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西医诊所营销活动

发布时间:2021-06-08 09:21:08

㈠ 诊所软件哪个比较好

目前市场上的诊所软件非常多,质量、服务、功能参差不齐。
1、定位:如果一软件可以给医院、门诊又给诊所使用,其功能看起来更强大,但是强大的同时,意味着繁杂。如果是诊所,最好选择定位诊所的诊所管理软件;
2、操作性:目前来说,诊所使用者的年龄一般偏大,所选用的软件最好是操作简单的,容易学的,在初次的使用过程中,有人指导,那是最好的;
3、售后服务:这点非常重要,没有一款软件不存在BUG,在使用的过程中,多多少少会出现一些问题。可能是非常简单的,但是对于中年以上的医生来说,独自解决的时间会比较长。如果售后服务不错的话,很快就可以解决。
4、数据安全性:如果是连锁诊所或者盈利不错的诊所,其客户的数据非常重要,如果泄露,对诊所来说,损失会非常大;
推荐民康诊所管理软件,专门定位于诊所的诊所管理软件,操作简单易学,其功能包含有:挂号预约、电子处方、电子病历、药品进销存、诊所收费划价、会员管理、诊所经营数据查询等,

㈡ 怎么做医疗器材的销售工作

一、明确销售对象和销售环境
在不同的国家,销售不同的产品,其工作方法可能是完全不同的!销售人员上任第一天首先要明白自己的产品是医疗器械,这与袜子、领带、化妆品是绝然不同的。你的产品有其特定的销售对象和销售环境。日后的一切活动都是以此为基础的。
1.销售对象是国家的医院
所以要了解国家的政策和我国当前的现实状况。国家政策必然影响医疗设备市场。等级医院的评定、中西医结合、检查价格下调、设备配置的许可限制、大病统筹、医疗保险、商业思想对学会或协会专家们的冲击、有偿新闻的泛滥等等直接影响设备销售。医疗仪器生产销售者的任务不是对此评论是非而是面对现实合法赢利。
2.采购人员是花公家的钱为医院买东西
这与向个人或企业推销大不相同。从根本上讲,医院确立采购项目的依据是医疗需要。但科室创收、科研项目、论文发表,甚至特殊个人的需要也可成为采购立项的动因。一旦立项,采购人员必须把采购设备作为一项任务。为公家办事,圆满完成任务是一切的首位。
3.正常的情况下不是一个人说了算的,而是一个群组共同做决定
群组的每个成员都居不同的地位,有各自思考问题的角度和目的。成员之间很可能存在各种复杂的矛盾。同时每个成员都要受不同的思想压力。内部协调有困难时还要外请专家组。专家组成员同样各有各的看问题角度。无论怎样选型都有一定的规律可循。经验尚不足的销售员可以有意识地多看电视新闻,电视节目往往向你展示这些规律。
4.多投入一些资金,买先进设备,几年之内不落后的观点是正确的
少投入一些资金买实用设备的观点也是正确的。买A公司的产品的观点是正确的。买B公司的产品的观点也是正确的。销售员的任务是把适合自己产品的观点变成正确的。
5.医疗设备是高技术,高利润,低销量,长项目
培养一个项目不容易,一年两年不奇怪。赢得一个项目,可能会增加另一个项目的成功机会。反之亦然。
6.精彩的产品介绍、随时解答客户对技术细节的提问是必要的,但无论是医院里还是在业内人士的交际场所,与客户交流远比介绍产品更重要的多。过多的纠缠、喋喋不休的介绍只会导致客户的厌烦。
