① 急需A6销售话术:奥迪A6L TFSI 标准型 2012款 2.0L 请高人提供A6的销售话术
这款车采用的是2.0升涡轮增压发动机,该发动机有先进的缸内直喷和分层燃烧技术,使其在降低油耗的同时动力增加了不少。可以达到常规的2.5升甚至更高排量的发动机效果。奥迪A6这款车自从到了中国经过几次的改款,现在这款无论在外形,动力,舒适度上都是最好的。
这时你该观察他的年龄了,如果是年轻人,就主推动力性操控性。如果是一家三口,就推实用性和舒适经济性,如果是上年纪的,就推舒适和商务性和豪华感。
年轻人主推动力操控:这款车采用的2.OTFSI的发动机,最大功率可达到132千瓦,相当于210匹的马力,更重要的是能够输出320N的扭矩,让他轻松在8.8秒内破百。前悬挂和后悬挂分别采用了四连杆式独立悬架和四连杆式独立悬架,无论是在弯道还是平稳路况都能发挥出很好的操控性。
一家三口主推实用经济:这款车是A6的加长版也就是A6L。后排空间可以让让您在闲暇时间去度假的同时,不会感觉后排拥挤,即使后排坐满三个人,也都会感觉非常舒适。而且配合8速手自一体的CVT变速箱,让换挡更平顺,更舒服,8速的手自一体设计对于百公里耗油6.9来说可谓是功不可没。
上年纪的商务人士主推舒适商务和豪华感:奥迪作为一款高端座驾,于奔驰宝马并成为ABB(BBA),可见他的档次的技术上和奔驰宝马是相提并论的,后排空间很大,让您商务洽谈更有面子,A6L作为一款行政级的商务座驾,这几年在市场上的销售量足以证明了。
大概就是这个意思,具体什么车型你作为销售应该比我了解更多,主要就是避重就轻,别提烧机油的事,哈哈。看人下菜碟。不同的人不同的套路,不能一个套路,注意变化。
希望能帮到你
② 豪华市场的奥迪A6L,为何能够成为销量王
谈到豪华汽车市场,大家都会想到奔驰、宝马、奥迪,要论这三个品牌的影响力,那么排序就是奔驰>宝马>奥迪,从市场销量上面来看,在C级豪华轿车市场里面,显然奥迪品牌占据的份额最高,既然影响力不如奔驰和宝马,豪华市场的奥迪A6L,它为何能够成为销量王?
不过在传动上面,奥迪A6L还是不如奔驰E级和宝马5系,奔驰E级采用的是9挡手自一体变速箱,宝马5系是采用8挡手自一体变速箱,而奥迪A6L则是采用7挡双离合器变速箱,在AT变速箱和双离合变速箱对比上面,明显AT变速箱优势更大一些。综合各方面因素,可以知道奥迪A6L在有些地方还是不如奔驰E级和宝马5系,但是在同价格的配置上面,奥迪A6L显然更有吸引力,所以为何奥迪A6L能够成为豪华市场里面的销量王,这个主要就是在同级车型里面奥迪A6L性价比更高。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
③ 奥迪A6L的swot分析
请输入你的答案... 奔驰、宝马和奥迪作为世界知名的豪华轿车品牌,随着中国的国门的打开,都纷纷的进入中国市场,在中国上演着“三国演义”,以不同的市场占有率,分据着中国的高档豪华车市场。本文将分析奔驰、宝马和奥迪汽车在中国营销的差异。中国的市场是世界上最复杂的市场,区域差异,经济差异,消费心理差异都注定这些汽车豪强必须制定全面适应中国国情的营销策略。 对手——三者的SWOT分析SWOT分析是一个企业制定营销策略的重要环节,从竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat)上,客观的分析奥迪、宝马及奔驰的外部和内部的营销环境。这些差异就直接影响了这三个汽车巨头在华的营销策略的制定。