㈠ o2o营销模式都有哪些模式
o2o营销模式分为线上和线下,营销模式有利用外链和软文、线上广告。
1、外链和软文版
一般来说软权文和外链是在一起的效果,比较好。
在a5论坛,chinaz,28tui等站长聚集较多的地方去,发布域名主机和程序建设和修改服务帖子。并且在回复的时候带上签名。
2、线上广告
网络广告,无论做实体产品或者是虚拟产品,在相关行业的网站上投放广告。也是个不错的选择。
(1)我爱我家o2o营销模式扩展阅读:
o2o的历史:
从2015年下半年开始,网络便加大将核心流量资源导向O2O的力度,李彦宏更是拿出200亿用来支持旗下网络糯米的发展,并从公司战略上全民开启O2O扶持计划。
在入口方面,截止2015年第三季度的数据显示网络以81.11%的份额在搜索市场保持绝对优势,移动市场的营收也早已超过PC端。同时网络手机助手的市场份额连续9个月领跑,从流量入口变成超级入口。除此之外,手机网络、网络地图等也已成为超级APP。
㈡ 互联网020运营模式心得体会
O2O的使命,就是把电子商务的效力,引入目前消费中占比90%以上的部分中去。 O2O(Online to Offline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。目前较火的团购,就是O2O模式中的一种。
O2O的理念算不上新颖,但很重要。前瞻产业研究院《2016-2021年中国餐饮O2O市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,美国线上消费只占8%,线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例,分别为3%和97%(一说
4.5%和95.5%)。TrialPay创始人兼CEO Alex
Rampell的说法很形象:“普通的网络购物者每年花费约1000美元,假使普通美国人每年收入为4万美元,那么剩下的39000
美元到哪里了?答案是,大部分都在本地消费了,人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”O2O的使命,就是把电子商务的效力,引入目前消费中占比90%以上的部分中去。
那么,O2O与别的电子商务模式比较,独特之处何在,是否有稳定的存在和发展空间?它对销售模式会产生什么样的影响和要求?它的未来如何?带着这些问题,让我们走近O2O。
一、从业务本身看:O2O做的事有什么不同
1、作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O
1)O2O的前世今生
O2O并不是新鲜的东西。在中国电子商务发展中,O2O是历史最悠久的商业模式之一。在“古代”的O2O中,携程网就是优秀的代表。
我的一位朋友跟我说,在上个世纪,是他建议做携程网的沈南鹏,收购线下的旅游公司,用网上信息吸引游客,再让游客到线下的公司接受旅游服务。携程旅行网成立于1999年,2003年12月在美国纳斯达克上市。携程网使O2O模式,成为中国最早的上市概念。甚至可以说,纳斯达克是先认识了中国的O2O,后知道中国电子商务的。
像标准的O2O一样,携程网有线上线下两部分业务。线上提供“目的地指南”涵盖全球近500个景区、10000多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息;线下向会员提供酒店预订、机票预订、度假预订等全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外5000余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。
除携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式,线上只发生信息流,而不发生资金流。而青芒果则采用预付模式,与现在的O2O没什么两样。
中国电子商务“古代”O2O另一个成熟应用,就是订票服务。
在携程网上市那一年成立的看购网,于2007年公司正式推出看购网网络平台,观众可以通过看购网,预订全国百家影院影票预订联盟所属的百家影院的影票、提前订座。看购网将票务订制、影卡充值、娱乐资讯、影院阵地宣传及周边营销活动等业务进行整合,
并打造了属于自己的网络娱乐品牌–看购娱乐。目前这项O2O服务已覆盖至全国11个城市。
飞机订票是又一项相当普及的O2O订票服务。国内最早开发电子客票的是南航。现在这项服务已经普及,我们每个人都可以在网上订购飞机票,然后到现实的机场去接受航空旅行服务。
“一般情况下,深航通过电子商务网站直销的成本约为传统分销渠道的1/6-1/8,我们借此能节约80%的销售成本。”
据深航人士介绍,“深圳网民规模近700万,有过网上订购的网民更占其中七成。这是深圳民航电子商务发展迅猛的市场基石。”
2)什么样的有形产品适合O2O
