社会化媒体营销策略实训

① 社会化媒体营销怎么做

社交媒体时代,口碑是品牌营销的关键,比什么都重要。没有用户使用产品后的良好体验,就形成不了口碑,没有口碑就形成不了真正的品牌话题,形成不了话题就形成不了社交媒体时代的传播力优势。如何做好社会化媒体营销呢?
1、了解本行业本企业需求是什么
社会化媒体营销也只是企业为了完成市场或者公关的一个工具而已,任何营销的前提都是要先了解自己,知道自己是什么?需要什么?这里面包括我们的产品定位、调性,我们的消费者在哪里?消费者喜好和偏好?竞争对手怎么样?目前网络现状如何?只有对这些足够了解,然后决定用什么社会化媒体平台,制定整体社会化媒体构架战略和战术。
2、了解社会化媒体平台优势
了解了自身产品和定位后,就要找到适合我们需要的社会化媒体平台,这就要求我们必须对社会化媒体平台要了解以及非常熟练,包括对每个平台的数据使用情况,人群特点,使用习惯等足够的了解。社会化媒体主流平台主要有:微博、微信、SNS、豆瓣、播客、视频、陌陌等等。使用方式主要有:软文,短文,留言板,照片分享,播客,评论,转发,投票等形式。
3、制定社会化媒体战略
社会化媒体运营是一个系统性的工程和战略,要求跟品牌定位、方向、核心理念等匹配,才能达到真正的社会化营销。这也是决定社会化媒体效果成败最主要的环节,它是确保最后效果呈现的根基。首先制定战略要明确我们阶段性的目的,然后要明确阶段的目标,还有明确我们采取社会化媒体平台构架,当然为了社会化媒体营销的效果我们还需要投入相应的资源。还有就是我们阶段的主题方向是什么?整体策略是把相应资源配合内容在合适的节点进行分解执行。
4、施行制定战术方案
战略明晰了,就要晓得战术方案了。战术就是完全执行层面了,在相应的平台把合适的内容运用相应的资源进行扩散和传播,同时做好相应的客户服务以及公关具体事务了。只有把执行不折不扣的去完成才能保证整个社会化媒体运营的效果和最后结果的呈现。
5、组建团队
一个配备完善的运营社会化媒体团队主要有:运营主管、策划(创意)、文案(编辑)、客服、推广(BD)、设计(美工)来整体协作完成。所选择的团队成员要既懂社会化媒体营销平台和营销常识也要很懂本行业本企业以及产品和消费者。这块也要考虑团队如何来考核以及激励,确保执行过程每个人都发挥最大价值。
6、社会化媒体营销结果如何评估
社会化媒体没有一个标准的评估体系。那么社会化媒体营销效果是不是没法评估?社会化媒体营销既要注重“数”(粉丝数、点击率等数据)也要衡量“质”(精准有效点击以及粉丝包括互动声量)更要追求“投资回报率”(顾客咨询、潜在客户转化、促进消费倾向)来综合评估和考核。这样我们就知道社会化媒体我们做的如何了。
7、适时调整社会化媒体策略
经过效果的监控以及分析和总结,不断对社会化媒体运营战术和执行人员的调整,甚至包括对战略的调整。比方团队执行力不利人员的替换,比方增加新的社会化媒体营销平台等等,这样新一轮的社会化媒体营销又开始,形成一个良性和完整的闭环,一步一步利用社会化媒体服务于企业,甚至成为企业营销体系中比例最高的一块。
社会化媒体运营并不是简单地在一些社交平台上开账号,发布内容,然后消费者就来找你了。社会化媒体运营需要用心经营,绝不是一蹴而就的。企业应该把社会化媒体营销纳入企业的整体目标中。运营过程中要尊重每一个网友,努力把客户变为客服、品牌代言人和意见来源。
社交媒体时代,人人都可能是品牌代言人。任何自恋式的定位与自说自话式的传播都是没有机会的。在社会化媒体时代,品牌操盘手的定位更考究了,品牌形象所倡导的,一定是消费者能体验感受的,你的定位与品牌形象传播一定是要与消费者嘴里说出来的东西是高度契合的!
在社会化媒体出现之时,企业在品牌营销之时,营销传播的内容并未凸显出来,但是企业了解营销传播效果的渠道,也是通过市场调研的方式来看消费者的反馈。如今已跨入了自媒体时代,每个接触品牌的消费者都是带着自媒体来的饿,他们拥有微博、微信等各种社交媒体,随时可能让企业品牌的好与坏出现在媒体上。

