Ⅰ 香港迪斯尼乐园的优势和劣势
好处太多啦。。。
香港迪士尼乐园会是全球第五个以迪士尼乐园模式兴建、迪士尼全球的第十一个主题乐园,及首个根据加州迪士尼(包括睡公主城堡)为蓝本的主题乐园。到访香港迪士尼乐园的游客将会暂时远离现实世界,走进缤纷的童话故事王国,感受神秘奇幻的未来国度及惊险刺激的历险世界。
据了解,除了家喻户晓的迪士尼经典故事及游乐设施外,香港迪士尼乐园将配合香港的文化特色,构思一些专为香港而设的游乐设施、娱乐表演及巡游。
地点:
香港迪士尼乐园座落于大屿山竹篙湾临海地段,位处香港国际机场交通必经之路。此计划将有助大屿山发展成为具有世界水准的旅游胜地。乐园地理位置优越,游客可选用铁路、高速公路或渡轮抵达乐园,由新机场或大屿山前往只需10分钟,而由市区出发约需30分钟。
美国小镇大街:
到访香港迪士尼乐园的游客会首先在美国小镇大街展开他们的旅程。美国小镇大街是根据典型的美国小镇设计而成,富于怀旧色彩,所展现的时代正是煤气灯正由电灯取替、以及汽车代替马车的年代。这些怀旧设计带领游客进入神奇王国,让他们体验乐园内不同的世界。
酒店:
两间主题酒店结合奇幻、刺激及惊险。由酒店到香港迪士尼乐园只是数分钟之步程。
香港迪士尼乐园酒店:
临海而建,距离香港迪士尼乐园只是数分钟步程的香港迪士尼乐园酒店,除了令人回想起20世纪初典雅与浪漫的酒店设计外,也备有21世纪生活的所有便捷优点。6层高的维多利亚式酒店座拥400个房间,并设有餐厅、酒吧、茶座、购物商铺、配备多项儿童设施、设备完善的水疗美容中心及健身中心、拥有别致小亭供婚礼应用的花园及宽敞的展览及会议场地。
香港迪士尼乐园还可安排迪斯尼童话式婚礼,让客人可在主题度假区举办真正迪斯尼特色婚礼。
迪士尼好莱坞酒店:
在30至40年代,电影制作是好莱坞的黄金时期。迪士尼好莱坞酒店将捕捉制作电影时的有趣元素,并营造出"装饰派"的环境。别树一格的迪士尼好莱坞酒店楼高8层,拥有600间客房,食府、商铺、酒廊、游泳池、购物商场、游戏室及一个有如一张洛杉矶地图一样的花园中庭,里面设有好莱坞著名的街道、建筑物及标志。
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劣势
中国日报网站环球在线:香港旅游和酒店业组织趁回归十周年,邀请一百对在九七年结婚的大陆夫妇来港畅游“十大景点”,大佛、山顶缆车、海洋公园等皆榜上有名,偏偏就没有迪斯尼乐园。
迪斯尼“十大不入”,究竟是因为这些组织不主动接触,还是因为乐园不允赞助,外界不得而知,但有关结果值得迪斯尼乐园方面留意。
约两星期前,华特迪斯尼公司公布季度业绩,指出香港迪斯尼乐园亏损增加,正与港府商讨各种融资方案,以应付日常运作和长远发展。业绩报告指出,香港迪斯尼乐园的入场人次和消费都逊于预期。
近年启用的旅游景点,无论是开幕前发生过乘客“半天吊”等负面新闻的昂坪360吊车,还是政府一手一脚包办的天水围湿地公园,游客人数都提早达标。迪斯尼开幕年多以来,却一直要为游客人数低于预期烦恼。政府占香港迪斯尼乐园五成七股权,把纳税人和迪斯尼绑在同一条船上;改善迪斯尼乐园的吸引力,不只为公司,也为香港库房和整体经济带来好处。
开坏了头 弥补事倍功半
迪斯尼对港人的批评并非充耳不闻,也设法作出改善。最简单的是硬件方面,针对乐园面积小游戏少玩不足一整天的批评,乐园逐步增加新游戏,也计划扩建。更加困难的是软件,成功的开始是成功的一半,香港迪斯尼开始时却失误频频,付出了沉重的代价,现在挽回缺失,变成事倍而功半。
迪斯尼开始时的失误,一在于自视过高,结果骄兵必败,予人唯我独尊的形象,只顾在风水布局方面下表面功夫,未于香港社会环境和人文交流,出现文化冲突;二在于太斤斤计较自己的利益,肥水不流别人田,事事怕遭人占便宜,结果未能与香港业界共创互利双赢的局面。大家伤了感情,要作弥补,非一朝一日能够成功。
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Ⅱ 市场营销品牌策略有哪些它们的优缺点是什么
对于一个成功抄的品牌营袭销策略,能够在消费者的内心深处形成一种潜在的文化认同和情感眷念。而对于消费者来讲,他们内心所喜好而钟爱的一个品牌,是自己认可的,包括对产品的质量、功能、外观样貌的欣赏。从而对于中小企业来讲,做好品牌推广要了解用户,服务于用户。我建议您到
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Ⅲ 迪士尼的促销策略迪士尼的促销策略体现了哪些原理
提示你的主要策略的士你的促销体力就是一个人的宣传很重要。
Ⅳ 迪斯尼的营销策略
完善的服务理念,完美的同理心互换,培养下一代的忠诚客户.
