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4s店创新线上营销策略

发布时间:2021-06-13 16:23:19

『壹』 汽车4S店如何做网络营销推广

汽车是属于金额比较大的贵重商品,所以很多买家还是习惯性线下交易,利用网回络推广这个渠道答,让用户来购买产品,需要选择合适的网络营销的宣传方式。

  1. 网络竞价方式推广:要注意的是控制日预算和网盟广告的地域性投放以及一些汽车配件长尾关键词的调整。

  2. 视频和图片的观感营销:汽车是金额较大的贵重商品,客户除了到店试驾之前,会先在网上搜索观看相关的信息,如果提供一个体现汽车高品质的视频和图片,会提高客户来店试驾的概率。

  3. 口碑营销:可以通过网络上的一些知识类问答平台来做推广,以达到一个口碑传播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌车的优点、亮点来进行传播。

  4. 论坛+微博的营销:一般汽车4s店有一套很完善运营管理系统来记录客户车辆的维护记录,这么多精准的客户数据,加以利用通过论坛和微博提供汽车相关的知识,不仅可以提高老客户对品牌的忠诚度和新用户对4s店品牌的认知黏度。

注:网络是一个分享、共享的大平台,也许网上无法实现车辆的直接销售,但是却可以带动汽车品牌的植入、展现和一定的口碑传播。间接的提高潜在客户来4s店的试驾率,无形中也是会促进汽车品牌的线下销售的。

『贰』 汽车4s店网络营销方法与优势

在梵天管理咨询微课堂听过几期的田健老师关于电网销的课程,感觉讲得非常到位,个人发表一人见解,4S店网络营销的4步法。
第一:网络营销平台的搭建:4S店网络营销的平台分为三种。
1,易车网、太平洋汽车网、爱卡汽车和汽车之家等汽车垂直门户。
2,厂家、集团和4S店网站。
3,微信和微博等社交媒体平台。同迪勒认为,4S店应该搭建三种方式结合的网络营销矩阵。
第二:网络营销内容的传播:
现在很多4S店的网络平台上充斥着各种促销广告,这纯粹是把网络平台当作一个促销广告发布的窗口,当然有的报价平台可能适用,但有的效果就未必理想,该店经验指出应该让网络平台成为推广服务理念、建立客户信任、增加客户粘性的阵地。
第三:网络营销与店头活动的配合:
汽车4S店利用不同类型的店头活动邀约客户到店才是目的,常用的方法有:
1、车型促销字样不要随便出现,多用到店礼、试驾礼、网购礼包等作为邀约工具。
2、针对网络客户推出定制活动,例如,强调只邀请某网络网友专享参加的活动,或者参加针对某网站的定制车型活动,让客户产生更多的专享感受,但是要避免和店内其他活动产生冲突。
第四:网络营销客户线索的跟进:
对于网络上的客户线索,要及时跟进,最好的做法是,做到工作时间内产生的订单一小时内回复,下班后的订单次日上班后1小时内回复。因为客户往往同时在平台上给几个经销店下单,跟进最快的会有先入为主的印象,抢占先机永远没有错。

『叁』 汽车4S店怎么做网络营销

视频和图片的观感营销:汽车是金额较大的贵重商品,客户除了到店试版驾之前,肯定会先在网上搜权索观看相关的信息,如果这个时候,你提供一个体现汽车高品质的视频和图片,那肯定会提高客户来店试驾的概率。

口碑营销,可以通过网络上的一些知识类问答平台来做推广,以达到一个口碑传播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌车的优点、亮点来进行传播。

论坛+微博+微信的营销:众所周知,4s店有一套很完善运营管理系统来记录客户车辆的维护记录,可以利用微信跟客户互动增加粘性,这么多精准的客户数据,如果加以利用通过论坛和微博提供汽车相关的知识,其实也是完全可以发挥网络推广作用的

汽车4s店的网络营销方案需要根据自己的预算进行适合自己的网路推广。而且也需要根据各个地方不同层次的客户需求来制定的,一些社会化媒体营销和搜索都是非常适合汽车4s店这个行业来操作的