不要被以上六条吓住,因为这就是你工作的实质,而且你的竞争对手也面对同一张考卷。说不定他还不知道这张考卷呢。不论第一次考绩如何,以后还是这张考卷。明白这一点循序渐进,你会越考越好的。随着工作经验的增加,你会不断地对这六条有更进一步的理解。对此体会最深的推销员一定是最成功的推销员。
二、走进医院大门
1.着装
医院大门24小时常开,作为一个销售人员走进这个大门并不是一件容易的事。首先穿什么衣服就是应注意的事。春秋天还好办,寒冷的冬天,炎热的夏天着装的问题是必须考虑的。气质好的男士在春秋季节穿件比较讲究的夹克衫既体面又便于与医院的环境相融合。夏季穿件T恤,配件西裤或休闲裤更是方便。一般男士最好的选择是深色西装,得体的西装能起到对身份的支撑作用。炎热的夏季里如果你不是乘坐有空调的车并且不清楚被访者的房间里是否有空调,最好换一件短袖衬衣。如果你乘公交或骑自行车满头大汗到医院,先找凉快的地方休息一下,擦擦汗,静下心来,关闭手机和呼机再找你的客人。文件包要事先整理好,要能方便地取出名片和资料,千万不要在客人面前把你的提包翻腾个底儿掉。
2.迂回前进,有准备地访问
对于一个生疏的医院,访问之前要尽可能地向同事们了解一下医院的情况,以便决定要访问该院的哪些部门、哪些人,被访对象的为人、擅长、爱好、发表过什么学术文章、在社会团体中有什么任职。你在比较熟悉的其他医院里访问时就顺便了解一下你今天要访的医院,说不定你能得到的一点点信息都会给你带来好的转机。从一个医院了解另一个医院是一个很好的工作方法。
如果你就职于某大公司,可以事先电话约定访问时间,一般的设备负责人都不拒绝大公司彬彬有礼的拜访。记住首次拜访千万要守时,交通堵塞不可作为迟到的理由。小公司的销售人员也可以采取约会的办法,约会时讲明自己经营哪种产品,不要讲外文品名或型号。比如ACP1382S,谁愿听这些难懂的代号呀。
约会被拒绝也不必灰心,本来人家就没有义务必须接待你,只要你确信这家医院需要你的产品,找机会愣闯就是了。进了医院大门不要直奔你要找的人。假设你是推销脑血管疾病治疗仪的,你可以到咨询台问一下'我的亲戚有脑血管病,看哪个科?咱们医院有什么仪器能治这种病……',也许你能得到有用的信息。你可以先看一看专家介绍,看一看与你推销的产品有关科室的设备情况,以问路的方式间接了解一下你所要访客人的情况。哪怕只是被问者对你要访人员的态度,也可以说明某些问题。最好的办法是有准备地拜访器械科,成功销售人员都是这样做的。
器科的负责人不一定具备很强的医疗工程知识,但他必定了解医院对设备的需求以及各临床科主任及院长的情况,为拜访使用科室打好基础。器械负责人不接待你也没有关系,这说明目前没有这个计划,留一张名片走人就是了。你可以到使用科室去培养项目。
到使用科室访问也不要讲'器械科让我来的'或是'院长让我来的'。这样你会免去很多不必要的麻烦。如果项目培养有进展,再去器械科。在个别的情况下,器械科不希望你直接去使用科室并对你的做法有一些反感。你应该理解,使用科室都想要设备,呼声越高器械科的压力越大,钱从哪儿来?要知道,谁也不愿自己找麻烦。你可以说'我一进医院就来找过您,给您留了名片,您工作太忙了,哪能记住这多么小事,我再给您一张。
3.初次与客户见面对话四例
对话一:

'我是某某公司的,向您介绍我们的某某产品'

'我们不需要这种产品'

'没关系我给您留一份我们的资料供您参考,您有名片吗?'

'对不起我没有名片'

'可以给我留一下您的姓名和电话吗?'

