A. 海尔的网络营销模式急求!!!
海尔网络营销模式
青岛海尔股份有限公司成立于1989年4月28日,它是在对原青岛电冰箱总厂改组的基础上,以定向募集资金方式设立的股份有限公司。
现今,海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成为大规模的跨国企业集团,海尔集团实现全球营业额1075亿元。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略。海尔进入全球化品牌战略阶段,海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年,海尔品牌成为首批中国驰名商标;2006年,海尔品牌价值高达749亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续五年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌,2005年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
从海尔形势、 位置、任务方面分析:
面对新的全球化竞争条件, 海尔集团计划将本集团打造为其白色家电业务之上市旗舰公司,最终挤身全球白色家电制造商三大巨头之一。海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!
为了适应全球经济一体化的形势,运作全球范围的品牌,从2006年开始,海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后,进入第四个发展战略创新阶段:全球化品牌战略阶段。 国际化战略和全球化品牌战略的区别是:国际化战略阶段是以中国为基地,向全世界辐射;全球化品牌战略则是在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌。 海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是:提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化,实现持续发展。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段
在海尔,网络家电已经成为了今年乃至今后相当一段时间的首要任务。从首席执行官张瑞敏到总裁杨绵绵,网络家电已经占据了他们的主要目光;集团各个事业部也因为考核指标的调整,提高了网络家电优先级,倾入大量人力物力;在海尔内部刊物《海尔人》报上连续一个月每期刊载“u-home”,网络家电在海尔炙手可热。
海尔的目标、旗帜、口号:
海尔的目标是世界500强,海尔人希望能振兴自己的民族经济,在这里引用美国历史上唯一连任四届总统富兰克林•罗斯福的一句话:“我们唯一害怕的就是我们自己”。谁也救不了我们,只能靠我们自己,只有不断战胜自我,才会强大起来,虽然路很长,正如一位哲人所说:“只要找到路,就不怕路远”。海尔人还要在改革开放的道路上努力探索拼搏。它的使命是建立世界先进水平的技术研发机构以及先进的资源整合中心,整合利用全球优势资源,为海尔集团在全球的发展服务,支持集团的全球化品牌战略是海尔中央研究院的目标。
海尔中央研究院担负的使命是“为海尔集团创全球知名品牌提供核心技术支持。”
海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中,充分实现个人的价值与追求。
海尔是海,真诚到永远。 海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。
海尔的方针、形象以及主题:
面对新的全球化竞争条件,海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!
海尔的新标志由中英文组成,与原来的标志相比,新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化,同时,新的设计更加强调了时代感。英文标志每笔的笔划比以前更简洁,共9划,“a”减少了一个弯,表示海尔人认准目标不回头;“r”减少了一个分支,表示海尔人向上、向前决心不动摇。英文海尔新标志的设计核心是速度。因为在信息化时代,组织的速度、个人的速度都要求更快。英文标志的风格是简约、活力、向上。英文新标志整体结构简约,显示海尔组织结构更加扁平化;每个人更加充满活力,对全球市场有更快的反应速度。
走出去、走进去、走上去——国际化的海尔。
走出去:进到国外的主流国家,主流市场;
走进去:走进到国外的主流渠道、销售主流产品;
走上去:真正成为当地的一个主流品牌。
海尔的风格、实力和方案:
张瑞敏首席执行官把海尔的这一思路概括为“思路全球化、行动本土化”,思路必须是全球化的,即使你不去思考全球,全球也会思考你。行动的本土化目的在于加快品牌影响力的渗透过程。海尔的本土化表现在广告上都应本土化,如海尔在美国的广告语是What the world comes home to,在欧洲则用Haier and higher。
