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幸福320营销活动

发布时间:2021-06-20 20:32:33

『壹』 情感营销的成功案例

海底捞的情感营销

在低附加值的餐饮服务业,虽然家家都在喊“顾客至上”,但实际效果并不理想。而海底捞专注于每个服务细节,让每个顾客从进门到出门都体会到“五星级”的服务:停车有代客泊车,等位时有无限量免费水果、虾片、黄豆、豆浆、柠檬水提供,有免费擦鞋、美甲以及宽带上网,还有各种棋牌供大家娱乐;为了让顾客吃到更丰富的菜品可点半份菜,怕火锅汤溅到身上为顾客提供围裙,为长发顾客递上束发皮筋,为戴眼镜顾客送上擦眼镜布,为手机套上塑料袋,当饮料快喝光时服务员主动来续杯;洗手间也有专人为你按洗手液、递上擦手纸巾;要求多送一份水果或者多送一样菜品,服务员也会爽快答应。服务员不仅熟悉老顾客的名字,甚至记得一些人的生日以及结婚纪念日。

服务员“五星级”的体贴服务使得每一位顾客在内心深处感到欠了海底捞的感情债,以致变成回头客和忠诚顾客,甚至帮助海底捞到处宣传。为什么海底捞的员工那么努力工作,并愿意在工作之中付出情感?原因就在于管理者首先对员工付出了情感,给予他们多方面的照顾和信任。从海底捞的店长考核标准可以管窥其经营理念,根本找不到很多企业最为重视的营业额和利润,只有顾客满意度和员工满意度两个指标。

真情服务源自人性化管理

要让顾客感受到某种情感,并被强烈打动,企业家及其团队不可能无中生有,必须要真真切切地具备真诚服务的热情。海底捞管理层认为:要想顾客满意必须先让员工满意,让员工首先感到幸福和自由,再通过员工让顾客感到幸福。客人的需求五花八门,仅仅用流程和制度培训出来的服务员最多只能算及格。海底捞的每位员工是真心实意地为顾客服务,而这份真诚,则是源于张勇将员工当做家人般对待。海底捞董事长张勇认为:“人心都是肉长的,你对人家好,人家也就对你好;只要想办法让员工把公司当成家,员工就会把心放在顾客上。”

因此提升服务水准的关键不是培训,而是创造让员工愿意留下来的工作环境。在整个餐饮行业,海底捞的工资只能算中上,但隐性福利比较多。员工住的都是正式小区或公寓,而不是地下室,空调、洗浴、电视、电脑一应俱全,可以免费上网,步行20分钟内到工作地点。工作服是100元一套的好衣服,鞋子也是名牌李宁。不仅如此,还专门雇保洁员给员工打扫宿舍卫生,员工的工作服、被罩等也全部外包给干洗店。公司在四川简阳建了海底捞寄宿学校,为员工解决头疼的子女教育问题。还将资深员工的一部分奖金,每月由公司直接寄给家乡的父母。

要让员工主动服务,还必须信任他们、给他们放权。海底捞的普通服务员都有免单权,只要员工认为有必要,都可以给客人免费送一些菜,甚至免掉一餐的费用,当然这种信任,一旦发现被滥用,就不会再有第二次机会。要让员工感到幸福,不仅要提供好的物质待遇,还要有公平公正的工作环境。海底捞的几乎所有高管都是服务员出身,没有管理才能的员工任劳任怨也可以得到认可,如果做到功勋员工,工资收入只比店长差一点。海底捞还鼓励员工创新,很多富有创意的服务项目都是由员工创造出来的,因为他们离顾客最近。海底捞让员工能够发挥自己的特长,从而在工作中获得乐趣,使工作变得更有价值。

海底捞情感营销的背后是企业的人性化管理,堪称劳动密集型企业尊重和信任员工的典范,善待并尊重员工,让他们有归属感,以一种“老板心态”而非“打工者心态”来工作。企业成员之间的信任和尊重,营造了愉快舒心的企业文化,促使员工变“要我干”为“我要干”,变被动工作为主动工作,充满热情、努力让顾客满意的员工成为难以模仿的海底捞的核心优势,成就了网络笑谈中的“地球人已经无法阻止海底捞”式的优质服务。

『贰』 求一篇题目为幸福的作文,320字的

幸福

我曾经学过有篇课文《幸福是什么》,我拥有了吗?从出生到现在的日子里,许多美好的光阴都已遗忘,但是,我仍然满足,因为陪伴在我身边的是—幸福。
我相信,有许多小朋友都很幸福,他们生活在一个温暖的大家庭里,受到父母亲的宠爱,爷爷奶奶的呵护 …… 而我也不例外。有时,我也会为自己而感到“自豪”,正如有句俗语:身在福中要知福。在家里,我受到爸爸妈妈的宠爱,爷爷奶奶的疼爱。在学校,我得到老师悉心的教导,同学们的帮助,没有欺凌,享尽文化知识的好处。你说,这算不算是一种幸福呢?
为你打开时间的锁,让幸福充满在你的周围。让你深深的感受到幸福是如何充满着魅力,吸引着我们,让我们体会到幸福的领域。
但是,我们也要知道幸福的来临是来之不易的。所以,我们要珍惜幸福,分享幸福。以和平之心,体验幸福的真实,珍惜生活每一个充满幸福、亲切和温暖的细节,让生活没有痛苦的时刻 ……

『叁』 幸福已经满满 作文320

幸福是花朵,绽放出真诚和纯情;幸福是果实,收获以芳香和甘甜;幸福是落叶,奉献出余热化为春泥……朋友的关心,那是深深的友谊;父母的关爱,那是浓浓的亲情;陌生人的帮助,那是暖暖的真情!细细品味,我的幸福满满的!

