市场营销计划又称市场营销策划

Ⅰ 市场营销计划一般包括哪几个方面

经历了4p 、4c 、4r三阶段。
4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4P转变到注重4C，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业所重视。
（一）顾客(Customer)：零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。
（二）成本(Cost)：顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。
（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。
（四）沟通(Communication)：零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息；影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商品；在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中，零售企业的管理者应该认识到：与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要，更有利于企业的长期发展。
总之，零售企业在组织市场营销活动时，应该从零售企业的行业特征出发，关注4PS的组合运用。同时，更应该了解、掌握当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，注重4C在零售企业营销管理中的运用。

4P指代的是Proct（产品）、Price（价格）、Place（地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销）四个英文单词.
另外,目前理论界还有其他的说法:
6P：4P的扩展

6P与4P的不同，在于营销学界的泰斗Kotler加上的两个P：Power（权力）和Public Relations (公共关系)。Kotler认为，企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈，各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词——Megamarketing（大市场营销），来表示这种新的营销视角和战略思想。

4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

(一)4R营销的操作要点
1. 紧密联系顾客
企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。
2．提高对市场的反应速度
多数公司倾向于说给顾客听，却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中，对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制，而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。
3．重视与顾客的互动关系
4R营销理论认为，如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，把交易转变成一种责任，建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。
4．回报是营销的源泉
由于营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，所以企业要满足客户需求，为客户提供价值，不能做无用的事情。一方面，回报是维持市场关系的必要条件；另一方面，追求回报是营销发展的动力，营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。

(二)4R营销的特点
1. 4R营销以竞争为导向，在新的层次上提出了营销新思路
根据市场日趋激烈的竞争形势，4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成了独特竞争优势。
2．4R营销真正体现并落实了关系营销的思想
4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是关系营销史上的一个很大的进步。
3．4R营销是实现互动与双赢的保证
4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证，同时也延伸和升华了营销便利性。
4．4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容
为了追求利润，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意支付的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样一来，企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合，相互促进，从而达到双赢的目的。

(三)总结
当然，4R营销同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样，4R营销提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的。