优势:奔驰,制造出世界上公认的第一辆汽车,是德国第一大的汽车公司。一百多年中,始终“精美、可靠、耐用”著称,在轿车电子化方面处于世界领先地位,因此在中国享有“坐奔驰”的美誉。奥迪,第一个在中国实现本土化生产的汽车企业,有先入的优势。母公司是大名鼎鼎的大众公司,给了奥迪坚实的后盾。拥有国内规模最大的轿车服务网络,现阶段,在中国有着“官车”的形象,是它作为豪华车的最大官方“证明”。宝马,宝马汽车加速性能和高速性能在世界汽车界数一数二,有着很棒的驾驶乐趣,在中国有着“开宝马”的美誉。劣势:奔驰,由于奔驰一直定位为豪华汽车,故在价格上比奥迪、宝马高,这样造成很多中国的消费者望而止步。在轿车中国本土化比不上奥迪和宝马,并且已经实现国产化的奔驰E级轿车的销量远不及奥迪、宝马。奥迪,因为长期以“官车”自居,随着中国的经济发展,在目前私人购车成为主流的情况下,“官车”的形象成为最大的阻碍。品牌认知度不如奔驰、宝马,往往中国的消费者“误认为”不是豪华轿车。本土化产品的更新换代迟缓,无法满足中国的主流市场的需求,到目前只有A6和A6L应对中高端主流市场。宝马,进入中国市场在三者中最晚,并且对中国的细分市场没有深入研究,定位不明确,过于强调张扬和个性,给中国消费者一个“年轻人的轿车”的汽车品牌形象,内敛的有事业的中年用户为此选择奥迪和奔驰。机会:总的来说,这三家企业在中国的大环境下的机会的均等的。中国的轿车市场是世界上最大的。中国加入WTO,非常有利于各大汽车品牌入驻中国这个大市场,随着中国的GDP不断的攀升,社会的消费水平也随之提高,对汽车的需求日益增加,尤其是先富起来的部分人对豪华轿车的需求强烈。中国也能为他们实现国产化提供高素质的人才。奔驰最纯豪华轿车血统的轿车形象已经深深的植入中国消费者的心中。由于近年来宝马出现了负面的社会影响,如“哈尔滨宝马撞人案”、“义乌人大代表驾宝马酒后袭警”等,不幸染上是“道德败坏”的部分人的奢华轿车。奥迪在社会公关上获得了机会。宝马,在中国拥有大量的年轻成功群体的情况下,张扬个性的品牌特征很符合这部分的消费心理。威胁:2008年9月1日,中国政府调整了汽车消费税,3.0以上至4.0升(含4.0升)的乘用车 由15%上调至25%,4.0升以上的乘用车 由20%上调至40%,欲给年初兴起的SUV市场重压。宝马豪华7系和SUV X5,奔驰的E级都受影响。奥迪由于更新换代迟缓,宝马和奔驰都已经推出新车型对付奥迪A6及A6L,势必打破奥迪的独占鳌头、遥遥领先的优势。更多的豪华轿车品牌进军中国市场,像日系的皇冠、雷克萨斯,美系的凯迪拉克,瑞典的沃尔沃等。
④ 奥迪A6L针对目标市场的需求特点是那些奥迪a6L是如何满足市场需求的
奥迪来a6L是一款不伦不类的车源型。本身在欧洲是一款以操控,驾驶乐趣,豪华为代表的德系车型,本身拥有很强的发动机和quattro。但是国产之后为了成为政府制定用车,就加长了轴距,使后座变得更舒适,但是这样就没有德国车原有的操控性好,驾驶乐趣丰富的优点了,就显得不伦不类。国产德国车变味很严重,主要是因为德国车结构复杂,难以国产,很多东西不是中国这些一汽什么厂商能仿制的。所以国产奥迪的品质很难做到德国原装那样
⑤ 奥迪a6L与竞争车型在市场营销主要有哪些差异
就A6L35FSI 豪华型这一款车型与其直接竞争对手:华晨宝马530Li豪华型、北京奔驰E300L时尚型做出一番对比:
与上代车型相比,新A6L在外观上仅有细节处的寥寥几笔,但却都是点睛之作,几乎正是凭借着这仅有的几处改动就将老款车型稳重大气、商务气息浓厚的熟男造型一夜间转变为现款的活力十足、运动气质小生。