海尔品牌价值连续五年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌,2005年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
在创新实践中,海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注,目前,已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究,海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维,被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。
海尔创本土化海尔名牌的过程分为三个阶段,即本土化认知阶段、本土化扎根阶段、本土化名牌阶段。这就是海尔走向世界的“三部曲”: 第一步,按照“‘创牌’而不是‘创汇’”的方针,出口产品开拓海外市场,打“知名度”; 第二步,按照“先有市场,后建工厂”的原则,当销售量达到建厂盈亏平衡点时,开办海外工厂,打“信誉度”; 第三步,按照本土化的方针,实行“三位一体”的本土发展战略,打“美誉度”。第一步是播种,第二步是扎根,第三步是结果。“三部曲”是实践的发展,与此同时,海尔人对国际化经营的认识也在不断深化。
最后: 它有着大型网站的复杂功能。在信息发布的这个最基本的功能上,海尔在网站发布了它的大多数信息,如:企业动态、招聘信息、产品介绍等。产品管理,能够实现产品资料的增加、修改、删除。会员管理,某些服务需要用户注册后才能获得,或者希望用户参与某些活动,海尔专门在首页有个会员中心的链接,这一点正突出了会员的重要性。订单管理,具有在线销售功能。邮件列表,海尔给出了信息类别、涉及产品,可以订阅,也可以退订,这个也符合企业网站在营销方面的理念,他并不强求用户一定要订阅他的产品资料,俗话说的好:“强扭的瓜不甜”。在线帮助,海尔有在线报修,即时信息。站内检索,在网站的首页的最上方就给出,突出了其重要性。广告管理,海尔给出了一些很有价值的广告空间。在线调查,在海尔网站上也没有缺少。
同时,海尔还在服务奥运会场的“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的服务理念延伸至家用产品领域,让用户切身体会到作为“奥运主人”所享受到的奥运级待遇和享受,并迅速在广大消费者心目中形成了品牌和奥运的有效关联
B. 海尔成功的营销策略是什么
海尔集团的的具体营销策略和营销管理:海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌o 2.伙伴型( Partner)关系营销渠道的实i>F研究。“帮助客户成功”是海尔
C. 海尔集团的营销策略是什么
海尔暂时还没有大规模建立自己的专卖店连锁体系,个人人为海尔也不适合走这条路,最多也就回是建立答一些体验店,象苹果那样的。 从海尔产品和品牌推广来看, 产品线广,更新快,质量较好, 品牌知名度,可信度,美誉度在国内的公司中都是比较好了,所以没有必要自己去建立连锁销售店,同时国内的一二级城市终端规模竞争也相当激烈,三级市场虽然前景很好,但海尔肯定不如过美,苏宁水平高。
国美这次收购永乐和大中,加速的对一二级的市场控制, 接下来工作会主要放在三个实体的整合上,实现资源共享最大化。凭借几千家电的优势,过美可能会延续其价格杀手的角色, 以价格, 以规模来扩大其市场份额。发展自有品牌的产品也会是国美以后发展的一个方向。
D. 关于网络营销,白电大家海尔集团的网上商城做得怎么样海尔家电通过网上销售这个模式可以走多远
如今不管是大集团也好,中小企业也罢。做网络营销都起步阶段是走差异化,做全新的细分独特的产品领域打开市场。以优异的服务,良好的系统运作,精干的团队管理来占领市场。切记不要盲目的去模仿现今成功的网商的成熟运作模式,因为现在的起步时机已不是十年前了,海尔能做好网络营销是在张瑞敏的敏锐目光和高格局下,选择正确的时机早早运作的结果。至于他能走多远,这就不好判断了,市场的规律谁又能完全清楚呢?不过一点是知道的,网络营销的系统运作带给一个企业在不可逆转的互联网时代不仅仅是市场渠道的创新,更是可以创造企业的核心竞争力的独立天空市场。
有谁能有魄力放弃地面的传统模式,以互联网为核心经营平台来打造自己的商业系统呢?7天能做到这一点,他的网上预定率能达到40%,招商率能做到60%已经从经济商务酒店中脱颖而出,走上上市之路了。所以,请别说很多大的集团公司重视网络营销,他们是不可能,也没有必要去放弃地面的优势的(至少现在很难),从这一点来说,大集团的主要精力是不可能全部放在互联网上的,更多的只是跟风的运作而已,思维上就是仅仅把互联网市场当做是他的一个补充的市场渠道而已。
不破不立,这个道理是亘古不变的。所以摆在中小企业的机会会相对更多一些,他们更好的掉头……有好的战略策划,好的营销思路,好的执行方案。通过互联网超越传统行业龙头或者成为更加细分领域的领袖是迟早的事情!