『肆』 探讨4S店营销模式

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 4S营销策略1、从经营战略定位上考虑,汽车用品经销商要调整产品结构。随着4S店不断进入汽车用品行业,经销商的产品组合逐步做到“轻改装,重4S店”。 2、打造专业服务,提升核心竞争力,在汽车用品行业里(特别是汽车电子),服务显得特别的重要,当然4S店的服务的重要性就更不用赘述了,汽车4S店因为点多面广,地处偏僻,而且不集中,许多厂家就是因为服务不能到家才不得不选择汽车用品经销商来做当地市场,如果经销商有一批优秀 汽车4S店的团队为汽车4S店服务,做好售前、售中、售后服务,即可以让汽车4S店放心,也可以作为核心竞争力与厂家进行谈判,为取得产品的代理打下良好的基础。 3、做大做强,降低成本,4S店想进入汽车用品行业,会选择与其车型相匹配,品牌相当的产品,一般会向当地的经销商和厂家处购买产品,价格当然要有一定的优势,汽车用品经销商要做到这一点,做大做强自己的营销网络和服务,前期为了扩大网络可以选择性对汽车4S店进行铺货,销售量上去后,要求厂家更多的支持,降低采购成本,要求厂家将代理价格降到真正的最低点,甚至比他们给予4S店的供货价还要低得多(因为其销售量已远远大于任何一家4S店的采购量),为了让厂家心甘情愿的给予最低价,还要将通常的月结的付款方式转化为现金提货的付款方式,经销商争取拿到能适合4S店销售的品牌代理(并要求独家的),另外也可以买断某些单品等方式降低采购成本,为了取得销售价格优势,还要降低销售和管理成本,以期待达到总成本的最低,在这方面做的最好的是大型家电经销商,值得汽车用品经销商好好学习。 4、从专业和定位上考虑,要把产品和渠道分离,4S店和零售改装店在一定的时期内是共存的,但因为档次和定位不一样,需求的产品也不一样,4S店需要中高端产品,有形象,有品牌,服务好的产品,而零售改装店需求价格便宜的产品,有效的把产品和渠道分离,可以使资源更集中、形象更宣明、人员更专业。为了更好的贯彻产品和渠道分离,降低运营成本的基础上,可以把经营4S店的产品用仓库和写字楼的方式,而零售改装则可以在汽车用品一条街设立批发店铺,就能把产品和渠道很好的分离,减少运营费用和管理成本,还能保证产品价格不混乱。 5、车用品经销商经营的产品要做到“全而精”。“全”是指经销商不但要为4S店提供汽车影音、防盗、GPS、胎压检测仪、倒车雷达等汽车电子,而且还要提供美容护理、装饰改装、防爆膜等产品,总之买车之后要用的所有的东西,“精”是指4S店因为场地的原因,每一个品类一般只选择少量的品牌,会选择有比较优势、性价比高的产品。为了满足4S店的需求,汽车用品经销商要做到“全而精”的产品结构。 6、为了做好4S店业务,汽车用品要成立4S店销售部,要培养一批强有力的营销业务人员,专门从事与4S店的各级人员进行沟通,将4S店与零售渠道放在同等重要的地位来抓。 7、根据4S店发展的不同阶段的特点,采取相应的营销策略。如在4S店进入汽车用品初期,整车的利润还比较高,4S店一般把汽车用品作为赠品,那选择一些实用,实惠,档次不是很高的产品,肯定会得到4S店商家的认同,很好的切入4S店渠道。随着整车竞争的加大,利润越来越薄,这时4S店商家会把汽车用品作为一种利润源,汽车用品经销商在产品方面要选择和车型相匹配且具有个性化和品位的产品,这样才能得到车主的认可,4S店商家才有利润,对于这种情况,车主购买什么的汽车用品,购买什么品牌的产品,汽车销售顾问的推荐起到非常重要的作用,因此,在这种情况下,应采取一定的方式(如根据其销售的金额给予一定的奖励)鼓励整车销售顾问帮忙推荐经销商所经营的产品。

『伍』 如何更好的创新汽车销售

打出各种服务牌

“我们周围共有十几家品牌4S店,最近一段时间,我问过多家其他品牌4S店的负责人。他们的答复如出一辙,现在单纯靠整车销售,已经没有什么利润可图了。”李丰告诉记者。

与之相处不远的别克品牌经销商告诉记者,3年前的日子特别好过,那时买车人多,卖车的4S店少,汽车品牌也没有现在那么多,消费者的选择余地并不大。现在尽管买车的人更多了,但同时4S店成倍增长,汽车品牌成倍增加。在采访中,不止一家经销商的老总对记者如是说。

