西安兵马俑旅游景区营销策略

『壹』 求旅游景区策划方案

成都温江万春田园新城旅游产业策划

项目名称：成都温江万春田园新城旅游产业策划
项目地址：成都温江区万春镇
项目背景：
国家战略西部大开发已进入第二个十年，在风云变幻的当今年代，只有高瞻远瞩、把握先机才能脱颖而出。万春地处历史悠久、资源丰富的天府之国，气候属亚热带湿润季风气候，四季分明，夏无酷暑，冬无严寒。平均气温15.9℃。境内公路四通八达：高速公路贯穿全境。本项目区位于杨柳河以东，三支渠以南，成温邛高速公路以北的万春镇域，总占地面积约39.37平方公里。
智汇旅游在充分调查了解当地人文地理后，结合置信集团和当地政府的意见，把万春定位为以“主题乐园集群”为核心，以休闲度假，文化产业，生态农业，综合商住为支柱的现代娱乐文化旅游城市，着力打造中国版“奥兰多”，成为大西南旅游的门户窗口。

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『贰』 请教下对于旅游景区形象推广和市场营销的相关资料和案例分析有哪些网址呢

· [行业咨询] 旅游景区营销要略、战略目标的制定以及品牌建设 2007-09-18

旅游景区营销要略、战略目标的制定以及品牌建设

营销要略

目前，我国有国家级风景名胜区119处，省级县级自然风景名胜区558处，总面积约9.6万平方公里，占国土面积的1%。其中有28处被联合国教科文组织列为世界自然与历史文化遗产。这是我国一笔无法估量的财富。此外，还有许多县级以下自然、人文和人造旅游区(点)，多达14000余家。这些旅游景区（点）在我国旅游业发展中起着重要作用，有些还成为地方经济的支柱产业。然而，长期以来很多旅游景区（点）由于体制不清，景区（点）经营者就是景区（点）建设者和上一级管理者，造成旅游景区(点)经营理念落后，服务意识淡薄，市场定位泛化，经营效果不理想。如何像商品生产企业那样开展有效的市场营销，成为多数景区（点）急需解决的问题。

一、 旅游景区(点)怎样进行产品营销组合

旅游景区(点)首先要对自己的旅游产品有所认识，根据旅游景区（点）所提供旅游产品的主要内容和特征，组成完备的营销组合，然后再来考虑其营销策略的制定。

1.旅游景区(点)要正确认识自己的产品

旅游景区（点）的产品不能仅仅理解为旅游地的风景名胜，还应该包括必要的旅游设施、旅游环境、游客观赏和参与的活动项目、景区（点）的管理和各类服务等。旅游景区(点)产品的实质是服务，而不是风景名胜本身。风景名胜不能通过购买发生所有权的转移。

2.旅游景区(点)产品有哪些组合因素

旅游景区(点)主要有以下四个产品营销因素：

[1]旅游景区(点)吸引物。

旅游景区(点)吸引物就是景区内标志性的观赏物。它是景区旅游产品中最突出、最具有特色的景观部分。旅游从某种角度讲也可称作“眼球经济”，游客正是观赏旅游景区(点)某一特定物才不远千里、不怕车马劳顿赶来旅游的。这是旅游景区(点)赖于生存的依附对象，是旅游景区(点)经营招徕游客的招牌和幡帘，是景区旅游产品的主要特色显示。没有这个吸引物，游客就不可能来景区旅游消费，尤其在今天旅游市场竞争日益激烈的情况下。吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客，还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。所谓对旅游景区(点)吸引物的塑造实际就是给景区旅游产品定位，就是把景区最吸引人的、最突出的特色表现出来。这个特色进一步打造还可以形成景区的品牌，进而形成旅游市场的名牌。世界上著名的旅游胜地都是以其独特的地貌景观、建筑景物、历史遗迹、风俗民情等来吸引四面八方的游客前往游览。如埃及的金字塔、纽约的自由女神、北京的长城和故宫、西安的秦兵马俑、长江三峡的神女峰、云南少数民族风情等。

[2]旅游景区(点)活动项目。

旅游景区(点)活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏，或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。景区活动的内容是非常丰富的，如文艺、体育表演、比赛，民间习俗再现，各种绝活演艺，游客参与节目，寻宝抽奖等等。这些活动不仅是景区旅游产品的一部分，而且还可作为促销活动的内容。旅游景区(点)活动能使游客的旅游感受更有趣味性，使旅游服务的主题更加鲜明和更有吸引力。例如，近几年才落成的河南省博物院除了在造型古朴别致的建筑内展示中原五千年以来的出土文物外，每天进行两场古乐器演奏会，一下使中原古文化以丰满的姿态展现出来，大受中外游客的欢迎。

