⑴ 网络营销三要点读后感
[网络营销三要点读后感]在世界经理人看到一篇文章：\"网络营销三要点\".b.营销分析系统.潜在客户来自于哪里,在网站看了什么内容,下载了什么资料,在哪些网页停留比较久,对什么产品比较感兴趣,通过什么途径找到网站的,入口网址,出口网址是什么等等,都会准确地知道.这是传统媒体无法比拟的地方.另外,电视剧新萍踪侠影,企业的网站如果是从网络营销的角度定位比较好.那么来网站的人基本上也会是潜在客户.c.按效果付费而网络不同,只要一个流量统计系统就可以精准地做到效果的检测了.而网络不同,正好可以做精准广告.比如：google adwords,或网络竞价排名等等,都可以非常精准地定位网民群体.2.误区二：网络营销推广平台的访问群和访问流量要大作者认为网络来的客户比较杂.这也是误解.认为：网站建设,网络推广,网络销售是网络营销三要点.因为,企业通过一次大的展会,其实也来不了这么的客户的.a.计量效果其实传统媒体更加杂.比如：电视广告,是非常杂的.作者担心互联网的营销效果难以计量.d.灵活性强通过互联网营销不见得访问量一定要大.比如：企业网站,其实流量并不大,也就是几百到几千不等,少有几万,但是并不影响它通过网络带来比较多的客户.可以方便地跟踪老的用户的销售倾向.可以根据网络流量来分析其中的营销因素,以制定更加好的营销推广策略；a.在线营销客服系统.可以适时与进入网站的潜在客户适时沟通.3.文中提出的问题其实也已有解答的方案了.1.误区一：未来可能\"崛起\"的领域是垂直领域,其实不光是垂直领域,也许还有地域性的网站,另外,新还珠格格全集,联系网的发展趋势就是：社区化的网站；我就该文的一些观点提出自己的看法.营销型的企业网站本身就是灵活性非常强,并以获取比较好的营销效果为基准的.这种付费的推广方法早就有了.企业可以根据需要来选择.其实并非只有这种广告效果才最好.有时,竞价做得好,比按效果付费更好.这处决于企业对各种广告的把握程度.b.要针对性的访问量而不是单纯的展现量〔网络营销三要点读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】
⑵ 读新战略营销书中怎样面对竞争后感
《新战略营销》读后感，来自亚马逊网友：感谢中央编译出版社王正斌先生坚持出版经典销售书籍。书的名字叫做《新战略销售》更准确，营销和销售研究的内容有差异。实际上我们称这本书为策略销售更符合中国人的习惯。重点在于制定项目策略、客户拜访前的策略、下一步行动计划。这本书书有很大特点，能够训练销售人员的逻辑思维与情商，而且对情商的要求较高。这本书的翻译质量是比较高的，尽管有些地方还不是很准确，例如Account因该是客户的意思而不是帐户。但是通过阅读此中文版，能够看出翻译的语感还是很高的。这本书应该讲是很难翻译的，书中有大量的英语成语。因为对此书所阐述内容的重视，我已经阅读它的英文版及中文版两种版本。第三版（中文版）排版也很适合阅读……
新战略营销的读后感，来自京东商城的网友：十一前拿到书，利用十一假期的时间统读了此书。此书讲的战略营销的概念并非现在的市场营销，而主要讲的是销售过程的达成，如何进行销售过程的管理，但此书中的一些内容也可以应用到一些我们直接面对客户的方案中。能给人不少细统的指导。想想一个成功的营销真的是需要将各个点都需要把握才能成功。否则只能说是赢得了你的对手，并不是真正赢得了用户……
⑶ 百事可乐的营销策划读后感
对于百事的总体市场战略格局，基本可以阐述为：一类战略市场做直营，精雕细凿，二类市场设立辅销所，作经销商的协销工作；三类市场进行人员常态拜访管理，有潜力的做常驻人员管理。无论那种模式百事始终没有忘记对渠道的开发和控制，对渠道的掌控和管理是百事各级营销人员的核心内容之一。未来市场的竞争就是品牌和渠道的竞争，就象军队仅仅有陆军没有空军无法战斗一样。可乐提倡的3A法则（买得起，买得到，乐意买
）是真理中的公理，但事实确是很多城市的仓买当你买可口可乐的时候，店主常告诉你没有，当你要走的时候，他却说我再找找，然后就有了。面对陈列整齐的百事可乐，我想这就是可口可乐的渠道危机，品牌一点问题是没有的，消费者的指牌购买就是最好的注释，是他的促销、人员、渠道力出现了问题综合导致的。没有动力夯足的渠道推动力，再好的品牌也和销量没有太多的关系。笔者经常去终端检查各类消费品的陈列情况，并和店主谈一下各家的销售人员，倾听一下他们的看法和评价。经常有店主说：“虽说都是定期拜访，但百事的业务4天就能来一次，可口的业务往往得七天来巡店一次，同时可乐的业代穿的挺利落，说话也受听，就是不动手做事，百事的就不一样了，调整产品陈列，擦拭灰尘，甚至进狭窄的小库看库存，有促销通知的也很及时，所以你就不用问为什么在我的店里百事卖的好了。”在渠道规划和管理的缺欠之余，似乎企业的人力资源的素质提升和培训也同样的重要，高频率高质量的拜访往往就是高效额渠道掌控力，强势的掌控力带来的就是巨大的销量。
⑷ 急求《精准营销》读后感，八百字的，急。。。。。。。。。。。。。
在世界经理人看到一篇文章:"网络营销三要点".
