❶ 谁知道金融营销的趋势有哪些
传播新命题目前,金融行业仍面临着传播创新的难题,首当其冲的是传播形式的单一性。金融机构依然以传统媒体为主进行较为单一的传播,而随着当今社会已经进入互联网时代,大众对网络的依赖度不断加深,金融机构也要顺应社会变化,适应大众生活形态,强化互联网传播的力度。
在广告传播方面,金融企业要找到能够打动消费者的核心利益点,以及与客户沟通的适合途径。广告的诉求点不能过于单调,要有一定的区分,同时表现手法要多样化。在广告投放策略方面,可以针对目标市场与人群,精准投放,高密度轰炸;也可以大范围覆盖,拉动品牌与知名度提升。
除了常规的公关活动与广告投放,金融机构还可以结合重要事件和社会热点进行传播。借势打势,可以帮助金融机构快速推广品牌,进而促成产品业务的提升。
金融营销实践中另一个问题是媒体深度资源挖掘开发不够,资源位置、用户关注与广告内容没有形成统一。只有充分发掘媒体用户所关注的资源位置,将适合的广告内容与相关资源和用户协调统一起来,才能达到传播效果最大化。
根据以往的经验总结,金融业传播中的一个主要矛盾是金融知识专业性与大众需求通俗化之间的矛盾。金融实务有专业的体现,而大众需要通过简单的方式来了解和实践金融服务。金融机构在传播中要充分利用大众喜闻乐见、通俗易懂的形式来告知和实现服务。
新媒体机遇互动式、体验式的网络广告让金融企业实现了与用户的直接、即时交流,不仅能给客户提供便利,并及时反馈信息,快速、方便地为特定的目标客户量身定做个性化的金融产品,利用这些信息建立起庞大而有效的资源库。
同时,互联网企业与金融机构要做深入的沟通,更好的对接。在自身专业水平不断提升的基础上,建立良好的沟通机制,更多的交流与沟通,是对互联网媒体提出的要求。例如和讯网营销团队在内部按照行业进行划分,有银行、基金、保险、外汇、期货等。目的就是要让营销人员专业化分工,熟悉各金融领域与行业,与金融机构对接到各具体业务层面。
近两年,和讯网与各大金融机构不断尝试各类营销形式,金融营销实践表现出创新、整合以及与新媒体深度合作的特点。中信银行现金管理业务推广时,通过在和讯网新开“现金管理”专区,辅以漫画形式进行传播。漫画采用《武林外传》为蓝本设计,通俗风趣,便于理解
与记忆,体现出了化繁为简的传播特点。
未来发展趋势
金融营销的基本理念已经开始影响到我国金融活动的方方面面,而且越来越广泛深入,可以清晰地梳理出我国金融营销实践将会呈现如下发展趋势:
首先,金融营销将实现从地域化向全国化,乃至全球化发展的趋势。这与金融行业的特点,以及全球经济一体化紧密相关。
其次,金融营销将实现从量到质的飞跃,因而必须从以业务拓展为核心到以客户服务为中心。要了解客户的个性化需求,从客户的角度设计并提供产品与服务,逐步实现个性化组合,满足不同客户的差异化需求。只有这样,才能实现金融营销质的飞跃。
第三,从行政及自身优势转化为自身品牌力量。中国的金融企业离不开国家及政府的扶持与管理,过去大多数金融企业具有行政或者行业垄断优势。要充分利用这些优势转化成商业模式和能量,进而塑造金融机构自身的“品牌力量”。以招商银行、平安保险为代表的股份制金融企业的迅速发展,开始挑战国有金融机构的垄断地位,因此,市场营销策略要深入到金融企业的内部。
第四,差异性与客户的认知将成为金融营销竞争力主导方向。必须引导出差异化服务,同时应以客户的认知作为金融企业营销的主导方向。中国现阶段金融产品同质化很严重,而且有高度集中的趋势。缺乏差异化,就不能让品牌得到客户的深度认同。中国与欧美企业在品牌建设上面的方法是背道而驰的:中国企业先做知名度,形成关联度,再形成认知,最后实现差异化;而欧美企业则先做出差异化,再产生关联,形成认知,进而扩大知名度,最后确定在顾客心中的形象。
如银行等现代金融机构虽然可以把营业厅开到顾客的家门口,缩短了相互之间的物理距离,但是金融机构与顾客之间的距离不是以物理距离、而是以心理距离来衡量的。拉近与顾客的心理距离才是营销工作的主导。
第五,要立足内部营销。作为服务型企业,金融机构要针对内部员工进行营销理念、思路、方法的辅导与培训。原因在于,代表金融机构与顾客打交道的均为一线员工,他们的形象、态度、素质,以及服务的细节都会对顾客产生重要的影响。好的服务取决于对服务理念的理解与执行。外部营销前先要做好内部营销。