Ⅱ 新市场营销计划是什么意思

什么是新市场营销计划呢？它是以一个几何倍增学为理论基础，加上一个人际关系的口碑相传，再加上一个直达送货，什么又是几何倍增学呢？在商业上叫市场倍增学，在数学里叫几是几次方。笼统的说就是鸡生蛋，蛋孵鸡，鸡再生蛋，蛋再孵鸡。为了让大家看得更清楚，更明白，我就给大家举这样一个例子，某村有一个长得非常聪明而漂亮的姑娘叫小芳，与邻居一个长得非常帅气而内向的小伙叫小明。他们之间有了5年的恋爱历史，但是由于小明的内向迟迟不敢向小芳提出结婚的要求，就在那么一天，小明在他朋友的宴席上多喝了几杯酒，俗话说：“酒撞英雄胆”。小明就骑着他的猛蹬125来到小芳家，正好小芳的父母也不在家，小明就大胆地向小芳提出了结婚的要求，聪明的小芳想了想，我们有了5年的恋爱历史，并且双方已经达到法定的结婚年龄，就爽快的答应了小明，但聪明的小芳又说了，我们村有个不好的风俗习惯就是你们男方家要付给女方家一定的财礼钱，小明想了想，我父亲已为我赚下了10余万，足够咱俩结婚用的了，聪明的小芳又说了，我不像别的女孩那么心黑，要取你家10余万，我只要取你家一个月的工资。接下来我们来看一下聪明的小芳是怎样要取小明家一个月的工资的。
她说：“你第一天给我1分钱，第二天给我2分钱，第三天给我4分钱......”我们从这些数据不难看出，后一天的钱是前一天的2倍，就这样一直到达30天。由于小明当时多喝了几杯，一看着不是分分钱的事吗？这不等于我白拣了一个媳妇。俗话说：“人逢喜事精神爽”小明就带着这个美好的消息回去与他父亲共同分享。但俗话又说了：“姜是老的辣，酒醇的香”。小明的对小明说了，不管小芳家向我们家要取多少财礼钱，我们必须提起笔和纸来算一算，这不算不知道，一算吓一跳。简简单单是30的一天就要付给小芳家536万，由于是一个月嘛！加上前面的29天，再加上28天，27天。就这样一直加到第一天，就要付给小芳家高达1000多万的财礼钱。很显然小明有没有娶这1000多万的小芳，有没有被这1000多万的财礼所吓倒呢？俗话说：“人穷志不穷”。小明就带着他父亲为他赚下的10余万来到国际化大都市广州。俗话说：“你不来到北京，你就不知道你的官大官小.你不来到上海，你就不知道什么是钩心斗角.你不来到国际化大都市广州，你就不知道你腰包里的钱是多还是少。”小明带着10余万，来到国际化大都市广州，也干不起什么大的买卖，就干起了一项白手起家的推销行业，说某家公司有625件产品等待着小明去推销，按传统打电话的方式，没件需要3分钟，一共需要31小时15分钟，由于小明当时吃过小芳几何倍增学的亏，他就把几何倍增学灵活运用在推销行业上。他首先打电话通知5名客户，每名需要3分钟，一共是15分钟，再由这5名中的每一名同时为他通知5名，也就是25名，每名需要3分钟，一共是15分钟，再由这25名中的每一名同时为他通知5名，也就是125名，每名需要3分钟，一共是15分钟，再由这125名中的每一名同时为他通知5名，也就是625名，每名需要3分钟，一共是15分钟，也就是625件产品推销完毕，只需要15分钟，这时有些朋友会说了，朋友啊！为什么你老是15分钟就完了呢？这里我不防告诉大家，他们是同一时间进行的没有时差。由此可见，几何倍增学用在商业上有以下几点好处。
好处1，倍增时间，什么是倍增时间呢？小明推销完625件产品需要31小时15分钟，现在大大拢缩为4个15分钟，也就是一个小时。
好处2，倍增利润，什么是倍增利润呢？小明推销完625件产品需要31小时15分钟，现在大大拢缩为4个15分钟，也就是一个小时。剩下的30个小时15分钟，小明就可以去推销更多的产品，赚取更多的利润，获取更多的金钱。
好处3，倍增生命，什么是倍增生命呢？我们从单位不难看出，如果我们把“件”改为“万”，把“小时”改为“年”那就是小明赚取这625万需要31年，由于他运用了几何倍增学，现在大大拢缩为1--2年，剩下的29--30年小明就可以去享受他的人生了，说白了，就是缩短了小明的人生奋斗历程。
什么是人际口碑呢？这里我们分开来讲，人际：就是以你为中心的亲朋好友。口碑：就是用年的嘴去讲，去说。说北京的烤鸭，天津的狗不理包子，新疆的哈密瓜是非常之好吃的。有谁在电视和报纸上看到过这样的广告吗？我说是没有的，但是又有谁去亲自品尝过吗？我说是有的也是极少的，就是唷于你的亲朋好友去品尝回来告诉你，再由你告诉你的亲朋好友，就这样，1船10，10传100，100传1000，1000传10000......传遍了祖国的大江南北，以及长城内外。由此可见，这个人际口碑用在商业上也有以下几点好处。
好处1，传播速度快，我们简称为传播快。
好处2，真实可靠，什么是真实可靠呢？就是你亲朋好友去品尝了新疆是甜的，他回来不可能告诉年是苦的，说白了，他没有那个必要骗你。
好处3，省钱，这里的省钱不是指省你买新疆哈密瓜的钱，这里是省商家打广告的钱，大家都知道，广告是非常昂贵的，它是以秒为计算单位。我记得97年黄金时代有这样一则广告：“绿色的秦池，永久的秦池”。简简单单10个大字就耗费了山东秦池酒厂每年高达3.2个亿的广告费，我们知道，小小的秦池酒厂有没有这3.2个亿的广告费还值得我们怀疑呢？它是不是被这3.2个亿所要慌了呢？
什么又是直达送货呢？就是工厂生产出来的产品直接送到消费者手中。
就这样以一个几何倍增学为理论基础，加上一个人际关系的口碑相传，再加上一个直达送货，就够成了当今社会上最为先进，最为流行的买货方式。
下一次我来给大家讲一下什么是当今社会上最为先进，最为流行的买货方式。
今天就讲到这里，如果大家看后有什么意见的尽管提出来，我乐意接受。
还希望大家能多多支持一下。

Ⅲ 市场营销计划怎么做

营销之父科特勒认为，一份完整的行销计划要包括六个要素，以下，我就结合我的看法来和各位朋友沟通一下我的心得：
1、情势分析：内外环境分析，可采用SWOT分析工具，只有知己知彼，方可百战不殆；很多市场人员在做计划时候往往只注重事情的本身，比如，一做计划就是“开门见山”地说明年要办3个展览会， 5个研讨会，发多少篇稿件，获几个奖，预算多少......而忽略了“大环境”，忽略大环境做出来的市场计划，也许是南辕北辙的呀。
2、目标：根据情势分析找出机会点，制定目标。目标就是方向，分定量和定性。也就是说，告诉你的老板还有团队，明年我们要“攻哪个山头”。
3、战略：市场战略对市场部门的工作具有指导性的导航作用；关于市场战略，当然是要从公司的总战略中来做出分解，形成市场战略。关于战略，迈克尔。波特曾经在他的《什么是战略》一文中向我们阐述了战略的定义，波特把战略分为三个层次：第一是定位(战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动）。第二是取舍（战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情）。第三是配称（在企业的各项运营活动之间建立一种配称。）。对于市场战略来说，这几个层次同样重要。
4、策略：目标的达成的方式有很多种，而策略就是要找出达成目标最有效的方法；很多朋友在做市场计划时有战略没有策略，这样的话，也许就很难统一团队的作战形式。
5、资源保障：包括人、财、物的预算，在这里需要说明的是，资源对一个企业永远是有限的，因此，把最有价值的资源用在最有意义的事情上，这应该是领导者在资源分配上的原则。
6、监控：必须定期检查并评估目标的达成状况，同时根据情况对计划做出修正。
艾森豪威尔将军曾经说： “在准备战役时，我总是发现计划是无用的，但计划的过程却是不可或缺的”。