认为:网站建设,网络推广,网络销售是网络营销三要点.
我就该文的一些观点提出自己的看法.
1.误区一:未来可能"崛起"的领域是垂直领域,其实不光是垂直领域,也许还有地域性的网站,另外,联系网的发展趋势就是:社区化的网站;
2.误区二:网络营销推广平台的访问群和访问流量要大
通过互联网营销不见得访问量一定要大.比如:企业网站,其实流量并不大,也就是几百到几千不等,少有几万,但是并不影响它通过网络带来比较多的客户.
如果企业网站定位比较好,推广精准,来的都是客,每天来个几百潜在客户,这已是非常大的流量了.
因为,企业通过一次大的展会,其实也来不了这么的客户的.
3.文中提出的问题其实也已有解答的方案了.
a.计量效果
作者担心互联网的营销效果难以计量.
其实这是误解,相反传统的营销手段:如媒体,它的计量效果倒是比较难的.
而网络不同,只要一个流量统计系统就可以精准地做到效果的检测了.
潜在客户来自于哪里,在网站看了什么内容,下载了什么资料,在哪些网页停留比较久,对什么产品比较感兴趣,通过什么途径找到网站的,入口网址,出口网址是什么等等,都会准确地知道.这是传统媒体无法比拟的地方.
b.要针对性的访问量而不是单纯的展现量
作者认为网络来的客户比较杂.这也是误解.
其实传统媒体更加杂.比如:电视广告,是非常杂的.
而网络不同,正好可以做精准广告.比如:google adwords,或网络竞价排名等等,都可以非常精准地定位网民群体.
另外,企业的网站如果是从网络营销的角度定位比较好.那么来网站的人基本上也会是潜在客户.
c.按效果付费
这种付费的推广方法早就有了.企业可以根据需要来选择.其实并非只有这种广告效果才最好.有时,竞价做得好,比按效果付费更好.这处决于企业对各种广告的把握程度.
d.灵活性强
营销型的企业网站本身就是灵活性非常强,并以获取比较好的营销效果为基准的.
4.文章没有谈到的网络营销的优点还有:
a.在线营销客服系统. 可以适时与进入网站的潜在客户适时沟通.
这也是传统媒体难以做到的.
b.营销分析系统.
可以根据网络流量来分析其中的营销因素,以制定更加好的营销推广策略;
c.营销跟踪系统.
可以方便地跟踪老的用户的销售倾向.
有些是查的，不过大多是打的。
⑸ 医院全员营销读后感
[医院全员营销读后感]什么是全员营销？所谓全员营销，是指打破营销的部门界限，企业全员职工共同参与营销的一种营销策略，医院全员营销读后感。那什么是医院全员营销呢？全员营销是指医院所有部门和员工对医院的产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等医院可控因素进行互相配合、最佳组合以满足顾客的各项需求；同时全体员工应以营销部门为核心，研发、医疗、财务、行政、后勤等各部门统一以营销为核心，以顾客为导向，进行营销管理。所有员工关注或参加医院整个营销活动的分析、规划和控制，尽量为患者创造最大的让渡价值，使患者满意度最大化，使医院从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展。医院属于服务行业，但是医院的发展规律有时又不同于一般的服务行业。所以在医院营销之前应加上两个字“服务”，其目的是为了准确地描述和分析医院营销的实质，以区别一般的商品营销。在这个特殊的行业里，我们怎样面对挑战，遵循规律，正确地开展医院服务？在服务中我们就要处理好两个方面的关系：1医患关系2、医医关系。一、医患关系。医患关系的恶化不仅损害社会利益、患者利益，从自身角度出发，最终也损害了医院和员工的切身利益。医患关系不和谐，从医院经营的角度来说，是医院的营销工作没有做好。所以医患关系是医德中一个核心问题，我们的原则就是医生以病人为中心，千方百计为患者提供优质、高效、方便、价廉、满意的服务，这是建立新型医患关系的关键所在。那我们怎样才能处理好医患关系呢？首先，我们要明白什么是服务？要明白医院服务的重心在哪里？服务意识就是指全体员工在与顾客交往中主动为顾客提供热情、周到的欲望和意识，它是发自内心的。在民营医院中，优质的服务使我们在竞争社会中占有良好的位置。所以作为一名医院的员工我们应该做到更加人性化、感同身受的服务。那我们应该怎样服务呢？医生不是ATM，我们在面对不同的患者的时候，我们不是单一的输出信息，我们也要输入信息，在经过整合得出最终的结论。对于我们而言，一个人走进我们的医院，他首先是我们的顾客，然后才是我们的患者；医生在面对患者时，他首先是一名服务人员，然后才是一名医生，读后感《医院全员营销读后感》。在面对患者的需求时，我们要尽我们最大的能力来完成，让患者感受我们的真诚。让患者感受我们的真诚，最简单的方法就是微笑。当患者到我们医院来就医时，她接触的不仅仅使我们医护人员，他还会遇见很多相关人员例如：保安，前台客服，收银员…在各种情况下，一个简单的微笑可以达到预想不到的效果。所以当一名患者准备到我们医院就医时，我们就要把他当成我们的准患者，为他做超过他期望值得服务。这个就要求我们全体员工都要有这个服务意识。然后，我们要怎样在服务中使用营销？在医疗这个特定的环境中，我们也要有特殊的营销语言。在推销语言中我们要“以病人为中心原则说三分，听七分的原则”和“通俗易懂，不犯禁忌原则”。