'如果需要我会给你打电话的。'

'打扰了,再见'

'对不起让你白跑一趟'

评论:见到器械科主任最下策的第一句话就是'我是某某公司的,向您介绍我们的某某产品。'大多数的人工作都很忙,谁愿意听别人的推销?很多销售人员们自己办公室的门上都贴有'谢绝推销'的牌子,目的就是避免哪些卖保健品、卖房、卖保险的人来添乱。可现在你却给别人来添乱啦。别人对你的态度一定像你对卖保险的人的态度差不多。

对话二:

'您是×处长吧,我是某某公司的,我叫××× ,一直想拜访您。听×××说您不仅业务做得好乒乓球也打的特棒,难怪您快四十岁的人还保持这么好的身材'

'我都快五十了,不行了。打得不好,平平常常,只是锻炼身体罢了。'
'真看不出您的年龄。器械处的工作挺累的,需要多锻炼自体,身体好比什么都强。门诊化验室门前排哪么长的队,看病也挺难的。我看到咱们的血球计数仪是A10型的,用了有8年多了吧…'

评论:可以先提出被访人的朋友的名字,谁也不愿意得罪朋友。任何人花费时间与别人谈话都希望得到什么,比如感兴趣的信息、爱好的满足、自尊的满足、视听的愉悦、自信的增强、疑惑的验证等等。以使对方感到愉悦的话题开始对话,要比介绍产品强得多。要注意在学术界内存在不同派别,某些情况下甚至有强烈的矛盾。不要认为同行都是朋友,随便找个人名就当成开门的钥匙。

对话三:

'您是×主任吧,我是某某公司的,我叫×××,我看过您在××杂志上发表的关于数字影像的文章一直想请教您'

'现在社会上对这个问题有很多不同看法,我只是结合我们医院的情况谈谈自己的看法而已' '我非常赞同您的看法。有人提倡大型的PACS系统,这种观点从理论上讲是对的,但不符合我国的国情。而您的观点对我国放射界的工作有切合实际的指导作用。'

'我比较主张切实可行,空谈理论没有实际意义'

'我们公司有一套小型系统,请您提提看法……'

评论:谈到他的论文并向他请教是对他恰当的赞扬,他绝不会马上给你一句'我没时间'。如果你的产品恰好与他的论文有关,请他评论你的产品是最好的访谈话题。交谈中如某些观点有分歧,切不可与用户辩论试图说服客户。战胜一个客户就是丢掉一个合同。要用启发的办法让客户自己转变观点。

对话四:

'我是某某公司的。我在卫生部了解到你们医院感染管理工作做的最好,我想向你们医院介绍一种牙科手机灭菌维修的管理新方案,不知你们是否感兴趣'

'请坐下讲,您认为我们现在的方法有什么问题吗?'

'……'

'您讲得太对了。正如您所讲的,在这个问题上,我们是解决最好的医院。遗憾的是,我们做过几次试验,然而每次试验的结果都证明我们自己的方案还有难以解决的不足之处'

'新方案是这样的…我很希望能与您进行试验性合作'

'您是思路太好了,医院内部的所有工作您都不必担心。两天之内我将完成与使用科室,感染办公室,相关院领导的协调工作,这是我的名片,我会尽快和你联系的。您可以随时打电话给我'

评论:任何人都欢迎为自己排忧解难的人。带着建设性的方案访问客户是最佳的办法。这不仅易于开始谈话也建立了客户的对你的尊重。

三、留言

有时你要拜访的对象工作很忙,很难找到。如果你能写一手的漂亮的字,你可以留言讲明你多次拜访,并留下有关资料。如果医院确实需要你的产品,被访者多会主动与联系。如果医院根本不需要你的产品。那么客观上就不存在见面的意义。

四、背水一战特例

某大公司决策内容之一是需某重要人物××出面,与其联络的惟一线索只有电话号码。这一任务落在副总经理的身上。电话打过去即被××的秘书处挡驾,副总非常着急。副总恰有一个机会参加一个在国内举办的国际会议。散会后副总约请国外专家座谈,专家表示日程表已满无法安排时间。副总灵机一动说'××出席这次会谈'。外国专家欣然同意赴会。副总又把电话打到秘书处,说明某国专家特请××参加座谈。电话顺利接通,两位VIP均参加座谈。会议经过周密的准备获得圆满成功。

当然,这样做的风险是很大的,只适于背水一战的特殊情况。平常情况下约见院长也是不容易的事,你可以请科室主任、器械处长、院办工作人员协助,他们总能有办法让你见到院长的。

