⑴ 广告、公关、服务、销售促销策略有哪些要点
企业通过广告、公关、服务、销售这四种促销方式，可以提高产品销售量，树立良好的企业形象。
1．广告促销策略
广告促销是通过广告向客户传递产品信息，激发客户的购买需求。广告促销可以展示产品的特点、价格、质量、品牌、用途，使客户对产品产生认知，引导其购买产品。
（1）广告促销策略类型
不同的促销对象和目的需要采取不同的广告促销策略。广告促销策略一般分为以下四种。
①文娱性广告促销策略。指运用文娱形式发布广告，促进产品销售的广告策略。降低广告商业味，提高其知识性与趣味性，使消费者在享受娱乐的同时，了解产品的信息。
②中奖性广告促销策略。指抽奖中奖形式的促销方式。购买者多为冲动性购买，以奖励为刺激手段，促使广告被消费者注意。
③馈赠性广告促销策略。用带有馈赠行为的广告促进产品销售的策略方式。可以检验广告的阅读率；同时刺激消费者希望获得馈赠品的心理，扩大产品销售。
④公益性广告促销策略。指把广告活动与公益活动相结合，非营利性质的广告促销方式。以赞助公益活动为发布广告的手段，有利于提高企业的信任度和知名度。
（2）广告促销决策
广告促销决策包括以下五个方面的内容：
①广告目标的确定。企业广告多以告知消费者产品信息，说服消费者购买产品。提醒消费者加深产品印象为目标。
②广告费用的预测。预测广告费用需考虑产品的市场份额、市场生命周期、市场竞争激烈程度、广告投放频率四个因素。
③广告信息的确定。确定广告信息也就是设计广告的内容，可通过创作广告内容、确定评估信息、选择信息表达方式三步进行。
④广告投放媒体的选择。选择广告投放媒体需要考虑产品的性质、消费者接触媒体的习惯、媒体的传播范围、媒体的影响力、媒体的费用五个因素。
⑤广告效果的评估。广告效果评估的内容包括对信息传递效果的评估和产品销售效果的评估。
2．公关促销策略
公关促销，是指通过向消费者传递理念和情感激发消费者的购买欲望，使其产生购买行为。通过公关促销，可开展创造性的销售活动，有效化解企业危机；也可为企业赢得众多消费者，提高消费者的忠诚度，塑造和维护企业及产品的良好形象。
（1）公关促销策略的类型
公关促销策略，是指以一定的公关任务和目标为基础，将若干公关媒介与方法有机结合，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。包括以下五个方面的内容：
①咨询性公关。通过开办咨询业务、设立热线电话、进行民意测验、制定调查问卷、聘请兼职信息人员、举办信息交流会等多种形式，收集有关信息，逐步形成高效的信息网络，为企业的经营管理决策提供依据。
②宣传性公关。通过报纸、杂志、广播、电视等传播媒介，以新闻稿、演讲稿、报告等形式，向社会传播企业信息，形成良好的社会舆论，从而树立和维护企业形象。
③服务性公关。通过各种实惠性服务的行动获取社会公众的了解、信任和好评。
④社会性公关。通过参与和赞助文化、教育、体育、卫生等事业活动。支持社会福利，塑造企业的社会形象，提高企业的社会知名度和美誉度。
⑤交际性公关。通过招待会、座谈会、谈判、专访、慰问、电话、信函、宴会等形式，借助语言、文字的沟通，为企业建立良好的交际网络，巩固传播效果。
（2）公关促销的方法
开展公关促销活动通常采用以下四种方法：
①有效利用新闻媒介扩大产品的影响力，提高产品知名度；②积极参与、赞助各种社会公益活动：
③经常举行各种公益会议：
④建设形式各异、内容丰富的企业文化。
3．服务促销策略
服务促销策略，是指通过向现实和潜在的中间商或客户提供各种方便、快捷的服务，从而吸引他们购买产品，树立产品和企业的良好形象。
1）服务促销的目标
企业开展各种服务促销活动，以以下五个目标为基准：
①认知形象，即建立对产品、品牌、企业的认识和兴趣；②说服购买，即帮助客户作出购买决策，说服客户购买产品；③展示利益，即沟通并描述服务带来的各种利益和附加值：
④竞争差异，即使服务内容与竞争者有所区别；⑤维持信誉，即塑造并维持企业的整体形象和信誉。
2）服务促销策略的类型
不同促销对象，应采取不同的服务促销策略。服务促销策略可分为针对中间商的服务促销策略和针对最终消费者的服务促销策略两种。
（1）针对中间商的服务促销策略一般应做好以下几项工作。
①帮助中间商销售产品。向中间商提供有效的产品销售方法，赢得其信任，从而有利于营销渠道的巩固。
②培训中间商的导购员。通过培训中间商的导购员，大力销售自己的产品，从而扩大中间商的批发量。
③加快合同执行和发货速度。业务谈妥后，按约定的时间及时向中间商发货，加快合同执行速度，为中间商赢得时间，并为自己赢得信任。
④及时处理差错和问题。出现发货错误、数量有误、开错发票、质量不合格等问题时，及时采取措施解决问题。
（2）针对最终消费者的服务促销策略可分为售前、售中、售后服务三种。
①售前服务促销策略。产品销售之前，向潜在的消费者提供各种服务。将产品信息传递给潜在消费者，消除其对产品的顾虑，刺激其购买欲望，促使其尽快购买。主要方式包括为潜在消费者提供免费的培训或教育，定点导购咨询，免费试用和为其提供方便或实惠。
②售中服务促销策略。向进入销售现场或已进入选购过程的消费者提供服务。使消费者进一步了解产品的优点、功能和使用方法，并通过热情的服务，使其在精神上感到愉悦，从而迅速购买。主要方式包括提供产品信息的现场咨询，产品功能的现场演示，对产品异议的现场处理，产品的现场加工服务。