我们作为一名咨询人员，这两个原则是非常重要的，是了解病人真实病情，判断他的真实需求的前提，也只有这样我们才能做出下一步准确的应对。我们要有耐心。在与病人沟通的过程中要把我们所知道的医学知识深入浅出的解释给病人听，让他们对自己的病情有一个更清晰的认识，也只有在此基础之上他们才可能来医院就诊。最后，我们要用心服务来感动患者。我们要怎样来感动患者呢？让患者感动满意最简单的办法就是超越患者的期望。我们要从小处做起，让患者在我们医院就医随时都能感受到我们真诚的服务。让他在医院就医不只是治好病，还可以得到朋友一样的医生。我们不只是把他作为一名患者，我们应该把他当成我们的朋友、亲人….二、医医关系。医医关系就是说我们要合理的处理员工与员工之间的关系，我们客服部就是一个良好的桥梁。在保证一个完整的就医过程，医护之间的联系就显得相当的重要。在就医过程中医护之间的交流，治疗信息的传递和反馈和不断的循环就是要合理的运用医院提供的资源，我们要把资源最大化利用。在工作中我们要真诚合作、互相配合，在为病人服务中，只有分工的不同，没有工作高、低、贵、贱之分。所以在医医关系是：互相尊重，相互支持，真诚合作，不是发号施令与机械执行的关系。我们还要互相关心，互相理解，建立友谊充分认识对方的作用，承认对方的独立性和重要性，支持对方的工作。在工作中我们还要互相监督与制约，预防差错事故的发生。内部工作流程的不顺畅，必然导致服务流程的阻塞、不顺畅，结果是患者的不满意。所以医院要长期的发展下去，离不开医院每位员工的努力。
〔医院全员营销读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】
⑹ 看书《营销》观后感
[看书《营销》观后感]1，与众不同的自我推销：“上帝”也要推销自己2，一是时刻想着为顾客创造快乐；二是与众不同的推销方式，看书《营销》观后感。3，营销是双向式的，即买者和卖者的相互沟通日趋重要。我们在强调“顾客是上帝”的同时，作为顾客的我们是否也应具备基本的推销“上帝”的方法呢？4，推销自己良机难逢，抓住了它！缺乏推销自己的意识，大忌：在公开场合使人难堪。（抓住机会）5，新意，不可复制的。6，当一个企业的产品在市场上跌到低谷并遭遇信誉危机时，产品形象的再造就是一个迫在眉睫的问题。再造的关键，是要找到适合市场需求的新的产品形象主题，即所谓的品牌主题。7，守信用，要诚信！8，一位客人在餐厅用餐，他叫来了餐厅老板，说：这个红烧鸡块里，怎么还有鸡毛？老板说：这，这，这个嘛，是我们的防伪标志！9，人是群居的动物，如果要离群索居，那另当别论。不然，自绝于群体其实是自我毁灭的同义词。和一群狮子相处，最好的方式就是将自己变成狮子。一昧阻止狮群猎食的结果就是自己成为它们的食物。自然生存的法则，才是不变的真理。10，企业家要创新，有时就不得不进行“破坏”，甚至破坏他自己亲手建造起来的大厦。管理学的老鼻祖熊彼得讲过一句话，说所谓的“企业家就是从事创造性破坏的那些人”，就是说他要在创造中进行破坏。我们是否有勇气打破我们赖以成功的基石去寻找新的发展思路？11，每位营销大王成功的背后都有一则看似平凡的故事。然而这“平凡”的背后，却是他有别于凡人的用心和执著。寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作。但是每天我们在做这项工作的时候，首先应思考这个问题：顾客可以为我们带来什么？我们需要的是什么顾客？怎样找到顾客？因循守旧、缺乏权变思维的营销者是不会找到自己的顾客的。12，建立建立起了销售网，自立自足。13，画龙点睛，满盘皆活使其凸显了个性，成为有别于其它饭店的重要卖点。14，不要与企图打倒自己的对手合作，当他们给你一点利益的时候，你也许失去的是更大的利益。15，竞争是有规则的，当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候，也许我们自己已经也踏入失败的门槛。16，顾客与商家之间，不只是简单的一手交钱一手交货的买卖关系。商家只有重视顾客的存在，真正了解顾客的需求并满足他的需求，才能获得顾客的青睐，从而使商家与顾客得到共同发展。17，“给你一盏灯，让你不断来买我的油”。大公司的长远目光由此可见一斑，观后感《看书《营销》观后感》。18，只有想不到的营销智谋，没有卖不出去的东西。19，营销无处不在，在稍纵即逝的机会中成功地推销了自己，“为他人着想”的态度和机敏的头脑。20，做品牌好比做文章，要突出主题。保证品牌主题的统一性及连续性。21，顾客需求是多样的，顾客的偏好也是多样的，企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法，并且这种产品和方法能够满足顾客的需求，这才是成功的营销，许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题，当顾客购买使用后却不见效果，想评理却找不着人诉说了。22，在指导下属的工作中，赞扬比批评更有效。23，这是一种相对“消极”的危机营销方法。企业如果碰到确实不能或不利直接经营的危机产品时，应运用心理学去主动淡化危机。24，对于善于思考的营销者来说，营销的成功法则就是选择合适的营销对象，推销他们最需要的产品。