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营销活动进度管理表

发布时间:2021-06-07 23:08:25

市场营销活动需要哪几个管理系统的支持

企业营销管理的最后一个程序是对市场营销活动的管理,营销管理离不开营销回管理系统的支持答。市场营销活动需要以下三个管理系统的支持。

(1)市场营销计划。企业既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划目标。

(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。

(3)市场营销控制。在营销计划实施的过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。营销管理的三个系统是相互联系、相互制约的。市场营销计划是营销组织活动的指导,营销组织负责实施营销计划,计划实施需要控制,保证计划得以实现。

㈡ 一个完整的推销活动过程包括哪几个阶段,每个阶段的主要任务是什么

.确定目标和计划
2.准备拜访
3.接近客户与促成成交
4.拒绝处理与售后服务
专业化推销流程
一般的专业化销售流程都分为计划活动、主顾开拓、访前准备、接触面谈、展示说明、拒绝处理、促成成交和售后服务等环节。
1.目标和计划
缺少规划的人生一定不会精彩,没有目标的人永远都只是在帮助有目标的人达成目标。从事营销工作也一定要设定目标,为销售活动做出规划,这主要包括:
Æ
确定未来“家庭”生活质量,设立个人中长期奋斗目标和“家庭”目标;
Æ
明确财务支出,设定年收入目标;
Æ
设定年、月、周、日销售活动计划,并进行时间管理,努力按期完成;
Æ
填写每日活动记录,客户资料卡和次日计划;
Æ
填写每周活动检讨表并及时改进。
2.拜访准备
准备拜访客户前一定要做好相关的准备,做到知己知彼,才能有的放矢,这些工作包括:
Æ
收集有关客户资讯,并作分解,对客户的行业进行事先了解;
Æ
准备好所有展示资料和拜访工具;
Æ
利用电话取得访问约定;
Æ
预先进行台词演练和心理预演;
Æ
准时地按照预定计划会见客户。
3.接近客户
接近客户时要注意:
Æ
访问时信心十足,保持热忱;
Æ
运用寒暄、赞美建立与客户的信任度,并充分了解其背景资料,从而挖掘其内在购买需求;
Æ
巧妙发问,谈论客户感兴趣的问题;
Æ
确定客户的主要需求和购买点,也就是客户的评估选择标准;
Æ
访问结束后,确切约定下次访问时间。
在产品说明阶段,要做到:
Æ
针对客户需求和问题,提出正确的解决方案;
Æ
适时展示老客户的证言和证据资料,用旁证来说明产品的优质;
Æ
熟练按照说明公式进行说明,并掌握重点;
Æ
将产品功能和技术优势转化为客户的核心利益和价值;
Æ
不与客户争辩,进行感性化解说;
Æ
保持恰当的体态和人际距离,让客户一起共同参与、操作;
Æ
尝试导入交易促成。
4.促成交易
产品说明之后要尝试促成交易,这时不要直白地询问客户是否可以签合同,而应该注意运用一些技巧,这主要包括:
Æ
促成交易准备物质和心理条件;
Æ
掌握最佳的促成时机;
Æ
做有效的成交动作、干净利落;
Æ
克服促成时的心理障碍;
Æ
运用技巧,不轻易放弃,多次促成。
5.拒绝处理
行销不可能是一帆风顺的,遭到客户的拒绝也是常有之事,这时候要注意对客户的拒绝进行分类,保持良好的应对态度。同时熟练地按照拒绝处理的公式,绝不要和客户争辩,注意适当运用老客户的证言等例证,对于客户提出的疑虑和拒绝要以同情心一一进行化解。
6.售后服务
交易完成后,还要注意进行下面的一系列售后服务工作:
Æ
建立详细的客户资料档案,整理分析;
Æ
按计划进行定期、不定期的售后服务访问,举办客户联谊会;
Æ
通过售后服务扩展客户群或再销售,超过客户期望,形成客户链;
Æ
送货、交货、施工、保养等服务要及时周到;
Æ
培育客户忠诚度