水晶雨帘,深深友谊

天色暗了。淅淅沥沥的雨丝不期而至,眼前形成了一层厚厚的水晶帘。雨越下越大,“啪啪啪”重重地砸在墙上,砸在瓦上。屋檐成了一条条瀑布,水“哗哗”地流下来。树被夹着雨点的狂风教训地低下了头,呼吸也快停滞了。地面上的水汇成了一股股激流,那些低洼的地方很快被冲成了一条沟……

“哎,雨衣远在自行车篮子里,早知道会遇到这种天气,我一定会听妈妈的话把雨衣带进教室了!后悔晚矣!”我该怎么办呢?是冲进大雨,跑向车棚呢?还是等待救助呢?……时间在流水的“哗哗”声中流逝,我只能盼望着奇迹出现。可我越来越变得焦躁不安了,正当我准备冲向车棚时,身后忽然传来一阵清脆而熟悉的声音:“程梦圆,等一下!”回头一看,原来是同学李永璐啊!她连忙跑到我的跟前,撑开她那把可爱的小花伞,她微笑着说道:“我们一起走吧!”风雨中,我们一起走向车棚……我的心中不禁泛起阵阵幸福的涟漪!

我的幸福满满的,因为我有好朋友的关心!

『肆』 哪位大神有神秘人[男]的幸福的方式.mp3 320k的,发到我的邮箱[email protected],谢谢

已发。。。

『伍』 我的爱车宝马320Li,我的爱女,一起奔向更美好的未来!

很久以前就想给自己的爱车拍几组照片,趁它还陪伴在我生命中的日子里留下美好的记录。2020年是个不平凡的一年,在新冠病毒疫情的笼罩下,我的爱车也陪伴着我们一家度过了这个难忘的春节。阴霾终要过去,趁天空放晴,万物复苏,为了抓住春天的尾巴,更为了带小朋友和家人一起出来呼吸呼吸新鲜的空气,拥抱大自然,我的马儿拉着幸福的一家人来到了洞庭湖边,来到这个美丽的地方。留下了这寥寥数张爱车照和爱女照,希望我的车能像我的女儿一样向着远方奔跑,载着全家的幸福,一起奔向更加幸福美好的未来。

奔向这幸福的春天

『陆』 提升集团重点创新业务渗透率专项营销活动的规则是什么

新用户推广1、针对非智能机的新入网3G用户,以领取30M免费流量、参与活动抽回奖等作为吸引答点,引导用户登录活动页面,体验和使用创新业务,培育用户使用习惯。2、针对智能机的新入网3G用户,各分公司需落实创新业务客户端100%预装,并为用户现场演示各客户端的使用,起到激活注册的作用。专题营销全省范围开展存量移动用户体验有奖、秒杀夺奖和推荐有礼等专题营销活动,延续“幸福广东”基地业务推广系列活动形式,结合热点事件策划全省岁末年初营销推广活动,提升创新业务渗透率。员工体验各分公司自行组织开展电信内部员工的体验活动,拓展重点创新业务。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!

『柒』 作文:以《我的幸福》为话题320字

幸福,有的人总是抱怨自己不幸福,埋怨他人,埋怨上天不公平。其实,并不然,幸福无处不在。只要你去寻找,他就在你的身边。
幸福,使人有了向前的勇气 ;幸福,让人从快乐中走出;我的幸福在何处?“前不见幸福,后不见来者。望幸福之遥远,独怆然而悌下。”
我的幸福是我有一对和蔼可亲的父母。他们给我生命,让我来到这个世界。他们给予我的爱,虽然细小零碎但也无微不至。当我遇到困难的时候,他们让我懂得克服;当我失落的时候,他们做我坚强的后盾。是他们让我在耻辱面前振作,是他们让我在荣誉面前不骄傲。
同学们,快去寻找你们的幸福。幸福不是高挂在天空的云彩,
可望不可即;幸福不是沉落在水中的月影
,虚无缥缈。幸福是点点滴滴的快乐,是丝丝点点的温情。幸福是接过妈妈饭碗时的温馨,,是捧读朋友来的信,品味友情时得那份愉悦;是郊游野炊时,感受大自然之美的那份惬意。幸福无处不在,无时不有。
朋友,快坐上幸福快车,去寻找属于自己的幸福。他会伴随你的一生。

『捌』 刘若英《幸福就是》320K的MP3

『玖』 我看到了幸福作文范文320字

幸福
我曾经学过有篇课文《幸福是什么》,我拥有了吗?从出生到现在的日子里,许多美好的光阴都已遗忘,但是,我仍然满足,因为陪伴在我身边的是—幸福.
我相信,有许多小朋友都很幸福,他们生活在一个温暖的大家庭里,受到父母亲的宠爱,爷爷奶奶的呵护 …… 而我也不例外.有时,我也会为自己而感到“自豪”,正如有句俗语:身在福中要知福.在家里,我受到爸爸妈妈的宠爱,爷爷奶奶的疼爱.在学校,我得到老师悉心的教导,同学们的帮助,没有欺凌,享尽文化知识的好处.你说,这算不算是一种幸福呢?
为你打开时间的锁,让幸福充满在你的周围.让你深深的感受到幸福是如何充满着魅力,吸引着我们,让我们体会到幸福的领域.
但是,我们也要知道幸福的来临是来之不易的.所以,我们要珍惜幸福,分享幸福.以和平之心,体验幸福的真实,珍惜生活每一个充满幸福、亲切和温暖的细节,让生活没有痛苦的时刻 ……

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