卫浴营销策略

A. 卫浴营销策划方案思路怎么样的

以前我也写不来方案，不知道你们以前有没有相关的促销活动方案，我都是拿以前卓道咨询给我们策划活动时的方案，按照现在的需求去修改的。
一个方案最基本要体现出来：
1:定位好自己卫浴的客户群体。
2：了解需求量（淡季旺季，了解各个楼盘的装修情况）
3：价格（了解竞争对手的底线，自己的让利空间）PS：平常卖价和活动期卖价不能抵触，不然你的活动也不会多成功。一个平常都能买的价格，我何必在活动期间买。
4：就是额外的奖品设置（可以考虑满X额度抽奖或者送东、）PS:人都有贪便宜的心理，不要钱的东西都是赚的。
5：就是活动的宣传
6：促销人员安排
还有很多细节，自己慢慢摸索。

B. 一般卫浴行业的，在网络上面的推广模式有哪些呢

网络营销目前已经是营销的主战场，在网络营销方面的力量强弱一定程度上就决定了企业的强弱。网络营销是什么？其实不仅仅是网络广告，也仅仅不是网络推广。网络营销是贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息搜集、信息发布，到开展网上交易为主的电子商务阶段。事实上，网络营销的意义不仅是在网上卖货，推广产品，也包括通过网络收集意见改良产品，服务用户等等。

大家常说的网络营销，更像是网络推广，是企业通过网络广告、搜索引擎优化、新闻营销等方式来进行网络品牌推广，最终目的是增加销售量和提高企业的品牌价值。现在有很多人会有一些疑问，作为我们卫浴企业我们应该怎么去进行网络营销？小马识途营销机构建议卫浴企业以下几种网络营销渠道是值得策划和实施的。

知识营销&新闻营销

从一般的定义上讲，知识营销指的是向大众传播新的科学技术及其对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的兴趣和需要，达到市场开发和拓展的目的。

卫浴在推广新产品时，非常有必要展开这个层面的推广，在网络上提供与产品相关的专业知识，达到增加产品价值的同时也提高企业形象，比如说新产品的技术创新、文化含量、时尚、健康等元素。

而借助的传播渠道小马识途建议使用门户网站、垂直网站、问答平台、网络论坛、博客、微博微信等网络平台。知识营销不是一种网络推广方法，而是一种营销理念，为消费者答疑解惑，传递消费者需要的知识，解决消费者的问题，从而让消费者知道企业的品牌和产品，这样的传播更容易让消费者记住，消费者也更乐于接受。

搜索引擎引营销

网络、谷360、搜狗、头条等几家搜索引擎不仅影响着绝大多数的网民，而且在卫浴的目标消费群体中也有很深刻的影响，大多数70后、80后的购买群体在购买相关的卫浴产品前，越来越多的人已经习惯了搜索与卫浴相关的信息，比如卫浴、卫浴品牌、卫浴价格、卫浴排名、卫浴十大品牌、陶瓷卫浴等。现在有一些卫浴厂家或经销商购买了一些关键词，卫浴、卫浴品牌等，但普遍来看，卫浴企业并没有重视起这种推广方式，一是采用的方式很简单，比如只是参与了关键词竞价，但在搜索相关关键词时，没有出现相关的权威报道，这样很不利于卫浴品牌和产品的推广;二是大多企业还没有充分借助搜索引擎进行卫浴产品推广。

小马识途营销机构建议卫浴企业，开展搜索营销重点并不在竞价广告，而在于内容营销。试想关于家装卫浴方面用户搜索的关键词有多少？这些关键词都投放广告的话费用是否能承受？客户点广告进来了没有其他品牌和口碑的内容支持是否能够转化？这些问题都需要内容营销去解决，通过关键词分析建立用户搜索关键词库，根据关键词库编排推广话题，借助新闻媒体、自媒体、网络问答、论坛帖子、博客文库等等平台布局到互联网上，他们将持续为企业带来收益，而不是点一次收一次费，投入是一次性的，算起来比广告要划算。

网络活动营销

现在卫浴企业做的网络活动还是非常少，基本上没有能够形成影响力的。不过地面的推广活动倒是比较成型，而且丰富多彩，主要是大多人对互联网的作用还保持一定的疑虑。其实这种“坚冰”正在被打破，谁先成功，谁就能获得领先的竞争优势，在新营销时代将对手远远抛在身后。