③售后服务促销策略。指向已购买产品的客户提供各种服务。解决客户使用产品时所带来的一系列问题，使其方便使用，降低使用成本或风险，增加使用效益。主要方式包括免费送货、免费安装，售后技术跟踪服务，提供免费热线电话，建立产品质量监督档案，定期拜访、上门保养产品等。
3）实施服务促销策略应注意以下事项。
开展服务促销活动要注意六个方面的内容：
①服务内容的设计应具体明了，除了服务项目的确定，还需对服务人员的语言、行为、服务技术等进行规范；②及时兑现承诺的服务内容；③宣传已付诸实际的服务内容，使目标消费者能及时获取信息；④做好实施服务的配套工作，例如服务机构的设定、服务人员的调配等；⑤建立服务质量监控体系，跟踪、检查、监督服务人员的服务质量；⑥定期举行服务汇报、讨论会，扬长避短，从而达到共同提高的目的。
4．销售促销策略
销售促销，是指为了获得短期的利润，向客户提供优惠和方便，刺激客户购买欲望，促使其购买产品。
1）制订销售促销方案的考虑因素
制订销售促销方案之前，必须考虑如下三个因素：
①促销的目的、对象以及促销的持续时间；②竞争对手的促销手段和促销活动开展的具体情况；③促销费用的预算情况。
2）销售促销的方式
（1）针对中间商的销售促销方式
①交易折扣。是指在一定时期内购买数额达到一定数量，就可获得相应金额的折扣。
②推销奖金。是指在规定的时期内销售的产品达到或超过一定的数量，则给予一定的奖励。
③利益提成。是指可以按一定的销售额或利润进行提成。
④津贴。是指中间商陈列展示产品时可给予一定的津贴。
⑤订货会。是指把产品直接展示给中间商，面对面洽谈交易的方式。
（2）针对终端消费者的销售促销方式
①派送样品。是指采取送货到家、邮寄样品等方式向消费者提供免费试用的产品。
②折价券。通常是由生产者或中间商提供，对第二次消费给予优惠让利。
③酬谢包装。即在价格不变的前提下，加大原包装的容量。
④包装赠品。即在原包装内或产品上面附加赠品，终端零售店进行买一送一捆绑赠品促销。
⑤优惠券。即向消费者发放提供某种优惠的凭证。
⑥有奖销售。是指对购买产品达到一定数量的消费者，提供一定的物质或精神奖励。
⑦金卡制。是指购买达到一定金额的消费者可取得期限“金卡”，享受价格折扣。
⑵ 利用名人公关,开展活动需要具备什么营销
利用名人公关,开展活动需要具备什么营销，这种是一种宣传的营销，因为这种营销的方式就是借用别人的名义而宣传自己的产品，这是一种宣传性的营销。
⑶ 如何进行汽车营销新闻公关活动
答复：在营销过程中如何进行公关事务？
着重归纳总结以下几点：
第一、在营销过程中以客专户为中心思想属论点，以客户创造价值为前提条件，以‘顾客就是上帝’为出发点，以全心全意为顾客着想，以严谨慎重对待每项工作，必须做到细心与细致的工作分类。
第二、在营销过程中尽全力全程策划公关事务的一些工作流程，必须细分化公关事务的岗位和职责，必须接受社会舆论的监督和评价，以尽全力满足顾客与消费者共同的需求。
第三、在营销过程中以公关事务必须建立监督机制与管理机制的考评，随时契合客户提出的相关问题和要求，以提供对客户更方便、更快捷的便利服务和消费需求。
第四、在营销过程中进行对公共关系的资源维护和整理，进行对市场营销人员的督促和指导工作，面对处理这些公共关系比较有韧性、有耐心，让这些事务公关的工作充满热情和执着，热情和服务，对未来前景充满无限生机。
第五、作为这些公关事务工作，以树立企业形象为标识，以强化营销人员的道德与素质的体现，以增强营销团队的凝聚力和号召力，以全心全力为公关事务打下坚实的基础，以倾力为公关事务把握着重点和环节，做到争当先锋的模范代表，和尽职尽责的工作要求。
谢谢！
⑷ 企业营销营销活动中公共关系的主要形式包括A新闻宣传B公共关系广告C企业自我宣传D人际关系E约见推销
之，所以，叫做：公共关系
是说：所有需要的顾客关系部份，都是需要的。
国法庄严国法尊严
⑸ 可口可乐在中国市场上是如何利用公关活动展开公关营销的
下面是可口可乐曾经做过的经典公关营销活动案例
1、隐形自动贩卖机
为了庆祝情人节，可口可乐公司推出了一款高级隐形自动贩卖机，并把它安装在路旁，只有情侣经过时它才会现形。
这款自动贩卖机的不寻常之处在于，只有当情侣经过时，原本看似空无一物的路边才会突然亮起，并出现一段浪漫的巨型广告。紧接着，专属于情人的可爱贩卖机便会现出原形。而且该自动贩卖机还会询问每对情侣的姓名，并将他们的名字印在瓶身上，打造出真正独一无二的情侣饮料。
2、超市条形码
可口可乐的做法，越来越让人惊喜。通过改装超市条形码扫描系统，在其他商品被扫描发出清一色的“嘀”声后，可口可乐却欢乐的“噔噔噔噔噔”唱了起来。当枯燥一成不变的生活突然来点新鲜的活力，足以让人欢乐。几乎每一位听到可口可乐穿过扫描仪时发出的经典音乐时，都会开心的绽放笑容。这种品牌好感度的培养与建立，真心很赞！
3、“快乐重生”法：可乐瓶二次利用
作为可口可乐全球可持续发展计划的一部，他们联合北京奥美广告公司开发了这一系列的创意二次利用活动。在用户购买可口可乐的时候赠送喷头或是一些教程，教用户如何废物利用。该项目率先在越南落地执行，相对来说越南比中国贫困很多，对这种废物利用更加有需求，后期会逐渐推广到全亚洲地区。
⑹ 汽车营销活动中的公共关系分析
1、因为公司意识到了消费者拒绝购买速溶咖啡的深层原因，并改变了原来跟版消费者的社权会心态抵触的宣传重点。了解了消费者的真正需求倾向的宣传策略才能做出最好的宣传。
2、突出了行动的重要性。在本案例中，如果广告制作者单单注重如何宣传，在第一次宣传失败以后，没有深入的去探究失败的真正原因，没有明白消费者的社会心态，而只是加大宣传力度，这样就不可能成功了。