[3]旅游景区(点)管理与服务。

旅游景区(点)产品表达形式尽管呈多样化，但其核心内容仍是服务。服务的特点就是它的提供与消费常常处于同一时间段，每一次服务失误就是一个不可“回炉”修复的遗憾的废品产出。在服务过程中的管理尤显重要。实际上管理就是最核心的服务。旅游景区(点)管理包含两个层面，一是对员工的管理，二是对景区的管理。对前者的管理要靠各项制度做保证。正所谓“治事先治人，治人先治规”。“事”指的是管理旅游景区(点)，“治人”指的是管理好旅游景区(点)员工，“治规”指的是制定各项规章制度。对后者的管理主要体现在对游客的服务上。旅游景区(点)服务可分为前台服务和后台服务，也可分为有人职守服务和无人职守服务，还可分为基本服务和有偿添加服务等等多种形式。不管是哪种服务，都要以最大限度满足游客需要为宗旨，尊顾客为上。

[4]旅游景区(点)可进入性

可进入性指的是旅游景区(点)交通的通达性。由于很多景区处在交通不方便的偏僻地区，使得游客进出旅游景区(点)大受限制，甚至交通成为营销瓶颈。旅游景区(点)的产品销售过程与有形商品销售不同，是景定人动，顾客必须来到景区享受服务，经营要靠大量的客流。目前，在国家交通条件改善的情况下，影响旅游景区(点)可进入性的不是主干交通，往往是旅游景区(点)门前的最后“十公里”，必须引起重视。

3.旅游景区(点)产品所具有的特征

旅游景区(点)产品除了具有一般旅游产品特征（其他旅游行业所具有的综合性、不可贮存性、不可转移性、生产与消费的不可分离性、较大的需求弹性）外还有以下特征：

[1]景区特色的稳固性。

无论是自然景区、文化历史景区和人造景区，只要形成一种特色就会在游客心中留下长期稳定的印象，给市场造成固定的认识。这种固定认识对景区营销会起两种作用。一是缩短目标顾客购买决策的过程，能很快将旅游消费投向意向景区。这是有利于景区营销的一面。另一个作用是一旦目标顾客兴趣发生转移，景区特色立刻暗淡，不但形不成吸引力，反而等于向市场昭示该景区不是顾客所求，对景区营销起到相反作用。依据这个特性，旅游景区(点)应充分挖掘景区服务功能，通过不断变换景区活动内容，推出新主题，延长产品寿命来推动营销，让目标顾客感到“山水依旧，感受常新”。

[2]产品质量对社区环境的强烈依赖性。

我国的旅游景区(点)都是从地方社区脱胎而来的，与社区有着千丝万缕的联系。当社区利益与景区利益一致时，社区会协助景区开展经营活动；当社区利益与景区利益不一致时，社区会采用种种方式破坏、阻碍景区经营，加大景区经营困难和经营成本。根据这个特性，可以通过两种办法解决，一个办法是在地方政府主导下协调二者关系，开展区域整体旅游营销，另一个办法是按市场法则让社区参与景区部分经营活动。我国贵州草海旅游景区与社区的扶贫、教育、环保有机地结合在一起，共同开发旅游业，并注重社区环境中人口素质的提高，达到了自然资源保护和经济可持续发展同时并举的良好状态，值得借鉴学习。

二、 旅游景区(点)如何选择市场

1. 旅游景区(点)要先以地域为界去选择市场

旅游景区(点)对旅游市场的选择是分层次的。首先要以地域为界去选择市场，然后再考虑其他影响旅游的因素。在以地域为界选择市场时，应该遵循由近到远、逐步扩大的原则展开市场营销。
由于人的个性、偏好不同，旅游市场基本都属于集群偏好型的异质市场。人们的旅游偏好倾向容易受周围人群的影响，同时也在影响着周围人群，形成旅游趣味相投的顾客集群。集群与集群之间还会发生相互的影响，在一定地域范围形成旅游消费时尚。这种影响总是近距离发生的。另外，人们的出游从安全的需要、社交的需要往往要结伴而行，相同路线的旅游伴侣最容易就近结合，因而旅游景区(点)容易在一定的地域范围内找到目标顾客群。