Ⅳ 迪士尼的经营策略
执手相若为您解答造“梦”=造“钱”——迪士尼公司经营策略探析迪斯尼乐园的经营策略 迪斯尼(Disney)乐园是美国好莱坞著名动画片大师和制作家沃尔特·迪斯尼设计创立的,并以它的名字命名。迪斯尼乐园是一座主题乐园,主要由美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场 、熊的世界、幻想奇境、边境地界和明日世界等七大游区组成,其项目之丰富,科学技术之奇巧,规模之宏伟,设计之独特,无不令人眼花缭乱。美国本土的迪斯尼、日本的迪斯尼和欧洲的迪斯尼(Euro Disney)现已成为全球最具魅力的主题乐园。但是,迪斯尼的经营者在取得骄人业绩的背后也有失败的教训,其中之一就是欧洲迪斯尼(法国)乐园价格策略的失败 。
欧洲迪斯尼的经营者在经营初期认为,其欧洲的竞争对手无法和迪斯尼的声望和规模相比拟,所以把门票价格定的比竞争对手高了两倍左右,并且很少进行价格优惠和季节性的调整。 他们还假设游客在欧洲迪斯尼的二次消费水平会和美国迪斯尼相当。但是和大多数美国人开车到乐园游玩的情况不同,欧洲旅游市场上长途客车和旅游经营商担任着重要的角色,欧洲迪斯尼没有认识到这一点,因而很少在定价、订票系统上做出让步。
事实上,法郎对其他欧洲货币汇率的变化以及全欧洲范围内的经济衰退,使得欧洲迪斯尼的门票价格显得异常昂贵。人们发现,去欧洲迪斯尼并不比到佛罗里达(Florida)游览迪斯尼的包价旅游便宜多少,而欧洲迪斯尼还无法和佛罗里达迷人的气候相比拟。另外,昂贵的门票使得游客往往不太乐意再花太多的钱在食物、纪念品和其他商品上,人们宁愿步行很长一段距离到停车场野餐,也不愿意在公园里的餐厅就餐,人们害怕餐厅的食物会像门票一样的贵。这样,游客二次消费比他们估计的低了25%,加之游客数量较少,导致了欧洲迪斯尼乐园经营初期严重的困难。
Ⅵ 迪斯尼企业的营销模式和具体策略分别是什么
继美国加利福尼亚州迪斯尼乐园、美国佛罗里达州华特迪斯尼世界、法国巴黎迪斯尼乐园以及日本
东京迪斯尼乐园之后,全球第五个迪斯尼乐园———香港迪斯尼乐园将于9月12日正式开张营业。
世界顶级主题公园进军中国主题公园市场的序幕正式拉开。这对中国主题公园业的影响可谓一石激
起千层浪,本土主题公园将面临着更加严峻的竞争压力,国内主题公园市场竞争将更加激烈。培育
具有国际竞争力的本土主题公园以应对跨国主题公园的竞争挑战已经迫在眉睫。因此,学习借鉴世
界著名主题公园的成功经营管理经验,对于引导我国主题公园产业健康、有序、快速地发展意义重
大。
品牌经营策略
品牌经营指企业针对市场需求的基本态势,以企业理念为核心,以品牌为手段,通过品牌营
销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方式以实现企业利益最大化的最终目标。迪斯尼乐园通过
实施品牌经营策略获得了巨大的收益。首先,品牌经营为迪斯尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客,
形成了差异化竞争优势。迪斯尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词,它树立了良好的企
业与产品形象,增强了消费者对迪斯尼乐园的认知度,并在世界范围内形成了良好口碑,从而为其
带来了广泛的客源聚集效应。其次,品牌经营加速了集团扩张,形成产业聚合优势。品牌经营是迪
斯尼乐园加速扩张的重要有效手段之一,它可以摆脱地域限制,以品牌拓展企业发展空间、扩张市
