① 酒店成功营销案例
http://guanli.veryeast.cn/guanli/40/index.htm
最佳来东方网
在这自里应该可以找到你想要的
② 酒店营销创新服务案例
去中国会议平台找找吧。
里面有一个案例分析的版块,覆盖各行各业,肯定有你要的酒店这一版块~
自己去看看吧,这样印象比较深~
③ 急求:有谁知道酒店事件营销的经典案例吗!!!
酒店还来做什么事件营销,源做关联营销商业模式嫁接还差不多,就像温都水城大酒店里边海选红楼梦节目一样。
酒店的资源很好,但是要盘活酒店的资源也非常好做,酒店的房间可以做置换拿30个房间来进行置换吧,一个跟报纸杂志电视台置换广告,跟拍电影的电影公司置换合作,无中生有,要不你的住房率都达不到50%,你的资产就在那里闲置,盘活了,现金流一来就OK了。
④ 知名酒店成功运用公共关系的案例有那些
里兹复-卡尔顿注重于服务和服务补制偿,公共关系应该也做的非常好吧。
个人觉得所有的国际联号酒店集团都或多或少的运用了公共关系(public relation,而他们又可以说是成功的,像希尔顿,香格里拉,假日。
⑤ 酒店服务案例分析
浙江孙律师:
请指出你的案例或者你希望得到怎样的案例。
⑥ 世界著名酒店个性化服务案例~~~越多越好...
陈先生是我们酒店的忠诚客户,每次来都喜欢入住商务楼层,且总习惯去商务酒专吧坐坐,约见属几位好友聊聊天。第一次来,陈先生点了一壶红茶,第二次来依然点了红茶,第三次来的时候,有心的服务员小沈微笑地征询陈先生道:“请问陈先生今天还是喝红茶吗?”陈先生开心地对朋友说:“这儿的服务就是不错,服务员很用心哦,我来过两次,就已经知道我爱喝红茶了,但是今天我想换换口味改喝咖啡了。”
评析:
现在酒店都在提倡个性化服务,收集并运用客史档案是做好个性化服务的一个重要手段。但是在实际工作中,服务员往往会掌握不好尺度,熟悉客人,细心牢记客人的习惯爱好,并不等于可以和客人平起平坐,越俎代疱。本案例中的服务员小沈很细心,捕捉到了陈先生的喜好信息,但是没有擅自决定为客人泡上红茶,因为客人的喜好也会改变