网络论坛推广&问答推广

网络论坛不仅是一种传播的渠道，而且是可以单独成为一种推广策略，可以围绕现在家居装修的时尚、生活潮流、品味、文化、休闲等主题做一些卫浴产品应用的讨论，引导人们参与到这些话题的互动中，从而增强品牌和产品的影响力渗透。

同时通过论坛展开活动的推广、组织团购也是可以操作的，一般需要专业的营销策划力量、专业团购组织者或者网站方面的人员参与实施。而且多是同城、同区域，或者同小区类型。

网络视频营销&直播营销

简单的硬广告视频一般只适合于电视台或者户外流媒体上播放，这种广告如果没有大面积、高频率、长时间地投放和轰炸，很难有效地提升品牌知名度和销售效果，但目前大多卫浴企业还陷在这种视频广告陷阱里，不可自拔，比如拍摄15秒、30秒广告，录制企业宣传片、高管访谈等，这已经远远不能满足卫浴推广需求了。

目前还没有卫浴企业借助网络视频短片的形式推广品牌或产品，如果能够设计专门的情景剧脚本，拍摄成短片或网络连续剧，其效果可能不会低于电视广告，这个我们可以通过点击量和目标受众的到达率来评估比较。近年兴起的直播平台和短视频平台吸粉无数，也是卫浴企业开展网络营销的一个重要战场，虽然不是快消品，但仍然可以借助策略找到宣传的突破口。

网络图片营销

现在有一些卫浴企业也在尝试借助图片这样的形式和载体展开推广，但手段还很单一，比如拍摄各种风格的家居图片，突显卫浴装修后的效果;在网上发布一些有创意的卫浴产品的图片;卫浴与美女的组合等，就如同企业制作的宣传彩页和宣传手册、产品手册一类。

这种单一的手段起到的效果是很基础的，这种策略还需要补充进来一些新鲜的内容，尤其是将生活、时尚、美女、历史、文化等元素融入到卫浴中，如何巧妙地去表达，将考验策划人、设计师们的创意和智慧。

近年来，越来越多传统的卫浴企业开通网上旗舰店，加大网络营销的投入，逐步实现线上线下的全面整合营销模式，这必然对卫浴行业的未来发展有突破性的助跑作用。小马识途顾问表示在今后的发展过程中，网络营销虽不一定彻底颠覆我国传统的卫浴行业营销模式，但卫浴企业网络营销的重要性超过传统渠道已经是不争的事实。

C. 英皇卫浴的营销策划

在面临着全国十大经销商挟制，年销额只有3000多万，企业发展前途风雨飘摇的情况下，英皇卫浴在其品牌营销顾问壹串通策划机构配合下，通过及时的品牌营销策划运作，不仅摆脱了困境，当年销售额更增长超过150%。
品牌策略
英皇卫浴产品价格较高，一套产品价格在万元左右。同时对安装空间也有很高的要求，卫生间面积要达到一定大小才能够安装。因此，一般来说，其消费者都拥有别墅或很宽敞的房间。他们主要是社会的中上阶层，是知识、财富和权利的拥有者。对于他们来说生活是努力的工作也要有品位的享受生活。价格不再是大问题，问题在于能否有价值，实现精神层面的认可和满足。
而对于卫浴产品，他们更加注重产品所带来的感官体验。如：是否有情调，是否与家里的装修风格一致，是否能带来不一样的生活体验，是否符合他们的生活方式，等等，这些成为他们的衡量标准。
而英皇卫浴要做的就是要将这些精神层面的品牌附加值体现出来，让英皇品牌所代表的生活方式得到鲜明的表现。因此，壹串通将英皇卫浴品牌定位为“休闲卫浴领军品牌”，并以“欧洲时尚细节设计，人性化的细节”作为功能支持，提出“时尚是经典的延伸”的品牌核心诉求，让消费者在使用时能从产品中聆听到历史，也能感悟到时尚，从而将英皇卫浴打造成时尚与经典的综合体。