改变之一:进气格栅由老款的倒梯形改为现款的六边形,且面积增大。
改变之二:前大灯组由老款较为规则的长条状改为现款的不规则锐利造型。
改变之三:尾部由老款浑圆饱满的设计改为现款的鸭尾式设计。
在进入配置对比环节首先有必要对选择奔驰E300L 时尚型作出解释,尽管还有一款优雅型在售价上(58.80万元)更贴近35FSI 豪华型,但它只是3.0L自然吸气版本的入门车型,与奥迪和宝马的两款3.0L高配车型的地位并不相符,而且众所周知目前奔驰E级的终端售价的优惠力度也相对更大,因此实际售价E300L时尚型更适合作为对比的对象。
三款车对行车安全都非常重视,主被动安全配置比较完备,奔驰E300L 时尚型多出了膝部气囊,宝马530Li豪华型配备了防爆轮胎,奥迪A6L 35FSI相对比较均衡。
在舒适/便利性配置上,宝马530Li豪华型明显占据劣势,缺少了全景天窗、换挡拨片、座椅通风、后排独立空调和电动后备厢,整体配置水准较A6L 35FSI 豪华型和E300L 时尚型差一个档次。
娱乐配置方面,除了上面提到的没有配备后排液晶屏外,A6L 35FSI 豪华型与竞争对手相差无几。
高科技/驾驶辅助配置上,一向以科技著称的奥迪完胜对手,A6L 35FSI 豪华型配备了可变悬挂、并线辅助和ACC自适应巡航系统。
结语:通过上面的文章我们基本可以得出这样一个结论:尽管全新奥迪A6L在外观方面较前代车型更加年轻化、运动化,但骨子里它仍然是一款以后排舒适性为第一要务的行政级豪华轿车,无论是在细节的处理和后排空间表现上都无愧于其同级领头羊的身份。具体到35FSI 豪华型这款车,较丰富的安全、舒适配置和恰如其分的高科技驾驶辅助配置则是其与同价位对手竞争的有力砝码。
⑥ 奥迪a6的营销策划
诞生于1889年,奥迪车身上最醒目的四个充满着金属质感,闪闪发光的银灰色圆环标志,最初代表着四家公司。它象征着四家创始公司之间的牢固联盟。奥迪公司的创始人一直将其品牌定位于马力强劲、质量优异、装饰豪华这一形象。
大众品牌创始于1934年,德文Volks Wagenwerk意为大众使用的汽车,代表了大众的立身宗旨。标志中的V和w为全称中每个单词的头一个字母。标志像是用中指和食指做出的三个“V”组成,表示大众公司追求胜利的信心。
1969年,奥迪公司并入大众集团,1997年大众决定向中国同步引进奥迪A6。“全球同步”的高品质成为了奥迪A6最吸引人的卖点。奥迪A6整个车身造型全部为圆弧状,既有传统美感,又有现代韵味。加上保险杠、前大灯和发动机罩的巧妙配合,使整车充满了华贵、端庄与现代气派,更有一份含蓄的内在力量。奥迪A6豪华而又不失人性化的特色。奥迪价格不算便宜但非常畅销,原因在于品牌。品牌富有竞争力的表现就是让消费者愿意为自己购买的品牌支付更高的价格,从而使该品牌产品得以溢价销售,获取超额利润。这就是品牌的魅力。名牌商品可能质地与普通商品没有两样,或差别不好直接鉴别,但售价却几倍于普通商品,这说明品牌本身就是一种增值体现。
我们认为对于汽车而言品牌就是生命。它不仅是一种交通工具,更彰显身份与地位。 1、调研发现,消费者普遍认为,较发达国家的汽车品质较好,较落后地区的汽车品质相对就较差,这就是原产地印象。人们普遍认为德国制造的汽车质量优良、尊贵豪华,日本汽车则实用经济,性价比高,而国产组装车的各项性能指标均不如原装进口车。我们认为奥迪应想办法让中国消费者感觉奥迪A6是正宗德国血统。