电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行,而把物流和商流放在线下。最直观地看,那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务,适合O2O。像音乐下载、在线视频这样的产品,就很难发挥O2O作用。
阿里巴巴曾通过网货会首次试水汽车产品类O2O模式,组织者说:“消费者在购车前,平均要花费18-19个小时在互联网上,研究购车信息及有关资料,占整个购车周期的60%,很多消费者在购车后,还需要一些增值服务,例如想做汽车美容却不知哪儿最便宜,想要买配件却不知哪儿最近,想要买内饰却不知道哪儿最好,而所有这些需求都可以借助互联网完成。”
他们希望让Online为Offline服务的核心特点向更多的领域拓展。
Uber是一个已经在旧金山得到很好推广的O2O服务。Uber让你在手机上下载个私家车搭乘服务应用程序。通过这个程序发出打车请求后,服务提供者通过GPS追踪定位私家车,让它几分钟内开到你面前;支付和小费通过信用卡自动完成。
与汽车类似的适合O2O产品,还有住房。
2010年9月在纽约证券交易所成功上市的搜房网,就是一家O2O模式的房地产家居网络平台。搜房网拥有6000多名员工,网络业务覆盖314个城市,在中国86个城市拥有分公司和办公室。搜房网通过在线传递信息,将客户引向新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等线下交易。
2011年全球十大网商之一的伟业我爱我家,采用的也是线上与线下结合的O2O模式,线上是房地产交易热门网站5i5j.com,它联接着线下的5大展销服务中心、800家连锁门店以及售楼处,业务覆盖40余个大中型城市,并进一步向二、三线城市和新兴区域扩展。
爱日租提供O2O服务,主要工作是通过在线房源信息,将用户引向线下交易。爱日租的地面团队大概有30多人,主要工作就是寻找优质房源,先判断出有需求后,由地面人员去寻找房源,再和房东进行联系,以此保证线下资源正是人们在线上所寻找的。
从表面看,O2O的优势在于那些实体难以搬到网上的交易,深入来看,却不尽然。
3)信息流长于创造意义价值
在电子商务初期,只采用信息流方式,是不得已而为之。那时物流、支付条件不具备,搞电子商务只好用网站来进行信息流活动。O2O要成为一种刻意的模式选择,需要在发挥信息流本身优势上做文章。
O2O的优势在于创造意义价值。实体对应功能,资金对应价值,信息对应意义。O2O有两个方面重要优势有利于创造意义价值,精准服务顾客。
一是让顾客对实体和价值进行意义判断,节省交易费用。
一件商品对顾客有没有意义,决定了它在实体上该不该生产,该生产多少;决定它在价值上值不值得,值多少。从理论上说,如果意义是已知的,市场上既不应有多余的产品,也不应有不足的产品。但在实体商业中,精确到个人的意义是未知的,实体商场不得不采取或多或少的数量,不得不采取或高或低的价格,出售商品。
信息流的优势,就是可以让商品不发生实体或价值上的耗费的条件下,通过传递商品实体性能和价格的信息,诉诸顾客的选择和判断,使那些只符合意义价值的商品,发生实体和价值运动,从而避免无效的中间耗费。因此,意义挖掘,成为O2O深入发展可以倚赖的稳定的技术和商业优势。
从B2B到B2C,再到O2O,这就是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟,再到互联网商业生态繁荣的过程。成熟的O2O,应在把握信息流过程中,在文化上下功夫,使信息流更有意义,积极创造用户的意义价值。
二是发挥数据的作用,深入把握顾客所认同的意义。
实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷,是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付,支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据,可以大大提升对老客户的维护与营销效果;通过分析,还可以提供发现新客户的线索,预判甚至控制客流量。
对于O2O企业来讲,销售数据的量化也是非常重要的一个环节。O2O可以通过订单来统计和跟踪每一笔交易,这是线下商家难以做到的。对于
OpenTable、SpaFinder这样的O2O企业来说,在线结算已经成为比本地广告更加赚钱的业务。在推行O2O的伟业我爱我家,CRM中包含数百万份动态客户资料和客户房产消费与投资趋势分析数学模型的客户管理系统,时时支持相关研究和房地产投资顾问及销售。集团通过会员俱乐部的形式,保持着与这些客户的联系和互动,及时地发掘和满足客户的相关需求。
2、作为体验提供者的O2O
O2O更大的潜力在于体验。
40年前,托夫勒就预言制造业、服务业之后,体验业将是产业升级的方向。10年前,这个预言开始在世界范围成为现实。如今,电子商务仅仅满足于卖货物、卖服务已经不够了,它能不能卖体验,以获得更高附加值呢?