D. 中国卫浴洁具一线品牌，中国卫浴洁具十大排行榜之一的钻石洁具有什么新的营销策略

1箭牌洁具 (乐华陶瓷洁具公司旗下品牌,中国名牌,国家免检产品)
2 TOTO洁具 (东陶公司旗下品牌回,创立于答1917年日本,国家免检产品)
3 帝王洁具 (四川东方洁具旗下品牌,知名品牌)
4 美标洁具 (开始于1872 年美国,中国驰名商标,,国家免检产品)
5 和成 （一线品牌,卫浴十大品牌,全球著名的的卫浴生产厂商）
6 惠达洁具 (中国驰名商标,中国名牌,国家免检产品)
7 科勒洁具 (开始于1872 年美国,世界知名品牌卫浴品牌)
8 乐家洁具 (开始于1917 年西班牙巴塞罗那,欧洲第一品牌)
9 东鹏洁具 (中国驰名商标,中国名牌,国家免检产品)
10钻石洁具（卫浴洁具十强企业，30年30知名品牌，绿色环保建材，中国卫浴洁具行业十强企业，中国十大工程卫浴品牌）

从上面这个排名上不难看出钻石还是有一定的品牌基础和影响力的，现在钻石洁具已经做出了营销战略计划，承诺给经销商和代理商以最大的优惠来回馈消费者，把钻石洁具文化和市场一起做强做大，在空白市场您可以直接咨询我们厂家，或是地州想加盟代理可与当地总代取得联系。

E. 如何将一个卫浴店铺经营好

在商场里做低档的比较难 1.你可以卖一个高档的小东西 （比如毛巾架，那你就可以打他的版牌子了权，把门面做成他的牌子）其它主要卖的东西可以是杂牌，在商场里做 质量一定要过的去。这样做可以拉拢客户。 2.如果你直接准备做低档客户 那你就直接打出价格 高档不可能的价格 组合促销（浴柜+坐便+等等）直接最低价 拉客户
做事情要有激情 现在做生意是看人 你要看进到你店里的客户是什么样的人（把人分类，客户一进来你就要知道他是不是你的客户 会买你什么东西）

F. 我现在做了卫浴专卖，请教好点的营销方案！！谢谢

定位好自己卫浴的来客自户群体。（不要因为顾客说别家的价格比你低而垂头丧气，价格不是唯一考量价值的标度，还有质量、服务。）
广告宣传（户外广告、宣传单夹报、电视游字、短信群发、活动让利等）。巩固售后服务。这是为了提高品牌的知名度和口碑。这两点做好了，以后生意就相对容易做了
你要的是一个促销方案吗？
我觉得一个成功的促销方案，我觉得要注意
1：价格（了解竞争对手的底线，自己的让利空间）PS：平常卖价和活动期卖价不能抵触，不然你的活动也不会多成功。一个平常都能买的价格，我何必在活动期间买。
2：了解需求量（淡季旺季，了解各个楼盘的装修情况）
3：就是额外的奖品设置（可以考虑满X额度抽奖或者送东、）PS:人都有贪便宜的心理，不要钱的东西都是赚的。
4：就是活动的宣传
5：促销人员
还有很多细节，自己慢慢摸索。