补充说明一点:产品本身就是最好的广告载体,所以多在产品本身上下营销功夫,剩下的营销任务就是利用互联网的特性去销售更多的产品了……
E. 格力空调和海尔家电的营销模式的区别是什么
格力只直销,海尔是加盟营销,统一售后
F. 海尔营销观念
海尔营销观念
海尔集团的前身为海尔电冰箱总厂。这个厂的前身青岛集团电器厂在1984年时资不抵绩,人心涣散,濒临破产利润。而经过整整16年,至2000年12月31日,海尔集团发生了翻天覆地的变化。1984年青岛电冰箱总厂生产一个型号的冰箱,到如今海尔集团已拥用69大门类10800多个规格品种产品群。
从抓主品重量到抓服务质量,从单一产品到多种产品,从按量生产到按需生产,从国内市场到国际市场,海尔集团经历了巨大变化与发展。如今的海尔集团营业额比1984年翻了一千多倍。市场国内延伸到6万多个村,国外也发展了62个海尔经营商。海尔的管理模式引起了全球的关注,海尔已登上国际论坛,海尔案例备受注目。
自邓小平同志提出改革开放的战略;中国发生了翻天覆地的变化,中国企业也面临着一轮新的改革,改革大潮使许多企业濒临倒闭,有少数企业又重新站了起来,海尔即是其中之一。但像海尔集团这样成功的例子的确较少。我们不得不承认海尔的强大力量,有人说海尔是一个奇迹,但这奇迹也是经历了多年的探索,发展而创造出来的。海尔的营销管理模式倍受世人关注,也是我们值得深入研究的。
海尔的营销观念经过了一系列过程的发展。
第一,海尔最初的观念是产品质量过硬,从大铁锤砸冰箱事件中可看出,海尔集团在质量上下足了功夫,这是因为顾客都愿意花较多的钱购买质量好的产品。海尔建立了“零缺陷”质量标准,海尔的这个案例成功的使海尔的名字牢牢烙在消费者的心里,宣告了中国企业的一次转型,宣告了中国企业开始以市场为导向,企业市场营销观念从此确立。这个即是产品观念。
第二,企业以市场为导向后面临着强大的竞争。怎样把自己的产品推销出去,即是企业面临的大问题。因此出现了“北京打擂”事件,在当时比赛和评奖是最具权威的证明,海尔年年评奖,年年参加国际招标,建立了优质优价的良好形象和美誉。
第三,在市场充分包含的状态下,除了质量过硬外,还必须保证其服务的质量,无庸置疑,海尔的售后服务深入人心,人人都知道海尔的质量过硬,售后服务更是有强力的保障。海尔经历了追求优质产品到全面质量管理再到全面质量营销的不同阶段,质量成为了海尔产品的高附加值。
第四,市场营销观念。海尔推出的小小灵童洗衣机,大地瓜洗衣机都是细分目标市场后,调整营销策略,推出的符合市场需要的产品,“顾客第一”的观念在此得到充分证明。在产品开发上,针对款式,消费阶层,地域将目标进行调整,设计、生产适应不同市场需要的产品,始终保持产品在市场上的领先地位。
第五,大市场营销观念。海尔从单一的电冰箱产品,到洗衣机,电冰柜,到目前为止,海尔集团拥有包括白色家电,黑色家电,米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群。海尔集团发展壮大的过程中渗透着一种大营销观念,处处体现着大格局。
第六,社会营销观念,随着消费者意识提高,全球环境保护意识增强。消费者越来越注重环保,海尔顺应这种趋势,积极开发绿色家电,不断推出环保产品。例如无氟冰箱,节电冰箱等。这一发展趋势是一种可持续发展目标。是今后产品研发的方向。
第七,网络营销到电子商务。新经济时代,消费者个性化决定企业收益,为了创出一个国际化的品牌,2000年海尔依托海尔网站,整合物流,商流,资金流成立了电子商务公司,产品上实现了量身订做。顾客可以在网上要求订做自己喜欢、要求的标准、样式。这与传统的营销观念有巨大的不同,符合世界发展趋势。海尔在这一步上无疑是在国内领先的,这也为海尔带来巨大的商机。
第八,营销的国际化,海尔集团把国外市场做为其发展方向,海尔在名牌战略基础上,积极开发国际市场,到1999年,海尔国内生产国内销售占1/3;国内生产海外销售占1/3;海外建厂生产海外销售占1/3;可以说海尔已不再是中国的海尔,而是国际化的海尔,海尔的产品在国外已推出市场,占有一定份额。