其实，说的就是制定计划的过程往往比计划本身对事情更有帮助。

当然，还有一层含义就是：计划需要根据情况的变化不断地被修订。

但凡优秀的公司和团队，总是能拥有清晰的计划和坚定的执行，从而保证他们能用正确的方法做正确的事情上面的那些计划的要求是很烦琐的，但我觉你你是否爱市场营销。如果你爱它，这样你就能更好的完成你的那市场计划。其实那市场计划并没什么模式，只要适合市场就行，就是说不管白猫还是黑猫，抓到老鼠就是好猫。不清楚在问，但这些望对你有用。

Ⅳ 什么叫新市场营销计划

在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上，制定企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。营销计划是企业的战术计划，营销战略对企业而言是“做正确的事”，而营销计划则是“正确地做事”。

在企业的实际经营过程中，营销计划往往碰到无法有效执行的情况，一种情况是营销战略不正确，营销计划只能是“雪上加霜”，加速企业的衰败；另一种情况则是营销计划无法贯彻落实，不能将营销战略转化为有效的战术。

营销计划充分发挥作用的基础是正确的战略，一个完美的战略可以不必依靠完美的战术，而从另一个角度看，营销计划的正确执行可以创造完美的战术，而完美的战术则可以弥补战略的欠缺，还能在一定程度上转化为战略。

(4)市场营销计划又称市场营销策划扩展阅读：

计划概要是对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使高层主管迅速了解该计划的主要内容，抓住计划的要点。例如某零售商店年度营销计划的内容概要是：“本年度计划销售额为5 000万元，利润目标为500万元，比上年增加10％。

这个目标经过改进服务、灵活。定价、加强广告和促销努力，是能够实现的。为达到这个目标，今年的营销预算要达到100万元，占计划销售额的2％，比上年提高12％”。”

营销计划是营销活动方案的具体描述，它规定了企业各种营销活动的任务、目标、具体指标、策略和措施，这样就可使企业的营销工作按既定计划有条不紊地循序渐进，从而避免营销活动的混乱或盲目性。

Ⅳ 市场营销计划有哪些

完整的市场营销计划 包括以下内容：

1. 分析市场营销环境
   首先是分析企业所处环境的情况，如政治、经济、文化等方面，这在企业准备进入国际市场时显得尤为重要。比如烟草行业，如果想将卷烟出口到海外市场，就必须先要了解该国对烟草产品的政策，如关税水平、配额数量、该国消费水平和消费习惯、对烟草制品的特殊规定以及主要的竞争对手情况。只有深入了解了企业所处的环境，企业才能做出正确的战略选择。比如中国烟民主要的吸食习惯是烤烟型的，对混合型不能立刻接受，那么外国烟草在向中国出口卷烟时，肯定会在配方上进行调整，以适应大多数中国人的口味。
   
   2.评估企业的机会与障碍
   企业必须寻找特定的市场营销机会，来指导营销战略的制定。在市场营销战略制定过程中，评估企业机会和障碍会涉及到对企业情况的分析，包括企业的经济状况、消费者情况和其它外部环境因素。首先，我们要根据企业市场营销能力来检查企业的优势和劣势，同时，对过去的企业经营成果以及市场营销的优势、劣势进行评价。其次，要进行销售和管理的成本研究。最后，预测企业的销量。通过分析，企业才会发现所希望的竞争优势、革新技术和获得新市场的机会以及可能遇到的障碍。
   
   3.瞄准目标市场
   所谓目标市场，是指企业进行市场细分之后，拟选定进入并为之服务的子市场。企业通过将整个市场划分为若干个子市场，并对各子市场的需求差异加以区分，选择其中一个或几个子市场作为目标市场，开发适销对路的产品，开发相应的市场营销组合，以满足目标市场的需要。
   
   4. 设定营销组合策略
   在选定目标细分市场之后，需要根据产品的特点定分别进行产品、价格、渠道、以及促销策略等4p的营销组合，根据细分市场特性，设定合适的产品包装、规格、以及产品定位等，然后以细分市场能够接受的价格策略，及渠道和各种推广促销策略进行实施
   
   5.设定具体营销计划
   在完成上述工作后，开始着手进行具体实施计划的设计，包括时间进度、需要的资源、需要的成本与费用等，同时需要进行预计效果
   
   6.风险评估与应对
   在具体营销策略执行过程中，可能会碰到政策、环境、行业、竞争对手等多方面不确定因素带来的风险，需要有合理的应对机制

Ⅵ 市场营销计划的制定的四个方面

制定市场营销计划的一种方法就是从市场的四个方面着手——即通常称的“4P方法”，分别是产品（proct）、价格（price）、地点（place）、促销（promotion）