最后,善于利用社会及公益活动强化品牌营销。企业发展到一定阶段要考虑对社会的回报,而这个社会形象会加重客户对企业的认知和认同。金融机构借助投资教育与公益活动强化品牌,对金融营销整体起到助推器的作用。
金融营销是一门需要持续研究的课题,互联网是一个无限创新的平台。在这个开放的平台上研究与尝试金融营销新成果,将会创造无穷的乐趣与奇迹。
现在大部分金融机构会选择在互联网的首页以及新闻、股票、基金频道首页投放广告,对互联网专业频道等深度资源挖掘不足。例如,股票频道中“数据”、“流量分析”等二级频道或者栏目,基金频道中基金净值查询、基金评级等数据页面,流量占到频道总流量的50%,广告投放更加精准,效果不亚于首页。
在激烈的现代金融竞争中,金融营销发挥了巨大的作用,它有助于提升金融机构的管理水平、开展集约化经营、应对复杂多变的市场环境,可以说,有效开展金融营销是金融机构提高竞争力的必要选择。
❷ 金融营销和市场营销的区别是什么
金融营销和市场营销区别:
金融营销是经济与金融发展到一定阶段后企业营销理念在金融领域的运用。1958年,在全美银行协会会议上,第一次公开提出了金融营销的概念,由此揭开了金融营销理论应用的序幕。之后,随着金融市场的不断完善与金融体系的不断发展,金融营销的内容也日益丰富[1] 。
在激烈的现代金融竞争中,金融营销发挥了巨大的作用,它有助于提升金融机构的管理水平、开展集约化经营、应对复杂多变的市场环境,可以说,金融营销是现代金融企业经营中的一项重要管理活动。
《金融营销》力求在介绍传统的金融营销理论的基础之上,结合国际上金融营销活动的最新发展与管理经验,系统地阐述金融营销的内容、策略、方法及管理,并结合大量案例进行分析,实现金融营销理论与实务的有机结合。
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销是一个过程,在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动;
市场营销是创造和满足顾客的艺术;
市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供市场的产品和服务;
市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
❸ 什么是金融营销
金融营销是来市场营销在金融领域的拓自展,最先在银行业得到应用。1958年,在全美银行协会会议上最早提出“银行营销”的概念,但人们真正意识到营销在金融机构中的重要作用是在20世纪70年代以后。1972年,英国《银行家杂志》把金融营销定义为“把可盈利的银行服务引向经过选择的顾客的一种管理活动”。这里所说的“银行服务”指的是金融企业提供的产品和服务。
营销大师菲利普•科特勒认为金融营销是指金融企业以金融市场为导向,以客户需求为核心,各金融企业采取整体营销的行为,以金融产品和服务满足客户的需求和欲望,从而实现金融企业利益目标的经营管理活动。金融企业的营销目的是借助精心设计的金融工具以及相关金融服务以促销某种金融运作理念并获取一定收益。
❹ 金融营销有哪些研究的对象
金融营销是金融学与营销学的有机结合,是研究金融企业以满足客户需内求为中心的金融营销活容动及其规律的学科。这里的金融企业是指以某种方式吸收资金,又运用某种方式运作资金,为客户提供金融服务以满足客户对金融产品消费和增值需求的服务性机构。
金融企业是金融营销的主体,包括商业银行、证券公司、保险公司、资产管理公司、基金管理公司、财务公司、金融租赁公司及外汇经营企业等。金融营销研究金融企业如何通过金融市场的调查了解市场对金融服务的需求和竞争者的动向,通过分析其所处的经营环境制定和实施营销策略,向市场提供比竞争对手更优质的服务以建立多方关系、实现多方收益最大化的活动过程及其规律。
❺ 支付宝已经取得了较大的成功,请问从金融营销的角度,你认为还可以从哪一/哪些方面进行营销策划
支付宝已经覆盖了人们生活的方方面面,衣食住行无所不能,从金融营销的角度来看,我想应该做的更加专业化,把服务业做的更加人性化,为人们提供更加快捷的生活便利。
❻ 金融和营销的关系
简单点说吧,
金融是指资金的融通,营销是为满足人的需要的社会交往活动。金融属于经济类,营销属于管理类,两者有一定的联系,也有一定的区别。
金融企业各种信用卡,理财业务的办理,是不是得用到营销?