25，给别人留有余地，更要为自己争取尽大可能大的领域。只有这样，才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。26，消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚顾客27，成功的最佳目标不一定是最有价值的那个，而是最有可能实现的那个。28，知识是需要一种心态才可以捕获的。29，人一旦对时间有了真正透彻的理解，也就真正弄懂了人生了。因为时间包含着机遇，包含着规律，包含着人间的一切，比如新生的生命、没落的尘埃、经验和智慧，等等人生至关重要的东西。30，人啊！你应该知道，你不可能取悦于所有的人；最重要的不是去拥有什么东西，而是去做什么样的人和拥有什么样的朋友；富有并不在于拥有最多，而在于贪欲最少；在所爱的人身上造成深度创伤只要几秒钟，但是治疗它却要很长很长的时光；有人会深深的爱着你，但却不知道如何表达；金钱唯一不能买到的，却是最宝贵的，那便是幸福；宽恕别人和得到别人的宽恕还是不够的，你也应当宽恕自己；你所爱的，往往是一朵玫瑰，并不是非要极力地把它的刺根除掉，你能做的最好的，就是不要被它的刺刺伤，自己也不要伤害到心爱的人；尤其重要的是：很多事情错过了就没有了，错过了就是会变的。31，只有自己才是自己的上帝。32，有些营销人虽然精力充沛，头脑机灵，但很难出成绩，原因可能就在于他把精力才智平均使用或投入到了不重要的80%之上了。33，客人的需求永远是第一位的。34，正面进攻和侧面出击。当企业对战场不熟悉，群众基础尚未建立之时，先建立稳固的根据地，从侧面入手是一条稳健可行的策略。35，网络营销的最大特点是：方便快捷，鼠标一点，一切搞定。36，在当今的市场竞争中，除了商品质量和销售价格的竞争之外，营销策略也是一种竞争手段。如何以较少的投入获得轰动效果，已成为许多商家参与竞争、吸引顾客的又一热点。聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪，针对不同层次消费需求，搞一些别出心裁的促销妙招，从而迅速达到销售目的。37，营销谈判与其说是利益的抗衡，不如说是智慧的较量。谁掌握着谈判对方的底细，谁就掌握着主动权，利益的天平就会向谁倾斜。38，留心处处皆商机。在我们抱怨生意难做之时，却有无数的商机在我们身边溜走或等待我们去发掘。发掘新的商机，比跟在别人后面亦步亦趋更具发展前景，因为谁是新商机的发现者，谁就是市场的独占者，没有竞争，任君驰骋。不过，要强调的一点就是，只有在需求存在时，营销创新才能构成新的商机，否则一文不值。39，俗话说：“有智吃智，无智吃力”。一个人立足于社会，说到底只有用智和用力两种谋生手段，要么靠一身力气，要么靠自身的智慧，智慧往往可以改变一个人的命运。40，朋友和敌人是相对的，如果一个敌人变成了朋友，不正是少了一个敌人吗？在销售市场上，竞争对手是相对的，如果相互之间通过联盟共同开拓市场，对于企业来说不但节省了大量的销售成本，而且市场空间会更广阔。 营销读后感。今天你营销了吗？
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《市场营销原理（深层营销分析案例版）》读书笔记
第一章 市场营销概论
市场：用来描绘买方、卖方及各种营销行为的一个抽象概论，简而言之，就是人，是商品的购买者和潜在购买者。
市场营销的全部，就是围绕市场营销环境、消费者和企业进行的。营销环境限定消费者、制造商和销售商的活动；企业或销售者则需要针对消费者复杂的购买行为，设计相应的营销策略完成自己的销售。
第一节 市场营销的概念
一、市场营销的定义
1985年美国市场营销协会定义：市场营销是指对设计、产品和服务的定位、促销和分销进行计划并加以实施的过程，其目的是完成交换并实现个人及组织的目标。
二、市场营销的基础条件（四个必需）
Ø 两个或两个以上的个人或组织各自有着未满足的需要
Ø 这些人或组织有愿望得到商品或有能力提供给对方所需要的商品
Ø 双方有交流与交换的途径
Ø 有商品进行交换
三、市场营销的内容
Ø 要收到各种各样的环境因素的影响，包括宏观和微观
Ø 需要了解消费者或客户的需求的状况，要求企业很好地了解消费者和客户的行为
Ø 包括企业营销时使用的各种营销策略（六个）
市场细分策略，不同的产品有不同的目标市场，所有目标市场都需要促销策略来推动销售；
产品策略，根本性意义的一个因素
价格策略，企业在自己的定价目标下，选择适当的价格销售产品
分销渠道策略，产品必须通过合适的分销渠道到达消费者手中
促销策略，广告、人员推销、营业推广和公共关系
国际市场营销策略，各国法律不可避免地变成最重要的环境因素，多国企业有强竞争力
Ø 需要依靠准确的决策基础，市场营销研究
第二节 消费者需要与市场营销的联系
满足消费者的需要的途径：
1. 影响企业满足消费者需要的因素：可控因素和不可控因素
可控因素：产品、价格、分销和促销
不可控因素：社会、技术、经济、竞争和法律
2. 营销方案的决定性影响
第三节 企业经营目标与市场营销的联系
1. 企业的战略管理
企业的战略管理和营销管理是最为重要的部分
企业的目标：