场规模,从而促进公司走上快速扩张、规模经营的道路。其主要形式是特许经营,迪斯尼总公司通
过管理模式、经营理念、商标品牌等无形资产的转让和特许使用这一方式迅速实现集团扩张,它成
功地建设、运营了东京迪斯尼乐园和巴黎迪斯尼乐园;即将开业的香港迪斯尼乐园也是其品牌经营
的成功范例。香港迪斯尼乐园前期总投资141亿港元,其中特区政府注资57亿,借款61亿,还要投
资136亿元进行基建工程,特区政府却只拥有57%的股份;而迪斯尼只负担23亿商业借款,却拥有
43%的股份,且管理权和专营权属美国迪斯尼公司。最后,品牌经营促进了产业链延伸,形成多元
化经营优势。迪斯尼乐园借用其品牌在顾客心目中的形象、声誉,将迪斯尼品牌运用于主题产品,
消费者出于对迪斯尼品牌的信任与偏好会将这种品牌忠诚延伸到新的产品中去,增加了新产品取得
市场成功的机会,从而促进了公司迅速形成产品多元化或产业多元化经营格局。迪斯尼乐园与影视
媒体企业、玩具商、服装商等合作开发一系列拥有固定主题的产品,包括主题卡通人物、主题玩
具、主题服饰、家用电器等。这给迪斯尼乐园带来了丰厚利润,在迪斯尼公司的收入中主题公园本
身的收入只占约20%,而品牌产品销售收入所占比例却高达一半左右。
服务制胜策略
迪斯尼乐园高质量的服务水准有口皆碑,它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样。即
安全(safe)、礼貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency),其内涵可以理解为:首先保证客人舒适
安全;其次保证职员彬彬有礼;第三是保证演出充满神奇;最后是在满足以上三项准则的前提下保
证工作具有高效率。正是由于迪斯尼乐园长期坚持“SCSE”经营理念和服务承诺在全体员工中的有
效落实,才打造了迪斯尼乐园优质、高效、细致的服务水准,赢得了顾客良好的口碑效应和较高的
重游率。
在任何情况下,保障游客安全是迪斯尼乐园首要的价值诉求。每逢节假日由于客流量增加导致
拥挤混乱时,工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园
人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全。虽然这样会减少收入,而且会招来等待入园游客
的不满,但是安全始终是迪斯尼乐园的首要考虑。在一些惊险、刺激的娱乐项目中,公园都会有详
细的安全提示,并为有特殊需要的游客提供专门服务,例如在观看唐老鸭等四维电影时,剧院第一
排的固定座椅是专门为老人、年龄太小的儿童准备的,公园在让他们感受立体电影逼真效果的同
时,也保护他们的安全。
对于员工礼貌方面的要求,迪斯尼乐园可谓做到了细致入微。它要求员工们要热情、真诚、礼
貌、周到地为客人服务。迪斯尼乐园里,员工的目光必须与顾客的目光处于同一水平线上;如果客
人是儿童,员工必须面带微笑地蹲下去把商品递到儿童手里。迪斯尼乐园规定在客人游玩的地区是
不准送货的,货物通道全部设在地下,游客绝不会看到运货车进出迪斯尼乐园。为了不打扰游客游
玩,迪斯尼不设寻人呼叫。即使是不直接对客服务的员工,迪斯尼也十分注重培养其尊重顾客的意
识,例如迪斯尼规定会计人员在上岗前两三个月的每天早上上班时都要站在大门口对所有进来的客
人鞠躬、道谢。
人事部门是“分派角色部门”等。这种特殊语言不断强化员工的表演意识,为其以后胜任角色扮演
奠定了基础。公园里的每个员工都扮演着主人的角色,他们要用热情、真诚、礼貌、周到的服务为
客人制造欢乐。