Ⅰ 服务营销的7ps理论的案例
7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps)
1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人（ People ）、过程（ Process）、物质环境（Physical Evidence）。
扩展的3P
布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）将下面3个P增加到了原有的4P（产品、价格、促销、渠道）营销组合中。包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程等7个要素。
人员（People）： 所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。 知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。
过程（Process）： 服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。
物证（Physical Evidence）： 包括服务供给得以顺利传送的服务环境， 有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
7Ps的核心
1、揭示了员工的参与对整个营销活动的重要意义。企业员工是企业组织的主体，每个员工做的每件事都将是客户对企业服务感受的一部分，都将对企业的形象产生一定的影响。应让每个员工都积极主动地参与到企业的经营管理决策中来，真正发挥员工的主人翁地位。
2、企业应关注在为用户提供服务时的全过程，通过互动沟通了解客户在此过程中的感受，使客户成为服务营销过程的参与者，从而及时改进自己的服务来满足客户的期望。企业营销也应重视内部各部门之间分工与合作过程的管理，因为营销是一个由各部门协作、全体员工共同参与的活动，而部门之间的有效分工与合作是营销活动实现的根本保证。
经典案例:宝岛眼镜
宝岛眼镜成功案例：营销战略的组合应用
宝岛眼镜的整体营销战略分成店内及店外。店内的营销就是7P里的Process、PeoPle、PPhysical Evidence。传统的4P营销在对外的使用上仍然是重点。宝岛眼镜对外的营销主题是：专业、服务及时尚。专业及服务的体验必需在店内才能发挥。
(1)店内营销。
(2)对外营销。
宝岛眼镜一步一步发展成为中国眼镜零售业领头羊的实战案例，向我们展示了零售服务企业在扩张壮大中的营销战略方法和技巧，那就是，根据企业发展和市场的变化，采用多种营销方法相组合的方式。
Ⅱ 关系眼镜销售的小故事
首先建立了自己的抄营销袭网络，优质的产品，精美的风格，和更优惠的价格。
最好建立自己的网络时，它被设置在批发市场开放，中，低在大陆办在广州的中高档，根据自己的产品质量选择市场。其中一些成本低。
关于另一方面是自己开直营店，甚至做营销途径加盟投资过大之后，但现在大多分布基于眼镜店，风险也不是很大，很难做的选择一个好的座位
好，并且已经做了很好的销售公司，在一方面，市场上常见做到这一点。困难的是，你必须也和他没有具有绝对优势，款式，价格等方面发生冲突！
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Ⅲ 眼镜销售技巧
眼镜销售技巧
眼镜销售一般面对的是学生、近视眼的群体，当然还有老年人，所以你首先要了解这类人群的心理，多看一些销售技巧培训光盘，比如杜云生老师的销售技巧培训光盘就非常不错，我在“财智屋”买过一套杜云生的全集，从中学到很多东西。
Ⅳ 眼镜销售技巧
要有来价格底线【行业价格底自线】，随他怎么说，顾客是上帝任何时候态度要好，你是要挣他的钱的。记住在不破坏行市的情况下，销售得多就是本事。服务态度商品质量是你的依据。经常换位思考，站在顾客的立场上顾客才信任你。比如说，老人买老花镜你就推荐价低的耐用的，然后让他自己主张，年轻的就推荐华丽的，尤其女人更应该积极推荐。帮她参谋，当然你不能坚持己见。
Ⅳ 眼镜行业如何提高“体验营销”
】自20世纪80年代起，中国的眼镜业进入蓬勃发展的阶段，我国成为眼镜生产大国，同时也是消费大国。在这短短的三十几年时间内，我国的眼镜业发展迅速，眼镜企业林立各地，
时尚顾客是挑剔的，他们更崇尚品牌消费，这是因为他们希望通过拥有某一品牌，从而获得心理认同。
自20世纪80年代起，中国的眼镜业进入蓬勃发展的阶段，我国成为眼镜生产大国，同时也是消费大国。在这短短的三十几年时间内，我国的眼镜业发展迅速，眼镜企业林立各地，中国的眼镜业市场呈现一副欣欣向荣之景象。其实，在这看似繁荣的背后，却是一片血色红海。
据业内专家估计，中国大陆眼镜市场一年平均有200多亿的零售额，这还不包括太阳镜等装饰眼镜。这几年，全国的眼镜业连锁已达一定规模，蛋糕很大，但也是会僧多粥少，各地眼镜企业各展其才，欲求在这块蛋糕上分得更多份额。因此，大规模的生产与销售成为企业的主流手段。市场上各式各样的眼镜琳琅满目，企业所占市场份额也看似很多，但实际利润却不见得增长。
这就是产品时代的眼镜企业的市场营销经营模式，量大利润低，企业频频更替，品牌不为人知。有远见的眼镜企业就开始寻找破局之道，服务营销随之被导入企业经营系统，被广泛应用。