2、调研发现,消费者还普遍认为,汽车品牌的一个重要组成部分就是车标,汽车的品牌意义都浓缩在车标这一视觉符号中,标志负载了品牌的商标、名称、内涵和价值。在中国加入WTO之前,除了奥迪,合资企业生产的汽车都挂一个中国的商标、一个外国的商标:如一汽捷达、上海别克、广州本田……而奥迪作为引入中国的第一款豪华轿车,我们应(淡化地产车标)。所以我们决定,奥迪首开合资高级轿车,车身无中文、无汉语拼音、无厂名的先河,因为这样是想,让国人潜意识里认为,他所看到的所有奥迪汽车,即使是在中国生产的,在技术、质量等方面也达到了全球统一标准。如果加上厂名,显然是告诉了消费者,这是中国产的奥迪汽车,与德国产的奥迪汽车有所不同。——这样对下一步奥迪的品牌形象和市场营销打下基础。
在我们策划之后,许多合资品牌纷纷效仿奥迪,将原来挂在车身上的中国商标悄悄摘掉。尼桑“新蓝鸟”、丰田“威驰”、别克“君威”等。
3、我们还发现中国人购买高档车最大市场在公务,而中国的商务人士又以领导的坐驾为标榜。 通过上述研究,我们把奥迪品牌的定位为:尊贵、豪华、公务,根据这一定位,我们推出了“品质来自奥迪”的系列主题宣传。奥迪选择了象牙、名表、钻石、瓷器、乐器等元素来做映衬,用雕刻象牙和刺绣来表现奥迪汽车的精工细制,用钻石和长城来体现奥迪汽车的耐久性,用瓷器、乐器、手机和名表来衬托奥迪汽车的设计精妙。
在主题“激情来自奥迪”的宣传中(感性诉求)展示了:放飞的风筝、龙飞凤舞的书法、飞驰的奥迪汽车。“激情令你成为真正的你”,“激情为你焕发内心的自由”,“激情让你循着自己的轨迹臻于完美”。
在以安全为主题的宣传中(理性诉求):传播主题:“只有确保安全,才会有卓越表现”,奥迪A6安全概念是一种主动安全保护,技术上的支持就是配备ABS(刹车防抱死装置)、EBV(制动力分配)、EDS(电子差速锁)、ASR(驱动防滑系统)。在创意表现上,用雪地上出现的塑胶跑道来暗喻驾驶奥迪A6的安全性。
品质诉求(理性感性诉求的完美结合)。奥迪A6高贵品质的一个重要方面就是做工精细,精细得使人有一种爱不释手的感觉,整体车型浑然一体,天衣无缝。而其后的支撑则是零间隙技术,这意味着钢板之间的密合度很高,不超过O.1公分。这使得奥迪在关门的声音上表现得更加稳重,不是“啪”的一声而是“砰”的一声。 公共关系活动是树立企业良好形象的重要手段。跨国公司如果想更好适应中国的发展,推动着其产品向市场上转化更快。依赖的已经不仅仅是价格、质量和服务等要素,还取决于企业如何树立良好的社会形象并拉近品牌与当地消费者之间的距离。
我们设计的公关活动覆盖面广、力度大,不同的公关活动展示奥迪的尊贵、豪华、动感、现代和人性化。
1、扬名博鳌:在“博鳌亚洲论坛”年会期间,奥迪A6成为博鳌亚洲论坛惟一指定贵宾用车。奥迪通过博鳌亚洲论坛这个窗口,向亚洲乃至世界展示了中国汽车工业的最新成就,副驾驶门上打着“Audi VIPService”的奥迪车组成的贵宾车队,载着来自世界各地的政要、工商巨子们穿梭来往,奥迪尊贵豪华的品牌形象就变成一道靓丽的流动风景深深地印入世人的脑海中。
2、锁定目标客户:一个品牌光有很高的知名度还远远不够,如果不善于和消费者沟通,就会让消费者感觉有点霸气和傲气。奥迪A6增加了塑造品牌的亲和力的活动。并在全国范围内定期邀请奥迪A6车主回“娘家”—— 一汽大众。让用户参观奥迪A6的生产线增强直观感受。
随后,我们又组织了“奥迪A6车主代表团”飞赴德国,参观奥迪位于英戈尔施塔特总部和奥迪博物馆,由浅入深地展示了奥迪百年成长、发展、壮大的历史进程,以及奥迪车尊贵、豪华的血统。坐落于奥迪总部附近的奥迪博物馆建成于2001年,占地7.7万平方米,耗资1.7亿马克,集销售、展示和游览功能为一体,意在使来访者能感受到奥迪品牌的价值。