2. 旅游景区(点)营销要瞄准中心城市

以旅游景区(点)所在地为中心，以距离远近为半径，按地域把旅游市场划分为近、中、远三个梯次，分别对应于景区企业市场发展的近期、中期和长期规划。无论哪个梯次都要以该区域范围内的中心城市为主攻目标市场。因为消费也有梯次传递的规律，一般是从大城市到中等城市，再到小城市，最后到农村。时尚消费更是如此。旅游是一种时尚消费，所以重点要抓中心城市旅游市场。

三、 旅游景区(点)如何给产品定位

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『叁』 景区抖音营销怎么做

景区抖音营销怎么做？通过以下四点分析景区抖音营销的新思维。

一、四星酒店玩抖音背后的秘密

最近一直在给一家酒店做抖音营销，目的是通过抖音把这家酒店打造成一家主题酒店，始终围绕着让人“打卡”这个话题。这家酒店的住宿率还挺不错，四星半的装修标准，以商务型旅客居多。

但是我们想更进一步挖掘旅客到店后的需求，初步方案出来了，目前不断的进行测试、人员测试、拍摄测试、内容测试、各种测试、总而言之，找到最佳的打卡姿势，然后复制、复制、在复制。

我们为什么会要做酒店的呢？

其实从现在的发展来看，酒店业的玩法也需要升级，可能以后不在房费作为主营业务收入，因为涉及到一些酒店方的利益，这里不说了，如果成功了，自然都会去复制，这个时候我相信抖音的后端价值无比巨大。

可能想法上大胆了一步，但从目前的实际案例来和一些趋势来看，确实有方面的趋势，关键是用户确确实实有这方面的需求，毕竟有需求是第一位的。

人的需求是无限的，在有限的精力和无限的欲望之间，蕴藏着无数的机会。套用龙应台的一句话“玩，是天地学问之根本”，我对这句话的理解又上升了一步。

说这个的目的在于，虽然这家酒店不缺少客流，但还是要去做抖音好，更何况哪些缺少流量的酒店、景区、企业，都应该all in抖音。

所以企业要不要打造一个官方抖音号，答案是肯定的，必须要打造，抖音的分发机制能够帮助企业节省大量的宣传、广告费用。

二、抖音将独角戏变成了大家的狂欢节

从某种意义上来看，大部分产品都应该将抖音作为首发渠道。

原因是，用户都在上面，用户在哪你就去哪儿，就这么简单的道理。尤其是摔碗酒带红了西安，天天听着叮呤咣啷的摔碗声，永兴坊的老板高兴的合不拢嘴，老板应该好好的感谢下第一个摔酒的同学。

之后重庆的洪崖洞也被抖音带火了，短短5.1几天假期，根据统计数据显示，洪崖洞接待了14万人次的流量，同比增长了120%，人流量仅次于故宫，你说抖音的赋能效应是不是非常恐怖！？

在没抖音前，其实洪崖洞也是人流量挺大的一个地方，因为紧挨着嘉陵江，夜景特别漂亮。但是有了抖音，有个用户将拍摄的夜景经过编辑后发发布上来，经过二次裂变瞬间点爆了洪崖洞，根据网上的不完全统计，达到了几十亿的转发和曝光，结果造成在5.1期间洪崖洞人满为患，一度限流。

之所以这两个景点能火，还是要得益于抖音的分发机制，很多景区看到洪崖洞火爆之后，也纷纷和的大V合作，进行各种挑战赛。

站在企业宣传的角度来看，与大V合作是一条正确的路径，但更重要是，要建立自己的抖音官方账号，可以说，官方账号必将成为所有企业的标配，谁不做抖音，谁就要挨打，因为你的竞争对手早已经布局了。

在西安和重庆一夜之间爆红后，很多景区、企业都入驻了抖音，纷纷想借抖音的东风，来给自家的发动机添点油，但是从效果上来说，大多数企业账号反应平平，点赞量，转发量都不够高，这是什么呢？

以西安的几个景点为例：

1、袁家村

袁家村是典型的乡村旅游典范，它的成功之处在没有资源、没有条件的前提下，成功的开辟了一个热门景点，非常极具借鉴意义，与郭书记的前瞻性眼光密不可分呐，但问题是袁家村并没有开通抖音账号，我猜测是因为袁家村已经太过于火爆，不需要开通了。

2、大明宫

大明宫是国家遗址型公园，是唐朝的政治中心和文化中心，在古代曾经有17位皇帝再此处理政务，可以说毫不亚于北京的故宫，然而粉丝数只有几千人，点赞数也寥寥无几，这对于一个国际性、地标性的遗址公园来说，简直不可想象。