G. 我想开卫浴洁具店请问有没有 什么经营策略

首先为你经营前善于思考和学习的心态赞一个！ 首先，以我在行业工作近7年的感受来说，你所说的卫浴洁具类行业的前景还是比较好的，整个行业正处于上升通道中，在这过程中中会有很多优质的品牌和优质的产品被大家所认知。我这么说，要找理由的话，很多，只要大众还是对房子有刚性需求的话，那关乎房子的装修生意，就还有其市场根基的。而对于利润来说，无法一概而论，因为关乎产品的档次区间，当地市场的消化能力，还有相关市场操作要求等等，才能判断出相关利润空间。但大致来说的话，这个行业，批发销售的毛利润低于12%，零售利润低于20%，那基本上就不用考虑了。即使做也不是长远生意的。因为从毛利到纯利，还有很多你可能还看不到的隐性成本支出。另外还有一点，做生意，不要光看到利润空间怎么怎么大，还要看到获利的时间周期，如果利润很大，但要花很多时间才能实现的话，那本质上来说，也不是好产品好市场。 你的问题中有一点，其实已经决定了你店内的配货模式，既然是坐落在小区内的，也就是说，家庭购买者就在跟前的，那么你的产品肯定不能太差的，别用个一两年就或着或那的质量问题的，特别是还是关乎用水安全问题的，除非你想打一枪换一个地方做游击生意，否则质量不够稳妥的产品，会让你这种扎根在小区里的生意翻船的。另外一点，就是产品的配套，有能力的话，店内应该是配套了一个家庭卫浴装修可能用到的大大小小的产品的，也就是所谓的一站式购物环境，从大的浴缸， 淋浴房 ，座便器，浴室柜到小的三角阀，地漏，毛巾挂钩，甚至生胶带，进水软管等都有，充分发挥靠近小区的便利性和商品齐全性。当然，目前来说，真正能完全把这么多产品放在同一个品牌下的工厂可以说是没有的，这就要求你对货源上下足够的功夫，选择每类产品中的优质工厂，然后放在店内成为组合。当然，如果你是做品牌专卖店的话，这种跟所专卖品牌的产品不冲突的配套，也是可以开展起来的。可见，要开好这样一个店，选货和选品牌上，万不能草草了事。 值得一说的是，当今一个很普遍的情况，开店的人，花费财力人力，好不容易把店开业起来，开业了，喜事一件。于是开业期间大酬宾，当然，也能吸引到不少到店内的顾客，甚至促成客户购买。但往往，酬宾期一过，生意一落千丈，冰火两重天。后来一盘算，发现就赚个吆喝没赚到利润，然后生意进入停滞化，日子一天天过，没有任何突破和好转的迹象。慢慢的店铺就坚持不下去了，之后不得已关门。这样的现象在餐饮，美发、服装等店铺中，可以说是比比皆是，我把这个现实情况说出来，并没有任何引起你晦气的意思，我只是想让您领会，生意在于耕耘，在于积累，特别是卫浴产品的销售更需要基于消费者的教育和引导，而不是采取刺激的方式。 最后一点，既然是面对小区经营，您就更应该懂得，生意之道，诚信可靠为先，用人品卖产品。你跟客户不仅仅是单纯的买卖关系，还应该建立起卫浴产品服务顾问、卫浴装修探讨者的角色形象，这样才能深深被小区的家庭用户认可。 综上所述，你的经营思路和方向、理念等等一定要选择比较匹配的工厂，双方要有足够的认同，要意识到你跟工厂的合作是一种携手共同投资共同获利的合作，这样，才不至于你把所有开支都承担掉，对于任何生意来说，都是有风险的，都可能会赔钱的。但我们能做的是，在能力内掌控风险指数，善于稳妥、持续的赚钱 。而不能把生意当作赌博或者孤注一掷的经营手法， 虽然我现在也在销售卫浴产品（意大利全进口），但我还是要告诫你，不懂这块最好不要做的好，因为你是外行，有很多知识你不懂，真要做，就努力先把自己学习成行家了，再涉足也不晚。 只有做自己熟悉的、爱好的，才能快速入门，才有竞争力。

