案:我不吸烟,但可以设计点适合女性的香烟,在外观设计上可以下点功夫,譬如适合大学生的香烟盒可以有些韩国插画、设计成HELLO KITTY型等,可能爱美的女生会喜欢,而对于白领女性,则适合又高贵又美丽的设计,这些只是我猜想,在方案上还是要以数据和分析说话的。

Ⅶ 烟草如何加强专卖营销深度协同

随着烟草专卖体制的深入发展,专卖执法工作与市场营销工作各行其是的工作方法显然已不能适应时代要求,加强专卖执法工作与市场营销工作协同的必要性日趋凸显。因此,对建设“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”而言,明确专卖执法和市场营销各其定义与职能、二者之间的关系,发现专卖执法工作与市场营销工作协同中现存的问题并在此基础上探讨专卖执法工作与市场营销工作如何实现深层次的协同显得尤为重要。
一、烟草专卖执法与卷烟市场营销的定义与职能定位
1.烟草专卖执法。烟草专卖执法是指烟草专卖行政主管部门依照《烟草专卖法》及其他相关规定,对烟草市场经营主体的烟草制品经营行为进行日常监管,对经营主体违法违规行为进行法律法规授权范围内法律制裁的行政行为。其权力来源基于法律授权,其目的是:有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。
2.卷烟市场营销。卷烟市场营销既是烟草企业的一种组织职能,也是烟草企业为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。在我国,烟草企业市场营销包括工业企业(烟草制品生产厂商)市场营销和商业企业(烟草公司)市场营销,因工业企业和各省、地市级烟草公司一般不直接服务于消费者,故本文的卷烟市场营销特指卷烟终端销售企业即各县级烟草公司的市场营销。卷烟市场营销一般涵括客户关系管理、卷烟市场维护、卷烟品牌培育三方面的内容。
二、烟草专卖执法与卷烟市场营销之间的关系
与卷烟市场营销属于市场主体的经济行为不同的是,烟草行政主管部门对市场的专卖执法权限基于法律授权,属行政管理范畴,但在专销合一体制下二者的最终目标指向是一致的,即:提高服务质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。在实现这一最终目的过程中,二者相辅相成,互为支撑。
1.专卖执法为市场营销提供良好的外部发展环境。烟草专卖执法通过行政许可、市场走访、稽查等一系列手段与方法,取缔、打击非法经营行为,净化卷烟专卖市场,规范市场秩序,为烟草市场营销工作的有序开展造了一个良好的市场环境。
2.专卖执法为市场营销的规范化运作提供制度保障。为了加强烟草行业内部专卖管理监督,促进行业自律,保障行业持续稳定协调健康发展,维护国家利益和消费者利益,巩固国家烟草专卖制度。国家烟草专卖局于2005年6月印发的《烟草行业内部专卖管理监督实施意见》(以下简称《实施意见》)。《实施意见》规定县级烟草专卖局内部专卖管理监督工作的主要职责是:一是贯彻落实上级烟草专卖局内部专卖管理监督的规定和要求,制定实施本辖区内部专卖管理监督制度,建立内部专卖管理监督长效机制;二是对本辖区行业内部烟草专卖品生产经营企业进行事前、事中、事后的专卖管理监督,查处本辖区行业内部发生的违法、违规案件。《实施意见》从制度上首次明确了县级烟草专卖行政主管部门对同级烟草公司的内部经营监督权,这不仅是理论和制度上的一个突破,而且具有重大实践意义。四年来,各县级专卖执法机关认真执行《实施意见》。为实现各县级公司的规范化经营,塑造“责任烟草”,实现行业可持续发展提供了有力保障。
3.市场营销为提升专卖执法水平提供物质和信息支撑。长期以来,市场营销团队以其不断提高的服务质量促使行业效益不断增长,为国家、行业的发展打下了坚实的物质基础。有了这个坚实的物质基础,烟草专卖行政主管部门的行政执法工作在国家财政没有投入一分钱的情况下告别了行政许可全靠纸和笔、市场走访全靠嘴和脚的时代。时至今日,烟草专卖行政许可的全过程已实现信息化办公,市场监管也都配备了现代化的工具,2008版烟草专卖许可证实现全免费换发就是营销反哺执法的最近力证。同时,市场营销人员还能通过市场走访、订单对比等渠道获取一些专卖执法人员难以获取的市场信息,通过对这些信息的分析往往能得出一些不正常的市场动向,为进一步搞好专卖执法工作提供科学依据。
三、如何进一步加强“专销协同”
专卖执法与市场营销联系之密,关系之切。因此,探讨在实际工作如何进一步加强“专销协同”意义重大,影响深远,只有“专销”进一步加强协同,才能实现有中国特色烟草专卖体制的科学可持续性发展,不负党和政府设立“烟草专卖”的初衷。
1.统一专销信息平台。现行的办公系统是专卖执法和市场营销各自拥有一个相对独立的信息平台,专卖管理员和客户经理登录OA(办公自动化)系统后都只能浏览属于各自业务范围内的信息,而不能看相对应片区专卖管理员或客户经理的市场检查或市场走访情况,专卖管理员之间的市场信息全靠面对面或电话的方式进行交流会造成沟通不及时,信息滞后,致使专卖管理员和客户经理不能综合客户的全面情况而制定次日乃至一定时期内的市场走访计划重点。因此,打造一个专销信息共享平台,实现专卖管理员和对应片区的客户经理之间的信息横向共享是加强“专销协同”的前提条件。
2.有法必依、违法必究。专卖执法部门在严格执法,维护市场秩序的同时要根据《实施意见》,结合本辖区实际制定实施内部专卖管理监督制度,建立内部专卖管理监督长效机制,促使同级市场营销部门严格违规卷烟经营行为,对违法违规经营行为应一查到底,绝不能姑息;市场营销部门则要根据《实施意见》制定相应制度,自觉接受同级专卖执法部门的内管监督,不能因为一时之利而破坏烟草专卖的长远之制。只这样,专卖执法与市场营销才能找到工作的共同点与协同的楔入点,才能实现实质意义上的“专销协同”,进而共同推动烟草专卖体制科学可持续发展。因此,严格执行各项法律、行业规章是 “专销协同”的关键。
3.实际工作中相互学习、互相支持。虽然专卖执法和市场属不同范畴内的两项性质完全不同的工作,但因其服务的对象基本相同,即卷烟零售经营户,故二者在工作中应该相互学习、互相支持。如:专卖管理管理员应该努力学习公司的一些营销知识,以便在市场检查过程客户提出一些诸如订单、品牌相关问题时能予以正确、合理、及时地解答;客户经理也要掌握一些基本的如卷烟辨别真伪等知识,在走访客户时能为客户提供相应服务,维护客户及消费者的合法权益;如客户有需要,专卖管理员和客户经理应共同帮助客户解决在经营过程中碰到的问题。
专卖执法与市场营销共同支撑着烟草专卖体制,二者缺一不可。只有更加紧密地协同,专卖体制的优越性才能得到最大程度的发挥。