② 社会化媒体营销的策略

社交媒体营销已经不是陌生的词，对于很多企业来说，官方微博、人人网主页等社交媒体平台已经是企业营销的必备项目。然而，调查显示，大多企业并没有明确的社交媒体营销策略，精准的营销更无从谈起。
精准定位
首先，企业应该明白自己的定位和目标群体，不同的社交平台有着不同的用户群特征，企业第一步就要根据自身定位和客户群特征来判断和选择适合企业的社交平台，客户群体在哪里，企业就应该在哪里。
全面的策略
社交媒体的营销并非想象中简单，建个账号、发发新闻，这些远远不够。从账号矩阵的建立、内容的规划、互动反馈机制的建立以及危机公关等，都需要企业进行详细的分析规划。建立全面的营销策略，并长期的维护下去，一定会为企业带来价值。
数据监测和报告
另外，实时的监控和定期的数据分析是必不可少的。企业需要有一套监控机制来服务，找到关心的问题和相关人物。哪些客户在社交网络上提到了自己？他们对品牌的评价如何？哪些人是最关心自己的，他们是否有消费的需求？企业需要找到这些内容，并加以回馈。
同时，定期的报告和总结也是推动企业社会化营销的关键，互联网上的信息千变万化，企业的营销策略也应该与之相适应。
值得肯定的是，大部分的企业的社会化营销还是很有规划的。对于品牌的定位、媒体平台的选择符合品牌特征。需要注意的是，企业更需要加强建立监控和反馈机制，或采取技术手段支撑，来实现精准营销！

③ 网络营销的方式有哪些社会化媒体营销的主要类型有哪些

一、网络营销方式有如下几种：
1.搜索引擎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。

2.博客推广。这是web2.0时代网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。

3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力，效果却不见得怎么好。

4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，现在已经无多大效果。

5.搜索引擎优化推广。即我们所说的SEO，通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间，短则3个月，长则半年一载，这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多，但排名的效果更持久一些。

二、社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，网络或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。

④ 如何制定社会化媒体营销战略

社会化媒体营销是一种新型的网络营销模式。

社会化媒体营销专就是利用社会化网络，在线属社区，博客，网络或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括Twitter，博客，LinkedIn，Facebook，Flickr和Youtube等。

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⑤ 有哪些成功的社会化媒体营销案例

答复：如何利用新媒介传播产品营销？

首先，在营销过程中讲究品牌效应和传播效应，能够以媒体的（名人讲堂、新闻事件、电视购物、明星代言）的形式以传播传达方式和讯息，让营销推广手段迅速达到攀升，以提升产品的知名度和信誉度。

其次，在营销过程中让用户和顾客进行体验其产品的试用价值，以优质的服务更能够提升产品的品质保障，集消费、娱乐、休闲、购物为整体的营销渠道产业链，以人性化管理模式，为客户提供一站式服务体验的方式。

再次，在营销推广过程中讲究品牌专区调研和策划，以客观反映营销手段的必要性，以新产品进入市场的生命周期性，以集中挖掘客户的资源共享，和市场营销整合资源的综合效益，以体现高端化产品营销的优化和合理配置，以体现新概念营销的时尚潮流前瞻，和多元化市场营销的发展必然趋势。

最后，利用新媒体传播营销方式，以不断积累和借鉴市场投资的丰富经验，以不断对营销的创新组合的方式改进方案和措施，以不断谋求新型产业的发展历史机遇，和新型市场催生新业务和新业态的发展趋势，以全心全力打造新媒体营销的致高点，以行业规模树立市场的新标杆。
谢谢！