H. 九牧卫浴怎么做营销方案，求教

可以考虑邮件营销，发送量大，群发邮件有精准性，性价比高。就算万分之版十的成交量也是权很值得的。

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I. 卫浴导购员销售技巧

在专卖店调研时经常发现一个现象：顾客进门时我们的导购人员基本能及时上去迎客，并能熟练的说出“你好，欢迎光临xx专卖店”这一问候用语，如果这个顾客性格比较开朗或没有什么戒备心沟通倒也不是什么困难，最起码能围绕产品介绍下去，可一旦顾客戒备心比较强或性格较内向或不擅长沟通问题就出来了，经常是表情麻木且不知道如何下嘴，东介绍一句西介绍一句，屁股后面跟着顾客走，偶尔也会问一问顾客家的装修情况和基本信息，可顾客基本上是一语盖过或闭口不答，最终导致的结果就是顾客进来转一圈就出去了。 沟通是人与人之间的润滑剂，可到底什么是沟通？从字面意思理解来看就是两个人之间不存在障碍（沟），能够放开心扉去交谈。对于导购员来讲沟通必须要积极主动，并学会套近乎，无论面对什么样的顾客都要尽量去撬开顾客的嘴巴，除了运用各种技巧之外最有利的武器就是利用自己的热情去感染顾客。日常生活中我们看到有些人是典型的“自来熟”，无论遇到什么人都有讲不完的话，就跟老朋友一样，同样也能迅速的让对方接受自己，她们为什么会这样？最根本的一条就是：会笑，会主动交谈消除隔阂并引导顾客说话的方向。所以要想成为一名合格的强势导购，必须要学会沟，否则一切无从谈起。 在建材行业中销售的本质是什么？不是向顾客卖东西，而是帮助顾客选择适合他的产品，做顾客的家装顾问，只有做到这一点顾客才能相信我们并顺利的选择我们的产品。 在市场终端经常发现我们的导购夸夸其谈的向顾客推销自己的产品，把自己的产品吹的天花乱坠，顾客看了A型号一眼导购就大讲特讲A的卖点和优势，顾客看了B一眼就又对着B产品夸夸其谈，顾客看了C型号就又开始分析C如何畅销，总之顾客看什么就介绍什么，搞得顾客大脑晕晕的看着哪个都好。还有一种情况是我们的导购带着顾客在专卖店来回转，或被顾客带着导购来回转，讲解了两个小时累得自己口感舌燥顾客却一脸的迷茫。用哲学上的一句话来说就是：都好的东西就是都不好的。 出现上面问题的原因就在于导购员把自己当成了旅游景点的导游而非行业专家和顾问。由于行业的特殊性建材产品并没有得到消费者的普遍关注，大部分是应急的学了点知识就来选产品忙装修，即使从各品牌导购口中得到一些具体信息基本上也是“王婆卖瓜之词”——可信度不是很高，尤其面对装修知识欠缺的顾客做顾问就更重要了。这时就需要导购员提示顾客一些重要注意点，甚至帮助顾客选择适合他的一款或两款产品推荐给他。要想达到这个层次就必须具备以下几个条件： 其一、导购员需要对家装知识和建材行业有着一定的理解，至少家装常识是必须要知道的。要能告诉顾客什么进度做什么事，装修时要注意哪几个问题，自己产品的色彩等如何搭配才能适应顾客整体的装修风格…… 其二、只有了解顾客一定的信息后才能有针对性的推荐某款或某两款产品。这也涉及到了前面的沟通，通过沟通至少要知道顾客楼盘地址、装修进度、装修风格、色彩基调、个人喜好、家中成员等，没有这些事实信息作依据是谈不上推荐的。 其三、要帮助顾客选择一款或两款最适合他的产品并积极推荐，逐步缩小顾客的选择范围。当然这种选择是根据顾客家的实际情况和当时的喜好来决定的，只有利用自己所掌握的知识推荐了顾客的落眼点才有重点，才能集中精力来挑选和了解我们的产品。值得注意的是推荐的数量不能超过三款，太多了顾客仍然不能迅速做出决定，太少了顾客就缺少选择的余地，通常用二选一的方法最有效。 顾客为什么没有买你的产品？大部分导购的回答是：我们的产品太贵了，或顾客只是第一次来还要再转转。 难道真的是贵吗？为什么顾客总是说再转转再看看？究其根本原因就是这些顾客根本就没有了解导购所卖的产品，在这种情况下“贵或再去转转”就成了顾客离开的借口，也成了导购不能卖货的理由。 究竟她们是怎么介绍的？在专卖店里多观察一会儿就发现了问题。 如笔者在A家具店调研时发现店里导购对皮沙发的介绍：我们的沙发是意大利进口的纯牛皮，色牢度高、弹性和透气性好，机械强度高，冬暖夏凉。再看看B品牌的导购是怎么介绍的：我们的皮沙发用的是意大利进口的三岁小黄牛的头层皮，而且是全青皮，100多张牛皮里面才能选出10几张，您用手指尖捏住一处往上拽一拽，是不是手感柔韧有力？有些皮沙发用的是水牛皮或黄牛皮的二、三层皮，质量就相差很多了…… 听起来感觉A品牌导购介绍的还不错，也都是公司材料上所涉及到的，可多转几家沙发专卖店问题就出来了，原来每家皮沙发店的导购都是这样介绍的，都在大讲特讲自己是皮沙发，大讲特讲牛皮的普通特性。