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借鉴
⑺ 市场营销人，如何做好一场公关活动策划执行
Inspiration主题创意阶段
主题创意阶段主要是构思活动的形式以及主题玩法。此时brief可能有两种情况
1）命题作文式活动。你的BOSS或者上一级的客户（代理商或者品牌主）直接明确好活动形式，这个时候你（市场人员或者活动公司）只需围绕活动形式去策划落地。
2）话题作文式活动。你老板或者客户只是拍拍脑袋提出了公关营销需求，但是还没定下具体的活动形式，留下一片空白让你发挥。
根据实战梳理，活动形式主要分为事件营销、论坛发布会、展览市集、品牌节事、演出庆典、赛事竞技以及派对团建等七大类型。
Intellectual策略提案阶段
活动策划并非拍脑袋纯创意而已，更需要结构化的方法论。
一个活动的策划要符合“注意力-兴趣-门槛-参与”原则。从吸睛的卖点（注意力）、到有趣的活动形式（兴趣）、友好的参与方式（门槛），最后是参与时的现场体现（参与），每个环节都要照料到。
Implement执行管理阶段
尽管在策划案阶段已经把主要的落地环节给初步敲定好，但切记要灵活调整，不要局限在此前已经制定好的方案上。
物料设备的制作及租赁、场地预订、出行住宿、人员外包、媒介投放、媒体联系、报名平台、交通预订等，除了用合作开的供应商之外，也有很多互联网产品来提供全面而细分的需求解决方案。
举个例子，活动所需要的设计物料，如果内部忙不过来，可以先在服务众包平台找服务商（B2B模式，如猪八戒网等），或者可以自己用在线平面设计（SaaS模式，如创客贴等），然后在标准化物料印刷平台制作物料（F2B模式，如云印网等），直接快递到活动场地。线上即可完成所需物料准备工作，当然如果时间允许，还需当面确认物料细节。
（以上内容转载至百家号：益闻网活动策划灵感站）
⑻ 市场营销策划：企业如何策划公关活动
一、营销策划书的格式
一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。
（一）市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：
（1）整个产品在当前市场的规模。
（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。
（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。
（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。
（10）竞争品牌订价策略的比较分析。
（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。
（12）公司近年产品的财务损益分析。
（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
（二）策划书正文
一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。
（1）公司产品投入市场的政策
策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；
1。确定目标市场与产品定位。
2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3。制定价格政策。
4。确定销售方式。
5。广告表现与广告预算。
6。促销活动的重点与原则。
7。公关活动的重点与原则。
（2）企业的产品销售目标
所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点：
为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
（3）产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。
②策略
决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。
广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。
促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）
促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）市场调查计划
市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。
然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（5）销售管理计划
假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（6）财务损益预估
任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
（7）方案的可行性与操作性分析。
这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。