答复：所谓社会化营销意义是：面对社会团体或群体，一般社交朋友圈，以大众评判的形式为社会化组织或团体，以团购或者认购的方式，为顾客首选商品或产品的需求，以供应商与采购商提供产品的货物来源，与商品零售商签订产品销售代销、行销的资格权限，以供应商集中管理零售商的发布产品广告宣传，以供应商提供充足产品货源的质量保障，以拉动采购商与零售商供求、需求的市场营销规模效应。

所谓事件营销意义是：通过电视媒体发布（百家讲堂、电视购物、明星代言、电视广告合作商），以新闻事件作广告媒体的营销策划，以广告宣传产品的价值和需求，以积极影响消费者购买的行为和需求的群体效应。

个人总结分析：
以社会化营销来支撑媒体事件营销，能够让产商的产品有知名度，以营销市场辐射周边市场的商圈，以全力打造营商环境的聚合市场效应，从而使产品在市场中的地位，以注册商标权力使产品品牌的公信力获得了市场认可度，以倾力为市场品牌打造优良的信誉。
谢谢！

⑥ 如何玩转社会化媒体营销

社会化媒体已经无处不在。
很多人在讲社会化媒体营销，但是我们要先搞懂什么是社会化媒体。我认为凡是具备社交属性的媒体都可以称之为社会化媒体，博客、论坛等老牌社会化媒体自不必说，而现在，几乎所有的网络媒体，都具备了社交属性。大家看看自己经常上的网站，是否有社交网站账号直接登录的按钮？看看这些网站的内容页，是否有社会化分享的按钮，社交网站账号是不是可以直接评论？我想绝大多数的网络媒体都已经不可避免的加入了社交属性，哪怕只是一个分享按钮，只要你能通过一次点击将信息分享给社交网站的好友，我就认为这个网站是社会化媒体。于是，现在所有的网络媒体几乎都可以称为社会化媒体。
社会化媒体营销的基础是关系链。
社会的构成元素是人和组织，而社会能够称之为社会的关键则是人及人、人与组织及组织与组织之间的关系链。现在已经是网络社会时代，那么在社会化属性日益增强的互联网中，关系链自然是社会化媒体最重要的组成部分。社会化媒体营销的一个显著优势就是用户对于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交关系链。我们只有很好的利用了用户的社交关系链，才能发挥社会化媒体营销的优势。
社会化媒体营销一定要增大营销内容的传播动力。
既然知道了关系链对于社会化媒体营销成败的关键作用，我们就要考虑如何利用关系链。我们可以考虑建立与目标受众之间的关系链，但是关系链的建立需要艰难而漫长的过程，显然，更好的手段是利用用户之间既有的关系链，在关系链的某一个点注入信息，通过关系网迅速传播。然而就像电流需要电压才能传输一样，没有传播动力的内容即使投入关系网中，也激不起一丝涟漪。对于社会化媒体营销来讲，最困难和最重要的就是增大营销内容的传播动力。
主体营销内容传播的启动方式多种多样。
营销内容有了传播动力，你只需要依靠自己的优势资源将内容的“石块”投入用户关系链组成的“池塘”中，涟漪便一圈连一圈甚至一圈叠一圈的迅速传播出去。而营销内容传播的启动方式可以是多样化的，这要看自己的优势和能够利用的资源。可以是电视节目中的曝光，可以是网络媒体的报道，可以是微博大号的转发，可以是大量投放的广告，甚至是靠水军冲上的热门话题榜。只要能启动内容传播的程序，击中关系链中的任意一个点，都可以作为传播的开端，这个开端可以是单点，但最好是多点同步启动传播，这样的叠加效应将很明显。
有了具备传播动力的内容，依托既有的社交关系链进行传播，加上社交关系链附加的高信任度，内容传递带来的营销效果只能让营销人乐得合不拢嘴了。