五、努力学习提高个人素质

借鉴各种与客人接触的方式可以使你给客户留下一个良好的首次印象。这些方法可以在你的工作中迅速见效。但像做任何事情一样,进一步深入的工作还要靠个人的内在素质。就一般情况而言,一个人的内在往往写在脸上、表现在一个眼神、一句话和举手投足的细微动作上。在中国当前的文化背景下,销售人员的个人魅力往往在中、小项目中起到至关重要的作用。作为一个销售员不仅要掌握产品知识,还要博览群书以便在客人面前有较多的话题。

有一位销售经理在首次拜访客户时发现客户在办公室里养了许多漂亮的花。回来后,他有的放矢地参看了一些有关养花的书籍。可以想象,第二次访问的气氛就融洽的多了。除此之外不妨参加一些公关礼仪的培训,这对销售人员的工作是大有裨益的。

㈢ 开诊所用什么系统管理

易软门诊管理系统它整合了整个门诊的划价收费、财务管理、病历管理、处方管理、健康档案、门诊日志、临床分析、药房及进销存一体化的管理系统。
还可以进行疗程自动提醒自建处方等功能。对病人的多张电子照片进行察看、对比,使你快速方便的了解病人的治疗效果。

具体来说,本系统具有下面几个特点:
1. 操作简单方便,易学易用,人性化,简洁,美观,大方标准的用户界面。 -
2.系统可支持自建药物类型库、药物库、处方等。
3. 可保存大量日常门诊病历、病历模版、处方、经验方、历史处方、病人的健康档案,化验资料及一段时间的化验分析统计,可以随时调用,也便于学习、总结与提高。
4. 各种自动化功能方便快捷,免除您手工输入字符的繁琐。
5. 复诊患者查询、诊疗简单方便,可通过多种方式查找定位患者,譬如:姓名、地址等。
6. 对库房的药品自动进行助记码的添加。
7. 可实现病人电子照片及文书一类文件添加,从而进行察看、对比,及时了解病人的治疗效果。
8. 对病人的治疗疗程实现自动提醒的功能,还可对诊疗的患者进行临床分析。
9. 对一些禁忌药品的可进行提示警告。
10. 病历、处方的自定义设置、打印预览和打印。免却手工写病历和处方的烦恼。
11、病历填写后可自动生成门诊日志。
12.处方的保存及历史处方的浏览。
13.对于一些不用开处方的患者,也可实现电脑划价收费。
14.电脑开处方后,直接可实现划价收费,免去你二次输入信息的烦恼。
15.对于暂时不进行划价收费的患者,可进行挂帐;病人上次欠账,在这次就诊时系统能发出提醒,显示欠账信息.
16.日、月、销售单据以及销售明细的营业数据的准确、快捷、方便的统计分析。
17.完整的药房进销存(进货、退货、库存盘点、有效期报警、消耗品出库及销售、库存报警、库存查询以及供货商等)管理;查询、统计所有单据简单快捷;所有的单据可通过电脑打印,免去你手工单据的麻烦。
18. 完善的系统手工、自动备份功能;安全、稳定的可操作性:错误操作提示功能;缜密的软件权限分配,防止有人错误操作,修改数据:具有保密性及其具备升级功能以及操作员操作日志。
19、所有的营业报表支持自定义设计。
20、解决交换班时因为不同收费员处理营业额的烦恼。
21、带有财务管理模块,让你轻松的分析出库存情况、日月年毛利和成本以及每类或每种药品的销售额、毛利和成本以及针对每位病人的利润情况。
22、可按照应收,实收,优惠,利润和成本来统计 各科室和医生的工作量。