利润、产值或销售额、保持或扩大市场份额、企业的生存或成长、多样化、社会责任
企业的机会：
Ø 要明确在现有的环境及资源条件下，企业有可能做些什么
Ø 消费者需要什么
Ø 根据企业的人力、竞争者状况，明确能使企业在竞争中取胜的产品
2、企业营销战略的制定与实施的全过程
确定营销目标的步骤
Ø 细分市场
Ø 发现营销机会
“市场渗透”：广告、人员推销、营业推广、公共关系、调整价格、产品多样化
Ø 选择目标市场
选择目标市场
在对一系列潜在的目标市场加以分析之后，企业需要确定一个或几个的目标市场，作为企业的主攻方向，然而需要注意的是不要让新的产品的目标市场挤掉过去的目标市场里的消费群体。
制定营销策略
营销策略包括销售组合和销售预算。
营销组合也被称作营销组合策略，包括决定产品、制定价格、考虑销售渠道以及选择促销手段四个方面。选择促销手段指广告、人员推销、营业推广和公共关系。营业推广包括代金券、有奖销售、附小礼品销售、邀客品尝、商场演示等手段。考虑销售渠道的工作包括决定仓储水平及运输的问题，主旨是如何通过更为有效的途径和方法，把产品送到用户手中。
营销预算
包括生产和销售
执行营销计划
企业营销活动的控制机构
⑻ 《5分钟打动人心的销售技巧》读后感，600字，急！
《5分钟打动人心》运用阶梯状的结构方式，将人的品格作为基座，再将处事策略方面的内容逐渐提高，抽丝拨茧，层层递进，一步一步引导大家迈向为人处世的巅峰。书中用精辟的论述、务实的语言、典型的实例，将如何赢得人心的80个细节多角度、多层次地展现给了出来，作为高校教师我们如何赢才能得学生的“心”呢？读了这本书深有感触。
让别人喜欢你？凭什么？用周星驰的话是：给个理由先？喜欢一个人，需要理由吗？就像爱一个人，需要理由吗？需要的，只不过很多人并没有仔细去分析与琢磨那些理由。世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。同样，世上也没有无缘无故的喜欢与讨厌。要成为一个可爱的人，让别人喜欢你，你首先要有高尚的品格，才能获得别人的尊重。作为高校教师，教好书的前提条件不仅仅是技能和知识，而是让学生喜欢自己，然后在喜欢和尊重自己的基础上，运用教学技巧，一点一滴地培养感情，最大限度地获得学生的好感，学生只有喜欢你，才能喜欢听你的课，你的知识和技能才能发挥作用。
读了《5分钟打动人心》我深受启发，看似非常简单的十三种赞美的方法，要不断尝试和应用。在工作和生活中，对同事对学生都需要善于给予真诚的赞美。赞美可以给平凡的教师工作带来温暖和欢乐，赞美也可以给学生的心田带来雨露甘霖，给学生以鼓舞，赋予他们一种积极向上的力量。善用赞美可以给你的学生带来令人欣喜的改变。有些时候很多教师在处理学生问题时经常指责和抱怨学生，但这种指责和抱怨的结果往往事与愿违，而有时候换一种沟通方式，发现学生的优点，表达赞美之辞，往往能达到超越你沟通的意愿。
马克吐温说过：“一句美妙的赞语可以使我多活两个月。”细想起来，这句话，不无道理。他坦诚地倾吐了我们人类所共同需要的精神食粮——赞美。我想只要我们不断去运用好它们，我们可以减少和学生的对立，赢得支持；激励学生，赢得尊重；改善环境，赢得信任；提升魅力，赢得幸福；„„
⑼ 营销心里学读后感1000字
营销心理学的10大原则
1、锚定效应
自然学家康拉德洛伦茨发现，刚出壳的幼鹅会深深依赖它们第一眼看到的生物(虽然一般情况下来说，那个生物就是他妈)。但是事情的转折来了，某一次洛伦茨无意在一次实验中被刚出壳的幼鹅们第一眼看到，它们从此就紧跟着他直到长大。
由此，洛伦茨就证明了幼鹅不仅根据它们出生时的初次发现来做决定，而且决定一旦形成，就坚持到底。洛伦茨把这个现象叫做“印记”。(说白了就是第一印象)
这个效应在经济中体现得很明显，行为经济学有个词叫“锚”，大致意思就是如果你在生活中遇到某个商品，第一眼留下印象的价格(或我们第一次决定用某一个特定的价格购买某一样特定的商品时的价格)将在此后对购买这一产品的出价意愿产生长期影响，这个价格，就是“锚”。
黑珍珠产自于一种黑边牡蛎，在上世纪70年代时即使价格低廉，也还没什么市场，经过一位具有传奇色彩的宝石商人的“策划”后，才终于大放异彩。
他将黑珍珠放置于纽约第五大道的店铺橱窗展示、并标上令人难以置信的高价，同时在一些印刷华丽的高影响力杂志上刊登广告，广告中黑珍珠在砖石、红宝石和绿宝石映衬下，熠熠生辉。他还把黑珍珠戴在了纽约当红歌剧女星的脖子上，在曼哈顿招摇过市。
就这样，原来不知价值几何的东西，一下子成了稀世珍宝。这位精明的商人就是一开始把黑珍珠与世界上最贵重的宝石“锚定”在一起，此后它的价格就一直紧跟宝石。
价格本身就是一种品牌定位，它绝非是理性的仅仅由供给和需求两种独立力量取得平衡进而共同决定的。消费者的购买意愿，是很容易被操纵的。也就是说，不是消费者购买意愿影响市场价格，而是市场价格本身反过来影响消费者的购买意愿。
2、互惠原则
在《影响力》一书中，罗伯特·B·西奥迪尼博士介绍了“互惠”概念。对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去加以回报。
西奥迪尼在书中写道，当服务员递给顾客账单时不给薄荷糖，顾客将主观地依据服务水平给小费。而如果服务员给了一颗薄荷糖，小费则增加3.3%；如果给了两颗，小费则破天荒地增加约20%。