3、兵马俑

兵马俑的知名度就不更用提了，然而却没有官方账号，黑人问好脸？？我猜测可能是因为太过于火爆，官方没时间弄。实际上，站在全球文化的角度来看，尤其像这样全球性著名的景点，都应该上抖音，不光要上，还要上抖音国际版，作为输出我国文化重要的工具。

就像迪士尼，走到哪全球人民都认识，它不仅有漫画、有动画等一些列辅助设施，而作为文化历史最为悠久的国家，我们也必须要这样。

所以从这几个案列中可以看到，有流量的要站在全球文化角度，采取多种途径输送我国的文化。而在发展中的企业来，更需要利用抖音来进行宣传。

还有一些景点，虽然也设立了官方抖音号，但是点赞量、转发量都很平平，然而却出现了，一边是游客随意的拍摄就能引起恐怖的裂变，而另一边是企业精心拍摄的短视频缺无人打理。

为什么会出现这种冰火两重天的现象？

三、抖音赋能效应

如果你仔细看，会发现，用户拍摄和企业拍摄的两者间的区别。

游客：注重于分享体验，希望能够将一段有趣的体验、和经历分享出来，重点是游客在参与后分享，大家觉得有趣就会模仿，从而引发裂变。

企业：注重于将美好的景色传达出来、或将产品的特点拍出来，告诉你游泳，以此来希望获得大家的关注。

就如摔碗酒，这个动作非常简单，而且容易上手，就很容易传播，用户看重的是摔这个动作，而不是在哪摔，这个很关键。如果从企业的角度来看，单纯的拍摄摔碗酒周边的景色，可能会吸引到一部分人，但是不会引起强大的裂变反应。

再举个例子，有个特别刺激的娱乐项目，在悬崖边荡秋千，我国很多地方也有，非常刺激，打卡的人也特别多，为什么大家喜欢分享呢？

1）亲身参与：参与是分享的一个重要条件，也是大家模仿的一个重要参考。

2）非常刺激：在从悬崖的一头荡的另外一头，肾上腺素大量分泌，对这事记忆尤甚。

3）峰谷定律：你只能记住最刺激的那件事，其它的都会忘记7788。

如果是站在企业端来看，很多企业都会拍摄周围的景色，虽然这种没有错，但是对于用户来说，没有足够的吸引，只有可看性，没有可模仿性，不能激发更多的用户去打卡，更不用转发、留言、点赞。

那么企业应该如何做呢？

四、企业如何玩抖音呢？

1、从景区思维转变成用户思维

所谓的用户思维，就是站在用户角度去考虑。从结果上来说，只有你的内容与用户发声共鸣，才可能引发转发、留言、点赞。

这就要求在内容上，除了精美之外，还有足够的high，就好比很多搞笑段子，就是因为逗比，打动用户的G点，就能引起相应的动作。

对于景区来说，应该拍摄一下更能激发大家模仿的行为，而非单纯的跳舞、拍景色，这就要去在某一景点处，设计的足够的high，大家看了就想去。

总结下，景区拍摄的不是广告，而是撩动用户心的内容！

2、选题要与贴近用户

就是无论拍摄什么内容，始终以用户为主要，而不是以景为主要。在选题上，要巧妙的将景和话题相结合。

如果是年轻人较多，可与拍摄星座与在景区自拍时的反应为素材，这样既能够保证话题足够火爆，还与用户有关，最后还能凸显景区。

『肆』 兵马俑雪糕精致又可爱，你怎么看文创雪糕的普遍出现

夏天逐渐到来，各地都迎来了比较高的气温。然而网络上最近掀起了一股兵马俑雪糕潮流。各地前往秦始皇兵马俑的游客在打卡博物馆的时候基本上都晒出了自己手持兵马俑雪糕的照片和视频，这引来了网友们的围观。这种文创雪糕热的出现让该景区又火了一把，那么作为路人的你如何看待这种文创雪糕的普遍出现。其实小编作为路人有以下几个观点。

三、这是一种艺术的表现形式。

其实兵马俑雪糕是一种创新，在过去几十年中没有人想到将兵马俑赋予在雪糕的造型上，如今在该景区当地能有这样的创意，不仅仅是为了营销，同时也是生活中将雪糕艺术化的一种表现形式

综上所述，小编认为文创雪糕是将生活融入艺术，其实也是体现了一种生活的创意。爱美之心人皆有之，可爱有精致的兵马俑雪糕看上去就非常有艺术感，这可以让消费者忍不住购买它，同时也体现了时代的进步。不知道你对秦始皇兵马俑出现的这种兵马俑雪糕怎么看？欢迎下方留言评论。