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美业营销活动成本预算

发布时间:2021-06-18 13:40:59

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2. 马高参问美业招商会 广告投放的预算比例是多少

广告投放的

3. 汽车美容成本预算谢谢!

2008年,最新数据统计:中国私家车保有量突破4300万辆,汽车后市场“钱”途无量,面对这块巨大的“奶酪”,我也毫不犹豫的跻身其中,在几个月后的精心准备后,终于开起了属于自己的汽车美容店,我的创业生涯由此起步,以下是本人开店的一些心得及感受,希望能对和我一样打算投资创业的朋友有所帮助。
前言

汽车美容业虽然市场空间很大,而且有可预见的巨大市场发展潜力,但也存在一定的风险,投资者必须对其所处市场需求有充分的了解,在操作过程中须保持一份冷静,多一些思考,还有最重要的是不断的给自己鼓励,因为,风雨过后,一定会有美丽的彩虹。

开店前的准备工作

谈到投资,那首先要解决“资”的问题,那到底要投多少“资”呢?这是每个投资者率先要考虑和规划的问题,投资大体可以分为两种形式,即个人独资和合伙集资,这个主要依据个人的情况来定,由于是初次创业,我选择了个人投资,在决定投资方式后,接下来开始进入前期准备工作阶段:

一、技术问题的解决

①纯粹的技术

一些基本的美容养护不难学,可以短时间学会,但是钣金油漆、凹凸修复、贴膜,特别是汽车电子线路方面的技术比较难,这些方面你必须要请专门的技师,或者可以派比较信任的人员去技术学校进行学习,每人选一门,不需要他们做到门门通但是必须做到一门精。另外就是关于洗车工的招收培训,各位千万不要认为洗车工没有技术可言,其实洗车工的动作快慢、效率高低、干起活来是否卖力,服务是否能够得到客户的满意,这些都是需要进行为期一到两周的培训。

②吸引顾客的技术

如何吸引顾客?相信这是所有创业者所必须考虑的一个问题,以下我总结了两点可供参考,一、店内的所有员工必须对汽车美容行业有所了解,通过从洗车开始,不断挖掘顾客在汽车美容方面的其他消费。二、有奖励才会有动力,不论员工为店面拉到多少生意,老板必须给予奖励,以此来提高员工的积极性。

招工问题、人员工资的制定和食宿管理

尽可能为所有的外地员工提供住宿,在宿舍内安装电风扇、电视机等生活必需品,帮助办理暂住证、体检等相关事宜。

前期进货

首先,确定开业所需设备,列好清单,对于大型设备,尽量选择质量和售后服务有保证的知名企业和品牌,而对于车蜡、机油、轮胎等产品质量把关必须要严,并且能够于供货商建立长期良好的合作关系。其次,对于周围的汽车美容店定期进行市场调查,以便了解哪些是畅销货,哪些货在当地没有销路,从而来修正进货单,提高店面竞争力。最后,关于汽车美容用品的进货渠道,可以选择离当地城市较近的汽车用品批发商进行合作。一是减少物流方面的费用,二是考虑产品售后服务方面。

店面选址

汽车美容养护经营场地不一定在市中心繁华地段。但必须是靠马路,有车辆通行。车流量大的相对适宜,如城郊公路旁,环城路边,城市主干道交叉路口。车速最好低于32km/小时,允许随时停车。门面开阔,有水泥硬化停车场以便停放更多的车辆。门面前必须有2-3个停车位,以便车子能开进室内,一般稍加改装即可。为有利于以后扩大规模,最好是周围有成片房屋待租,这样随时租房,有利发展。

装修

店内装修力求简洁大方美观,以客户休息室为例可内置电视、空调、两台可上网电脑、饮水机、大沙发和茶几,另外也可以放置汽车相关报刊和杂志等,最重要的客户休息室内必须陈列精品,例如香水、坐垫等货品。

领证

开汽车美容店基本上需要以下几个证件:营业执照、排污许可证。但是由于每个城市要求不同,因此具体情况还是要依据当地实际情况而定。

月卡、季卡、金卡、铜卡的制定及服务项目的定价

这个制定也必须依据当地实际情况而定,不能高的离谱,也不能低的离谱,切记不打价格战。

正式营业

开业前期的广告投入

宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台等媒体,并张贴海报、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传。开业时张灯结彩,气球等,还可优惠洗车招揽顾客。开业后开张微笑服务及优质洗车以吸引更多的固定消费者。

优惠政策

开业前三天可以进行免费洗车,开业一周内所有饰品对折或者八折优惠,服务项目七折优惠,开业前三天内办理月卡、季卡、车卡等都有优惠。

开业后的一些经营方案

开业后,店内除了常规的汽车美容服务外,可以添加一些其他的经营项目,例如二手车销售、组织车友俱乐部等。

正常营业后

①根据市场走向及时调整服务项目

每个地区行情走向不同,易售产品也不一样,因此,千万不能墨守成规,要紧跟市场步伐及时调整服务项目。

②抓服务、拉住客源

顾客进门一句问候、一杯水,走时一句送别的话,这个必须要有,越是基本的东西越是要抓,就拿洗车来说,规范很重要,如果连洗车都洗不好,那还能靠什么来吸引顾客呢,洗车虽然利润少,但却是吸引顾客最重要的手段,有不可代替的地位。另外,时刻保持店面的干净整洁,让顾客时刻有宾至如归的感觉。