㈣ 中小诊所的管理系统软件哪家好用

ABC诊所管家适用于全科、儿科、妇科、西医、中医等多类型诊所机构,同时也适用于中小个体诊所、大型诊所、连锁诊所、社区医院等多种规模形态的医疗机构。体验简单快捷、功能丰富强大。适用于所有角色:患者预约挂号;医生书写病历处方;护士执行医嘱;检验人员安排执行化验;药房人员管理药品采购、出入和调拨;管理员或老板关注日常经营情况、查看经营报表、制定和调度经营计划。
除了医疗服务的全角色支持,系统还提供了强大的营销支持,可以更轻松地制作营销物料、策划营销活动,更有效拓展新增客流和回购客流,是营销人员的强力工具。
诊所全流程管理:
1,预约挂号:微信、电话预约,现场挂号叫号。患者方便快捷,诊所资源调配轻松有序
2,电子病历:免输入快捷录入。病历永久安全保存,语音、照片、检验报告多维度呈现。
3,电子处方:内置几百种常见处方模板快速调取。
4,药房管理:药品进销存管理、全局动态库存预警、连锁间配送入库和调拨、药品销售统计分析
5,患者和会员:“以患者为中心”的设计思路,帮助诊所搭建对患者诊前、诊中、诊后的全方位服务。支持多种会员设定和优惠促销工具
6,经营管理:强大的数据沉淀、查询、分析功能,多维度的经营统计报表,多级管理者视图一目了然
7,检查和检验:支持主流诊所检验设备的数据采集,检验报告自动和患者病历连接。支持更多第三方检验中心的接入
8,在线营业:轻松搭建自己的线上诊所,把诊所开到患者手机上。提升诊所获客、留存、客单
9,医疗知识库:超过50000种药品说明书,3000份权威用药指南,6000份临床路径资料,方便医生随时查阅参考

㈤ 有没有想在医药行业创业的伙伴不是做药品的销售,而是做医学会、医院、医药公司等的培训、策划服务等的

你不觉得这个服务也很红海么~ 主要是这个服务实在是没啥门槛,就一个会务公司内而已容,你应该也知道,医学会、医院、医药公司的所谓培训策划只是一个平台,来互相沟通起来,最终目的还是为了推广药品,所以这里面作为第三方也就是无关痛痒的负责个会务,甚至我觉得很多大药企应该也有自己一套很成熟的办这类培训会议等活动的经验吧,为啥要需要第三方呢

㈥ 医院经营类医学论文|医院经营文献资料哪里有急求

民营医院人力资源的管理
论文来源:创新医学网 (好多论文,而且都是免费的,不错哦~)

关键字:人力资源

在日益激烈的医疗市场竞争中,人力资源问题一直是许多民营医院发展的瓶颈。民营医院需拓宽渠道、广纳人才,加快人才培养,重视人才储备,营造为贤是举的良好氛围,建立长效管理机制,为医院的可持续健康发展奠定坚实的基础。

从根本上说,医疗市场竞争的关键还是人力资源的拥有度和储备力。这些人才主要包括民营医院的决策者、策划者、运行者及市场营销人员等。树立正确的人才理念是吸引人才、用好人才的前提。而拥有和储备更多的优秀人才,则是民营医院生存和发展的重要保障。

1. 人才现状:

现如今,大多数民营医院的竞争者是政府扶持,具体垄断性的公立医院,

但是,从比较优势上看,公立医院在人力资源上占优势,而且这也是制约民营医院发展的关键所在,因为民营医院建院时间短,底子比较薄弱,人员的整体素质不高,而且人员流动性很大,有些民营医院存在着留不住人才的现象,从而制约了医院的发展和壮大。

2.人才引进:

人才已经成为重要的战略资源和市场争夺的宝贵资源,民营医院在逐渐壮大的同时,对人才的需求也在不断增加。因而,如何引进人才,留住人才便是民营医院发展的重要课题,在实施人才战略过程中,民营医院应关注重点人才,创造一切条件聘请具有扎实的医学基础、精深的临床专业理论、丰窒的人才实践经验学科带头人和专业技术骨干,此外,还需公开招聘、选拔一些适合医院发展的可塑性人才,要有计划地吸收应届优秀大学毕业生和研究生,新生力量是医院可持续发展的坚强后盾。