O2O很可能就是一个答案。O2O适合那些面对面“亲自”接受的体验型服务。例如,亲自会朋友、亲自下馆子、亲自健身、亲自看剧场演出、亲自美容美发等。这些特别适合到店消费的服务,都不能在线完成,又都具有体验的性质。这正是O2O发挥优势的舞台。
从宏观上看,未来5年,中国服务业的GDP占有率将超过制造业,有一种看法甚至认为:“如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿,那么生活服务类的网上销量会达到万亿”。O2O对于推动电子商务从销售货物,向提供服务和体验转变,将起到推动作用,自身也会顺势而上,提高电子商务服务业在产业链和价值链上的位势。
二、从商业模式看:
O2O做事的方式有什么不同
我们按雷克汉姆和德文森蒂斯在《销售的革命》中对基本销售类型的划分,将O2O划分为交易型销售(对应波特的成本领先竞争战略)与顾问型销售(对应波特的差异化竞争战略),来看O2O的所长所短。
交易型O2O销售模式:团购的优势与弱点
国内迅速发展的O2O模式中,Groupon网络团购较为突出,具有代表性。
团购从竞争战略上可以归类为成本领先型,是一种以打价格战为主的商业模式,其突出的优势体现在交易型销售中的打折销售上,适合当前国内行业中间环节不透明、存在暴利的领域。
团购型的O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,组织其抱团采购,从而将他们转换为线下顾客。
交易型销售有两个特点,第一,产品同质化,要抱团采购,产品就不能差异太大;第二,价格几乎是交易的唯一焦点。这在团购中都充分体现出来。
团购型的O2O还有一些特殊的问题:第一,对O2O来说,先付钱才能消费,加大了维权的难度。O2O线上如果是第三方难以控制线下服务的质量,将来一旦出现纠纷如何协调,对各方都是考验。同优惠券这种更灵活的方式相比,明显不占上风。第二,对价格来说,线下价格如果与线上价格相同,顾客会想,我为什么不直接到店里,看了货才决定交不交钱,买不买货;如果线下价格与线上价格不一致,店家会权衡到底是线下的顾客流量大,还是线上的顾客流量大,以决定得罪谁,吸引谁。这带来一定的不确定性。
交易型O2O销售模式最大的制约因素是,市场一旦渡过粗放期,利润就失去保障。因此只适合存在暴利的粗放市场。
顾问型O2O销售模式:强化品牌、广告和体验
顾问型销售与交易型销售相反,它考虑的核心不是成本,而是利润。顾问型销售的法则包括:产品或服务与竞争产品有所差别;产品或服务按客户需要细分或定制;客户对产品或服务如何提供解决方案或增加价值并不是完全了解;产品或服务要让人感到以客户为中心;产品或服务的较高成本可以被证明是合理的。
以“O2O联动”为目标的福建七匹狼实业股份有限公司,原先是一家拥有3000多家线下实体店铺的传统服装企业,从去年开始,开始进行线上营销。据董事长周少雄预计,今年在线零售收入占比将达到10%。按照该公司去年21亿元的收入规模推算,电商业务今年将超过2亿元。
七匹狼的营销战略建立在产品差异化、服务差异化基础上。七匹狼为了避免同质性,采用了差异化营销的手法。在产品上,七匹狼对相同的产品用营销方式进行区隔,相同的营销方式用产品进行区隔。比如有50款销量超过800件以上的T恤,就要把款式分配给各个分销商。不同店铺20%-30%的产品都是有区隔度的;在服务上,对分销商按电子商务的7大块基础点分拆出来,使服务差异化。
此外,O2O模式在品牌营销、广告营销和体验营销三个方面,具有满足顾问型销售的优势。
1)强化网络品牌宣传
新任福建七匹狼实业股份有限公司电子商务总监钟涛明确了七匹狼电子商务的战略规划目标在于“O2O联动”。首先要实现的就是“品牌的电子商务化”,利用O2O强化企业在互联网上的品牌,以此带动线下销售。
2)通过O2O营造广告效应
由于O2O推广能获得精准的反馈效果,同一般无目标地投放广告相比,对于商家来说有强大的吸引力。
对于O2O来说,由于是先下单再进店,所以很容易评判线上推广的效果好坏。从商家来说,加入O2O相当于定向广告推广。拉手网的CEO吴波认为,O2O尤其对新品的推广,对很多新店的推广,效果特别好。
3)营造良好线上体验
O2O线上服务本身,可以通过信息方式,提供良好的用户体验。
2011年全球十佳网商之一的尚品宅配在推行O2O模式过程中,十分注重线上体验。尚品宅配主要提供定制家居的业务。在线上提供了视频、3维图像等很好的视觉体验,用户感兴趣则开始一步步走向线下,先由客服电话确认信息,接着资深设计师免费上门量尺设计,免费出家具配套效果图及报价,然后预约到门店看方案,体验真实产品,.对方案满意后下定单,享受优惠折扣。
在今年网商大会上,我看到尚品宅配的演示,感觉十分震撼。周围从北京来的人,都纷纷说将来要定制家居,就找这样的。可见O2O在强化体验方面效果之好。
展望O2O未来发展,移动化、定位化、社交化(即投资家约翰·杜尔在2011年初提出了SoLoMo的概念,即社交、本地和移动相结合)正在成为其走向。
Grubwithus是SoLoMo概念和O2O结合的最佳范例。它把线上定餐、线下社交很好结合起来,如果加上LBS模式中的优惠券发放(通过手机“签到”在线获得优惠券,在线下实体店兑换使用)则如虎添翼。美国人想把Grubwithus模式往中国引进,与通常那样失败了。显然,美国人不懂中国人的饭局文化。
㈢ 互联网+ 020模式是什么