③怎样扩大规模,投资开多家汽车便利店

随着生意的蒸蒸日上,必定要扩大发展,怎么扩大发展呢?其一可以选择投资多家洗车便利店,即在主要小区和道路边开三到四家“**洗车店”店内, 提供洗车打蜡等基础服务,洗车卡在这些店全部通用,这样不仅可以提升总店的知名度而且更方便了车主;其二可以选择在县区开分店,货品由总店统一派发,开业前期派人员进行驻店,每日店长必须向总店进行财务汇报。

发展分店切记,开一家成功一家,不能成功,宁愿直做好目前手中的这家店,切不可盲目扩张。

营业中的一些广告投入和同行竞争方案

竞争的核心主要来自成本,我非常认同,但是店面的服务和人员工资是前万不能动的两项内容,只有拥有良好的服务才会拉住客源,有了高的薪水才能留住工人,降低成本只能从进货价格着手,即在保证货物质量的情况下尽可能压价,货比三家后确认一个长期的合作伙伴,别忘了再考察其他商家,以防你的伙伴在价格上欺骗你。另外,你可以建立车主信息档案,这样除了可以长期固定顾客之外,更可以了解货物的畅销情况。

广告的投入,除一些媒体之外,也可以进行一些人为的宣传,如店周年庆 的免费洗车活动、爱心捐款活动等。

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5. 美业如何做好微信营销

美业如何快速寻找客源,做好朋友圈营销?全看这3点!

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6. 市场营销计划一般包括哪几个方面

经历了4p 、4c 、4r三阶段。
4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称,即:顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4P转变到注重4C,是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,它更应为零售业所重视。
(一)顾客(Customer):零售企业直接面向顾客,因而更应该考虑顾客的需要和欲望,建立以顾客为中心的零售观念,将“以顾客为中心”作为一条红线,贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源;按照顾客的需要及购买行为的要求,组织商品销售;研究顾客的购买行为,更好地满足顾客的需要;更注重对顾客提供优质的服务。
(二)成本(Cost):顾客在购买某一商品时,除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力,这些构成了顾客总成本。所以,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的满足,因此,零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本,如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格,以减少顾客的货币成本;努力提高工作效率,尽可能减少顾客的时间支出,节约顾客的购买时间;通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务,减少顾客精神和体力的耗费。
(三)方便(Convenient):最大程度地便利消费者,是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述,零售企业在选择地理位置时,应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素,尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素,使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者,也能通过便利的交通接近商店。同时,在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下,方便消费者参观、浏览、挑选,方便消费者付款结算等等。
(四)沟通(Communication):零售企业为了创立竞争优势,必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息;影响消费者的态度与偏好,说服消费者光顾商店、购买商品;在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中,零售企业的管理者应该认识到:与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要,更有利于企业的长期发展。
总之,零售企业在组织市场营销活动时,应该从零售企业的行业特征出发,关注4PS的组合运用。同时,更应该了解、掌握当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,注重4C在零售企业营销管理中的运用。

4P指代的是Proct(产品)、Price(价格)、Place(地点,即分销,或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词.
另外,目前理论界还有其他的说法:
6P:4P的扩展

6P与4P的不同,在于营销学界的泰斗Kotler加上的两个P:Power(权力)和Public Relations (公共关系)。Kotler认为,企业能够而且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈,各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下,要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词——Megamarketing(大市场营销),来表示这种新的营销视角和战略思想。

4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

(一)4R营销的操作要点
1. 紧密联系顾客
企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客的流失,以此来提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场。
2.提高对市场的反应速度
多数公司倾向于说给顾客听,却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中,对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制,而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。
3.重视与顾客的互动关系
4R营销理论认为,如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,把交易转变成一种责任,建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。
4.回报是营销的源泉
由于营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,所以企业要满足客户需求,为客户提供价值,不能做无用的事情。一方面,回报是维持市场关系的必要条件;另一方面,追求回报是营销发展的动力,营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。

(二)4R营销的特点
1. 4R营销以竞争为导向,在新的层次上提出了营销新思路
根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势。
2.4R营销真正体现并落实了关系营销的思想
4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,这是关系营销史上的一个很大的进步。
3.4R营销是实现互动与双赢的保证
4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证,同时也延伸和升华了营销便利性。
4.4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容
为了追求利润,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意支付的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样一来,企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合,相互促进,从而达到双赢的目的。

(三)总结
当然,4R营销同任何理论一样,也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系,需要实力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样,4R营销提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的。

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