营销中有许多方式利用互惠原则，你不需要赠送贵重的东西，小礼品就很好。运动衫、电子书、甚至像手写便条这样简单的东西都能长久地建立互惠关系。切忌还没赠与他人免费品，就考虑相应的回报。
“拒绝——退让”这个策略是一个很高明的策略，这个策略其实是互惠原则的延伸：如果第一个要求和第二个要求提得恰当，那么对方会认为第二个要求是你做出的让步，因而觉得自己有义务做出相应的让步。
比如：如果你想买套房子，对方出价为150万，你的心理价位是120万，那么你绝不能出120万。基本上在谈判中，彼此都会预设一个空间，如果你的第一出价是120万，那么对方会认为你的底线在130万或更多。这个时候，如果死咬住120万，那么很可能谈判就会告吹。所以合适的做法是，先出个100万，看看对方的反应，然后慢慢让步。
但罗伯特·B·西奥迪尼也提到，使用“拒绝——退让”策略有一个注意点，就是你的第一个要求必须合理。一旦对方觉得你的第一个要求不是真诚的，那么它就无法起到应有的作用。比如这个case里，你说你要5万买这房子，对方可能直接拂袖而去……
3、社会认同原则
大部分营销人员已经意识到这个概念，其重要性不言而喻。社会认同指人们会采取他们喜欢或信任的人的观点和行动，也就是从众效应。
比如在募捐的场所，如果我们看到里面已经有钱，我们就会更有可能往里面放钱;如果里面没有钱，我们反而更不可能往里面放钱。
这背后的心理活动就是：里面有钱时，我们会告诉自己，别人也觉得这个东西该捐钱，我不如也捐；里面没钱时，我们会告诉自己，这个东西别人都不捐，估计不靠谱。
商家营造并炒作“热销”假象，往往就会造成真正的热销结果。制造热销的现场感，是常见的方法。另外也可以通过对热销的宣传，增加“火上交油”的效果，比如广告上常用的“累积销量XXXX”、某饮料“环绕地球XX圈”、“连续N年销量第一”等等。
即使没有具体数据或数字，还可以通过广告画面中呈现无数人在某场景下，同时正在使用或追捧某品牌产品来暗示产品的受欢迎程度，王老吉、可口可乐等很多品牌广告都长期使用这种暗示手法。
这种“羊群效应”的影响，不仅仅只发生在排队现场和接触广告的那一刻，这种体验或印象被我们记忆存储后，以后在消费同类商品时，我们往往还可能再次选择使用羊群效应技巧的品牌。
4、诱饵效应
在价格模型中常见此效应，其中一个价位故意来吸引人们选择最贵的价位。丹·艾瑞里曾做过一个著名的TED演讲：“我们控制自己的决定吗?”，其中有个《经济学人》杂志订阅的广告案例：
①电子订阅：59美元。
②纸质订阅：125美元。
③电子和纸质订阅：125美元。
订阅电子和纸质杂志的价格和只订阅纸质杂志的价格一样，他们为什么会提供这样的选择？这正是艾瑞里考虑的问题，他联系了《经济学人》的内部人士，但没有从他们那里得到直接回答。因此他决定亲自实验，找出答案。他给100名麻省理工学生提供了上述价格表，询问他们购买的选择。当三个选项都在时，学生选择了混合订阅；当去掉125美元的纸质订阅选项时，学生选择了最便宜的选项。
这意味着中间选项不全是无效的，它给学生提供了一个参照，他们通过对比会发现混合订阅非常划算，从而刺激他们花更多的钱订阅杂志。
对价格而言，相对的百分比，比绝对的金额更容易产生激发行动的诱惑力。这就是我们消费行为中常见的相对论，凭相对因素做决策是我们自然的思考方式。
5、稀缺原则
西奥迪尼提出的稀缺原则概念：机会、内容或产品越少，其价值就越大。
机会越少，价值就越高。可能会失去某种东西的想法在人们的决策过程中发挥着重要作用。甚至可以说，害怕失去某种东西的想法，比渴望得到某种东西的想法对人们的激励作用更大。
短缺原理在商业上的应用就更多了，比如告诉顾客某种商品数量有限，不能保证一直有货。值得注意的是，“时间”也是一种资源，所以“截止日期”、“抢购”、“秒杀”等等销售手段，同样能刺激顾客的购买欲望。
同样的道理也可以解释留学界那句振聋发聩的名言：“Deadline是第一生产力。”
为何短缺原则会产生这样的效果？原因有两点：
①人类习惯于用获得一件东西的难易程度来判断它的珍贵程度，一件东西越难获得，它的价值往往也就可能越高，因此，短缺性会刺激我们对其奋力争取。
②当某种原本唾手可得的东西变得越来越难得，我们就失去了一部分选择的自由。人类都有一种维护既得利益的愿望，于是这种不自由的可能性使我们产生了强烈的抗拒心理，从而主动做出某些行动，以避免失去这件东西。
8、捆绑损失原则
为什么经常看到很多商家会说“买3999元电脑，送耳机、送高档鼠标垫、送免费1年上门维修”，而不是把耳机、上门维修等价格都包在3999元里面？同样是花3999买了这一堆产品和服务，为什么要把某些部分说成是“免费”的？
这是因为人对损失和收益的感知并不是线性的，假设你获得100元能得到某种快乐，而想得到双倍的快乐可能需要400元，而不是200元。同样，损失100元受到的某种痛苦，可能要损失400元才能感受到双倍的痛苦。
所以，如果把所有的成本折到一起，给用户一个总价，让用户一次支出3999，而不是感觉到多次支出(为电脑支出3000，为耳机支出200，为维修支出200……)，用户就觉得付出这些金钱没有那么痛苦。