O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段,开始了本地化及移动设备的整合,于是O2P商业模式横空出世,成为O2O模式的本地化分支。
㈣ o2o的四种运营模式是什么
O2O是Online to offline分为复四种运营模式:
制1.Online to offline是线上交易到线下消费体验
2.offline to online是线下营销到线上交易
3.offline to Online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验
4.Online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验
㈤ O2O营销模式的介绍
O2O营销模式又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。回答O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发、摄影等
㈥ o2o营销模式有哪些
O2O营销模式又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。
O2O商业组合模式:
O2O面向的是同时包含线下与线下业务或社区的企业,其有四种线下线上组合模式。
一“线上社区 线下消费/社区”。这是一种必须到线下进行消费的O2O模式,线上主要是在线交流互动,并开展一定的优惠或促销活动。这种模式适应于必须亲自到现场消费的宾馆、餐饮及其他领域。
二“线上消费/社区 线下消费/社区”。这是一种线上与线下同时进行销售的O2O模式,线上、线下都有交流互动的需求,线上与线下还可以分别开展优惠或促销活动。这种模式适应于线上有网店且线下有门店的领域。
三“线上消费/社区 线下社区”。这是一种只在线上销售的O2O模式,线上还有在线交流或开展促销作用,线下主要是面对面的交流互动或现场展示。这种模式适应于无线下门店仅有线上网店的纯线上电商领域。
四“线上社区 线下社区”。这是一种无销售业务的O2O模式,适用于同时需要线下及线下交流互动的社交平台。
如果仔细分析线上消费/社区这块,其可能还分为多个阵地,如官方网站/网店、移动APP/移动网店及各类社交网站上的官方账号,它们之间还有引流问题。
不论是以上哪种组合的O2O营销模式,都需要将新客户引流过来及留住老客户。只不过,引流可能发起于线上或线下。从线上发起的引流可能将新客户引至线下或线上,从线下发起的引流则将新客户引至线上。
如果做O2O平台的话,选择系统,推荐小猪生活通,全网独创的社交型O2O平台。希望对您有帮助。望采纳~!
㈦ O2O营销模式是什么
O2O营销抄模式又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年O2P营销模式出现,即本地化的O2O营销模式,正式将O2O营销模式带入了本地化进程当中。
㈧ O2O营销模式有什么好处
整体来看O2O模式运行的好,将会达成“三赢”的效果,对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务。
所谓O2O就是Online To Offline,也就是说将线下商务的机会与互联网能结合在一起了,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。最重要的是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
这同目录模式明显不同,因为支付有助于量化业绩和完成交易等。也出现了在之前模式之外的另外一种模式—O2P商业模式,它类似于O2O,又区别于O2O。它和O2O模式的区别即是在线下消费。通过网站或者在线下商家店中的移动端了解相关资讯后,再到线下的商家去消费。消费者可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付,该类模式很适合大件商品的购买和休闲娱乐性消费。
㈨ o2o的商业模式是什么
O2O营销模式又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。
它通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务。O2O模式的益处在于,订单在线上产生,每笔交易可追踪,展开推广效果透明度高。
(9)我爱我家o2o营销模式扩展阅读:
o2o模式的产生背景:
随着互联网的快速发展,电子商务模式除了原有的B2B,B2C,C2C,商业模式之外,一种新型的消费模式O2O已快速在市场上发展起来。
对于B2B,B2C商业模式下,买家在线拍下商品,卖家打包商品,找物流企业把订单发出,由物流快递人员把商品派送到买家手上,完成整个交易过程。
这种消费模式已经发展很成熟,也被人们普遍接受,但是在美国这种电子商务非常发达的国家,在线消费交易比例只占8%,线下消费比例达到92%。
由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现,把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费,这个部分有很大的发展空间,所以有商家开始了这种消费模式。
㈩ 我爱我家建材O2O模式好不好具体什么叫O2O 啊不是很懂。
挺不错的 线上线下 注重口碑