1. 三大策略,提升电子银行厅堂营销
主要分三部分就OK了一、去年的主要成绩,突出去年开门红对全年的影响。二、今年的目标和具体营销措施三、激励保障措施,怎么样保证各项工作和活动的有效开展
2. 银行大堂经理该怎么营销
1、开拓优质客户
运用各种信息媒介和人际关系,主动联系和寻找目内标客户,利用我行产品和容服务的优势和特点,开发客户资源,拓展个人优质客户。
2、维护客户关系
经常性地与客户进行沟通和联络,不定期约见或拜访客户,实行客户关怀,维护客户关系。关注客户业务发展动态和需求动态,传递客户与银行之间的业务信息和需求信息,提供售前、售中和售后服务。
3、管理客户档案
收集并及时更新客户各种信息,包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息等,分类整理登记客户档案.
4、营销产品服务
为客户提供新产品告知服务以及业务咨询,根据客户对金融产品需求特点,向客户营销和推介我行的个人金融产品和服务,协助客户完成相关业务的办理手续。提高客户对我行产品和服务的使用率、覆盖率和业务量,提升客户对我行的综合利润贡献度,提高客户等级,优化客户结构。
3. 双十一银行活动厅堂布置
双十一购物狂潮,抄客户袭的转账和存钱业务会比较多,银行布置以方便储蓄业务为主,在办理业务的区域多设置信用卡、理财产品等个人营销推广,并可由大堂经理引导和接待,将有兴趣的、想咨询产品的客户转移到客户经理和理财专柜处
4. 怎样做好银行厅堂营销
就是把消费者需要的东西做好,摆放好,对消费者不懂的东西,要把他们全都说明把, 或者通过视频,或者是宣传页。
5. 外拓营销与厅堂营销最大的差别在哪里
外拓要自己去找客户,目标不容易确定。厅堂只要接待进店的客户就可以。目标明确。外拓风雨无阻,厅堂不用风吹雨打
6. 银行大堂经理如何在工作中做好营销工作
大堂经理的沟通表达能力也是企业所看重的,营销或是遇到问题时,应从客户的角度出发,其中有很多技巧。收敛年轻气盛的一面,多给人以稳重的感觉,对于银行来说信任度是很重要的。
介绍产品区分不同客户,举例来说,客户有一定风险承担能力,并且肯接受新事物,当其有投资需要时你可以从收益的角度介绍,从企业结构角度考虑,深入营销应该是理财经理做的,所以,你只要对客户介绍某“某产品预期收益同比较高,如果您有兴趣可以于我们专业的理财规划师深入的聊一聊,我想他一定能够给你一个满意的投资渠道。”
在处理纠纷的时候,从顾客的角度思考,以安抚其情绪,保证大堂秩序为目的,尽量让客户与你倾诉,把注意力从与其产生冲突的柜员或顾客身上移开,如果真有满布讲理的一定要当机立断,闹得久了是你的工作能力问题,你可以看看扰乱金融环境方面的处罚方式,吓唬他。你要知道,这个大堂是你的,你对里面发生的一切都有责任,是个很累人的职务,但处理好了,真的是一种艺术。当你看到井然有序的环境时会很欣慰。
自己也干了一段大堂经理,不过并不是很成功,总结来说,也就是这些,认真,积极的态度在什么工作中都是对的。熟练的掌握所要营销的产品才能果敢的推荐给客户,多了解业界新闻,以应对瞬息万变的金融市场。还有营销时千万别吧自己搭进去,像:我认为这个理财产品会收益多少多少。我感觉这只基金会涨之类的不要说。话术之类的每个银行都有,工作的时候就会教给你了,比如:没有最好的理财产品,只有最适合您的理财产品。。。您有什么理财需要,我从我行各种产品中选一个适合您的。。。要让客户多说话多介绍自己。
7. 零售银行大堂经理的银行大堂经理营销活动
2004年,富晨首次创造性地将顾问式销售技术引入金融服务营销领域,得到大陆金融机构的广泛认可和推广。
8. 银行怎样实现网点厅堂营销一体化
厅堂行销一体化,抄是让包括柜员、袭大堂经理、个人客户经理、对公客户经理、内部主管、网点负责人在内的所有网点员工相互配合,形成一个有力的协作营销团队,并根据各岗位员工所处的岗位特点,制订相应的岗位营销职责。