当奥迪车主以贵宾身份在奥迪的生产线旁参观时,那种独特的体验,会缩小车主与奥迪的距离,加深车主对座驾的情感.更加信服奥迪的品质。一位奥迪车主不由自主地感慨说道:真看不出德国的奥迪生产车间与中国奥迪长春的生产车间有任何区别。真不愧是“同一星球、同一奥迪、同一品质”。这种体验带给车主心理的极大满足。当这些车主结束这次神奇尊贵之旅,回到国内,他们就成了奥迪最有效的口碑传播者。他们就是奥迪品牌的忠诚者,他们的感想见于报纸上,他们的心得通过车友俱乐部流传。—奥迪的亲和力就这样深入人的心中。品牌形象品牌价值也因此提升。
奥迪独到的产品设计和品牌形象策划为公司带来特有的顾客群:他们正直诚恳、聪明而有才智、自信并富有创造力,与奥迪轿车一样充满激情和理性而绝非浮夸与奢华,并持之以恒的塑造着进取创新的个人形象。奥迪A6的品牌内涵就是尊贵、豪华、有品位、有激情。
⑦ 奥迪A6L的产品策略是什么
奥迪A6L的产品策略是引导国内豪华中级车的市场,以34.98-89.67万的价格引导国内中高级商务行用车市场,主打中高级商务人士及目标为成为中国的公认官方用车!当然以现在来说A6以借着大众的能力成为了中国行政最多的合作用车!其对手宝马和奔驰是无意进入些邻域!
⑧ 奥迪a6经济模式和自动模式有啥分别
奥迪a6经济模式和自动模式的区别:
1、油耗不同:
经济模式与自动模式最大的区别是ECO经济模式可以节省能源。
ECO模式主要是在车辆行进过程中,对自动变速器挡位,发动机转速等对油耗有影响的条件进行综合判断、由ECU控制单元计算出最佳燃油量提供给发动机做功,使得油耗比普通驾驶模式有效降低。
2、驾驶方式不同:
经济模式是一位智能的节油陪驾,在提醒车主以合适的方式驾驶。当达到最佳燃油供应量时,仪表盘会同步显示绿色的"ECO"字样。
如果大脚油门,急加速,或停车怠速,ECO字样就不会亮起!虽然是正常加减速,但如果被系统判断为省油驾驶,则ECO绿灯亮起。比普通模式较为节能环保。
3、转速不同:
开启经济模式,车辆会自动去匹配最佳的转速以减少不必要油耗,CVT会为ECO模式设定特殊的变速速度和速比,使发动机转速比在普通模式下变化的更加平滑, 这个也会感觉到油门踏板变重!因为变速升档快,速比小,动力变小。这样从而使ECO模式比普通模式较为节能环保。
⑨ 奥迪汽车市场调研1000字
关于奥迪汽车在中国的市场营销战略分析
奥迪品牌简介
奥迪公司创立于1910年,创始人霍希用他以前所办公司的拉丁文名称Audi为新公司命名。从1932年起,奥迪开始采用四环徽标,它象征着Audi与DKW、Horch和Wanderer在克姆尼茨理合并为汽车联盟公司。奥迪集团包括母公司及其子公司奥迪匈特牙利公司、quattro有限公司以及兰博基尼汽车公司和Coworth技术公司,奥迪巴西及奥迪塞那利塔。此外,奥迪还在中国、马来西亚和南非等地设有制造厂。目前,奥迪的主要产品有A3、A4、A5、A6、Q5、Q7、A8和TT、R8等系列。
享誉世界的奥迪在中国高歌猛进
1988年,奥迪授予一汽生产许可证。两年后,一汽安装了奥迪轿车组装线,1993年,奥迪加入一汽大众合资企业。1996年,一汽大众投放专门为中国开发的奥迪200 V6车型。 1996年,奥迪在北京设立了售后服务部。1999年,奥迪A6在长春一汽大众下线,奥迪A6添补了中国高档豪华轿车生产的空白。2000年,第一个奥迪标准经销商展厅在北京落成,奥迪将全球统一的、高标准的销售服务体系引进中国。2003年,奥迪A4作为全球豪华品牌B级车的顶端产品在中国投产,同年7月,新奥迪A8也在中国上市。2005年4月,国产全新奥迪A6L上市,次年7月奥迪Q7在中国正式上市。奥迪全线产品包括A4、A6L、A8L、Q7和TT都以全新的年车型进入了市场。