2.1品牌形象:在医院塑造名医形象,医院良好的品牌效映得益于全体医务人员的总体水平和共同的努力。在这一点上,北京侯医生国际整形美容连锁机构就做得相当不错,打出了品牌效映,得到了患者和同行的一致任可。

2.2制定优惠会员政策:民营医院大多数属于非医学专业的个人或企业投资,要想吸引和留住人才,就必须进行股权的分散化,股权的分散化可以提供民营医院发展所需要的大量资金,也能够提升民营医院的管理效能,同时,医院也要为员工提供社保、医保等社会保障项目,解决人员的后顾之忧,这对吸引重点人才至关重要。国家政策的放宽,允许医生多点执业,这也有利于民营医院对人才的引进和培养。

2.3为人员搭建良好的事业平台:优秀的人才都有强烈的事业心,他们把创造业绩视为生命,而经济利益不是惟一所求,医院应为各类人才提供不断成长的空间,增加他们的附加值,努力营造“识才、爱才、聚才”的用人环境,让专家感受到医院对其价值的认可,切实认识到在民营医院同样具有良好的事业平台,从而最大限度地发挥个人的潜能和才干。

3.人才的培养:

在积极引进人才的同时,根据专业发展方向积极做好后备人才的培养和储备,使医院成为培养人才的摇篮和施展才华的基地。人员的成长不是一朝一夕的事情,因此,医院要建立长效管理机制,制定长期培训计划,高标准,严要求,把各类人才的培养纳入医院的重要议事日程当中。

为了适应医疗市场的需求,并且与国际接轨,民营医院同样需要成立人才培养基金,资助中青年出国学习,把国际最新医学研究成果运用在学科建设之中。同时,医院还要不定时邀请国内外著名的学科带头人及著名的学者来院访问,召开国际学术会议,带动学科的发展和人才的培养。

此外,医院还要严格住院医师的规范化训练,以“三基”培训为主,将理论知识转化为临床实际工作能力。并且制订各种监督措施,按计划进行考核,包括专业基础理论知识及临床实际操作工作能力。

4.人才的管理:

民营医院的人才高流动性和公立医院的低流动性形成了鲜明对比,人才的

频繁流动非常不利于民营医院的发展,其根本原因是民营医院缺乏长效的人才管理机制。民营医院应建立灵活高效的动态调节机制,在医院内部形成有利于人才成长的运行机制和环境。“用人不疑”、“疑人不用”,努力培养员工的主人翁意识和团队精神。

4.1要做到“以人为本”

在用人问题上,民营医院会走两个极端,一方面是“饥不择食”的盲目引进和随意任用;另一方面,许多医院的条条框框太多,看文凭、论资历、不重视能力和贡献,影响人才的引入,也挫伤了员工的积极性。一些高层决策者高喊“尊重人才”的口号,其实不过是“叶公好龙”。因此管理者对人才要有发展的眼光,用积极的态度,做到人尽其才。

4.2培养创新精神

医院在关爱人才的同时,要强化医务人员的竞争意识和敬业精神,促使广大医务人员努力进取,将个人目标与医院的发展密切结合。创新能力是优秀人才必备的素质,只有不断创新、敢为人先,才能开拓思路,促进医院发展,不断提高服务水平。民营医院要有发展的眼光,激励科技兴院,对积极创新,开展新业务和新技术,获得科技成果及发表优秀论文珠科室或个人及时给予物质和精神奖励。

4.3规范考核机制:医院应以学科发展、队伍建设和医疗任务为依据,本着优化和高效的原则设置各级职务岗位,人员聘用以合同形式加以确立,实行合约管理。对不同职务岗位的医务人员制定不同的考核标准。根据不同专业、职务层次,按照客观、公正、科学的原则,从职业道德、业务水平和诊疗质量等方面对医务人员进行全面评估和严格考核。考核结果作为续聘、缓聘、解聘、增资、晋级的重要依据。

4.4增强员工的凝聚力:在医院中营造良好的氛围,开阔员工视野,使员工真正感受到大家庭的温暖,建立起新型忠诚关系的医院文化。

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