目前,各品牌经销商都推出不同形式的增值服务来吸引客源,一方面来促进车型的销售,另一方面吸引客户能够留在自己的4S店保养。

记者在采访了多家品牌经销商后了解到大致的服务方式有如下几种。文化牌:组织购车人参加中国文化之族、寻踪觅迹,近的国内,远则东南亚;艺术牌:与国内著名的大学或艺术家进行车与艺术的交流,打着提升车主艺术文化品位的招牌来吸引购车人;车友牌:利用“五一”、“十一”、春秋两季组织车友进行环保植树活动,以保护北京环境,让北京天更蓝为由让平常素不相识的车友们广泛交流;下乡牌:到北京周边的贫困地区送温暖,多以送书下乡、送电脑下乡、送衣被下乡为主。免费服务周:在一年中的某个特定时间,进行为期一周或两周的免费服务活动,当然,免费项目多是以检测为主。

专家预测

服务整合即将到来

中国汽车工程学会理事长张小虞在市场调研时称,“未来中国汽车服务行业发展的方向就是服务的整合,以网络辐射社区、辐射市场。”

张小虞说,随着汽车销量的增加,汽车服务成为全社会最关心的问题之一。他认为行业和企业对社会贡献的大小以及消费者能得到多少利益,将成为衡量汽车行业健康发展的标准。未来中国汽车服务行业发展的重点,就是为社会提供更优质服务,满足消费者日益增长的消费需求。

“你给客户提供方便、实惠的服务,他就会相信你,以至依靠你,也只有这样才能赢得市场。”

学者声音

生存关键看服务

北京大学经济学院薛旭曾为多家知名企业提供咨询,他认为,像汽车这样的大宗耐用消费品,消费者对其服务的需要伴随产品整个使用过程,买后需要定期维护、修理。只有提供良好的服务,才能与客户建立长期稳固、互惠互利的良好关系。因此服务不仅仅是服务,也是营销。

他认为,对于汽车厂家来说,提供好的服务能够提升自己品牌的价值。对于经销商来说,好的服务是打造自己品牌的主要手段,也是盈利的主要来源。

“硬件环境是一方面,不断提升服务标准,创造性地为客户提供舒心、放心、省心的服务才是吸引人的法宝之一。”薛教授如是说。

社会看法

掌握客户把握市场

业内专家贾新光认为,汽车专业服务是一个长期的过程,服务质量的好坏决定了客户的满意程度,从某种程度而言,服务已经成为吸引消费者的重要因素。一旦增值服务被很好地完成,也就意味着下一次营销的开始,意味着二次购买潜力;同时也相当于一种企业广告,为企业赢得信誉和口碑的重要手段。

汽车流通业专家且小钢表示,国内车市正在从“卖车”向“卖服务”转型,不少厂商的职能已经从以制造为中心转变为以服务为中心,进入了“后市场时代”,将来用户的忠诚度就是靠服务来体现,掌握了客户,同时也就把握了市场。

其实不管出什么牌,只要从用户的角度出发,真诚地为他们服务,就会赢得他们的信任,就会主动请经销商做他们的车“管家”。

『陆』 汽车4S店网络营销案例、话术

只能回抄答一个大概的,4S店如果真正想做好网销,可以去听听这方面的专业课程,目前行业比较专业的 梵天管理咨询的微课堂,讲得还不错。建议多学习一下。汽车4S店网络营销,首先正确的是应该先把内功练好。那么所谓的练功就是什么呢?有效线索量的筛选邀约到店。这个能力啊还有这个成交的能力,当你把这些内功都练好了之后。你再去扩大线索量,多少你就能搞定多少。而且当你发现获取线索渠道不足的时候这时候你可以大胆的去投广告。比如说现在我们都不愿去投的还广告电台费用都非常高,为什么我们不用?因为费用太高而且看不到效果。但是如果说我们能把控这个有效线索量的这个能力,就不怕了。

『柒』 4S店汽车网络营销方案该怎么做

视频和图片的观感营销:汽车是金额较大的贵重商品,客户除了到内店试驾之前,肯定会容先在网上搜索观看相关的信息,如果这个时候,你提供一个体现汽车高品质的视频和图片,那肯定会提高客户来店试驾的概率。 口碑营销,可以通过网络上的一些知识类问答平台来做推广,以达到一个口碑传播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌车的优点、亮点来进行传播。 论坛+微博+微信的营销:众所周知,4s店有一套很完善运营管理系统来记录客户车辆的维护记录,可以利用微信跟客户互动增加粘性,这么多精准的客户数据,如果加以利用通过论坛和微博提供汽车相关的知识,其实也是完全可以发挥网络推广作用的 汽车4s店的网络营销方案需要根据自己的预算进行适合自己的网路推广。而且也需要根据各个地方不同层次的客户需求来制定...

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