Ⅷ 卷烟的营销策略是什么

打着关爱人的健康的旗帜在把烟卖给他

Ⅸ 烟草公司营销管理问题

这样,我根据你的问题做针对性回答:
1、新产品开发,因为你不是新产品的制造者,所以你新产品开发的内容应当是:
A分析本地各种品牌香烟的市场占有份额,消费者的喜好是什么比如焦油型,使自己在新产品引进的时候可以最大满足消费者需求
B可能引进新产品的价格定位,包括自己销售价格和同行业水平的价格的对比
C新产品的品牌知名度如何
D新产品引进的包装是否引人注目
E新产品厂家的终端宣传能否帮助你做好终端
2、营销渠道是指你应当建立怎样的分销和终端经营模式,比如是烟草批发给一级经销商还是直接面对零售商,这个要根据你公司的定位来看,比如你是县级烟草公司,那么你一般是做终端零售,不再经过二次批发,减少分销层次
3、企业客户关系管理,对县级烟草公司来说是次要的,如果是烟草企业的大区域代理商,涉及到区域经营和市场竞争的问题,就必须保证分销客户之间的合理竞争,有自己的区域保护价格,避免经销商之间的乱涨乱跌。这就需要在销售策略上认真考虑,保护各方经营者和消费者的利益,使之均衡化,你就得和客户制定相关的制约条款
4、对于市场部的日常管理,主要做如下几点:
A建立团结合作的销售队伍
B建立销售部内部管理制度,比如说销售员职责、销售管理办法,市场促销办法,出差管理办法
C将销售员的出差考勤和纪律管理作为控制销售队伍的主要手段,要明确违纪处理办法
D明确销售业绩奖励制度
E培训销售人员,包括职业道德、公关礼仪、产品知识、市场开发和维护办法等内容
F健全客服机制

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