㈢ 营销计划的过程管理

1、 销售报表:销售报表可以反映营销计划执行过程的详细情况,通过报表可以看出销售人员有无抓住营销计划实施的重点,在实施过程中存在的问题,同时还可以通过报表了解营销目标的完成情况,掌控营销计划实施的进度。
2、 销售工作程序:这是正确执行营销计划的保障,比如要完成既定的终端铺货计划和铺货率目标,就要提高拜访客户的效果,如果对销售人员的铺货工作建立一个规范的程序或步骤,就可以在不用增加任何资源的情况下达成目标,比如规定销售人员必须按照以下程序开展工作:整理客户资料、选择客户目标、选择拜访路线、做好拜访准备工作、拜访客户、检查客户卡、检查海报张贴、整理仓库和货架、收集竞争信息、填写客户卡、建议客户订货量、道谢离开等一系列步骤,将会为销售人员提供一个良好的工作规范,增强他们的信心,提高营销计划的实施效率。
3、 销售会议:这项内容将会对营销计划的执行状况进行双向沟通,及时发现销售人员工作中出现的问题,并提供帮助和指导,同时也教给销售人员一些销售技巧和方法,提高他们的应变能力;另外对于营销计划在实际过程中碰到的困难,也要通过销售人员的反馈信息给予重新审视,对营销计划进行动态调整。
4、 销售培训:是激励销售队伍、提高工作效率的最佳方法,包括对执行营销计划所需要的技能进行培训,同时对营销计划的核心思想、营销策略进行灌输,使销售人员能充分领会营销计划的要求,把握营销工作的重点。 1、 对营销计划重点目标的确定:重点目标决定着业务开展的重点倾向,这是确定关键业务流程的前提,一方面给出了核心业务的方向,另一方面则为衡量业务流程优劣提供了一个标准。
2、 对关键营销业务流程的界定:关键营销业务流程是关系着营销计划目标能否实现的核心流程,比如营销推广流程、订单处理流程、销售储运流程等,都会直接影响到营销计划目标的实现,当然不同的行业和产品有不同的业务流程,但是在一些关键环节上是有共同性的,因此企业一定要重点抓住这些关键业务流程。 1、 目标评估:对营销计划执行过程的综合目标、硬性目标和软性目标的完成程度进行评估,随时掌握营销计划的实施进度。
2、 过程评估:对销售人员的工作方式和效率进行评估,了解销售工作中存在的问题,为销售人员提供销售指导。
3、 投入产出评估:对营销计划执行的效率进行评估,同时衡量营销计划对企业带来的效益,并且对这种效益所体现的价值程度进行判断。
4、 推广效果评估:对实际执行过程中销售人员在营销战术的创造性方面进行评估,衡量现行推广方式对营销计划所起的作用,并且评估推广方式的价值,有无可能在更大范围内进行推广。
5、 执行政策评估:对销售人员执行营销计划的到位程度进行评估,一方面是了解销售人员对营销计划的认同程度,另一方面则是了解销售人员对营销计划的重点有无把握,同时也评估政策是否有助于营销业务活动的开展。
6、 竞争对比评估:对竞争对手的营销工作进行评估,重点是树立标杆,对营销计划的各个环节与竞争对手进行对比,找到真正的差异或差距,进一步提高营销计划的针对性。

㈣ 求 房地产策划销售控制表

目前房地产销售都经过网上备案,不需再进行现场的销控(毫无意义),n你说的销售进度表是不是业务执行部分的,想卖哪个后卖哪个一般都是根据工地现场的施工进度来定。

㈤ 分析营销管理活动的PDCA循环

PDCA循环Plan、Do、Check、Action的缩写,即计划、执行、检查、 处理循环。

㈥ 市场营销计划产品表怎么做

这里有一份,可以供你参考一下一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分:一是产品的市场状况分析,二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。
(一)市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列13项内容:
(1)整个产品在当前市场的规模。
(2)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
(3)竞争品牌市场占有率的比较分析。
(4)消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。
(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。
(10)竞争品牌订价策略的比较分析。
(11)竞争品牌销售渠道的比较分析。
(12)公司近年产品的财务损益分析。
(13)公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
(二)策划书正文
一般的营销策划书正文由七大项构成,现简单扼要说明。
(1)公司产品投入市场的政策
策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;
1。确定目标市场与产品定位。
2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3。制定价格政策。
4。确定销售方式。
5。广告表现与广告预算。
6。促销活动的重点与原则。
7。公关活动的重点与原则。
(2)企业的产品销售目标
所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点:
为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
(3)产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
策划书必须明确地表示,为了实现整个营销策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。一般可分为:长期,中期与短期计划。
②策略
决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。
广告宣传策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题,利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?使产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略:当前的分销渠道的种类很多,企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行,一般可分为:经销商和终端两大块,另有中间代理商德等形式。在选择中我们,遵循的主要原则是“有的放矢”,充分利用公司的有限的资源和力量。
促销价格策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRP(总视听率)与CPM(广告信息传达到每千人平均之成本)
促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
(4)市场调查计划
市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销策划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。
然而,市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。
(5)销售管理计划
假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
(6)财务损益预估
任何营销策划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。
(7)方案的可行性与操作性分析。
这是对该方案的落实政策的进一步过程,从某中意义上来说,他是计划执行的“前哨站”,一方面,对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析,另一方面,对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。

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