1.目标顾客
我在某汽车网站搜集到某奥迪4S店的当下销售数据显示,奥迪TT的客户群中有一半左右是“80后”的消费者。买奥迪的年轻人一般集中在奥迪A4,再有就是奥迪TT。目标顾客年轻化,加快了奥迪向中国市场投放Q7、TT、S8以及R8超级跑车等特色车型的速度,同时也加快了奥迪从“官车”向私人用车定位的转变。依我对奥迪的关注,未来90%的奥迪用户都将是私人用户,“会有越来越多的人接受奥迪运动、时尚、个性的一面”。奥迪的战略转变缘于中国消费市场的年轻化趋势。调查机构新华信去年选取全国24个不同级别城市,进行中国汽车用户消费形态研究,公布的结果显示,18岁到25岁的消费比例开始快速上升,从2004年至2006年的3年间,这部分群体所占的比例从5.6%上升到10.6%,增长近一倍。
2.市场定位
在德国本土市场,豪华车市场的排名是BBA,即:BMW(宝马)、Benz(奔驰)和Audi(奥迪),在国际豪华车市场的排名也是大致如此。但是在中国,排名的顺序掉了个,成了ABB,奥迪把宝马、奔驰打得遍地找牙。奥迪在中国的成功是如此的令人艳羡,2007年,总共有超过10万辆奥迪品牌的汽车被售出,有超过7成的国产中高级车市场份额被奥迪牢牢占据,中国已经成为奥迪除德国本土之外最大的海外市场。
3.产品质量
为了保证产品质量完全符合严格的高标准要求,一汽—大众奥迪品牌对零部件厂商进行了时间长、标准高、负责任的支持和培训,并投入巨大人力、财力,为国内零部件产业的发展做出了巨大贡献。
通过多年磨合,一汽—大众与这些零部件供应商已经形成了一种成熟稳定、互相信任的伙伴关系,最大限度地保证了奥迪品牌无论在产品质量、可靠性还是在成熟度方面都已经处于遥遥领先的地位,同时也使这些零部件供应商的技术、生产水平在同行中出类拔萃。一汽—大众的车间里,中德双方员工经过多年磨合,对于质量的理解已经形成了一种默契。他们在一起和谐地共同劳作,建厂初期的争执和分歧已经被彼此之间的互相支持和信任所代替。如果说严谨认真是德国人的特点,聪明才智是中国人的专长,那所有人的思想汇聚在一起,就形成了“创新”的河流,这个创新就是质量的不断提升。
从历经10年奥迪品牌轿车的国产化,到高难度的全新奥迪A6L二次开发,从激光焊接到“标准狂人”,从一片空白到培养了100多家国际高水准的零部件配套商……10年间,本着对高质量的不懈追求,一汽—大众以一种励精图治、精益求精、脚踏实地的敬业精神,再现了德国工艺的精髓。就在对手们姗姗起步的时候,一汽—大众奥迪品牌已经迈着稳健的步伐跨入成熟阶段。
“同一星球、同一奥迪、同一品质”的理念,种种国内独家、国际领先的生产工艺和质量保证标准,双方股东的真诚合作,中德员工的文化融合,确保了奥迪四环标志在远离德国万里的长春同样熠熠生辉。而这一切都表明了一个不容置疑的事实:一汽—大众无愧于中国唯一成熟高档车生产基地的称号。
4.广告
广告是品牌竞争力传播最直接、最有效也是最常用的传播方式。为重新确立奥迪品牌的定位,奥迪营销传播主要分三个阶段进行:第一阶段是宣传奥迪的品质和领先的技术,用具体的信息来诠释奥迪品牌价值观中的“远见”,重点突出舒适、安全和技术领先;第二阶段则是用奥迪的卓越声誉和所代表的生活方式来诠释“激情”,强调成功与科技相辉映;第三阶段是用先进的服务和销售网络来诠释“领先”,塑造奥迪引领时代的风采。