所以，无数商家会说“买3000元电脑，包邮”，而不是说“总共3000元，其中电脑你花了2995，邮费5元。”
这就是为什么中国移动倾向于用“月套餐”让用户一次性支出一大笔，而不是每次电话短信流量都要重新付费。这也就是为什么健身房一直坚持年费会员而不是按照次数收费，用户觉得年费会员比每次都花50元更加优惠，但是实际上他们高估了自己将来的使用程度。
同样，如果把“好处分散”，用户感知到的“好处”也就会增加。
所以商家不会说“卖给你了一大推套装，其中包括电脑鼠标等”，而是说“买电脑，送鼠标耳机，送高档鼠标垫和维修”。就像泰勒在《营销科学》杂志中发文说的：“别把圣诞礼物放在一个盒子里”。
总之，为了让你觉得你受到了优惠，商家们会千方百计地捆绑损失，同时分散好处。
7、折中效应
如你去买橙汁，下面有两种橙汁可以供你选择：A橙汁，600ml，12元；B橙汁，600ml，25元。结果显示，各有50%的人选择了A和B。
下面看另一种情况：A橙汁，600ml，12元；B橙汁，600ml，25元；C橙汁，600ml，58元。此时，选择B的人大大增加了，大约有70%的人选择了B，20%的人选择了A，10%的人选择了C。
这个现象就是“折中效应”，当人们偏好不确定的情况下做选择时，往往更喜欢中间的选项，因为中间的选项看起来更安全，不至于犯下严重的决策错误。
很多时候我们买东西的时候都喜欢选取中间的价格，因为太高的，我们自身消费能力有限，太低的吧，又看不上。这就要求你对自己的人群需要把控好，精准的去进行定价。
折中效应还体现在餐馆的菜单上。我们发现很多饭店往往前几页的东西非常贵，常常是几百甚至几千的奢侈菜品，但是你继续往下翻，看到中间几页时，心里的石头稍稍落地了。因为你看到不少虽然价格很高但是仍然可以接受的菜，例如98元的羊排，80多元的烧鹅等，你再往后翻翻往往会发现二三十元的家常菜。
这个其实也是折中效应，如果你请人吃饭，你肯定会想点二三十的太没面子了，但是几千的又太贵，还是点八九十的吧，不太贵但是又有面子。
8、预期效应
我们对事物已有的印象，会蒙蔽自己观察问题的视线。而对一件事物的预期，会影响到我们对其的态度和体验。如果我们事先相信某种东西好，那么它一般就会好，反之亦然。
国外的一个实验证明，将同样的咖啡放在高档次的器皿和一般的器皿中，人们会普遍觉得高档次器皿中的咖啡味道更好些。一件产品的包装形式和设计，也会营销到人们对包装内产品的品质认知。
另一个研究是用加了醋的啤酒做的实验，当参与者们被事先告知酒中加了醋时，因为有了预期，他们就始终不觉得这啤酒好喝；而另外一组在喝完酒后觉得味道不错，在被告知酒中加了醋后，评价还是正面的。事实上，事后知道真相的参与者与根本不了解实情的人对加醋啤酒的喜爱程度是一样的。
这表明，预期的确会影响人的行为乃至知觉。一些餐饮店在菜名前加一些带点异国情调的、时髦的词语，比如“阿拉斯加鳕鱼”，我们还没有吃到，就似乎已感觉到这菜要比普通的鳕鱼味道要来得更鲜美些！
预期不仅影响人们对于视觉、味觉和其他感官现象的认知与体验，还能够改变人们的主观甚至客观体验。
我们常见的另一种预期导致的偏见与价格高低有关。有一个实验：同样的饮料，分别以正常价格和正常价格的一半售卖给不同的实验者学生，然后让参与者答单次组合题。结果是“价格决定成绩”，喝了正常价格饮料的学生平均答题要高于买半价饮料学生28%。尤其是当在饮料瓶上标示出明确的“改善思维功能”的信息提示后，与价格威力相加，其威力更加强大。
事实上，质量也是个主观概念，价格也是质量象征的一部分。即使是同品类、同质量的产品，如果价格偏低，就会让人把它看得差了，最后，它也就真的差了。对医药、软饮料、化妆品和汽车等消费品来说，预期价值可能成为真正价值。所谓“便宜没好货”，就是我们对低价的一种无意识的反应。
广告等品牌传播手段的核心目的就是塑造人们对某产品、服务乃至企业组织的正面预期。这种预期一方面原因品牌本身的承诺，另一方也源自熟悉、口碑和信任。甚至说的更本质一些，广告就是在塑造一种认知预期的偏见。
9、损失规避
损失规避指一旦人们拥有某物就非常不愿意失去它，人都是害怕损失的。这是因为比起收益带来的快乐，我们更在意损失带来的不快乐。
假如你是一名医生在一个小村子里工作，现在村子里有600人同时患上一种致命的疾病。目前有两种疗法供你选择：采用A疗法你只能救活200人；采用B疗法，那么有1/3的几率你可以救活所有人，2/3几率一个人也救不了，你怎么选择？大部分人选择了A疗法，因为他们更愿意救活数量一定的一群人，而不愿意冒所有人都死去的风险。
同样的小故事，我们接下来换个说法试试：
假如你是一名医生在一个小村子里工作，现在村子里有600人同时患上一种致命的疾病。目前有两种疗法供你选择：采用A疗法一定会死400人；采用B疗法，那么有1/3的几率你可以救活所有人，2/3几率一个人也救不了，你怎么选择？这时候大多数人又选择了B，因为他们不愿意看到400人就这样死去。
同一个问题的两种逻辑意义相似的说法会导致不同的决策判断，当消费者认为某一价格带来的是“损失'而非“收益”时，他们对价格就会非常敏感。
当决定自己的收益时，人们倾向于规避风险，都有风险厌恶症。而当人们面对损失时，一个个都变的极具冒险精神，都是寻求风险的冒险家。