营销活动做好,是不是得有强大的资金支持。
但是两者的范围又不仅限于此,营销包括的也多了,金融也是。
好吧,我先说这么多了。
❼ 市场营销观念的中心是什么
市场营销观念的中心:
一切以消费者为中心
市场营销观念是以消费者需要和欲望为导向的经专营哲学,是属消费者主权论的体现,形成于20世纪50年代
该观念认为,实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
(7)谁是金融营销活动的中心扩展阅读:
观念产生
市场营销观念产生于世纪初期的美国,是企业进行市场营销活动时的指导思想和行为准则的总和。
2.观念简介
市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“ 顾客需要什么,就生产什么”。
3.代表企业
许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。
4.专家点评
西奥多.莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较,指出:推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注重买方需要。
❽ 金融营销的发展有哪些趋势
一、金融机构将掀起国际营销和网络营销的热潮:随着世界经济发展全球化的加剧,金融机构进行各项活动所依靠的主要因素——资本能够比较方便地在全球范围内进行流通。在这样的环境背景下,各金融机构也就不再满足于仅仅在一个地区或国家中提供金融产品和服务,而是试图在更大的国际市场上寻找新的机会,获取新的客户,得到更快增长,于是金融营销出现了新的发展趋势,国际营销就此应运而生。另外,移动互联技术的普及和升级,给了金融企业一种新的营销渠道和营销方式去吸引客户。现代网络技术的发展进一步打破了经济金融活动的地域边界,网络金融营销成为国际金融行业新的角力场。
二、为适应金融市场的节奏和变化,金融企业将会实施善变营销和快速营销:当今时代是一个飞速发展、加速变型的时代,对于营销根本无定律可言。因此,首先,未来的金融行业必须训练员工的客户导向意识,充分了解客户不断更新的需求,捕捉新的市场机会,及时推出新产品、新概念,为客户提供新的服务。其次,在产品和服务上“快速出击”“捷足先登”,比竞争对手先行一步。等到其他企业纷纷效仿时,行动迅捷者又制造新的热点去了。市场竞争犹如竞技比赛,胜利者仅仅抢先半步就能脱颖而出。
三、营销渗透到金融企业的方方面面,尤其是突出内部营销:金融企业作为服务型企业,在满足客户需求、达成外部营销的同时,还要对员工进行营销理念、方法的辅导和培训,制定内部工作准则、服务标准,树立广大雇员的营销意识,突出内部营销。因此,金融营销将实现由单一渠道向多元化渠道的转变,走向全面营销的时代。
四、实现大众营销向差异化营销的转变:由于金融产品和服务存在同质化,金融机构往往只能满足大众客户的需求,这不利于获得目标客户对品牌的认同和忠诚。金融营销要实现从量到质的飞跃,必须从金融产品和金融业务拓展为核心转变为以客户服务为核心,了解客户的个性化需求,从客户的角度出发,设计并提供产品和服务,实现个性化组合,满足不同客户的差异化需求。