奥迪中国总部负责奥迪品牌形象传播事业,包括围绕品牌而开展的品牌塑造、品牌传播、公关企划等作业,这样保证一汽-大众的A4、A6与“进口”A8在品牌方面保持良好统一性,而产品广告一汽-大众负责,但共同拥有一个完善的整合营销传播计划,保持良好合作关系。奥迪广告一直在“运动”着,通过“运动”适应不同市场形势,不同的市场阶段,与“品牌运动”相呼应。总体来看,奥迪广告有如下特征:广告传播主线化、广告传播周期化、广告诉求规律化、广告媒体整合化、版面大气化、发布时间集中化、版面选择科学化、广告投放广泛化、核心媒体策略、广告运动化。如何才能让抽象、感性的品牌价值观在中国的目标消费者心里植根并领略奥迪完美品质?这是整合营销传播所要解决的问题,而广告作为传播的核心载体,自然要比公关活动、事件行销等承担得更多。 因此,必须做到广告传播方案的周密性、良好的计划性:全年的宣传概念和分阶段的主题,在每一阶段,媒体公关、事件营销、广告等都围绕这些主题进行,按部就班、有条不紊地把奥迪的品牌形象注入到目标消费者的心里。
5.公关策略与事件行销
虽然旧奥迪的官车形象造成了奥迪品牌形象的异化,新奥迪提升品牌竞争力是以将官车形象转向成功人士的时尚品牌为切入点,高级官员自然也是成功人士,况且与时俱进也是高级官员的最佳形象。奥迪已抢先一步,成为高级官车的首选,在高级公务用车领域树立了明显的竞争优势,这恐怕是奔驰、宝马深为嫉妒却又无可奈何的。
经过二十年与中国的良好合作,奥迪拥有了良好的政府公关资源,在2002年4月举行的“博鳌亚洲论坛”年会期间,奥迪为盛会提供用作贵宾用车的55辆奥迪A6,成为博鳌亚洲论坛惟一指定贵宾用车。“打铁要趁热”,奥迪在当年11月份又把最新款奥迪A6的投放仪式放在博鳌,并注入了精心策划的文化诠释。除了与博鳌结下不解之缘,奥迪A6还成为在重庆召开的“亚洲议会和平协会(AAPP)第三届年会”、在北京召开的“世界经济论坛2002中国企业高峰会”的指定贵宾用车。
如果仅仅将奥迪定位于尊贵豪华,奥迪的品牌内涵就显得过于单薄,也难以吸引更具现代意识的青年才俊。在国外,奥迪作为一种品牌已经演变为一种生活方式的符号。奥迪独到的设计和品牌形象为公司带来了特有的顾客群,他们正直诚恳,富有聪明才智、自信和创造力。奥迪在中国也要争取这样的顾客群。
2001年在深圳举办的“观澜湖泰格·伍兹中国挑战赛”期间,6辆奥迪A6就与“老虎”一行形影不离。奥迪宣称要协助推广高尔夫球运动在中国的普及,倡导运动、健康、进取的人生态度和生活方式。
美国著名魔术大师大卫·科波菲尔2002年来华巡演期间,奥迪又是惟一荣誉汽车赞助商。奥迪公司提供两辆奥迪A8 4.2永久四驱加长型豪华轿车,作为大卫在北京演出期间的专用坐骑。奥迪又宣称:奥迪A8自从诞生一刻起,凭借其极佳的舒适性和超豪华的技术装备,成为顶级豪华车市场的旗舰产品,它的特点在于既满足最苛刻的要求又不过分张扬。
6.渠道分销
汽车渠道分销有独家分销、选择性分销、全面分销售,而选择性分销是奥迪中国市场分销策略。由于奥迪系列产品有“进口”和与本土生产之分,因国家明文规定“国产车”与“进口车”不能混合销售,使奥迪A6、A4与A8进入市场的通路有所不同,经销商服务配套体系方面亦有所区隔。但是,这并不影响奥迪规范化的经销商管理体系在渠道分销中发挥重要作用。
7.服务
步步相契