运用损失规避原则可以增加人们对免费产品的后续增值服务的使用。例如，你可以在一段时间内免费开放产品的特定功能，到期后，顾客已经对该功能产生依赖，最终只能通过付费来享受这个功能。
再比如通过抢购和限时优惠营造的“稀缺感”，让我们觉得如果不参与这个促销，我们就失去了一次机会。而这种“失去感”激励我们想尽办法迅速下单购买。
10、心理账户
为什么现在电商越来越多地说“满1000减200”而不是“1000元后，打8折”?“满减策略”为什么大行其道？
首先假设这2种情境：
1、你某天因不小心剐蹭，修车花了1000元；心情不好，回到办公室，发现抽奖中了200元。
2、你某天因不小心剐蹭，修车花了800元。
这两种情境下，你觉得哪种情境你会心情更好？我想大部分人会猜是第一种，而实验结果也是这么证明的。
为什么呢？这是因为我们往往会为收益和损失设置不同的“心理账户”，并且往往用不同的方法来看待不同的“心理账户”。
修车花费是在我们心里的“意外损失账户”里，这时800和1000差异没有那么大，给我们带来的损失痛苦差不多。而“中奖”是在我们心里的“意外收获账户”里，200元比0要多很多，可以给我们带来很多快乐。
同样，满减策略也是用了这个原理。一件商品打8折，1000元的东西付出800就能买到，差异貌似没有这么大。但是如果是满1000减200，感觉是自己已经付出了1000块，(和800差异不大)，然后又额外收获了200元(200比起0差异很大)。
更有甚者，很多商场采取满额返券的方式(比如满1000元，送你200元现金券，可以买任何东西)，这更加强烈了区分了两个不同的心理账户，让消费者觉得自己获得的优惠更多。
其次，每个人都有一个心理账户，你要别人买东西，其实就是要给他一个购买的理由来满足这个账户。可以先分析了解目标用户主要存在哪些心理帐户，普遍舍得在哪个帐户上花钱，然后运用情感化设计来突出强调，也就是为用户找一个冠冕堂皇的花钱理由，从而减少花钱的心理愧疚，促成购买。
例如同样一件标价为2千元的衣服，如果是给自己买可能觉得贵，舍不得买，但如果是送给心爱人的生日礼物，可能就会毫不犹豫地买了。这是因为用户把这两类支出归到了不同的“心理帐户”，衣服买给自己的是“日常衣物支出”，但是买给心爱人则会归为“人情或情感维系支出”，显然大多用户会更舍得为后者花钱。
⑽ 《网络营销》读后感
[《网络营销》读后感]今日我又读了几篇关于冯英健老师的文章，《网络营销》读后感。是关于网络营销的。什么是网络营销呢。网络营销的概念、定义是什么。没有人能回答。因为没个人对网络营销研究的角度不同，对网络营销的理解和认识也会有很大的差异。就像一句话。"一千个人看三国演义。就有一千个诸葛亮。也会有一千个曹操。"所以每个人从不同的角度去看，得到的结果、理解的知识也会是不一样的。但是我读冯英健老师的文章。他就给网络营销下了一个定义。虽然定义比较于笼统些。但是还是非常的准确的，他给网络营销下的定义是"网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。"我感觉冯英健老师下的这个定义还是很准确的。也是很正确的。也很容易理解。我们知道了什么是网络营销。那怎么才能做好网络营销呢?其实做好网络营销没有什么高深的理论。只能通过总结自己的实践经验，比较注重于注重操作方法和技巧，所以会给很多的人造成一种误解，读后感《《网络营销》读后感》。结果给人造成网络营销缺乏系统性，这样的话互联网在企业中的价值也不能充分发挥出来。这样会对企业造成很大损失。这主要的原因就是在于对网络营销的认识还不够。不能让企业的网络营销在互联网里发挥很大的作用。冯英健老师给给了我们一些建议。就是"网络营销的八大职能"什么是网络营销的八大职能呢?1网络品牌：顾名思义就是在网络上建立的企业品牌。这对每一个企业都是至关重要的。企业可以树立良好的企业品牌。这样可以促进顾客对企业的认可。2网址推广：我们知道，网站所有的发挥都是基于网站的访问量的。网站的访问量越高。就表示企业的潜在客户就很越高。所有网站推广可是很重要的。3信息发布：在网站上发布关于企业的信息。这样可以有效的传递与其他人群的信息。4销售促进：营销的目的就是促进销售，网络营销可是同样的道理。5销售渠道：销售渠道不仅仅是网站本身。也可以通过其他的商品交易平台(B2B)，网上商店等。6顾客服务：对于顾客的服务也是很重要的。服务顾客也是很容易的。在网站上创建一个FAQ(常见问题解答)这样能随时的了解顾客的情况。这对网络营销很有帮助。7顾客关系：调节好于顾客的关系可以有效的保留住原有客户。8网上调研：通过在线调查表或者电子邮件等方式。都可以完成网上调研的目的。与市场调研相比。网上调研相对于容易很多。以上：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八大作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。想要了解网络营销的这八大职能，还是要靠企业自己的实践。这些只不过是小小的建议而已。具体怎么操作还是要靠企业本身。作者：孙虎首发：合众优化站转载请保留链接
〔《网络营销》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】