⑦ 「社会化媒体营销」该怎么玩

随着中国互联网领域的快速发展，社会化媒体营销已经日渐成为了企业品牌的重要宣传渠道之一，作为一个企业家或者营销的负责人，你一定了解社交媒体作为企业与客户之间联系的重要媒介，当潜在客户在寻找新产品或者服务的时候，往往会优先通过社交媒体进行搜索，他们不仅是想了解更多关于你的品牌或者服务信息，最重要的是，通过社交媒体，他们可以更容易了解到某个品牌或者服务的真实评价与看法，虽然现在许多的公司在制定品牌战略和营销规划的时候已经将社会化媒体营销列为其重要的媒体策略之一，但很显然并非所有的策略都是积极和有效的。

如果你希望制定更有效的社交媒体策略，相信一直专注品牌和公关领域的唐界传媒可以给你一些更好的建议和思考，今天，我简单概述一些社交媒体的营销策略注意事项，相信帮助公司的企划工作者或者企业的创始人可以避免一些不必要的方案，采纳更正确的运营策略，希望下面的四个注意事项可以给企业负责人或者社会媒体运营者一些思考和帮助：

1. 知道你是谁

关注并深入了解你的企业背景，你的品牌特点和定位，以及一些社会化媒体平台的意见领袖的声音，你是最了解你的产品、服务、公司以及品牌的人，能够建立良好的沟通是我经常建议客户去做的第一件事，所以，不管你现在通过什么平台在进行社会化媒体进行营销，时刻关注并发现自己的特点，多多建立与目标客户群的交流和联系。

2. 了解你的关注者

知道你的社会化媒体营销的目标客户群体是非常重要的，他们是谁？他们有什么特征？他们一般什么时候喜欢在网上阅读文章？他们在什么时候会愿意与企业社交平台账号进行互动？如果你的企业拥有经验丰富且完善的社会媒体营销运营团队，你就能相对轻松的面对这些问题，唐界传媒擅长通过数据化的分析，来深度分析和明确客户群体的特征，在社会化媒体运营过程中，不了解听众和他们的需求，往往是运营效果不理想的重要因素，所以，一定要了解你的目标群体，社会化媒体平台是最容易和你的听众建立直接联系的渠道，千万要谨记。

3. 提前制定计划

除非你自己是一个精明的社交媒体战略家，否则你很可能会花费大量的金钱和精力去引进这个领域的专业人士，你需要一个沉浸在这些平台上帮助你分析和制定规划的人，无论你的团队是否足够完善，或者在经验方面是否丰富，建议可以多咨询一些专业的新媒体或者自媒体运营平台，制定符合公司特征的社会化媒体营销策略，可以更好地帮助品牌应对来自包括公关和品牌营销在内的诸多挑战。运营自媒体平台千万不能随性随心而为，最终往往给听众造成不专业、杂乱无章的感觉，反而失去了营销的意义。

4. 多通过数据分析和学习方法

社会化媒体营销是一种非常新型的媒体互动渠道，在中国近些年发展的尤为迅猛，如果在运营过程中擅长通过数据分析、对比，通过不断摸索和学习新的方法和技巧，那么就可以让运营以及传播信息方面获得更理想的效果，由于社交媒体的融合性比较强，读者的参与互动也比较灵活，媒体运营者更应当不断地学习和采纳新的运营策略，提高运营效果。

最后，还是建议你审视一下你现在的社会化媒体营销策略，在策略和计划方面进行修改和补充，不断地进行方案完善。永远不要忘记了，社会化媒体营销如果运营不当，甚至有可能破坏和影响你的品牌形象以及商业机会，所以，一定要用心去经营好你的社会化媒体平台，让它给你的品牌带来正面的帮助。

唐界文化传媒（上海）有限公司新媒体事业部：赵永奇 / 原创

⑧ 什么是社会化媒体营销

社会化媒来体营销亦有称社会化营源销，是利用社会化网络，在线社区，博客，网络或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。
在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。

⑨ 社会化营销的六大步骤

2009年，当新浪微博崭露头角，很多企业都有的感受是: '我们终于有了自己的发声渠
道。回'企业拥有自媒答体平台，促使对外传播由第三方话语权垄断向了'自我开放性的表述’。
信息的自由度与流动率有了质变。于是，很多企业都试图充分运用新浪微博等社会化媒体,
对外传播企业的各种正面信息。