市场营销管理顾客是上帝，服务好上帝，就是为企业盈利。宝岛眼镜、海昌眼镜等连锁企业开始在连锁门店内为顾客提供增值服务，包括免费验光、免费清洗镜片、免费更换不良鼻托、免费视力咨询、免费更换镜片等等，这些细节虽然微小，却容易博得顾客好感，有助于企业树立良好的市场形象，也为企业拓展市场提供了助力。
但是随着人们生活水平和经济收入的提高，人们开始追求太阳镜等装饰眼镜，企业的经营重心也略有调整，太阳镜市场也开始如火如荼运作。
首先，就目前的眼镜企业而言，多数企业还停留于中端、高端、低端的价格定位，其定位无法让人联想到其消费群体，顾客无法从中感受到品牌的归属感。建议眼镜企业，尤其是生产时尚太阳镜的企业，从顾客层面着手，探求目标顾客的消费需求，提出明确的品牌定位，并将品牌卖点诉诸于众，从而集聚目标顾客，抢占市场份额。
其次，就是与顾客互动，让顾客实际参与企业的产品体验，企业再从中获得顾客的体验感受并运用在产品研发上。从而生产出更适合市场需求的眼镜，对企业的市场推广才会更有针对性、更有效。人们总是对自己所接触过的事物，印象更为深刻，利用顾客的体验感受研发的产品会让顾客有备受尊重的感觉，更愿意购买
。这可以形成一个良好的循环系统。
最后，企业在推行体验营销的过程中需要不时作出人性化的调整，体验营销是以人为本的营销手法，顾客的真实需求是企业的指引。随着时间的推移，顾客的个性需求会有所变化，与顾客保持良好的沟通渠道，才能第一时间掌握市场的动态，推陈出新，占据市场主导地位。掌握需求，定义趋势，让企业成为市场龙头企业成为可能。
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Ⅵ 什么是眼镜营销人员必备的学习态度
要认真热情接待好每一位来客。
Ⅶ 眼镜的销售技巧和话术是什么
1，首要的是勤奋；天道酬勤！勤能补拙，要作事先作人，要与客户真正的回交朋友！站在客户的答立场思考问题、解决问题。
2，要快速学习全方位的知识，如自己产品的专业知识，客户的行业知识！天南地北也得知道一翻，要灵活的应运销售技巧，销售人员是半个心理学家。
Ⅷ 怎样才能做好一名眼镜销售人员
无论是干哪一行，谁都想成为这一行精英人员，或者至少是一名合格的专业人员，干销售的也是一样。做销售的，尤其是新人们，都非常关心怎样才能做好一名销售员的问题，为此特为大家分享合格销售员必备十大条。
想要做好一名销售员，成为一名合格的销售员，一定要谨记以下十条：
(1)对销售工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
(2)抓住一切机会进行销售，销售地点不应仅仅局限在售点或会议室，销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
(3)做自己的时间的主人销售人员公文包要经常随身携带，里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全，还要有一个适合自己找客户资料的软件搜客通，使用搜客通帮自己在几秒钟拿到上万条不重复的客户资料。业务员还要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作，用搜客通在客户管理功能上面记录业务进展。
(4)将自己当成顾客的顾问销售人员的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握你所从事领域的最新资讯和趋势，使自己逐渐在职业方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多。
(5)不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
(6)相信自己的产品或服务总有顾客中意的理由要对自己的产品或服务充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明产品或服务适合顾客的理由，并且所做出的断言应与产品或服务的情况保持一致。
(7)成为所售产品或服务的真正内行这样的话，销售人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到产品或服务对顾客的切实利益点上来，并达成交易。
(8)千万不要催促顾客的购买行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和服务努力促成顾客的消费行为。
(9)顾客的最大满意要比销售合同来得重要要深刻认识到顾客的满意才是你销售工作最大的价值，而不仅仅只是简单地将商品售出。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的销售机会，比如顾客以后再买东西时仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。
(10)永远保持谦虚谨慎和好学的态度销售是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的交易和销售活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一笔业务的失败和成功的经验等。
Ⅸ 出来开了家眼镜店，请问眼镜店如何做营销方案
现在的眼镜店都比较多，给自己的定位是盈利模式是什么？针对的人群是学生还是社会人士，你们家的眼镜跟别家的有什么不一样，突出独特的卖点，......