皮沙发是和布艺沙发相对应的，如果顾客在这两者之间进行选择时导购完全可以这样讲，但顾客现在是在几个品牌的皮沙发之间进行选择，还是这样介绍就完全没有新意了，根本就没有体现出几个品牌之间的皮沙发的差异化。 B品牌导购的介绍就很到位，她所讲的是自己的皮沙发和其他品牌皮沙发的区别，特意强调了差异化：自己的是三岁小黄牛的头层皮，别人的就可能是四岁、五岁的牛的牛皮；自己的是黄牛皮，别人的可能是水牛皮；自己的是全青皮，别人的可能是半青皮或普通皮；自己的是100多张牛皮里选出10几张，别人的可能是100多张里选出50张或80张；自己的手感柔韧有力，别人的就可能是质感松弛…… 到底该怎么介绍产品？ 其一、形成自己品牌和竞争品牌的对比，强调差异化而不是光介绍行业知识。 其二、在对比的基础上让顾客知道自己的产品如何不同于竞争对手的产品，如何好于竞争对手的产品。 其三、在介绍的同时要吸引顾客的注意力并提升顾客的兴趣和购买欲望。 价格是建材导购最头疼的问题，每次销售的失败都会多多少少与价格有关，基本情况是只要顾客开始问到价格就离销售结束不远了。 现实销售中顾客通常有两种问价方式，第一种是进门没有一分钟就问这个多少钱那个多少钱？第二种是顾客了解差不多是再问价格。容易陷入价格死角的导购通常是顾客问到价格后马上就回答，然后顾客就理所当然的说：这么贵呀，你再便宜点吧。价格博弈一开始就会围绕这个问题僵持下去，除非一方绝对性的让步否则销售就失败了。这种情况每天都在各品牌专卖店中上演着。 为了避免价格死角通常有以下几种方式可以解决： 其一、区间价格。顾客问价格后导购员可以用一个大区间来应对，如：我们的价格从100到1000的都有，主要看您喜欢那一种了，到这边我给你介绍一下吧……。这样就可以把价格躲过去了。 其二、预期价格。面对上面情况时，如果顾客说：你就说这个多少钱吧，我要先看价格再看产品。这时就一定要报价格了，但也不能直接报，而是要先给顾客心理一个预期：这套产品是我们今年最新开发的，长X米，宽X米，适合X大面积的卫生间，价格是X。虽然现在也告诉了价格，但前面先给产品附加了价值，再接受能力上给顾客打了预防针。 其三、闪躲价格。如：厨柜的价格主要是根据厨房的大小和他的配置来决定的，请问您家厨房有多大面积？这种回答方式可以直接把价格问题转移到面积上来，并且是以问句结尾，让顾客顺着问题来回答。 其四、深入价格。如果顾客对产品了解已经差不多时再问价格，导购员可以顺势把销售过程推向下一个环节，如：橱柜的价格是根据您家面积的大小和本身的配置决定的，坐下来我给您做个预算吧？（打手势让顾客坐下来） 总之，运用以上几种方法不一定能完全解决价格死角问题，但能在最大程度上避免价格死角问题的发生。 销售是一个锻炼人的行业，也是一个需要主动的行业，要想立于不败之地就必须学会主动，无论是主动进攻也好主动防御也好，总之主动总要强于被动。 家具建材行业的一个特点是每个消费者都要在市场上转两圈甚至三圈、五圈才会最终决定购买哪个品牌的产品。这时涉及到的一个问题就是如何让离开该专卖店的顾客再次回来。 在这种环境下，大部分导购选择了守株待兔，认为如果顾客喜欢他自然会买，如果不喜欢或确实价格高肯定会流失。这种置之不理的销售行为同样导致了大批客户的流失，如果努把力或采取相关措施相信还有10%以上的客户会再次回来的。 如何避免置之不理呢，笔者总结了以下几点。 其一、尽量留下顾客的电话号码并加强跟踪。如果顾客还在选择阶段，那导购员一定要在顾客离开的第二天或第三天给顾客回个电话，了解顾客的购买情况、了解顾客对自己产品的看法，想办法打消顾客的疑虑，然后约定下次面谈的时间。即使顾客已经交了定金也要定期跟踪，避免顾客后悔退单或被竞品抢单。（其二、加强相关产品导购的关系，形成互相带单。顾客家装是一个整体，地板、瓷砖、壁纸、卫浴、橱柜、吊顶等都会一一挑选，而且几乎都会选择同一价格层次和品牌层次的产品，这时的口碑营销和关系营销就非常重要了，别人一句话顶自己说三句，所以一定要搞好相关产品导购的关系，一旦带单互动形成就相当于一个人变成几个人。 其三、顾客安装好后要不定时回访，及时了解顾客使用情况，遇到问题马上解决，并要求顾客转介绍。在顾客很满意的情况下转介绍的成功率是相当高的。 作为一名合格的终端导购，并不是单单都要接下来，而是每一天都在进步，每一天都在发现问题、解决问题，提升自己的接单率，问题发现了、避免了或解决了，接单率自然也就提高了。