最后,海尔的品牌观念。海尔首先在质量上给予了人们信心,大铁锤砸冰箱事件使得人们相信只要是海尔的东西,质量的保障是无可置疑的,带动了海尔其他产品质量的可信度,树立了海尔优质的品牌。其次是海尔的服务质量,谁都知道海尔的售后服务是最值得信赖的,现在人们买商品不仅仅看质量,更要看售后服务,提到海尔,人人都说海尔的售后服务好,海尔的售后服务已深入人心,消费者选择了海尔就选择了放心,海尔更是把服务发展创造为销售传播的手段,将海尔“星级服务”包装成文化,在服务上树立了海尔品牌的知名度。再次,在国内厂家大打价格战时,结合产品档次和服务水平的提高,海尔在产品价格方面始终坚持比同行高的价格策略,不断塑造海尔的品牌价值,在一波又一波价格战中,海尔始终没有追杀,而是保持自己的良好形象。
有人说,“海尔是靠广告做大的。”这种说法不太客观。不错,海尔人的确会做广告。“大铁锤砸冰箱”事件,“产品零缺陷,服务零缺陷”给予新闻很大的想象空间,成为海尔的一种宣传手段。但海尔能有今天的成就,不仅仅依靠的是这些事实和电视广告,海尔运用了很高的促销艺术,海尔并不是为了广告而广告,而是结合品牌战略进行整合营销传播。
海尔树立其品牌后认识到商标的管理至关重要,并较早在公司建立了知识产权办公室。随着海尔品牌价值越来越高,海尔商标影响力越来越大,海尔商标延伸扩张到集团旗下所有产品和领域,但海尔对内部产品使用进行了严格验证,不符合标准的不授权,从而保证海尔品牌的质量。
海尔输入了品牌,很快进入市场,企业慢慢进入了良性发展,海尔意识到品牌的资本价值,开始尝试了品牌的扩张计划。与杭州西湖电子集团的合作则是品牌虚拟经营的成功尝试。
海尔20年来的发展,创立了企业的文化。海尔内部有其传播工具——《海尔人》和《海尔文化手册》将文化系统提炼,通过言传身教,打造了海尔的文化灵魂。海尔还通过“海尔神活”“海尔人的坏事”等传播开始文化征服,从而打造出海尔的文化营销。
海尔将全面质量营销和品牌营销,文化营销等融合起来,成为海尔营销中的大环节的重要一环,相得益彰。
大家所熟知的海尔,已经是一种国际知名品牌;海尔拥有数不清的产品,在很多地区市场上,海尔就是消费者心目中最佳选择,海尔品牌的树立,是通过海尔营销观念的不断发展。今日的海尔是在不断的思考和探索中发展而来的。海尔人在改革大潮中没有故步自封,海尔今天的成就在于观念的更新与进步。海尔不仅仅在国内,而且在国际市场上获得了很高的评价。海尔是改革大潮中一个成功的象征。
G. 美的、海尔、志高、格力、苏宁这些家电行业为什么选择不同的营销模式,这些模式有何不同和有何优点
不是不用,只是他们所在的区域不同,所占得市场区域同样不同,海尔主要是北方市场,美的、格力等等南方市场,他人得按当地的文化习惯制定,不然怎么销售,这也是为什么北方的电器老大海尔,南方的美的……
H. 海尔的经营模式
海尔的经营模式为自主经营体。
自主经营体”的经营机制具体为:
1、自主经营体自负盈亏,拥有一定的配置资源的权利
自主经营体的团队长拥有用人权和分配权,其权利与义务对等,更能够调动团队长和成员的自主能动性,同时人单合一机制又能够保证每一份订单都有专人负责,以此促进团队的发展。
2、在自主经营体内部实行公开、公平的竞争淘汰机制
所有团队长和成员的产生方式相同,都是通过竞赛产生。
除此之外,只要有2/3的成员联合签名就可以罢免能力不足的团队长,以此保证了自主经营体内部的活力和创造力,从而实现自创新、自驱动、自运转。
(8)海尔家电营销模式扩展阅读:
海尔的物流运作模式:
1、海尔对整个集团物流业务进行了重新组合
海尔物理率先提出了三个JIT的管理,即JIT采购、JIT原材料配送、JIT成品分拨物理。首先,是采购JIT。
2、在物流运作中海尔实施了供应链管理
现代物流区别与传统物流的两个最大特点:第一是信息化,第二是网络化。
3、物流产业化
所谓物流产业化,是指要物流产业形成社会普遍承认的规模程度,通行法则和在全社会范围内达到通变,以彻头彻尾地从质的规定性上达到提倡的目标。