“专业、尊贵、愉悦”是对“奥迪一流服务”战略核心价值的深度诠释。奥迪“卓·悦”服务通过对服务形象、服务行为、服务内容和服务流程的全方位提升,始终将专业的技术、尊贵的礼遇与愉悦的体验贯穿服务全程,力求每一步都主动契合用户的心意,致力于满足用户的一切需求,并给用户带来超出预期的愉悦。为此,奥迪品牌在软硬件方面推出了各项服务策略及全新举措,如透明车间管理系统、服务的关键、IT系统整合、在线培训、用户投诉分析管理系统、用户服务数据库、优化备件物流、工具改进等一系列服务升级流程,这都为“奥迪一流服务”战略提供了强有力的软硬件支撑。“奥迪一流服务”战略将向用户提供全新高品质的尊贵服务,并带给用户超乎期望的愉悦体验和个性化享受,进而体现奥迪品牌卓尔不凡的尊贵服务理念。
以心悦心
“奥迪一流服务”战略致力于“以全心全意的卓越服务带给用户发自内心的愉悦”。在服务理念的追求上,奥迪品牌不仅致力于满足用户的一切需求,更以追求用户的全方位身心愉悦为最终目标,愉悦也将是奥迪车主对奥迪一流服务战略的最真切感受。目前,奥迪品牌已推出或即将推出的各项服务举措,旨在通过差异化的服务细节和全新的服务设计,不断带给用户更大的愉悦感,进而体现其细心、用心、顾客至上的“卓·悦”服务理念。奥迪“卓·悦”服务“不仅让用户感到满意,更要让用户感到身心愉悦”,以此将服务追求从“用户满意”升华到“用户愉悦”的新高度,让用户充分体会到百年奥迪的“卓·悦”
通过 “步步相契”以实现“以心悦心”是“奥迪一流服务”战略的终极目标。秉承“突破科技,启迪未来”的品牌理念,凭借一汽集团、奥迪公司合作20年来的深厚积淀和快速发展,奥迪品牌目前已建成了覆盖全国88个城市、由144家授权经销商组成的国内规模最
大、覆盖面最广、服务水平最高的高档轿车服务网络。伴随着“奥迪一流服务”战略的进一步推广,“专业、尊贵、愉悦”的奥迪服务将继续引领中国高档轿车服务而成为新的标杆。 总结
奥迪,作为第一家在中国实现本土化生产的全球高档豪华汽车品牌,在中国经历了将近二十年的发展历程。在奥迪品牌以往的成功基础之上,融合了中德合作伙伴各自的业务特长与优势,最大化地发挥可利用的资源和能力,更好地满足消费者多层次个性化的需求,推动奥迪品牌及其经销商网络在中国长期、持续、健康的发展,进一步加强奥迪在中国汽车市场的领先地位。
简言之,奥迪准确的定位、出色的工艺、成熟的气质、优雅的形象、良好的口碑、完善的服务,构成了奥迪在中国的强势与稳定,奥迪的成功是如此的理所当然。
那么,作为中国民族自主品牌应学习其哪些先进之处?奥迪的营销中有很多不错的做法,如传播的整合、“三位一体”渠道的整合等。但就中国的企业现状而言,我觉得最需要借鉴的是一汽大众和奥迪中国的信息化建设,他们做得很彻底。这是营销的基础。有了客户数据库,就很容易推动整合营销,针对目标顾客作互动沟通、为客户提供“个性化”信息,乃至一对一营销。
最后,我们不能光看到一项事物发展的色彩面,我们还应看到其的一些不足,在不足中不断进取,不断完善,力求更好。这是一个企业,同时也是就个人发展道路上不可或缺的坚毅精神。就传播方面而言,奥迪以前在塑造其“豪华”形象方面下了很大功夫,吸引了金字塔尖的一些人。要想销量增大,消费群体必定会从塔尖略微下移,这时候的宣传也要从“虚幻”转到更贴近实际的利益,比如服务中到底怎么照顾客户等。从台湾等地的汽车销售历史看,汽车销量增大后,除“三合一”专卖店外,必然会有其它特约维修点等。所以对奥迪公司和一汽大众来说,真正的考验是在扩张后是否仍有好的控制,是否仍有好的客户服务品质。当然,我相信奥迪有信心,有资质,有能力去解决发展中的困难,从而续写奥迪辉煌!